【2025年4月最新】買取大臣 買取の1409件のクチコミ・評判・体験談

☆１もつけたなくない。
あまりのひどさにびっくりした。
☆１の口コミ内容で判断すればよかった。

まず、他社よりも大幅に高額な査定金額（簡単に言うと他社は一万円台～の物が八万円）を提示され、これなら下がってもある程度の値段はつくだろうと、LINEでやり取り。
電話でお話を伺いたいと言われたので通話したところ、「状態が美品であれば、提示金額と大幅に変わることはないと思います」と言われたため、安心していた。

しかし、いざ出張買取に来たスタッフは、不愛想で最初から失礼な態度。
「あ～これなら全然値段つかないですね」
「（スマホで調べながら）最近では、ヤフオクやメルカリで一万円台で落札されてますね」

こちらが事前に調べていた、フリマ相場の金額（六万円台）とはまるで違っていたので、ではその落札ページを見せてくれと言ってもなかなか渋り、見させてはもらえたものの、買い取り希望とは異なる商品だった。

で、結局、本来の商品のことは調べもせずに、「まぁメルカリで売れるのを待っててもいいとは思いますけど。逆においくらなら納得するんです？一万円台っていっても幅があるけどいくらぐらい？」と、不愉快極まりないことを言い出した。

そして、ほかの方の口コミにもあるように、「ほかの物も複数買い取りさせていただければお値段つけれるんですけどねぇ」と、明らかにブランド品などが目当ての発言を何度も繰り返す始末。
もちろん買い取りはお断りして帰ってもらった。

その後すぐに、通話したスタッフに再度電話連絡したところ、なんと、八万円というのはバイトが査定額を決め、なおかつこちらが査定依頼した商品ではない物に対してだったと発覚。
LINEでちゃんと商品＋査定額のスクショまで送っていたのに……。

二度と関わりたくないです。

出張にて買取を依頼。
事前に提示された金額より、かなり低い見積もりであったため、買い取りには至らず。

出張買取も約束の時間に訪問していただき、追加の買取も対応いただきまして、金額も含めて良い取引ができたと思います。

業者からの電話オファー有り承諾して出張買取を受け入れました。自宅訪問後、査定士は品物を撮影し本部へ送信し買取価格の返答を待ったが、時間が掛かるとの事で次ぎの出張訪問先を考慮し結果は電話連絡もらうことで帰って頂きました。その後、査定士、業者からの査定結果は頂けず折角に出張訪問受け入れたのに空しくなりました。
業者として無責任極まりないと思います。
もう2度と取り引きしたくない業者(買取大臣)です。
業者からの電話オファーは要注意です。

当初の査定が一番高かったので、ここにしようと思い、連絡をとるも最初以外はレスポンスが悪く、電話も折り返しもらえず、ようやく連絡がとれたのは12日後。忙しいのかと思いきや、すぐ出張査定するとのことで、あらためて査定してもらうと、他社と変わらない料金。あらためて他社に査定依頼するのも面倒なので売りましたが。。

他社で電話査定と出張買取のアポを取った後に買取大臣さんからお電話を頂きました。他社の電話査定金額を聞かれたのでお伝えしたら、その金額を大きく上回る電話査定を頂いたので、こちらの出張買取のアポを入れました。
1社目の出張査定では電話査定と変わらない金額を提示されましたが、お断りしました。その後に買取大臣さんが出張査定をされたところ、電話での金額より大幅に下値で、さらに1社目よりも大幅に低い金額でした。
だったら最初から1社目の方で決めたかったのに、時間も労力も無駄になりました。

電話の話はなんだったのか、と尋ねると「彼もアポを取るのに一生懸命で」とよくわからない弁解をされました。
アポが取れてもサービスが伴わなければ企業の信頼として逆効果では？

この度はありがとうございました。
出張買取をお願いしました。できるだけ早く現金化したかったので、昼に電話して当日夜に来ていただき対応もスピーディーでした。
私の情報が登録されていないなどのトラブルはあったようですが、満足行く価格で買取して頂けました。

ジャンクのテレビ+エレキベースを出張買取依頼しました。

今回不快だった点です。
・まず返事が全く来ず4.5日放置され、こちらから電話等をしてやっと反応がある程度でした。それを数回されました。
・商品見ながら「しょっぱいなー」と言われてるのが嫌でした。思うのは仕方ないですがこちらに聞こえる声で言うのは違うかと思います。事前に売りたい商品の写真を送っているわけなのでしょっぱいと思うならその時点で断って欲しいです。
・心理テストの本を自宅に置いていたら、見たいと言われました。普通にいやですが断りにくかったので見せました。コミュニケーションとりたかったのかシンプルに見たかったのか分からないですが、前者の場合だとしてもやり方間違っていると思います。

他にもいろいろありますが、特に嫌だった点です。あとは普通に事前見積もりよりかなり低かったです。(ジャンクなので仕方ない部分はありますがテレビは引き取ってもらえず)

出張買取は簡単です。買取価格も納得のいくものでした。

今回、モニターを2台買取していただきましたが、LINE査定でも出張買取でも、とても迅速に対応していただけたと思います。また、出張査定当日の対応も丁寧で、価格も納得のいくものでした。とても良心的な価格でした。大変満足しております。次回も御社のサービスを利用させていただきます。どうもありがとうございました。

初めて使ったときから
緊張することはありませんでした。店員さんも気さくでとても話しやすかったです。
出張買取もお願いしたので、とても便利です。もっと利用したいと思います。
今後も整理整頓で利用させていただきます。
ありがとうございました。

久しぶりに行きましたが、いいお店だったので、また行きたいと思います。駐車場も入りやすく、場所もわかりやすいので迷うことはないでしょう。出張買取もやっているようなので、検討したいと思います。店員さんもいい感じでした。

出張買取をお願いしました。当日におおよその到着時間の電話をいただき、約束の時間内に来ていただきました。大学院生の息子が卒業を機に実家に戻ることになり、処分したいものは粗大ゴミになるものがほとんどでした。
一つ一つ粗大ごみとして処分する手間や費用を考えると、まとめてリサイクル業者にお願いすることになり、インターネットでこちらのお店を見つけました。ベッドとスプリングマットを市の粗大ごみに出すと安くなると言われたので、市に申し込みました。
細かいものまで全てお任せしました。一人での作業でしたが、全て手際よく積み込み、最後には粗大ゴミに入れるベッドを解体してゴミ捨て場まで運んでくれました。本当に助かりました、ありがとうございました。支払ったのは2,000円ちょっと。出張料も含めて、買取できるものはないだろうと思っていたので、この金額には大変満足しています。また、機会があればお願いしたいと思います。口コミで利用者が増えるといいなと思います。この度はありがとうございました。

出張査定でしたが当日10-12時約束で12時直前になって1時間くらい遅れますとの連絡。渋滞などはしょうがないと思いますが連絡が遅すぎる。挙げ句到着しても謝罪の言葉はなし。商品は不備があるからと仮査定の1/3ほどの値段。少し考えますと言うともし売るならLINEくださいとのこと。そもそもLINE登録していなく、その旨を伝えると『メールで送っときます』と。一週間経っても送られて来ません(笑)
結局他社さんに宅配査定を申し込んだところ商品の不備もなくしっかりと満足いく値段で買い取って頂けました。
買取大臣さんは二度とお願いはしないです。

不用品回収のサービスを提供している業者は他にも多数ありましたが、買取をしていただいたのでお願いしました。
ラインでの査定が決め手となりました。
また機会があればお願いしたいと思います。
出張買取はとてもスムーズに進み、買取価格にも満足しています。

驚いたのは、未使用のシャトルを12台も買い取りで引き取ってもらえたことです。電話での対応も良く、本社、店舗での会話も早くスムーズでよかったです。ただ、立地は良くないです。車がないと不便です。次回は出張を利用したい。

すっごい酷い対応です。今まで見たことないです。
冷蔵庫・洗濯機を査定したところ、ネットの回答は2点で5万円。
実際に出張査定の結果、追加で査定をお願いしたエアコンと冷蔵庫の2点で1万円。
（洗濯機は買取不可との回答）
製品情報を登録したにも関わらず、大きく開いた査定結果を聞くと、
「私が行った見積もり査定じゃないから知らない」と言われました。

買取額はそれほど気にしてないのですが、問題は契約後の対応です。
もうすぐ1週間たつのに、引取り日の連絡が来ません。
何度かメールしても一切返信ないし、何度か電話しても「折り返します」と
言ったきり連絡ありません。

本当に引取りにくるのか、引取り後の入金はあるのか、不安しかないです。
本当にひどい業者です！

ヒカカクで絵画の一括査定申請したら一番に電話が来て「実際に見ないと査定額出せない」と言われて出張査定は無料だから、と予約しましたが都合が悪くなりキャンセルしました。しつこい勧誘はありませんでした。でも写真添付してるのに事前に査定額が提示できないのはどうなのか？それに「絵の他にも家電などの買い取りもしてます」と言ってたので、やはり絵画や美術品の買取専門の会社にお願いしたかったのでキャンセルして良かったです。

引越しに伴い、不要になった家電や家具の出張買取をお願いしました。
急な出張買取にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、ベッド、本棚など、満足のいく価格で買取してもらうことができました。
また、機会があれば利用したいと思います。

自宅への現物下見で査定して頂きました。
出張費、人件費とかで結果的にかなり安価で引き取りになりました。査定以外の費用が掛かることは明示すべきです。引き取り時に床への引きずり後が付き消えません。

買取査定については、先日のコロナによる供給過多の現状では有料での引き取りも可能であったにも関わらず、無料で引き取りを可能にしてくれました。出張対応も丁寧かつ親切に対応していただき、満足しています。

出張買取をしてもらいました。その場で見積もりをしてもらったので、査定額に対する不安や不信感はありませんでした。
担当者の方もとても感じが良く、丁寧な対応でしたので、また機会があればお願いしたいと思います。

夜遅くにもかかわらず、急な出張にもかかわらず、とても丁寧な対応をしていただき、さらに、きちんとした価格の見積もりを出していただき、いろいろと対応していただき、本当にありがとうございました。

売却予定機材の一覧を送り、自宅での現物査定を依頼（合計３社が参加）したが、東京が本社なので出張査定はできないとのこと。一覧を送ったので当方の機材が簡単には送れない量なのは分かっていたと思うのに「送ってください」とのことなので断りました。

ブランド品の出張買取をお願いしました!
売った数が多いほど1点あたりの値段が高くなるみたいで、引っ越し前の私にはもってこいでした!
普段はあまり値段がつかないプレステも高く買い取ってもらえました!

電話で只今、ピアノは落ち込んでいるので、1万円での取引が限度と言って来て
正直に言って来たので、キャンセルしました。
ピアノと同じ鍵盤楽器のシンセサイザーも知らないの1点張りw

査定兼ドライバーが2時間もかかる住所へは重労働なので来たくないだけですかねw

親切に電話で丁寧に出張を断ることも気持ちよく承諾してくれたので
嘘をつかず正直な業者です。

出張査定後のフォロアップは丁寧ですし、担当者も親切でした。
この業者を間違い無く勧めます。

フルートをヒカカクに画像を2枚付けて出したところ、2日間で～8社から仮査定の連絡があり、最安値で5千円、最高値で3万5千円で、最高値が買取大臣でした。
連絡を取り出張査定を依頼すると、1点では出張は出来ないので、宅急便で引取りに行くと言われて、翌日引取りに来て、その翌日には正規の査定が出ましたが、仮査定とは程遠い3千円でした。
他に2万円で買い取ってくれるところがあるので返送を依頼すると共に、査定額の理由を聞くと、何の回答もなく2-3日放っておかれたので、再度返送の督促をしました。
そうするとその日中に連絡が来て、2万1千円で買い取るという契約書が送られてきました。
2万1千円なら良いかと契約に応じて、翌日には無事に振り込まれました。
結果オーライでしたが、とにかく連絡がないので低額査定の理由は最後まで分からず、
再送の督促にも連絡がなかったので状況も掴めず、1度は返送されないのではないかと不安になったので、★1つ減らしました。

折り畳み自転車の買取査定を依頼。折り畳んで室内保管していた為、シートポストは折り畳み時のキズがあった為、状態を「目立つキズあり」で査定を依頼した。
買取査定が複数きた中で一番査定価格が高かったので、ここを選択。
出張査定に来てもらい、見積価格を出してもらった。査定中は「状態が良いので、そんなに減額はされないと思います。」と言われたが、査定価格の最高金額の1/3の値段だった。
「そんなに減額されない」と言われたのに、2/3減額になった理由を聞くと、「現在の売手・買手の相場からするとこの価格になる。査定の最高金額はノーマルの新同の状態での査定額を自動的に返信している」と言われた。
「「目立つキズあり」の状態で、改造した箇所は詳細に記載したのに、ノーマルの新同の状態での査定額を返信するのは、おかしいのでは？」と尋ね、交渉に入った結果、査定額の1/2の価格で引き取ってもらえた。
査定額が他の業者と大きな差がある場合は、上記の様なケースかもしれないので、あまり査定額を信用しない方が良いみたいです。

出張していただいた上にほぼ希望どおりの査定金額をご提示いただきました。
ご担当者のかたが頑張って下さり、とても感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思っております。

出張査定に来るというTELがあり、期待して待っていたが、１週間待たされた挙句、査定予定日当日、現地の担当者からメールが１本あって、当初の概算価格から大幅に乖離した金額を提示されたので、その場で査定を断った。結果的に時間を無駄にし、その間、他社から出品されていた優良在庫品を買いそびれるタイミングとなった。こんなことなら、最初からTELして欲しくなかった。

古めのテレビ、服、車のチェーンの買取をしていただきました。メールのやり取りから出張での対応、価格提示まで、きちんと対応頂きました。初めての利用でしたが、気持ちよくできました。また、何かあったときには、利用させていただきたいと思いました。

買取の詳細を調整したいと連絡があり、連絡したら、買取不要との回答で。
買取希望商品や出張買取先の住所も事前に伝えているのに、何がしたいのでしょうか。

時間を取られて、無駄でした。
お勧めしません。
星は０です。

先日亡くなった父の遺品の買取にアパートまで出張していただきました。
手際もよく、思った以上の買取金額もつけて頂いたので本当に助かりました。

査定額が一番良かったので最終査定をお願いしたところ、1回目の出張査定を当日夜7時頃電話してきてキャンセル。再度日程調整をしたら、その1週間後に「もともと出した査定額が間違っていた。査定額はつかず、回収料金がかかるが良いか？」という連絡が入った。ここは2度と使いません。

今回初めて利用させて頂きました。
電話での応対が良くて、こちらに決めました。実際に出張買取してもらいましたが、金額も色々配慮してもらい､納得がいくお取り引きが出来ました。
良心的で良い業者さんだと思います。

使わなくなったバッグやアクセサリーを売りたくて、自宅に出張買取してもらいました。
買取してもらいたい品物の量はそこまで多くありませんでしたが、快く来てくれました。
査定にもとても満足です。
来てくれたお店の人は相談しやすく、安心してお話しできる人で、お願いして良かったと思いました。
家電商品も今度お願いしようと思います。

いきなり電話が来たため出たところ、出張買取もしてて明日には来れるとのことだったので、一度来てもらうことに。
その時点では対応も早く、融通も効き、買取金額もかなり高額だったためお願いをしたが、当日の時間になっても何の連絡もこず誰も来ない事態に。
たまらずこちらから電話で連絡したところ、本日中は無理そうだから明日でもいいかと打診があり、ドタキャンされた。
次の日には時間通り来たが、名刺も出さず、ズカズカと家の中に入られかなり不快。
事前提示では10万前後と言われたが、実際の提示額は6万円で、金額の理由は相場がそれくらいというざっくりとした理由。
そこまで来るとめんどくさくなってしまい、その額で了承し契約書にサインをしたが、後になって確認すると2点買取をしてもらいしっかりと回収されたが、契約書には1点のみしか記載が無く、2点買取依頼をしたのは口頭だったので証拠もなく、泣き寝入り。(しっかりと確認していなかった自分が悪いのだが)
結局物も取られ名刺も手元になく、残ったのは意味のない契約書で、振り込まれるかもわからない状態に。
今後は二度と使いません。

予想していたよりも高額で買い取りいただけました！コロナ禍でも自宅まで出張いただけて感謝しております！ありがとうございます！

まず出張査定で来訪した際に他社は必ず最初に自己紹介と名刺差し出し、そして売買に関する書類（PCの場合もあり）を見せて、そこに私のサインもしたが、これらの一連の全てが割愛されていて、名刺を求めても「持ち合わせていない」という返答。正直、不気味で査定してもらうべきかも迷ったが、出張してもらったので、玄関で査定をしてもらった。
このヒカカクで買い取り査定金額を提案しておきつつ、実際には全く査定額を提示しなかった。
この査定員個人の問題なのか、会社組織としての問題なのか知らないが、二度と頼みたくないと思った。

依頼日当日に当店舗さんから連絡(チャット)がありました。(依頼をかけてから比較的早くに連絡がありました)
1日待って都合7店舗から連絡があり、当店舗さんの提示(下限～上限での提示)された(仮)査定額が一番高額になりました。
初めての店舗さんだったので、口コミも参考にしつつ、
・他店舗提示(仮)査定額よりかなり高額
・宅配買取のみ対応
から不安が募り、査定依頼取下げの連絡を入れました。
その日の夜(19時過ぎ)、出張買取可能(出張費無料、入金手数料無料)と直接お電話頂き、翌日でも対応可能とのことだったので
翌日午前中に出張買取方法にて現物査定して頂きました(色々交渉したので1時間以上かかりました)。
他店舗持込みによる交通費を考えると、2番目に高かった店舗さんの上限査定満額以上にはなりましたし、手間暇もかからないので売却を決めました。
次の日午前中には指定口座への入金も確認できました。
口コミには悪評も見受けられますが、
実際に取引してみて、店舗さんの対応スピード、担当の方の連絡の入れ方(道路混雑による訪問遅延)、対面姿勢も良かったです。
ただし、上限(仮)査定額は未使用美品に限るとの口頭説明受けましたが、中古品の場合、ほぼあり得ないのでマイナス星ひとつにしました。

査定額の提示は素早く頂けました。備考欄には「出張買取を希望」と記載していたのですが、チャットで「無料での出張買取が可能か」再確認したところ、出張買取になると無料引き取りになるとの回答でしたので、今回はお取引には至りませんでした。

GALLERIA XA7C-G60S(MinecraftS/SK/H470)と
LG QHD Monitor 27QN600の2点を85000円で買取してもらいました。対応の迅速さや丁寧さ。出張買取予約から買取金額入金迄の素早さ。融通も可能な限り聞いて頂いて大変満足しております。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。

出張買取で冷蔵庫や洗濯機を買い取って頂きました。
電話対応もとても親切で、出張頂いた時もとても丁寧に対応頂きました。
カバンなども買い取ってもらえることを知らなかったので、事前に売ってしまって後悔しました…

出張買取初めてでしたが、普通にスマートなスタッフさんが来てびっくり！(引越し業者みたいな人だと思ってました汗)
色々と処分方法も教えて貰ってとても助かりました。

引っ越しのため出張買取をお願いしました。
スタッフさんもとても丁寧な対応で、その場でも色々と相談にも乗ってくれました。手際もとても良かったです。次の機会もぜひ利用したいと思いますし、オススメのお店です！

最初、電話で出張買取をお願いしたのですが、その際に電話で査定をしていただき金額も教えていただきました。買取当日は電話した時より日が経ってからだったのですが、担当者の方も丁寧に対応していただき、更に電話での査定と変動もなかったです。また利用させていただきたいと思いました。

今回、電話対応で依頼し家具家財道具の出張買取をしてもらいました。
ベッド、冷蔵庫、机、椅子、衣装ケースなど
電話の応対も明るく丁寧でした。

出張は無料という点は非常にいいです。スタッフの対応も良くて、分からないことは丁寧に説明してくれました。

出張は無料という点は非常にいいです。スタッフの対応も良くて、分からないことは丁寧に説明してくれました。
今回冷蔵庫とテレビを買取してくれましたが、録画用のハードデスクも一緒に取ってもらいました。

引っ越しの際、不要になった家電などの買取をしていただきました。出張費用などかからない分買取価格はそれほど高くはありませんでしたが、申し込みの際にお願いしていなかった不用品もその場で引き取っていただき助かりました。作業も素早く、対応も丁寧で気持ちよく取引ができました。ありがとうございます。

引っ越しの際、不要になった家電などの買取をしていただきました。出張費用などかからない分買取価格はそれほど高くはありませんでしたが、申し込みの際にお願いしていなかった不用品もその場で引き取っていただき助かりました。作業も素早く、対応も丁寧で気持ちよく取引ができました。

（出張買取）途中までは円滑と思える対応でしたが、後に先方より提示された訪問日時（3/26）に対し、何らの連絡もなく訪問がキャンセルされました。

また、公示のフリーダイヤルに、当方の番号を通知の上で、訪問予定時間帯経過の直後と、その３０分後くらいに連絡しても誰も出ず、折り返しもありませんでした。
またそこから約１時間後、チャットからも連絡しましたがここでも一切の返信はなく本日に至りました。

以上が事実関係です。

取引にあたり品の客観的な情報提供や訪問日の複数提示など、買取依頼者としての責務は果たした自負はありますが、一方的かつ不誠実な対応をうけ大変に不快です。

以上

不必要な電話機一式、サーバーボックスを出張買取依頼。Kさんの対応も良く、み〜んな気持ち良く査定して持って行ってもらいました！査定も早かったし、コワイ人じゃなくて良かったです。また何かあったら、お願いしたいです

引っ越しで冷蔵庫、洗濯機が不要になったので出張で買い取っていただきました。金額も電話での見積り通りで、対応もよかったです。その場で他のものも査定してもらえるので、引っ越し等で不要なものが多く出た際には便利だと思います。

自宅に出張買取に来てもらった。
査定員の対応が良かったのでまた依頼したいと思います！

残念ながら終始非常に対応の悪い業者様でした。理由は以下となります。

・チャットでメッセージしても一切返事なし。
・返事がないため、電話してもずっとコール音。10回ほどかけないと電話に出ない。
・出張買取で約束した日時に来ない。無断キャンセルされる。連絡するとお約束していないとの一点張り。
・再度出張買取を依頼すると、チャット査定では値段が出ていたにも関わらず、ほとんど値段がつかないと言われる。　(←　行きたくないという事)
・後日、出張買取に来たものの、見た目は金のネックレス・サンダル姿の査定員。高圧的な態度で、壁にもたれかかって話す始末。
・複数点の査定を依頼したが、ほとんどの商品を即答で買い取れないとの回答。(他社は実物確認した上で買取可能だった)

総評として買取大臣(株式会社マクサス)はオススメしません。
最初の査定額から必ず減額されます。
従業員の質、顧客対応、一貫していない言動など、企業として機能していないように感じます。
他社と比較しても、接客態度が雲泥の差でした。
とても不快な気持ちになりました。

査定にはだしましたが、と問い合わせたところ査定金額から出張買取費用引かれます。
金額上限も24000~35000程ですが手違いで上限24000なので査定買取は辞めました

カメラ本体２台、レンズ９本、×1.４エクステンダーをぼぼ事前見積もり通り買い取っていただきました。
無料出張買取に２名で対応してもらいましたが、大変丁寧に査定いただき、満足しました。
カメラ以外にも、いろいろ取扱しているようなので、今後処分品が出たら、また買取をお願いしようと思います。