【2025年4月最新】買取大臣 買取の1409件のクチコミ・評判・体験談

大型家電の見積もり依頼。
高く見積もりを出しておいて実際にきたら、年代が古いからと減額。見積もり金額の前に「〜」とついているんで当然低くなりますとの回答。さらに引取り料までかかると言われたので断った。
LINEにて写真を撮ったり、製造年を伝えているんだからもう少し正確な見積もり出して欲しかった。
結局フリマで全て処分し、見積額の10倍になりました。

無料見積もりをお願いして、今日中には金額を出しますと言われたのに一週間待っても何の連絡もない。

最悪
見積もり4万で出してきたくせに当日になったら5000円とか言い出した
もっと早く言われてれば2万で買い取ってくれたところあったのに、これはないわ

素人に毛が生えたような兄ちゃんが来て今作業中（PM21:00）

もう2度とここは利用しない

こちらから電話連絡するとか、買取が多くて立て込んでいるとか、なんかいろいろ書いてあるメッセージ見て、諦めて粗大ゴミで出しました。

☆１もつけたなくない。
あまりのひどさにびっくりした。
☆１の口コミ内容で判断すればよかった。

まず、他社よりも大幅に高額な査定金額（簡単に言うと他社は一万円台～の物が八万円）を提示され、これなら下がってもある程度の値段はつくだろうと、LINEでやり取り。
電話でお話を伺いたいと言われたので通話したところ、「状態が美品であれば、提示金額と大幅に変わることはないと思います」と言われたため、安心していた。

しかし、いざ出張買取に来たスタッフは、不愛想で最初から失礼な態度。
「あ～これなら全然値段つかないですね」
「（スマホで調べながら）最近では、ヤフオクやメルカリで一万円台で落札されてますね」

こちらが事前に調べていた、フリマ相場の金額（六万円台）とはまるで違っていたので、ではその落札ページを見せてくれと言ってもなかなか渋り、見させてはもらえたものの、買い取り希望とは異なる商品だった。

で、結局、本来の商品のことは調べもせずに、「まぁメルカリで売れるのを待っててもいいとは思いますけど。逆においくらなら納得するんです？一万円台っていっても幅があるけどいくらぐらい？」と、不愉快極まりないことを言い出した。

そして、ほかの方の口コミにもあるように、「ほかの物も複数買い取りさせていただければお値段つけれるんですけどねぇ」と、明らかにブランド品などが目当ての発言を何度も繰り返す始末。
もちろん買い取りはお断りして帰ってもらった。

その後すぐに、通話したスタッフに再度電話連絡したところ、なんと、八万円というのはバイトが査定額を決め、なおかつこちらが査定依頼した商品ではない物に対してだったと発覚。
LINEでちゃんと商品＋査定額のスクショまで送っていたのに……。

二度と関わりたくないです。

出張にて買取を依頼。
事前に提示された金額より、かなり低い見積もりであったため、買い取りには至らず。

マルク・シャガールのリトグラフを買い取っていただきました。買取価格の提示の際にも根拠となる数字を見せていただきましたし、丁寧な対応でもあり、安心して買取をお願いをすることができました。
「その他にも処分できるものはないか」と繰り返し質問を受けましたが、私は嫌な気持ちにはなりませんでした。自宅にまで来ていただいて、大きなサイズの絵画を引き取っていただくのですから、その他の買取有無を確認されるのは営業的には当然だと思います。その点は覚悟したうえで依頼をするんだと思います。

丁寧かつ迅速な査定で非常に気持ちの良い対応をしていただきました。
また何かありましたら相談させていただきたいと思います。

査定に来る直前に買取額の値下げを伝えられ（数万円→数千円）、その額なら査定に来れないと言われ、査定に行っても時間の無駄のような言い方をされました。不快でした。２度と利用しません。

出張買取も約束の時間に訪問していただき、追加の買取も対応いただきまして、金額も含めて良い取引ができたと思います。

業者からの電話オファー有り承諾して出張買取を受け入れました。自宅訪問後、査定士は品物を撮影し本部へ送信し買取価格の返答を待ったが、時間が掛かるとの事で次ぎの出張訪問先を考慮し結果は電話連絡もらうことで帰って頂きました。その後、査定士、業者からの査定結果は頂けず折角に出張訪問受け入れたのに空しくなりました。
業者として無責任極まりないと思います。
もう2度と取り引きしたくない業者(買取大臣)です。
業者からの電話オファーは要注意です。

当初の査定が一番高かったので、ここにしようと思い、連絡をとるも最初以外はレスポンスが悪く、電話も折り返しもらえず、ようやく連絡がとれたのは12日後。忙しいのかと思いきや、すぐ出張査定するとのことで、あらためて査定してもらうと、他社と変わらない料金。あらためて他社に査定依頼するのも面倒なので売りましたが。。

最初は高い値段でした

故障品だとわかった途端に
微妙な対応をされた。値段もつけられないとか
言われた。もう二度と関わりたくない。

思った以上に買取価格低かった

他社で電話査定と出張買取のアポを取った後に買取大臣さんからお電話を頂きました。他社の電話査定金額を聞かれたのでお伝えしたら、その金額を大きく上回る電話査定を頂いたので、こちらの出張買取のアポを入れました。
1社目の出張査定では電話査定と変わらない金額を提示されましたが、お断りしました。その後に買取大臣さんが出張査定をされたところ、電話での金額より大幅に下値で、さらに1社目よりも大幅に低い金額でした。
だったら最初から1社目の方で決めたかったのに、時間も労力も無駄になりました。

電話の話はなんだったのか、と尋ねると「彼もアポを取るのに一生懸命で」とよくわからない弁解をされました。
アポが取れてもサービスが伴わなければ企業の信頼として逆効果では？

投稿後、2社目で御社より連絡頂いたのですが、担当の方に1社目の見積もりを聞かれ、答えましたが『こちらはそれより高く査定出来ると思います』と言われ、訪問させて下さいと言われたので、了承。その後違う担当者から連絡あり『やはり1社目と同じ金額しか出せない』と、即答され、唖然とした。当然、お断りし、訪問なし。古いモデルでもあるので、ロードバイクの知識がないので、そのまま飲み込みましたが、細かく聞いたり見ない内に判断されるのは、気持ち的に納得出来ませんでした。勉強の意味でも、写真なり（査定時ホームに写真投稿出来るものが無かったので）よく話しをして下さるなり、して欲しかった。

事前連絡時や訪問中に「これ以外にも何か売るものないですか？」というトークを4~5回された。きっぱり「今回はこれだけです。自分で売れるものは買い取ってもらうつもりない。」ときっぱり言っているのに。さすがにしつこいと思った。

高い金額で査定して頂き満足です。担当してくださった方がとても感じが良くいい取引きができました。

買取り不可でした。残念です。

買取できない旨のご対応でしたので、
評価不能です。
適当に、「星みっつ』ということで ...

かなり高い査定額を出していただきました。どうもありがとうございました。

どこよりも高い値段で買い取ってくれました！とても親切な対応で、またお願いしたいと思いました。

この度はありがとうございました。
出張買取をお願いしました。できるだけ早く現金化したかったので、昼に電話して当日夜に来ていただき対応もスピーディーでした。
私の情報が登録されていないなどのトラブルはあったようですが、満足行く価格で買取して頂けました。

買取査定すらありませんでした。なにここ？ジャンル違いなら何故リストアップされたのか

通常リサイクル量を取られてしまう大ゴミ予定の電化製品などを無料で引き取っていただきました。説明も丁寧で安心して取引できたと思います。またお願いしたいと思います。

買取会社5社に電話しましたが、一番高い値段をつけてくれました。ありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応で安心して購入することができました。買取価格も希望に沿った金額で大変満足しています。

迅速な対応をしていただきありがとうございました。

カメラ本体（レンズキット）：1 レンズ：3 ストロボ：2 その他（フィルターなど）。合計17点の買取を依頼しました。有名なところでは、小さなフィルターの下取りもなく、見積もり価格は6,500円でしたが、ここでは、全体の買取価格が高く、さらにフリューターなどの料金も請求された。総合買取価格は103,000円で、38,000円も高くなり、本当に助かりました。どうもありがとうございました。

6年前のマウスコンピューターwin7を引き取りました。査定額は他社と比べて圧倒的に高く、到着してからの超高速連絡＆即入金に驚きました。

一眼レフカメラ用のレンズを買取しました。複数の業者から一括見積もりをしてもらいましたが、商品名と型番しかないにもかかわらず、高い買取価格を提示してくれたことが決め手となりました。最終的な金額にも満足できましたし、商品の発送から入金までの流れもとても早く、安心して利用できました。また、機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

9年前のパナソニックの冷蔵庫を引き取りました。他の買取店では「値段がつかない」という回答が多い中、高額買取を提示していただき、救世主のような気持ちになりました。そして誠意を持って、引き上げていただき、翌営業日には本当にお金が振り込まれました。どうもありがとうございました！

当初依頼した体組成計だけでなく、追加で依頼したカラオケ機器も、他社と比べて一番高く査定していただき、一番迅速に対応していただいたので、文句なしです！

エスプレッソマシンKG364JコーヒーミルTH-W020ステッパーSP-100フラットベンチLEFB-005SONY HT-RT5 5.1ch サウンドバー ホームシアターシステム合計21,000円事前査定額通り問題なく買取できました。

D7100レンズキット18-85とシグマ30mmF1.4DCの買取を依頼 丁寧な対応で大満足です、次回も機会があればお願いしたいです。

iMacの査定をお願いしたところ、3営業日以内に連絡すると言われたが連絡なし。
こちらから電話をかけて尋ねると、担当者の体調不良で1週間かかると言われたので、キャンセルを申し出ました。
すると当日中に代わりの者が査定しますと言われ、???な状態に。
これだけで怪しいなと思いつつ、査定結果を待っていると提示額の1/3が結果に、マイナス理由はなく。
そこで、再びキャンセルを申し出ると希望金額を聞いてもう一度掛け合ってみると連絡が。そこで私は自分が最低でも見積っている金額を他社が査定した結果と言って伝えると、今度はその金額で買取すると。(金額はほぼ2倍)
こんな業者存在していいのでしょうか。はっきり言ってgmです。

店舗閉店に伴い見積もり品を見に来て頂きましたが、その後お見積りを頂けませんでした。
こちらとしかやり取りをしていませんでしたので、大変困りました。

最初の定型メールのみ、写真を送らせておきながら全く応答なし。二度と利用しません。

買取見積もり時より差はありましたがその時の相場や状態により変動するのは仕方ないかと思いました。他の所に査定したいから一度返却できるか聞くと、もう少し高値で交渉すると返ってきたので契約しました。ですがその後の対応が酷い。契約が決まった途端メッセージの返信は疎かになり2日返ってこなかったこともありました。また入金手続きも振込んだという連絡のあと反映されておらず連絡したら、してなかったみたいです。やっと１週間近くかけて入金処理が完了しました。やり取りの文面も何だが大人とは思えないような雑さを感じました。

Canon EF500mm F4L IS USM と Canon EF70-200mm F2.8L IS USMの2本の訪問査定を依頼
まず自宅に来てくれた担当者が名刺を出さなかった事に不信感を抱いた（切らしたとの事）
そして実物を見てもらった後の最初の査定額は全く納得のいく金額ではなかった（他社より低かった）
ネット上で出したみなし査定額は他社より群を抜いて高かったこともあり期待していただけに、あまりにも大きな乖離があり、これは期待しても無理か、、、とおもったが、担当者が何とかしたいと頑張って上長と交渉してくれたので、最終的に希望額よりは低かったものの、一応納得感のある金額を出してもらった事で、ここまで頑張ってくれたのならと売却を決意した
担当者にもよるところはあると思うが、今回来てくれた担当者は最初の印象を覆し、熱意ある対応で気持ちの良い取引が出来た
査定が土曜日だったこともあって入金は火曜になると言われたが、月曜の午前中にはすでに入金もされていた
そういう点では会社としても信頼できると思う

残念ながら買取りは駄目でした。

ジャンクのテレビ+エレキベースを出張買取依頼しました。

今回不快だった点です。
・まず返事が全く来ず4.5日放置され、こちらから電話等をしてやっと反応がある程度でした。それを数回されました。
・商品見ながら「しょっぱいなー」と言われてるのが嫌でした。思うのは仕方ないですがこちらに聞こえる声で言うのは違うかと思います。事前に売りたい商品の写真を送っているわけなのでしょっぱいと思うならその時点で断って欲しいです。
・心理テストの本を自宅に置いていたら、見たいと言われました。普通にいやですが断りにくかったので見せました。コミュニケーションとりたかったのかシンプルに見たかったのか分からないですが、前者の場合だとしてもやり方間違っていると思います。

他にもいろいろありますが、特に嫌だった点です。あとは普通に事前見積もりよりかなり低かったです。(ジャンクなので仕方ない部分はありますがテレビは引き取ってもらえず)

システム上、星が０にはできないようなので1つつけてますが、０です。
査定当日、約束の時間になっても来ません。
電話もつながりません。
絶対にやめたほうがいいです。

今回は娘の遺品整理のため、本棚、椅子の買取をお願いしましたが、結局本棚はサイズが大きく人件費が高くつくとのことで椅子四脚の引き取りと他にブランドバッグ２点、ブランドスカーフ等を買い取って頂きました。担当の方には親身に検討して頂きました。買取金額はごく標準的なものでしたが他業者が敬遠した椅子だけでも引き取ってもらい感謝しております。

買取価格についての質問を行い、二回ほどコメントを記載頂くようにお願いしましたが、無視でした。その後、こちらから電話して疑問点は解消できたものの、無視の件についてなんの釈明もなく、電話の応対もいまいちでした。

カメラの査定で電話があり、他の商品を一緒に出せば価格アップの可能性があると言われました。であればバッグがあるがいくら位になるか尋ねたところ、写真を送ってくれれば幅を持たせた価格になるがお知らせできると言われたので、すぐに写真を複数枚送りました。その後全く反応なし。完全無視されました。他の方の星１評価に納得しました。

高い査定額を提示して、実際にはかなり安い査定となり、査定もほとんど細かく見ずでしたので頼みませんでした。

複数の人が同じような電話してくるわ、直接見ないと概算見積もりも出さないわサイテーです。やめた方がいい。システム上、星ゼロはつけられないけどゼロです。

箪笥の査定をお願いいたしました。一番早くお返事いただき、また他社より高い金額をつけていただきました。迅速丁寧な対応いただきすぐ、お電話を頂いた時には「当日は詳しい人がむかうようにしましょう」と言っていただきました。その通り、担当された方はとても仕事に精通された方で丁寧なお仕事をされ、とても気持ちの良いお取引でした。追加で箪笥・アクセサリー等、当日急に査定をお願いしたのにもかかわらず、笑顔で対応いただきました。買取あきらめていたものなどあったのでとても助かりました。ありがとうございました。　　　

他社での本査定を検討中に、電話で連絡を頂きました。
商品の保管状態や他社での仮査定額を伝えたところ、他社の仮査定額を大きく上回る額を口頭で伝えられました。
少し心が揺らぎましたが、一度改めて検討したい旨伝えると、「世の中には信用出来ない怪しい業者もたくさんいるので、注意するように」といった内容のことを言われました。
それはまあ、そうなのでしょうけど、不特定多数の業者さんを悪く言うような口振りにやや不信感を抱きました。
また、口頭で伝えられた査定額について、ヒカカク上でも反映して欲しい旨伝えましたが、一向に反映されないのも気になりました。
その後こちらの口コミを見て、他社での買取を決断しました。

他店査定の高値で取引完了しました。
関係各店様、査定担当の皆様、大変お世話になり、有難うございました。

いや～、こんなに酷い業者って実際に存在するものなんですね。
あまりの酷さに、怒りより、笑ってしまいます。

査定依頼する前に、悪い口コミもしっかりと読んでおくべきでした。

わざわざ、自分の予定をキャンセルし、査定の為に慌てて帰宅してきた自分がバカみたいです。


① 最初から、品物の悪い状況を全て伝えた後、それでも「実物を見たい。」と念を押され、また、最大査定額も嬉しくなるような金額を表示

② 「万が一、お値段が付けられなくても、無料で引き取り致しますので、ご自分で粗大ゴミを出されるよりも良いと思います。」と全て無料ということを強調

③ いざ査定日を決めたくとも、電話は通じない。チャットの返信遅い

④ 査定当日
査定員は自己紹介無し、名刺無し、玄関先に出しておいた実物を見るなり一言、「これは、かなり古いな～。難しいな～。金額付けるのは難しいな～。」とため息つきながら、独り言。


(どれだけ古い物かは、最初に詳しくお伝えしたはずですが…。)


そして、「他に何か、お家で使わずに眠っているものなど、ございませんか？僕は、今こういうものを集めています。」とチラシを渡されました。

そのチラシには、なんと！
会社名の記載も無く、ただ、数々のブランド物や高級品の写真が沢山印刷されていました。


何度も「家には1つもありません。」とお答えしているのに、それでも懲りずに、「どの家庭でも1つぐらいは使わないで眠っているものがあるはずですが…」と。

そして、最後の極めつけが、「こちらのお品はお値段が付けられませんので、処分という形になりますが…」と。

それでも、「あっ、大丈夫です。粗大ゴミで出す予定でしたので…。無料で引き取って頂けるんですよね？」と確認をしたところ、「あっ、引き取れますが、処分代がかかってしまうので、ご自分で粗大ゴミで出された方がお安いかと思います。」とあっさり言われました。


「だめだ、こりゃ！」と思ったので、勿論、直ぐに帰って頂きました。



結局は、高級品やブランド品が欲しいんですよ！

「古くても、壊れていても、どんな物でも…」ってのは、真っ赤な嘘です！！！！




皆さん、気をつけて下さいね。

処分費用かかりますよ！
無料では、ありませんよ！

査定員は、ビジネスマナーの無い、バイト(？)さんですよ。

会社の名刺や、スタッフの名札無しなんて、あり得ないです。

「こちらのお品物なのですが是非一度現物を拝見させて頂いての査定を行わさせて頂きたく存じます」のメッセージが来たので

メッセージで日取りの段取りをしていたが急に連絡が取れなくなる。
後日電話で、それは自動応答メッセージだと分かる。
なので連絡がついているとこちらは思ってメッセージを書き込んでいるだけだった。

また、値は付かないので引き取り費用が発生するとのこと。
始めから値段が付かないならその旨で応答メッセージを出さないとこのメッセージでは
最低でも値は付くと思われるのでクレームになりますよとお伝えしました。

大型家具の買い取り依頼で、事前にチャットルームで情報を入れておきました。
しかし査定立ち会いに来た方に伝わっておらず、現場で大型家具は難しいそうだと聞かされ、その後電話で丁寧なお断りの電話がありました。
業者さん内で情報の共有があれば、時間の節約ができた事例でした。

電話対応も良く、実際に来られた2名の方も感じが良かったです。マッサージチェアを他店よりさらに20％～45％高く買い取っていただけました。また、買取を申し込んでいないものも10点以上見ていただき、IPカメラなど4点を3.500円で買い取っていただきました。あまりに古いものや部品が足りないものは買い取ってもらえません。当たり前なんですけどね。またお願いしたいです。

そのままの査定額で満足しました。

見積もり対応から、集荷の手配、受領確認後の入金まで、すべて迅速かつ丁寧に対応していただきました。また、機会があれば利用したいと思います。

サービスも高く買取価格も満足です。