【2026年6月最新】おたからや 買取の22816件のクチコミ・評判・体験談

せっかく来て頂いたのに　あまりお金になるものがなくて残念だった。
売りに出したが、期待できなくて残念だった。

とても丁寧な好青年の方が対応してくださいましたが、その店舗では、お酒は扱っていないということで、査定額はびっくりする位でした。最初にメールでこの店舗に予約をしてくださった方が大体の査定額を教えていてくだされば行かなくて済みました。と

安すぎた。もう少し高くなって欲しかったけどしっかり説明してくれたので売ることにしました。

引き取り出来る物が限られているので不満大です。

大変親切で良かった又お願いしたいです

対応よかったです
五月人形をみてもらった

記念コインは思ったより安い。

スタッフの方が、丁寧で優しい対応でした。

いろいろ陶器出したけどダメで結局、真珠の指輪だけでメガネは無いかと言われて併せて評価がついた

ありがとうございました💍

もう少し高ければよかった。

絵画やダイアの価値が下がってることがわかりました

家の片付けをしていたので、少しでも片付けることができて、よかったです。

人形を持って帰ってほしかった

LDを売れなくて残念です。

なかなか残念な結果でした。

親身に見ていただきましたが、査定がつきませんでした。

理想の金額でした！ありがとうございます。

査定価格はまあまぁでした

4件の回答がありましたが内2件は金額提示無でした

思うようにならなかった

ちょっと残念(・_・;)
もう少し値段が欲しかったな!

ありがとうござました

PRADA 他社さんと相見積もりしていてよかった。
値段が上がりました。

丁寧てした。分かりやがった

すばやい対応でした。

担当者の方は話しやすく、とても感じが良い方でした。
人形の査定を探していたため金額も引取りもつかず残念です。

銀杯を買い取ってもらいました。また利用します

ここでは売らない方がいいです。

少し評価が低いかなと思った

最終的には提示額に納得して商談は成立しているのですが、提示額を示すことに抵抗があるのか、さらに来店時も、今すぐこの場で決めるよう要求するなど、CSという面では、評価は厳しめになるとは思います。
何より今回の評価の決定的要因は当方に署名させた文書の控え尾「内部文書だから」といって当方に渡さないことです。当方が署名した段階で内部文書にはなりません、と説明したのですが、それでも出せないの一点張りでした。
慈善の策として同社が交付した文書に手書きで対象物の特定のための情報と作成名義の署名押印を求めて当方で持ち帰ることにしましたが、念のために当方が準備した契約書も作成の協力を拒まれました。
今後のためにもぜひ改善いただきたいところだと思います。

ルイ・ヴィトンのダミエの...

全部買取依頼したが、一部のみになり、残念。
ひとつずつ、丁寧に見て下さいました

時計の査定をヒカカクから申し込んだら最大３万円とのことで、店舗訪問の予約をしました。別件でHPでカメラの査定額が１２万円という物件を見たので、こちらも訪問時に査定をお願いしました。

以下経緯です。

予約時間変更を代表番号に伝え、訪問支店に伝える旨伺ったので、その時間に訪問したところ、その変更時間ももともとの予約時間も伝わっていませんでした。予約時間にはこだわっているようでしたが肝心の予約時間について連絡が伝わっていないのは不思議です。

とはいえ若手の方に査定していただくことになりました。

まず、時計。写真をかなり撮影して奥で交渉していただいたようですが、提示金額は3000円。ヒカカクでの提示額の１/10です。このあと頑張りますと連絡していただくも、4000円を超えることはなかったので買取依頼は却下。

次にカメラ。12万円の事例はその場でも一緒にHPを確認したのですが、査定価格は３万円。事前にカメラに関しては買取に定評がある別の業者で、良品で52800円の金額を確認していたので、そのページも見せたものの、結局４万円すら超えませんでした。

結果的に両者とも買取査定は断念しました。断念の段階で、カメラの査定はそんな金額はぜったいつかない云々といわれましたが、翌日上記の別店舗に持参し、傷もなく付属品もほぼ未使用状態で良品満額査定の52800円にて買い取って頂きました。

査定時に購入時期、購入額など執拗に聞かれましたが、そんな数値はふつう覚えていないです。

また、何よりも驚いたのは、カメラを扱うときにボディキャップを開けたままの状態で蓋を戻そうとしなかったこと。ボディキャップを常時装着するのはカメラの扱いでは常識なのに、その点全く理解されていませんでした。買取店なのに持参商品の扱いがぞんざいなのは困りものです。さらに買取時の査定観点についても若干質問をしたのですが、チンプンカンプンな答えしか返ってきませんでした。

いったん提示された額や広告との査定額にあまりにも乖離があり、結局無駄足になりました。

上記のような経緯もあり、再度訪問することはないでしょう。

買取が安そうなのでやめました

とにかく営業がしつこいです。

熱心としつこいは紙一重
どうとるかですが
すいません

訪問買取がお得、査定2倍キャンペーンとのことでお願いしたが他社の方が条件良かったと思う。他社の仮査定は最高額提示なので当社が安く感じているでしょうが、うちが好条件と何度も言われた…。
ひとつひとつが回りくどくて時間かけ過ぎ！！
微妙と思い、高額になりそうなやつは買取辞めて比較し直したいと言うと、話が違うと口調が強まるし、7点の買取で3時間もかかるし、2倍キャンペーンが適用されてるとは微塵も思えない提示でした。
時間的損失を含めると完全に店舗選定失敗でした。
コールセンターからは金額提示が納得いかなかったら売却しなくても全然大丈夫と言っていたが、来た人はそんな事聞いていない！今回は1番高額な品を買取に来たというニュアンスのコメントだった…。
散々ねばられ、根負けし売却しましたが訪問買取は二度と依頼しない方がいいと勉強する日になりました。
運び出しが困難、いくらでもいいという品物なら訪問でも良いと思います。

訪問時に2倍キャンペーンの詳細を説明しないのは、景表法の有利誤認に触れるのでは？と疑問に思いました。

店舗査定が必要との事で予約して、前日に予約確認の電話があったのに、当日行ってみたら情報ないけどうちの店舗ですか？と言われた。結局うちでは取り扱いが過去になく買い手がつかないと言われて帰りました。時間の無駄でした。

買取対象外があった
今回見送り

10月に新店舗がオープンしたそうで買取10%アップ、査定だけでも粗品プレゼントなど謳っていたため他店と比較するためにも査定だけお願いしました。

k18・ダイヤが付いたブランド時計（間近で電池交換、オーバーホール済み）、ブランドのカジュアルな指輪、有名ブランドのネックレス、有名ブランドの結婚指輪・GIA付きを持っていきました。

口コミを見ておくべきでした。査定してもらったら次の店舗に行く予定でしたが、品物をバックヤードへ持っていき見えないところで査定。なかなか返してもらえませんでした。

スタッフさんは口がうまく、帰ろうとしてもなかなか返してもらう事が出来ませんでした。査定額もかなり安いと感じました。定価でいうと約400万の貴金属が60万の査定。それでもがんばってるんですとアピールされました。

いうて購入年数もネックレスは購入後２年、指輪も３年（結婚指輪などはどうしても買取額が下がるのは分かりますが…因みにイニシャルなし、GIA付きのほぼ未使用です。指輪といえばの有名ブランドです）なので自分の中ではそれなら今売るのは辞めようと思いました。

しかし、「使わないから持ってきたんでしょ」「3桁は絶対ない」「もし他の店舗に行って、戻ってきても同じ価格では買い取れないと思います」等しつこく、何度もバックヤードに戻っては少しずつ価格を上げて交渉にきましたが正直他店よりやすいな、フランチャイズだから仕方ないかもだけど…という印象でした。
まだ考えたいのでと今回は辞める旨を伝えましたが、またまた上と相談するので５万アップできたら決めて下さいとしつこく止められ、結局４時間も査定され心底疲れ切って結局こちらのおたからやに買取に出してしまいました。

家に帰ってすごく後悔しました。そして疲れが酷かったです。数10分で終わる査定だけのつもりが４時間も店舗に拘束されていたのですから。。
また買取の明細なども渡されず、不信感しか残りませんでした。写真のLINE査定だけでも他店で20万は高く買い取ってくれるお店もあったのですごく残念な気持ちです。
二度と利用しません。

接客は丁寧だとは 思いましたが 何度も席を離れ 待ち時間 長く 他の方が書かれていた様に不信感があり 今まで利用3店舗の買取専門店とは 違いました 案の定 買い取り金額も 残念でした! ブランド物 他 整理していますが こちらは もう利用しません。

出張買取でした。感じの良い方でした。18金16グラムプラチナ15 クラム小さなダイヤサフアイヤエメラルド変形パールなど合わせて7.5万円でした。友人には笑われてます。いらないものなのでいいけど、そうですか、という感じです。

スタッフの対応は良かったのですが、、、、
査定する物は落とす、凄い長い爪でいじる、、、、色々と気になりました。
本人前におたからやの評価させられる。。。
評価を送信前に評価の写真を撮られる。。。
次は無いかな。。。。。
評価が良い理由がわかる気がしました。

チラシに来店予約して行く...

スタッフの方の対応は悪くなかったですが買取価格が低くネットにのってる金の買取価格にしては低くないですか？と聞いたところ買取手数料があるのでと言われました。
ネットで見てたときは買取手数料不要と書いてたのであれ？と思いました。買取価格も低いのでどちらにせよ他店に行くことにしました。
他店にいくとおたからやで提示された金額よりも五千円強多く買取していただけました。

金の指輪・ピアスキャッチ他　数点を売ったが　K18　K10　の買取単価をおたからやのホームページ記載の単価から１０００円以上ごまされた　３割くらい安かった。

使ってないものを売りました

初めての買取りでした。

着物とか瀬戸物も持っていってほしかったです

古銭と金券の査定に伺いました。
古銭については価格がつかず、無料でひきとってもいいといわれました。
金券については旧デザインなので70%と言われたので、近くの大手のチケット屋さんに持っていったところ、普通は93%なのですが、旧デザインなので88％での買取りをしていただきました。お店によってこんなに差がでるんだなと。
またスタッフの方が、咳をされていたのですが、わざわざマスクをずらして咳をされていたのが不快でした。

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とても対応が良かったです。

先ずは、複数の買取業者で見積もりを！！！！！

新聞チラシに誘われて、お店を訪問しました。
最初に説明されたのは、人件費や店舗代など経費がかかるので購入価格はその分引かせてもらいます。これをなん度も説明されました。洗脳作戦かも知れません。
依頼金属は、主にk18のネックレス、指輪です。
査定額提示は、1点ごとの買取価格を切りの良い価格提示で、グラム当たりの換算ではありません。
例えば10gのK18ネックレスの提示が45,000円でした。
多少買取金額の上乗せが出来ます。と言われました。
当時のK18金買取価格は1g当たり7,300円程度です。
結局、他の買取店で査定してもらい、正規の取引価格で端数まで算出してもらい73､000円程度で引き取って頂きました。
先ずは、見積もりと複数店での買取価格の必要性を十分感じました。

洋酒の買い取りを依頼。043

結婚指輪２本と石の入っていない婚約指輪1本持っていきましたが、グラムのことも言わず1グラム4732円だったにも関わらず、3本で21000円不信感はありましたか、もういいやと思ってその金額でサインしましたが、貴金属のちゃんとした買取希望の方にはおすすめできません。

ダイヤのネックレスを査定...

思ってるほどじゃなかったけど、丁寧でした！
ありがとうございました！

かばんと指輪を査定していただきました。
思ったよりよかったです。

買い取れない物の情報を教えていただきました。

思ったより安かったです。029

エルメス買取しました010