【2024年4月最新】Hot&Cool 買取の421件のクチコミ・評判・体験談

FenderCustomShop62Telecasterを売却しました。
他店の3割増しです。
足立区の小さなギターショップですが、しっかりと対応してくれます。

遠路お越し頂きありがとうございました。
終始和かにご対応頂き、店主様の人間性に感動致しました。
素晴らしいギターショップで、多くの方に支持される理由が分かりました。
買取価格、対応、サービス、全てにおいて文句なしです。
ありがとうございました。

川崎市56才　女性

Gibson J-45 1963年を売却。
下町にある予約制のギターショップです。
人情味がある店主と従業員で構成された店内にはビンテージギターが並んでいました。
買取価格はもとより、知識と対応の良さは、私が経験した店舗売却の中でもダントツに良いと感じました。
ヒカカクに登録している業者さんはリサイクルショップ系が多く、ビンテージギターの査定はできません。
バイヤーはギターすら弾けません　笑
売却は専門店にすべきと改めて感じました。大変満足しております。

この度は買取には至りませんでしたが、対応の良さ、的確な査定などとても気持ちの良いやり取りができました。何よりもレスポンスが速く、待たされるストレスは一切ありませんでした。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

ウクレレのKAMAKAやFamousを数本買い取りしていただきました。
チャット対応からキチンとしており、買取出張に来ていただいたのですが
商品知識及び査定の増額や減額の説明もしっかりしていただき気持ち良いお取引ができたと思います。自社でリペアもされるそうなのでまたどなたかに愛用されると思うとうれしいです。信頼のできるおすすめのお店です。

買取りには至らなかったが、唯一まともな査定内容。
対応も素晴らしい。
初めから売る気がないのに頼んでしまい、申し訳ない思いです。

急に資金が必要となり電話しました。深夜にも関わらずご対応くださり感謝申し上げます。ご自宅でくつろがれていたと思いますが、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応して下さいました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

Martin D-41を売却。個人情報をあまり公にしたくなかったので、店舗まで持ち込みました。終始気分良く対応してくださり、割り増しな上、交通費も出してくださいました。またお願いしたいと思えるギターショップです。

スピーカーや、マイクの買取希望でした。
最終的には値段の問題で他の業者さんに決まってしまったのですが、とても丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。

YAMAHA トロンボーンYSL-648の査定をお願いしました。アドバイスなど親切に教えて頂き、また、遅い時間でも対応してくださり本当に感謝しています。今回はお取引に至りませんでしたが、機会がありましたらお願いしようと思います。どうも有難うございました。

フライングvとスタインバーガーベースを買取りして、いただきました。私も偏屈なので、対面で気に入った人にしか売りたくないと思っていました。が、電車に揺られて片道2時間半、店舗を見に行こうと思い予約もなしに行ったのに、びっくりされていましたが、とても暖かい対応で社長さんといろんな話をさせていただきまして、ありがとう御座いました。本当のギター職人だと思いました。想いでのギター達なので後の心配がなくなりました。値段は頑張ってくれたと思います。ありがとう御座いました。

処分したいギターを4本お願いしました。
お金はいらないので後のクレームは無しとお願いしました。しかし、丁寧に査定し頑なに支払われました。
「確認したので後のクレームはない」との事ですが、以前頼んだ業者から返金依頼があったので心配です。終始明るく対応も良かったです。

54歳男性。暫く使っていないGibson LesPaul Customを持ち込み、買取をお願いしました。アポ無し訪問にも関わらず、大変親切かつフレンドリーにご対応下さった社長さん、従業員の皆様に感謝です。
年式や仕様を瞬時に判別。私の嗜好まで当ててしまいます。
指定の駐車場ではない所に停めた料金までお支払い頂き、助かりました。また、オリジナルTシャツを頂きました！
買取価格はダントツでした。持ち込みで査定アップしてくれます。遊び心を持ちながらも礼節を持ち合わせた、おすすめの楽器屋さんです。

とても気さくな方が対応されて、気持ちのい取引させて頂きました。

型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。

その後の対応が取引顧客の前でする普通？？というものだったので星２です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい？？
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります！」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。

今回、「ギブソンレスポールカスタム」の査定を行って頂きました。
ヒカカクサイトで一括査定したところ、ギターの製造年やシリアルナンバーの確認があったお店からはHot&Coolさまの金額が頭ひとつ出ていたものの、だいたい同じ金額をご連絡頂きました。詳細な査定をHot&Coolさまにお願いさせて頂いたのは、お電話でのお人柄と、査定する際の注意点の記載、低評価のレビューへのコメントで理由がわかったこと、買い取りをした楽器をメンテナンスをして、次の方へ渡して頂けることが明示的に書かれていたためです。
仮査定をしていただく際、下手に通電や内部の確認をして壊すのが怖かかっため、外観の写真で最低金額のお約束をして頂きました。
ただ、実際に出張買取に来て頂き、音や内部を確認したところ、かなり酷い状態で…これは、さすがに「ちょっと…あの金額では…」と言われるのを覚悟しましたが、「お約束したので」ということで仮査定の最低金額で買い取っていただくことができました。しかも、一緒にお願いしたムスタングも、かなり酷い状態で人気のあるものでもなかったにも関わらず、練習用のアンプ共々、お値段をつけてくださいました。
メンテナンスに必要なパーツや労力を考えると、逆にかなり申し訳ないほどでしたが、とても感じよく対応して頂きました。
Hot&Coolさまにお願いして良かったです。

素早く対応いただき、納得のいく条件で取引することができました。
大変満足しています。

迅速な対応かつ、納得いく料金で買い取っていただきました。
またよろしくお願いします。

リッケンバッカー325を売却しました。
素晴らしいご対応に感謝です。

出張査定をしてもらいましたが、こちらの希望金額に満たなかったため、不成立となりました。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。

26歳、女性です。クラリネットを買取りして頂きました。
非常に良心的な対応です。話が面白くて楽しい時間でした。

Gibson B-25
【ギター専門★プロのバイヤーさん★絶対おすすめ】
懇切丁寧。大変人情味のある個人で営むギター専門店です。
まずサイト上で、しっかり価格を提示してくれました。
その後の電話対応も大変親切。ギターの型番などをお知らせすると、すぐに1967年製と判断。さすがプロです。信頼できました。

店舗が都内であったため、車で直接店舗へ。
近隣のコインパーキング代金もお店持ち。大変親切です。
5歳の娘、妻を連れて行きました。娘は、社長の4歳のお孫さんと遊ばせていただきました。そのおかげでじっくり話をしながら、ギターの状態を丁寧に見ていただきました。

価格にも納得。その金額に相応する意味をしっかり説明してくれました。

ネット上のやりとりに初めは不安がありました。
こちらの専門店さんは本物のバイヤーさんです。
嘘や偽り、怪しい勧誘など一切ありません。

友達の音楽仲間にもぜひおすすめしたい素敵なお店。

クチコミ通りの対応、満点です。

Fender Japan Telecaster です。
他店が8万円の査定だったので宅配買取を利用しましたが、実際は48,000円に下がり、返送料金はこちら持ちとの事。困りましたが承諾して返して頂きました。
戻ったギターは弦が無くなっており、ネック固定用プレートも緩んでいるというお粗末さ。
頼んだ私が悪かったと反省しております。
ホットアンドクールの査定は最初から55,000円でしたが、満額にて買い取って頂きました。
駅までの送迎に感激、従業員の方も非常に対応が良く、関心です。
みなさんがクチコミをしている通り、ストレスがなく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
追伸:ホットアンドクールさんの名誉のために記載しますが良いコチコミを頼まれたことはありません。「悪い評価でもいいので、思ったままのクチコミをお願いします。検索時のコマーシャルになるので」という感じで言われました。
私は今回の取引につきましては大満足です。

40年近く前のクラリネットを見て貰いましたが
古過ぎた物だったので買取りはムリでした
全店ダメだったので仕方無いと諦めました
お店の対応は悪くなかったです

MESA BOOGIEのアンプを買取してもらいました。
夜間にもかかわらず対応して下さりありがとうございました。
電源ケーブルを変更していたことをすっかり忘れており、キャビまで持ってきて頂いたのにすみませんでした。
その場で確認出来ない為、提示価格より少し下げての買取になりましたがこちらに売って良かったと思います。
内部の状態は如何でしたでしょうか？
色々なお話が聞けて楽しかったです。時間が取れればお店にもお邪魔したいと思います。

こちらの都合により、約束の時間を大幅に遅らせてしまったのですが、快くご対応下さいました。

エピフォンのギターです。買い取って頂けませんでした。他の会社に頼み3万円で買い取って貰いました。対応は抜群なだけに残念です。

MartinのD-18というギターです。
私が欲を出し、他社にホットアンドクールさんの提示額を教えて天秤にかけた挙句、更に高値で買うと約束した業者から実査定で裏切られる始末。終いには貴金属ありませんか？
との事。無いと答えるとサッサと帰って行きました。
恥を偲んで改めて依頼した次第ですが、快く対応して下さいました。「ほらね〜」と笑って頂いた時、凄く安心しました。社長さんをはじめ、従業員の方も非常に気さくで話しやすい会社でした。ありがとうございました。

Fender Telecasterなど計3本。
こちらの希望価格にて買取りしてくれました。
終始気持ち良く対応してくださり感謝です。
他の方も書いていますが、「なんでも屋さん」とはレベルが違うのでしょうね、詳しいです。

不快な思いやトラブルが嫌で、クチコミからホットアンドクールを選び、査定の依頼をしました。
Gibson J-160Eです。
楽器以外にも買い取る業者さんは9万円の査定でしたが、ギターの事はあまり分からないようで、1時間もいられてしまい困惑。お断りすると12万円まで上がりましたが、不安に拍車が掛かり、こちらがお願いして帰って頂きました。
ホットアンドクールさんは電話対応して下さった社長さんは無理強いする事なく、私のペースに合わせてくれます。
具体的には言えませんが、大幅に上回る金額にて安心して売却ができました。
説明では単板と合板があり、単板なのだそうです。専門的なところは流石でした。
この度は全くストレスなく安心して取り引きが出来たことに感謝致します。

楽器（ベース）の仮査定を一括依頼した際にご丁寧に素早く対応頂き、かつ査定額も下限上限高めでした。
本査定でも詳細に見て頂き、豊富な知識のある方でしたので安心して買取に出せました。
楽器の査定ならHot＆Coolさんで間違いないです。

提示通り、普通でした。女性の方が対応してくれたのが助かる点。

全くクチコミをするつもりはありませんでしたが、クチコミいたします。FenderTelecasterというギターを売却いたしました。結論から言いますと、結局最高値で買い取っていただきました。ほかの会社は査定の際に細かな箇所を指摘して当初の提示価格を大幅に下回ります。
ホットアンドクールだけが当初提示価格を上回る査定額でした。
金額もさることながらサービスが素晴らしく、全くストレスを感じません。
現在はコロナの対策で完全予約制ということで、電話の上訪問することにしましたが、「ギターが重いでしょうから駅まで行きます」というありがたいお言葉。
本当に助かりました。
店内にはギターが沢山展示されており、足立区にもこんなギター屋さんがあるのだと感心した次第です。
終始気持ちよく対応していただき、大変感謝しております。
社長様、従業員の皆様に敬意を表して最大限の評価とさせていただきます。

今回はHot&Coolさんにギター2本、Gibson TALFAROWとEpiphone HOWARD ROBERTSを買い取って頂きました。
買取お願いの電話から、買取査定までとても迅速な対応でした。
代表取締役の佐藤さんはとても会話しやすい方で、ギターや音楽の話をしながらとても気持ちのよい取引をすることができました。
他にお待ちのギターの状態もよかったら確認しますよ！と言って頂いたので、お言葉に甘えて確認して頂きました。追加で音の出ないアンプもこころよく買い取ってくださいました。
共通の音楽の話題もあり最後まで楽しい買取りができ、金額にも満足しております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
都内に行った際はお店にお邪魔させて頂きます。
ありがとうございました。

他社に比べて高値ではあるが、思っていた査定価格には至らなかった為、売却せず。
特にしつこい売却依頼や電話もなく、当初の提示価格を上回る査定ではあったが、改造があるとこんなに下がってしまうものかと… しかし残念。
対応やスピードは非常に良かっただけに残念。

フェンダーテレキャスター、ほぼ新品です。価格提示後のしつこい電話もなく、こちらのペースで売却できました。実物確認して当初の50000円査定から買取強化キャンペーンという事で60000円で売却できました。来てくださったスタッフさんの対応も良く、後に社長さんからお礼の電話をいただき、大変感激致しました。査定時間が5分程度と短く、色々と配慮してくださっている事を感じました。また機会がありましたら頼みたい業者さんです。

ギターには無知な44才です。
文面での査定では最安でしたが、実際に出張査定を頼んでみると最高値でした。仕舞いっぱなしだったので修理が必要でしたが、自社で対応可能とのことで減点にはなりませんでした。
ギターを知り尽くした店主さんは愛想が良く、安心して頼む事が出来ます。他の会社の方々はギターの査定は出来ず、家具や家電を見て勝手に査定、貴金属はありませんか？という事でお引き取り願いました。
やはり専門店に頼むべきだと思いました。

現役バンドマン、44歳男性です。今回は高級なギターの売却で複数社査定を依頼しました。これまでに数点の楽器を他業者に売却しましたが、ダントツで納得の査定です。買取価格の理由説明が明確です。皆さんがクチコミしている通り、楽器には非常に詳しく、商品問わず買い取る「なんでも屋さん」とは一線を画す専門店です。出張無料。電話の際、「暑いからこちらで行きます」と繰り返し言っていただいたのですが、HPを見て行ってみたいと思い猛暑の中電車で出かけました。駅までの送迎には大変感激いたしました。これはスタンダードなサービスなのだということで驚き。店内は完全予約制で他のお客さんとバッティングしないよう配慮がされており、周りを気にせずゆっくりとくつろげます。店主さんをはじめ、スタッフの方々の対応も素晴らしく、次回は購入する側で伺いたいショップです。大変有意義な一日となり、感謝しております。

この度はご親切にありがとうございました。
迅速に対応していただき感謝しています。

自分のギターを引き継いで頂ける次の所有者様が、僕の好きなアーティスト繋がりに嬉しくなり、売却を決めました。

ありがとうございました！

楽器の買い取りありがとうございました。とてもご親切に対応していただき嬉しかったです。またご機会がありました際はよろしくお願いいたします。

Gibsonを4本依頼しました。複数の業者からしつこく電話があり困惑。2社に絞り、出張査定を依頼しましたが、我が家は犬を飼っているのでマイナスとの事。ホットアンドクールさんは電話を掛けて来ませんので、こちらのペースで査定依頼が可能でした。対応、価格ともに大満足です。
ただ、運営会社もユーザーがパニックにならないようなシステムを構築すべきだと思います。
ホットアンドクールさんの対応に問題はありませんが、それ以前に嫌な思いをしたので星4つ

ギターの知識がない44歳の主婦です。家の建替を機に査定依頼を複数社に依頼しました。ホットアンドクールさんは、しつこい電話もなく、売る側の気持ちを汲んで対応して下さいました。父が遺した古いフェンダー69年式ギターと判明。外見で正確な年式と仕様をご説明頂き、4社が見に来て、最高値で提示した会社のおおよそ2倍の価格で買い取って下さいました。傷や変形がありましたが指摘せず、専門店ならではの目利きだと感心すると同時に、対応もソフトで無理強いせず、「お父さんの大切な思い出なので、取っておいては？」という優しい言葉を頂きました。
アドバイス通りの選択肢も考えましたが、置いておいても育つものではないし、そのような考え方の方にお渡ししたいと思い、お願い致しました。終始気持ちよくご対応頂き、大変感謝しております。従業員の方も対応が良く、また機会があれはお願いしたいと感じる素晴らしい会社だと思います。クチコミをする旨、連絡したところ、「ありがとうございます。決して良いクチコミをするのではなく、思った通りで結構です。」というお言葉。感銘を受けた方々が沢山いらっしゃるんだと感じました。このようなご縁を繋いでくださったヒカカクさんにも感謝です。

同性スタッフが対応して下さり、安心して売却できました。また、即日現金で助かりました。また宜しくお願い致します。

ギターアンプヘッドを買い取って頂きました。仮見積もり額が他社と比べ希望額に近い金額だった為出張見積もり、買取を依頼致しました。チャットの文章にも端々にお気遣いが感じられ、電話でご対応頂いた際も雰囲気良く、少ないやり取りの中でもとても信頼出来るお店だと感じられました。アンプヘッドと一緒にキャビネットも一緒に買い取って頂いたのですが、雨天で足元の悪い中にも関わらず大型商品も引き取ってくださり深く感謝しております。また機会があれば最初に頼ってしまうかと思います。店舗の方にも機会があれば伺ってみたいです。

ただ今、査定完了。希望する金額で買い取って下さいました。対応も良く、大満足です。

29歳女性です。他の業者はしつこく電話して来ますが、ホットアンドクールさんは電話してこないのでゆっくり検討できました。専門性のあるギターなどは正確に査定してくれます。安心です。買取に来てくださった女性従業員の方も非常に丁寧な対応で終始楽しく過ごせました。車が可愛いです。

クチコミ通りの親切な対応、ありがとうございました、大変感謝しております。

Gibson SG 1968年をお願いしました。しっかりと査定して下さり感謝しております。対応が素晴らしく、今後も相談させて頂きたいショップです。持ち込みは駅まで送迎して下さいますので皆さまも依頼してみてはいかがですか？

即日丁寧な対応をしていただきました
査定も迅速で納得のいく判断基準です
楽器のプロ目線で判断を付けてくれるので、妥当な金額を提示していただけました

買取りには至りませんでしたが、親切なご対応ありがとうございました。

素早い対応でお店の方も親切でした！
買取金額も満足で利用して良かったです！
ありがとうございました。

危なく悪党に引っかかるところでした。
知識なく写メを親分に送って指示待ち、当時の価格から大幅に値下げして強引に持ち帰ろうとします。
専門店であるホットアンドクールさんに救われました。
餅は餅屋ですね。対応も抜群に良かったです。
ありがとうございました。

申込後、直ぐにご対応いただき、引き取りに来てくださいました。ありがとうございました。

文句なしのご対応ありがとうございました。

某社で宅配査定を行った際、商品が手元にある事を逆手に大幅なマイナス査定となり躊躇していましたが、ホットアンドクールギターズさんに直接電話して協議し、改めて宅配での査定をお願いしました。マイナスどころかコンディションが良いとの事で大幅なプラス査定をして頂き驚きです。お世辞にも大きな会社とは言えませんが、小さい会社だからこそ親身になって対応してくれる専門店に依頼すべきだと感じました。大変満足しております。

クチコミ通りの素晴らしいご対応、ありがとうございました。

ギター買取で、敏速丁寧な対応と満足いく価格で買取頂きました。
今迄多くのギターをはじめ楽器類の買取依頼をしてきましたが、価格交渉なく提示額で一発OKは余りありませんでしたが、買取相場からも満足いく査定を頂きました。ギター好きで気さくな社長さんに好感を持てました。

バイトじゃなくて社長さんが来てくれるので安心。楽器に詳しいです。「店舗があるので間違ったことはしません」という言葉で安心しました。査定内容、対応共に大満足です。車がカワイイ！