OKURA(出張買取サービス)の自己紹介

株式会社OKURAは、レンタル大手ゲオ・グループの一員として、ブランドバッグ、時計をメインとしたラグジュアリー系の商品を店頭で買取、販売している企業となります! 出張査定では、上記のラグジュアリー系に加え、着物、カメラ、楽器、オーディオ機器、ゴルフ商材等幅広いジャンルの商品の買取実績がございます! また、店頭や出張査定に抵抗がある方は、OKURAのLINE査定(商品の写真と簡単な説明を携帯で送るだけで目安の価格が分かる)や宅配査定(段ボールの送付は弊社負担)もご案内可能ですので、お気軽にご利用くださいませ! お電話1本で当社グループの買取専門スタッフが即日対応いたします。

OKURA(出張買取サービス)の業者情報

  • 送料

    無料(買取業者で負担)

  • 買取代金振込手数料

    無料(買取業者で負担)

  • スピード

    店頭・出張 → 即日現金化 宅配 → 最短当日振込。 宅配買取をお申込みの客様には、梱包キットを無料で送付いたします。

  • 買取形式

    宅配店頭出張

  • 状態別の買取価格

    未記載

  • 梱包材

    無料(買取業者が負担・梱包キット発送等)

  • 古物商許可番号

    東京都305491906371

  • 住所

    東京都千代田区岩本町2-4-10 小田急神田岩本町ビル1F

  • キャンセルポリシー

    成約日を含めて8日間以内はクーリングオフ可能。 家電製品、カメラ関係、オーディオ、金券、切手、テレカ、ゲームなどの一部商材はクーリングオフ対象外。

  • 特記事項

    リユース業界大手のゲオグループの一員であるOKURAは、迅速で丁寧な査定を心掛けています。 ヒカカクで査定依頼を頂いているもの以外でも、無料で追加査定が可能でございます。 お客様のご自宅に眠っているお品物に、高額な査定額をお付けできるかもしれません。 最短で即日の出張買取訪問も対応可能です。ぜひ一度お問合せください。
  • コロナウイルス対策

    査定員は全員マスクを着用し、車内で消毒を行いお客様のご自宅に訪問いたします。
  • LINE査定の有無

    あり
  • 運営会社

    株式会社OKURA
  • 運営会社の住所

    〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-4-10 小田急神田岩本町ビル1F
  • 屋号の運営代表者名

    未記載
  • 本店の住所

    東京都千代田区岩本町2-4-10 小田急神田岩本町ビル1F
  • 本店の営業時間

    9:00-19:00
  • 本店の定休日

    年末年始
  • よくある質問と回答

    ・出張買取は無料ですか?→出張費やキャンセル費は一切頂かない無料のサービスとなっております。・出張買取は見積もりのみでも大丈夫ですか?→大丈夫でございます。見積もりのみの問い合わせも多数ございます、他社様と比較して頂き、弊社での買取希望の場合は、再訪で対応可能でございます。・店頭に持っていく際は予約は必要ですか?→予約は特に不要でございます。
  • 法人買取対応有無

    あり
  • 公式サイト

OKURA(出張買取サービス)のクチコミ

OKURA(出張買取サービス)
1
2024年03月23日 14時23分
質問への回答がありませんでした。それにもかかわらずご状況いかがですか?というメッセージが届き、やり取りが噛み合いませんでした。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は質問への回答ができておらず大変申し訳ございません。
それに伴い、やり取りの嚙み合わないメッセージを送ってしまい、失礼致しました。
今後同様のことが起きないよう、対応致します。
よろしくお願いいたします。
OKURA(出張買取サービス)
5
2024年01月23日 18時43分
とても丁寧な対応でしたよ。掛け軸20本を買って頂きました。満足しています。
1のお客様が役に立った
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役に立った
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、お客様の大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます🙇‍♀️
お客様のお褒めの言葉を励みとし、日々精進して参ります✨

是非、またご機会がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします😊
OKURA(出張買取サービス)
5
2024年01月22日 14時35分
丁寧な対応ありがとうございました
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、弊社をお呼びいただきましてありがとうございます✨
またご機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております🙇‍♀️

よろしくお願いいたします😊
OKURA(出張買取サービス)
5
2024年01月20日 19時57分
eos 80dボディ
4万3500円
査定額は最高値ではありませんでしたが
バイヤーの方の対応が紳士的で誠実でとてもよかったです。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
この度は、お客様の大切なお品物をご売却いただきましてありがとうございます✨
また、査定員へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

またご機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております😊
よろしくお願いいたします✨
OKURA(出張買取サービス)
1
2023年12月19日 18時33分
MacBook Air 2022の出張査定をお願いしました。実際に査定に来て頂き担当の方は非常に良い方だったのですが事前連絡で同商品の中古品最大見積価格は99000円と連絡を頂いておりました。また、電話で話したオペレーターの方も開封品でも美品であれば最大価格から2万以上下がるということはまずないだろうとの話でした。
当然、99000円は未開封中古品などのことだとは理解しておりましたが、当方商品外装に傷など全くなく元箱、付属品全て有り、使用時間も累計で50時間に満たないものですが査定額は68000円とのことでした。
未開封中古品が99000円で最大で使用品の価格が下がるのは理解できますが、使用の少ない美品でも最大価格より3万円以上下がるということはその間の金額はどのような商品が該当するのか理解不能です。

出張買取で人件費などが掛かるとは思いますので店頭買取や宅配買取よりは高額買取できないのは当然かもしれませんが、最大見積が他店(8万円後半から9万円前半)よりあえて高い99000円に設定していること、オペレーターの方も不用意な金額想定を話されるところ、優良誤認と捉えられてもおかしくないと考えます。

これだけ金額差が出ると査定に来ては貰ったが売らないという双方完全な時間の無駄になりますし依頼した側も全く気持ちよくありません。金額の掲示やオペレーターの説明など見直した方が客側、会社側双方のためですので改善されることを切に願います。
0のお客様が役に立った
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OKURA(出張買取サービス)の口コミからの返信コメント
Shu Fu 様

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現場の者にも状況の確認を行い、今後同じことがないよう、再発防止に努めてまいります。

お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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七五三の着物、喪服、家紋が入っている着物等

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