おたからや買取の486件のクチコミ・評判・体験談

今後２度といきません。
査定の信用性に、疑問をいだきます。
１８kのネックレス、ピアス買い取り相場よりグラム1,000円弱低い買い取り価格になりました。

2019年11月10日 18時24分 投稿者: 二度と使いません

古銭・記念硬貨

10万円の記念コイン、1万円の記念コイン、スワロフスキー宝飾品、時計、海外で購入した宝飾品等を知人に売りに行ってもらったところ、その内容を伝えなかった私も悪かったのですが、合計で1万円の査定をされた（殆どが、メッキや値段が付かないとの説明があったが、コインの説明は一切なし）。コイン分を忘れているのかと思って電話したところ、「当店では古銭はその程度の査定である。もうあなたの知人は”返品を求めない”とのサイン済み」との説明。「この10万円のコイン、銀行に持っていけば10万円になる。なぜお宅では1万円にも満たないのか？」と聞いたら「古銭なんて、そういうものである」との理解のできない説明。既に、業者に渡っていて手元にないとの説明もあり。
良識ある組織であれば「当店では1万円にもなりませんので、銀行にお持ちください。」というべきである。どうせ高値で売って、じぶんだけ「おたから」のマージンを獲得したのであろう。おたからや！
こういう徳の無い企業が存続していて良いのか、疑問である。少なくとももう二度と、使いません。

査定していただきました、広告でもらえると書いてあった食器用洗剤はもらえませんでした。そんなお店です。

この前、硬貨を査定に出した。
目の前で査定ではなく裏に持ち込み、査定が終わり、持ってきたものと明らかにすり替えられたのがわかった。
写真を事前にとり、枚数も多かったので数を認識していないのをいいのとに物のすり替えをして、値段がつきません。

二度と利用しません

先日、貴金属5点の査定をお願いしましたが重さも測らず他店より半分以下の査定額を提示されました。また他店では14kと評価頂いたものでさえ金と判断されない鑑定をされました。
レベルが低すぎるため二度と利用はしません。

査定依頼をしましたが、金貨をすり替えられたと思いました。
品物をかなりの数を持ち込み、ちゃんと確認しておけば良かったのですが。
貴金属類は目の前でなく裏に持って行き暫くしてから戻ってきました。
疑心しかありません。

最初、宅配買取でお願いしたら、出張買取を勧められたので、日も指定され、前日に、電話するということで、待っていると、キャンセルが出てないので、また後日電話しますとのこと。何様と思い、頭にきたので、他店に売ることにしました。もう２度と利用しません。

ヒカカクのレビューに差がありすぎて、持ち込もうか悩みました。友人の話では「まあまあ」だったよと話があったので、とりあえず自宅に眠っていたオメガの時計を持ち込みました。査定額は、まずますといったところでしょうか。スタッフの方は丁寧だったので、特に不快に感じることもありませんでした。

宅配買取を利用しました。
査定の電話も非常に遅い。
また、買取金額も他店を大きく下回っていました、キャンセルを伝えると鼻で笑い、損しますよ？との事。
それでもキャンセルしました。すると5分後再度電話があり、買取金額を上乗せしてきました。
こちらのお店は今後利用いたしません。

ネットにてちょっと古いけど、それなりに価値のあるぬいぐるみ30点程度の査定を依頼。
3日後、折り返しの電話。
ホームページにはぬいぐるみの査定も行っていると記載があるにも関わらず、｢その様なものは買い取れません｣と、年配の女性に吐き捨てられる。

4ヶ月後、何故かまた電話がかかってきて、
｢２ヶ月ほど前査定依頼を出されたのを覚えておりますか？
後日出張買い取りにお伺いしたいんですけど｣
依頼した時期が全然違うし、今更過ぎて、
｢いえ、以前御社から買取不可と連絡頂いておりますが？｣
と返答した瞬間、
｢そうですか、失礼しました！｣
と乱暴に電話を切られた。

良かった点は何もありません。
対応が悪すぎて二度と利用しません。

埼玉県の三郷にある店舗を先日利用しました。
店員さんには、丁寧に対応して頂きました。
査定だけした物と買い取って頂いた物があり、買取をお願いしたのは K18ホワイトゴールド貴金属2点と腕時計ですが、
何故か？貴金属は2点で500円腕時計は千円でした。家に帰り家族に話したら！
金は、毎日買取価格が1gで単位決まっていると！500円は、ぼっくられたね。と言われました。
指輪とネックレスなので家族の言う通りかな？
調べたら1g5千円弱でした。
買取をお願いしなかった物は、他のお店に持って行ったら、1万円近く高く査定されました。
昔、他のお店に行った時、こちら◯gで本日は、いくらなので…と説明頂いた事を思い出しました。
良い勉強になりました。
おたからやさんは、もう利用する事は、無いと思います。

おたからやのHPに掲載されている金買取相場よりはるかに安い金額で買取してしまいました。店長という方の対応にも値段が言うたびに変わり、信用性がなく買取をやめようとしましたが押し切られた形になってしまいました。金のグラムも目の前で測るのではなく奥の方で行っているので正直本当のグラムなのかはわかりません。二度と利用しません。形見だったので、後悔しています自己反省です。　

衣服の買取もしていると聞いて、ヴィトンのアクセサリーと一緒に査定に出しました。
事前の対応ではあまり好印象はなかったんですが、たまたま他店舗でタイミングが合わず、自宅近くにあるおたからやに持っていきました。あまりにも結果がひどかったら持ち帰ろうと思いましたが、意外にも平均相場より高値がついたので売却しました。
スタッフの方も丁寧だったので、結果的によかったです。

額縁の出張査定をお願いしたのだが、前日の確認の電話で具合が悪くて当日行けないとドタキャンされ、その後も予約でいっぱいと断られた。
予約したときの対応と全然違って残念でした。

倉敷市羽島に新店舗オープン。
広告には　査定より２０％アップと有りました。

愛想の良い男性が接客してくれました。
が、査定は大雑把。

一つ一ついくらです、これは買い取り出来ませんなどと言う事は無く、「全部で〇〇円でどう？」

あまりの低査定に絶句してたら　いきなり万単位でプラス。

しかもお金の話の時には絶対につい立ての向こうからは出て来ません。

広告の査定アップの件を話すと「それは無理」と言われ
また広告に書いてある物を持参しても　「それは買い取りは無理」と言われ…。

他のお店の方が　キチンと査定、説明してくれます。
煙に巻く…と言う感じでしょうか。

信用ゼロ。怪しさ満点。

ティファニー、ブルガリの宝石を買い取ってもらいました。
どちらも古い物で、価格に期待はしていませんでしたが、思っていたよりも高額で引き取ってもらうことができました。店舗で対応してくれたスタッフの方は、特別愛想が良かったわけではありませんが、作業がスピーディーでしたので、待たされるのが苦手な私にとってはありがたかったですね。

2019年08月11日 21時47分 投稿者: うめやん

貴金属・ジュエリー

２年くらい前に不要になった貴金属の宅配買い取りで査定をしていただきました。大昔に香港で購入した金製品で少し素人には判断の難しい品でした。一応事前にどのくらいの価値があるのか重さなども含めリサーチしてから出したのですが、結果かなりお安い査定額を提示されました。正直素人なので何もわからないと思われたのでしょうか、買い取りをお断りした所必死で食い下がって来られましたが(想定上限くらいの差定額提示等)最初の対応に不信感を持ちお断りし返却して頂きました。貴金属査定に出される方は事前に他社情報など相場をしっかりリサーチされますようにおすすめ致します。その上で誠実さより高額査定をご希望であればうまくご利用されると良いかと思います。私は最初から信頼できる対応をして下さった他社を利用しました。

出張買取をお願いしました。店舗も近くにあるのにかかわらず、応じてくれませんでした

ダイヤモンドを売りました。宝石買取に詳しい買取業者を探していたところ、「おたからやで買い取ってもらったけど、なかなかいい金額で引き取ってくれたよ」と教えてもらいました。

事前のメール査定でも悪くない金額でしたが、宅配よりは実際の取り扱いを一目見たいと思い、店舗に行きました。

スタッフの対応はスピーディーかつ丁寧で、イライラすることはなかったです。ウォーターサーバーや座り心地のいいイスがあり、リラックスできました。

商品の仕様、価値、比較材料など、査定額算出の根拠についてしっかり説明してくれたので、安心してお任せできました。また何かの機会があれば、利用させて頂きます。

2019年08月05日 12時22分 投稿者: ttt.

古銭・記念硬貨

高価買取とうたっているわりに大したことない査定額でした。記念硬貨も500円は500円と確認もしていないのに一方的でした(笑)しまいし、電話の切り方も雑。こんなもんかと今回の買取で学びました〜

2019年07月31日 16時20分 投稿者: 萩の月

ロレックス

たまたま、ロレックスの買取を強化していたようで、経験豊富な鑑定士の方にみてもらえました。他の店舗はわかりませんが、今回対応してくださったスタッフの方は、とにかくきめ細やかな気配りをしてくださいました。

また、箱や保証書がそろっていない状態でも、高く買い取って頂けるように配慮してくれている様子が伺えました。また次回も利用したいと思ったのは、おたからやが初めてです。

レビューが悪すぎて、気乗りしませんでしたが妻に連れられて…。
実際には、そこまで悪くないと思いました。
鑑定士の方は気さくな感じでしたし、店内も清潔感がありましたので。


記念硬貨とブランドバッグを持ち込んだのですが、予想よりも丹念に査定してくれたので、誠意が感じられました。
また、3店舗目に伺いましたが、おたからやでの査定額が最高額でした。

祖父母が集めていたロレックスのコレクション一式を買い取ってもらいました。保存状態は「最高」とは言えなかったのですが、おたからやさんのスタッフがロレックスにとても詳しくて安心できました。売る前に自分でもいろいろ調べましたが、査定額も他社と比べて最高額だったので満足しています。1点だけ残念かなと思ったのは店内の清潔がちょっと気になったところでしょうか。それ以外は文句なしです！

ヒカカクのレビューを見てあまり期待できないと思ったのですが、買取に詳しい友人に相談したところ、おたからやを勧められました。あまり期待せずに訪れると、接客がとても丁寧で、前評判とは全く違ったことに驚きました。査定額をある程度予測していったのですが、状態が良かったこともあり納得のいく金額に。今回お願いして本当に良かったと思います。

出張査定にきた、若い人は鑑定士ではなく常に本部？に確認取りながらの査定でした。
総額20万と言われ、他店に査定依頼出してみると言うと、すかさず25万でどうでしょうか？と1分で5万も上げてきました。

希望は30万と言うと、30万で買取する店は絶対にないと根拠のない失礼な言葉を言ってきました。

しかも、メレダイヤは価値が無く金額が付かないと言い切りましたが、他店でしっかりと査定していただき、結果、おたからやが提示してきた25万よりも遥かに高い38万で売却することができた。

おたからやに頼むことは一生ないですねw

切手とぬいぐるみを査定して頂きました。ぬいぐるみの方はあまり値が付かないと言われ、切手のみを買い取って頂きました。
堅苦しい印象はなかったのですが、書類を記入している際「このぬいぐるみはあれですか？(笑)彼氏からのプレゼントですか？(笑)別れたとか？(笑)」と聞いてきて、違いますと答えました。今考えてみるとセクハラ発言です。
切手の枚数を数えるときも、床に落ちてしまった切手を拾うこともせず「一応カウントしてますから安心してください」と言われ、誠意が感じられません。
不信感と不快感のほうが強かったです。

千葉県四街道市大日のおたからやにダイヤの買取希望で伺いましたがその店の店長が全くの素人でおたからやのダイヤ買取相場よりも半分の買取査定！

そのおたからやのダイヤの買取相場のホームページがあることすらわからない様子。
うちはフランチャイズ店だからと言い訳していた。
鑑定書発行会社が信用できないやらいろいろ難癖をつけられて非常に不愉快でした。
あとおたからやのダイヤ買取相場は他店よりもかなり高めですが全くのインチキですので皆さんご注意ください。

いつも利用させて頂いています。スタッフの方がとの世間話も楽しみの1つだったり。丁寧に一点一点商品の説明してくれて信頼できますね。特に、買取まで至らなかった品物でも、尋ねれば理由をしっかり説明してくれる点で、毎回納得できています。今後も利用させて頂きます。

新宿東店へ来店。
あまりにもほし一つの口コミが多くて心配でした。
予めラインにて査定をお願いして買い取り価格の幅はありましたが納得の範囲だったのでお店に来店。到着して5分ほど待ちましたがスムーズに案内。1社目でしたがラインでの事前査定の価格内でしたし、何軒も回ったり交渉すればまだ上がる余地はあるように思いましたが鑑定士さんも利益ないとお仕事にならないし対応も良かったので提示された金額で買取をお願いしました。次回売却の際はまたお願いしたいと思います。