【2025年10月最新】マクサス 買取の2375件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

最初の査定の予定と実際の査定にかなりの開きがあり、詐欺まがいではないかと思います。15000円が500円の査定になるとは、、、
返却してもらうつもりです。

同時に３社に見積依頼されたようですが、ここからの返信だけありませんでした。
総合評価を見る限り、そんないい加減な会社とも思えないのですが…
兎に角、何も連絡をくれないのでは最低評価も仕方がないでしょう。

殆ど使用していないＰＣがキズありの低いランクの査定となり、返却も面倒なので、言い値に従わざるを得なかった。
見積もりでは高い査定としながら、実際には低く査定する手口である。
二度買取には出さない。

最悪です。
買い取り金額より、ヤフオクに早々とアップし買い取り価格をかなり下げる。
被害届けを提出しますね。

品番での買い取り額は22900円だったので申し込んだら買い取り商品に査定額がつかない為と一方的にキャンセル。もう一つの品物も品番での買い取り額は2万円ほどの物でしたが同じ理由で一方的にキャンセルされました。買い取らないなら金額の表示をしないで頂きたい。二度と利用しません。

連絡が一切ありませんでした。

Macbookproとipod touchの買取案件です。電話ですぐに案内を頂き対応は丁寧でしたが、事前に連絡された買取上限額と実際の査定額に大きな開きがありました。MacbookProは拭けば取れる単なる汚れを傷だと判断され、美品をB-C扱い、査定額は３割も下がりました。また、iPodの方は目立つ傷もなく、査定時に傷があったなどのコメントもないまま、買取金額が事前連絡の買取上限から7割（！？）も下がりました。

査定時のコメントには、在庫数や市場価格も見て下げたような事が書かれてましたが、そんなことは最初の買取上限額の提示時に示すことであり、査定は純粋にアイテムの状態如何だけで評価すべきことです。

それから、同時に2アイテム以上売れば買取金額が5％上がるというキャンペーンもやってますが、それが本当に5％上がったかどうかは査定コメントからは理解できません。本当に５％上げているかどうかは不明です。

あと、結局は買取はキャンセルしましたが、MacbookProは初期化されずに返ってきました。パスワードロックもされてました（パスワードは教えてもらってません）。査定時にセットアップをされるのは問題ありませんが、現状回復をせずに返すというのは理解ができません。この初期化のために、30分ほど余計な時間をとりました。それから、画面が随分と汚れて戻ってきたのも残念です。

それと、買取のキャンセルを伝えたら、いくらなら良いのかという交渉をしてきました。最初からベストプライスを出さない業者さんのようですので、ご利用の皆様は一度キャンセルしてから交渉すると良いと思います。

一度お問合せをしたら営業電話がしつこい。
と思ったら、お問合せした人に対して、クラウドソーシングを使って外部の人にテレアポさせてるんですね。個人情報的に大丈夫なのかな。
https://crowdworks.jp/public/jobs/2359739

品番での査定は22,000円以上でした。電話で確認したところ2,000円と言われました。
あまりの差額にびっくりです。あといくつか査定お願いしましたがほとんど買取不可でした。何でも買い取りマクサスではないんですか？次利用することは無いです。

対応は早かったですが、こちらで念入りに傷や汚れを確かめて無いのを確認したはずなのに、傷ありと添付画像を見せられましたが画像のどこに傷があるのか分かりませんでした。数回しか使わなかったのに買取評価はBC。見積もりの約3分の1の額でした。ハードオフに持って行った方がマシなレベル。ここはやめた方が良いですよ。

査定申し込み翌日に、メールで回答いただきましたが、新品未使用の場合、
ネットに出ている金額は、一万三千円位が多かったのですが、お返事は、
「基準を満たしていないので、お役に立てず」との内容でした。
初めて、比較コムを利用したので、よくわかりません。

こちらの買取金額の問い合わせに対してのレスポンスも遅くお調べして連絡しますと言った後に連絡がありません。
最初の評価金額か高かったので買取していただこうと思っておりましたが、大切な商品を送る気が失せました。宅配買取で信用できない業者です。

最悪だと思います。
2時間以上かかりましたし最初に電話で話していた内容と全然違いましたし金額も他に比べてもかなり安値で叩かれた印象です。
買取時に高評価にして下さいと言われて他の人の評価が高いのはこういった理由ではないでしょうか？
私はその場で出来なかった際に携帯を取られて高評価を付けようとされました。
対応自体もどうかと思います。

買取時の約束を守れない業者。二度と使わない。

不用品の処分を検討している方には不向き。
高い物を高く買い取ってもらいたい方向きです。
二度と関わりません。

一眼の買い取り査定で出てきた金額が16000円。それに対して、商品を送付して出てきた査定が、6000円！低めに見積もっていた期待金額の半分だったのでキャンセルの連絡を入れたら、再査定させてほしいということで出てきたのが10000円。返品など面倒なのでこの金額で買い取ってもらった。と、ここまではよくある話で、最初の見積もり金額がおかしすぎるというだけなのだが、ここからは業者の姿勢が疑われる。ヤフオクを見ていたら、もう自分が売った品物が出ている。それだけならいいのだが、出品されたのが、商品を送付して査定金額の連絡をもらった翌日っぽい。もちろん、まだ買取契約前。キャンセル連絡をした時には、ソコソコの金額で入札されていたのようなので、返品されたくなくて査定金額を上げたのかもしれない。それでもキャンセルをしていたらどうしたのだろうか。落札されても商品がないことになる。大して気にしていないのだろうか？初期査定金額は客寄せで、実際は理由をつけた低い査定を出して、キャンセルされないよう金額アップする。他の業務と比較してよぉく考えて下さい。極め付けはフライング出品。ヤフオクみチェックして下さい。

査定の申し込みを依頼しましたが、一切の返信、応答がなく本当に機能しているのか疑問です。
もっと良い業者があったのでそっちに頼みました。勿論、迅速に対応してくれました。

買取審査のメールが来ない

2週間前に連絡し3回やり取りがありその後、こちらからどうなったのか連絡しても一切無視状態。私の知る限り最低の買い取り業者でした。問い合わせしても時間の無駄なので中野の時計販売店に行き
買取頂きました。

皆様も騙されない様に気を付けて下さい。

悪質な事例を公表することによって、被害の未然防止や拡大防止に役立てる目的で投稿します。
今回はノートPCの買取りです。比較サイトの合見積で一番高い金額が提示されたので、現品を送ったところ、メールのレスポンスは早くて良かったものの、事前提示額の２割の査定でした。評価基準６点による査定結果とのことでしたが、５点は事前情報で明らかな由、ほとんど目立たない些細なキズ（写真付）が減額の理由と受け取れる説明でした。
すぐにキャンセルを申し出たところ、なかなか返品に応じてくれません。キャンセル連絡以後、メールには応じず、電話で折り返し連絡すると云ったままなしのつぶて。
こちらから督促の電話を何回もかけるハメになり、買取りマク〇スいうより、不信感マックスの印象を持ちました。くれぐれもお気を付けください。
■他の口コミも参考にされるのが良く、例えば「NAVERまとめ」の正義の月光仮面さんがよく云い得てます。

丁寧で、素早い応対いただきました。
ただ買取価格については大いに不満です。送付前の価格と査定は全くかけ離れた価格でした。
その理由は傷との事ですが、送付前に全く存在していなかったものです。

送付前にはなかった傷の指摘があり、当初に提示されていた価格とは全くかけ離れた買取り価格でした。商売の仕方が汚い。お勧め出来ません。

提示価格の半分以下の値段になりキャンセルでといったらその後応答なし。
一週間後こちらから電話かけてやっと返送の準備でした。信じられないような対応だったので今後この会社で取引することはないでしょう

実際に送ったら事前査定の1割以下を提示されました。
催促しないと連絡くれないし、連絡する度に
違う商品案内されるしで最悪なことしかありませんでした。

4点査定を申し込んで、回答１つもなし。
しょうがないから星１つにしてるが、本音は０。

ありえない対応です。
前日の業者さんからの
確認なし。
全部運びきれないので、
翌日。
翌日の確認の電話も
また無し。
良い加減すぎる！

ヒカカクは本当に依頼が行っているのか？
連絡全くないのだが。

買取見積り依頼しても返信がありませんでした。評価以前の問題です。

評価がいい意味が全くわかりませんでした。

未開封でも査定額が見積もり金額の半額になる口コミも有ったので、いただいた電話でそのようなことがあるのか伺うとありえませんとの事でしたので、手配して頂いた配送業者に引き渡しました。

が、査定されたきた価格が見積もりの半額以下。
電話すると、だいぶ上がりましたがそれでもお電話で伺っていた最低価格より下。
後日、商品を返して頂きたいとメールするも連絡来ず。
詐欺紛いかと思ってしまいました。
もぅ二度と関わりたくもありません。

働かれている方が悪いわけではなく、会社のシステム自体が余りにも悪ど過ぎるとと思います。
この星5の方はさくらなのでは？と思うレベルです。

どうしてもここで売りたい方は、半額定時されても諦めない事だけは絶対におススメします。
参考までに。

買取価格の概算を提示され、何度もメールでやりとりし、当方でダンボールを用意し梱包の上、送付するように指示された。それにも関わらず、いざ送ろうとすると一転し、値がつく商品でないため受け付けられないとのことで一方的に断られた。品番も間違いなく提示していたが、明確な説明もないままであった。引越しに伴う処分であったが、単に時間を引き伸ばされ、他の方法を取る機会を失い廃棄するしかなく大変迷惑であった。

レーザープリンターの査定をお願いしたところ、一度高額な買取価格と送付の手順などのメールがきて、郵送できるよう用意したところ、翌日になって別の名前の方から査定の結果買取不可だと２度目のメールがきました。
クッション材など頑丈に巻いて準備したのですべて無駄になった。
一度でちゃんと査定のメールをほしかったです。
売って少しでもお金になればと思っていたのに逆に時間も準備した物も使い物にならなくなり無駄になった。

買取してもらおうと電話したが出てくれないのでどうしようもない。

何でも買い取るは嘘。

最初の査定価格はメールで回答が来た見積もり価格の1/4。あまりの落差にびっくりしてキャンセルを申し込んだら、あっという間に価格アップ。
それでも納得できないと回答したら、最初の査定価格の２倍以上。
何をどう査定しているのかを説明しないので、不信だらけのショップです。

査定額が第三営業日までに連絡もらえるとのことが、５日待っても連絡なし。
連絡遅れるとの連絡もなし。
おまけに査定額は期待値の40%未満。
遅れた理由も査定の理由も一切説明なし。
最高買い取り額が高かったですが、これは客寄せのためですか？
残念です。

返信が速く一番良い値段だったのでホームベーカリーを送りましたが17,100円から2,000円と評価が変りました。
断りたかったのですが送料もかかるので諦めて売りました。他のお店で売れば良かったです。皆さんは騙されませんように!ヒカカクの方も責任もって紹介して頂きたいです。

すべてが遅い。
振込日すらちゃんとできん適当すぎ。
価格もめちゃ下げてくるし。
とりあえず、自分たちの利益のみ考えてる感じ

見積もりを頼んだが、一切返信がなく、現在も無い。

最初に提示してくる見積もり価格は他社より高めにして、客に商品をとにかく送らせて、実際の査定額はその1/2～1/3にして思いっきり買い叩くのがこの会社のやり口

殆どのユーザーは企業相手の商品の買い取りに経験や知識が全く無いから、モノを送ってしまったら「面倒だから」と妥協しやすくなる

そこにつけ込んでくるのがマクサスの手口だから、だまされるなよみんな

最初に提示してくる見積もり価格は他社より高めにして、商品をとにかく送らせて、実際の査定額はその1/2～1/3にして思いっきり買い叩くのがこの会社のやり口

殆どのユーザーは企業相手の商品の買い取りに経験や知識が全く無く、モノを送ってしまったら「面倒だから」と妥協しやすくなる

そこにつけ込んでるのがマクサスの手口だから、だまされるなよみんな

とにかく酷い会社です。詐欺に近いと思います。当初査定と実際の査定は丁度半分の安値。連絡もなかなか取れず、電話に出たかと思えば担当が違うので分からないから担当から連絡させるの一辺倒。その担当からも連絡が無い。やっと連絡が取れてどうして半額になったかと聞いても明確な回答は得られず。皆さん、この業者は絶対やめた方がいいです。気をつけてください。

最悪の業者。ipad3初期査定額に対して現品送付後の査定は5分の1程度。査定の根拠は裏面の少々の傷。納得出来ず現品の返送を３回依頼したが全く返信無し。留守電で通話出来ず。評価5が多いのは信用出来ないと言わざる得ない。

見積もりは7000円越えだったが、再度見積もりを出してもらったら、買取金額は0円と言われました。1回目の査定で買い取ってもらわなくてよかったです。この店の買取金額はよく確認した方がよさそうです。

このお店、多くの製品で買取価格トップに出てきますが、どれもダミーです。

電話をかけてみると、掲載価格の2割減とか無茶苦茶な低価格を提示されます。

不誠実ですよね。

他の方も書かれてますが、ここの事前査定額と本査定額の差は凄いですね。
状態も正しく伝えてたのに、2割の値段にしかなりませんでした。
返送に要する送料はこちら持ちなので、慎重に選択した方がいいと思います。

買取マクサスさんでApple Watch‎を売りました。

見積もりから商品を向こうに送る手続きまでは迅速な対応をさせていただきました。

しかし、商品が向こうに届いてから4日以内に査定結果を知らせると言いながら、１週間経っても連絡は来ず、こちらから尋ねてみたところやっと査定結果が来ました。その査定結果も見積もり価格から9000円ほど低かったです。なので、売ることはやめると言ったら2000円も上がりました。
そして、こちらの口座や個人情報を入力してから入金は2～4日かかると書いてあったので待ちました。
すると3日目にマクサスさんの担当者の個人メールアドレス(Gmail)から「アクティベーションロックを解除したいので、AppleIDのパスワードを教えてくれ」という内容のメールが来ました。
こちらでアクティベーションロックを確認したところ、解除済でした。
わたしは不信感を抱き、マクサスさんの会社のメールアドレス(今までやり取りしてきたメールアドレス)で、個人のメアドからメールは来るものなのか、アクティベーションロックはもう解除されていることを送りました。
するとその担当者から「メールの不具合が生じてたので、個人ので送らせていただいた。」「アクティベーションロックは電源を何回か落としたら解除されてることが確認できた」とのことが送られてきました。
そして登録から4日目には入金予定と書いてあり、結局5日目に入金されました。

向こうに商品が届いてから計3週間かかりました。
二度と利用しません。

以前買取依頼を行った際、スピーカーとコンポを見積して両方で48500と言うことで商品を送ると商品ランクAにもかかわらず両方で22500との事。挙げ句の果てに同意しない場合送料はお宅持ちですとの事です｡最初に見積した担当と話をしたいと言っても一切無視です。何度かTELをして後ほど連絡しますと言っても一切無視です。評価が高い様ですが、商品を送らせればこっちの物という認識が社員全員に浸透してます。全く信用できない業者です。

見積もりは自動で払い出された数字らしく、状態に関わらず実際の査定額とは異なり、全く参考にならない金額でした。

実際の査定額が低すぎてびっくりです！事前査定額の2割ですよ！他社ではあり得ません。勿論返送してもらいましたが、液晶画面に指紋がべたべたついており、初期化してあったはずの携帯は何故か初期設定が終わった状態で元通りにされておらず、このまま買い叩く気満々だったんだなあ～と思いました。絶対にこちらには売らない方がいいと思います！！少なくとも★5がつくような業者ではないと思いますが、ここの口コミサイトだけは異様に多いですね。何故かなあ…。

少し前にもレビューしましたが、再レビューです。
全く納得いかなかったので返送させたところ、
添付されていたはずの保護シートが欠品していました。
ふざけてんのか？
星１つ分の評価にも値しません。

ここの星1の評価を遡ってみてください。それを参考にしたほうがいいです。

★1の口コミ通りの経験をしました。無料査定すると真っ先に返信が来るのがここです。参考価格と称して他所より高い値段を提示してくるものの、実際の値段はその1/4以下でした。状態等嘘偽りなく伝えているのに、です。無論他社の方がよほど高かったです。

買取り中止を申し出ると態度が急変し、顧客を舐めた態度を取ってきます。やり方が汚いので、慎重に選択されることをお勧めします。

他の方も書いている通り初期提示額と実際の査定額との差が大きく、35000→15000円でした。下がった理由は「傷のため」でしたが、まったく傷の無い商品だったために納得のいくものではありません。査定は3日前後という事でしたが、1週間たっても連絡が来ないため、こちらから問い合わせをしました。問い合わせ後、すぐに結果がきたので、連絡を忘れていた事は明白です。返却は着払いですし、他の業者に変更するのも大変なので売却しましたが、おすすめできる業者ではありません。

中古にお値段つけられないから無理と言われたのでこの会社良くわかりません。ありがとうございました2度と問い合わせしません。

実際に送ったら、最初の査定より1万円近く下がりました。
新品同様の美品のため、返却をお願いしたら3千円程上げてきました。
それでも最初の査定とあまりに違うため返却をお願いしたら、さらに5千円上げてきました。

本当に謎の対応です。

その後、売却額的には納得したので、買取をお願いし、2営業日以内の振込という事で待っていたのですが、2営業日以内の振込にはならず。

メールで催促しました。

対応を改善した方がいいと思います。

最初の金額と全然違いますし、汚れなんて無かったはずですが…

未開封なのに傷があると言われ意味不明…

全く　返信なし、時間かかるのかと思い、一週間待ったが返信なしなので
たの買取業者に委託しました。
買い取れないなら、買い取れませんという返信位あっていいのではないでしょうか？

最初の査定がかなり良かったので、商品を送りましたが、到着してからの査定額が酷く、結局、手間と着払いされた料金を損しただけでした。

査定額が第三営業日までに連絡もらえるとのことが、５日待っても連絡なし。
連絡遅れるとの連絡もなし。
おまけに査定額は期待値の40%未満。
遅れた理由も査定の理由も一切説明なし。
最高買い取り額が高かったですが、これは客寄せのためですか？
残念です。