カイエモンのクチコミ

「不快」で5件のクチコミを表示中です
カイエモン
1
地域:東京都港区
2026年06月21日 19時05分
カイエモンにて宅配買取を依頼しました。
結論からいって最悪。絶対に買取に出したらダメ。
査定結果が出るまでに7日かかった。
それも、こちらが催促をしてやっと結果が出た。
催促をしなければもっと待たされてたかもしれない。
口コミだと、入金までに更に時間がかかるらしい。

査定結果は全体的に大幅に減額。(買取に出したのはポケカ)
これは会社によって基準が違うから仕方がない。
が、散々待たせて心配させたあげく、大幅減額は普通に不快(笑)
ポケカは専門店に出したほうがいい。
もう少し口コミを精査すればよかったと反省している。

まとめると、とにかく不快な店。
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カイエモンの口コミからの返信コメント
この度は当店の宅配買取サービスをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、査定結果のご案内までお時間をいただき、ご不安な思いをさせてしまいましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

査定期間につきましては、お品物の到着状況や査定件数により通常よりお時間をいただく場合がございますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、進捗案内や査定体制の改善に努めてまいります。

査定金額につきましては、市場相場や商品の状態を基準として算出しておりますが、ご期待との乖離が大きい結果となりましたことを残念に思っております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス改善に活かしてまいります。
カイエモン
1
2024年09月23日 17時02分
他業者より明らかに高価格を提示されたので、他業者にて写真や状態詳細を提示後最低価格保証いただいた金額を提示し、この金額を保証して頂く事が可能か聞いたら「こちらの金額では買取が難しいです。」と返信が来た。
いや…仮査定の四分の一ほどの金額でしたが?明らかに釣りです。不快になりましたのでこちらでの買取は慎重に検討した方がよいかと思いました。
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カイエモン
1
2023年09月30日 14時04分
他の方が言っているように仮査定は高いですが、大幅に減額されます。
対応も発送前に確認したら1-2日で査定だすと言っていたのに、届いてからは順番にやるので時間かかります、と結局1週間程かかりました。
最初から1週間くらいかかると言えばいいのに。
他店のが高いので他店で売ることにして返却を依頼したら同時に送った物が1点ありませんでした。問い合わせたら箱に入らなかったので別口の発送にしたが、集荷もれで送れてなかったと言われました。発送時にプチプチで梱包して1つの箱に入っていた物を入らないとか、別口になる連絡もないとか、不信感と不快でしかありません。
2度とこちらは利用しません。
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カイエモン
1
2023年06月15日 18時54分
トレーディングカード(私物、委託品)を依頼しました
直接赴き依頼しましたが、当初の対応は良好でした

委託品が雁品だったと発覚しましたので返品となりました。
こちらも知見などが足りなくご迷惑を掛けました、が。

態度や対応に棘を感じました
非常に不快でした

同時に査定依頼していた私物の高額なカード(相場8万~50万)もありましたが
雁品を売ろうとしたお客様とは会社規定で取引しないので値段は出しませんとのこと
いや先日から依頼していたんですからせめて値段は出して、と伝えたら
すぐに投げやりな感じで傷があるから5000円ですと、いやそうはならんやろ。

返送に関しても杜撰でした
委託品の返送住所を委託者宅か自宅かで相談するから少々待ってほしいと伝えたら

「模倣品を保管する義務はないため、返送します」の1点張りです。

2回言いましたが同じ返答

いやいや、こちらにも事情があるんですがってお話です
規則があるかもしれませんが、こちらの事情も多少は汲んでくださいな

後その言い方、仮にも客に言う言葉じゃないですよね?
仮に模倣品としてもお客様から依頼された品物だし丁重に扱いません?
今回は残念でしたがまたお願いします!ではないんですか?

自ら顧客を潰すとか面白いことされているんですね!
フロントではうちに来てくださいお願いします!不要になれば態度急変

人をなめてるとしか思えないですね、まともな仕事をしてください
そもそも接客態度ってモノをお考えになられてはいかがですか?

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カイエモンの口コミからの返信コメント
この度はご満足頂けない取引になってしまい申し訳御座いませんでした。
当社規定で著しく模倣品に近いお品物でしたのと一度そういったお品物をお持ち込みしたお客様は古物営業兼ヒカカク内の風紀を守るためにお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
その部分に関しましては説明不足になっておりまして大変申し訳ございませんでした。
今回、弊社の説明不足の部分もございましたので今後は分かりやすい様に尽力させて頂きます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カイエモン
1
2021年09月22日 07時21分
ipad pro 12.9 WiFi版(2020)

実に不快な取引でした。

先ず商品が到着してからほぼ丸二日連絡なし。
催促の連絡をすると、コロナの影響で時間がかかってるとのこと…

そんな事は商品を受け取った時点で連絡すべきことだと思います。

また、査定額ではなく対応に不満だから送り返してくださいと連絡したにも関わらずなんだかんだと言い訳しながら一向に送り返すことをしないので…

面倒くさくなって取引に応じました。

金額はそんなもんかなと思いましたが…

あまりにも対応が雑すぎます!

この後iPhone13購入に伴い手持ちのiPhone11を売却予定ですが…

ココにだけは依頼しません!
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カイエモンの口コミからの返信コメント
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のお言葉を厳粛に受け止め、お客様に満足していただける店作りを目指し、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。