【2026年10月最新】カイエモン 買取の1482件のクチコミ・評判・体験談

この度は、査定の過程でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ポケモンカードをはじめとしたトレーディングカードは、一般的な商品と異なり、画像では確認が難しい微細な傷や白欠け、線傷、反り、センタリング、印刷状態などによって、実物査定時の評価が大きく変わる場合がございます。
そのため、画像査定はあくまでおおよその目安となり、実物を確認した段階で販売市場や状態評価を含めて再査定となるケースがございます。

一方で、今回いただいた「ライン査定から大幅に金額が下がった」「状態や相場についてひたすら貶されているように感じた」というご指摘については、査定額が変動する理由を十分に分かりやすくお伝えできていなかったことが原因と受け止めております。

また、他社様へお送りされたことをお伝えいただいた際に、店舗名や査定額について繰り返し確認するような対応となってしまったこと、さらに返却をご希望された際に査定額が変動したことで、**「最初の査定額は何だったのか」「売却を促すために金額を下げていたのではないか」**と感じられたことについても、もっと配慮したご案内をすべきでした。

査定額については、カードごとの状態・市場相場・販売状況等を踏まえて算出しておりますが、お客様に納得いただける説明ができなければ、結果として不信感につながってしまうと考えております。

せっかく大切なカードをお預けいただいたにもかかわらず、売却を後悔されるような結果となってしまったことを重く受け止め、今後は画像査定と実物査定の違いや、査定額が変動する具体的な理由をより丁寧にご説明できるよう改善してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はお力になれず申し訳ございませんでした。
当社必ずお電話・メッセージにてお品物の詳細及び想定の金額をお伝えさせていただいておりますがこの度行き違いがございましてこのような結果になってしまったことは当社の今後に活かさせていただき改善させていただく所存です。
またご機会ございましたら宜しくお願い致します。