【2024年4月最新】Hot&Cool 買取の421件のクチコミ・評判・体験談
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クチコミ・評判
5
投稿者:みーつ
地域:東京都品川区
2023年10月13日 16時08分
品川区在住の女性です。学生時代に使っていたエレキギター、Fender Telecasterを売却しました。
売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。
①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること
査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。
もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。
以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。
悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。
売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。
①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること
査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。
もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。
以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。
悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。
3人のお客様が役に立った
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
みーつ様 この度はありがとうございました。終始にこやかにご対応いただき、こちらもストレスなく商談ができました事、大変感謝申し上げます。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ご担当者様の顔写真等
Hot&Coolのクチコミ
「不快」で3件のクチコミを表示中です
2
投稿者:WarNar
2023年05月31日 20時08分
型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。
その後の対応が取引顧客の前でする普通??というものだったので星2です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい??
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります!」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。
その後の対応が取引顧客の前でする普通??というものだったので星2です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい??
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります!」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
予めお知らせしておりますが、弊社はキャンセル料を頂いておりません。故に請求や請求が発生する事を匂わす発言も行なっておりません。
お手持ちのギターは当時定価7万円、改造多数、故障多数ではありましたが、自社修理にて対応できると判断し、提示価格の下限ではありますが、3万円での買取を提示致しました。
出張買取の際は、情報をオープンにして商談を行いますので、社会性を持った対応が双方に必要です。
「価値を見定める為の出張依頼」は予めその旨をお伝えいただけましたらスムーズかと思います。
弊社も反省すべきところはしっかりと学習し、顧客満足に努めたいと思います。
お手持ちのギターは当時定価7万円、改造多数、故障多数ではありましたが、自社修理にて対応できると判断し、提示価格の下限ではありますが、3万円での買取を提示致しました。
出張買取の際は、情報をオープンにして商談を行いますので、社会性を持った対応が双方に必要です。
「価値を見定める為の出張依頼」は予めその旨をお伝えいただけましたらスムーズかと思います。
弊社も反省すべきところはしっかりと学習し、顧客満足に努めたいと思います。
5
投稿者:Nao
地域:東京都足立区
2022年02月06日 14時58分
不快な思いやトラブルが嫌で、クチコミからホットアンドクールを選び、査定の依頼をしました。
Gibson J-160Eです。
楽器以外にも買い取る業者さんは9万円の査定でしたが、ギターの事はあまり分からないようで、1時間もいられてしまい困惑。お断りすると12万円まで上がりましたが、不安に拍車が掛かり、こちらがお願いして帰って頂きました。
ホットアンドクールさんは電話対応して下さった社長さんは無理強いする事なく、私のペースに合わせてくれます。
具体的には言えませんが、大幅に上回る金額にて安心して売却ができました。
説明では単板と合板があり、単板なのだそうです。専門的なところは流石でした。
この度は全くストレスなく安心して取り引きが出来たことに感謝致します。
Gibson J-160Eです。
楽器以外にも買い取る業者さんは9万円の査定でしたが、ギターの事はあまり分からないようで、1時間もいられてしまい困惑。お断りすると12万円まで上がりましたが、不安に拍車が掛かり、こちらがお願いして帰って頂きました。
ホットアンドクールさんは電話対応して下さった社長さんは無理強いする事なく、私のペースに合わせてくれます。
具体的には言えませんが、大幅に上回る金額にて安心して売却ができました。
説明では単板と合板があり、単板なのだそうです。専門的なところは流石でした。
この度は全くストレスなく安心して取り引きが出来たことに感謝致します。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Nao様
この度はありがとうございました。身に余る評価、大変励みになります。是非、店舗にも遊びに来てください。どうぞ宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。身に余る評価、大変励みになります。是非、店舗にも遊びに来てください。どうぞ宜しくお願い致します。
5
投稿者:ブン
地域:群馬県
2021年03月09日 11時27分
仕事中も10本以上、とにかく電話がしつこく不快です。これは驚きました。
ホットアンドクールさんは文面で真摯さが分かりましたのでこちらから電話しました。クチコミ通りの話しやすさで日時も合わせてくださり、気持ちよく買取をお願いできました。
ホットアンドクールさんは文面で真摯さが分かりましたのでこちらから電話しました。クチコミ通りの話しやすさで日時も合わせてくださり、気持ちよく買取をお願いできました。
1人のお客様が役に立った
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ブン様
この度はありがとうございました。当店はご依頼者様の立場に立って商談を進めていくというスタンスです。またお気軽にご依頼ください。
この度はありがとうございました。当店はご依頼者様の立場に立って商談を進めていくというスタンスです。またお気軽にご依頼ください。