Hot&Coolのクチコミ

「査定」で59件のクチコミを表示中です
Hot&Cool
5
2024年04月27日 08時50分
店舗持ち込みです。売却をするにあたり、クチコミを参照しました。9件の悪評がありましたが、よく確認してみると、売る側に問題があるケースがほとんどだと分かりましたので、査定を依頼してみることにしました。
ヤフオク転売業者が横行するなか、頑なに店舗販売を行う理由は、預かった楽器をしっかりとメンテナンスし、必要な方に対面で渡したいという思いがあると感じました。
店主さんは売却を無理強いすることもなく、「一旦、ゆっくりと検討してはいかがですか?」と言って下さり、温かさを感じ、売却を決断しました。
駅までの送迎、従業員の皆様のご挨拶、コーヒーの提供、買取価格、会話…全てに感服致しました。文句なしです。またお願いしたいと思います。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Cool
5
2024年04月20日 21時22分
1969年製Gibson SGをお願いしました。ギターに詳しいので安心です。他店査定を大幅に上回る価格ですので、他店で聞いてから最後に問い合わせると良いと思います。資金力がありますので即金で決済して頂きました。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
タケさま  この度はありがとうございました。しっかりと調整して次の方にお渡し致します。当店はヤフオク転売は行いませんので、思い入れのあるギターはお任せください。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2024年04月01日 14時08分
実査定を4社行い、提示額通りの価格で買い取ってくれたのはホットアンドクールギターズさんだけです。
他は理由を付けて値切って来ましたが、コンディションがよいという事で満額回答を頂きました。
駅まで送迎してくださり、サービスの塊みたいなギター屋さんだと思いました。
店主さんは話しやすく、終始楽しく過ごさせて頂きました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
品川区の酒屋さま この度はありがとうございました。またお気軽にお越しください。身に余る評価に感謝いたします。
Hot&Cool
5
2024年03月14日 13時37分
Fenderギターを複数売却しました。評価に違わぬ良心的な査定。個人情報の取り扱いや法令に関する取り組みを明確に説明してくださるので安心してお任せできました。コンディションの良いギターは提示価格よりアップ、程度が悪くても最低価格はキープしてくれましたので、想像を超えた査定額でした。安く買いたたく事も無く、オススメのギターショップさんです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
飯塚さま この度はありがとうございました。どれもコンディションがよく、保管方法に感心致しました。またご用命頂けますよう引き続き宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2024年02月13日 15時03分
Gibson J-45 1963年を売却。
下町にある予約制のギターショップです。
人情味がある店主と従業員で構成された店内にはビンテージギターが並んでいました。
買取価格はもとより、知識と対応の良さは、私が経験した店舗売却の中でもダントツに良いと感じました。
ヒカカクに登録している業者さんはリサイクルショップ系が多く、ビンテージギターの査定はできません。
バイヤーはギターすら弾けません 笑
売却は専門店にすべきと改めて感じました。大変満足しております。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
二葉様、この度は身に余る評価、ありがとうございました。従業員一同励みとして、さらに精進させて頂きます。お譲り頂いたギターは60年経過ということで、メンテナンスを要する箇所が散見されましたが、全てのメンテナンスが完了し、次のユーザー様の元に行きました。思い入れがあったギターが「ヤフ〇クでの1円スタート」されてしまった過去があるということで当店をご選択頂きました。そのような行為は行いませんので、今後ともご売却頂けるギターがありましたらお声がけ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2024年02月08日 19時47分
純粋なギター屋さん。リサイクル系とは違い、しっかりと価値を見極めてくれます。アルバイトの自称バイヤーではなく、責任者自ら査定をして下さり、安心してお任せできました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ケン様、この度はありがとうございました。お持ち込みということもあり、割り増して買取させていただきました。またのご来店、お待ちしております。
Hot&Cool
5
2024年01月30日 17時14分
クチコミを見て直接電話しました。悪評があるものの、売る側に起因する事案も多く、良心的なショップと判断し、指名させて頂きました。
さすがはギター専門店という感じで査定時間が短く助かります。価格は文句なし、想像以上でした。
またお願い致します。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
なかやま様
この度はありがとうございました。評価に恥じぬよう、今後も精進して参ります。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2024年01月26日 19時42分
この度は買取には至りませんでしたが、対応の良さ、的確な査定などとても気持ちの良いやり取りができました。何よりもレスポンスが速く、待たされるストレスは一切ありませんでした。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ジャズべスペシャル さま
皆余る評価、ありがとうございます。今後、売却の予定がありましたら是非お声がけ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2024年01月18日 15時11分
ウクレレのKAMAKAやFamousを数本買い取りしていただきました。
チャット対応からキチンとしており、買取出張に来ていただいたのですが
商品知識及び査定の増額や減額の説明もしっかりしていただき気持ち良いお取引ができたと思います。自社でリペアもされるそうなのでまたどなたかに愛用されると思うとうれしいです。信頼のできるおすすめのお店です。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
SG2000さま
数ある業者の中から弊社をご選択いただき、ありがとうございました。確かな社会性を有されたお客様で、こちらも安心して買取を行うことができました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2023年12月04日 15時55分
買取りには至らなかったが、唯一まともな査定内容。
対応も素晴らしい。
初めから売る気がないのに頼んでしまい、申し訳ない思いです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
千葉のおっさん様 この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年11月28日 20時17分
ギブソンレスポールカスタムをお願いしました。
文句なしの最高値、査定時間は2〜3分でした。
マナーも良く、また頼みたくなる業者さんです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
セタ子さま この度はありがとうございました。オークションやフリマサイトには出店しないでほしいとのご要望にお応えし、しっかりメンテナンスを行い、店頭にて販売完了しております。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2023年10月23日 13時45分
他社に比べて最初の査定では一番安かったのですが、画像を送って改めて査定してもらったところ、最高値になりました。
駅まで送迎してくれるという事で店舗へ伺いました。
実際には傷があったのですが、不問と言うことで安心しました。
自宅には来てもらいたくない人は行くと良いと思います。
クチコミは悪評から見る事が大切ですね。痛感しました。
皆様も表面上のクチコミに騙されませんように。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ありがとう様
お世話になります。この度はありがとうございました。やはり画像や実物を見せていただかないと正確な査定は難しいです。
思わぬ高額になる事もありますのでお手数ですがご配慮頂けましたら精一杯の金額を提示させて頂きます。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年10月16日 19時47分
足立区にある楽器の専門店です。ギブソンの古いギターなので正確な査定をしてくれるのか不安でしたが、想定以上で感激致しました。またお願いすると思います。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
松戸のおじさん様 この度はありがとうございました。ギターの査定に関しましては絶対の自信があります。今後とも、よろしくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年08月29日 00時26分
YAMAHA トロンボーンYSL-648の査定をお願いしました。アドバイスなど親切に教えて頂き、また、遅い時間でも対応してくださり本当に感謝しています。今回はお取引に至りませんでしたが、機会がありましたらお願いしようと思います。どうも有難うございました。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
珠やん様
この度は身に余る評価、ありがとうございました。
当社の実力不足により買取りには至りませんでしたが、しっかりとした社会性を有し、気持ちよく商談をさせて頂くことができましたことに感謝申し上げます。また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:神奈川県
2023年08月08日 08時13分
サックス cannonball A5-HS のお買取をしていただきました。
お店が楽器屋さんということで、どんなお店か見てみたくて、直接お店に伺わせて頂きました。思ってた通りの素敵なところでした。

こちらのお店の決め手は、他の方達のクチコミを参考にさせて頂きました。
ただ単に買取業者ということではなく、ご自身が楽器屋さんだということと、楽器を大切に扱って下さるということ、店主さんが親身になって見てくださるということで、大切な楽器をお願いしたいと思いました。
このサックスは息子が大学生の時に購入したもので、私自身、サックスに関しては無知でしたが、店主さんが状態を丁寧に説明して下さり、ありがたかったです。
査定額も、多分、無理して多めに出してくださったと思います。
逆に申し訳なかったです。ありがとうございます。
帰る際には、お店のオリジナルTシャツと、私と主人に飲み物を持たせてくださいました。とことん優しいお店です。
大切な物を手放したあとの虚しさ、寂しさよりも、引き続き大切に扱って下さるという安心感しかないです。

帰ってから、査定の結果を知らせるのに、息子のお嫁さんに、査定の明細書と、頂いたTシャツの写メをLINEしたところ、査定額にも感激してましたが、Tシャツが想像以上に可愛いかっこいい!と喜んでました。

ヒカカクを通じで、こんなに素敵なご縁ができるとは想定していなかったので、ビックリです。

ほんとにありがとうございました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
mihoko.さま
この度は遠路お越し頂き、ありがとうございました。身に余るご評価、感謝申し上げます。楽器のストーリーなどをご説明頂き、感銘致しました。
しっかりとメンテナンスし、次の方にお渡し致します。お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。重ねてお礼申し上げます。
Hot&Cool
3
地域:東京都足立区
2023年08月04日 10時53分
処分したいギターを4本お願いしました。
お金はいらないので後のクレームは無しとお願いしました。しかし、丁寧に査定し頑なに支払われました。
「確認したので後のクレームはない」との事ですが、以前頼んだ業者から返金依頼があったので心配です。終始明るく対応も良かったです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
品川屋さま
ギターなどの楽器に関しましては、査定ミスはありません。ご安心下さい。
今回お譲り頂いたGibson他のギターに関しましては、不具合箇所や改造箇所を事前にお伝え頂きましたので全く問題ありません。既にメンテナンスを終え、店頭にて販売開始しております。この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年08月01日 21時55分
暑い中、ありがとうございました。
査定時間が短くて正確。写メ撮って本部から指示を待つ業者とはレベルが違います。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
高島様
この度はありがとうございました。高島様もギターにお詳しく、勉強になりました。お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さい。
Hot&Cool
5
2023年07月20日 08時38分
54歳男性。暫く使っていないGibson LesPaul Customを持ち込み、買取をお願いしました。アポ無し訪問にも関わらず、大変親切かつフレンドリーにご対応下さった社長さん、従業員の皆様に感謝です。
年式や仕様を瞬時に判別。私の嗜好まで当ててしまいます。
指定の駐車場ではない所に停めた料金までお支払い頂き、助かりました。また、オリジナルTシャツを頂きました!
買取価格はダントツでした。持ち込みで査定アップしてくれます。遊び心を持ちながらも礼節を持ち合わせた、おすすめの楽器屋さんです。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
JSWさま
この度はありがとうございました。思い入れのあるギターということで、これからしっかりとメンテナンスさせて頂きます。その他にもお譲りいただける楽器がありましたらお気軽にお声がけ下さい。
Hot&Cool
3
2023年06月22日 12時22分
ギター屋なら当たり前の査定を当たり前にしてもらった。
ちなみにこのサイトに登録している他のギター買取を名乗る業者は、只のリサイクル系ヤフオク転売業者。知識なんか皆無。
この会社は店舗があり、株式会社なので比較的安心だと思う。
皆が書いている通り知識はかなり豊富。
もっと専門店の特色を前面に出せば良い結果になる気がする。
送迎してもらって申し訳ないが、普通の評価とさせていただき、今後の更なるサービス向上を祈念します。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
老婆心さま
この度はありがとうございました。更に知識を深められるよう精進いたします。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2023年06月06日 18時29分
査定時間が短く大変満足しています。価格も一番でした。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
松田さま
この度はありがとうございました。Gibson LesPaul Deluxe改、しっかりとリペアさせて頂きます。当日はご丁寧に対応して頂き大変感謝しております。早朝のお伺いとなりましたが、弊社は深夜でも訪問可能です。今後とも宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年06月01日 16時51分
川崎市までお越し頂きました。
査定時間が短くて助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
あかね様
この度はありがとうございました。お父様が大切にされていたギター、事前に十分な情報をいただけましたので予習が可能でした。こちらこそお礼を申し上げます。
ギターは50年以上経過したビンテージギターです。
弊社は店頭販売を主とし、ホームページや専用サイトにて完璧にメンテナンスした商品を販売致します。
ヤフ〇クやメル〇リなどには出店致しませんのでご安心下さい。
後ほど、お譲りいただいたギターが販売されている様子をメール致しますのでご安心下さい。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
Hot&Cool
2
2023年05月31日 20時08分
型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。

その後の対応が取引顧客の前でする普通??というものだったので星2です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい??
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります!」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
予めお知らせしておりますが、弊社はキャンセル料を頂いておりません。故に請求や請求が発生する事を匂わす発言も行なっておりません。
お手持ちのギターは当時定価7万円、改造多数、故障多数ではありましたが、自社修理にて対応できると判断し、提示価格の下限ではありますが、3万円での買取を提示致しました。
出張買取の際は、情報をオープンにして商談を行いますので、社会性を持った対応が双方に必要です。
「価値を見定める為の出張依頼」は予めその旨をお伝えいただけましたらスムーズかと思います。
弊社も反省すべきところはしっかりと学習し、顧客満足に努めたいと思います。
Hot&Cool
5
2023年05月22日 14時46分
今回、「ギブソンレスポールカスタム」の査定を行って頂きました。
ヒカカクサイトで一括査定したところ、ギターの製造年やシリアルナンバーの確認があったお店からはHot&Coolさまの金額が頭ひとつ出ていたものの、だいたい同じ金額をご連絡頂きました。詳細な査定をHot&Coolさまにお願いさせて頂いたのは、お電話でのお人柄と、査定する際の注意点の記載、低評価のレビューへのコメントで理由がわかったこと、買い取りをした楽器をメンテナンスをして、次の方へ渡して頂けることが明示的に書かれていたためです。
仮査定をしていただく際、下手に通電や内部の確認をして壊すのが怖かかっため、外観の写真で最低金額のお約束をして頂きました。
ただ、実際に出張買取に来て頂き、音や内部を確認したところ、かなり酷い状態で…これは、さすがに「ちょっと…あの金額では…」と言われるのを覚悟しましたが、「お約束したので」ということで仮査定の最低金額で買い取っていただくことができました。しかも、一緒にお願いしたムスタングも、かなり酷い状態で人気のあるものでもなかったにも関わらず、練習用のアンプ共々、お値段をつけてくださいました。
メンテナンスに必要なパーツや労力を考えると、逆にかなり申し訳ないほどでしたが、とても感じよく対応して頂きました。
Hot&Coolさまにお願いして良かったです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ma mi さま
この度はありがとうございました。専用の道具を使い、全ての修理が完了しました。そもそもが素晴らしいギターですので、この後もお約束通り、オークションなどには出品せず、店舗にて必要な方にお渡し致します。また機会がありましたら何卒宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年05月20日 14時58分
一括査定で、提示通りの価格で買い取ってくれたのはこの業者だけ。
FenderTelecaster1976年
A社は40万円の提示→18万円(傷があるから)→40分
B社は42万円の提示→14万円(不明)本部に写メからの指示待ち 笑→60分
ホットアンドクールは15分ほどの各所確認の後、倍以上、驚くほどの価格で買い取ってくれました。
1976年と聞いていたのですが、実際は1974年製であるとのこと。
このあたりのビンテージギターになると、他のリサイクル系ショップでは正確な査定ができないんでしょうね。
社長さんは元々サラリーマンとのことですが、よく勉強されていると思います。
メインで使っているギターの調子が悪かったのですが、道具を持っており簡単に10分ほどで直していただきました。(ピックアップの線が断線、半田付け)
感謝すると同時に感心し、クチコミを行うことに致しました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
足立区のギターオヤジ様
この度はありがとうございました。身に余るご評価、感謝致します。また機会がありましたらお気軽にお声がけください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2023年03月10日 22時16分
しっかりと納得のいく査定をしていただき、とても気持ちの良い商談をさせていただき感謝☆
楽器で繋がるご縁もあるんですね。
1日がハッピーになりました😊
査定はその道のプロに限ります😆
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Jimmyさま
この度は遠路お越し頂きありがとうございました。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2022年12月28日 08時44分
大幅に査定が下がる「宅配買取の闇」を痛感したので、電話予約してこちらのショップへ持ち込みました。
査定時間は5分くらいで雑談が20分、宅配買取業者の倍近い値段で買取りしていだだきました。
従業員の方も明るくて雰囲気が良いです。また、事前にしっかりと価格を提示して下さるので安心でした。
駅までの送迎は助かります。また機会があればお願いしたいと思います。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
土浦星人さま
この度はありがとうございました。またお気軽にお越し下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2022年12月18日 18時15分
査定をお願いしたら即連絡くださり、夕方には自宅で見積もりをしてくださいました。
細部まで色々と説明してくださり納得できたので買い取りをお願いしました。
又の機会もお願いしようと思います。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
けいちゃん 様

この度はありがとうございました。丁寧なご対応に感謝致します。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:府中市
2022年12月09日 14時10分
この度は遠路をありがとうございました。
古い三味線の査定をお願い致しました。
練習用で価値が低いものであるとわかり、買取りに至ることはありませんでしたが、丁寧な説明とどのような用途で使用される三味線かを丁寧にご説明くださいました。
ホットアンドクールさんでは扱えないものの、ほかの業者さんが来た際に説明できるようにご教示くださいました。
本来であれば、出張費用をお支払いしなければならないのですが、「お気持ちだけで結構です」とのことで無料にして下さいました。
人情味あふれる社長さんのお人柄に大変感銘でした。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
みね様 折角ご依頼いただいたにも関わらず、買取りすることができず申し訳ありませんでした。 また、身に余る評価を頂き、ありがとうございました。 当社は出張費は頂いておりませんので、今後も何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2022年12月07日 18時34分
査定時間が短くて助かります。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
たかやなぎ様
この度はありがとうございました。査定前にしっかりとご準備頂いたおかげです。ありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
1
2022年12月05日 10時17分
出張査定をしてもらいましたが、こちらの希望金額に満たなかったため、不成立となりました。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
なべちゃん様
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。遠方であり、しかも早い時間帯での訪問となり、是が非でも買い取りたいという思いで、追加でご提案頂いた商品のご売却をお願い致しました。後に不愉快になったのであれば、対応の質が悪かったことは否めません。玄関口でのご夫婦でのご対応、商談後の弊社からのお礼のメールに対するご返信では快く商談が成立したと思っておりましたが、本心ではそのようなお気持ちであった事を察することができず、お詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう、従業員一同、気を引き締めたいと思います。
Hot&Cool
5
地域:東京都品川区
2022年10月22日 13時04分
品川区54才会社員です。Greco EG700 ズバズバと仕様を当ててしまうプロの査定。
「買取○○」などというアルバイトのお兄さんがヤフオクの相場を見ながら、当初提示額から大きく値切る査定にうんざりしていましたが、ホットアンドクールはレベルが違います。説明が明解で安心、値段も正当だと思います。
他の方も書いていましたが、店主の話には華があります。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
やまなか様
この度はありがとうございました。身に余る評価に恥じぬよう、これからも精進して参ります。またお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
3
地域:東京都品川区
2022年10月11日 10時54分
「クチコミは悪評から確認」ということでした。
Fender Japan Mustang 大きな傷、改造あり。
経費潤沢な大手とは違った人間味のある査定だと思います。
最高値ではあるが希望額に届かなかったため、買取りには至らず。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
しながわ様
この度はご希望額に届かず申し訳ありませんでした。ご売却時にクチコミで業者選定を行われたとのこと、会話の中でそのような話をしたと思います。
悪評から確認いただくのが宜しいかと思います。
また機会がありましたらお気軽にお問合せください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2022年10月04日 23時19分
Gibson LesPaul Custom1979年
Tokai LS-1200 1980年
FenderTelecaster 1977年
を売却。
宅配買取を進めない理由に驚愕し納得。
出張査定は無料とのことで強く勧めて頂いたが、店舗の在庫に興味があったので持ち込む事にした。
駐車場は無料。
買取価格は破格とは言わないが、高値ではあった。
店主は明るく話しやすい。
騙すつもりはないのだが、ギターに詳しいので過去のパーツ交換や修理歴を簡単に見抜いてしまう。
店舗は完全予約制なので邪魔が入らずゆっくりできる。
また持ち込みたいと思わせるギターショップです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
川崎さま
この度はありがとうございました。また機会がありましたらお声がけ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都渋谷区
2022年09月13日 21時45分
Fender Japan Telecaster です。
他店が8万円の査定だったので宅配買取を利用しましたが、実際は48,000円に下がり、返送料金はこちら持ちとの事。困りましたが承諾して返して頂きました。
戻ったギターは弦が無くなっており、ネック固定用プレートも緩んでいるというお粗末さ。
頼んだ私が悪かったと反省しております。
ホットアンドクールの査定は最初から55,000円でしたが、満額にて買い取って頂きました。
駅までの送迎に感激、従業員の方も非常に対応が良く、関心です。
みなさんがクチコミをしている通り、ストレスがなく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
追伸:ホットアンドクールさんの名誉のために記載しますが良いコチコミを頼まれたことはありません。「悪い評価でもいいので、思ったままのクチコミをお願いします。検索時のコマーシャルになるので」という感じで言われました。
私は今回の取引につきましては大満足です。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
次郎さま
この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:横浜市
2022年09月08日 19時35分
仕事の都合で深夜にお越し頂きました。
細かなキズがありましたがマイナス査定なしでした。
明るくて接しやすい社長さんです。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ゆりなさん
この度はありがとうございました。その節はお世話になりました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:横浜市
2022年09月04日 15時13分
48歳女性です。
非常に思い入れがある父のフェンダーエレキギターです。
私が持っていても仕方がないので売却を検討していました。
複数社の出張査定を行いました。
弦が切れ、変形し、音が出ませんでした。
各社、あまり値段に差はなく、いったん売却をしないで検討させて頂く事となり、みなさまには申し訳なく思っております。
同じ神奈川県内の業者さんからは捨てゼリフを吐かれ、嫌な思いをしました。
最後に来てくださったホットアンドクールの社長さんは、快く承諾して下さり、手持ちの弦を張り、変形の修正、クリーニング、音の不具合解消をして下さいました。
あっという間に治してしまい、プロの実力に驚きです。
今後の保管方法などを教えて下さり、大変感謝しております。
いずれ売却するかもしれませんがその時はお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
その他
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
なお様
この度はありがとうございました。心の整理がつきましたらお気軽にお声かけ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:千葉県
2022年09月03日 11時03分
店頭買取で持ち込みました。
同業他社からも問い合わせがあるほど詳しいです。
ちなみに神奈川から来た、いかにも楽器を買い取るような社名の業者が無料回収と査定したギターをホットアンドクールは7万円で買い取ってくれました。
知識の差だと思います。
査定内容もしっかり説明して下さり、安心でした。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
船橋屋さま
この度はありがとうございました。ご来店中に同業他社から相談がありましたね。失礼致しました。クチコミは悪評から確認すると良いと思います。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都港区
2022年08月19日 15時44分
ギブソンのレスポールスタンダードを買取していただきました。忙しい中、駅まで迎えに来てくださり、とても気さくな感じで、査定額も納得のいくものでした。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
マコト様
この度はありがとうございました。素晴らしいレスポールをお譲りいただくと共に、身に余る評価をいただきまして、身の引き締まる思いです。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
Hot&Cool
4
地域:横須賀市
2022年08月12日 16時28分
1972年製Gibsonを査定買取して頂きました。リサイクルショップ系業者との知識の差は歴然、2万という業者もある中、納得の価格を提示して頂きました。満足です。
横浜ベイスターズファンでないという事で星4つ 笑
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
横浜ベイスターズ 様
この度はありがとうございました。身に余る高評価を頂き、感謝申し上げます。ベイスターズの話についていくことができず、申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら色々と教えてください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2022年07月21日 17時18分
この度はありがとうございました。
最終的に3社での競合となり、ホットアンドクールさんに売却しました。
さすがギターの専門店、非常に詳しく査定価格も大満足です。
希望価格をぶつけてみたところ、快くお受けいただきました。
当日即時現金で助かりました。
実店舗運営ですので安心です。おすすめのギターショップです。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
よしき様
この度はありがとうございました。お預かりした楽器はしっかりとリペアし、次の方へお渡しいたします。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都世田谷区
2022年07月08日 08時14分
学生の頃にアルバイトをして購入したGibson LesPaul 1981年製を売却致しました。査定時間は5分程度、雑談を含め20分後には21万円で売却が完了していました。
即時現金でしたので助かりました。
このような売却は初めてで、当初は色々買い取る業者さんに査定して頂きましたが、調べるのに30分以上掛り、査定価格は6万円とのこと。
やはり専門店に頼むのが良いと思います。
他の方も書いていましたが、話に華がある社長さんです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
マツ様
この度はありがとうございました。大切に扱われてきた事がわかるギターでした。しっかりとメンテナンスし、店頭にて販売いたします。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:埼玉県
2022年06月04日 13時22分
埼玉県毛呂山町まで遠路遥々お越し頂きありがとうございました。
査定価格、お人柄、清潔感、全てに満足致しました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
彩美様
この度はありがとうございました。お譲り頂いたギターは整備を終え、店頭にて販売中です。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都世田谷区
2022年05月22日 20時40分
クチコミは嫌いなのですが、クチコミます。Fender Telecasterなど、断捨離で思い入れがある楽器を持ち込みで売却しました。
ご家族で運営されているようで、アットホームな雰囲気。出張査定も無料との事でしたが、楽器屋と聞けば行きたくなるのがサガです。
既に高校生と思われる方が来店されていました。
なんと、学生さんには弦交換を無料で行っているという人情味溢れる楽器店です。
ホットアンドクールさんは店頭販売ですので査定額は高いです。しかも多少の傷や故障は不問との事です。
大切な楽器を売却するならホットアンドクールさんが良いと思います。良いお取引ができ感謝と共に非常に感心しました。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
山岡屋様
この度はありがとうございました。非常に有意義な時間となり、大変感謝しております。またお気軽に遊びに来てください。どうぞよろしくお願いいたします。
Hot&Cool
5
地域:鉾田市
2022年05月22日 11時15分
ewi 5000とヴェノーバをセットで36,000円で買取して頂きました。買取金額も他の業務より高く査定してくれましたし、宅配での買取でしたが、逐一連絡をくれたので最後まで安心して取引できました。
何かあったら又お願いしたいと思える業者さんでした。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
コタコタ様
身に余る評価、ありがとうございます。送っていただいた商品のコンディションも非常によく、店舗にて即売り切れとなりました。
大変感謝しております。また機会がありましたらお気軽にお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします。
Hot&Cool
5
地域:東京都台東区
2022年03月10日 23時16分
ヒカカクのクチコミを見て電話して出張査定をお願いしました。全てにおいて文句なしです。ビンテージギターに関しての知識は凄いと思います。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
湯島様
この度はありがとうございました。また機会がありましたらお気軽にご用命ください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2022年02月20日 10時53分
父の遺品で全く使っていないギターを持ち込みで査定依頼しました。GibsonSGというギターで1969年の製品との事。他店の出張査定では、本部に画像送信の指示待ちで1時間、結局年式不明で6万円という事でした。クチコミで高評価のホットアンドクールさんは5分ほどの査定で私の給料より高い金額で買い取ってくださいました。一般的なリサイクル品買取業者と楽器専門店ではこんなに差があるのかと驚愕。店主さんに経緯をお話しすると、「私も家具を査定しろと言われたらできないですからね 笑」と他社を批判するようなこともなく終始ストレスなく商談が成立いたしました。「良かれ悪かれ、クチコミいただけましたら幸いです」という事なのでクチコミ致しますが、良い以外に記載のしようが無い業者様でした。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
江戸川様
この度は高評価を頂き身の引き締まる思いです。ありがとうございます。お父様の取り扱いが非常に良かったため、即時店頭にて次のユーザー様にお譲りすることができました。また機会がありましたらお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都足立区
2022年02月11日 23時57分
MartinのD-18というギターです。
私が欲を出し、他社にホットアンドクールさんの提示額を教えて天秤にかけた挙句、更に高値で買うと約束した業者から実査定で裏切られる始末。終いには貴金属ありませんか?
との事。無いと答えるとサッサと帰って行きました。
恥を偲んで改めて依頼した次第ですが、快く対応して下さいました。「ほらね〜」と笑って頂いた時、凄く安心しました。社長さんをはじめ、従業員の方も非常に気さくで話しやすい会社でした。ありがとうございました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ユカ様
その節はありがとうございました。当社は楽器専門店です。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都足立区
2022年02月06日 14時58分
不快な思いやトラブルが嫌で、クチコミからホットアンドクールを選び、査定の依頼をしました。
Gibson J-160Eです。
楽器以外にも買い取る業者さんは9万円の査定でしたが、ギターの事はあまり分からないようで、1時間もいられてしまい困惑。お断りすると12万円まで上がりましたが、不安に拍車が掛かり、こちらがお願いして帰って頂きました。
ホットアンドクールさんは電話対応して下さった社長さんは無理強いする事なく、私のペースに合わせてくれます。
具体的には言えませんが、大幅に上回る金額にて安心して売却ができました。
説明では単板と合板があり、単板なのだそうです。専門的なところは流石でした。
この度は全くストレスなく安心して取り引きが出来たことに感謝致します。

2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Nao様
この度はありがとうございました。身に余る評価、大変励みになります。是非、店舗にも遊びに来てください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2022年02月01日 17時44分
楽器(ベース)の仮査定を一括依頼した際にご丁寧に素早く対応頂き、かつ査定額も下限上限高めでした。
本査定でも詳細に見て頂き、豊富な知識のある方でしたので安心して買取に出せました。
楽器の査定ならHot&Coolさんで間違いないです。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
この度はありがとうございました。当社のミスもありましたが、寛大なご対応に感謝申し上げます。このような評価を頂き、身の引き締まる思いです。また機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
Hot&Cool
4
地域:東京都世田谷区
2022年01月18日 12時52分
Gibson LesPaul Standard 80年製

先ず、確かな人間性と知識、行動力を兼ね備えた素晴らしい会社です。

一度、最初に連絡を頂いた総合リサイクル系の非専門店に出張査定を依頼し10万円で売却しましたが、フレット交換があるということで5万円の返却を要求されたので商談を白紙に戻しました。

出張買取はもう嫌になり、有店舗であるホットアンドクールさんに持ち込んだところ、フレット交換済みのギターでもマイナス査定することなく25万円で買い取ってくださいました。
珍しい機種のようで、細かく説明して下さり、納得の売却です。
査定時間も10分程、コーヒーを飲みながら待たせていただきました。同じ機種でも年式や仕様で大きく値段が変わるようですが、専門店じゃないと知識がついてこないと思いました。
特に、私のように父親の遺品などを整理する場合は専門店が宜しいかと思います。
その後、ホットアンドクールさんに家具の専門店を紹介して頂き、こちらもスムーズに売却できました。
少し前の話になってしまうのですが、大変感謝しております。

皆さま、専門店、店舗があり法人の会社をお勧めいたします。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
この度はありがとうございました。身に余る評価に大変感謝申し上げます。当店は楽器の専門店です。楽器の査定はお任せください。 逆に家具などは専門ではありませんので、優良な家具専門店を紹介させて頂きました。 またお困りのことがありましたらお気軽にお声掛け下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
3
地域:東京都江戸川区
2022年01月15日 16時25分
リピートです。このサイトではギターの査定ができる会社が皆無ですが、貴社はかなりの知識があり安心です。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
谷中様、この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都足立区
2021年12月20日 13時44分
Gibson FlyingVです。
皆さんのクチコミを見て持ち込みました。
出張査定の各社は知識がないのか、型番が分からないようでしたが、こちらの業者さんは直ぐに理解して頂き話が早かったです。
マイクが壊れていたので各社3〜5万でしたが、7万円で買い取って頂きました。
店内で2時間ほど談笑し、楽しいひと時でした。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
北千住さま
この度はありがとうございました。マニアックなギターもお任せください。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:東京都練馬区
2021年12月08日 14時46分
社長様、この度は有難う御座いました。前回、神奈川県内の業者の買取で非常にイヤな思いをしたので、クチコミを参照し査定依頼しました。
電話での会話も明るくて感じが良いです。
実物は車で持ち込みました。駐車場はコインパーキング内に月極が2箇所、店舗脇に1台分です。
今回の査定は
FenderJapanTelecaster 39000
FenderJapanPrecisionBass 26000
Greco EG-600 33000
Rickenbacker360 115000
Gibson SG Standard 70000
その他、細かいエフェクト類はまとめて25000
査定は全部で20分くらい、ネックのコンディションを重点的に見ていました。

リサイクルショップの2倍以上、他の業者の3割増しの価格で大満足です!

店舗内にはアメリカン雑貨やオートバイのモンキーが置いてあり、落ち着きがあります。
常連さんと思われる方が勝手に冷蔵庫からコーヒーを取り、手渡してくれました 笑

私も常連さんになりたいと思いました。
気さくで気楽なお店です。
また遊びに行きます!
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
練馬居酒屋さま
この度はありがとうございました。身に余る評価、恐縮です。
また面白いお話を聞かせてください。今後とも宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2021年12月07日 16時17分
フェンダーの改造ギターです。他の業者は写メを本部に送って指示を待つ素人さんでしたが、ホットアンドクールさんは目視で最大限の評価をしてくださいました。説明がしっかりしているので、知識のない方でも安心して査定依頼できると思います。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
中野様
この度はありがとうございました。安全を担保した改造であれば文句なしで買い取らせていただきます。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2021年12月07日 12時19分
Martin D-41 90年製を買取いただきました。オンライン査定の返信も最も早いかつ高額で、出張買取も非常にスピーディに日程調整いただき、スムーズに気持ち良くお取引きさせていただきました。買取に来ていただいた方のお人柄もとても良い方で、大変感謝しております。ありがとうございました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
beano様
この度はありがとうございました。ご親切な対応、こちらも大変感謝しております。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2021年12月04日 01時00分
全くクチコミをするつもりはありませんでしたが、クチコミいたします。FenderTelecasterというギターを売却いたしました。結論から言いますと、結局最高値で買い取っていただきました。ほかの会社は査定の際に細かな箇所を指摘して当初の提示価格を大幅に下回ります。
ホットアンドクールだけが当初提示価格を上回る査定額でした。
金額もさることながらサービスが素晴らしく、全くストレスを感じません。
現在はコロナの対策で完全予約制ということで、電話の上訪問することにしましたが、「ギターが重いでしょうから駅まで行きます」というありがたいお言葉。
本当に助かりました。
店内にはギターが沢山展示されており、足立区にもこんなギター屋さんがあるのだと感心した次第です。
終始気持ちよく対応していただき、大変感謝しております。
社長様、従業員の皆様に敬意を表して最大限の評価とさせていただきます。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
目黒様
この度はありがとうございました。
中古故の細かな傷や簡単に直せる故障はマイナス査定になりません。
また機会がありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
Hot&Cool
5
地域:市原市
2021年10月30日 14時48分
今回はHot&Coolさんにギター2本、Gibson TALFAROWとEpiphone HOWARD ROBERTSを買い取って頂きました。
買取お願いの電話から、買取査定までとても迅速な対応でした。
代表取締役の佐藤さんはとても会話しやすい方で、ギターや音楽の話をしながらとても気持ちのよい取引をすることができました。
他にお待ちのギターの状態もよかったら確認しますよ!と言って頂いたので、お言葉に甘えて確認して頂きました。追加で音の出ないアンプもこころよく買い取ってくださいました。
共通の音楽の話題もあり最後まで楽しい買取りができ、金額にも満足しております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
都内に行った際はお店にお邪魔させて頂きます。
ありがとうございました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ジョニー様
この度はありがとうございました。お近くにお越しの際は、息子さんと一緒に是非、お立ち寄りください。
お預かりしたギターはしっかりとリペアし、次のユーザー様に繋げます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:越谷市
2021年10月25日 19時21分
40年以上前のトランペットをお願いしました。他の業者さんは全て査定出来ないとのお返事でした。あまりにも古いものだし、音も出ないので、状態を見てからで良いとお願いしましたが、Hot&Coolさんは予想よりも高値で査定してくださいました。スタッフの方もとても親切な方でした。良いご縁に感謝します。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
大空様
この度はありがとうございました。非常に楽しい時間を過ごさせて頂き、感謝いたします。また機会がありましたら何卒、宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2021年10月23日 12時06分
皆さんがクチコミされているように、社会性があるというのか、話をしていて分かりやすいし安心できます。
製品知識、査定価格の根拠、非常に分かりやすい説明でした。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
うえの様 
この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。