【2026年6月最新】おたからや 買取の23162件のクチコミ・評判・体験談(30ページ目)

Googleの評価を見て...

初めて金の買取をして頂きましたが、接客が丁寧でよかったです。金額は、そんなものかなと

担当の方がとても親切丁寧で
買取価格も大変、満足のいく金額でした。
ありがとうございました。29

店内の雰囲気、接客はとてもよかったです。
買取金額は、もう少しいくかな？と思いました。
初めてでわかりませんので、

思っていた金額ではなかったけど、親切に対応していただきました。

ブランドバックのお値段は思っていたより金額が付かずガッカリでしたが、接客は丁寧で良かったです。

昨日伺ったのですが、お店がとても綺麗でした。
あとは、買取金額も高かったです。
おすすめのお店です

予想よりは低い金額でしたが、感じの良い対応でした。

会話と買取り金額に満足です！29

だいぶ昔に購入したものでしたが、丁寧に査定していただき、納得の金額をつけていただきました。
また機会があればお願いしたいと思います。
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最初は私が思っていた金額より低い金額を提示されましたが、色々と考えて頂き自分の希望金額に近づけて頂きました。

自宅に来ていただいて、鑑定してもらいました。もう少しという気持ちめもありましたが、まずまずの金額となり、最終的には大変良かったと思います。31

お話も楽しく納得のいく金額で買い取っていただきました。
ありがとうございました。31

うちに置いておいてもしまったままになってしまうので買取してもらいました。
金額頑張ってくれたので嬉しかったです。

破損品にも値段をつけていただきました。
ひとつずつの金額も丁寧に説明していただきわかりやすかったです。29

ご丁寧に対応してくださりました。

金額まで詳細に、
次回の購入方法までアドバイスくださりました。

予想と少し金額違ったが丁寧な接客でした。

初めは呼ぶの迷いましたが、査定の方が親切で安心して引き渡せました。金額も納得出来ました。

金額はみあわなかったが頑張ってくださってました

テレフォンカード、買い取りしてもらいました！
交通費分も入れてもらって捨てようとしていた物に金額付いて嬉しい！

おばから頂いたリングを買取りして頂きました。
金額もわかりやすく説明して頂き、納得できました。

駅から近くて、店も綺麗だし、対応も金額もよかったです！！

希望通りの金額だったので...

金の指輪を買取して頂きました。
希望の金額に添う様にとても快く対応していただきました！
是非また利用したいです！

接客態度が良く買取金額も納得できました！

気さくに話をしてくれて､同じ趣味の話でも友達のように盛り上がりました。値段は思ってる通りくらいでしたが､同じ金額で売るにしても､ここまでこの人なら別にいいかなと思うくらいでした。
物を売る時に緊張する人もいるとは思いますが､冗談を挟みつつ気さくに鑑定してくれるとても印象の良い店舗です。

他のどこよりも金額高かったです

1もつけたくないです。プラチナのリングを売りに行った際、相場よりかなり低い金額を提示され、「こんなに安いんですか？」と聞いた私に対し
「どこの買取り屋も手数料やら諸々引いて結局このくらいの額になりますよ」と。他もそんなに変わらないのであれば、わざわざ交通費や時間を使って他をあたるのは無駄かな？と思い渋々承諾書にサインしてしまいました。サインをしてしまった後にやっぱり違和感を感じ他の店舗に電話で聞いたところ、買取り額が30%近く高く、たった今サインをしてしまった店舗の買取り額を知らせた際に「それはちょっと酷いですね…」と言われました。
すぐさま返却して欲しいとお願いしたところ、「サインしたのだから返す義務は無い。納得の上サインしたんでしょ？」の一点張り。
確かにサインしました。無知な私にも非があるかも知れません。でも、サイン前に相場はどこもこんなものですか？と確認し上記の様な返答が返ってきたのでサインしてしまいました。
金額的には一万円程しか変わらないので、金額云々は正直どうでも良いのですが、騙す様な発言をした上に開き直り、サインしたあなたが悪いというスタンスに非常に憤りを感じました。
フランチャイズが多いおたからや、いつもは違う店舗をよく利用しているのですが凄く感じが良く、会社自体も有名な方を広告塔にし、名前が売れてる会社だけに100%の信頼をおいていた私がバカでした。コールセンターからも掛け直すと言われたのに掛け直しが来ません。改めてコールセンターに問い合わせると、順番があるので待ってて下さい。との事。一体どれだけ順番待ちの方がいるのでしょう(笑)

買取査定をお願いし金額が...

今回何回かの訪問。初めての訪問では、大した物ではなかったですが、試しに服飾アクセサリーを持ち込みましたが、こんな物がこんなに高額で！という金額でした。査定してくださった店長さんも良い方でした。気を許して次に訪問したときは別の方、母の遺品であったアクセサリーでしたが、予め希望額を想定していて、まぁ、こんなものかなぁ、という額。今迄色々なブランド品を様々な所で買い取っていただいたので、大体の相場はわかっていました。そして今回はなぜか電話までいただきましたので、使わなくなったテレカカード50度４枚を持ち込んでみました。おたからやのサイトには１枚最大350円と書いてありましたので、試しに持ち込みました。いつもはもう少し高額の所に持ち込んでいましたが、納得いかなければ持ち帰ろうとおもいました。また、ついでに使わない切手918円分も一緒にお願いしました。結果、全部で500円…驚いて、持ち帰ります、と言ったら、がんばらせていただきますと言ってまた扉の奥にいきました。実は初めての訪問から思ってましたが、客人から預かった品物を扉の奥に持っていき査定してますが、今迄どこの買取り業者も目の前で査定していました。なぜでしょうか？そして、やはり値上げはダメだったので当然の事ながら持ち帰り、テレカはいつもの買取りの所で交換しました。おたからやのサイトに書いてあった金額はどういうことなんでしょうか？もし、私の見間違いであったのであれば、もう少し分かりやすく書いていただきたい。テレビにもでてるのを何度かみてますが、ブランド品もテレビ用にその場では高く買い取っているとしか考えられません。金の相場も今が売り時と言ってましたが、知ってます。何年も前から、同じ事をどこの店舗でも言われていたし店舗によって多少金額が違うこともわかってます。某業者の着物買取も宣伝用の買取り金額と違っていたのですが、そうなると、売る側も広告に騙されないようにすることが必要だなとおもいました。今回は貴重な勉強をさせていただきました。

時計を売ったが、対応や、...

チラシがたくさん入ってくるので、なんとなく安心して行ってみました。
かなりの点数をブランド品を持ち込みましたが、そのすべてを机の上からどかし違う場所へ持っていかれました。これとこれは二つでいくら、みたいな金額を提示されましたが、机の上にないものはうっかり失念してしまい、帰宅してから思い出し愕然。
明細(何がいくら、のようなもの)は出してくれないので、私のようなうっかりな人はカモられてるんじゃないかと思うくらいです。
そもそもチラシにこのバッグはどんな状態でも○○円以上保証！と書いてありましたが、それも嘘だったし、その時点で帰宅すればよかったと後悔しきり。
納得がいかず本社に電話もしてみましたが全く相手にされず、こちらから改めて電話しますと言われましたがかかってくることはなく、しびれを切らして再度電話しましたが「無理です」の一言で終わりました。
全キャンセルしたいですが私が至らなかった部分が大きいので、高い授業料だったと思うしかないです。
口コミを確認したら悪い評価ばかりで笑ってしまいました。
普段悪い口コミは書きませんが、このお店に関してはどうして物申したくて書き込みます。つぶれないのが不思議なくらいです。

おたからやで金を売りました
他の日に他の業者に金を売りました

何か買い取りより随分引かれた金額しか貰えず
後で計算してみると
おたからやの方は手数料として8000円多く取られてました

おたからやで金は売らない方が良いです

最低の対応でした。他店を...

ブランド品2点の商品、シリアルナンバーが書いてるあるのに書いて無いと言われ、驚くほど安い金額で買い取らされかけました。
ギャランティーカードをレシートと言うて返すあたり、素人が買い取りしてるのでしょう。
説明を求める電話をして、話が通じず解決出来ないと思い0120の方に電話をして数時間後、連絡も無く勝手に洛西店からエリアマネージャーと名のるチンピラ風の人が玄関に押しかけてきました！
とても高圧的で失礼な方でした。
情報漏洩を平気でする店舗です。
常識的に考えて社会的にアウトですね。
向こう言い分、本物か偽物か判断出来ない場合それなりの値段で買い取り、偽物と判断出来た場合は破棄本物と判断出来た場合転売らしいです？
今日私があった出来事です！
クレームの電話をして、後日連絡をするので電話番号を教えて欲しいとの事なので、個人情報を無闇に教えたくないと言うと！
勝手に自宅まで訪問、玄関先には強面の人が来てました。恐怖でしかないです！

58大変親切に細かく対応していただき、納得いく金額にしていただきました。

これまで行った他店は店員が査定金額を確定してからこちらが売るかどうか判断していて、この「おたからや」も同じかと思ったら違いました。
直営店のやり方だそうですが、まずこちらが「売る」という意思表示をしてから、店員がバイヤーに品物の写真を送り、そのバイヤーが査定金額を出します。品物を直接見る店員は査定金額は言いません。
「だいたいいくらぐらいですか」と聞くと、渋々店長が言った見積金額がどの品物も他店の査定より大幅に安く、「バイヤーの査定はさらに下がることもある」と言うので、もし上がったとしても大して見積と変わらないだろうと思い「持ち帰ります」と言うと「じゃあいくらなら売るんだ」「最初から売るつもりのない冷やかしだったんだろう」「ボランティアでやってるんじゃないんだ」などと散々文句を言われ、追い出されるようになって終わりました。
自分とは相性の悪い店でしたが、そういう店だとわかったのは良かったです。

金のピアスを数点持ち込みしました。まず重さを奥に行き、わたしの目の前では、測らず、何グラムあったかもおしえずに、金額だけ言ってきました。他店よりも2倍高い査定額だったため、売りました。家に着くと電話が入り計り間違えたので、半額お金を返してくだいと、言ってきました。他店と同じくらいの金額になってしまうが、了承し、お店に行って、返金しました。正直信用はゼロになり、人には絶対おすすめしません。気をつけてください。

金のネックレスとブランドバックを5個査定して頂き
何件か回った中で金額も良く対応も丁寧ですごく良かったので、買い取りして頂きました。
最後にお願いしたら金額も上げて頂けたので満足でした。
また利用したいお店でした。

貴金属、ブランドバック、...

相見積もりで貴金属数点を持ち込んだら、他店より重さを少なく計算され見積もりを出された。　店によって金額の違いはあっても重さをごまかして安く買い取りしようとする考えはありえない。持ち帰りましたが、もう絶対に利用しません。信用できません。

k(18リングを売りまし...

18金24金　裏にもっていかれ
いくらがいいのか、と聞かれたら。分からない。と答えると　
サインだけさせられて現金を渡された。
※あとからこの金額は半値ちかいことが分かった
明細など特にない。

年老いて何も分からなそうだから　適当に誤魔化されてしまった。

最低です。

近くに出来たので試しに行...

今年できたため選択肢にはないですが巣鴨駅北口本店です。
金の買取で持ち込みましたが、本部のホームページには手数料無料と書いてあるのに精錬手数料とか意味のわからないものを差し引かれての提示。
買取価格に納得いかないので返却を求めると少しずつ値上げしてくるせこい感じ。帰りたいのに返してもらえないこと30分。ようやく返却してもらいました。
結果貴金属に精通している質屋さんに持ち込み、査定1分でおたからやの金額の1.3倍の金額(アプレのスクラップ買取額と同等)を提示されて納得してその質屋に売却しました。
普通慣れている人なら刻印と色質感、重さだけですぐに金額出せるのだけどね。年寄りだから騙そうとしたのか、年寄り以外もそうなのか謎。二度と行くことはないでしょう。

今日　金のネックレス3点を査定してもらいました。既に他店で査定価格に不満だったので口コミを見てこの店に来たところ、担当者のHさんの応対に関心しました。細やかに説明していただき買い取って欲しい金額を提示されて即答してしまい自分でもびっくりです。駅から近いし、おたからやのクチコミは本当でした。又利用したいと思います。

以前　古銭や指輪等を査定して頂いたら
予想以上の値段で買い取って頂きビックリ
しました。
暫くしてから調子に乗って　昔の小さい秤や1977年頃買った腕時計も査定して頂いたら　無理をして
金額を付けて頂き　またまたビックリ　そして
感謝🙇
また　ひょっとしたら･･･　っと思われる物品が
押し入れの隅から出てきたら査定して頂こうと
思ってます。

希望の金額で買取りしても...

ダイヤモンドリングを査定してもらいました。知識も豊富で納得いく金額で買取りしてもらいました。自宅まで来てくれて助かりました。
ちなみにイケメンです^ ^

新宿　本店を利用させて頂...

1000円で腕時計を買い取るとのことで契約成立しましたが、
個人情報の記入と、売ることへの承諾のサインを書いてくださいと言われ、店員は一度退席しました。

記入後に戻ってきたと思ったら、1000円でやっぱり買い取れなくなったと言ってきました。

700円も下がって300円でならと。

そもそも、契約成立後にそんなこと言っても通らないのでは？
お客さんには厳しく守らせるのに、逆はありなのか。

ここですでに不信感を抱き始めます。

1000円でってことで承諾したからサイン出来るのであって、記入中や記入後に言ってくるのはあり得なかったです。

別室に行ったスタッフが戻ってくるのをこちらは待ってるしかないわけですし、そんな5分、10分でころころと状況や金額が変わるなんてことあるんですか？と聞いてみたら、

先程までは、買い取りたいという話になっていたが。3000円以下の時計は在庫を抱えているので買い取りはしてないと言われました。
これは珍しいことです…今回はタイミングが悪くて申し訳ございません。

そんな理由でお客さんは納得できないですよ。

最初は、2/1にオープンしたばかりの店だから在庫が少ないので欲しいとか言ってたりもしたんですよ？

二枚舌というか…なんでそんなに手のひらを返すようなことをするんでしょうかね…。

売らなかったですし、はっきり言って他の人にはオススメしたくありません！！
私自身も二回目の利用はしないと思います。

あと、細かい話ですが、電話でも店頭でも何度も名前を間違えられたことも嫌でした。
何度か復唱してたけど間違えてるし、終始不快でした。

金のネックレスや指輪ほかいろいろなものを見てもらいましたが、結局金だけを買い取りたいようで他のものはちょっと見て脇へ置いてしまい、金の買取価格だけの話になりました。おまけに、ネックレスを吊るして磁石に近づけ、ネックレスが磁石に引き寄せられるのを見せて、これは純度が低く金以外のものが含まれているということで、表示している18Kの価格からは程遠い金額を提示されました。冗談ではないと思い、それならやめると言うと、だんだん価格を上げていき、最後は、最初に提示した価格の4倍くらいになりました。そのことだけでも信用できないのに、磁石に引き寄せられるのは、ネックレスの留め具の部分だけで、本体は引き寄せられなしのを誤魔化すように留め具の部分を近づけていました。多分どの業者も似たり寄ったりだと思います。絶対に信用してはいけません。

エルメスの時計とシャネルの時計を買取していただきました。
どちらも止まっていましたが大切に使っていた事を伝えて店長さんに査定していただきました。

店長さんはニコニコしながら接客していただいたのでとても印象が良かったです、
買取金額も私の希望額よりも高く買取してもらえてとても満足でした

チラシには買い取り40％up、お得なチケットだのついていてお得に感じ連絡しましたが実際には安い金額を提示。チケットの事など何も触れませんでした。チラシには金券最大98.2％、着物も買い取りとありましたが実際には金券は70％、着物、帯は見もしませんでした。（金券はお断りしました）
買い取ってくれたのは金やプラチナ、時計など金属ばかりでした。
来店希望だったのですが訪問買い取りを勧められたのでそちらにしましたが、ますます安くなってしまった気がします。断るにも勇気がいるし出来ませんでした。
次は無いです！

出張買取をお願いしました。
ホームページにご成約時に500円分のクオカードプレゼントと
2点以上で40%アップって書いてあり、2点以上出したが、他店よりかなり低い金額を提示され、ブランドバッグだけ売りましたが、帰られた後、クオカードもらえなかったなーと思い電話したら、バッグの値段にクオカード代が込みで入っていると言われました。
もともと、渡す気もなかったんだと思います。
フリーダイヤルの電話の窓口の人も、謝る気なしの、笑ってすいませーん。と言われた。
かなり気分を悪くさせられました、二度と利用したくないです

店員さんの対応も良かった...

18金アクセサリー、GU...

グーグルでの口コミがたくさんあったのですがこのテのお店は色々と怖いと思って一歩踏み出せず・・・。去年の年末に片付けの用事で一番家から近かったということもあり、こちらのお店に出向いて、その時は店長さんが対応してくださりました。小洒落たベージュのスーツを着てただったと思います。なにぶん私は人見知りなのですが店長さんはコミュニケーション上手なので緊張もほぐれました。店長さん曰く査定について早いものと時間がかかるものがあるみたいです。グーグルの口コミにもありましたが店長さんの査定は非常に素早いと思います。私が持ち込んだものについては目の前で査定していたので一点ずつの説明と金額をお聞きすることが出来ました。変な値踏みもされることなく気持ちよく手放すことができます。おすすめです。

出張買取をお願いしたら、電話で言っていた査定から下がりすぎてキャンセルした。
40％UPしますと電話で言っていたけど、それ以上に手数料か何かを引かれて、金額提示されたので40%UP後に50%DOWNした。
ちょっと頭が追い付かなかった

アクセサリー数点とブランドバッグを査定してもらいました！
ご担当してくださった矢部店長さんが物腰が柔らかくて気さくに話をしてくれて安心できました！
買取金額も他の買取店3店舗よりも高くつけてくれました！
しっかり買取金額の明細までお話くださいましたよ🌟
またアクセサリーやブランド品で使わないものが見つかれば店長さんがいらっしゃる時に持っていきますね😊