【2025年4月最新】Hot&Cool 買取の446件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。

その後の対応が取引顧客の前でする普通？？というものだったので星２です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい？？
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります！」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。

今回、「ギブソンレスポールカスタム」の査定を行って頂きました。
ヒカカクサイトで一括査定したところ、ギターの製造年やシリアルナンバーの確認があったお店からはHot&Coolさまの金額が頭ひとつ出ていたものの、だいたい同じ金額をご連絡頂きました。詳細な査定をHot&Coolさまにお願いさせて頂いたのは、お電話でのお人柄と、査定する際の注意点の記載、低評価のレビューへのコメントで理由がわかったこと、買い取りをした楽器をメンテナンスをして、次の方へ渡して頂けることが明示的に書かれていたためです。
仮査定をしていただく際、下手に通電や内部の確認をして壊すのが怖かかっため、外観の写真で最低金額のお約束をして頂きました。
ただ、実際に出張買取に来て頂き、音や内部を確認したところ、かなり酷い状態で…これは、さすがに「ちょっと…あの金額では…」と言われるのを覚悟しましたが、「お約束したので」ということで仮査定の最低金額で買い取っていただくことができました。しかも、一緒にお願いしたムスタングも、かなり酷い状態で人気のあるものでもなかったにも関わらず、練習用のアンプ共々、お値段をつけてくださいました。
メンテナンスに必要なパーツや労力を考えると、逆にかなり申し訳ないほどでしたが、とても感じよく対応して頂きました。
Hot&Coolさまにお願いして良かったです。

一括査定で、提示通りの価格で買い取ってくれたのはこの業者だけ。
FenderTelecaster1976年
A社は40万円の提示→18万円（傷があるから）→40分
B社は42万円の提示→14万円（不明）本部に写メからの指示待ち　笑→60分
ホットアンドクールは15分ほどの各所確認の後、倍以上、驚くほどの価格で買い取ってくれました。
1976年と聞いていたのですが、実際は1974年製であるとのこと。
このあたりのビンテージギターになると、他のリサイクル系ショップでは正確な査定ができないんでしょうね。
社長さんは元々サラリーマンとのことですが、よく勉強されていると思います。
メインで使っているギターの調子が悪かったのですが、道具を持っており簡単に10分ほどで直していただきました。（ピックアップの線が断線、半田付け）
感謝すると同時に感心し、クチコミを行うことに致しました。

ギターを買い取りお願いしました。
オーナーさんの人柄、音楽愛、楽器愛素晴らしいです。
どちらよりも高値で満足してます‼︎
皆様にお勧めします‼︎

変な駆け引き無しで楽器を売りたい方にオススメの業者さんです。大満足、高かったですよ〜♪

挨拶がしっかりしており、好感が持てる。

リピートです。前回はマーチンD-28V 今回はハミングバードを買取していただきました。
提示価格より交渉させていただき、上乗せありがとうございました。買いと売り業者は無数にあるともいますが、HOT＆COOLさんは本当に高値で買い取りをしていただけます。オークションサイトなどで売却も検討していましたが、次使用される方が満足できるようにメンテナンスをきちんとして販売もしていただけるところが大変安心できます。オークションですトラブルもつきものです。こちらに販売したほうが賢明です。
今回売却という立場でしたが、次回は購入させていただきます。その時はよろしくお願いいたします。

しっかりと納得のいく査定をしていただき、とても気持ちの良い商談をさせていただき感謝☆
楽器で繋がるご縁もあるんですね。
1日がハッピーになりました😊
査定はその道のプロに限ります😆

あまりにも感動したのでクチコミ致します。
本当は売りたくなかったのですが、壊れてしまったESPのギターを持ち込みました。
店主さんは一通り事情を聞いてくださった上で、ギターを見て下さり、半田ごてを持ち出して、その場で修理して下さりました。基盤の半田部分が割れていたそうです。修理代を取ることもなく、大切にしてくださいというお言葉と共に駅まで送って下さいました。驚きと感動で言葉が出ませんでしたが、車に乗り込むまでの道すがら、落ちていたペットボトルを拾って捨てるなど、優しさと常識を持ち合わせた方が経営する優良なギター屋さんだと思いました。売るべきギターがなく、申し訳ない気持ちでしたが、こちらに書き込むことでお客様が一人でも増えることを祈念させて頂きます。おススメできるギターショップさんです。

素早く対応いただき、納得のいく条件で取引することができました。
大変満足しています。

22才、女性です。
提示した価格の範囲でしっかり買取りしてくださりました。
終始安心でしたのでまた機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました♪

リサイクルショップ系の２倍です。話しやすいし親切。

WARWICK Pro Series、MXR Vintage bass Octave、FERNANDES ZO3、Pearl PCJ-CVCを出品しました。電話とチャット、対面で丁寧かつ親切な説明をしていただき、大満足の金額で引き取っていただきました。また機会があったら是非またこちらを利用したいと思います。

驚きの買取り価格。
ご担当者様、この度はありがとうございました。
遠路にも関わらず、即日即時にお越し頂き、大変感謝しております。
ギターに関する知識は最初に頼んだリサイクルショップ系業者様とは比べられない程、詳しいです。
おすすめできるギター屋さんです。

更なる高値を狙い店舗まで持ち込もうと電話したところ、駅まで送迎してくださるという事でお言葉に甘えました。
全くストレスなく楽しく商談させて頂き、値段も某リサイクルショップの2倍程度でした。大満足です。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました♪

話しやすいのでストレスがない。

他店で売却したものの、ヤフオク1円スターされ気分が悪かったが、こちらは店頭でしっかりメンテナンスして販売しているので気分が良い。買取り価格も非常に高いと思う。感謝。

Gibson L-4 ces をお取引させていただきました。
ギターの状態もよく見て判断していただきました。
また、これからしっかりとメンテナンスをしてから、次のオーナーさんへと受け継いでいただけるだろうと思える安心感がありました。
ありがとうございました。

迅速な対応かつ、納得いく料金で買い取っていただきました。
またよろしくお願いします。

ウクレレ2本を買取で、とてもいい値段を付けていただけました。LINE一括で出した中でも高い値段を付けてくださってましたが、実際もそのままの値段で買取していただけました。楽器は楽器屋さんに買取してもらうのが、やはり1番いいと思いました。気さくな店主さんで、送迎の時間も楽しかったです。とてもおすすめ出来るお店だと思いました。

いろんな業者いますが、こちらの業者は安心できるのではないでしょうか。まともです。

色々と詳しく説明して頂き納得のゆく価格で買取して頂きました。TEL相談後1時間以内で来て頂き買取して頂きました。有難うございました。

初めてギターを買い、親切にレッスンしてくれました。
ありがとうございました。

店舗での売却、下取りで新しいギターを買いました。
買取り価格は間違いなく高いです。
駅まで送迎助かります。
笑いのネタをたくさん持っている店主さんで好感度高いです。

約束通りの買取り金額、群馬の山奥まで躊躇なく来て下さいました。会話も面白く、かなりのイケおじです！笑
帰りに温泉に寄ったとの事、笑いました！
皆さんのクチコミたくなる思いが分かりました！いいひとですよね。

アットホームなショップです。値切りません。またお願い致します。

お正月にも関わらずこちらの要望でお越し頂きました。嫌な顔ひとつせず、4階まで階段を往復してくださりました。大変感謝しております。また機会がありましたらどうか宜しくお願い致します。

大幅に査定が下がる「宅配買取の闇」を痛感したので、電話予約してこちらのショップへ持ち込みました。
査定時間は5分くらいで雑談が20分、宅配買取業者の倍近い値段で買取りしていだだきました。
従業員の方も明るくて雰囲気が良いです。また、事前にしっかりと価格を提示して下さるので安心でした。
駅までの送迎は助かります。また機会があればお願いしたいと思います。

Ibanezのフルアコを買って頂きました。ここの口コミ通りの評判のお店でした。買取価格は、御茶ノ水の楽器店などで売却するよりも高かったです。通常、なにかいちゃもんつけて買取価格を引き下げる業者さんが多いので、逆に、こちらが心配になって、おもわず、ちゃんと見てくださいねと言ってしまいました。（笑）後で、店長さんと、いろいろとギターの話をさせていただきましたが、店長さんは、しっかりとした知識と技術力の裏付けで適切な値付けをしているのが分りましたし、利益だけだけでなく、お客さんの身になって考えてくれているのも感じ取れました。とても信頼できるお店であると確信できました。足立区の隠れた名店です。（あまりほめ過ぎで、忙しくなったらすみません。）

査定をお願いしたら即連絡くださり、夕方には自宅で見積もりをしてくださいました。
細部まで色々と説明してくださり納得できたので買い取りをお願いしました。
又の機会もお願いしようと思います。

リッケンバッカー325を売却しました。
素晴らしいご対応に感謝です。

この度は遠路をありがとうございました。
古い三味線の査定をお願い致しました。
練習用で価値が低いものであるとわかり、買取りに至ることはありませんでしたが、丁寧な説明とどのような用途で使用される三味線かを丁寧にご説明くださいました。
ホットアンドクールさんでは扱えないものの、ほかの業者さんが来た際に説明できるようにご教示くださいました。
本来であれば、出張費用をお支払いしなければならないのですが、「お気持ちだけで結構です」とのことで無料にして下さいました。
人情味あふれる社長さんのお人柄に大変感銘でした。

ミュージックマンのギターです。
傷がありましたが高値でした。
ありがとうございました。

査定時間が短くて助かります。

出張査定をしてもらいましたが、こちらの希望金額に満たなかったため、不成立となりました。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。

26歳、女性です。クラリネットを買取りして頂きました。
非常に良心的な対応です。話が面白くて楽しい時間でした。

問題なし。ありがとうございました。

ヤフオク転売業者では無いので高く買ってくれました。他はほとんどヤフオク転売目的です。

問題なく買取してくれました。

エピフォン、買取してもらえませんでした。

Fender JazzBassを売却しました。足が不自由ですが、常に気を遣って下さり大変感謝です。世田谷の実家まで送ってくださるとは思いませんでした。
優しさ溢れる方々でした。

川崎市まで来ていただき、使わなくなったエレキギター（Fender　Japan）を買い取っていただきました。
1960年代を復刻したテレキャスターというギターで、40000円です。その他細かいエフェクターを含め、55000円にて商談成立。
都内の無店舗型ヤフオク出品総合リサイクルショップがギター10000、エフェクターは「値段がつかないので無料回収」ということだったので、かなり納得の買取価格です。
また、引っ越しに伴う家具、家電製品の買取業者さんを紹介してくださり、非常に助かりました。
過去のクチコミ通り、親身に相談に乗ってくれ、安心して頼める業者さんです。
総合評価の上限が星5個しかないのが残念です。

今どき、これほど良心的な買い取り業者があるとは思いませんでした。
またお願いしたいと思います。

品川区54才会社員です。Greco EG700 ズバズバと仕様を当ててしまうプロの査定。
「買取○○」などというアルバイトのお兄さんがヤフオクの相場を見ながら、当初提示額から大きく値切る査定にうんざりしていましたが、ホットアンドクールはレベルが違います。説明が明解で安心、値段も正当だと思います。
他の方も書いていましたが、店主の話には華があります。

「クチコミは悪評から確認」ということでした。
Fender Japan Mustang 大きな傷、改造あり。
経費潤沢な大手とは違った人間味のある査定だと思います。
最高値ではあるが希望額に届かなかったため、買取りには至らず。

Gibson LesPaul Custom1979年
Tokai LS-1200 1980年
FenderTelecaster 1977年
を売却。
宅配買取を進めない理由に驚愕し納得。
出張査定は無料とのことで強く勧めて頂いたが、店舗の在庫に興味があったので持ち込む事にした。
駐車場は無料。
買取価格は破格とは言わないが、高値ではあった。
店主は明るく話しやすい。
騙すつもりはないのだが、ギターに詳しいので過去のパーツ交換や修理歴を簡単に見抜いてしまう。
店舗は完全予約制なので邪魔が入らずゆっくりできる。
また持ち込みたいと思わせるギターショップです。

初心者です。ギターの弦を買いに行ったら無料で交換して下さいました♪次にギターを買うときはこちらで買います！

Gibson B-25
【ギター専門★プロのバイヤーさん★絶対おすすめ】
懇切丁寧。大変人情味のある個人で営むギター専門店です。
まずサイト上で、しっかり価格を提示してくれました。
その後の電話対応も大変親切。ギターの型番などをお知らせすると、すぐに1967年製と判断。さすがプロです。信頼できました。

店舗が都内であったため、車で直接店舗へ。
近隣のコインパーキング代金もお店持ち。大変親切です。
5歳の娘、妻を連れて行きました。娘は、社長の4歳のお孫さんと遊ばせていただきました。そのおかげでじっくり話をしながら、ギターの状態を丁寧に見ていただきました。

価格にも納得。その金額に相応する意味をしっかり説明してくれました。

ネット上のやりとりに初めは不安がありました。
こちらの専門店さんは本物のバイヤーさんです。
嘘や偽り、怪しい勧誘など一切ありません。

友達の音楽仲間にもぜひおすすめしたい素敵なお店。

クチコミ通りの対応、満点です。

買取不可ってナニ？時間の無駄だし。

Fender Japan Telecaster です。
他店が8万円の査定だったので宅配買取を利用しましたが、実際は48,000円に下がり、返送料金はこちら持ちとの事。困りましたが承諾して返して頂きました。
戻ったギターは弦が無くなっており、ネック固定用プレートも緩んでいるというお粗末さ。
頼んだ私が悪かったと反省しております。
ホットアンドクールの査定は最初から55,000円でしたが、満額にて買い取って頂きました。
駅までの送迎に感激、従業員の方も非常に対応が良く、関心です。
みなさんがクチコミをしている通り、ストレスがなく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
追伸:ホットアンドクールさんの名誉のために記載しますが良いコチコミを頼まれたことはありません。「悪い評価でもいいので、思ったままのクチコミをお願いします。検索時のコマーシャルになるので」という感じで言われました。
私は今回の取引につきましては大満足です。

仕事の都合で深夜にお越し頂きました。
細かなキズがありましたがマイナス査定なしでした。
明るくて接しやすい社長さんです。

48歳女性です。
非常に思い入れがある父のフェンダーエレキギターです。
私が持っていても仕方がないので売却を検討していました。
複数社の出張査定を行いました。
弦が切れ、変形し、音が出ませんでした。
各社、あまり値段に差はなく、いったん売却をしないで検討させて頂く事となり、みなさまには申し訳なく思っております。
同じ神奈川県内の業者さんからは捨てゼリフを吐かれ、嫌な思いをしました。
最後に来てくださったホットアンドクールの社長さんは、快く承諾して下さり、手持ちの弦を張り、変形の修正、クリーニング、音の不具合解消をして下さいました。
あっという間に治してしまい、プロの実力に驚きです。
今後の保管方法などを教えて下さり、大変感謝しております。
いずれ売却するかもしれませんがその時はお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

店頭買取で持ち込みました。
同業他社からも問い合わせがあるほど詳しいです。
ちなみに神奈川から来た、いかにも楽器を買い取るような社名の業者が無料回収と査定したギターをホットアンドクールは7万円で買い取ってくれました。
知識の差だと思います。
査定内容もしっかり説明して下さり、安心でした。

しつこく電話してこなかったのでこちらの業者に頼みました。
他の業者は貴金属目的でしたが、こちらは純粋なギター屋さんでした。むしろ貴金属の買取を断られました。

Gibson LesPaulStandard2005年を売却しました。
さすがギター専門店です。話してみればなるほど高く買い取れる理由が分かりました。
正当な評価ありがとうございました。
また、人柄も良く話しやすいです。楽器の売却をご検討されている方に強くオススメ致します。　

ギブソンのレスポールスタンダードを買取していただきました。忙しい中、駅まで迎えに来てくださり、とても気さくな感じで、査定額も納得のいくものでした。

買取り不可能とのこと。

1972年製Gibsonを査定買取して頂きました。リサイクルショップ系業者との知識の差は歴然、2万という業者もある中、納得の価格を提示して頂きました。満足です。
横浜ベイスターズファンでないという事で星4つ　笑

40年近く前のクラリネットを見て貰いましたが
古過ぎた物だったので買取りはムリでした
全店ダメだったので仕方無いと諦めました
お店の対応は悪くなかったです