カーネクストのクチコミ

カーネクスト
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地域:平塚市
2022年04月28日 17時37分
電話の対応が感じ悪い。
査定も5社見積もって1番低かったので、他社にお願いすることにした。
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カーネクスト
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2021年12月07日 11時34分
買取などの手続きは電話だけてトントン進んで素早く終わりました。レッカーも無料でしてくださって助かりました。ただ、全ての手続きが済んで、登録抹消完了メールが来てもなかなか買取代金が振り込まれなくて電話したら、1週間後には、、今週には、、と曖昧な感じで言われてその都度引き伸ばされて一向に進んでる気配がなかったので、振込手続き終わってるんですか、終わってないんですか、って聞いたら、終わってません、と、、。書類確認できたら2営業日以内に振込とか書いてありますが、全然それは違いましたので、そこは残念でした。
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カーネクスト
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地域:青森県
2021年01月25日 16時53分
車に疎い者のレビューです。田舎暮らしでは車が必須でしたが、関東に転居することになり、急いで愛車のアルトラパンを手放しました。初めて購入した車でした。

初度検査は平成29年1月、Xランク、4WD。
走行距離3000kmの中古で150万円台で購入。
手放す時の走行距離は1万2000km、関係あるかわかりませんが、きれいに大事に乗っていたので半額の75万くらいだと嬉しいなと思っていました。

引越準備や就職準備等で忙しく、日程にも余裕がなく、ろくに下調べせずに買い取ってくれる業者を探しました。

カーネクストはすぐに連絡が来て、はじめは60万と言われました。他社と比較したいと伝えたら、上席に相談してきますと言われ、ここで決めてくれるなら68万円、キャンセルすると3万円かかりますと言われました。

急いでいたので、それでも良いかなと思ってしまい、手続きを進めました。手続き自体はスムーズで、電話口の対応は普通に良い印象でした。

素早い対応なのはありがたかったのですが、私が車に疎いため、聞き慣れない言葉も多く、手違いを起こしてしまいました。車を引き取ってもらう方に車検証やリサイクル券などを渡してしまったのです。この後に、封書で書類が送られてきたのですが、車検証は他の書類と一緒にカーネクストへ送らなければいけませんでした。
カーネクスト側から車を引き上げてくれた業者に連絡をしてくれて、ことなきを得ました。

車検証返納証明書がメールで届いたのが12/28。
お金はすぐに振り込まれませんでしたが、年末年始を挟んでいたからかなと思っていました。

インターネットでは2日とか1週間で振り込まれると記載されていますよね。
1/7になっても振り込まれないのでカーネクストに電話をしたら、1/15頃になるとのこと。

しかし、それ以降も全く振り込まれず、痺れを切らして1/25に電話したら、今手続き中なので、明日までに振り込まれますとのこと。結局この当日に振り込まれました。電話をしなかったら永遠に振り込まれなかったのでは?と疑いを持ってしまいました。

事情は全く分かりませんが、連絡がないことが不安なので、人手不足など何かの理由があるならば、せめて振込日が遅くなることを客に一報連絡を入れるのが筋ではないかと私は思います。

車を手放してからこちらの口コミを読んでいるうちにどんどん不安になり、このままお金が振り込まずに逃げられるのではないかとまで思いました。

そもそも、書類等に買取金額や(予定通り書類が届いた場合で良いので)振込予定日が書かれていなかったので怪しさを感じました。

書類は到着から3日以内に送付すること、等、客に対する要求は厳しいのに、カーネクスト側はルーズな印象を受けました。

他の口コミでも、電話をしたら入金されたというケースを見かけました。あまり信用したくない会社です。家族や友人には絶対にお勧めしませんし、次の機会があっても利用したくありません。
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カーネクスト
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2020年11月14日 19時26分
20年乗った父の車を、車検切れに合わせて処分しました。
引き取りはスムーズ、振り込みも2日後にあり、そういう点では問題ありませんでした。
ただ、例のキャンセル料はどうかと思いますし、「車種と年式だけで査定し、それが変わることがない」という点は不満が残りました。
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カーネクスト
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2020年04月09日 18時20分
事故車の引取に利用。対応その他今のところ問題なかった
事故車だったので無料で引き取ってくれればいいかくらいの認識だったが
契約後、なにげに他サイトで簡易見積もりをすると自賠責保険、自動車重量税還付金を
勘案した引取料がこちらの業者より6倍も多かった。
(仮にカーネクストはそれらコミコミ6000円、他業者は引取料0円に税金・保険還付3万円
因みに税金・自賠責の還付は廃車にすれば本来誰でも還付される)
今となっては後の祭り、キャンセル料3万の契約もあるためキャンセル出来ずである
無料廃車引き取りでさも良心的な業者を演じているが実態は顧客の無知につけ込んでいると言わざる得ない
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カーネクスト
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2020年04月05日 13時23分
2020年3月に廃車引き取り依頼のために電話で問い合わせました。対象車は何年も置いたままの状態だったので、バッテリーはもちろん上がっていて、タイヤの空気もあまりない状態でした。自走できない旨伝えると、駐車場に4トントラックが入れるかどうかを聞かれ、駐車場の入り口前の道路が細いので、入れない旨伝えると断られました。4トン車が入れる広い道路までは、すぐ近かったので人力で押し出したりとか何かできませんかとお願いしましたが、難しいとのことでした。
公式サイトには、故障車、車検切れ、不動車どんな車も0円以上での買取を保証とか書いていますが、引き取れない車があるならそう断りを入れるべきです。
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カーネクスト
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2020年03月12日 15時07分
車検残17ヶ月の車を引き取って貰ったところ1万円の値がついたが、
廃車して自賠責の戻りを貰った方が金額が高かったことを教えて欲しかった。
それにしてもキャンセル3万の根拠は何なのだろうか?
廃車買取業者は玉石混交なので、数社を比較して検討することをおすすめします。
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カーネクスト
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2020年02月21日 09時25分
6年落ち(走行2万km…新車価格約300万)の車の査定を数社の買取業者にしてもらったが、カーネクストは『どこよりも高価買取』と言っている割には最安値で、最高額を出してくれた所と比べると40万位安い。(60万程度)
故に余り信用出来ない。
ただ、担当者の対応だけは良かったですけどネ。
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カーネクスト
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2019年09月14日 03時28分
見積もりフォームから送信後、すぐにお問い合わせください、とショートメールが届きました。結局電話かけなきゃダメなのか、と思いましたが翌日電話があり査定していただきました。古い車なので値段はつかないとの事でした。結果他社で1番高く買取してくれる所にお願いしましたが、希望金額を聞いてくれたり他社対抗しようとしてくれたので電話対応は良かったと思います。
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カーネクスト
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2018年03月25日 16時54分
買取りしてもらったのですが 契約するまでは、丁寧だったのがわからないことがあり電話をして何回か聞いてるうちに対応が無愛想になりがっかりしました。買取り額は、違うところの方が高いですね!
もうちょっと色々調べたらよかったです。
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カーネクスト
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2018年03月19日 23時51分
書類が届いて2営業日に買取り金が振り込まれるとサイトには書いてたがいつまで経っても振り込まれない。約1ヶ月後に電話したら言い訳がましいことを言ってた。電話した翌日に振り込まれてたが単に忘れてたんじゃないかな
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