【2024年7月最新】OKURA(出張買取サービス) 買取の68件のクチコミ・評判・体験談
こちらのページには広告パートナーが含まれる場合があります。掲載されている買取価格は公開日のみ有効で、その後の相場変動、各企業の在庫状況、実物の状態などにより変動する可能性があります。
クチコミ・評判
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度はお客様のご期待に添った金額のご案内ができず、誠に申し訳ございません。 またご機会がございましたら弊社サービスをご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
リユース業界最大手ゲオのグループ会社として、幅広い商品を査定してきたプロの査定集団がOKURAの出張買取サービスです。 ブランド品、腕時計、ジュエリーなどのラグジュアリーアイテム以外にも、着物、カメラ、楽器、オーディオ機器など幅広いジャンルの買取実績がございます。お気軽にご利用ください。 買取希望商品が多い方や、高額品で持ち運びが不安な方、近くに買取可能な店舗がない方にオススメのサービスです。 もちろん、出張費や手数料、買取費用は一切かからないため、安心して利用できる点もポイントの1つとなっております。
OKURA(出張買取サービス)の自己紹介
株式会社OKURAは、レンタル大手ゲオ・グループの一員として、ブランドバッグ、時計をメインとしたラグジュアリー系の商品を店頭で買取、販売している企業となります！
出張査定では、上記のラグジュアリー系に加え、着物、カメラ、楽器、オーディオ機器、ゴルフ商材等幅広いジャンルの商品の買取実績がございます！
また、店頭や出張査定に抵抗がある方は、OKURAのLINE査定(商品の写真と簡単な説明を携帯で送るだけで目安の価格が分かる)や宅配査定(段ボールの送付は弊社負担)もご案内可能ですので、お気軽にご利用くださいませ！
お電話1本で当社グループの買取専門スタッフが即日対応いたします。
OKURA(出張買取サービス)のクチコミ
1
投稿者：もふ
2024年03月23日 14時23分
質問への回答がありませんでした。それにもかかわらずご状況いかがですか？というメッセージが届き、やり取りが噛み合いませんでした。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は質問への回答ができておらず大変申し訳ございません。
それに伴い、やり取りの嚙み合わないメッセージを送ってしまい、失礼致しました。
今後同様のことが起きないよう、対応致します。
よろしくお願いいたします。
それに伴い、やり取りの嚙み合わないメッセージを送ってしまい、失礼致しました。
今後同様のことが起きないよう、対応致します。
よろしくお願いいたします。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、お客様の大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます🙇♀️
お客様のお褒めの言葉を励みとし、日々精進して参ります✨
是非、またご機会がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします😊
お客様のお褒めの言葉を励みとし、日々精進して参ります✨
是非、またご機会がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします😊
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、弊社をお呼びいただきましてありがとうございます✨
またご機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております🙇♀️
よろしくお願いいたします😊
またご機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております🙇♀️
よろしくお願いいたします😊
5
投稿者：nさん
2024年01月20日 19時57分
eos 80dボディ
４万3500円
査定額は最高値ではありませんでしたが
バイヤーの方の対応が紳士的で誠実でとてもよかったです。
４万3500円
査定額は最高値ではありませんでしたが
バイヤーの方の対応が紳士的で誠実でとてもよかったです。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、お客様の大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます✨
また、査定員へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
またご機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております😊
よろしくお願いいたします✨
また、査定員へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
またご機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております😊
よろしくお願いいたします✨
1
投稿者：Shu Fu
2023年12月19日 18時33分
MacBook Air 2022の出張査定をお願いしました。実際に査定に来て頂き担当の方は非常に良い方だったのですが事前連絡で同商品の中古品最大見積価格は99000円と連絡を頂いておりました。また、電話で話したオペレーターの方も開封品でも美品であれば最大価格から2万以上下がるということはまずないだろうとの話でした。
当然、99000円は未開封中古品などのことだとは理解しておりましたが、当方商品外装に傷など全くなく元箱、付属品全て有り、使用時間も累計で50時間に満たないものですが査定額は68000円とのことでした。
未開封中古品が99000円で最大で使用品の価格が下がるのは理解できますが、使用の少ない美品でも最大価格より3万円以上下がるということはその間の金額はどのような商品が該当するのか理解不能です。
出張買取で人件費などが掛かるとは思いますので店頭買取や宅配買取よりは高額買取できないのは当然かもしれませんが、最大見積が他店（8万円後半から9万円前半）よりあえて高い99000円に設定していること、オペレーターの方も不用意な金額想定を話されるところ、優良誤認と捉えられてもおかしくないと考えます。
これだけ金額差が出ると査定に来ては貰ったが売らないという双方完全な時間の無駄になりますし依頼した側も全く気持ちよくありません。金額の掲示やオペレーターの説明など見直した方が客側、会社側双方のためですので改善されることを切に願います。
当然、99000円は未開封中古品などのことだとは理解しておりましたが、当方商品外装に傷など全くなく元箱、付属品全て有り、使用時間も累計で50時間に満たないものですが査定額は68000円とのことでした。
未開封中古品が99000円で最大で使用品の価格が下がるのは理解できますが、使用の少ない美品でも最大価格より3万円以上下がるということはその間の金額はどのような商品が該当するのか理解不能です。
出張買取で人件費などが掛かるとは思いますので店頭買取や宅配買取よりは高額買取できないのは当然かもしれませんが、最大見積が他店（8万円後半から9万円前半）よりあえて高い99000円に設定していること、オペレーターの方も不用意な金額想定を話されるところ、優良誤認と捉えられてもおかしくないと考えます。
これだけ金額差が出ると査定に来ては貰ったが売らないという双方完全な時間の無駄になりますし依頼した側も全く気持ちよくありません。金額の掲示やオペレーターの説明など見直した方が客側、会社側双方のためですので改善されることを切に願います。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
Shu Fu 様
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現場の者にも状況の確認を行い、今後同じことがないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現場の者にも状況の確認を行い、今後同じことがないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
5
投稿者：入江 章敏
地域：揖保郡
2023年12月07日 19時54分
早いタイミングで自宅まで来てもらい助かりました。
担当の方の対応も非常に良かったです。
担当の方の対応も非常に良かったです。
1人のお客様が役に立った
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、貴重なお時間をいただきましてありがとうございます✨
是非、またご機会がございましたら、お呼びいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします😊🌷
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よろしくお願いいたします😊🌷
5
投稿者：隠忌タ紫紅
2023年12月03日 17時41分
急な出張買い取り希望にも関わらず、返信も丁寧でしたし、対応はもちろん大変良かったです。
担当者の方もとても心地よい対応で、良い取り引きが出来たと思います
ありがとうございました！
担当者の方もとても心地よい対応で、良い取り引きが出来たと思います
ありがとうございました！
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
口コミありがとうございます！
お客様のご希望に沿う提案ができ、大変嬉しく思います！
また機会ございましたら、よろしくお願いいたします！
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また機会ございましたら、よろしくお願いいたします！
5
投稿者：平野健治
2023年11月25日 13時38分
ONKYOのオーディオ機器一式を買い取って頂きました。
一部故障しているところもあり、値段がつかないことも覚悟していましたが、
少額とは買い取って頂き大変満足しています。
訪問員の方も非常に懇切丁寧な対応をとって頂き、こちらも助かりました。
一部故障しているところもあり、値段がつかないことも覚悟していましたが、
少額とは買い取って頂き大変満足しています。
訪問員の方も非常に懇切丁寧な対応をとって頂き、こちらも助かりました。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、数ある業者様の中から、弊社をお呼びいただきありがとうございます✨
査定員へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします🙇♀️
査定員へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします🙇♀️
5
投稿者：YS
2023年11月04日 06時36分
CDプレイヤー ATOLL CD50SE 23.000円
出張査定を依頼しましたので、査定に納得できなくても断りづらいかな等とも思いましたが、挨拶してすぐに、査定に納得できたら買取しますとの旨お伝えいただき、担当者の対応も丁寧で、査定金額も満足できるものでした
出張査定を依頼しましたので、査定に納得できなくても断りづらいかな等とも思いましたが、挨拶してすぐに、査定に納得できたら買取しますとの旨お伝えいただき、担当者の対応も丁寧で、査定金額も満足できるものでした
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
YS様
有難いお言葉ありがとうございます。
査定金額にご納得頂けたのこと、嬉しく思います。
また機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
有難いお言葉ありがとうございます。
査定金額にご納得頂けたのこと、嬉しく思います。
また機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
社内で共有させていただき、今後、このようなことがないよう、精進して参ります。
社内で共有させていただき、今後、このようなことがないよう、精進して参ります。
1
投稿者：隊長
2023年09月25日 19時27分
始め 金額提示して 買取できません
一方的に 言って来た。 マジムカつく業者！
ここの提示額より はるかに他社の方が良く 親切 丁寧なとこで
買取りした。
ここへは 二度と査定など しない
⭐️の数は マイナスだが 仕方なく１つ
一方的に 言って来た。 マジムカつく業者！
ここの提示額より はるかに他社の方が良く 親切 丁寧なとこで
買取りした。
ここへは 二度と査定など しない
⭐️の数は マイナスだが 仕方なく１つ
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
隊長さん 様
この度は、お呼びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。 また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。よりご納得いただける案内が行えるよう努めさせていただきます。
この度は、お呼びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。 また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。よりご納得いただける案内が行えるよう努めさせていただきます。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
もの様
この度は、貴重なお時間をいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
よりご納得いただける金額の案内が行えるよう努めさせていただきます。
またご機会がございましたら、弊社のサービスをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
この度は、貴重なお時間をいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
よりご納得いただける金額の案内が行えるよう努めさせていただきます。
またご機会がございましたら、弊社のサービスをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
ジャンボ様
こちらこそ、数ある会社様の中から、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます✨
またお気軽にお問合せいただければと存じます😊よろしくお願いいたします。
こちらこそ、数ある会社様の中から、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます✨
またお気軽にお問合せいただければと存じます😊よろしくお願いいたします。
1
投稿者：中西
2023年08月19日 22時56分
実際に持って行ったらかなり低い金額でメールでのやり取りや他社よりも１００万安い金額。
時間の無駄でした。
時間の無駄でした。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
中西 様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご足労いただいたにも関わらず、ご納得いただける金額を提示できず大変申し訳ありません。 またご機会がございましたら、弊社のサービスをご利用いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご足労いただいたにも関わらず、ご納得いただける金額を提示できず大変申し訳ありません。 またご機会がございましたら、弊社のサービスをご利用いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
1
投稿者：ＨＮ
地域：大阪府
2023年08月13日 11時02分
ヴィトン5点、モンクール1点査定してもらいました。その時は相場がわからず安いなぁと思いながらも総額で２万上げてくれたのでサインしてしまったことに後悔しました。安い相場での査定をされる会社です。ヴィトンダミエランクAくらいで３万円。値段交渉してこれでした。しかし他のサイトどこ見ても見ると同じ型同じ状態で５万円〜６万で買取されてるのをクーリングオフギリギリの日に知ってしまい申し出ましたがダメでした。店でどれぐらいで売ってるのか見るとその3倍の値段で売ってる。。。不愉快でしかないです。もう二度と利用しません。(サイトの値段が本当か知らないが、写真値段まで出してるので信憑性あり)せっかく初めての買取でこんな思いしたのでここの比較サイトに登録してる業者全て信用できなくなりました。個別で探すべきだったと思います。
プロ？？？私はそう感じませんでした。会社の査定に従ってマニュアル通り？相場はその場では考慮されない感じですので市場調査されてから査定された方いいと思います。ちなみに個人で査定出してランク付けしてたサイトで知ってそこではここはしたから3番目でした。半額違いました。
プロ？？？私はそう感じませんでした。会社の査定に従ってマニュアル通り？相場はその場では考慮されない感じですので市場調査されてから査定された方いいと思います。ちなみに個人で査定出してランク付けしてたサイトで知ってそこではここはしたから3番目でした。半額違いました。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
HN様
この度は、弊社のサービスをお選びいただいたにも関わらず、
お客様のご期待に添えない形となってしまい大変申し訳ございません。
以後も、サービス向上に努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
この度は、弊社のサービスをお選びいただいたにも関わらず、
お客様のご期待に添えない形となってしまい大変申し訳ございません。
以後も、サービス向上に努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
5
投稿者：リンク１９６０
地域：東松山市
2023年08月05日 11時21分
かなり使用したものでしたが買い取っていただきありがとうございました。
クーリングオフにもきちんと対応されており信頼できる会社だと思います。
次回も機会があればよろしくお願いします。
クーリングオフにもきちんと対応されており信頼できる会社だと思います。
次回も機会があればよろしくお願いします。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
リンク１９６０ 様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます😊
今後もご信頼いただける対応に努めてまいります✨
またご機会がございましたら、お問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします🙇♀️
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます😊
今後もご信頼いただける対応に努めてまいります✨
またご機会がございましたら、お問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします🙇♀️
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
初心者 様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます😊。
ご期待に添えず申し訳ございません。よりご満足いただける金額の案内に努めてまいります。
また何かご機会ございましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます😊。
ご期待に添えず申し訳ございません。よりご満足いただける金額の案内に努めてまいります。
また何かご機会ございましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
はるる様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます😊
ご満足いただけていますと幸いです✨
またご機会がございましたら、ご連絡をいただければと存じます。
よろしくお願いいたします🙇♀️
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます😊
ご満足いただけていますと幸いです✨
またご機会がございましたら、ご連絡をいただければと存じます。
よろしくお願いいたします🙇♀️
1
投稿者：M
地域：大阪府
2023年06月28日 17時09分
買取依頼時に商品の数量を伝えて問題がないとの事だったので新品未開封の商品の買取を依頼しました。
その際に数量、日程の確認は２回以上しており、新品未開封であれば査定目安から大幅な減額はないとも聞いておりました。
当日になると数量は１０個までですと言われたので、買取依頼の電話の際に女性に数量、日程の確認もした旨を伝えると女性の方はそんな話をしていないとの事。
その女性に電話つないでもらい、その時の会話の流れを説明すると嘘を認める発言。
さらに最初に１０個までと言っていたが最後にはやっぱり５個までで尚且つ新品未開封で何の問題もないにも関わらず２０％減額しますとの事。
理由を聞くと売れ行きなどを考慮してとの事ですがそれは査定段階でする内容であり当日現場でする内容ではない。
査定の日から買取まで２週間待たされ、その後の対応も３流以下。
全数買い取ってくれるからと他社を断り、こちらに依頼したのに時間の無駄でした。
詳しく買取に来た方に聞くと査定金額に関しては基本的には査定時には買取可能な金額より高く査定して現場で安く買いたたくと男性の方は言っていました。
その時点で会社としてのマニュアルの程度が低いです。
買取依頼を様々な会社にしてきましたが過去1.2を争う程度の低さでした。
その際に数量、日程の確認は２回以上しており、新品未開封であれば査定目安から大幅な減額はないとも聞いておりました。
当日になると数量は１０個までですと言われたので、買取依頼の電話の際に女性に数量、日程の確認もした旨を伝えると女性の方はそんな話をしていないとの事。
その女性に電話つないでもらい、その時の会話の流れを説明すると嘘を認める発言。
さらに最初に１０個までと言っていたが最後にはやっぱり５個までで尚且つ新品未開封で何の問題もないにも関わらず２０％減額しますとの事。
理由を聞くと売れ行きなどを考慮してとの事ですがそれは査定段階でする内容であり当日現場でする内容ではない。
査定の日から買取まで２週間待たされ、その後の対応も３流以下。
全数買い取ってくれるからと他社を断り、こちらに依頼したのに時間の無駄でした。
詳しく買取に来た方に聞くと査定金額に関しては基本的には査定時には買取可能な金額より高く査定して現場で安く買いたたくと男性の方は言っていました。
その時点で会社としてのマニュアルの程度が低いです。
買取依頼を様々な会社にしてきましたが過去1.2を争う程度の低さでした。
3人のお客様が役に立った
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
M 様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も社内教育に努めてさせていただきます。
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も社内教育に努めてさせていただきます。
5
投稿者：中川
地域：岩倉市
2023年06月15日 10時22分
オイパペ34の出張査定に来て頂きました。
凄く丁寧に好感がもてる、査定員様でした。
価格が合わなかったけど、良い業者様でした。
凄く丁寧に好感がもてる、査定員様でした。
価格が合わなかったけど、良い業者様でした。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
中川 様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます✨また、査定員に対してのお褒めの言葉も大変嬉しい限りでございます。
またご機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします😊
この度は、弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます✨また、査定員に対してのお褒めの言葉も大変嬉しい限りでございます。
またご機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします😊
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、大切なお時間をいただきましてありがとうございます✨ 今後も、スムーズな査定を心掛け、お客様のご期待に添えることができるよう社員一同精進して参ります。 またご機会がございましたら、是非一度弊社のサービスをご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします😊
4
投稿者：ひろき
2023年05月14日 10時58分
canon ixy200（新品）を¥5000で売却しました。
丁寧な対応をしていただきました。
見積候補の一案として挙げても良いと思います。
丁寧な対応をしていただきました。
見積候補の一案として挙げても良いと思います。
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役に立ったと考えています
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます✨弊社では、実査定でのお見積りも、もちろん無料で行っておりますし、他社様と比較する際のご検討材料としてお見積書もお渡しさせていただいております😊 またご機会がございましたら、お気軽にお呼びいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします🙇♀️
5
投稿者：森田 裕
2023年05月11日 15時51分
他の店舗で、頂いたチャット内容から下がり
210～218万円でしたが、連絡頂いた通りの220万円で買い取り頂けました。
ありがとうございました。
210～218万円でしたが、連絡頂いた通りの220万円で買い取り頂けました。
ありがとうございました。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
森田 裕 様
この度は、お客様の大切なお品物をご売却いただきありがとございます🙇♀️
弊社では、お客様の立場に寄り添い、実査定金額とあまり差が出ないような
仮査定額を提示させていただいておりますので、大変嬉しいお言葉でございます✨
またご機会がございましたら弊社のサービスをご検討いただけますと幸いです😊
よろしくお願いいたします✨
この度は、お客様の大切なお品物をご売却いただきありがとございます🙇♀️
弊社では、お客様の立場に寄り添い、実査定金額とあまり差が出ないような
仮査定額を提示させていただいておりますので、大変嬉しいお言葉でございます✨
またご機会がございましたら弊社のサービスをご検討いただけますと幸いです😊
よろしくお願いいたします✨
2
投稿者：www
2023年04月30日 17時50分
配送での買い取りを依頼しました。時計を2個売るつもりでしたがヒカカクでの査定結果が500円〜2000円と2個とも出ていたのに、特にマイナス要素はないようなのに500円と300円の本査定結果。500円はわかりますが300円の方は納得出来ませんでした。1個は売ってもう1個は返品希望しました。すぐに返品していただき良かったです。
本査定がメールで来ましたがその返信メールはメールのシステムエラーとかで届かなかったらしく返事が全然来なくて結局電話しました。メールで返信お願いしますとか言いながらメールが届かないってどういう事？
返品してもらった方の時計は売りに行くつもりでしたが知人が500円で買ってくれ丸く収まりました。
ヒカカクで期待もたせる価格をつけておきながらそれを下回る本査定、メールのシステムエラーはマイナス。
保険証番号を消した保険証のコピーでも買ってもらえたのはプラス。
いい点はつけられませんがありがとうございましたm(_ _)m
本査定がメールで来ましたがその返信メールはメールのシステムエラーとかで届かなかったらしく返事が全然来なくて結局電話しました。メールで返信お願いしますとか言いながらメールが届かないってどういう事？
返品してもらった方の時計は売りに行くつもりでしたが知人が500円で買ってくれ丸く収まりました。
ヒカカクで期待もたせる価格をつけておきながらそれを下回る本査定、メールのシステムエラーはマイナス。
保険証番号を消した保険証のコピーでも買ってもらえたのはプラス。
いい点はつけられませんがありがとうございましたm(_ _)m
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
www 様 この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうござました😌✨
査定結果の説明に不足があった点、誠に申し訳ございません。よりお客様にご納得いただけるような対応に努めさせていただきます。
また、率直なご意見を寄せていただきありがとうございます。
ご機会などございましたら、今後もお問合せいただけますと幸いです🙇
査定結果の説明に不足があった点、誠に申し訳ございません。よりお客様にご納得いただけるような対応に努めさせていただきます。
また、率直なご意見を寄せていただきありがとうございます。
ご機会などございましたら、今後もお問合せいただけますと幸いです🙇
5
投稿者：齋藤
2023年04月27日 23時02分
オオクラさんは、何本か売らせて頂きましたが、お店の雰囲気は居心地が良く、スタッフさんも親切でした。
今後もよろしくお願い申し上げます。
今後もよろしくお願い申し上げます。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
齋藤 様 お世話になっております。この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうござました😌✨ 頂きましたお言葉を励みに今後とも丁寧なサービスを提供できるよう努めさせていただきます🙇♀️ この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。 またご機会ございましたら弊社サービをご利用頂ければと思います🌟またのお問合せをお待ちしております😊
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
sally 様 この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうござました😌✨ 安心してご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後とも、丁寧なサービスを提供できるよう努めさせていただきます🙇♀️ この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお問合せをお待ちしております😊
5
投稿者：瀧
地域：佐賀県
2023年04月05日 13時46分
対面での出張買取でとても丁寧なご対応して頂きました。営業マンさんの対応がとても良かったです。また機会がありましたら是非、お願いしたいと思います。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
瀧 様
この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうござました😌✨
また、対応に関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
弊社では、ヒカカクでのカテゴリー以外にも、幅広く様々なお買取りを行っておりますので、またお気軽にお問合せいただければ幸いです🙇♀️
この度はご多用の中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします😊
この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうござました😌✨
また、対応に関してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
弊社では、ヒカカクでのカテゴリー以外にも、幅広く様々なお買取りを行っておりますので、またお気軽にお問合せいただければ幸いです🙇♀️
この度はご多用の中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします😊
4
投稿者：サナ
2023年03月25日 17時03分
かなり時間をかけて査定していただきました。
他者の査定はしていないので相場はわかりませんが、捨てる予定だったものに値段をつけていただけて良かったです。
他者の査定はしていないので相場はわかりませんが、捨てる予定だったものに値段をつけていただけて良かったです。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
サナ 様
先日は、お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました！
また、お時間頂戴してしまいましたが、お客様の大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます。
またご機会がございましたら、ご連絡をいただければと存じます♪
よろしくお願いいたします✨
先日は、お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました！
また、お時間頂戴してしまいましたが、お客様の大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます。
またご機会がございましたら、ご連絡をいただければと存じます♪
よろしくお願いいたします✨
3
投稿者：ゆー
2023年03月12日 22時04分
引き取ってくれたのはスピーカーのみ、価格は1,100円でした。他社さんは自分で梱包発送しなくてはならなかったので、取りに来てくれるところで依頼しました。スタッフさんは人当たりの良い若い方でしたが、来訪から搬出まで1時間以上かかりそこはとても困りました。
0人のお客様が役に立った
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
ゆーさん様
先日は、お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございます😊
また、お客様の大切なお時間を要してしまい大変申し訳ございません。
今後は、よりスムーズに査定できるよう査定員一同精進してまいります。
そして、査定員に対するお褒めの言葉もありがとうございます✨
大変嬉しい限りでございます。
またご機会がございましたら弊社のサービスをご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします🙇♀️
先日は、お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございます😊
また、お客様の大切なお時間を要してしまい大変申し訳ございません。
今後は、よりスムーズに査定できるよう査定員一同精進してまいります。
そして、査定員に対するお褒めの言葉もありがとうございます✨
大変嬉しい限りでございます。
またご機会がございましたら弊社のサービスをご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします🙇♀️
5
投稿者：new********
2023年01月11日 15時09分
SONYハンディカムを出張買取りしてもらいました。
当初の査定額より高く買取りしてもらって、査定員の方も対応が良くて素晴らしかったです。
当初の査定額より高く買取りしてもらって、査定員の方も対応が良くて素晴らしかったです。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
お世話になっております。
株式会社OKURAでございます。
先日は、弊社の出張買取サービスをご利用頂きありがとうございました！
有難い言葉を励みに精進して参ります！
また機会ございましたら、OKURAをよろしくお願いいたします！
株式会社OKURAでございます。
先日は、弊社の出張買取サービスをご利用頂きありがとうございました！
有難い言葉を励みに精進して参ります！
また機会ございましたら、OKURAをよろしくお願いいたします！
5
投稿者：とっこ
2023年01月09日 14時23分
事前提示頂いた金額とほぼ変わらない金額で買い取って頂けたのが良かったです。
現地にお見えの担当者の方の説明も懇切丁寧で好感が持てました。
当社はおススメです。
ありがとうございました。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
とっこ 様
お世話になっております。
株式会社OKURAでございます。
この度は弊社の出張買取サービスをご利用頂きありがとうございます！
頂いたお言葉を励みに精進してまいります！
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お世話になっております。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
本田 様
お世話になっております。
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5
投稿者：なべちゃん
2022年12月21日 14時08分
楽器の査定をしていただきました。
査定員さんは誠実できちんとした方でした。メールのやり取りも丁寧でした。個人情報の取り扱いや査定価格に関する書類も説明いただき、安心できました。
査定も、社内できちんと調べてバックアップする体制があり、高い価格をつけていただきました。今回は買取に至りませんでしたが、また何か査定していただく際にはお願いしたいです。この度はありがとうございました。
査定員さんは誠実できちんとした方でした。メールのやり取りも丁寧でした。個人情報の取り扱いや査定価格に関する書類も説明いただき、安心できました。
査定も、社内できちんと調べてバックアップする体制があり、高い価格をつけていただきました。今回は買取に至りませんでしたが、また何か査定していただく際にはお願いしたいです。この度はありがとうございました。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
なべちゃん様
お世話になっております。
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投稿者：栃内菜穂子
地域：横浜市
2022年12月01日 22時49分
カメラの査定に来ていただいたのですが、思ったより安かったので売却は見送り、代わりに宝石類とシンセサイザーとスピーカーを買っていただきました。査定に来られた方はとても感じが良くて、安心して色々見積もっていただけました。またお願いしようと思いました。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
栃内 様
お世話になっております。
株式会社OKURAでございます。
この度は買取頂きありがとうございます！
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投稿者：ミー
地域：日野市
2022年11月15日 11時18分
オーディオ製品の買い取りをお願いしました。残念ながらお値段つきませんでしたが、とても丁寧に対応いただきました。また、何かあれば査定をお願いしようと思います。
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
ミー様
お世話になっております。
株式会社OKURAでございます。
頂きましたお言葉を励みに努力してまいります！
こちらこそ、また機会ございましたら何卒よろしくお願いいたします！
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
もちくん様
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口コミの投稿ありがとうございます！
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投稿者：Maje5
地域：千葉市
2022年11月10日 08時47分
GoPro Hero9を買取してもらいました。
出張買取で、その日に来てくれたのが
良かったのと、
来てくれたスタッフさんお二人もとても良い人でした。
買取金額も満足です。
ただ、PCやタブレット系は安いかな。
iPadとMacBook Airも考えてたけど、
査定金額が他と比べたら安過ぎたからやめました。
なので、星1つマイナス。
でも、全体的に見たら
良い業者さんでしたよ。
出張買取で、その日に来てくれたのが
良かったのと、
来てくれたスタッフさんお二人もとても良い人でした。
買取金額も満足です。
ただ、PCやタブレット系は安いかな。
iPadとMacBook Airも考えてたけど、
査定金額が他と比べたら安過ぎたからやめました。
なので、星1つマイナス。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
Maje5様
お世話になっております。
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口コミの投稿ありがとうございます。
この度は iPadとMacBook Airの査定額がお客様のご希望に沿うことができずに申し訳ございません💦
貴重な意見として頂戴し、今後の査定に活かしていきたいと考えております。
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貴重な意見として頂戴し、今後の査定に活かしていきたいと考えております。
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投稿者：きょ
2022年10月30日 14時07分
非常に丁寧に対応して頂きました。
55,000での見積もりから50,000ほどで買取して頂き誠にありがとうございました。
55,000での見積もりから50,000ほどで買取して頂き誠にありがとうございました。
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
きょ様
お世話になっております。
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口コミの投稿ありがとうございます！
ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます！
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1
投稿者：やまさん
2022年10月27日 17時55分
カメラ5万前後と言って買取査定に来たものの、2時間くらいかけて他のバッグやら見た挙句カメラは3万ちょい
お互い時間の無駄だったのでは？
5万前後じゃないなら初めから来なくていいと言ったのに…
おまけに途中から「金はないか？」とうるさくいう
初めからそっち目的？
お互い時間の無駄だったのでは？
5万前後じゃないなら初めから来なくていいと言ったのに…
おまけに途中から「金はないか？」とうるさくいう
初めからそっち目的？
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やまさん様
お世話になっております。
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この度は、お客様のご希望に沿う金額を提示できずに申し訳ございません。
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akirumi様
お世話になっております。
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こちらこそまた機会ございましたら、OKURAをよろしくお願いいたします！
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スズキ様
お世話になっております。
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口コミの投稿ありがとうございます！
これからも店頭の対応を強化していきたいと考えております！
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投稿者：ゴギガさん
2022年08月22日 12時23分
査定依頼してもらいましたが基準外だと言われました、、、
偽物ってことじゃないですよね？と聞くとそれはわからないですが当店では基準外としかいえないといわれました。
5店舗回ってここだけはそうゆう感じだったのでめちゃくちゃびっくりしました。商品は無事に他店で買い取ってもらえたのでよかったですが1店舗目からこれを言われてたら凄い心配になってただろうなとおもいますw
偽物ってことじゃないですよね？と聞くとそれはわからないですが当店では基準外としかいえないといわれました。
5店舗回ってここだけはそうゆう感じだったのでめちゃくちゃびっくりしました。商品は無事に他店で買い取ってもらえたのでよかったですが1店舗目からこれを言われてたら凄い心配になってただろうなとおもいますw
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1
投稿者：たろう
2022年08月18日 21時08分
3.1万円の査定でしたが現地で何ら減点要素ないのにいきなり2.4万円になりました。箱がないのは最初に書いてありましたがなぜか箱がないと言い出しており不誠実極まりないです。
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5
投稿者：たか
地域：岐阜市
2022年08月08日 06時01分
ロレックスデイデイトを買取していただきました。5社の中でおお蔵さんが600万 一番安いところが、450万だったので、高すぎる不安がありましたが、結果少しキズがあったようで、590万で買い取ってもらいました。金額には大満足。スタッフの対応も最高でした。またお願いしようと思います。
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1
投稿者：晴
2022年07月31日 21時11分
時間かかって買う誠意を感じない。非常に残念な業者さんでした。もう二度とお取り引きしたくないです。非常に残念でした。
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5
投稿者：キヨ
地域：東京都江戸川区
2022年07月31日 18時06分
とても懇切丁寧に対応していただきました。安心してお任せできる方でした。次回何か売却できるそうなものが出てきたら、またOKURAさんに相談したいです。
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4
投稿者：あきやまぶん
2022年07月13日 00時29分
買い取りには至りませんでしたが、誠意のある対応をして頂きました‼️ありがとうございましたm(*_ _)m
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5
投稿者：すいか
2022年06月02日 18時48分
古い商品の買取希望でしたが、丁寧に対応していただきました。
小さな商品1点で、出張査定に来て下さるかも知れなかったのですが、
こちらの都合でお断りいたしました。
またご縁があれば、と思います。
小さな商品1点で、出張査定に来て下さるかも知れなかったのですが、
こちらの都合でお断りいたしました。
またご縁があれば、と思います。
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2
投稿者：もんちゃん
2022年05月09日 12時01分
最終査定した業者の中では金額的に一番安かった。
しかし個人情報の取り扱いなどの説明が一番しっかりしていた。
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5
投稿者：シズエ
地域：福岡市
2022年03月13日 15時53分
出張買取は初めてだったのですが、対応して頂いた方がすごく優しくて人当たりが良く、買取の品物に対しての扱いも丁寧で、安心して買い取り成立がしました。
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5
投稿者：terrao
地域：川崎市
2022年02月19日 22時48分
SONYおよびSHARPの2000年代前半に製造のオーディオを引き取ってもらいました。
まず、ヒカカク！で一括査定申込後に最初に連絡を受けたのがこちらでした。
また、しばらく連絡を忘れていた際その後の経過を尋ねてくれたのがこちらでした。
電話でオペレーターの方とお話ししましたがとても丁寧でわかりやすかったです。
無料査定の日程調整も迅速・柔軟で助かりました。
無料査定に来ていただいた際も約束の時間の10分前に着信を入れてくれました。
査定時も不快な要素など全く一切なく、全般的にとても親切・丁寧・誠実でした。
査定にあたって必要な重要事項の説明も十分にしていただけました。
査定終了時にはその場でオペレーターの方からサービス品質確認の着信が来るなど、
コンプライアンス遵守が徹底したとても統制の取れた業者であると感じました。
20年近く前の製品ですので引取り価格については相応のものと思います。
廃棄料を支払ってゴミとして行政で処分してもらうよりも明らかに有益でした。
大変に気配りの行き届いた高品質の対応をいただけたと満足しています。
機会があればまた利用したいですし、知り合いにもおすすめしたいと思いました。
まず、ヒカカク！で一括査定申込後に最初に連絡を受けたのがこちらでした。
また、しばらく連絡を忘れていた際その後の経過を尋ねてくれたのがこちらでした。
電話でオペレーターの方とお話ししましたがとても丁寧でわかりやすかったです。
無料査定の日程調整も迅速・柔軟で助かりました。
無料査定に来ていただいた際も約束の時間の10分前に着信を入れてくれました。
査定時も不快な要素など全く一切なく、全般的にとても親切・丁寧・誠実でした。
査定にあたって必要な重要事項の説明も十分にしていただけました。
査定終了時にはその場でオペレーターの方からサービス品質確認の着信が来るなど、
コンプライアンス遵守が徹底したとても統制の取れた業者であると感じました。
20年近く前の製品ですので引取り価格については相応のものと思います。
廃棄料を支払ってゴミとして行政で処分してもらうよりも明らかに有益でした。
大変に気配りの行き届いた高品質の対応をいただけたと満足しています。
機会があればまた利用したいですし、知り合いにもおすすめしたいと思いました。
1
投稿者：トウフヨウ
2022年02月17日 08時53分
ヒカカクに査定を8社ほど申し込みましたが、他社よりも早く電話で商品を査定に来るとあり、お願いしました。
説明等は丁寧でしたが、執拗に貴金属はないですか？と問われ、貴金属があれば査定をお願いした品物等も少し高く買い取ります、と言われました。
結局買取りお願いしましたが、後味の悪さが残りました。
2度とここに売る事はないと思います
説明等は丁寧でしたが、執拗に貴金属はないですか？と問われ、貴金属があれば査定をお願いした品物等も少し高く買い取ります、と言われました。
結局買取りお願いしましたが、後味の悪さが残りました。
2度とここに売る事はないと思います
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1
投稿者：イスクラ
2021年12月28日 14時06分
不在時に電話を貰ったため、こちらから掛け直すも担当者不在とのこと。チャットか電話ですぐに折り返し連絡をくれるというので一旦電話を切ったが、その後何の音沙汰もなし。信頼性ゼロ。
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2
投稿者：しーこ
地域：東京都豊島区
2021年12月21日 18時39分
このご時世に出張査定は有り難かったです。
担当の方の説明もとても丁寧でした。
不満な点は、少し 執拗に貴金属はありませんか と言われた事。また、見積もりのをかなり高めに提示された事です。特に、ほぼ未使用のリモコンが写真見積もりではMAX¥1000 が ¥100しかつきませんでした。
担当の方の説明もとても丁寧でした。
不満な点は、少し 執拗に貴金属はありませんか と言われた事。また、見積もりのをかなり高めに提示された事です。特に、ほぼ未使用のリモコンが写真見積もりではMAX¥1000 が ¥100しかつきませんでした。
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