【2025年4月最新】買取大臣 買取の1409件のクチコミ・評判・体験談(3ページ目)

ヒカカク！さんにバッグの査定を依頼すると複数の業者さんからはメッセージがくるのに対して、買取大臣さんからは直接電話がかかってきました。品物を査定するための宅配の手配ができるとのことだったので、そのようにしたところ送り状の宛先が別の会社でした。大丈夫かなと、かなり不安を覚えました。検索してどうやら同じ会社だと心を落ち着かせて送ることにしました。

その後のやり取りもメールやSMSで、なぜヒカカク！のチャットを使ってくれないのか教えてくれませんでした。
査定額も現物を見てくださった他社さんより低かったので返品を依頼しましたが、返送料を支払うなら、その分を買取額に上乗せする方が良かったようで、買取額が3000円上がりました。
モノを送ってしまうということは、ほぼ買取を依頼するということ、送料無料とは、そういうことなのでしょう。

やり取りも丁寧な方もいれば、感情的な方もいて、恐怖も覚え、不信感が残りましたが、入金は迅速でした。
気分的に、あまり良い取引ではありませんでした。

電話では査定額約8万円のカメラ。試しに査定だけでもさせてほしいから送ってくれというので郵送したが、メールでの返信は2万5千円でもう買取の契約を承諾するしかないような内容。メールで返却をお願いしたが、不誠実な臭いがプンプンするのでHPの電話番号にかけてみた。しかし留守電で「受付時間は朝10時から夜10時までです」と流れるのみ。っていうか今まだ21時やぞ。不安なので着信履歴を見ると、査定させろという電話は社員の個人携帯からかけてきたようだったので直電して査定理由を聞いてみると「重大な欠陥が見つかりまして…」などと抜かしてきた。アホ、事前にメーカー調整済みでシャッター全速絶好調じゃい。だったら専門のカメラ店に査定出すわいと言ったら「それじゃすみまっせーん」と軽いノリで一方的に電話を切りやがった。もう許せないので色々詰めたところ、送料向こう負担で預けた品を送り返してきた。まったくもって信用ならない会社である。

三菱エアコン霧ヶ峰MSZ-GE2219-W 2019年製を見積もりお願いしました。

引越し先にエアコンがあるため、延長保証2年残っていましたが不要なのでもし買い取りいただければと問い合わせ。
〜10,000円の買取価格の提示でした。

6000円位が多かったので取り外し作業もお願い出来るのか？取り外し作業料金はいくらか、買取価格が付かない場合は残置出来るか不動産会社に相談するため、最低価格も教えて欲しいとエアコン本体、室外機、リモコン&保証書の写真を送りました。

「査定のご予約、買取方法をご案内させて頂きたいので、一度下記までご連絡をいただくことは可能でしょうか。」
とその後も見てみないと分からない的なやりとりなん往復か。

しかし、無駄足させてはと今一度、価格が付かないなら残して行く、エアコンの真裏のベランダに直置きしてることを伝えると「お送り頂きました情報から買取金額がおつけできない可能性もございます。大変恐縮でございますが、お客様のご要望にお応え出来ない可能性が高いです。」との返答。

突然〜10,000円から0円又はマイナスまで変更になったので理由を聞いてみましたが「使用状況や汚れ、保証期間など査定ポイントは多数ございますので、この場で全てを
お答えすることは難しいためご了承ください」と。
新しい情報としてはエアコン本体の真裏のベランダに室外機があるくらい…ベランダは普通に人が歩けるし、設置も標準工事でした。
何だか不可解な感じでした。

今度何か買取してもらいたいものが出てもここには頼みません！

一番さきに電話連絡を下さり電話の応対も丁寧だったので宅配買取を依頼しましたが、その後、確認したい件が生じて問い合わせメールやフリーダイヤルなどで何度も連絡を取ろうとしましたが、返信もなく、電話もずっと不通だったため、不安になり取り引きを中止させていただきました。後から、電話は自分の不在時に家族が受けとっていたことが分かったのですが、改めてかけ直すと言われたのにそのままだったようです。なかなか連絡がとれない状況には不安を感じるので、結局すぐに連絡がつき、レスポンスも早かった業者さん（査定額は少し低かったのですが）にお願いしてしまいました。

一番反応が早かったのでお願いしました。
iMac2012の査定依頼したら、もっと古いiMacも査定するからと2台とも送りましたら、2012は他社のメール査定より高く古い方は100円でした。
結果満足ですが、集荷発注の手違いでヤマトさんに２回来てもらうトラブルがあったのと、それもあってレビューを見たら悪いのも多く、査定結果のメールが来るまで不安でした。
しかし杞憂でした。買取ありがとうございました。

フルートをヒカカクに画像を2枚付けて出したところ、2日間で～8社から仮査定の連絡があり、最安値で5千円、最高値で3万5千円で、最高値が買取大臣でした。
連絡を取り出張査定を依頼すると、1点では出張は出来ないので、宅急便で引取りに行くと言われて、翌日引取りに来て、その翌日には正規の査定が出ましたが、仮査定とは程遠い3千円でした。
他に2万円で買い取ってくれるところがあるので返送を依頼すると共に、査定額の理由を聞くと、何の回答もなく2-3日放っておかれたので、再度返送の督促をしました。
そうするとその日中に連絡が来て、2万1千円で買い取るという契約書が送られてきました。
2万1千円なら良いかと契約に応じて、翌日には無事に振り込まれました。
結果オーライでしたが、とにかく連絡がないので低額査定の理由は最後まで分からず、
再送の督促にも連絡がなかったので状況も掴めず、1度は返送されないのではないかと不安になったので、★1つ減らしました。

電子ピアノの買取金額が〜18,000円と提示があり、話し半分でも8,000円ぐらいにはと思い査定依頼をしましたが、年式が古いとの事で最初は買取不可と言われたが他社が3,000〜5,000円と話したら2,000円ならと言って来た。
なら、初めから金額の提示をすれば良いのにと思った。

査定金額をいただきましたが、一点での買取価格ではないとの事。最初からわかる様に記載をするべきだと思う。時間が勿体ないです

Tivoli Audio Cube ここでの査定額は1万5000円が買取価格5000円
Tivoli Audio Conx電話での査定額が5000円が買取価格1000円
チャット欄に書いてある3点以上の買取で買取価格2000円アップは計5点の買取でしたけど黙っていたら何も言われずに適応されませんでした。

壊れているテレビとレンジの買取査定をしました。
買取出来ず処分費用がかかると言われた。
そこまでは良かったが、処分費用が概算で2万円〜3万円かかると言われた。

本当にやめた方がいいです。言われた金額と数万ほど下の金額を提示され、その理由も教えてくれませんでした。また、メールをしても無視。電話も着信拒否されるなど悪質極まりない。連絡が取れないため泣く泣く買取を承諾することになった。
今からお願いする方は本当に気をつけた方がいいです。ヒカカクの口コミは本当なので、評価が高いところにお願いするのが間違いないです。

ヘルストロンの買取をお願いしました。メールでの査定金額では〜¥120,000でした。その後に口コミを拝見した所、メールでの査定額と全く違うとか…査定に来た人の対応が悪い等…書かれていたので不安でしたが…全くそのような事はなくて非常に対応が良くメール査定金額通り¥120,000で
買取をして頂きました。ありがとうございました。

ベビーベッドの買取依頼でこちらが買取可能と出たためにお願いしたが、当日来てもらって買取は出来ないと言われた。その他の不用品は買い取ってもらったが、取次がうまくなされなかった模様。

折り畳み自転車の買取査定を依頼。折り畳んで室内保管していた為、シートポストは折り畳み時のキズがあった為、状態を「目立つキズあり」で査定を依頼した。
買取査定が複数きた中で一番査定価格が高かったので、ここを選択。
出張査定に来てもらい、見積価格を出してもらった。査定中は「状態が良いので、そんなに減額はされないと思います。」と言われたが、査定価格の最高金額の1/3の値段だった。
「そんなに減額されない」と言われたのに、2/3減額になった理由を聞くと、「現在の売手・買手の相場からするとこの価格になる。査定の最高金額はノーマルの新同の状態での査定額を自動的に返信している」と言われた。
「「目立つキズあり」の状態で、改造した箇所は詳細に記載したのに、ノーマルの新同の状態での査定額を返信するのは、おかしいのでは？」と尋ね、交渉に入った結果、査定額の1/2の価格で引き取ってもらえた。
査定額が他の業者と大きな差がある場合は、上記の様なケースかもしれないので、あまり査定額を信用しない方が良いみたいです。

当初の見積額と実際の見積もりとの差が倍以上あり、
その後の対応も不誠実でした。
見積もりの為、送ったノートPCを買取キャンセルしましたが、数日経ちましたがまだ返品されていません。
傷だらけになってないか？などとても心配です

高価買取り額を提示いただき、商品を送り詳細見積もりを頂いたら、その値段の1/3の査定でした。また、その金額になった理由なども提示頂けなかったです。

ノートパソコン2台　NEC PC–NX850NAWとPC–NX850NAB
買取して頂きました。39000円と34000円で査定して頂きました。
店長がとても親切でした。

早々にメールで返信を頂きました。
大体の買取価格も表示してあり、詳細は電話でとの事だったので、早速連絡しました。
すると、それは買取対象外の品物ですと言われ、
はぁ〜?!って気持ちしか持てませんでした。
なぜ査定価格を表示して返信してくるのか、疑問しかありません。

電話があり、概算の買取金額を知りたいと伝えても回答してもらえず、
他社からはWEBから金額の事前提示があった旨伝えたけど、
それでもずっと金額の事前提示がなかった。
事前の価格提示が面倒なのかなと感じた。
電話で話した感じでは、事前に価格は伝えず、
とりあえず物を送らせようとする感が否めませんでした。

商品のメーカー等は事前に写真でお伝えして、買取金額は～3000円と評価されていたが現場に来た担当者が100円程度で流通している商品だから買取できないと言われた。事前に調べてわかるような内容であり、そうであるなら最初から買取できないとすべきではないか。

古めのテレビ、服、車のチェーンの買取をしていただきました。メールのやり取りから出張での対応、価格提示まで、きちんと対応頂きました。初めての利用でしたが、気持ちよくできました。また、何かあったときには、利用させていただきたいと思いました。

買取の詳細を調整したいと連絡があり、連絡したら、買取不要との回答で。
買取希望商品や出張買取先の住所も事前に伝えているのに、何がしたいのでしょうか。

時間を取られて、無駄でした。
お勧めしません。
星は０です。

品物：ノートPC(Lenovo ideapad S340 第10世代Core i5)
ディスプレイの淵に一部が浮いていて、あまり状態が良くない商品でしたが、
買取いただけました。
最初の買取依頼への連絡(回答)も早かったです。
また、チャットのやり取りも丁寧で好感がもてました。
送料無料でしたし、次回も何かあれば、買取をお願いしたいです。

ゲーミングパソコンの買取をして頂きました。集荷にして頂き、ブランドバッグの買取もお願いしたのですが、配達業者さんに伝わっていなかったようで、パソコンのみの引渡しになりました。

査定結果に少し納得がいかなかったため、価格交渉をした所、希望額まではいきませんでしたが、4000円ほど高く買い取っていただけました。


またお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

家電類、タンス、よく分からない様な壺や、他では値段がつかなかった物でも値段が付いたことに驚きました。
買い取れない物もありましたが、買取金額は個人的には結構満足。
来てくれた方も感じが良くて、丁寧に査定してくれました。
なかなかこういった業者は利用する事は少ないので不安もありましたが、自分では価値も分からず捨ててしまってた様な物も、買取してくれたので便利です

「ぜひ買取したい、チャットで連絡が欲しい」とのことだったので、
連絡をしたが、いっこうに返信がない。

中古PCの買取契約をしましたが、商品送付後買取契約成立のメールが届いて以降連絡が取れません。HP記載の電話はずっと話中、問い合わせフォームからの問い合わせもエラーとなります。ご検討中の方はご注意ください。
評価上星の数１にしますが心情としては０もしくはマイナスが妥当と感じております。

1．手持ちのコンポ（美品・箱など完備）の査定を依頼したところ、１万円の回答を得ました。なお、この査定額は特によいものではなく、３社さんが同額での連絡を下さいました。
2．その中で買取大臣さんは3点以上の買い取りで2000円アップのキャンペーン中とのことでしたので、他に3点のコンポを加えて送付しました。
3．ところが驚くべきことに、最終査定結果は「はじめのコンポが3500円、他の3点はまとめて500円、後者はまとめて価格のため2000円アップの対象外」と言われました。
4．これはひどいと思いキャンセルを依頼したところ、「担当者に交渉するので希望額を言ってほしい」との返答。ここで初めて「担当者」というのが新たに登場しました。
5．私としては「１万円プラス2000円以上」を期待していたのですが、面倒なので「１万円」と答えたところ、「その額で担当者に交渉する」とのことで、結果を待つことになりました。
6．連絡をくれるといった日を過ぎてから、恩着せがましい「交渉奮闘記録」と共に「１万円で良い」との結果を知らされました。
7．私としては割り切れない思いでしたが、御礼を述べて契約を成立させました。

　当初の仮査定額から約3分の1の本査定額を提示したところからこちらの商法は開始されているようです。私たちユーザーには注意と確認が必要と思われます。
　なお最後に、電話で話した2人のスタッフとメールなどでの受け答えはきわめて丁寧で、この点には好感が持てたということを付け加えておきます。

　

買取価格は企業さんによると思いますが、対応がどうかと。。。

Surface Go（JST-00014）の見積もり依頼後キャンセルしました。

見積依頼をさせて頂いた中で一番高額での提示があったので本査定に進めさせていただきました。しかし、送付後の本査定結果が元の見積もりの半額以下（他社の買取下限よりも低い額）であった為、キャンセルの連絡をしたのですが返事が来ず。1週間経過しても連絡がない為、ヒカカクのチャットから改めて連絡すると、メールすらしっかり確認できていなかった事が発覚。定額査定の理由も無く対応も雑で、信用問題に係るので返送いただきました。
尚、返送して頂いた端末を確認すると、ユーザーおよびパスワード設定済みな上、その設定したパスワードすら情報なしというお粗末さで、別の業者さんに依頼する為、改めて初期化する羽目になりました。

買取の相場を考えれば多少の増減は理解できますが、明確な理由も無しに見積額の半額以下で買い叩こうとするのはいかがなものかと思います。

正直、もう二度と依頼したくありません。

ロードバイクを売りましたが買取金額はかなり頑張ってくれる。
説明が丁寧で分かりやすい。

ロードバイクを買取してもらいました。
とても親切丁寧な対応で安心して査定をお願いできました。

ルイヴィトンのキーケース買取してほしくて来店しました。
査定も優しそうな方が対応してくれて交渉とかもしてくれて凄く頑張ってくれました。
また何かある時はぜひ利用したいと思った😊

祖父のワインを高く買取って頂きました。
スタッフの方にも非常に丁寧に対応して頂き、終始安心してお願いをすることができました。

切れたネックレスでしたが、買取していただけました。査定額も納得できる金額で満足でした！

買取対象外の業者が多い中、パソコン4台を買取っていただきました。
迅速な対応ありがとうございます。

この度は除湿器とワイヤレスイヤホンの買取をして頂きました。事前に問い合わせの連絡を入れた際から対応が良く、最寄りの店舗に事情を取り次いで頂けるなど大変助かりました。買取の価格についても相談に乗っていただけて、満足の行く買取をしていただくことができました。また利用したいです！

スタッフの人が爽やかで好印象
家電からブランド品など買取商品の幅も広く楽だった

MacBook Airの宅配買取をしてもらいました！
金額もやり取りもスムーズで忙しいなか手間暇もかからなく楽ちんでよかったです。
振込みも早く安心できました！！

先日亡くなった父の遺品の買取にアパートまで出張していただきました。
手際もよく、思った以上の買取金額もつけて頂いたので本当に助かりました。

MacBookProの査定をお願いしました。電話口での買取価格が1番高額だった為に査定を依頼しました。実際には提示額の6割ほどの買取金額。電話で説明を聞き、宅配で査定してもらいました。電話口でパスワードに関しての説明は一切なく、査定時にパスワードを教えてくれと電話が来ました。正直いくら査定のためとはいえ、莫大な個人情報が入ってるものに対してパスワードを教えてくれと一言目で言われるのは信用ができない。細かいけど、話す順序が違いすぎて…連絡がなければ10日で売却決定と送ってくるのに、連絡してもレスポンスが悪すぎてそこも信用出来ない。

全自動洗濯機を査定してもらいました。
他の会社の買取価格が〜5,000程度の中
〜20,000と出て、決めかけましたが
搬出条件などを問い合わせた結果、
「大型家電は、おおよそ、買取金額より搬出料の方が高くつく」とのことでした。
査定に出した時点で、洗濯機と言っているので、大型家電であることは間違いないし、分かりきっていることなら、初めから、こちらに残る金額がないことは提示するべきかと思います。
高値を提示しておいて、蓋を開けてみたら、マイナスというのは、いかがなものでしょうか。
他の口コミで返信がないとあったので、
返信があっただけマシかと思い、星2つ。

あまりに高すぎる提示価格の会社は要注意だと思いました。

持ち込み前日に査定価格の開きがあると、無駄足になるので、妥当性があるか確認の上で、お伺いしたところ、買取現地で最高提示額になるには、箱等全てそろったほぼ未使用品の金額ですと言われて、完全に無駄足でした。。あのやり取りは何だったんだろう？と、全てが無駄でした。
しかも、充電部分に問題があるとのことでしたが、問題なく使用出来ていたので、その足で、他社様で普通に買い取っていただきました。

スノーボード他数点を買い取っていただきました。
最初に見積もりをお願いしたスノーボードだけでは買取できないのか、まとめて買取を提案していただき、こちらとしても助かりました。
対応も丁寧で安心してお任せできました。

見積時の金額が良かったため買取の査定をしてもらいました。
しかしながら結果として全く異なる金額での買取を提示されました。
その査定内容の内訳は皆無です。

価格は仕方ないですが、以下は問題のある対応だと思います。
・担当者を謳ったメールに直接返信ができない（メーリングリストから送られてきます）
・問い合わせは電話またはメールで、というメール本文に電話番号の記載がない
・上記にも関わらず「一週間連絡がない場合は売買成立とする」旨の内容が通達される

こちら側に見落としがあれば、納得の有無に関わらず勝手に売買が成立する内容となっています。
（この点に関しては売買成立ではなく、返却してもらえるのが常識的な対応だと思います）

即刻、返却を依頼しました。

叔母の18Kネックレス売却に来ました。友人の紹介で来ました。私にとっては初めての買取でした。
アドバイスや説明も親切丁寧な対応でスピーディーでした。
電話での対応も良かったです。

あまりに非常識でした。
買取の金額を確認後、訪問していただく日時を決めました。当日の訪問予定時刻後に連絡があり、買い取れないため引き取り代を払って欲しいと言われました。せめて訪問日時までに連絡を入れるべきではないでしょうか。

2週間以上前に、査定依頼した有名メーカーのタンス3点セットがあり、確認したら上限20万円で買取可能との事。しかし自宅と実家に分けて置いてあった事を伝えたら、1ヶ所に纏めてもらわないと査定出来ないとのこから、査定予約日の1週間前にレンタカー借りて1点を自宅から実家に運搬。
当日約束の時間に実家に行った所、電話があり、その商品は買取り出来ない。運搬費用で6万円掛かると言われました。2週間以上前に依頼して最高20万円という回答は何だったのか？また当日の約束の時間に電話が来て買取り出来ないとは考えられない。レンタカー代の負担も出来ないという回答。他にも悪評価が沢山あり、それを確認していたら止めていたのですが、その一点だけ悔やまれてなりません。

パソコンを売ろうとお願いしました。
たくさんの業者がいる中、断トツで査定額が高かったため(他の業者よりもプラス8万以上)レビューも見ずにお願いしてしまいました。

宅配買取を依頼し、すぐ送ってほしいと言われすぐさま送りました。
それから直接見て査定された金額は、ヒカカク上で出された査定金額からマイナス14万円でした。

その査定金額の理由として、フリマアプリで売られている金額より上の額の買取をしたらフリマアプリでパソコンを買い取った方がいいという説明の仕方でした。

さすがにその金額では売れないと思い、返送をお願いしても買取金額をあげるからと何度も交渉された結果、最終的な金額はヒカカク上で出された査定金額からマイナス11万円の金額に。

結局売りませんでしたが、返送された買取商品を見たら梱包が自分で送った梱包そのままのように見えたので 中身や状態を見ずに査定金額を出したのではと疑ってしまう程です。

自分が強く言えないタイプの人間なため、曖昧な返事をしてしまったのは反省しています。

しかし、最後に売らないと話が終わったら今まで少し間を置いた電話の切り方をしていたが、その時は電話を即切り。
この日に送ると言われたが どの宅配業者を使って送ったのか、追跡番号などのメールは一切来ない。
問い合わせを何度しても返信はかえってこない。

他の方には返ってくるかどうかもわからないという方もいらっしゃって、自分は返ってきただけマシなのかと思ってしまうほどです。

初めてこのようなサービスを利用しましたが、
どうか皆さんレビューを見てから買取業者を決めていただけたらと切に願います。

貰い物の金券を使う機会が長い間なかったため、金券買取ショップを探していたところ近所にあったため、利用させていただきました。対応してくださった店員さんが非常に良い方で、気持ちよく利用させてもらえました。また利用させていただきます。

少し前に購入したもの、貰って使ってないアクセサリーを売却しようと思い駅付近の買取店舗をインターネットをさがしていて、HPを見て、行ってみようと思いました。初めての買取でしたが思ったよりも査定が早くスムーズに売却できました！また機会があれば利用したいと思います！

昔購入してつかわなくてどうすればいいかわからず、買取を調べたら当店をみつけました！
友人にも紹介されていて気になってたので調べたらとても口コミもよかったのでもっていきました！審査も早く対応もすごくよかったです！また利用したいです！

初来店でしたが、とても親切に対応していただきました。
場所もわかりやすく、迷わずくることもできました。
買取価格も他のお店よりも高く買い取っていただいたので満足しています。また機会があればぜひ利用させて頂きたいです。

要らないお財布を売りたいと思い、他の買取店舗にも行ったのですが、こちらが一番高く引き取ってくださり、丁寧に対応してくださりました。初めての買取でしたが、スムーズに売ることができました。また機会があれば利用したいと思います！

ロレックスの時計や指輪など父から貰った思い入れある商品を買取してもらいました。
金額にも満足しております。
当分は売るものはありませんが、また物を売る時にはお願いしたいなと思います

今回初めて利用させて頂きました。
電話での応対が良くて、こちらに決めました。実際に出張買取してもらいましたが、金額も色々配慮してもらい､納得がいくお取り引きが出来ました。
良心的で良い業者さんだと思います。

急遽な引越しに伴い冷蔵庫や洗濯機などの生活家電を主に買取して頂きました。
処分費用を支払うことも念頭においておりましたが金額をつけてもらえました。
急いでいるところに迅速に対応してもらえたので感謝しかありません。
担当の方もこちらの立場にたって提案をしてくれたので好印象でした。
今回は家電が主でしたが、実家の整理の際もお願いをしようと思います。
この度は本当にありがとうございました。

数年前に実物資産として購入した金貨を、本当に至急どうしても現金が必要になり、こちらへ伺いました。
初めての買取に、わからにいことを一から、丁寧にご説明してくださり、助かりました。
また、機会があれば利用を考えてます。

初めてシャネルのバッグを売りました。値段の理由を丁寧に説明してくれました。他店より高く買取って下さり、満足の結果です。ありがとうございました。

ダイニングテーブル1つ、ダイニングチェア4つ、食器棚1つ、収納棚3つを買い取り、引き取りして頂きました。丁寧な対応で好感が持てました。また、説明もわかりやすくとても満足できる内容となりました。今後家具の買取や引取を検討する際には、また利用したいです。