おたからや買取の435件のクチコミ・評判・体験談

新宿西口店を利用しました
店長に対応していただいたのですが丁寧な説明で初めての利用でしたが安心して売却する事が出来ました
ありがとうございました

査定金額が話にならない。
キャンセル時の態度も横着で
2度と利用しないだろう。

金地金を査定してもらいました。
「手数料がかからない、田中貴金属と同じ買取価格」と最初に言われましたが、買取価格は地金価格ではありませんでした。金製品（リサイクル）の買取価格を提示されました。
しかも10%のリサイクル料が発生するってどういう事？
ここでの買取はよーく考えましょう！

最近オープンした 円山公園のお店ですが お店の雰囲気が良いなと 店員さんの接客が良かったです！

又 行きたいと思います。

電話で宅配買取を希望しましたが、出張買取の方が買取価格アップも頑張れるとのことだったので、出張買取に来てもらいました。
当日は担当者から約束の時間より2時間遅れると電話がありました。ちなみに恰幅の良い男性の方でした。
査定中は物品をぞんざいに扱われ、なんだかショックでした。二度と依頼しません。

奥に行き宝石を変えられ取られました。

出張買取の特集されていましたが嘘ばかりです。以前出張を依頼したところ同じ人が来ましたが、もともと着物と貴金属数点で依頼したのにもかかわらず、着物は値段がつかない、貴金属は安い、おまけに他に貴金属や時計がないか探るような会話をされ、不安になりました。当時押し買いという言葉を知らなかったことが悔しいです。

折込チラシに書いてあった金額と全然違った。信用できない。

初めて出張買取をしていただきました。自宅に来ていただくということで、不安もありましたが、とても丁寧親切な方で、値段交渉も、出来る限りのこちらの要望を聞いてくださいました。ロレックスの時計でしたが、希望価格で買取していただけて満足しました。

自分が行ったところは親身に対応していただけました。店主がキャンプ好きということでキャンプ用品を持っていったら高く買取していただけました。

不満は特にありませんが商品が買取金額より低くなるのは当然なので不満がある方は自分で売ればいいのでは？と思いますけど

自宅付近にあるので、気楽に金のネックレスを売りに行ってみたら、自宅で測ったらグラム数と、店舗で測ったグラム数に差異があり解せないので、売りませんでした。

他店のジュエリーショップで測ってもらったら1.7グラムあり、おたからやでは0.8グラム。 ハカリが壊れているのでしょうか？売る人をバカにしているのでしょうか？どちらにしても、ありえないなと思いました。
金など売る時は、必ず自宅にある測りで測ってから査定する事をオススメします。

近所にオープンしたということで指輪３点持って行きました。
ゆっくり査定したいのでと言われたので指輪を置いていき、夕方に行ってみると査定金額は3つで1万円だと。。
ティファニーのブライダルリングも入っていたのにこの金額とは。。
呆れるしかありませんでした。対応した女性は時間をとらせてしまったので、1万3千円でいかがでしょうか？呆れたので商品をすぐバッグに入れて帰りました。

チラシを見かけ遺品整理して見つけた家族が収集していた切手と古銭を新規オープンしたお店に。他の切手小銭の買い取り店には何回か買い取りしてもらった経験あり。保管していたファイルが2冊あり昼前に預け査定を待つことに。予定より早く連絡が来た。査定額のトータルにガッカリし消印有り記念台紙タイプ外国切手は買い取りしないと言われていたものもそのまま置いて査定額を払ってもらった。私も知識がないが一圓紙幣だけは調べてあったがおたからやさんが査定した１０円は有り得ないです。たぶん切手の査定は額面単価（切手の単価）を足して掛け率ではじき出しただけでしょう。以前他に頼んだ買い取り店に出せば良かった。店員さんからは名刺やパンフなど何ももらえずオープンして1週間たたない店ですが対応、査定の得意不得意、説明全て不満。あれではじきに閉店しちゃうんだろうなとは思いました。

売れるモノじゃないかな？と思った外国の切手やら引き取ってくれたのが良い所

古いお金や記念硬貨なんかも買い取ってくれたけど、一点ずつの内訳は教えてくれず、ざっくりした査定

お店に入り、出てきた男性は、なんか頼りない感じが出まくっていた(素人？)
もう、いらないモノだから、と自分に言い聞かせて置いてきちゃったけど、やっぱり一点ずつの内訳を教えてくれるような所をもう少し探せば良かったな…と後悔してます

もう今は売りたいモノ無いけど、皆さんの評価見て、根拠の無い査定かもと疑い、内訳ちゃんと教えてくれるような所を次は探したいです(涙)

近所に新しく出来た店舗のチラシが入っていました。
キャンペーンで１０％上乗せとの事だったので、
妻のヴィトンのバッグと自分の未使用のグッチの財布を
鑑定してもらいました。
30分ほど時間をくれとの事だったので、45分ほど近所で
買い物して戻ってみると、まだ鑑定中との事。
更に20分待たされた結果にビックリ。
ヴィトンのバックは偽者扱いで値段が付かず、グッチの財布は
3千円だそうです。
ヴィトンのバッグはハワイの正規店で購入したことを伝え
何故偽物なのか聞いてみるとシドロモドロで『ここの縫い目が』
なんたらかんたら・・・。
あ～ここはダメだと判断し撤退しました。
その後、他店で併せて 98,000円で買い取って貰いました。
この店ならリサイクルショップと変わらないかも。
絶対に利用しない方が良いです！！！

自宅近くにオープンされたので、広告を見て出掛けました。
中年女性が、二人のスタッフさんでした。
１５分、３０分、途中でコンビニに行き買い物をしても、未だ査定額を提示されず、結局、一時間以上待たされ、結果は未定！
いい加減に、して欲しい見る目が無いなら、辞めた方が、良いのでは、挙げ句の果て、預かりたいと！
信用出来無いし観る目も持たないおばさんに渡せる訳が無い❗
この様な、接客スタッフは、初めて！最悪、２度と行きません！

切手一枚から、かなり傷んだロレックスなど、納得いく金額で買取ってくれました。本当に感謝しております。店長の誠実な対応が凄いですね。また必ず、利用させて頂きます。

おたからや泉ヶ丘店で、ロレックスなど、買い取りをして頂きました。本当に親切で、誠実な店長です。他店と比べても高く買取って頂きました。本当に感謝しております。是非、またお世話になりたいです。

まず送ったものをなくされた。
それとブランドものを見分けれない。
色石みれるといったのに、ペリドットすらみわけれなかった。
鑑定できるものがいると言われて騙された。信頼できない対応で体調わるいからと言っても伝わっておらず連絡してくる。怖かった。

まずクロムハーツのアクセ2点を査定してもらったところ、２点で２万円との事。
有り得ない査定だったので他店にて査定したところ、２点で9万８千円で買ってもらいました。
そちらのお店で、おたからやの査定の結果を伝えると素人査定で悪評判との事。
確かに査定中、品をネットで調べていましたが、異常に時間が掛かっていました。
２万円なら個人的にいくらでも買いますと他店店員と大笑いでしたが、内心この様なお店が堂々と高値買取を掲げているてどうなのか？
みなさんもお気をつけてください。

指輪3点と着物を数点買い取ってもらいました。おたからやさんに依頼する前に、別の有名買い取りショップの営業さんと話す機会があり、その指輪の買い取り査定をしてもらったら、3点あわせて1万円程度と言われてしまいました。18Kでダイヤも少しはいっていたのですが、色石がメインのものだったので。やっぱり色石は査定されないんだなー。。。って少しがっかりしていたのですが、おたからやさんは色石も査定してくれるとの口コミを見て、思いきってお願いしてみたらなんと3倍以上の値段をつけていただけました。先のショップさんに頼まなくてよかったー。
今回、宅配買い取りでお願いしたのですが、電話対応も優しく丁寧な印象でした。査定結果も思ったより早くいただけたし、私としては満足です。
欲をいえば、査定結果を口頭での連絡のみではなく、後日でも文書でいただけたらいいなあと思ったくらいかな。

査定価格が驚きの激安価格でした。
最初に2万円と言われ、はぁっ！？と曇った表情をしていると急に5万円まで頑張ると言い出され不信感MAXになりました。
さらには、他店に持ち込んでもウチより高い価格提示はないと自身を持って言える、商品価値が低い、昔より買い取りの基準が厳しくなっている等の丸め込むような説明を繰り返した。
それでもこちらの反応が悪いとみると、せっかく来て頂いたから交通費を入れて52,000円でどうですか！と言われましたが、即断りました。
このお店で宝石を売るのはやめたほうが良いと思います。

その後、何軒かに査定を行ってもらった結果、一番高額査定して頂けたお店は16万円でした。

宅配買取を利用しました。
Webから申し込んですぐにキットが届きました。
査定前、査定後と電話口での会話は悪くはなかったし、査定額も納得できるものだった。
ここまでは万々歳。

…だが、その後が最悪だ。
振込は銀行の営業時間外のため翌日と言われ、そして当日は午前に即時振り込まれるものだと思っていたがそうはならなかった。
三時前になっても振込はされず、こちらから問い合わせる始末。
しかし担当者制なのか、すぐには返答を得られず途方に暮れる…。
ちなみに取引関係のメールや電話は女性の方で、未払いで問い合わせたときは男性の方が応対。
その後も担当からの連絡はなく、再度こちらから問い合わせる手間。
また折り返しすぐ連絡すると言われたが、いっこうに連絡などない。ふざけている。
嘘、そしてまた嘘。

場合によっては法的な面倒を背負い込むことになるのかと思うと気が滅入った。
今思えば営業の口上も、調子の良さそうな人物を表していたように思える。
そもそも送る前に査定メールの返信を無視された時点で、いい加減な人間が携わっているのではないかという懸念は少なからずあったのだ。

そして極めつけのオチは、督促の末、銀行営業時間外の入金だ。
おたからや側も同じネット銀行だったのか、リアルタイム入金が可能だったのだ。
銀行の営業時間がどうこうすらも嘘だった。

はぁ……結果として振込はされたが、予定は狂ったし、余計な精神疲労が来ている。
纏めた印象としては、商談中以外の応対や金払いはテキトーだなあと思った。
この業界は信用が第一だというのに、入金をすっぽかすとはどういう神経なのか。
ほんと金銭トラブルは勘弁願いたい。

この話が何かの参考になれば幸いです。

二度と使わない。宅配買取、値段がつかなかったものは返却されると思いきや、なんの説明もなく、他の値段がついたものと一緒に回収されてた。値段がつけられなかったものはどうするかなどの電話での確認もなく。なかなか返却がないからこちらから電話した際に｢廃棄されてたらじゃあどうするんですか？｣と逆ギレ！最悪です

お店の人の対応はとても良かったのですが、査定額がとても安かったので前もって数社にライン査定してもらって高い所で3万円と言われた事を伝えたら、絶対にありえないと言われたが、家に帰り他のお店にライン査定してもらったらやはり3万前後の値段をつけてもらえました。

　滋賀瀬田店　まず扉を開けて目に飛び込んできたのは眼光鋭いヒゲをたくわえたオーナー。あれっ？そっち系のヤバい所に来ちゃったかと少し後悔・・・しかし10分後にはオーナーの巧みな話術とお客様目線にたった買取りの丁寧な説明にすっかり心を許している自分がいました。　その場限りの商売をせずに長いお付き合いをお客としていきたいというオーナーの仕事に対する姿勢がひしひしと伝わってきて気持ちの良い取引が出来ました。　今回は安価な時計4点を近隣どこの店舗よりも高額で買い取っていただきました。　最初に見た鋭い眼光は確かな審美眼だったみたいですねｗｗ
　貴金属に限らず様々な物品を査定していただけるみたいです。店舗に行ける距離にお住いの方は是非こちらのお店から査定してもらうことをオススメします！

名古屋中村公園駅前店を利用しましたが最悪でした。時計は好きだからと豪語しているのにオーナーの知識は時計好きの私からすると乏しく、最初は丁寧な感じですが良い物を持っていかないと露骨に嫌そうな対応に…。人によって接客が違い、奥で電話して聞いていたり知識がなく買取店としては信用できない店でした。ここにいくなら他の店をオススメします。

ラインで査定を頼んだが既読になっているのに返事がこない、査定を頼んでから1週間以上はたっています
他のお店は査定額をすぐ教えてくれるのに、こんなお店利用しない方がいいですね

先日18kネックレスを持ち込み査定してもらいました。行く前に重さを測り54gちょっと査定しますと言って裏に持って行き待つ事数分、出た結果は10万円…説明を聞くと混ざり物がどうとか、金相場よりはどの店行っても下がってこの程度だとか重さを聞くと50g無かったらしい。来る前に測って54g以上あった事を伝えると、家庭の計りは正確じゃないからだとか金の質が悪いとか散々言われたから断り500メートルくらい先にあった七福神って店に持ち込み査定してもらいました。重さは54.2gあったみたいで交渉も何も無しに182615円w即売りました。

広告にサーフボードと書いてあったから、持っていったら、何癖つけて無料ならと、言われて置いてきたが、前に並んでた老婆は60年程前のフィルムカメラを持ち込んでたけどやはり無料なら、と言われ思い出の品のようで持ち帰ると言ったらかなり店員ごねて時間かけて返品してたので、即店をでました、二度といかない