【2025年10月最新】マクサス 買取の2375件のクチコミ・評判・体験談(3ページ目)

対応は早かったのですが、他の方がおっしゃっているように事前査定と査定結果の差があまりにも大きすぎます。事前査定14,250円と9,000円のビデオカメラが、4,000円と2,500円、共に3分の1以下になってしまいました。査定評価と思われる画像も複数送られてきましたが、それらが何を意図しているのかも不明なまま…。
たしかに現物を確認する前ですし、事前査定は「上限金額」ですから無理もないのかもしれませんが、これほどの金額差が発生してしまうのでは事前査定の意味がありません。
差異が少なくなるような対策、また、大きな差異が発生した場合の説明がなされるよう改善を望みます。

当方のメールのミスのか見積もりのお返事がなく、連絡先も解らずじまい。買い取りは取り止めと考えています

査定の結果2.3年前の型は古いから買取できない
販売出来ない為と言われて断られました。皆さんは
どんな物を買い取って頂けてるのか不明です。

メール来ましたが、おおよその価格定時もありませんてしたので、そちらへの検討以前の問題でハブりました。

一度連絡し、再度連絡したためか連絡来ず。
最終的には別の店舗に買取依頼しました。
買取たいとの気持ちがこちらに届かず、信頼出来ない店舗だと思いました。

非常に悪質な業者です。注意が必要です。
新品未開封品のアイフォン買取を依頼したところ、当初の見積もりが60000円弱と他社よりも高額だったので、“未開封品は外装などの傷がない場合、当初見積もり金額で取引可能”との確認後に買取を依頼。しかし物を送ったところ大幅減額の34000円の査定結果。減額原因を聞いたところ「在庫がある」との一点張り。商品送付後の対応も悪く、商品返送もこちら負担でした。当初の見積もりを釣り上げて商品を送ったのちに、低価格で買取をする業者と見受けられる。

最初にメールにて提示された価格は非常に高かったので、大型商品の為、電話にて確認すると、提示した価格よりはそんなに下がりませんとの確認が取れたので送ったところ最初の提示価格の3分の１の価格提示でした。大型商品に付き返品しても送料が高くつくのであきらめて買い取ってもらいましたが、明らかに釣り行為です。もう二度と利用しません。

買い取り査定が低すぎ！納得できないので返送を申し出たが少し金額を高く提示され不信感を抱いた。その後別の業者に査定してもらい通常の金額が提示されました。
この会社は営利目的だけの会社で注意が必要でしょう。

査定額の連絡も何も無かった。

見積りは高いが、いざ商品を送ったら
細かなキズがあるとかで半額ぐらいの値段でした。今までにない最悪な買取店でした。二度と利用しません。

星1が正当な評価でしょう。。。
「マクサス　最悪」で検索で出てくる

https://minkuchi.com/search/detail/?shop_id=397&p=2

こちらの評価が正当な評価になります。騙されないで！

「返信がなかった」「表示価格が嘘だった」このままの通りです。
買取表示価格は確かに中古の為、相場の変動も踏まえてとは言われましても、初期提示の半分以下では話にならないと思います。
キャンセルをお願いした際にも、粘られた挙句、返却の連絡は無いまま現在無視されて返却されておりません。
非常に不愉快な対応の為オススメできません。

査定の連絡は遅いし、商品評価Aクラスなのに最初の金額の半額以下でした。
対応、金額ともに最低ですね。
☆一つつけるのも嫌なくらいです。
二度と使いません。

見積もり金額よりも10000円も低かった。
現物見てからっていうのはわかってますが、そこまで差額があるとは思いませんでした。
また、到着後3日以内で連絡ってメール来ましたが、連絡なくこちらから最速メールしたらやっと査定連絡来ました。
全然、他の評価と違うのでがっかりです。

最初の案内と実際の査定の差額が大きすぎる　もっと妥当な数字を最初からだして欲しい。物を査定に出してから最高額と提示された額の30%程度になる可能性があるならそう言って欲しい。騙された気持ちになりました。

連絡が全くありません

最初iPhone7をメールにて査定。箱がないことも伝えた結果43000円ほどの査定とのこと。プラスで何かを売ると割増して頂けるとのことで、未開封の新品アイコス2.4plusを一緒に査定申し込み。
iPhoneも箱はないものの新品未使用のフィルム付き。
にも関わらず、実際の査定はiPhone7とアイコス合わせて23000円ほど、、、
何かの間違いかと思うくらい低い金額だったのでもちろんキャンセル。
キャンセルを伝える度に金額が上がっていき、予想を超える金額の提示があり、その金額でお願いし、売買契約書にサインもし、売買成立のメールも来ました。
なのにまさかの数日後に金額訂正のメールが、、、。
売買契約後におかしいと担当の方に伝えると、弁護士うんぬんの文章、、、。
その金額でないなら断るつもりだったのに、個人情報まで提示したあとで怖くなり、しぶしぶそのまま金額訂正された金額でお願いしました。
訂正された金額もそこまで低いわけではなかったのですが、とにかく不快でした。
2度とお願いしません。

画面割れのスマホの査定を申し込みましたが、2週間たっても返信はありませんでした。
ユーザーの評価が高かったので、返信がないのはメールの事故とか手違いかなと思っていましたが、悪い評価をつけている人のコメントを見ると普通のことのようです。
要は画面が壊れたスマホなんか興味あるわけない、空気読めってコトですね。

査定金額、対応に納得がいかなかったため、着払いで返送の旨伝えましたが、未だiPhone3台が戻ってきません。
こちらから送る時は伝票番号を請求してきましたが、全くなんの連絡もありません。
このまま戻ってこないか、変な傷でもつけられて忘れた頃に戻ってくるのではないかと憤っています。
二度とこの会社使いません。

まずは、見積額とはかけ離れた値段。
ふざけすぎてます。他社の最低買取査定額より低い額でした。納得出来ないので、返送をお願いしたところ、他社より2000円安い額まで、UPしました。最初からその値段だせよ。って感じ。二度と使いません

全ての責任は情報収集を怠って依頼した私にあります。
・・・金輪際かかわりたくありません。

査定をお願いしたのに連絡がないままだった

iPhone6s plusの買取でしたが、事前査定では他社より高くなりますよと言っていたのにも関わらず、他社25000円マクサス7000円と他社より断然低かったです。もう利用することはないと思います。

見積価格は、外箱の評価なのか？
見積価格から、ダンボウルの外箱の傷のため
約2万円も差し引かれた。
納得できない。

ダンボウルの表面外箱部分の一部損傷があったら、約2万円も見積額が差し引かれた。
本体を買うのか、ダンボウルを買うのか、
はなはだ疑問である。

悪徳業者の鏡ともいえる企業です。

買取価格が高価だったため利用したところ1/3以下に減額された値段を通知されました。
査定基準もよくわからず外箱の汚れと僅かな小傷などで\30000程減額されていました。

サクラを雇って評価を上げて食いつないでいる可哀想な方々が運営されているみたいなので利用は絶対辞めるべきです。

テレビ電話で大体の金額出せますと言われたのに、その日は一旦電話を切り、それ以降何週間たっても連絡ありません。
電話で問い合わせをしたら、折り返しますと言われたのに、そこからもまた連絡ありません。
こちらは急いでいたのに、なんなんでしょう。
二度と頼みません。最低です。

あまりお勧めはできません。
自分の場合メールの無料査定を受け、その後店頭買取してもらいました。

まず、メールで買取対象の品と状態を伝えると買取上限金額がわかるのですが、現在の相場に対応していません。
店頭買取に行った際に未使用品にもかかわらず査定金額と買取上限金額にかなりの差があったので説明を受けたところ今までの買取実績での最高値を掲載しているとのことでした。(現在の相場は新品未開封でメールの買取上限金額の7/9　未使用品で6/9で　新品ですら1万円以上差が出ていました)
店頭買取・宅配買取にしろ実際にユーザが知りたい情報としては現在の『市場での価格相場・在庫状況も加味した上での買取上限金額』のはずなのにそれがわからないのは業者を選ぶうえで大問題です。というか事前査定の意味が全くない。
多分、ほかの低評価に書かれているメールの査定金額から大きくずれたというのはこれが原因と思われます。
メールでの査定結果が早い・相場と比較して高い査定結果がもらえたという評価があるがこのような雑な事前査定では何の意味もない

自分の場合、複数業者に無料査定してもらい、買取上限金額と店頭買取(宅配買取は使用したくない)できるという条件からここを選択しました。(対象が未使用品のため、査定での減額要素はほぼないはずなので買取上限に近い金額になるだろうという読みがありました)
最初から現在の買取上限金額が記載されていれば候補にはならなかったと思います。
(2番目の候補とは3000円ほど離れてましたが現在の相場を正しく反映した値ならこっちの方が上になります)


「今はどこもその相場で落ち着いてる」という言葉を信じて買取してもらったけど、ここの評判とか他のサイトを詳しく見てみたらすごく後悔してきた。
(考え直すと言ったら他の評価にあるように値段上がったんだろうか？)
(そもそもブックオフやゲオの今週更新の買取価格よりも5000円以上安いってどうよ。最初からそこは論外としてチェックしなかった自分が悪いんだが……）
痛い勉強代と思って次は失敗しないようにします。

結論としては
・もういらない処分品だけどもしかしたら買い取ってくれるかもしれないといった品の買取にはいいといいと思います。
・需要があるもの・高値で買い取ってもらいたいものなら別の業者に行った方がいいです

長文失礼しました

口コミの良さに惹かれて見積もりしましたが本当に注意必要です。マックエアーを発送したら、なんと事前見積もりより23000円も安く値付けされました…。ほぼ詐欺ですね。事前によくよく確認したほうがいいと思いますよ。

こちらの業者、星1つつける価値のないぐらい悪徳です。このクチコミサイトだけを見ずに、ツイッターなどで買取マクサスと検索してみてください。今まで被害にあった人の実体験がでてきます。とにかく悪徳の一言です。消費者センターにも連絡しました。
連絡は遅く、買取は掲載している価格の半額ぐらいというのがこの業者のスタンダードです。
皆さん気をつけてください！

ここのクチコミ評価は非常に怪しいと思います。
真夜中に連続した投稿があったり、不自然な投稿が多く見受けられます。
更に、買取価格の設定が異常なまでにに高価です。価格.comで12万円で売っているMacbookを13万以上での買い取り価格を設定しています。
【参考URL】http://kakaku.com/item/K0000389688/spec/
【参考URL2】
https://hikakaku.com/macbook-pro-core-i5-25-134g500gsuperdrivedvd+-r-dlamexbt-isight-thunderbolt-port/
まじめにやっている業者さんがかわいそうです。

最悪でした、
口コミ信用して見積もりだしましたが、買取上限の半分程度の価格での提示。
ここは状態の判断で仕方ない場合もありますが、連絡も５日以上掛り、しかもこちらから連絡を入れるまで、連絡がありませんでした。
ほんと最悪でした、、、

こちらの買取金額は嘘です。実際に買い取りに申し込むと、商品を見て状態が悪いと言っていきなり最初に言っていた金額の半額で言って来ました。
かなりひどいです。

連絡がとても遅いです。こちらから問い合わせをしても全然返信がこず取引が終わるまでずっと不安が残りました。他店と比べ買取価格も安く対応も雑で正直がっかりしました。二度と利用したくないです。

査定をお願いしようとメールしてみたら返信はこない。おまけに勝手にメルマガには登録されてメルマガだけはどんどんくるようないい加減な会社

業界最高値とかうたっていたが他のところの方が何倍も高い値段を査定で出してくれた。信用ならない

査定をお願いしましたが、音沙汰もなく最悪でした。
二度とお願いする事はないでしょう

結論から言うとヒドイ対応です。
サクラ多すぎですね。
某ゲーム機を送って査定依頼しましたが
ヒカカクでは最大52000程、その後メールで40000になり、商品送付後30000。
未開封商品なのに外箱にほんのすこしの傷があるだけで10000も査定ダウン。
売らないことを伝え返却を申し出ると理由をつけ返却を渋る始末。
あと商品送付後こちらから連絡入れないと何の音沙汰もありません。
はっきりいってヒドイ対応です。
他はわかりませんが二度と宅配買取は利用しません。
気をつけてください。

最初のおおまかな査定メールで料金を確認し、PCを送りました。その後、正式の査定メールが来て、びっくりしました。最初の金額の４割ほどでしたので。送ったのはほとんど未使用の、開封しただけのPCです。電話をして送料着払いで送り返してもらいたい、と言ったところ、担当者は値段交渉を始めました。それで価格が数千円あがりましたが、非常に不信感を持ちました。最初の値段はこちらから製品を送らせるためのツリだったのでしょう。受給状況が変わったといっても、数日で半額以下になるなんて考えられません。送り返したくなかったのは、送り返せなかったから？詐欺同然です。

ニンテンドースイッチ(グレー)を売りに出しました。
買取額30%アップ中、サイトにてレッド&ブルーが33000円の買取価格となっていたため、満額にはならないまでも同水準にての買取を見越して申し込んだところ、18140円との回答。

キャンセルできない方式の買取となっていたため、正直泣き寝入りです。
元々私のようにキャンセル不可の買取にしてしまった人から巻き上げる魂胆であったのではないかと勘ぐりたくなるようなやり方です。
二度と使いませんし、同じような目に合う方がいないことを祈ります。

品物を引き取ってもらってなかなか査定が出ず、電話してやっと金額を提示された。
すぐ送金するという話だったが、１０日たっても送金されず。

とりあえず処理代を１万円預けて品物を持って行ってもらい、その中で買い取り可能なものを清算するという話だったがすべて嘘。結局、パソコン２台、モニター、ゴルフクラブセットの廃棄代ということで１万円取られた。

領収書はすぐ郵送してくれると言ったが、やはり１０日たっても郵送されなかった。

新品のレーザ－ディスク１００数枚で買い取り価格１０００円の提示。新品ですよ、新品。
その中で１セットを返してくれと言ったら、その１セットは２０００円で買うと。
ものすごい不誠実な交渉でした。

ＨＰの造りが非常に良いので期待してフリーダイヤルに電話をするも、フリーダイヤルになってしばらくすると切れる、これを数回繰り返してようやくつながる。
そして査定希望とつたえると「えっ？」ってな反応。
思わず「買取屋さんですよね？」と聞きました。
そして買取希望商品名伝えるも聞き間違え数回してやっと伝わる。
でっ、肝心の査定ですが「こっちは売る時手数料とかいるんで」とかうんたらかんたら言い訳なのか愚痴なのかをずーっとしゃべり、結果ネット最低価格での提示となる。（もちろん即却下レベルの査定額）
なんだ、よくある悪質買取屋かと納得。
みなさんお気をつけあれ！！

ここの利用を考えている方、数ページ遡って星1をつけている人の具体的な内容を読んでください。この会社がどのような会社か、どれだけ被害者かいるのか分かります。

おそらく星1が正当な評価でしょう。高評価のレビューは関係者の方が書いたのでしょう。ここにお願いするぐらいなら、メルカリで売った方がいいです。
星5で投稿している人の投稿時間と内容のうすっぺらさに注目してみてください。結構面白いです！！（笑）

おそらく星1が正当な評価でしょう。高評価のレビューは関係者の方が書いたのでしょう。ここにお願いするぐらいなら、メルカリで売った方がいいです

評価を★5にしている人たちの日時を確認していただきたい。
5件以上連続投稿のサクラっぷりがひどいです(;^ω^)
利用検討していましたがやめました(笑)

本来であれば星すらつけたくないようないい加減な会社です。恐らく星5の評価は自作自演でしょう。皆さんも注意してください。
買取価格はヒカカクにのっている価格より大幅に下がりますし、新品の商品を送っても数を異様に指摘されます。また、返品してほしいといっても催促しないと送ってきません。あのままネコババするつもりだったのでしょうか？杜撰な管理をしているに違いありません。
これ以上被害者を出さないためにも私はここに書き込みを続けます。
自社の店舗や製品について自分で架空の「よい評価」をネットに書き込むことで、あたかも一般消費者から高い評価を得ているように装うことは景表法違反です。
もちろん消費者庁の通報窓口より報告済です。

パソコンを買い取りしてもらいました。店頭は遠かったので、WEBにて。光にかざさないと分からない小キズで見積りの1/3価格になりました。返送料はこちら持ちだし、面倒なので承諾。振込は7営業日内だそうですが、7営業日目のまちがいです。早くしてもらえるようお願いしたら、1日早く入金してくれました。ありがとうございました。

引くほど酷い対応をされました。
SEL-LIVEにて依頼品を確認してもらい、翌々日の午前中までに見積もりを算出し
あらためて連絡すると言われたきり、なんの音沙汰もなしです。
SEL-LIVE前にこちらから送ったメールもスルーされ、
見積もりの連絡がない旨つづったメールにもレスなし。
ひどい。
二度と関わりたくないです。
口コミ評価がなぜか高いのも気になりますが、みなさんお気をつけください。

ここの口コミに騙されてはいけません。まったく信用ならない業者です。電話対応だけは早いです。あとは最悪です。荷物を届けても土日は受け取らない。散々督促しないと査定も出てこない。
挙げ句の果てに、まったくの新品を送っているのに、外箱に傷がある、の一点張りで、大幅な減額をしてくる。
「マクサス　最悪」などで検索してみて下さい。ここの口コミにはない実態が出てきます。
ここにサクラを使って書き込んでいるコストがあったら、高価買い取りに力を入れてもらいたいものです。
絶対に利用しないで下さい。

自社の店舗や製品について自分で架空の「よい評価」をネットに書き込むことで、あたかも一般消費者から高い評価を得ているように装うことは景表法違反です。
消費者庁の通報窓口より報告済です。

メールでの買取提示額に比べて実際の査定は４分の１。些細なスリ傷に難癖つけられてとても不愉快な気分になりました、もう二度と頼みません。

ゲーム機の買取をお願いしたところ「この電話のみ●●●●円高く買い取ります」「見積もりは電話ではお教えできません。メールのみ対応します」などと言われます。
ヒカカクの表記との差額が激しいです。必ずほかの買取会社も確認して申し込むことをおすすめします。

カメラボディの買取を依頼しました。実際に商品を送るまでは、メールで問い合わせても３０分以内に返信がくるような、驚くほどのレスポンスの早さで、金額も高い提示がされた為、信頼して商品を送りましたが、商品が届いたはずなのに１週間経っても全く連絡がなく、問い合わせすると今度はそれまでの対応が嘘のように返信も遅く、１日経ってからやっと返信があり、「これから査定に入ります」とのこと。まず、この時点で口コミにあるようなレスポンスの早さなどは期待できないかと思われますが、その後１週間また音沙汰なく、査定の結果を再度問い合わせると、「もうすぐ査定が終了する」との内容の連絡あり。もうこちらの会社の対応に不信感を抱いていた為、期限を設定して、その日までに査定が終わらないなら返品してくれと伝えたところ、その日の夜には査定結果連絡ありましたが、事前に伝えられた内容から大幅な減額あり、これなら返品の送料を考えても他社で買い取りして貰った方が断然高いため、返品依頼の連絡をすると、返品を渋り、価格の引き上げが出来るか上司と相談してみるとの連絡あり、また１日待たされました。その後買い取り価格が他社と同水準とまでは行きませんが、他にも色々送っていたこともあり、買取了承し、入金の依頼をしました。入金は１週間以内には完了するとの連絡があり、待っていましたが１週間経っても入金なく、再度連絡し、次の日までに入金されないなら返品してくれと伝えたところ、すぐに入金しますと返信があった為、次の日まで待ちましたが、またも入金なく、一体どうなっているのかと問い合わせると、手続きを間違えてしまったので振り込みできなかった。次の日には必ずすると返信あり、その次の日にはやっと入金となりました。
結局送ってから入金まで１ヶ月かかりました。
入金されるまでは詐欺に遭うんじゃないかと気が気ではありませんでした。もう二度と利用したくありません。

シカトされた。不愉快な業者でした。

査定において、ヒカカク提示価格を大きく上回る金額を回答いただき送ったところ、新品にも関わらずヒカカク提示価格を大きく下回る査定結果となった。返品を要求したところ、金額交渉となりヒカカク提示価格にて合意しましたが、この時点で不信感大…。
また、各過程での対応が物凄く遅いです。遅れる連絡もなく、不安でいっぱいでした。二度と利用したくないです。

10月17日　送付
10月19日　到着
10月23日　査定連絡
10月25日　金額合意
11月7日　入金確認

本当は星ゼロ。じゃんぱらで23000円の査定額が出ていたが、このサイトで35000円と出ていたので、マクサスの見積を取得。メールの査定で28000円。品物を着払いで郵送して査定したら15000円。腹が立ったので、送り返して貰おうと交渉したら23000円になった。ただ、入金までに9営業日かかった。じゃんぱらなら即金なのに、無駄な時間がかかった。最初の段階で詐欺サイトである事に気づけばよかったです。この会社は要注意です。2度目の取引はしません。このサイトは仲間なのかと思ってしまう。

普段口コミはしませんが、こちらはあまりにもひどかったので口コミさせていただきます。
まず、電話対応がひどいです。高校生のバイトかな？と思いました。
ネットでの査定額は高く見積もられましたが、20万ほとんど使ってない品物が3000円でした。
送り返してほしいと言っても、連絡はなかなか返ってこず。その割にこちらの口コミサイトには自作自演する時間はあるようで、似たような文章が並んでいますね。
皆さん騙されないでください。悪徳業者といっても過言ではないです。
星すら付ける価値がありません。

商品を送ったのに連絡が来ず、確認の電話をすると、「すぐに担当から連絡させます」との返事。そして、その後も連絡なし。。
その後、同様のやり取りを繰り返してようやく見積りがくるも、納得できない減額。「減額の理由は写真を送りました」とのことだが、来てませんけど。。
挙げ句、振り込みも指定の日時には行われず遅れる始末。。
もともとの見積りが高かったので選びましたが、二度と、絶対に買い取りを依頼しません。
星なんてひとつもつけたくない。
あまりに腹立たしいので、クチコミを書きました。

査定までの対応はよかった。
しかし、振り込むと言ってから2週間たった今も振り込まれていない。2回催促したが、振り込むといった日に振り込まれず、返信も途絶えた。
振り込まれたら評価を良くしたいが、現状では最低評価をつけざるを得ない。