【2026年6月最新】おたからや 買取の23162件のクチコミ・評判・体験談(31ページ目)

こちらの店舗での売却は控...

先日ロレックスとヴィトン...

要らないものを持っていき...

先日伺いましたが、k18...

金40グラムを売却。別室に持って行き、査定金額130,000円との事。他社で査定済み、40グラムある事は知っていると伝えると少しずつ値を上げていき1時間ちかく待たされた。書類にサインをさせられ現金を受け取り帰宅したが、その時に査定対象とならなかったモノがあったことを思い出して返却してと電話するともう全て本社に送ったので返せないとのこと。別室に持っていかれた物を忘れてしまうと戻って来ません、ご注意を。

貴金属を売りにいきました。
提示金額が安かったので詳細を記載してもらうと、WGのグラム単価がホームページ記載金額より500円近く安く計算されていたので、突っ込むとバックヤードにこもって、戻ってきたときには『私のミスでした』と、、、
グラム数も家ではかったより少なかったので聞いたら、目の前ではかるなどせず、このグラム数でしたの一点張り！

不信感しかないので全て返してもらいました。

行きつけの質屋がなくなってしまったので、行ってみましたが…。
質屋に行き慣れていたので、色々と突っ込んで取り返してきましたが、言わないとバックヤードに下げたままで、どんどん書類をすすめてきます。

財布の査定にて来店
頑...

ブランド物の長財布と、プラチナのネックレスを買い取ってもらいました。満足いく買い取り金額でした。

シルバーアクセサリーを6...

コロナの為、自宅買取を勧められしかたなく了承
新品のルイ・ヴィトン3点査定、まず写真撮られ、コールセンター？にわけわからなく繋がれ、電話に代わってくれと？マジで無意味。商品触るとき手袋もしない為、してくれと注意！マジでありえない！まずいくらくらい希望ですか？と足元みて、めちゃ安い査定額、それからコールセンターに電話するとの事で、営業バッグを玄関に置いたまま無言で、玄関から離れ、30分くらい待たされイライラ。他社に比べあり得ない金額！ムカついたので帰ってくれとおいだしました。ホントなめすぎ。

18金の指輪やネックレスを試しに持って行きました。
普段は別の店を利用しているのですが対応が良く金額も高かったので良かったです。
次からこちらのお店を利用したいと思います。
ありがとうございました。

シャネルのバッグ、ボッテカのバッグを売りに行ったが、バイヤーは、出て来ず、持って行った物も、バックヤードに持って行き、査定も急いでもらったが30分、他にお客さんも居ないのに、かかった。
査定金額は、他社の半額だったので、売るのをやめた。

他のおたからやは入りにくい雰囲気があるけど、こちらのお店は店内が丸見えなので入りやすかったです。初めて買取店を利用したけど、買い叩かれて終わるのかと思ったけど希望金額に近い金額提示もしてくれたのでバッグを売って来ました！店員さんも親切で礼儀正しいので買取店のイメージが変わりました！また利用したいと思います！！

出張買取を依頼しました。
新品のヴィトンを買取依頼したのですが、相場よりとても安く買取金額を提示されました。舐められてる感じがしました。他のところに持っていっても同じ査定額ですよと言われ、中々引き下がりませんでした。
他の老舗の買取会社に持っていたところ、5倍の買取金額を提示されました。
ここはとても信用できないと思いました。2度と利用しません。

１８Kの指輪2点と１８Kイヤリング、ティファニーシルバーネックレスを見積もってもらいました。
最初にどんな価格を想定してきたかきかれ、おたからやのWEBに乗っていた価格5000円くらいを告げると、あれは買取価格ではないとの説明はありました。
ティファニーのネックレスも近所のリサイクルショップの買取価格を出して、だいたいの目安を示してくれました。これは本部にデータを送って査定してもらうのだそうです。
パーテーションの奥で重さを測って戻ってきて、全部で3万円くらいとのことでした。
指輪細いものは１ｇ太いものは２ｇイヤリングは３ｇとのことですが、自宅で測った時は細いリング１．２ｇ、太いリング２．４ｇでしたので、ｇ未満は切り捨てで計算しているようです。
出金伝票に指名住所電話番号を記入し、免許のコピーを撮られましたが、全部パーテーションの後ろでやっているのが不安でした。さらに出金伝票は金額空欄でサインするように言われたのが、さらに不安です。
店員の対応に不快さはないのですが、不安です。結局指輪2点を1万3千円数百円のところ、1万4千円で買い取りいただきました。（なぜか1万5千円渡されて、千円のお釣りを払わされるという不思議なシステム…）
対応してもらっている間に、お客さんが2組待たれましたので、繁盛している様子ですね。

突然の電話にもしっかりと対応していただき急なお願いでしたが、希望した日にち時間に自宅まで来てくれました。
清潔感のある担当者が来てくれ、何気ない会話も楽しむことができました。買取金額に対しても丁寧な対応をしていただき、希望通りの金額を出してくれました。
自分自身不安な部分もありましたが、おたからやに依頼してよかったなと思いました。
ありがとうございました。

ヴィトンのバッグや貴金属など計20点ぐらい持っていきました
流石に時間がかかりますとのことだったので
預かり査定にしてもらって金額がでたら連絡しますとの事だったのでお茶をいただき
待ち時間で買い物したりできました
ノーブランドの本来金額がつかないバッグなどもおまとめで500円で引き取っていただけました

初めて利用。予約の電話で自宅出張査定を勧められたが、店舗でないと無理と断ろうとするとそれで良いと言われる。査定時間が長い。買取価格が低すぎる。その後他店では金額が6倍の値段になる。時間の無駄。査定の品を奥に持って行かれたままの交渉であった。他店と充分な比較や知識を持って利用する方が良い。広告の査定だけでプレゼントはこちらから言っていないので出してもこないし、その話題もなし。

記念硬貨・古札・金貨等々を出張にて。
どんぶり勘定の金額、当日の金価格を知らない方だったのでしょうね。
ただ、パラパラと見ているだけ！鑑定士では無い感じ。
当方の予定金額の１／３の金額提示！
あっけにとられ、お引き取り頂きました。

満足いく金額で買い取って頂けて嬉しいです！

18金と24金のネックレ...

ロレックスを3本買い取って頂きました。
当日の査定依頼にもかかわらず、数時間後には、出張査定に来て頂き、査定員の方も感じ良く満足のいく金額で買い取って頂きました。ありがとうございます。

金額査定も良く、納得した取引をする事ができました。

コーチのバッグ、BVLGARIの時計を査定いただきました。納得の金額を提示していただけ、ありがとうございました。

はじめての買取をお願いしましたが、よくよく考えたら本当によかったのかと思う点がいくつもあり、後悔してます。

対応してくださった方はとてもいい感じで、その営業トークに乗って売ってしまったのですが、、

メインは金でしたが、最初にこの金は偽物だと言うことでかなり値段が安く、ビックリし、それは本物だと言ったら「判定ミスだった」と言ってきました。
そのあと値段をつけてきたので、納得してしまいましたが、、、
他に持ってった金はほとんどメッキだと言われ、私も自信なかったからそうだったのかなと思ってしまった。
金額提示後、なんグラム金があったかと言う質問に対し、すぐ返答もらえずいまから計算しますとのこと。。
それも後々思えばおかしいです。
金なので金額も明確なはずなのに、そこは全てまとめての金額と言われたし、
金かメッキかの判定の機械にかけたらメッキだったと言ったけど、なら最初の本物の金も機械にかけたらわかったのではないかと、帰宅後に気づいたときはもう遅く、その後メッキのものを返してもらえないかと言ったら、もう返せないとのこと。

石にも値段はつかなかったと言われ、そうなのかと思ったけど、もっと知識を増やしてから売買すればよかったと後悔。

金に40%プラスしたからキャンペーンの1万円プラスはできないから代わりに次回10%アップ券プラスする。その時1万プラスするといってたけど、そんなことはそのときできないと言われると思ったけど、まぁそれはそれでいいかと思ったが、最終の電話確認を本部の人？と行ったときに、「次回使える券はもらいましたか？」と言われ、みんなもらえるやつだったので騙された気になりました。

金額は当初納得して帰ってきたつもりでしたが後々考えると？なことが多く、おもいだしてきたら本当によかったのかと後悔。
結果この金額が、本当か嘘かももうわからないですが、他も見てから考えてもよかったのではないかと思いましたが、その日4時間くらい費やしていたので、もういいかと思ってしまったのも事実。
こちらの口コミ見たら最悪なことも書いてあるので、もっとしっかり見たらよかったと思いました。

納得しなければ売らなくてもよかったのに。
営業トークに乗ってしまったのも自分なのに仕方ないですが、とても後悔。

不用品でないものはもっとしっかり確認してから、、、
何て当たり前なのに、、、
とても悔しい思いで昨晩はあまり寝られませんでした。

切手の買い取りでお世話になりました。電話して翌日に自宅に来て大量の切手を査定していただきました。スムーズに希望の金額で満足です。

スピーディーかつ丁寧、親切に対応してくださいました。買い取り金額も満足でお願いして良かったです。

テレホンカード３３００枚買取をしていただきました。
プレミアムのついたテレカと通常のテレカを分けて、明細の提示をして頂きました。
丁寧な査定と買取金額も大変満足しました。
また、利用させて頂きます。

売却に悩んでいる時売却金額も一生懸命交渉してくださったらしてくれました

金額が合わずに持ち帰りま...

最悪の一言
否定から話し始める。
あり得ない金額を提示。
二度と行かない。

親切、丁寧な接客でした
金額もズバッと出して頂いたので満足です。

ブランド品、宝飾品を査定しました。
付属品や箱はあり、汚れや傷はないですが、驚くほど安く詳細はありません。
俗に言う。どんぶり勘定で丁寧な詳細の説明がありません。
フランチャイズなので、安く買い取れば、自分の収入になるからでしょう。
店舗が増えるという事は、場所さえあれば鴨が来るって事なんでしょう。
新聞折り込みが毎週入りますが、呼び込みだけでです。
数点の持ち込みをしましたが、一旦全て裏に持ってかれ、査定金額の提示の時は、そのまま品は裏に置いてきぼり。宝飾品のグラム当たりの単価や石の値段の説明はありません。
領収の用紙には、品名と金額欄はあるが無記入の欄にサインを書きます。
要は、客から安く買い取って後から操作が出来るんでしょうね。
そういう店でした。
他店の方が明瞭で高く買い取ってもらえるので、査定だけにとどめる事です。
鴨になります。

宝飾品はグラム単価が相場より安く、ダイヤの価格の提示はなく不明瞭。
ブランド品は汚れがなく付属品があっても、低価格の査定。
氏名を書く紙には、内容や金額の欄はあるが無記入で、疑問のまま内容がない用紙に領収のサインをしてしまった。
私のような後悔をしないように投稿しました。

今日は時計とアクセサリーを買い取って頂きました。満足の金額でした。

史上最悪の業者ですよ。
星など、つく訳もありません。
出張査定で、来宅し、ろくに査定も一人ではできず、ひたすら車に再び籠り、何時間もまたされた挙げ句、全くもって理解不納な査定金額。しかも、それがマネージャーだとのこと。
スケールを使うとかでコンセントを使いたいと言い出し、うちの大きなダイニングテーブルや家具を動かしておいて、最後、『家具を戻して下さい。』と言うと、猛DASH！！！で、走ってうちから逃げて出て行きました。
車まで走り逃げ、通行人を轢く勢いで車を急発進させ、逃げていきました。
最もらしく、スーツでやって来て、最後はなり振り構わず荷物を持って、逃げ走る姿は、あまりにも不様でみっともなく、滑稽で、何のプライドもない輩、まさに猛DASH！で走って逃げる。
絶対！絶対！絶対に、この業者に騙されない方がいいですよ。

スタッフの対応が丁寧で、子供への気遣いまでしてくれたので希望金額には少し届かなかったですが売ることを決めました。また不要品あれば持っていきます。

エルメスケリーバッグ32を買取いただきました。出張査定にきてくれた方もとても丁寧に査定していただき、思っていた以上の金額で買い取っていただいました。

査定していただいた品物は古いものが多く高額に届かないかな。と不安もありましたが高額に査定してくれたものもあり、プラス頑張ってくれました。鑑定士さんがとても気さくで金額の詳細など説明もあり気持ちよく買い取りをお願いできまた機会があればお願いします。満足です。

初めて出張を利用させて頂きました。
来ていただいた方もとても感じがよく話やすかったです。
思っていた以上よりも金額が高くて大満足です。
また利用したいと思いました。

18kの指輪、ネックレス
今日まで買取30%up +1万円(5万円以上で成約の場合)と広告に書いてあったのでその店舗に行ったら、まずその広告は間違いでいずれかになると言われた。査定中、昔の金は品質も悪く18kでもいい金額を出せないとか言い出す。査定金額も低かったし、プラスと書いてあるのに、消費者をだますような虚偽広告みたいなもので不信感Max。その時点で商品を返却するよう求めたら本社に一万をUPしていいか訊ねてみるという。結果自分の勉強不足だった、一万は乗せるので何とか契約して欲しいとしつこく、ますます不信感が募る。全く信用できないので契約する気はないと言っても頑張っていい金額を出すの一点張りでなかなか返却に応じなかった。最後は態度も横柄なものに変わり不愉快極まりなかった。二度と行かない。

納得のいく金額を提示していただけたので満足のいく取引が出来ました。丁寧な方でしたので、また何かあったら是非お願いしたいです。

とても満足のいく金額を出していただきました。
また機会があればお願いしたいと思います。

初めての出張買取で、ヴィトンのバッグを3個査定してもらいました。親切なご対応をいただきました。写真に撮って、一つ一つしっかり見ていただいて、本社との連携をして金額を決めていただき、十分納得いく金額でした。どうもありがとうございました。

待ち時間がかなり長かったが、その分手数料や金額面で頑張って下さった。
店員さんの対応はいいと思う

まず星1もしたくないですが皆さんが同じ思いをしない為に
カキコミします。結論から言うと二度と行きません。ブランド時計や18kブランド品を複数点査定おねがいしました。まず査定ですが、最初15万位の査定で（はっきり金額提示しません）それじゃ売らないで帰る旨を伝えたところ、バックヤードにもどり、戻って来た時の査定が20万←この過程を繰り返し（2時間）最後は35万まで上がりましたが、この間に売却金額の腹の探り合いみたいな話、何度も売らないですと伝えてるのに、商品をバックヤードから、戻してもらえない上
このままじゃ私クビになっちゃいますからとか、どうせいらない物なんですよねとか、不快な言葉を言われました。
利益を出さなきゃ駄目なのはわかりますが、
やりすぎではないでしょうか。
全ての店員さんが、このような方ではないと、信じたいですが
トラウマになってしまいました。
もう二度と行きません。
ちなみに買取30UPでの最終査定額もフリマサイトで売った額の半分でした。
相場をちゃんと調べてから行かれたほうが良いと思います。
語彙力がなく、文章まとまっていませんが、
どうしても伝えたかったので、カキコミしました。

切手と、使わなくなった腕時計の査定を訪問でお願いしました。とにかくお忙しい業界です、当日も時間の変更などありましたが、電話口の方も確実にお手配くださり、全てがスムーズでした。鑑定士の方もとても気さくにしていてくださり、買取、その金額になった理由など、丁寧に説明いただきました。
また何か出てきた際は、こちらでお願いしようと思っております。

とても良い対応で、買取金額も納得して売却できました。

不慣れでしたが、とても親切丁寧に対応していただけ、そして買取金額についてもとても親身に相談に乗っていただけて、助かりました。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。お世話になりました。

はじめて利用させていただきました。満足いく金額で買取していただいたので、また何かあれば利用させていただこうと思います。ありがとうございました！

初めて利用しましたが、金額も納得いくまで頑張ってくださったので売却を決めました。
また利用したいと思います。

本当に最悪。
一言で言うと、何も信用できない。
１、すべてにおいて説明不足
２、無理矢理その日に決めさせようとしているとしか思えない
３、商品知識がまるでない
４、あまりにも他社との買取額より低すぎて笑えるレベル。
ありとあらゆる個人情報をさらし、様々な紙に記入し、買取するわけでもないのに先に保険証を写真撮られ、散々待たされ結果、ありえない金額。
何も救いようがない。最低。

あまりにも酷い、ただの無駄な不快な時間。
二度と利用するわけがない。

他社さんが素晴らしく感じた。

☆１つではない、
正しくは、☆無限にマイナス。

Fさんに査定して頂きました。
思ってた以上の金額で買い取りして頂いて驚きです。
とても丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました！

希望金額に近づけ出もらって満足でした。
ありがとうございます。

他店舗との比較の為に、4店舗目で関東のおたからやに18金のネックレスとリングを数点持っていったが、何度も席をはずし、時間がかかったあと、値段がつかないと最初に言われ、3店舗見てもらって、ほかの3店舗全部10万以上出せると言われたと伝えて、不審に思い、あえてざっくりで伝えたところ98000円と10万いかないくらいなら出せると言われ、意味がわからなくて、1番高かったところに買ってもらった金額は188,600円でした。おたからやで売ってたら10万も買い叩かれていた。
しかもチラシのキャッシュバックは含まれているということで、キャッシュバックじゃなくない？？と思ったし、粗品のプレゼントも今切らしてるとか訳のわからないこと言っていたし、ほんとにやばいと思う。おたからや以外のところはキャッシュバックもちゃんとしてくれました。

どこまでも悪どい！二度と使わない。
悪いことは言わないので、価値がわからないのであれば買い叩かれるので、おたからやはやめた方がいいですよ。

祖母からの依頼で貴金属数点とバッグと切手などを持って千葉県のおたからやへ。
出てきた方が若く、不安を覚えながら査定開始。
結果貴金属が12万円・切手が3,000円。
貴金属は50g近くあったので、今日の相場を聞いたところ18金で4,900円とのこと。
重さがどれくらいか聞くと30gくらいとあいまいな答え。
どう計算しても合わないので突っ込むと、もう一度測ってきますと後ろに下がり再計測。
測ったと思われる写真を見せられ、合計すると42gだったとのこと。
計算しなおし、意味わからん手数料で2割取られた金額の提示。
切手も買取額に対してつっこむと、切り上げで3,000円とのこと。
目の前で一緒に計算したら3,220円。切り上げっていうのはうそ。
納得いかずにほかの買取店に行ったら貴金属は57gあり、27万円で買い取って貰いました。
見せられた軽量の写真も細工して軽くなるようにしてたのか。
重さを2度も噓つき、意味の分からない手数料引かれ最悪です。
つっこまなかったら最初の値段で買われてたと思うと恐怖と怒りしかありません。
☆なんかつけたくないですが、他の方への注意喚起として書き込みします。
2度と利用しないですし、今から行かれる方はお気を付けください。

一品一品詳しく説明してくださり、わかりやすかったです。査定金額にも大満足でした。

いただいたアクセサリーとプラダ、コーチのカバンを査定いただきました。
値段つかないものもきちんと説明いただき、金額もキャンペーン対象には届かなかったけれど、上乗せしていただき親切にしていただきました。
慣れてなかったのでお人柄にも安心しました。

４月８日に青森県内のおたからやに電話をかけ１８Kの喜平のネックレス・ブレスレット合わせて２５０ｇあるのですが今１ｇいくらになりますかと聞いた所４６４８円です。電話を切りパソコンでおたからやを検索したところ今だったら買取価格が３０％か３５％ＵＰどちらかは忘れましたけど残り時間があと１６分ぐらいでした。そこで０１２０からはじまる電話番号に電話をしました。そしたら訪問買取の予約をしなければ対象にならないと言うことでしたので４月１０日４時に予約しました　電話を切る前に念の為４６４８円より高くなるんですよねと聞いたら「もちろん」と言う返事が返ってきました。
４月１０日訪問買取を予約している日におたからやから電話がきて５時頃でないと来れないと言う事でした。
一旦、電話を切り３０分ぐらいして こちらから おたからやの携帯電話に電話をして “忙しいんでしたら今日でなくても結構です。”と伝え最後に今日買取に来てくれたら金額はいくらくらいになるか聞いた所９８万とか言われ耳を疑いました。１ｇあたりで計算すると４０００円にもなりません。正直ビックリしました。あの「もちろん」は何だったのでしょうか。
おたからやが一番最後に言われた言葉は　“”本部から電話がかかって行くかもしれないんで他の店に売却した事にしてください“”　またまたビックリです。
こちらに嘘をつけと言うのですから。本当に酷い商売をしているんですね。

星を１つも付けずに投稿しようとしたら投稿できなかったので仮に１つ付けました。

星をつけたくもありません。十分な説明もなく、金額も細かく査定されないうちに、身分証の提示も求められずに、文章のない"査定なんとか"という紙に名前と住所だけを書かされ、金額に納得いかないので売らない、というと、契約済なので返せないとのことでした。
頻繁に電話をかけにいくのも、作戦のうちですか？
再度電話で今日の件をたずねたら、半笑いで「法律的に」を繰り返すのみ。その法律の説明はできないようでしたが。
手順を説明してほしいと言ってもしてくださいませんでした。
「こちらも説明不足で不備があった」と仰っていましたが、なら契約も無効では？

こちらに行かれる方はまず手順の説明から受けた方がいいと思います。〈横須賀中央店〉