【2024年7月最新】OKURA(出張買取サービス) 買取の68件のクチコミ・評判・体験談

質問への回答がありませんでした。それにもかかわらずご状況いかがですか？というメッセージが届き、やり取りが噛み合いませんでした。

MacBook Air 2022の出張査定をお願いしました。実際に査定に来て頂き担当の方は非常に良い方だったのですが事前連絡で同商品の中古品最大見積価格は99000円と連絡を頂いておりました。また、電話で話したオペレーターの方も開封品でも美品であれば最大価格から2万以上下がるということはまずないだろうとの話でした。
当然、99000円は未開封中古品などのことだとは理解しておりましたが、当方商品外装に傷など全くなく元箱、付属品全て有り、使用時間も累計で50時間に満たないものですが査定額は68000円とのことでした。
未開封中古品が99000円で最大で使用品の価格が下がるのは理解できますが、使用の少ない美品でも最大価格より3万円以上下がるということはその間の金額はどのような商品が該当するのか理解不能です。

出張買取で人件費などが掛かるとは思いますので店頭買取や宅配買取よりは高額買取できないのは当然かもしれませんが、最大見積が他店（8万円後半から9万円前半）よりあえて高い99000円に設定していること、オペレーターの方も不用意な金額想定を話されるところ、優良誤認と捉えられてもおかしくないと考えます。

これだけ金額差が出ると査定に来ては貰ったが売らないという双方完全な時間の無駄になりますし依頼した側も全く気持ちよくありません。金額の掲示やオペレーターの説明など見直した方が客側、会社側双方のためですので改善されることを切に願います。

電話のワンギリしてきます。そこから数時間後にメッセージをやっと送ってくる失礼な企業です。

始め 金額提示して 買取できません
一方的に 言って来た。 マジムカつく業者！
ここの提示額より はるかに他社の方が良く 親切 丁寧なとこで
買取りした。
ここへは 二度と査定など しない
⭐️の数は マイナスだが 仕方なく１つ

仮査定と全く違う価格を出された
1時間とられたのに時間の無駄でした

実際に持って行ったらかなり低い金額でメールでのやり取りや他社よりも１００万安い金額。

時間の無駄でした。

ヴィトン5点、モンクール1点査定してもらいました。その時は相場がわからず安いなぁと思いながらも総額で２万上げてくれたのでサインしてしまったことに後悔しました。安い相場での査定をされる会社です。ヴィトンダミエランクAくらいで３万円。値段交渉してこれでした。しかし他のサイトどこ見ても見ると同じ型同じ状態で５万円〜６万で買取されてるのをクーリングオフギリギリの日に知ってしまい申し出ましたがダメでした。店でどれぐらいで売ってるのか見るとその3倍の値段で売ってる。。。不愉快でしかないです。もう二度と利用しません。(サイトの値段が本当か知らないが、写真値段まで出してるので信憑性あり)せっかく初めての買取でこんな思いしたのでここの比較サイトに登録してる業者全て信用できなくなりました。個別で探すべきだったと思います。
プロ？？？私はそう感じませんでした。会社の査定に従ってマニュアル通り？相場はその場では考慮されない感じですので市場調査されてから査定された方いいと思います。ちなみに個人で査定出してランク付けしてたサイトで知ってそこではここはしたから3番目でした。半額違いました。

安すぎて売る気失せた

買取依頼時に商品の数量を伝えて問題がないとの事だったので新品未開封の商品の買取を依頼しました。
その際に数量、日程の確認は２回以上しており、新品未開封であれば査定目安から大幅な減額はないとも聞いておりました。
当日になると数量は１０個までですと言われたので、買取依頼の電話の際に女性に数量、日程の確認もした旨を伝えると女性の方はそんな話をしていないとの事。
その女性に電話つないでもらい、その時の会話の流れを説明すると嘘を認める発言。
さらに最初に１０個までと言っていたが最後にはやっぱり５個までで尚且つ新品未開封で何の問題もないにも関わらず２０％減額しますとの事。
理由を聞くと売れ行きなどを考慮してとの事ですがそれは査定段階でする内容であり当日現場でする内容ではない。
査定の日から買取まで２週間待たされ、その後の対応も３流以下。
全数買い取ってくれるからと他社を断り、こちらに依頼したのに時間の無駄でした。
詳しく買取に来た方に聞くと査定金額に関しては基本的には査定時には買取可能な金額より高く査定して現場で安く買いたたくと男性の方は言っていました。
その時点で会社としてのマニュアルの程度が低いです。
買取依頼を様々な会社にしてきましたが過去1.2を争う程度の低さでした。

カメラ5万前後と言って買取査定に来たものの、2時間くらいかけて他のバッグやら見た挙句カメラは3万ちょい

お互い時間の無駄だったのでは？
5万前後じゃないなら初めから来なくていいと言ったのに…

おまけに途中から「金はないか？」とうるさくいう

初めからそっち目的？

査定依頼してもらいましたが基準外だと言われました、、、
偽物ってことじゃないですよね？と聞くとそれはわからないですが当店では基準外としかいえないといわれました。
5店舗回ってここだけはそうゆう感じだったのでめちゃくちゃびっくりしました。商品は無事に他店で買い取ってもらえたのでよかったですが1店舗目からこれを言われてたら凄い心配になってただろうなとおもいますw

3.1万円の査定でしたが現地で何ら減点要素ないのにいきなり2.4万円になりました。箱がないのは最初に書いてありましたがなぜか箱がないと言い出しており不誠実極まりないです。

時間かかって買う誠意を感じない。非常に残念な業者さんでした。もう二度とお取り引きしたくないです。非常に残念でした。

ヒカカクに査定を8社ほど申し込みましたが、他社よりも早く電話で商品を査定に来るとあり、お願いしました。
説明等は丁寧でしたが、執拗に貴金属はないですか？と問われ、貴金属があれば査定をお願いした品物等も少し高く買い取ります、と言われました。
結局買取りお願いしましたが、後味の悪さが残りました。
2度とここに売る事はないと思います

不在時に電話を貰ったため、こちらから掛け直すも担当者不在とのこと。チャットか電話ですぐに折り返し連絡をくれるというので一旦電話を切ったが、その後何の音沙汰もなし。信頼性ゼロ。

残念ながら全く誠意を感じない非常に残念な業者さんでした。もう2度とお取り引きしたくないです。