【2024年8月最新】カーネクスト 買取の237件のクチコミ・評判・体験談

良い所なし。

　　　　　　　　

祖母からもらった車を引き取って貰ったところ、修復歴有無がわからなかったので、不明で登録。
すると、その後なんの連絡もなく、引き渡して約10日後修復歴車なので50万円減額とゆわれました。
電話で修復歴の有無がわからないので不明で登録したのにそれはおかしいと伝えた所、電話で事故車ではないと確認しましたの一点張り。
私は一言も事故車ではないとは言っていません。
だから、その電話を聞かせてくれと伝えた所開示請求したらいいですよとの事。
納得いかないなら自腹で陸送費用だせば、家まで送りますよと。
知り合いの車屋に車体番号等を伝え確認したら、お金をもらっていないのに、すでにオークションにその車は出品済みのようです。
人を舐めるのも大概にして欲しいです。
皆さんも気をつけてください

電話で年式とかを少し聞いて、これだけでーす。今日までに契約してもらえるならこの金額でーすといって、辞めるならキャンセル料30000円がかかります。とのこと。
他のところは車を見にきていてもキャンセル料なし。
まじで高い！

買取価格がゴミ同然だしSMSしつこい
他を選んだ

全然対応がなってない。悲しい会社です。勤めている人は気の毒です。

カーネクストはめっちゃ感じ悪い最初は高価買取を提示してくるけどもらってもない有効期限言い出して最終めっちゃ金額下げて引き取り費用まで請求してくる…なのでギリギリで他社に買取したもらいました。

買取り査定を申し込みをしましたが、予定が変わり買取りをしてもらわなくてよくなったので、電話が来た際にお断りをしようと思い、かかって来た電話に出てすぐに、「すみません、申し込みをさせてもらったんですが」と話してる途中被せるように「わかりました、失礼します」と一方的に電話を切られました。お断りの話とはいえ、人の話を最後まで聞かず、売らないならもう関係ない、話す必要がない、話す時間がもったいないような扱いを受け、非常に不愉快な思いをさせられました。この会社の本心を見たような気がします。これから車を売る機会があっても、絶対にお願いしないし関わりたくないです。査定や売ってくれるお客さんには良い顔をして、売らないお客さんには冷たい扱いをする、裏表のある会社だと思います。他に買取り業者はたくさんあるのでわざわざこの会社にはお願いしません。買取り金額も安そうなので、絶対にお願いしません。

新古車を購入したのですが、
①納期は遅れるし
②見積は間違っているし
③ナビの接続のジャックがあると言っていたのに
　ついてないし
④納車の車は汚れているし
⑤ちゃんと使い方を教えてくれないし
素人の集団です。
もう二度と買いません。

ディーラーに提示された下取り金額を下回りました
まさかディーラーより安くなるとは思ってなかったので残念です
引き取りに来たのは東南アジア系のの外人さん
日本語片言だったけど感じの良さそうな人だったから許すけどもうカーネクストにお世話になることはないと思います

他の廃車買取よりめっちゃ足元見てくる　いま決めたらという交渉をしてくる　ただ安く買いたいだけと思う　どうしても頼みたければ最後に聞いたほうが足元見られない

エンジンかからず登録抹消した車を売りたくて電話しました。
最初に担当したスタッフは親身になって対応してくれましたが、2回目に繋がった担当者は「書類を紛失した車は単なる鉄クズでしかない。」とのこと。担当者を変えてくれと言ったら「他のスタッフに言っても同じで査定額も変わらないですよ」と言ってのけた。
売却考えてましたが、ココはやめて他の会社に査定依頼したら、、、3倍の開きがありました。

ルーテシア　4月に売却。
売却後の自動車税を払わされている。
電話で抗議したが、いまだ折り返しの連絡がない。
こんな会社絶対勧めない！

電話での説明と契約の内容が全く異なる。二度と利用しない。

最初の電話対応にあたった方の対応は正直宜しくなかったかな。車の情報をヒアリングの段階でまあまあ適当なので、売却を決めた後に聞いていた情報が違っていたから減額すると言われた。
低価格の査定の車だったし渋々承諾はしたが。

車検切れの車を３万円で買取ってもらったが、10日以上たっても、買取金入金されず、一度電話で確認したが、いろんな書類が届いてからと言われた。 外国人の引き取り業者だったので、詳しい説明もなく、カーネクストから車引き取りましたの連絡もなく対応は良くないです。全国ネットの大手買取業者だから、一度使ってみたが、もう一度ここに買取ってもらう気にはならないです。

カーネクストに父親の車走行距離3万キロの車(悪いところなし余裕で走ります)を財産の問題で永久抹消登録を依頼しました。
(車を解体し二度と乗れない状態)
2週間後位に写メ付きのメッセージが届き、よく見ると名義が違う人になっていて一時抹消登録になっていました。
(一時的に車に乗れない事、再度登録すればすぐに乗れる)
依頼したのと違うので問い合わせしたところ、間違って一時抹消登録してしまったとの事。
永久抹消登録にやり直してと再度依頼すると無理と返答。
では、0円売買契約にすれば大丈夫と言われました。
知り合いの車屋に聞いたところ絶対車屋に転売してると言われました。
担当者からの謝罪の連絡もないし、0円売買契約を送ると言われてもう2週間以上経ってるし、最悪。
なので抹消登録書を、送ってくる事もありませんでした。
気をつけて下さい。

家庭の事情で　EKスポーツ売却　査定０円　で引き取ってもらいましたが、近所の中古車販売店で、事故車　動かない車でも鉄として５０００円以上で買い取ると····後から聞いて　　解約するとバカ高い解約金取られるので、色々な店に聞いて　最後にカーネクストに依頼するのがベストと思います。

とにかくしつこい。ショートメール時間関係なくバンバンおくる。しかも安い。売る気なし

CMで「スマホで完結」って謳ってるけど、スマホで完結なんかして無い。あんなに電話がガンガンかかってくるのに。

古い軽自動車を見積もりしてもらったら０円といわれたので他の車屋さんで３０００円で買い取りしてもらえるから結構ですと断りました。
そしたらいきなり６０００円で買い取りするので即断してくれと言われました。
最初に０円が６０００円って消費者を騙すような営業に腹が立って断ったらその日に３回も電話をかけてきました。
かなりひつこいです。
まったく信用できない会社でした。

星ひとつも付けたくない。ＳＭＳや電話がくる頻度が異常。電話に出て話していてもかなり態度が悪い上、人を馬鹿にしたような話し方をする。売った人も当たり外れあるみたいだし、売らなくてよかった。社員教育とかしてないんだろうなって印象。無駄に不快な気持ちにさせられた。

TVで見かけて見積お願いすることに、検討しますで一旦、電話をきりました。後日、ショートメールの連絡がバンバンくる。古い車だったので買取をお願いすることにしました。当日、引取りに来られた業者さんいわく知らない間にオークションにかけられていますよとのこと。私の提示された価格の10倍の金額で購入したみたいです。なんで申し込み後に写真がいるのかわかりませんでしたが点と点がつながりました。
かれこれ2ヶ月近く経過しましたが廃車の書類が未だに届きません。ちゃんと手続きお願いします。

この売り文句は“10万kmでも10年落ちでもどこよりも高価買取！”だ。
俺は『2008年、ボルボ V50 2.4i Rデザイン　フル装備、走行65000km
パール・ホワイト美車』の査定を依頼した。
10万キロオーバーで10年落ちの軽でも30万円以上で買い取り実績！を信じて…
そしたら買い取りは、たったの4万円と言われた。
「アホか！！」である。
原付きの中古より安いなんて、馬鹿にするのも甚だしい！
それやったら、友達にやるわ！と思った。

電話応対が悪すぎる。二度と電話しない。

朝イチ一週間後の買取をお願いし、当日の夕方にキャンセルをお願いしたら、変更は出来るがキャンセルはできません！と言われた（応対したのは男性）。キャンセルしたら30,000円を支払う事になります。と朝は聞いていたが、キャンセル出来ないですねと言われるとは思わなかったので、ビックリ。で、変更なら可能という事で1ヶ月後までに連絡します。。と電話をきった。後日、もう一度連絡を入れて再度キャンセル依頼したらキャンセル料金出ますが宜しいですか？と丁寧に女性の方の応対でキャンセル出来た。どんなに急いでいても地元の自動車工場に問い合わせれば良かったと反省した。地元の工場だとキャンセル料は発生する事はあまりないからだ。ネット利用はよく考えてから依頼するべきだったと反省。

振込まですごく時間がかかる。忘れるくらい遅くて不安になるほどだっ。
正直、頼まなければ良かったとおもう。
安い査定金額なのでわざわざ振込ではなくて引き取り時に直接現金払いのところにすればよかった。引き取り業者がルーズなのが原因かもしれないが、非常に不快で後悔している。

数日前に査定を頼んだけど、1ヶ月以上先だったら査定はしません。って。査定額はその時々で変わるから、売ることが決まってない人には査定はしないんだって。車の種類も何も聞いてないのに今月中じゃないってだけで、客が査定を断られるってありえる？すごく無愛想に言われた。

残念ですが、カーネクストさんは
お勧め出来ません
事の経緯を説明しますと
デリカd5を7月16日に売却し
抹消登録後に現金が振り込まれるとの事で
(抹消登録には2週間かかると売却後に通知が来る)
確か、ホームページには
2営業日に振り込まれると書いてあった
気がするのだが・・・
その後
2週間経っても抹消登録の連絡が無かった為
8月4日にカーネクストさんに
電話すると7月30日に抹消は完了してるので
安心して下さいとの事
それでは、現金はいつ振り込まれますか？と
オペレーターの方に尋ねると
今週か来週になるか、こちらでは、分かり兼ねるとの
返答・・・(*´･ω･`)=3
確かにオペレーターの方も下手な事は言えないのは
理解出来ますが
もう少し親身になって欲しい物です
とりあえず来週まで待って見たいと思います。

年式は古いが実働するヴィッツ(走行距離8万5千キロ)を車検切れたまま放置していたのですがこの度廃車にすることにしました。カーネクストをWEBで見つけてどんな車でも買取0円以上ということでしたので実働もするし多少はお金になるかと電話で査定を申し込みました。車体現状見るまでも無く査定価格0円。促されるままに廃車手続きをお願いしてしまったのですが今思うと納得できません。

他の人が書いているように査定額がころころ変わることに不信感は有ったが、対応が早くて電話応対は可もなく不可もなくな感じだったので依頼することに。口約束で30000円のキャンセル料はいかがなものかと思ったが、断る予定もなかったのでそのまますすめた。5/30にお願いしたがもう予約がいっぱいとのことで数日前倒しでと、半ば強引に日程決定。契約後に契約書のメールを送ると言っていたのに、4日たっても（引き取り前日）になっても来ないし問い合わせすると、エラーで送れてないと、軽く謝罪されたが、4日間も言わなければ気づいていなかったのかと不信感。その数時間後には外国人の方から電話。カタコトすぎて何を言っているのかわからないがとりあえず明日車取りに行くというような話。不信感があったので再度フリーダイヤルに電話。大丈夫ですよ！と軽い返事。このあたりから、怪しいと思い、ネットでクチコミを見るとまあ悪いことばかりかかれていてさらに不安に。はじめに調べてから依頼したらよかった。引き取り日はその外国人が来て書類を渡したがなにせ頼りない。引取にきてからから、もともと1週間で振り込むと言われていたのに3週間以上経つのにまったく振り込みもされないので、再度問い合わせ。あー、確認しますね。といやそうに言われ、長い保留後あー、明日振り込みなってるので。と言われました。言わなかったら振り込まないつもりだったのではないかと思う。謝罪もなく、ついに腹が立ったので文句をいうと、担当者から折り返しますといわれ、4時間以上経ってから申し込んだときの担当者から電話。すみませーんお待たせして！というが全く詫びていないのとどうでもいい感じが伝わってくる。実際翌日に振り込まれたが、違う会社の名前で入金。再度問い合わせすると、はいはい、その社名うちですそれ。というような、理解しにくい回答。なんだったんだ。こんな思いするのなら長年使った愛車を依頼しなかったらよかったと思う。おすすめできない会社です。

電話応対のスタッフが非常に薄情。敬語を丁寧には使ってはいるが、不備等が発生した際は全て客の責任にされる。説得不足で認識に相違があったにも関わらず、アチラは説得不足からもしれませんが、説得しました。という意味不明ぷり。
2度と利用したいとは思えない。

現車確認せず値段提示。
違約金アピール。
車・車検証の写真を早くよこせ。
引き取り日程・時間はカーネクストの都合。
振り込みは催促の電話が来てから。
　　　　　　　
ホームページや広告に騙される人。

必ず後悔します。　　
　　　　　　　

引き取り日や時間は業者の都合優先。
こちらの都合は一切聞かず。
不快感しかない。

電話応対が酷すぎる。不愉快でしかなく、非常に気分を害した。おまけに担当名すら名乗らない。ネット見積もりと比べて、買取価格が一桁安くなっていた。

ここには絶対頼まないほうがいい。他人も星一つにしているのが物語っている。電話応対が悪すぎる。教育マニュアルはないのかと疑う。電話するだけで、かなり気分が悪くなった。その上査定金額がコロコロ変わる。客の足元を見てるとしか思えない。査定金額は他店で5万以上良い値段で査定されたし。信用は一切できない会社。5月半ばにネット入力してから電話応対の悪い者から1日に何度も電話はかかってくるわ、SMSは嫌がらせのように届くわ、、、。電話で断ってもまだSMSが止まらない。今時こんな杜撰な管理の会社あるんだという驚きと呆れ。絶対にオススメなんて出来ない。

まず電話の応対が悪い。2度かけたが、出る人によって対応が違う。電話も１日に数回かかってくる。ショートメールも何十通もくる。とにかくしつこい。査定額も質問していくうちにどんどん上がっていく不信感しかない。まして翌日には査定された金額より数万円上がるメールがくる。人の足元を見ているとしか思えない商売。CMでみて電話してみたが、がっかりすぎる会社。

電話対応最悪。上からな感じの話し方で査定してもらおうとは思わなくなった。二度と連絡してくるな!！

廃車手続きが面倒だったので、2020年12月に廃車査定引取を依頼しました。平成7年式17万㎞乗っていたので、査定金額0よりマシと思い全部お任せでやってもらいましたが、トータル評価で星0と判断します。
年式、距離でしか判断しないので、査定金額5千円（コレは仕方がないと踏ん切りをつけました）書類が来てサインして、送り返して…向こうの処理ミスなのか、委任状にハンコをくれと電話もメールなく紙だけ勝手に送りつけてくる、処理が終わったの報告も無し、査定金の振込連絡もメールのみ、問合せてもこの日にメール送りました。そちらを確認して下さいの一点張り！もう一度おくりましょうか？とか、何かの手違いだったらすみません！とか、一言も無い事が腹立つ！他にも大事な事もメールのみで電話の一つやメール催促があってもいいんじゃないかと思うし、やり取りが一方的過ぎて放ったらかしです。検討している方は他業者も検討して方が良いと思います！

一括査定を依頼したところ、現物を見る前とはいえ
他社とは桁違いの低査定で検討する価値無し。
依頼内容は全然見ていないようで、事故車の
廃車並みでした。

電話対応最悪すぎて利用しようとしていたがキャンセルした

廃車の買い取りをお願いしようと電話したところ、車検が1年半残っていて、任意保険も同じ期間ある車を5千円で買い取ると言われた。結局、任意保険は自分で解約し、他の業者で解体をお願いしたところ、税金も含めて2万円位返してくれました。知らないと足元見られて安く買い叩かれますね。カーネクストには2度と電話しません。皆さんも気をつけて。

今回、車検切れになる前に引取りをお願いしました。買取価格は電話での査定のみ。ちなみに13年落ち57000kmの輸入車で1万円でした。ホームページに記載のあるような買取価格ではなく、年数のみで判断されている印象です。その後、引取りに来る業者と直接やり取りをし、2週間前から引取りの日程を決めました。
当日は時間になっても来ず、直接カーネクストに何度か電話しましたが、業者と連絡が取れないとのこと。結局3時間以上待たされました。引取りに来た方に遅れた理由をたずねるも説明はなく、ドライバーだから分からないとしか言いません。ちなみに2人組でした。
車はあっという間に引き取られて行き、その後業者の代表と思われる人から遅れたことに対して謝罪の電話がありましたが、ふざけているのか、あけましておめでとうございますを連発されました。本当に腹が立ちました。次の日には車両の料金が振り込まれていましたが、3週間以上たっても抹消登録の連絡がありませんでした。こちらからカーネクストに電話して、ようやく登録は済んでいることを確認。SMSが手違いで送れていなかったかもとのこと。もう2度とお願いすることはないです。良かったところは自分で手続きしなくても良いところくらいです。他はまったく良いところがありませんでした。

キャンセル代が3万いるとか酷い！０円以上を謳っているがアルトで普通に走る物が0円と言われた！嘘つきや！

もう一生頼みません。
混み合ってるからと引取日を10日後にされ
引取日前日に明日は混み合ってるから別の日にさせてくれと言われ
断ったら、可能だけど何時に引取に行くかは当日の朝に連絡するとのこと。
いざ当日になってみたらお昼の12時回っても連絡は来ず、待ちぼうけ。
カーネクストに連絡したら、担当の者から折り返すと言われ電話を切ったものの一向に連絡は来ず。
連絡が来たと思ったら30分後に行くと言われ、そんな急に言われても無理だと話したら
「じゃあキャンセルってことですか？」
の一言。
なんだこの業者は。

レッカー代無料、の謳い文句に騙された、ってカンジ。
契約時に重量税・自賠責還付金が買取価格に含まれることは告知せず、SMSで送られた契約内容の確認でそれを知って唖然。
メールと電話で問い合わせると、
「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
の返信。

「このご返答は、そちら様の説明に不備があったことをお認めになるものなのでしょうか？」と再度問い合わせると、
「ご契約時の内容で引き取らせていただきます」の一点張り。

ここのクチコミを確認しておくべきでしたね。
最後は、「いい社会勉強になりましたよ」と言って通話を切りました。

なお、身内も3カ月後に車を買い替える予定ですが、廃車手続きは絶対に他の業者に依頼します。

査定後の対応が杜撰過ぎる。
客を苛つかせてキャンセル料を取ろうとしているようにしか思えない。
とにかく最悪。

どんな車でも買い取ります！
と謳ってますが嘘ですよ。
普通に0円だったりします。本来なら処分代かかるけどうちならただで引き取りますよ！とか普通に言ってきます。
確認の電話もしつこいしね。下手に決めちゃうとキャンセル料数万も取られるから良く考えて決めた方がいい。

仕事の都合上、休みの日程がわからず電話などが通じなくても廃車の引き取りはできるといっていたのに
電話にでれず日程を勝手に伸ばされた

口頭契約だけでドライバーを現地に呼んだ訳でも書類をドライバーに見せたとかもないのにキャンセル料一律3万払ってくれと。

口頭契約なら本契約じゃないのに。これって払わないといけないの？
ドライバーを現地に呼んだとかなら分かりますが、既に知り合いの車屋さんに頼んで廃車にして貰いました。
素直に払っておいた無難ですか？
本来なら星なんてゼロです。

電話での仮契約キャンセルではキャンセル料一律3万円と謳っていますが本当ビックリな事が沢山ありました。
自宅と駐車場の住所が違うのでどちらも伝えたのですが、引き取り前日の夜分遅くに電話があり、メールを消去してしまったのでもう一度教えてくださいとの事。あり得ません。
当日は引き取り業者さんから電話がありカーネクストさんに電話しても繋がらず住所が分からないので教えてくださいとの事。
もうブチ切れてそうでした。
本当にやめた方がいいです

騙された感有り。
10月にカーネクストで売却したのですが、電話のオペレーターからは25000円+自動車税還付金→43000円くらいと説明されたが、入金されたのは契約内容に記載の25000円でした。　他社では５万を提示されたが、カーネクストは契約解除には3万円請求すると言われ、仕方なくカーネクストに売却したが、騙された感じです。　（オペレーターとの会話内容はスマホに録音済み）

数分の電話でキャンセル料一律3万円との事。
キャンセルお願いした所　電話の際お伝え致しました。などと機械的な態度で早く取引終わらせたいと思いました。
絶対におすすめはしません。

内容を事細かく書きたいのですが、膨大な書き込みになってしまいそうなのでやばい所を大まかに書きます。
まず、自賠保険、自動車重量税、自動車税の還付が3つ有る事を隠してます。還付金の話をこちらからすると、自動車税の還付金を返金すると言われました。この時点で自身は自賠と重量税の還付を知りませんでした。
次に電話での口頭契約で契約完了後はキャンセル料3万円掛かると言われました。理由はレッカーの手配等により手続きの為との事です。
こちらは承諾しました。
ですが30分後、他の企業で還付金が3種類有る事を教えて貰い、直ぐにキャンセルの電話をしました。
キャンセルの理由は還付金の説明を十分にされてなかった事、そして、買取価格より還付金の方が高かった事です。
その旨を伝えた所、担当者さんはキャンセル料3万円の請求をすると言って来ました。
こちらが車検時に支払った税金を査定額にした上に還付金より低く査定して、更に還付金の話をしたにも関わらず自動車税の還付しか話さない。
そしてキャンセル料の理由がレッカー等の手配による損失との事なのに僅か30分後の解除で3万円の請求って、企業に損失を与えたのなら分かるが、そもそもそのまま契約してたらこちらが損失してると気付いたから早急に解約したのに。
冷やかしとか有るからキャンセル料や違約金を設けるのは仕方無いけど、電話一本のキャンセル料で商売してる様な企業は辞める事をお勧めします。
まだ沢山おかしな点が有りましたが小さい事なので書きません。
そして、間違いなく自身に起きた実体験なので参考にして下さい。
宜しいお願いします。

ほんまに最低最悪な会社です。
オペレーターも説明不足、写真撮影スタッフとの連携も適当で、写真撮影スタッフから入電あり、「場所の確認なんですけど！」と。
地図見てもらったらーって話すると「移動中で地図見れないんです」←え、なんで今電話してきたん？って...

その次はオペレータから。
「駐車場の場所念の為確認なんですけど」
何回言えば分かるんですか？
(事前にオペレータと地図見ながら説明済み)

挙句の果てに委託してる引き取り業者から連絡あって、明日の午後伺います。
午後って何時やねん...
その後言い訳するから話にならず、カーネクストから電話入れさせますとのこと。
待ってると電話あって、時間決めるゆーてたのに午後ってなに？って話をして、今まで迷惑しかかけられてへんねんけど！って言うと、「気分害され出るのかもしれませんがそれは貴方の主観です。」だと。
僕はそんな事言われてもこんな風に言います。とか。
同等と思うのは勝手やけど客やとは思ってないみたいやねwww

めんどくさくなったのか、明日引き取り予定日やのに前日に「これ以上手続き進めても～」と向こうからもーええわみたいな感じで言われたので、こっちがキャンセルしたら3万請求ゆーてたから、そっちがキャンセルしたんやったら3万払ってくれんねんな？って話すると沈黙。

客のことなめすぎやし、ふざけすぎ。
絶対こんなとこで売ったらあかんよ！
ほんまにストレスやし損する！

ネット上に書かれている振り込み日数は２営業日だったが、４週間かかりました。

１８年使用した車で車検なし、自動車税支払なしで２万円で引き取り。
特にカーネクストさんに不満はないのですが引き取り業者の態度と感じが悪かった。
私が運転席側に立っていて業者は助手席側に立っていた時、車検証はというのでボックスにあるよというと大声で人の車の車検証なんて、どこにあるかわからな～いと。普通助手席のグローブボックスにあるだろうが、それに助手席側に立っているんだから、それ位とれよと思った。結果的にはとったんだけど態度が悪い。そのくせ、車載者に車を搬入するから客に手伝えと、カーネクストから客に手伝うように指示が言っていると、そんな話、聞いていないというと子供の駄々っ子のように大声で一人じゃできな～いと。腰痛持ちだけど手伝ってあげるとありがとうの一言もなし。
カーネクストさんに報告はしたけど、引き取り業者がこんなんじゃ、誰かにカーネクストを紹介したいとは思わない。逆に止めといた方が良いと勧める。

車引取り日、前日に時間などの打ち合わせで夕方連絡をくれると言われたのに全然来なく夜折り返し電話したら、もぅドライバーと連絡が付かないから翌朝電話すると言われた。
その対応した人がめちゃくちゃ感じ悪かった。
100%そっちが悪いのに！
今まで何度か電話していたがみんな感じ良い人だったのに。
何か残念。

古い車ので買取が0円で不満はない。しかし、不要タイヤ4本までは無料で引き取ると言われて安心したのが間違いだった。車の側に古タイヤを置いておいたのに持っていかなかった。電話したところ、不要品は車に積んでおくのが条件とのこと。そのことは、電話で説明しているというが、説明されてないことを伝えても聞く耳もたず。あくまでサービスの部分なので、契約書にも記載していないとのこと。引き取りの際に確認もしないとのこと。
ただの泣き寝入りにならないよう、皆さんは気をつけてください。

ネットで申し込みをしました
その後電話で話し、申し込んだ時の内容と全く同じ質問と車は動くか→普通に動く　車の色→シルバー　名義は本人か→本人　と、追加の質問をされ0円です。車の廃車の手続き等は無料でさせてもらいますと言われました。
さすが迅速な査定ですね。　
対応してくれた女性の方も無愛想で話した瞬間不快になりました。お申し込みありがとうございますくらい普通言いますよねえ。
0円に不満はないですが、違う業者さんに頼みます。