【2025年4月最新】買取大臣 買取の1409件のクチコミ・評判・体験談

大型家電の見積もり依頼。
高く見積もりを出しておいて実際にきたら、年代が古いからと減額。見積もり金額の前に「〜」とついているんで当然低くなりますとの回答。さらに引取り料までかかると言われたので断った。
LINEにて写真を撮ったり、製造年を伝えているんだからもう少し正確な見積もり出して欲しかった。
結局フリマで全て処分し、見積額の10倍になりました。

無料見積もりをお願いして、今日中には金額を出しますと言われたのに一週間待っても何の連絡もない。

最悪
見積もり4万で出してきたくせに当日になったら5000円とか言い出した
もっと早く言われてれば2万で買い取ってくれたところあったのに、これはないわ

素人に毛が生えたような兄ちゃんが来て今作業中（PM21:00）

もう2度とここは利用しない

こちらから電話連絡するとか、買取が多くて立て込んでいるとか、なんかいろいろ書いてあるメッセージ見て、諦めて粗大ゴミで出しました。

☆１もつけたなくない。
あまりのひどさにびっくりした。
☆１の口コミ内容で判断すればよかった。

まず、他社よりも大幅に高額な査定金額（簡単に言うと他社は一万円台～の物が八万円）を提示され、これなら下がってもある程度の値段はつくだろうと、LINEでやり取り。
電話でお話を伺いたいと言われたので通話したところ、「状態が美品であれば、提示金額と大幅に変わることはないと思います」と言われたため、安心していた。

しかし、いざ出張買取に来たスタッフは、不愛想で最初から失礼な態度。
「あ～これなら全然値段つかないですね」
「（スマホで調べながら）最近では、ヤフオクやメルカリで一万円台で落札されてますね」

こちらが事前に調べていた、フリマ相場の金額（六万円台）とはまるで違っていたので、ではその落札ページを見せてくれと言ってもなかなか渋り、見させてはもらえたものの、買い取り希望とは異なる商品だった。

で、結局、本来の商品のことは調べもせずに、「まぁメルカリで売れるのを待っててもいいとは思いますけど。逆においくらなら納得するんです？一万円台っていっても幅があるけどいくらぐらい？」と、不愉快極まりないことを言い出した。

そして、ほかの方の口コミにもあるように、「ほかの物も複数買い取りさせていただければお値段つけれるんですけどねぇ」と、明らかにブランド品などが目当ての発言を何度も繰り返す始末。
もちろん買い取りはお断りして帰ってもらった。

その後すぐに、通話したスタッフに再度電話連絡したところ、なんと、八万円というのはバイトが査定額を決め、なおかつこちらが査定依頼した商品ではない物に対してだったと発覚。
LINEでちゃんと商品＋査定額のスクショまで送っていたのに……。

二度と関わりたくないです。

査定に来る直前に買取額の値下げを伝えられ（数万円→数千円）、その額なら査定に来れないと言われ、査定に行っても時間の無駄のような言い方をされました。不快でした。２度と利用しません。

業者からの電話オファー有り承諾して出張買取を受け入れました。自宅訪問後、査定士は品物を撮影し本部へ送信し買取価格の返答を待ったが、時間が掛かるとの事で次ぎの出張訪問先を考慮し結果は電話連絡もらうことで帰って頂きました。その後、査定士、業者からの査定結果は頂けず折角に出張訪問受け入れたのに空しくなりました。
業者として無責任極まりないと思います。
もう2度と取り引きしたくない業者(買取大臣)です。
業者からの電話オファーは要注意です。

当初の査定が一番高かったので、ここにしようと思い、連絡をとるも最初以外はレスポンスが悪く、電話も折り返しもらえず、ようやく連絡がとれたのは12日後。忙しいのかと思いきや、すぐ出張査定するとのことで、あらためて査定してもらうと、他社と変わらない料金。あらためて他社に査定依頼するのも面倒なので売りましたが。。

故障品だとわかった途端に
微妙な対応をされた。値段もつけられないとか
言われた。もう二度と関わりたくない。

他社で電話査定と出張買取のアポを取った後に買取大臣さんからお電話を頂きました。他社の電話査定金額を聞かれたのでお伝えしたら、その金額を大きく上回る電話査定を頂いたので、こちらの出張買取のアポを入れました。
1社目の出張査定では電話査定と変わらない金額を提示されましたが、お断りしました。その後に買取大臣さんが出張査定をされたところ、電話での金額より大幅に下値で、さらに1社目よりも大幅に低い金額でした。
だったら最初から1社目の方で決めたかったのに、時間も労力も無駄になりました。

電話の話はなんだったのか、と尋ねると「彼もアポを取るのに一生懸命で」とよくわからない弁解をされました。
アポが取れてもサービスが伴わなければ企業の信頼として逆効果では？

事前連絡時や訪問中に「これ以外にも何か売るものないですか？」というトークを4~5回された。きっぱり「今回はこれだけです。自分で売れるものは買い取ってもらうつもりない。」ときっぱり言っているのに。さすがにしつこいと思った。

買取り不可でした。残念です。

買取査定すらありませんでした。なにここ？ジャンル違いなら何故リストアップされたのか

iMacの査定をお願いしたところ、3営業日以内に連絡すると言われたが連絡なし。
こちらから電話をかけて尋ねると、担当者の体調不良で1週間かかると言われたので、キャンセルを申し出ました。
すると当日中に代わりの者が査定しますと言われ、???な状態に。
これだけで怪しいなと思いつつ、査定結果を待っていると提示額の1/3が結果に、マイナス理由はなく。
そこで、再びキャンセルを申し出ると希望金額を聞いてもう一度掛け合ってみると連絡が。そこで私は自分が最低でも見積っている金額を他社が査定した結果と言って伝えると、今度はその金額で買取すると。(金額はほぼ2倍)
こんな業者存在していいのでしょうか。はっきり言ってgmです。

店舗閉店に伴い見積もり品を見に来て頂きましたが、その後お見積りを頂けませんでした。
こちらとしかやり取りをしていませんでしたので、大変困りました。

最初の定型メールのみ、写真を送らせておきながら全く応答なし。二度と利用しません。

買取見積もり時より差はありましたがその時の相場や状態により変動するのは仕方ないかと思いました。他の所に査定したいから一度返却できるか聞くと、もう少し高値で交渉すると返ってきたので契約しました。ですがその後の対応が酷い。契約が決まった途端メッセージの返信は疎かになり2日返ってこなかったこともありました。また入金手続きも振込んだという連絡のあと反映されておらず連絡したら、してなかったみたいです。やっと１週間近くかけて入金処理が完了しました。やり取りの文面も何だが大人とは思えないような雑さを感じました。

ジャンクのテレビ+エレキベースを出張買取依頼しました。

今回不快だった点です。
・まず返事が全く来ず4.5日放置され、こちらから電話等をしてやっと反応がある程度でした。それを数回されました。
・商品見ながら「しょっぱいなー」と言われてるのが嫌でした。思うのは仕方ないですがこちらに聞こえる声で言うのは違うかと思います。事前に売りたい商品の写真を送っているわけなのでしょっぱいと思うならその時点で断って欲しいです。
・心理テストの本を自宅に置いていたら、見たいと言われました。普通にいやですが断りにくかったので見せました。コミュニケーションとりたかったのかシンプルに見たかったのか分からないですが、前者の場合だとしてもやり方間違っていると思います。

他にもいろいろありますが、特に嫌だった点です。あとは普通に事前見積もりよりかなり低かったです。(ジャンクなので仕方ない部分はありますがテレビは引き取ってもらえず)

システム上、星が０にはできないようなので1つつけてますが、０です。
査定当日、約束の時間になっても来ません。
電話もつながりません。
絶対にやめたほうがいいです。

買取価格についての質問を行い、二回ほどコメントを記載頂くようにお願いしましたが、無視でした。その後、こちらから電話して疑問点は解消できたものの、無視の件についてなんの釈明もなく、電話の応対もいまいちでした。

カメラの査定で電話があり、他の商品を一緒に出せば価格アップの可能性があると言われました。であればバッグがあるがいくら位になるか尋ねたところ、写真を送ってくれれば幅を持たせた価格になるがお知らせできると言われたので、すぐに写真を複数枚送りました。その後全く反応なし。完全無視されました。他の方の星１評価に納得しました。

複数の人が同じような電話してくるわ、直接見ないと概算見積もりも出さないわサイテーです。やめた方がいい。システム上、星ゼロはつけられないけどゼロです。

いや～、こんなに酷い業者って実際に存在するものなんですね。
あまりの酷さに、怒りより、笑ってしまいます。

査定依頼する前に、悪い口コミもしっかりと読んでおくべきでした。

わざわざ、自分の予定をキャンセルし、査定の為に慌てて帰宅してきた自分がバカみたいです。


① 最初から、品物の悪い状況を全て伝えた後、それでも「実物を見たい。」と念を押され、また、最大査定額も嬉しくなるような金額を表示

② 「万が一、お値段が付けられなくても、無料で引き取り致しますので、ご自分で粗大ゴミを出されるよりも良いと思います。」と全て無料ということを強調

③ いざ査定日を決めたくとも、電話は通じない。チャットの返信遅い

④ 査定当日
査定員は自己紹介無し、名刺無し、玄関先に出しておいた実物を見るなり一言、「これは、かなり古いな～。難しいな～。金額付けるのは難しいな～。」とため息つきながら、独り言。


(どれだけ古い物かは、最初に詳しくお伝えしたはずですが…。)


そして、「他に何か、お家で使わずに眠っているものなど、ございませんか？僕は、今こういうものを集めています。」とチラシを渡されました。

そのチラシには、なんと！
会社名の記載も無く、ただ、数々のブランド物や高級品の写真が沢山印刷されていました。


何度も「家には1つもありません。」とお答えしているのに、それでも懲りずに、「どの家庭でも1つぐらいは使わないで眠っているものがあるはずですが…」と。

そして、最後の極めつけが、「こちらのお品はお値段が付けられませんので、処分という形になりますが…」と。

それでも、「あっ、大丈夫です。粗大ゴミで出す予定でしたので…。無料で引き取って頂けるんですよね？」と確認をしたところ、「あっ、引き取れますが、処分代がかかってしまうので、ご自分で粗大ゴミで出された方がお安いかと思います。」とあっさり言われました。


「だめだ、こりゃ！」と思ったので、勿論、直ぐに帰って頂きました。



結局は、高級品やブランド品が欲しいんですよ！

「古くても、壊れていても、どんな物でも…」ってのは、真っ赤な嘘です！！！！




皆さん、気をつけて下さいね。

処分費用かかりますよ！
無料では、ありませんよ！

査定員は、ビジネスマナーの無い、バイト(？)さんですよ。

会社の名刺や、スタッフの名札無しなんて、あり得ないです。

「こちらのお品物なのですが是非一度現物を拝見させて頂いての査定を行わさせて頂きたく存じます」のメッセージが来たので

メッセージで日取りの段取りをしていたが急に連絡が取れなくなる。
後日電話で、それは自動応答メッセージだと分かる。
なので連絡がついているとこちらは思ってメッセージを書き込んでいるだけだった。

また、値は付かないので引き取り費用が発生するとのこと。
始めから値段が付かないならその旨で応答メッセージを出さないとこのメッセージでは
最低でも値は付くと思われるのでクレームになりますよとお伝えしました。

ない。
メールの対応からしてナシ。

社会人としての教育がゼロ。

評価1も与えられないです。
050の番号も0120の番号も繋がったことがありません。
何度かけてもコールしているだけで、誰も出ません。
0120の方は、すぐに切れます。
そのため、メッセージ欄から電話が欲しいことを伝えると、先方から電話があったのですが、受付の男性は「僕は・・・」「僕は・・・」の連続で、話にならず、こちらから、買取大臣の非礼な対応の件で、（強い口調などではなく）クレームを伝えると、相手は一言も話さなくなり、ずっと黙っていました。
電話で「貴社も法人で、商品の売買のお電話なのですが、黙ってないで話してくれませんか？」と何度伝えても、黙ったままでした。
私からは呼びかけていましたが、2分ほど経過した時点で相手から急に電話を切られました。
この対応、信じられますか？？
その後、こちらも数回電話をかけましたが、案の定、出ません。
約1時間後に電話したところ、相手は電話に出ましたが、私とわかるとすぐに電話を切られました。
さすがに、この対応には驚きました。
自分のことを「僕」と言うことから、学生アルバイトなのか、わかりませんが、電話口でずっと黙るなど、社員でしたら信じられない教育ですよ。

最初は、査定金額が出なかったのですが、
その後に最高値を提示されました。
写真の添付そして、追加の査定依頼をしたところ
何の連絡もありませんでした。

査定に納得できないので、返却を申し出ているのに、
無視して、連絡がなければ手続きをすすめる、
と言っています。公安取引に連絡しようと思います。

もう二度と利用したくない。
そんな業者でした。

連絡は有りましたが査定金額未提示が★一つの原因です。

返信後連絡もありません。以前もそうだったので査定の良くない相手には返信もしない方針なんだと思います。

連絡も査定無も無し。

詳細情報を送って欲しいとのメールあり、回答したが、その後何の連絡もない。こんな業者は初めてです。

こちらから連絡入れても一切対応なし。

連絡無く、査定は出して貰えてない

何も反応がありません。何か回答あれば良いのでが、信頼ゼロです。

査定に関してエリアを連絡下さいとの事でしたが、連絡しても返信をして頂けない業者さんです。お気をつけください。

確認したいことがあってチャットしても返信なし。
3営業日以内に査定価格を連絡と書いてありますが、3日経っても連絡無し。
初めに提示された査定価格と実際の金額が違いすぎて二度とお願いすることはないと思います。
商品を返送して欲しいと連絡しても返信なく商品が戻ってくるまで不安で仕方なかったです。

3営業日以上を過ぎても反応がないことから星0ですが、
0は設定できないので星1とさせていただきます。

仕事中に突然電話があり、とりあえず現品確認したいから送ってくれないか?といわれ、現状どの程度の値段がつくのかしりたいのもあったし、宅配査定が初めてというのもあって、きちんと確認しなかったこちらの落ち度もあるが、しつこく他にもあれば一緒にいれてくれとか、どんなものがあるのか?とかゲームやカメラも高額でとれるがないか?など最初は熱心だとおもっていたが、他にも他にもというのがしつこく少し不愉快に思った。
実際には、ヒカカクしたもの以外に２点の合計三点で送付したが、本査定の連絡に１点と表示され驚きのあまりと不愉快だったのもあり返送を着払いを、了承して返却してもらった。
本査定後に、１点ではなく他にも２点送ったがどうなっているかとの質問にはいつまでたっても返事がなく、チャットからも連絡した。返却の準備が出来たと連絡あってがこちらには点数の事に対しての返答はなく、チャットにははっきりではないが入れた旨の内容があった。到着した点数は間違いはなかったが、いくら着払いとはいえ、はるかに無駄な内容にして大きな箱を使い料金を無駄に払わせる梱包になっていた。嫌がらせのように感じるものだった。
2度とかかわりたくないし、他にも絶体おすすめできない。
自分達のいいような相手にはいい顔してるのかもしれないが、あしもとをみて対応していると思う

連絡をいただけませんでした。

最低提示額より低い買取額の提示から、妥協点がなかった。

出張査定でしたが当日10-12時約束で12時直前になって1時間くらい遅れますとの連絡。渋滞などはしょうがないと思いますが連絡が遅すぎる。挙げ句到着しても謝罪の言葉はなし。商品は不備があるからと仮査定の1/3ほどの値段。少し考えますと言うともし売るならLINEくださいとのこと。そもそもLINE登録していなく、その旨を伝えると『メールで送っときます』と。一週間経っても送られて来ません(笑)
結局他社さんに宅配査定を申し込んだところ商品の不備もなくしっかりと満足いく値段で買い取って頂けました。
買取大臣さんは二度とお願いはしないです。

星1すらあげたくない会社。カメラを2台査定お願いしたが仮査定では合計77,000円！そんな金額を出す会社は他になく、口コミも恐ろしく悪かったので、あまり期待せず、本査定をお願いしました。弁護士の知り合いに話したところ、どんなにブレても仮査定の7割以下はいかないはず、7割以下だったらおかしいと言っていたのですが…商品を送った数日後に届いたのは売買契約書。おいおい、本査定しかお願いしていないぞ、と思いながら内容を見たら査定額が6500円？！　思わず吹き出してしまいましたよ。久しぶりにマジギレしました

とにかく電話に出てもらえない。店側の都合よく進めたい場合のみ連絡が来る。チャットの返信も無い。やっとの事で店員さんと通話出来たと思ったら担当に伝えて折り返させます→当然折り返し無し。店舗hpにも記載ある日数通りに査定結果や連絡すら来ない。仮査定より本査定の方が多少なりとも価格が下がるのは、この業界相手では常ですが、ここまであからさまに価格が違い過ぎるのは、他の方も書かれている通り物さえ手元に受け取ってしまえ返送等が面倒煩雑だから妥協して売却してしまう一定数の人を捕まえる為の手段化と思えた。総じていい加減な企業だと言うのが感想です。

ガレリアXZ構造も伝えてありました、最大70000円と言っていましたが査定後は32000円と半分以下の査定額笑
あと配送後の連絡もつかずとなかなかな対応です。
他のお店が対応良かったのもあって、買取大臣さんはより酷さが際立って感じました笑

ほぼ中は見てない形跡、送った時と段ボールの感じ、包材はほどいてなく、美品ではないから査定は0で、返品なら送料かかりますと言われました。買取が折り合わない場合は、送料買取大臣負担で返品しますと謳ってるにも関わらず。
引きとりでと言ってほしかったんでしょうね、という業者です。他で売れるので、あなたにはあげませんという感じ。利用しない方が良いと私は思う業者です。

商品を査定して頂き、査定額が折り合わなかった為、
商品を返送頂いたところ、箱の角が潰れた状態で返却された。

逆に引き取り料金が必要と言われました。普通は無料か引き取りできませんが普通ですが有償とはビックリです

他の方が書かれているように仮査定の時点で高額提示し、実際の査定ではドン引きするくらい低く査定されました。
また3営業日以内の査定とのことでしたが、6日間待たされ査定額提示のメールも届かずトラブル続きでした。
全品返却を依頼しましたが怖くなって電話をかけたところ何度かけても着信拒否されているのか何度か呼び出し音が鳴った後に話し中に代わり応答がありません。
二度と利用したくありません。

見積依頼すると画像データがないため提示して欲しいと依頼された。翌日画像を送ったがその後は、なんの連絡もなし。
こちらから確認のメール出したが、それに対しても何の応答もなし。
他社は、速やかに応答いただくか、買取不可の連絡をいただいていたが、買取大臣は全く無回答。他の方も、低い評価をされているが、全く同意見でした。

GoPro7とスマートフォンを送り査定して頂けるとのことで送りましたが10日経っても連絡来ず。
電話では半日で査定できるって言ってたのに。
騙された〜最悪過ぎます。

開封しただけの超美品の品を仮査定～42万円でしたので商品発送し本査定してもらいました。
本査定では20万と半額以下に・・・
余程見落としていた傷でもあれば納得いきますが、誰が見ても超美品の物が半額以下になるとは思いませんでした。
価格の説明もありません。
仮査定を高額にしておいて送らせてしまえば何とかなると思っているのでしょうね。

写真が1点しか添付できないので、個人メールで写真を送りたいと申し込んでも返事がない。
そんなに忙しいのだったら、サイトに載せなきゃいいのに！

サイト上ではやり取りすることなく、いきなり電話がかかってきました。
「最高で35,000円で買取ます」といい翌日に業者が取りに来ました。
その後メールに4,000円の契約書を送付してきて、３日後までに連絡がなければ成立とみなすとの記載がありました。メールではキャンセルすることもできず、メールのリンクに接続してウィルス等に感染することを恐れながら、送信専用メールアドレスとされているメールにキャンセルする旨の返信をする以外に方法がありませんでした。
品物を受け取ってしまえば、面倒になって低い金額でも妥協すると考えているのでしょうか。非常に嫌な気分になりました。他の業者さんにはちゃんとしたところもあるのかもしれませんが、もうこのサイト自体使わないことにします。

電子ピアノを査定してもらう予定だったが、一向に来ない。
連絡してくるならまだしも、電話も無し。
そもそも午前中希望が遠いから無理だと言われた。
こんな程度なんだろうな。

【ニコンD5600ダブルズームキット】
購入:2022年8月
ショット数:100以下
状態:目視ですが、目立つキズ、汚れ、スレ、カビなし
付属品:欠品なし
の見積りをお願いしました。

"買取マクサス"さんと"買取大臣"さんの名称を使い分けられているようですが、品物の送付先は買取マクサスさんのお店でした。
ホームページ上の"推定査定価格"が¥88.000。
ヒカカクさんを通じた査定見積価格が、〜¥70.000。
実際に品物を送付したあとに提示された査定金額が¥55.000、調整額:-¥0。

高額な買取り価格を見せて顧客を引き寄せ、実際には、他店と大差ない査定価格となり、時間と手間の無駄となりました。
品を送付するまでは頻繁な電話とチャット連絡がありましたが、送った後は、到着連絡はなし、査定価格価格提示は一日以上たってから。
取り引き中止を連絡しても、折返しの連絡もなし。こちらから電話連絡しても、"担当者に確認して折り返します"の後、半日も連絡なし。
再度、こちらから連絡し、ようやく回答の連絡が入る始末。
私は、二度と買い取りの依頼は致しません。

あと30分くらいで着きますと電話がありその後連絡もなく、1時間後に到着。買取価格も、スマホで相場見て決めている様子。適切な価格だったかはわかりません。

電話見積額が高いのですが、再査定価格がメチャクチャ低くて、商品を戻して貰いました。最悪です。高い査定価格には、
要注意！