【2024年4月最新】Hot&Cool 買取の421件のクチコミ・評判・体験談

店舗持ち込みです。売却をするにあたり、クチコミを参照しました。9件の悪評がありましたが、よく確認してみると、売る側に問題があるケースがほとんどだと分かりましたので、査定を依頼してみることにしました。
ヤフオク転売業者が横行するなか、頑なに店舗販売を行う理由は、預かった楽器をしっかりとメンテナンスし、必要な方に対面で渡したいという思いがあると感じました。
店主さんは売却を無理強いすることもなく、「一旦、ゆっくりと検討してはいかがですか？」と言って下さり、温かさを感じ、売却を決断しました。
駅までの送迎、従業員の皆様のご挨拶、コーヒーの提供、買取価格、会話…全てに感服致しました。文句なしです。またお願いしたいと思います。

遠路お越し頂きありがとうございました。
終始和かにご対応頂き、店主様の人間性に感動致しました。
素晴らしいギターショップで、多くの方に支持される理由が分かりました。
買取価格、対応、サービス、全てにおいて文句なしです。
ありがとうございました。

川崎市56才　女性

Gibson J-45 1963年を売却。
下町にある予約制のギターショップです。
人情味がある店主と従業員で構成された店内にはビンテージギターが並んでいました。
買取価格はもとより、知識と対応の良さは、私が経験した店舗売却の中でもダントツに良いと感じました。
ヒカカクに登録している業者さんはリサイクルショップ系が多く、ビンテージギターの査定はできません。
バイヤーはギターすら弾けません　笑
売却は専門店にすべきと改めて感じました。大変満足しております。

Gibson Les Paul Customを買取していただきました。
レアな機種でしたが、購入価格よりも高い金額で買取していただき、大満足です。
思い入れがあったギターでしたので、よく理解いただいたうえで気分良く手放せたことが何よりもよかったです。
不具合がありましたが減額の対象とはならず、ありがたいです。
金額が高いギターは特にこちらで買取していただくことをお勧めします。他の買取業者と大きな差が出ると思います。
駅からの送迎もありがとうございました。

この度は買取には至りませんでしたが、対応の良さ、的確な査定などとても気持ちの良いやり取りができました。何よりもレスポンスが速く、待たされるストレスは一切ありませんでした。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

ウクレレのKAMAKAやFamousを数本買い取りしていただきました。
チャット対応からキチンとしており、買取出張に来ていただいたのですが
商品知識及び査定の増額や減額の説明もしっかりしていただき気持ち良いお取引ができたと思います。自社でリペアもされるそうなのでまたどなたかに愛用されると思うとうれしいです。信頼のできるおすすめのお店です。

買取りには至らなかったが、唯一まともな査定内容。
対応も素晴らしい。
初めから売る気がないのに頼んでしまい、申し訳ない思いです。

スピーカーや、マイクの買取希望でした。
最終的には値段の問題で他の業者さんに決まってしまったのですが、とても丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。

フライングvとスタインバーガーベースを買取りして、いただきました。私も偏屈なので、対面で気に入った人にしか売りたくないと思っていました。が、電車に揺られて片道2時間半、店舗を見に行こうと思い予約もなしに行ったのに、びっくりされていましたが、とても暖かい対応で社長さんといろんな話をさせていただきまして、ありがとう御座いました。本当のギター職人だと思いました。想いでのギター達なので後の心配がなくなりました。値段は頑張ってくれたと思います。ありがとう御座いました。

サックス cannonball A5-HS のお買取をしていただきました。
お店が楽器屋さんということで、どんなお店か見てみたくて、直接お店に伺わせて頂きました。思ってた通りの素敵なところでした。

こちらのお店の決め手は、他の方達のクチコミを参考にさせて頂きました。
ただ単に買取業者ということではなく、ご自身が楽器屋さんだということと、楽器を大切に扱って下さるということ、店主さんが親身になって見てくださるということで、大切な楽器をお願いしたいと思いました。
このサックスは息子が大学生の時に購入したもので、私自身、サックスに関しては無知でしたが、店主さんが状態を丁寧に説明して下さり、ありがたかったです。
査定額も、多分、無理して多めに出してくださったと思います。
逆に申し訳なかったです。ありがとうございます。
帰る際には、お店のオリジナルTシャツと、私と主人に飲み物を持たせてくださいました。とことん優しいお店です。
大切な物を手放したあとの虚しさ、寂しさよりも、引き続き大切に扱って下さるという安心感しかないです。

帰ってから、査定の結果を知らせるのに、息子のお嫁さんに、査定の明細書と、頂いたTシャツの写メをLINEしたところ、査定額にも感激してましたが、Tシャツが想像以上に可愛いかっこいい！と喜んでました。

ヒカカクを通じで、こんなに素敵なご縁ができるとは想定していなかったので、ビックリです。

ほんとにありがとうございました。

54歳男性。暫く使っていないGibson LesPaul Customを持ち込み、買取をお願いしました。アポ無し訪問にも関わらず、大変親切かつフレンドリーにご対応下さった社長さん、従業員の皆様に感謝です。
年式や仕様を瞬時に判別。私の嗜好まで当ててしまいます。
指定の駐車場ではない所に停めた料金までお支払い頂き、助かりました。また、オリジナルTシャツを頂きました！
買取価格はダントツでした。持ち込みで査定アップしてくれます。遊び心を持ちながらも礼節を持ち合わせた、おすすめの楽器屋さんです。

ギター屋なら当たり前の査定を当たり前にしてもらった。
ちなみにこのサイトに登録している他のギター買取を名乗る業者は、只のリサイクル系ヤフオク転売業者。知識なんか皆無。
この会社は店舗があり、株式会社なので比較的安心だと思う。
皆が書いている通り知識はかなり豊富。
もっと専門店の特色を前面に出せば良い結果になる気がする。
送迎してもらって申し訳ないが、普通の評価とさせていただき、今後の更なるサービス向上を祈念します。

Gretsch G6119BO Broadkaster Bassを今回売却することになりました。
大手楽器屋や、色んなリサイクルショップに出してみると7万前後となってしまって、こんなものかなぁと思っていたところHot&Coolさんを見つけ買取していただいたところ12万と破格の値段をつけて頂きました😭
店主の方も大雨の中遠くまでお越しいただいてのその値段でしたので申し訳ならくらいでした‼︎
すごいところです❗️

型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。

その後の対応が取引顧客の前でする普通？？というものだったので星２です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい？？
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります！」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。

今回、「ギブソンレスポールカスタム」の査定を行って頂きました。
ヒカカクサイトで一括査定したところ、ギターの製造年やシリアルナンバーの確認があったお店からはHot&Coolさまの金額が頭ひとつ出ていたものの、だいたい同じ金額をご連絡頂きました。詳細な査定をHot&Coolさまにお願いさせて頂いたのは、お電話でのお人柄と、査定する際の注意点の記載、低評価のレビューへのコメントで理由がわかったこと、買い取りをした楽器をメンテナンスをして、次の方へ渡して頂けることが明示的に書かれていたためです。
仮査定をしていただく際、下手に通電や内部の確認をして壊すのが怖かかっため、外観の写真で最低金額のお約束をして頂きました。
ただ、実際に出張買取に来て頂き、音や内部を確認したところ、かなり酷い状態で…これは、さすがに「ちょっと…あの金額では…」と言われるのを覚悟しましたが、「お約束したので」ということで仮査定の最低金額で買い取っていただくことができました。しかも、一緒にお願いしたムスタングも、かなり酷い状態で人気のあるものでもなかったにも関わらず、練習用のアンプ共々、お値段をつけてくださいました。
メンテナンスに必要なパーツや労力を考えると、逆にかなり申し訳ないほどでしたが、とても感じよく対応して頂きました。
Hot&Coolさまにお願いして良かったです。

リピートです。前回はマーチンD-28V 今回はハミングバードを買取していただきました。
提示価格より交渉させていただき、上乗せありがとうございました。買いと売り業者は無数にあるともいますが、HOT＆COOLさんは本当に高値で買い取りをしていただけます。オークションサイトなどで売却も検討していましたが、次使用される方が満足できるようにメンテナンスをきちんとして販売もしていただけるところが大変安心できます。オークションですトラブルもつきものです。こちらに販売したほうが賢明です。
今回売却という立場でしたが、次回は購入させていただきます。その時はよろしくお願いいたします。

22才、女性です。
提示した価格の範囲でしっかり買取りしてくださりました。
終始安心でしたのでまた機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました♪

驚きの買取り価格。
ご担当者様、この度はありがとうございました。
遠路にも関わらず、即日即時にお越し頂き、大変感謝しております。
ギターに関する知識は最初に頼んだリサイクルショップ系業者様とは比べられない程、詳しいです。
おすすめできるギター屋さんです。

他店で売却したものの、ヤフオク1円スターされ気分が悪かったが、こちらは店頭でしっかりメンテナンスして販売しているので気分が良い。買取り価格も非常に高いと思う。感謝。

ウクレレ2本を買取で、とてもいい値段を付けていただけました。LINE一括で出した中でも高い値段を付けてくださってましたが、実際もそのままの値段で買取していただけました。楽器は楽器屋さんに買取してもらうのが、やはり1番いいと思いました。気さくな店主さんで、送迎の時間も楽しかったです。とてもおすすめ出来るお店だと思いました。

色々と詳しく説明して頂き納得のゆく価格で買取して頂きました。TEL相談後1時間以内で来て頂き買取して頂きました。有難うございました。

店舗での売却、下取りで新しいギターを買いました。
買取り価格は間違いなく高いです。
駅まで送迎助かります。
笑いのネタをたくさん持っている店主さんで好感度高いです。

約束通りの買取り金額、群馬の山奥まで躊躇なく来て下さいました。会話も面白く、かなりのイケおじです！笑
帰りに温泉に寄ったとの事、笑いました！
皆さんのクチコミたくなる思いが分かりました！いいひとですよね。

大幅に査定が下がる「宅配買取の闇」を痛感したので、電話予約してこちらのショップへ持ち込みました。
査定時間は5分くらいで雑談が20分、宅配買取業者の倍近い値段で買取りしていだだきました。
従業員の方も明るくて雰囲気が良いです。また、事前にしっかりと価格を提示して下さるので安心でした。
駅までの送迎は助かります。また機会があればお願いしたいと思います。

Ibanezのフルアコを買って頂きました。ここの口コミ通りの評判のお店でした。買取価格は、御茶ノ水の楽器店などで売却するよりも高かったです。通常、なにかいちゃもんつけて買取価格を引き下げる業者さんが多いので、逆に、こちらが心配になって、おもわず、ちゃんと見てくださいねと言ってしまいました。（笑）後で、店長さんと、いろいろとギターの話をさせていただきましたが、店長さんは、しっかりとした知識と技術力の裏付けで適切な値付けをしているのが分りましたし、利益だけだけでなく、お客さんの身になって考えてくれているのも感じ取れました。とても信頼できるお店であると確信できました。足立区の隠れた名店です。（あまりほめ過ぎで、忙しくなったらすみません。）

この度は遠路をありがとうございました。
古い三味線の査定をお願い致しました。
練習用で価値が低いものであるとわかり、買取りに至ることはありませんでしたが、丁寧な説明とどのような用途で使用される三味線かを丁寧にご説明くださいました。
ホットアンドクールさんでは扱えないものの、ほかの業者さんが来た際に説明できるようにご教示くださいました。
本来であれば、出張費用をお支払いしなければならないのですが、「お気持ちだけで結構です」とのことで無料にして下さいました。
人情味あふれる社長さんのお人柄に大変感銘でした。

出張査定をしてもらいましたが、こちらの希望金額に満たなかったため、不成立となりました。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。

26歳、女性です。クラリネットを買取りして頂きました。
非常に良心的な対応です。話が面白くて楽しい時間でした。

問題なく買取してくれました。

エピフォン、買取してもらえませんでした。

川崎市まで来ていただき、使わなくなったエレキギター（Fender　Japan）を買い取っていただきました。
1960年代を復刻したテレキャスターというギターで、40000円です。その他細かいエフェクターを含め、55000円にて商談成立。
都内の無店舗型ヤフオク出品総合リサイクルショップがギター10000、エフェクターは「値段がつかないので無料回収」ということだったので、かなり納得の買取価格です。
また、引っ越しに伴う家具、家電製品の買取業者さんを紹介してくださり、非常に助かりました。
過去のクチコミ通り、親身に相談に乗ってくれ、安心して頼める業者さんです。
総合評価の上限が星5個しかないのが残念です。

品川区54才会社員です。Greco EG700 ズバズバと仕様を当ててしまうプロの査定。
「買取○○」などというアルバイトのお兄さんがヤフオクの相場を見ながら、当初提示額から大きく値切る査定にうんざりしていましたが、ホットアンドクールはレベルが違います。説明が明解で安心、値段も正当だと思います。
他の方も書いていましたが、店主の話には華があります。

「クチコミは悪評から確認」ということでした。
Fender Japan Mustang 大きな傷、改造あり。
経費潤沢な大手とは違った人間味のある査定だと思います。
最高値ではあるが希望額に届かなかったため、買取りには至らず。

Gibson LesPaul Custom1979年
Tokai LS-1200 1980年
FenderTelecaster 1977年
を売却。
宅配買取を進めない理由に驚愕し納得。
出張査定は無料とのことで強く勧めて頂いたが、店舗の在庫に興味があったので持ち込む事にした。
駐車場は無料。
買取価格は破格とは言わないが、高値ではあった。
店主は明るく話しやすい。
騙すつもりはないのだが、ギターに詳しいので過去のパーツ交換や修理歴を簡単に見抜いてしまう。
店舗は完全予約制なので邪魔が入らずゆっくりできる。
また持ち込みたいと思わせるギターショップです。

買取不可ってナニ？時間の無駄だし。

Fender Japan Telecaster です。
他店が8万円の査定だったので宅配買取を利用しましたが、実際は48,000円に下がり、返送料金はこちら持ちとの事。困りましたが承諾して返して頂きました。
戻ったギターは弦が無くなっており、ネック固定用プレートも緩んでいるというお粗末さ。
頼んだ私が悪かったと反省しております。
ホットアンドクールの査定は最初から55,000円でしたが、満額にて買い取って頂きました。
駅までの送迎に感激、従業員の方も非常に対応が良く、関心です。
みなさんがクチコミをしている通り、ストレスがなく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
追伸:ホットアンドクールさんの名誉のために記載しますが良いコチコミを頼まれたことはありません。「悪い評価でもいいので、思ったままのクチコミをお願いします。検索時のコマーシャルになるので」という感じで言われました。
私は今回の取引につきましては大満足です。

店頭買取で持ち込みました。
同業他社からも問い合わせがあるほど詳しいです。
ちなみに神奈川から来た、いかにも楽器を買い取るような社名の業者が無料回収と査定したギターをホットアンドクールは7万円で買い取ってくれました。
知識の差だと思います。
査定内容もしっかり説明して下さり、安心でした。

しつこく電話してこなかったのでこちらの業者に頼みました。
他の業者は貴金属目的でしたが、こちらは純粋なギター屋さんでした。むしろ貴金属の買取を断られました。

ギブソンのレスポールスタンダードを買取していただきました。忙しい中、駅まで迎えに来てくださり、とても気さくな感じで、査定額も納得のいくものでした。

買取り不可能とのこと。

1972年製Gibsonを査定買取して頂きました。リサイクルショップ系業者との知識の差は歴然、2万という業者もある中、納得の価格を提示して頂きました。満足です。
横浜ベイスターズファンでないという事で星4つ　笑

40年近く前のクラリネットを見て貰いましたが
古過ぎた物だったので買取りはムリでした
全店ダメだったので仕方無いと諦めました
お店の対応は悪くなかったです

MESA BOOGIEのアンプを買取してもらいました。
夜間にもかかわらず対応して下さりありがとうございました。
電源ケーブルを変更していたことをすっかり忘れており、キャビまで持ってきて頂いたのにすみませんでした。
その場で確認出来ない為、提示価格より少し下げての買取になりましたがこちらに売って良かったと思います。
内部の状態は如何でしたでしょうか？
色々なお話が聞けて楽しかったです。時間が取れればお店にもお邪魔したいと思います。

ewi 5000とヴェノーバをセットで36,000円で買取して頂きました。買取金額も他の業務より高く査定してくれましたし、宅配での買取でしたが、逐一連絡をくれたので最後まで安心して取引できました。
何かあったら又お願いしたいと思える業者さんでした。

引越しに伴うギターの売却。家具の高価買取り業者を紹介して頂き、大変助かりました。人間味のある社長さんで、人気の理由がわかります。

父の遺品で全く使っていないギターを持ち込みで査定依頼しました。GibsonSGというギターで1969年の製品との事。他店の出張査定では、本部に画像送信の指示待ちで1時間、結局年式不明で6万円という事でした。クチコミで高評価のホットアンドクールさんは5分ほどの査定で私の給料より高い金額で買い取ってくださいました。一般的なリサイクル品買取業者と楽器専門店ではこんなに差があるのかと驚愕。店主さんに経緯をお話しすると、「私も家具を査定しろと言われたらできないですからね　笑」と他社を批判するようなこともなく終始ストレスなく商談が成立いたしました。「良かれ悪かれ、クチコミいただけましたら幸いです」という事なのでクチコミ致しますが、良い以外に記載のしようが無い業者様でした。

Fender Telecasterなど計3本。
こちらの希望価格にて買取りしてくれました。
終始気持ち良く対応してくださり感謝です。
他の方も書いていますが、「なんでも屋さん」とはレベルが違うのでしょうね、詳しいです。

楽器（ベース）の仮査定を一括依頼した際にご丁寧に素早く対応頂き、かつ査定額も下限上限高めでした。
本査定でも詳細に見て頂き、豊富な知識のある方でしたので安心して買取に出せました。
楽器の査定ならHot＆Coolさんで間違いないです。

Gibson LesPaul Standard 80年製

先ず、確かな人間性と知識、行動力を兼ね備えた素晴らしい会社です。

一度、最初に連絡を頂いた総合リサイクル系の非専門店に出張査定を依頼し10万円で売却しましたが、フレット交換があるということで5万円の返却を要求されたので商談を白紙に戻しました。

出張買取はもう嫌になり、有店舗であるホットアンドクールさんに持ち込んだところ、フレット交換済みのギターでもマイナス査定することなく25万円で買い取ってくださいました。
珍しい機種のようで、細かく説明して下さり、納得の売却です。
査定時間も10分程、コーヒーを飲みながら待たせていただきました。同じ機種でも年式や仕様で大きく値段が変わるようですが、専門店じゃないと知識がついてこないと思いました。
特に、私のように父親の遺品などを整理する場合は専門店が宜しいかと思います。
その後、ホットアンドクールさんに家具の専門店を紹介して頂き、こちらもスムーズに売却できました。
少し前の話になってしまうのですが、大変感謝しております。

皆さま、専門店、店舗があり法人の会社をお勧めいたします。

レベルが違います。マーチンのビンテージギター、みなさん買取不可でしたが、自社修理可能との事で、非常に高く買い取って頂きました。会話にも華があり、ストレスなく楽しい時間でした。

社長様、この度は有難う御座いました。前回、神奈川県内の業者の買取で非常にイヤな思いをしたので、クチコミを参照し査定依頼しました。
電話での会話も明るくて感じが良いです。
実物は車で持ち込みました。駐車場はコインパーキング内に月極が2箇所、店舗脇に1台分です。
今回の査定は
FenderJapanTelecaster 39000
FenderJapanPrecisionBass 26000
Greco EG-600 33000
Rickenbacker360 115000
Gibson SG Standard 70000
その他、細かいエフェクト類はまとめて25000
査定は全部で20分くらい、ネックのコンディションを重点的に見ていました。

リサイクルショップの2倍以上、他の業者の3割増しの価格で大満足です！

店舗内にはアメリカン雑貨やオートバイのモンキーが置いてあり、落ち着きがあります。
常連さんと思われる方が勝手に冷蔵庫からコーヒーを取り、手渡してくれました　笑

私も常連さんになりたいと思いました。
気さくで気楽なお店です。
また遊びに行きます！

Martin D-41 90年製を買取いただきました。オンライン査定の返信も最も早いかつ高額で、出張買取も非常にスピーディに日程調整いただき、スムーズに気持ち良くお取引きさせていただきました。買取に来ていただいた方のお人柄もとても良い方で、大変感謝しております。ありがとうございました。

今回はHot&Coolさんにギター2本、Gibson TALFAROWとEpiphone HOWARD ROBERTSを買い取って頂きました。
買取お願いの電話から、買取査定までとても迅速な対応でした。
代表取締役の佐藤さんはとても会話しやすい方で、ギターや音楽の話をしながらとても気持ちのよい取引をすることができました。
他にお待ちのギターの状態もよかったら確認しますよ！と言って頂いたので、お言葉に甘えて確認して頂きました。追加で音の出ないアンプもこころよく買い取ってくださいました。
共通の音楽の話題もあり最後まで楽しい買取りができ、金額にも満足しております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
都内に行った際はお店にお邪魔させて頂きます。
ありがとうございました。

Marshall JCM800の買取をお願いしました。
このサイトに登録している業者の多くはヤフ◯クなどでの売却を目的としているようで、金額も過去に売れた値段の半分程度がお決まりです。
Hot&Cool Guitarsさんはしっかりと店舗がある専門店で、知識がありますので価値観を金額に反映してくれます。
お陰様で金欠病が1日で治りました。

フェンダーテレキャスター、ほぼ新品です。価格提示後のしつこい電話もなく、こちらのペースで売却できました。実物確認して当初の50000円査定から買取強化キャンペーンという事で60000円で売却できました。来てくださったスタッフさんの対応も良く、後に社長さんからお礼の電話をいただき、大変感激致しました。査定時間が5分程度と短く、色々と配慮してくださっている事を感じました。また機会がありましたら頼みたい業者さんです。

査定対象はグレッチ6120です。こちらから店舗へ伺うと連絡したところ、暑いからこちらで行きますよと言って頂きました。査定時間は他社に比べ非常に短く、5分程で完了しました。小さなアンプを持参して下さり、音が出なかったのですが、問題なく直せるという事で、最初に提示した満額で買取して頂きました。終始にこやかで、駆け引きもなく安心して頼める業者さんです。他社さん5万でしたが、9万でした。

現役バンドマン、44歳男性です。今回は高級なギターの売却で複数社査定を依頼しました。これまでに数点の楽器を他業者に売却しましたが、ダントツで納得の査定です。買取価格の理由説明が明確です。皆さんがクチコミしている通り、楽器には非常に詳しく、商品問わず買い取る「なんでも屋さん」とは一線を画す専門店です。出張無料。電話の際、「暑いからこちらで行きます」と繰り返し言っていただいたのですが、HPを見て行ってみたいと思い猛暑の中電車で出かけました。駅までの送迎には大変感激いたしました。これはスタンダードなサービスなのだということで驚き。店内は完全予約制で他のお客さんとバッティングしないよう配慮がされており、周りを気にせずゆっくりとくつろげます。店主さんをはじめ、スタッフの方々の対応も素晴らしく、次回は購入する側で伺いたいショップです。大変有意義な一日となり、感謝しております。

昨日はありがとうございました。雨が降りましたが、駅までの送迎サービスに大変感謝しております。
安いギターでしたが快く買取してくださりました。
また機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。

わざわざ自宅迄査定に来て頂き且つ、１番高額で現金買取をして頂きました。
気さくな方で、しばらくギターの話で盛り上がった位でした。
スムーズな買取ありがとうございました。