【2025年5月最新】Hot&Cool 買取の447件のクチコミ・評判・体験談

先ほど自宅までお越しいただき、ユーフォニウムとギター、オーディオコンポ、食器など、楽器に限らず買い取っていただきました！買取金額や内訳のご説明など、すべて満足です。
スタッフの女性はフレンドリーで、男性の方は楽器の専門家で話しやすく、とても楽しい買取のご商談ができました。
このご時世、自宅に業者さんを呼んで買い取っていただくのが不安ですが、そんな心配もなく、こちらの方々は、街の楽器屋さんで楽しく楽器を買うのを相談しているような雰囲気で、安心感と信頼に溢れていました。
ぜひ、査定の際はこちらに一番最初にご相談することをオススメします♪

楽器専門のお店で専門の知識のある方に実物を見てもらうのが一番と思い選びましたが、大正解でした。
楽器自体のことは勿論、いろいろなお話をしながら安心してお取り引きができました。
金額的には、保管状態が芳しくないものが多くどのお店でもネットの事前査定通りには行かないと予想していたので、納得しています。
手入れをして楽器として次に引き継いでもらえることが何より嬉しいです。
我が家にはもう楽器類はないのですが、次の機会があればまたお願いしたいお店です。

◆断捨離成功◆
「実物を見ないとなんとも言えないので見せて下さい」買い取り店の常套文句。
出張買取りのお兄ちゃんはアルバイトで実際にギターのことが分かるスタッフなんて会社にいないんですよね。
ホットアンドクールさんは店舗があり、実物を持ち込んで正確な査定を行ってくれました。LINEで画像を送り、提示された金額と相違ない価格にて買い取ってくれたので大変感謝しています。断捨離を検討している方におすすめです。

ギターを4点買い取りして頂きました。
1点1点の状態を話して下さり、画像での査定から大きくかけ離れる事もなく、しっかり金額を付けていただけて良かったです。
楽器以外の買い取りもしているそうなので、また何かあったらお願いしたいと思いました。

1800年代のバイオリンの査定をお願いいたしました。
一度他店に宅配で送りましたが、大幅にダウン査定をうげ、着払で送り返されたので、再度の査定に躊躇しましたが、即日出張にて最高値で買取をしていただきました。感激です。
楽器に詳しく、安心して依頼できました。

Gibson LesPaul Standard 1996年を売却しました。査定時間は10分かからず。オーナーさんもLesPaulユーザーとの事で本当に詳しく、正確な査定だったと思います。駅からの送迎は助かります。持ち込みだと査定がアップしますのでおすすめです。予約制じゃなかったら星5でした。

49才女性
チェロ、アルトサックスの買取り依頼をしました。
正確にを査定できたのはこちらだけでした。
貴金属ありませんか？の業者さんに見習って欲しいです。

他の方も買いていますが、やはり楽器は専門店にお願いするのが正解です。
モズライトの査定と買取です。モズライトは真贋などの判定が難しいらしく、リサイクルショップ系では曖昧な査定でした。
ホットアンドクールギターズさんは画像で正確な判断をして下さり、おおよその価格を提示後、納得の価格で買取してくださいました。
1966年製、モデルチェンジ直後のギターだそうです。今後もお願いしたくなる素晴らしいご対応、またよろしくお願い申し上げます。

生粋のギター屋さんです。ギターの査定ならこの業者さんで間違いありません。
テレビの買取は断られました　笑

1969年製Gibson SGをお願いしました。ギターに詳しいので安心です。他店査定を大幅に上回る価格ですので、他店で聞いてから最後に問い合わせると良いと思います。資金力がありますので即金で決済して頂きました。

実査定を4社行い、提示額通りの価格で買い取ってくれたのはホットアンドクールギターズさんだけです。
他は理由を付けて値切って来ましたが、コンディションがよいという事で満額回答を頂きました。
駅まで送迎してくださり、サービスの塊みたいなギター屋さんだと思いました。
店主さんは話しやすく、終始楽しく過ごさせて頂きました。

Fenderギターを複数売却しました。評価に違わぬ良心的な査定。個人情報の取り扱いや法令に関する取り組みを明確に説明してくださるので安心してお任せできました。コンディションの良いギターは提示価格よりアップ、程度が悪くても最低価格はキープしてくれましたので、想像を超えた査定額でした。安く買いたたく事も無く、オススメのギターショップさんです。

Gibson J-45 1963年を売却。
下町にある予約制のギターショップです。
人情味がある店主と従業員で構成された店内にはビンテージギターが並んでいました。
買取価格はもとより、知識と対応の良さは、私が経験した店舗売却の中でもダントツに良いと感じました。
ヒカカクに登録している業者さんはリサイクルショップ系が多く、ビンテージギターの査定はできません。
バイヤーはギターすら弾けません　笑
売却は専門店にすべきと改めて感じました。大変満足しております。

純粋なギター屋さん。リサイクル系とは違い、しっかりと価値を見極めてくれます。アルバイトの自称バイヤーではなく、責任者自ら査定をして下さり、安心してお任せできました。

クチコミを見て直接電話しました。悪評があるものの、売る側に起因する事案も多く、良心的なショップと判断し、指名させて頂きました。
さすがはギター専門店という感じで査定時間が短く助かります。価格は文句なし、想像以上でした。
またお願い致します。

この度は買取には至りませんでしたが、対応の良さ、的確な査定などとても気持ちの良いやり取りができました。何よりもレスポンスが速く、待たされるストレスは一切ありませんでした。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

ウクレレのKAMAKAやFamousを数本買い取りしていただきました。
チャット対応からキチンとしており、買取出張に来ていただいたのですが
商品知識及び査定の増額や減額の説明もしっかりしていただき気持ち良いお取引ができたと思います。自社でリペアもされるそうなのでまたどなたかに愛用されると思うとうれしいです。信頼のできるおすすめのお店です。

買取りには至らなかったが、唯一まともな査定内容。
対応も素晴らしい。
初めから売る気がないのに頼んでしまい、申し訳ない思いです。

ギブソンレスポールカスタムをお願いしました。
文句なしの最高値、査定時間は2〜3分でした。
マナーも良く、また頼みたくなる業者さんです。

他社に比べて最初の査定では一番安かったのですが、画像を送って改めて査定してもらったところ、最高値になりました。
駅まで送迎してくれるという事で店舗へ伺いました。
実際には傷があったのですが、不問と言うことで安心しました。
自宅には来てもらいたくない人は行くと良いと思います。
クチコミは悪評から見る事が大切ですね。痛感しました。
皆様も表面上のクチコミに騙されませんように。

足立区にある楽器の専門店です。ギブソンの古いギターなので正確な査定をしてくれるのか不安でしたが、想定以上で感激致しました。またお願いすると思います。

品川区在住の女性です。学生時代に使っていたエレキギター、Fender Telecasterを売却しました。

売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。

①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること

査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。

もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。

以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。

悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。

YAMAHA トロンボーンYSL-648の査定をお願いしました。アドバイスなど親切に教えて頂き、また、遅い時間でも対応してくださり本当に感謝しています。今回はお取引に至りませんでしたが、機会がありましたらお願いしようと思います。どうも有難うございました。

サックス cannonball A5-HS のお買取をしていただきました。
お店が楽器屋さんということで、どんなお店か見てみたくて、直接お店に伺わせて頂きました。思ってた通りの素敵なところでした。

こちらのお店の決め手は、他の方達のクチコミを参考にさせて頂きました。
ただ単に買取業者ということではなく、ご自身が楽器屋さんだということと、楽器を大切に扱って下さるということ、店主さんが親身になって見てくださるということで、大切な楽器をお願いしたいと思いました。
このサックスは息子が大学生の時に購入したもので、私自身、サックスに関しては無知でしたが、店主さんが状態を丁寧に説明して下さり、ありがたかったです。
査定額も、多分、無理して多めに出してくださったと思います。
逆に申し訳なかったです。ありがとうございます。
帰る際には、お店のオリジナルTシャツと、私と主人に飲み物を持たせてくださいました。とことん優しいお店です。
大切な物を手放したあとの虚しさ、寂しさよりも、引き続き大切に扱って下さるという安心感しかないです。

帰ってから、査定の結果を知らせるのに、息子のお嫁さんに、査定の明細書と、頂いたTシャツの写メをLINEしたところ、査定額にも感激してましたが、Tシャツが想像以上に可愛いかっこいい！と喜んでました。

ヒカカクを通じで、こんなに素敵なご縁ができるとは想定していなかったので、ビックリです。

ほんとにありがとうございました。

処分したいギターを4本お願いしました。
お金はいらないので後のクレームは無しとお願いしました。しかし、丁寧に査定し頑なに支払われました。
「確認したので後のクレームはない」との事ですが、以前頼んだ業者から返金依頼があったので心配です。終始明るく対応も良かったです。

暑い中、ありがとうございました。
査定時間が短くて正確。写メ撮って本部から指示を待つ業者とはレベルが違います。

54歳男性。暫く使っていないGibson LesPaul Customを持ち込み、買取をお願いしました。アポ無し訪問にも関わらず、大変親切かつフレンドリーにご対応下さった社長さん、従業員の皆様に感謝です。
年式や仕様を瞬時に判別。私の嗜好まで当ててしまいます。
指定の駐車場ではない所に停めた料金までお支払い頂き、助かりました。また、オリジナルTシャツを頂きました！
買取価格はダントツでした。持ち込みで査定アップしてくれます。遊び心を持ちながらも礼節を持ち合わせた、おすすめの楽器屋さんです。

ギター屋なら当たり前の査定を当たり前にしてもらった。
ちなみにこのサイトに登録している他のギター買取を名乗る業者は、只のリサイクル系ヤフオク転売業者。知識なんか皆無。
この会社は店舗があり、株式会社なので比較的安心だと思う。
皆が書いている通り知識はかなり豊富。
もっと専門店の特色を前面に出せば良い結果になる気がする。
送迎してもらって申し訳ないが、普通の評価とさせていただき、今後の更なるサービス向上を祈念します。

査定時間が短く大変満足しています。価格も一番でした。

川崎市までお越し頂きました。
査定時間が短くて助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。

その後の対応が取引顧客の前でする普通？？というものだったので星２です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい？？
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります！」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。

今回、「ギブソンレスポールカスタム」の査定を行って頂きました。
ヒカカクサイトで一括査定したところ、ギターの製造年やシリアルナンバーの確認があったお店からはHot&Coolさまの金額が頭ひとつ出ていたものの、だいたい同じ金額をご連絡頂きました。詳細な査定をHot&Coolさまにお願いさせて頂いたのは、お電話でのお人柄と、査定する際の注意点の記載、低評価のレビューへのコメントで理由がわかったこと、買い取りをした楽器をメンテナンスをして、次の方へ渡して頂けることが明示的に書かれていたためです。
仮査定をしていただく際、下手に通電や内部の確認をして壊すのが怖かかっため、外観の写真で最低金額のお約束をして頂きました。
ただ、実際に出張買取に来て頂き、音や内部を確認したところ、かなり酷い状態で…これは、さすがに「ちょっと…あの金額では…」と言われるのを覚悟しましたが、「お約束したので」ということで仮査定の最低金額で買い取っていただくことができました。しかも、一緒にお願いしたムスタングも、かなり酷い状態で人気のあるものでもなかったにも関わらず、練習用のアンプ共々、お値段をつけてくださいました。
メンテナンスに必要なパーツや労力を考えると、逆にかなり申し訳ないほどでしたが、とても感じよく対応して頂きました。
Hot&Coolさまにお願いして良かったです。

一括査定で、提示通りの価格で買い取ってくれたのはこの業者だけ。
FenderTelecaster1976年
A社は40万円の提示→18万円（傷があるから）→40分
B社は42万円の提示→14万円（不明）本部に写メからの指示待ち　笑→60分
ホットアンドクールは15分ほどの各所確認の後、倍以上、驚くほどの価格で買い取ってくれました。
1976年と聞いていたのですが、実際は1974年製であるとのこと。
このあたりのビンテージギターになると、他のリサイクル系ショップでは正確な査定ができないんでしょうね。
社長さんは元々サラリーマンとのことですが、よく勉強されていると思います。
メインで使っているギターの調子が悪かったのですが、道具を持っており簡単に10分ほどで直していただきました。（ピックアップの線が断線、半田付け）
感謝すると同時に感心し、クチコミを行うことに致しました。

しっかりと納得のいく査定をしていただき、とても気持ちの良い商談をさせていただき感謝☆
楽器で繋がるご縁もあるんですね。
1日がハッピーになりました😊
査定はその道のプロに限ります😆

大幅に査定が下がる「宅配買取の闇」を痛感したので、電話予約してこちらのショップへ持ち込みました。
査定時間は5分くらいで雑談が20分、宅配買取業者の倍近い値段で買取りしていだだきました。
従業員の方も明るくて雰囲気が良いです。また、事前にしっかりと価格を提示して下さるので安心でした。
駅までの送迎は助かります。また機会があればお願いしたいと思います。

査定をお願いしたら即連絡くださり、夕方には自宅で見積もりをしてくださいました。
細部まで色々と説明してくださり納得できたので買い取りをお願いしました。
又の機会もお願いしようと思います。

この度は遠路をありがとうございました。
古い三味線の査定をお願い致しました。
練習用で価値が低いものであるとわかり、買取りに至ることはありませんでしたが、丁寧な説明とどのような用途で使用される三味線かを丁寧にご説明くださいました。
ホットアンドクールさんでは扱えないものの、ほかの業者さんが来た際に説明できるようにご教示くださいました。
本来であれば、出張費用をお支払いしなければならないのですが、「お気持ちだけで結構です」とのことで無料にして下さいました。
人情味あふれる社長さんのお人柄に大変感銘でした。

査定時間が短くて助かります。

出張査定をしてもらいましたが、こちらの希望金額に満たなかったため、不成立となりました。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。

品川区54才会社員です。Greco EG700 ズバズバと仕様を当ててしまうプロの査定。
「買取○○」などというアルバイトのお兄さんがヤフオクの相場を見ながら、当初提示額から大きく値切る査定にうんざりしていましたが、ホットアンドクールはレベルが違います。説明が明解で安心、値段も正当だと思います。
他の方も書いていましたが、店主の話には華があります。

「クチコミは悪評から確認」ということでした。
Fender Japan Mustang 大きな傷、改造あり。
経費潤沢な大手とは違った人間味のある査定だと思います。
最高値ではあるが希望額に届かなかったため、買取りには至らず。

Gibson LesPaul Custom1979年
Tokai LS-1200 1980年
FenderTelecaster 1977年
を売却。
宅配買取を進めない理由に驚愕し納得。
出張査定は無料とのことで強く勧めて頂いたが、店舗の在庫に興味があったので持ち込む事にした。
駐車場は無料。
買取価格は破格とは言わないが、高値ではあった。
店主は明るく話しやすい。
騙すつもりはないのだが、ギターに詳しいので過去のパーツ交換や修理歴を簡単に見抜いてしまう。
店舗は完全予約制なので邪魔が入らずゆっくりできる。
また持ち込みたいと思わせるギターショップです。

Fender Japan Telecaster です。
他店が8万円の査定だったので宅配買取を利用しましたが、実際は48,000円に下がり、返送料金はこちら持ちとの事。困りましたが承諾して返して頂きました。
戻ったギターは弦が無くなっており、ネック固定用プレートも緩んでいるというお粗末さ。
頼んだ私が悪かったと反省しております。
ホットアンドクールの査定は最初から55,000円でしたが、満額にて買い取って頂きました。
駅までの送迎に感激、従業員の方も非常に対応が良く、関心です。
みなさんがクチコミをしている通り、ストレスがなく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
追伸:ホットアンドクールさんの名誉のために記載しますが良いコチコミを頼まれたことはありません。「悪い評価でもいいので、思ったままのクチコミをお願いします。検索時のコマーシャルになるので」という感じで言われました。
私は今回の取引につきましては大満足です。

仕事の都合で深夜にお越し頂きました。
細かなキズがありましたがマイナス査定なしでした。
明るくて接しやすい社長さんです。

48歳女性です。
非常に思い入れがある父のフェンダーエレキギターです。
私が持っていても仕方がないので売却を検討していました。
複数社の出張査定を行いました。
弦が切れ、変形し、音が出ませんでした。
各社、あまり値段に差はなく、いったん売却をしないで検討させて頂く事となり、みなさまには申し訳なく思っております。
同じ神奈川県内の業者さんからは捨てゼリフを吐かれ、嫌な思いをしました。
最後に来てくださったホットアンドクールの社長さんは、快く承諾して下さり、手持ちの弦を張り、変形の修正、クリーニング、音の不具合解消をして下さいました。
あっという間に治してしまい、プロの実力に驚きです。
今後の保管方法などを教えて下さり、大変感謝しております。
いずれ売却するかもしれませんがその時はお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

店頭買取で持ち込みました。
同業他社からも問い合わせがあるほど詳しいです。
ちなみに神奈川から来た、いかにも楽器を買い取るような社名の業者が無料回収と査定したギターをホットアンドクールは7万円で買い取ってくれました。
知識の差だと思います。
査定内容もしっかり説明して下さり、安心でした。

ギブソンのレスポールスタンダードを買取していただきました。忙しい中、駅まで迎えに来てくださり、とても気さくな感じで、査定額も納得のいくものでした。

1972年製Gibsonを査定買取して頂きました。リサイクルショップ系業者との知識の差は歴然、2万という業者もある中、納得の価格を提示して頂きました。満足です。
横浜ベイスターズファンでないという事で星4つ　笑

この度はありがとうございました。
最終的に3社での競合となり、ホットアンドクールさんに売却しました。
さすがギターの専門店、非常に詳しく査定価格も大満足です。
希望価格をぶつけてみたところ、快くお受けいただきました。
当日即時現金で助かりました。
実店舗運営ですので安心です。おすすめのギターショップです。

学生の頃にアルバイトをして購入したGibson LesPaul 1981年製を売却致しました。査定時間は5分程度、雑談を含め20分後には21万円で売却が完了していました。
即時現金でしたので助かりました。
このような売却は初めてで、当初は色々買い取る業者さんに査定して頂きましたが、調べるのに30分以上掛り、査定価格は6万円とのこと。
やはり専門店に頼むのが良いと思います。
他の方も書いていましたが、話に華がある社長さんです。

埼玉県毛呂山町まで遠路遥々お越し頂きありがとうございました。
査定価格、お人柄、清潔感、全てに満足致しました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

クチコミは嫌いなのですが、クチコミます。Fender Telecasterなど、断捨離で思い入れがある楽器を持ち込みで売却しました。
ご家族で運営されているようで、アットホームな雰囲気。出張査定も無料との事でしたが、楽器屋と聞けば行きたくなるのがサガです。
既に高校生と思われる方が来店されていました。
なんと、学生さんには弦交換を無料で行っているという人情味溢れる楽器店です。
ホットアンドクールさんは店頭販売ですので査定額は高いです。しかも多少の傷や故障は不問との事です。
大切な楽器を売却するならホットアンドクールさんが良いと思います。良いお取引ができ感謝と共に非常に感心しました。

ewi 5000とヴェノーバをセットで36,000円で買取して頂きました。買取金額も他の業務より高く査定してくれましたし、宅配での買取でしたが、逐一連絡をくれたので最後まで安心して取引できました。
何かあったら又お願いしたいと思える業者さんでした。

ヒカカクのクチコミを見て電話して出張査定をお願いしました。全てにおいて文句なしです。ビンテージギターに関しての知識は凄いと思います。

父の遺品で全く使っていないギターを持ち込みで査定依頼しました。GibsonSGというギターで1969年の製品との事。他店の出張査定では、本部に画像送信の指示待ちで1時間、結局年式不明で6万円という事でした。クチコミで高評価のホットアンドクールさんは5分ほどの査定で私の給料より高い金額で買い取ってくださいました。一般的なリサイクル品買取業者と楽器専門店ではこんなに差があるのかと驚愕。店主さんに経緯をお話しすると、「私も家具を査定しろと言われたらできないですからね　笑」と他社を批判するようなこともなく終始ストレスなく商談が成立いたしました。「良かれ悪かれ、クチコミいただけましたら幸いです」という事なのでクチコミ致しますが、良い以外に記載のしようが無い業者様でした。

MartinのD-18というギターです。
私が欲を出し、他社にホットアンドクールさんの提示額を教えて天秤にかけた挙句、更に高値で買うと約束した業者から実査定で裏切られる始末。終いには貴金属ありませんか？
との事。無いと答えるとサッサと帰って行きました。
恥を偲んで改めて依頼した次第ですが、快く対応して下さいました。「ほらね〜」と笑って頂いた時、凄く安心しました。社長さんをはじめ、従業員の方も非常に気さくで話しやすい会社でした。ありがとうございました。

不快な思いやトラブルが嫌で、クチコミからホットアンドクールを選び、査定の依頼をしました。
Gibson J-160Eです。
楽器以外にも買い取る業者さんは9万円の査定でしたが、ギターの事はあまり分からないようで、1時間もいられてしまい困惑。お断りすると12万円まで上がりましたが、不安に拍車が掛かり、こちらがお願いして帰って頂きました。
ホットアンドクールさんは電話対応して下さった社長さんは無理強いする事なく、私のペースに合わせてくれます。
具体的には言えませんが、大幅に上回る金額にて安心して売却ができました。
説明では単板と合板があり、単板なのだそうです。専門的なところは流石でした。
この度は全くストレスなく安心して取り引きが出来たことに感謝致します。

楽器（ベース）の仮査定を一括依頼した際にご丁寧に素早く対応頂き、かつ査定額も下限上限高めでした。
本査定でも詳細に見て頂き、豊富な知識のある方でしたので安心して買取に出せました。
楽器の査定ならHot＆Coolさんで間違いないです。

Gibson LesPaul Standard 80年製

先ず、確かな人間性と知識、行動力を兼ね備えた素晴らしい会社です。

一度、最初に連絡を頂いた総合リサイクル系の非専門店に出張査定を依頼し10万円で売却しましたが、フレット交換があるということで5万円の返却を要求されたので商談を白紙に戻しました。

出張買取はもう嫌になり、有店舗であるホットアンドクールさんに持ち込んだところ、フレット交換済みのギターでもマイナス査定することなく25万円で買い取ってくださいました。
珍しい機種のようで、細かく説明して下さり、納得の売却です。
査定時間も10分程、コーヒーを飲みながら待たせていただきました。同じ機種でも年式や仕様で大きく値段が変わるようですが、専門店じゃないと知識がついてこないと思いました。
特に、私のように父親の遺品などを整理する場合は専門店が宜しいかと思います。
その後、ホットアンドクールさんに家具の専門店を紹介して頂き、こちらもスムーズに売却できました。
少し前の話になってしまうのですが、大変感謝しております。

皆さま、専門店、店舗があり法人の会社をお勧めいたします。