【2025年5月最新】買取屋さんグループ 買取の379件のクチコミ・評判・体験談(4ページ目)

ギター3本見てもらい、値...

0点。5時間待たせて来ない。連絡も来ない。こちらから連絡して、担当が折り返しますと言っても連絡こない。

そもそも初めの対応の時に、この時間は電話取れません、と指定した時間に電話をかけてきた時点でやめればよかった。
向こう指定の日時だったのに、半日無駄にしました。
口コミ通り、ここは選ばない方がいいようです。

不要な物を無料回収しても...

電話でどういう物が売れる...

家具、靴、服の買取をお願...

対応が最悪すぎる。オスス...

なんでも買取りでホームペ...

引っ越しが迫っていたので...

まず初めに、星1つすらつ...

古くなったもの、何年も使ってないもの、壊れているのも
も買い取ってくれるとホームページに記載があったので頼んでみました。
頼んだのは古い洗濯物乾燥機機、壊れた掃除機でしたが、担当者が来て玄関先で品物を見た瞬間に
これは製造年が古いので引き取れないですね〜と門前払い。
古いものだと再利用できないので買取は愚か引き取りもできないとのこと。
掃除機に至っては品物を見もせず。
古いものでも持っていってくれるのでは？ホームページと違うけど、、という第一の感想
古い以外にも何か納得のいく説明をしてくれるならまだしも
古いから再利用できない、持っていけない。の一点張り。

担当者の方の態度は、とにかく早く終わらせたい、どうせ買い取れそうな代物はなさそう、面倒なことは避けたい、説明が面倒臭い、という印象でした。

旦那と、そうか〜、わかりましたと渋々飲み込むと
それを聞いた瞬間に、はい、終わり！とのごとくそそくさと帰って行きました。
本当にやる気がなく買い取る気もない、
全く親身になってくれず最悪の印象。

翌日アンケートの電話がかかってきましたが、そんなとこ丁寧にするよりまず全体の質を上げろ、と思いました。
ホームページに記載されていることと全く違いませんか？と申し付けたところ、ホームページは本社の方で管理しているのでこちらでは把握できておりませんとのこと。
は？ですね。だったらあなたからの電話は何のためなのでしょうか。という感じです。
きっと毎回クレームが多いのだろうなと思いました。

担当者によるのかもしれませんが、全くお勧めしません。
とにかくホームページのあのなんでも買い取ります！！に騙されないように気をつけてほしいです。

電話をしたら出張買取の日...

まず予約時点で電話オペレーターの女の子がしゃべれてない。名前１つ聞くのに「あ、あー、えっと、な、名前をどうぞ。」全部そんな感じ。予約終了後も当日の流れなどの説明一切なし。電話の切り方もひどい！もはやオペレーターとしてコミュ障すぎてウケた。予約するまでになぜか15分かかった。私なら5分でやる仕事内容だ。
引き取り当日、家の大掃除をし不用になった、パソコンデスク、テレビ台、オーディオデッキ、サーキュレーター、バーベキューグリルなどを玄関の方まで運び準備。当日電話でも来てから業者が来るとオペレーターからは聞いていたが、電話なしでの訪問。どうやらオペレーターが電話番号を聞き取れず間違えたらしい。来たのは30くらいの男1人。ジーンズだし作業する雰囲気０。この量一人で持てるのかな？と心配に。家具家電を一瞥して何かでチェックすることもなく、「全て値段つかない、つーか払ってくれないと持ってけない。」そもそも敬語！接客業なら敬語使えやー！まぁいい。ちなみにいくらで引き取りますか？ときくと、「パソコンデスク¥7000-、テレビ台¥5000-から。」からってなに？笑 「高いですねー！」とさすがにひとこと。「こっちも商売なんで。そう言われても。」←若干なキレ気味感出してくる。うざ！なにこいつ！信じられない！「市の粗大ゴミに出せば、パソコンデスク¥1000-、テレビ台¥500-ですよ。」と私がいうと、「はぁまぁ民間業者なんで、こっちは。」いやいやいや、態度！態度がおかしいだろ！お帰りください。こんな態度で仕事するやつに家にいてほしくない。胸糞悪い。本当に、オペレーターの女性も当日来た男も、ありえない！！ストレス！

エアコンを処分したく、検...

この企業はやめた方がいい...

産業廃棄物扱いになるグラ...

悪質な業者が増えている為、最初にコールセンターの方に貴金属買取ではないですよねと確認もしましたし状態が悪いので値段がつくことは正直望んでなく値段がつかなくても引き取り可能でしょうか？と確認したところ壊れていても状態が悪くても可能で即日持って行ってくれると言われた為、依頼しましたが結局処分に2万かかると言われ他のものも出しましたがこちらもお値段つけれません。と挙げ句アクセサリーやカバンありますよね？と、、無いと言っているのに何度も聞かれコールセンターの方との話をすると段々話し方に圧をかけてくる様な話し方になり怖くなったため帰ってほしいと伝えるとこちらでは書けないような暴言の数々。もう外に出るのも怖いです。うちは廃品回収社ではないと。そんなの重々承知なので初めに確認していたのに、、結局警察を呼びましたが上の方は何も悪くないと謝罪も形だけ何が悪いのですか？という始末。こんな思いをしたのは初めてです。名刺もない。名札もない方が来られました。家の前で大声出されとにかく怖かったです。二度としたくない嘘のような体験でした。因みに値段がつかないと言われた商品は他の業者で満足のいく金額で買い取ってもらいました。
二度と同じ思いする方が増えない様にと願います。

2022年５月中旬、ホー...

断捨離する人にはおススメできない…
　ホームページや電話等で確認した時は、何でも買い取るとの事で安心していたのですが、いざ当日になると「家具は送料が〜」とか「服はブランドものじゃないと〜」と言われ断られました。
　繁忙期という事で2週間待った末に結果がコレとはお越しいただいた方に申し訳ない気持ちになりました。
　ブランドでは無い衣類やテレビ台サイズまでの家具は自力で頑張ってリサイクルショップに持ち込んだ方が確実ですね。この度は、横着せずに自分から動く事の重要性に気づく、そのきっかけを与えて下さり誠にありがとうございました。

しっかりと見て下さり、お...

星1つもつけたくない。
ホームページで業界最高クラスの高価買取を謳っておられましたが、どの口が言ってんだという感じです。
家具の出張買取をお願いしたところ、こちらで買い取れないと言われたものが、他の買取業者さんでは1万2000円になりました。また専門の業者さんに買取をお願いしようと思っていたものを近くに置いていたのですが、査定をお願いしたブランド物のバッグや服などは、それを売るならまとめて1万5000円で持っていくと言われました。ちなみにこちらも他のリサイクルショップに持って行ったところ、バッグや服と合わせて合計5万円以上になりました。
さらに、人の家の中をジロジロと物色しているようで、部屋に案内するやいなや開口一番に「こういったものも買い取りしますよ」などと、廊下や部屋に飾ってある物の買取を提案をしてきて、正直とても怖かったです。
それと、買取査定をお願いした翌日から迷惑メールが1日150通程来るようになりましたが、個人情報の管理もろくにできていないのでしょうか。それとも手ぶらで返した腹いせですか？
できるだけ安く買い取らないとお店の利益にならないことはこちらも重々承知しておりますし、不用品を買い取っていただけるのは大変ありがたいことですが、素人でもわかるほどの安すぎる査定額と、査定に来た方の胡散臭さと、情報管理の甘さがあまりに酷かったため、星1どころかマイナスをつけたいくらいです。

査定に来た人が連絡なく予定時刻より遅く着いた
その上買い取りが決まってた商品について
条件が合わないので買い取り出来ないと後日連絡
内容を聞くと査定に来た時にこちらが説明した事だった
人の話し聞いてないと思いました

元は家具・家電の買取で来...

1度家具の買取をお願いした所、電話口では家具の買取はしていると言ってましたが実際当日の査定では家具は買取出来ないと家具以外の服や家電製品2点売れるものがあれば、家具は無料で引き取ると言われました。

丁寧かつ誠実に買取り頂き、感謝です、

引っ越しの際に利用しまし...

正直評価１も付けたく無い。誇大広告でしかない業者。
どれも売れず「これだとどこに持って行っても売れないですよ。処分代で家具１つに付き5,000円はかかります。」と言われ処分代を請求されそうだったのて、やめました。
その後別の買取業者に持参したら3,000円以上になり、全て引き取ってくれました。
売れそうなものだけタダで持ってかれましたが、あれも渡さずに他に売れば少しでもお金になったはず。
何があってもここはもう利用しません。
いい勉強になりました。

初めてリサイクル業者を利用しました。何でもお買取と書いておきながら、実際は、まともに商品をみることもなく、めぼしいものが無かったのか、引き取って処理するのに料金がいるから、使ってないブランドの財布や何かで、こちらが支払うお金を少なくする方法しかないと言われました。聞いた金額は、普通に粗大ゴミとして出す金額の2倍でした。二度と頼みません。査定に来られた方も名前も名乗らずふらっと来て、身なりもかなりラフでチャラい格好。お店の品位も疑われます。★一つもつけたくないです。

他の会社で査定取ってない...

まず、査定に来た人の対応...

机やベッドの買い取りもあ...

気持ち高く買いとってくれて助かりました。

使っていないCDレコーダーやネットワークオーディオプレイヤー等、数点買い取って貰いました。店員さんの対応も良く、訪問して査定、引取りなので簡単に処分出来て良かったです

電話で申し込みました。
...

電話にて最初に相談させて...

電話で、買い取って欲しい...

本日電子ピアノを買取りをして頂きました。担当の方も頑張ってくれて本当にありがとうございます。また宜しくお願い致します。

引っ越しのタイミングで、持って行ききれない品々が大量にあったため（主に食器類）、まだリユース出来るものがあればと思い依頼してみました。査定に来た担当者は、実際にこちらが買取をお願いした品々などほぼ見る事なく「少しでも多くお支払い出来るようにしたいので、こちら（依頼した品々）以外、例えばバッグや時計、アクセサリー、切手などあれば出してください」と言いました。その時は何も疑う事なく、売るつもりなどなかった、親のコレクションだったアクセサリー（高価なものもあり）を５点ほどと、大量の切手を出しました。
最終的にお金は１円も受け取る事なく、総裁で手を打つと言われ、仕方なく承諾。つまりこの業者は、ジュエリーたちや切手、高価な資産と引き換えに売れるかも分からない不用品を引き取ってやった（恐らく処分した）と言う事ですね。
冷静に考えられなかった自分が愚かでした。
一部遺品もあり、本当に後悔しています。
憤りしかありません。

初めての利用なので、まずは電話で相談しました。電話対応は良く、使用感があっても家電、洋服、子供のおもちゃなど状態により買い取り、もしくは値段がつかなくても持っては行ってくれるとの説明でした。自転車も見て欲しいと伝えたら自転車の場合は状態によって粗大ゴミになれば費用がかかる事もあるとの事で、自転車は持って行ってもらえなくても、とりあえず片付けたい洋服・家電などを値段がつかなくても持って行ってもらいたいと思いお願いしました。が、いざ訪問に来たスタッフは、まず洋服を見て「これはブランドかなんかですか？使用感がある感じですか？」と1番上にあったジャケットだけ持ち上げて、あとは一切見ずに家電（箱あり説明書ありのハイブリッド加湿器・数回だけしか使ってなく比較的綺麗なスチームオーブンetc）を見て「これはAmazonとかネットで購入ですか？」と聞かれ「そうです」と答えたら「最近多いんですが、ネット購入だと査定しにくいのでできないんですよ。」と言われました。結果「ブックオフとかセカンドストリートとかに持って行ったら、幾らかにはなると思いますよ。ご自分の車で持って行ってみて下さい。」と言われ買取はもちろん何も持って行く事なく、最後まで名前も名乗らず10分ほどで、そそくさと帰っていきました。………え？値段つかなくても持って行ってはくれるんぢゃないの？ホームページにも何でもと書いてあるのに？大量の紙袋や段ボールを持って行くのが大変だから頼んだのに。10分程度でしたが、この為に時間を空けて待っていたのに最悪な気分でした。ホームページの記載や、相談の時の電話での説明をもう少し具体的にわかりやすくされた方がいいと思いました。正直、星1つもつけたくないくらいです。

2020年2月に依頼しました。
１００平米の部屋からの引っ越しで　荷物多数、2カ所に引っ越しを依頼しましたが、
引っ越し先にて、待機させられている間に大切な荷物を多数
処分されました。
買取も行うと言われてましたが、引っ越し当日は　全く買い取る話題すらありませんでした。
遺影、遺品、決算書、必要書類、新品の品物、未使用器具などなど、荷物が多かったので後から気づく事もありました。
いまでも怒りが込み上げます。

2度と頼みません。

ソファ、プリンター、ガス...

電話で服の買取もしますと...

電話で、すぐに買取り見積...

買取の相談して、すぐ家にくる日程決めになりスムーズだったが、来たところで値段が全然つかなく、むしろ数万払う形になった。しかも最初に内金を支払った為、キャンセルした時には返金はなし。数万無駄にした。

先日、TELにて査定を依頼
昨日、買取査定に来ました
まず小汚い2名（シミのついた上着）が家に来ました
この商売、人様の家に上がるので、自分達でスリッパ位用意した方が良いのではないでしょうか？
薄汚い格好の2人が靴下も履き替えず入ってきましたよ
最悪、、、

ソファ、ベッド、ダイニングテーブルの買取を依頼しましたが、値段がつかない、処分費に3万よこせと言われました
他に金目の物が有れば、相殺しますだと、、、
色々と口コミ見ると、同じ様な事ばかりっすね

2度と頼まないし、おすすめもしません

時間の無駄でした、受付の...

まず、約束の時間に来ない...

あまり品の良くない方が来て、これは買い取れない、貴金属があれば処分費用と相殺して安く処分してやる、という体でした。女一人で断れず、そこそこのアクセサリーを10点ほど1000円で買い取られ、家具の処分費用から1000円引いて結局9000円支払いました。

フィギュア や漫画を売りたいので電話したが対応が終始最悪で長々と電話した挙句、うちでは無理っすねで終了。ちなみに値段が付かないと言われたものをフィギュア など他店の出張買取で13000円で買い取ってもらいました。値段がわからないならフィギュア 買取りはやめた方がいい。知識が無いものを買取りますと書くな。

電話対応は良く、事前にこうゆのも売れるかと確認した上で予約したのに1点も買取、引取りしてくれなかった。
人自体は悪くない人だったけど、時間を返して欲しい。

電話での対応はよく翌日には査定に来てくれたのですが、なんでも買い取るとうたっているのに、事前に確認した物の査定になると有償での買取になるので、何か他に買い取れる物の代金を当てて引き取ってくれるといった感じで、査定したものにはケチをつけ出す始末、、、
売れるものはないと言うとこちらが驚く速さで挨拶もせず名前も名乗らず帰っていきとても憤りを感じています。
残ったのは査定に来てくれた人のキツイ香水と疲労感と怒りだけでした。
もう二度と利用しません。

42インチの液晶TVの処分をするの為、いろんなサイトにアクセスして、10年前に購入した店にも問い合わせ、新しいテレビを購入した店にも金額を確かめたところ、主張料引き取り料リサイクル料全て込みで5000円のこちらが一番早くて安かったです。

口コミが余りにもひどかったので、追加料金が発生するかと心配でしたが感じも手際も良く、大変気持ちの良い対応でした。
多分不満に思われていたお客様は、高額な買い取りを望んでいたけれど、値段が付かなかったという状況だったのかな？と思います。
ありがとうございました！

HPでは、壊れているもの...

電話の対応は良かったです。
午前中に電話してその日の昼には来てくれました。
処分品を何個も持って帰ると会社に叱られると
持っていって欲しい物の半分も持っていってくれず
ブランドバッグ4点の値段で処分するなら持って行くと
言ってさっさと引き上げて行きました。
名前も名刺すら出さず説明もありませんでした。
明細書も無かったです。
残ったのは疲労感と暗い気持ちだけでした。

品川店に自宅まで査定に来...

受付電話の対応からひどく、営業所からかかってきた電話も名乗ることや相手を確認することすらしない。礼儀やマナーもなってない人たちが働いている会社だと見受けた。

受付の電話応対が酷い

なんでも買い取れるとHP...

処分には１万円以上　買取は一切しない会社でした。
もう利用しません。

前日にお話したのに
いざ、物を見たら
もっと金になるものありませんか？
家の中入っていいですか？
など、本当に不快でした。

フィギュア、ぬいぐるみ、...