【2026年10月最新】カイエモン 買取の1482件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

1番の高値をつけていただいたのでMacBookProを査定に出しました。
査定に出す際に自分で初期化をしようとしたのですが、なぜかエラーで初期化が完了できず、このまま送っても大丈夫かと問い合わせたら「プロがいるのでお任せください」と言ってもらえたのでお送りしました。
査定には1週間ほどかかり、その「プロ」でも初期化ができなかったと連絡がありました。
しかも、「アップルに問い合わせたところ、SSDが故障しているようだ。修理には新品を買えるくらい掛かってしまう。うちならジャンク品として5万で買い取ってあげる」といわれました。
納得ができなかったので、返却を希望したところ、強く引き止められましたがすぐに返してはくれました。
その後、自分でアップルに問い合わせストアで見てもらったところ、故障は何もありませんでした。初期化も無事に完了できました。もちろん無料です。
サギだったのではないかと疑っております。
一応、故障ではなかった旨を伝え、改めて査定金額を伺うと、在庫状況を理由に当初より3万も下げてきました。
お詫びの一言もなく、時間と送料を無駄にされてとても腹立たしいです。

あと、附属のカバーを壊されていたのも気になりました。(もちろん報告なし)
ゆるゆるになってしまい、もう使い物になりません。
使う予定もないので別に支障はありませんが、対応にかなり不審な点が多いです。注意してください。

最初の査定額が高めだったこともあり幾らかやり取りしてみましたが、
歓迎と書かれている金額交渉は即座に拒否された上、
それ以降こちらが何を質問しても提案してもAIで返答したとしか思えない、
会話が成立すらしていない回答しかもらえない意味不明な業者でした。
途中から人間に対応させる気がなくなったんですかね。

買取価格が提示通りなのであれば星2ぐらいにはするかと思いますが、
他の口コミを見る限りそれすらも疑わしいものです。

パソコンを買取してもらったが、事前査定より12000も安くなった。
査定結果出します、次の日、もう一度検査する必要があります、次の日、HDとディスクドライブに傷が・・・事前査定の金額出せないので返金しますか？と事前査定より２０００安く買取を交渉。〇〇と交渉します。それで次の日結果１２０００も安く。
査定が出ますと言ってから２日間も遅れた。
２回も査定する意味が分からない。査定しているときに壊されたと疑わざるを得ない。
わざと査定を安くするために２回も検査をしたのだろうか？
担当者も、ろくに説明もせず、謝罪もなおざり。
遅れた責任も取ることもなし。結果１２０００も事前査定より安く
評価を低く付けざるを得ない。
本当に高評価なのだろうか？実際は評価と違う気がする。
ここを何度か利用しているが、結局事前査定より安くなる。他の会社より若干高く買い取ってくれるような気がするが、今回の件で、評価はかなり下がった。

写真査定の金額が①24000円の概算提示金額が、査定後100円、
②7000円の概算提示金額が→500円。
金額の差にびっくりです。返却に有料でお金をとられ、がっかりです。
100円と500円なら最初から査定に送ってもいませんし、別の業者へ売却していました。
何のための写真査定だったのでしょうか。
★1つもつけたくないくらい、ちょっと悪質です。

今回、カイエモンさんでPCと周辺機器２つを査定していただきました。
PCの方は写真でのオンライン査定をしておりその時点で7万円ほどでした。
ほかの業者さんより高かったのでカイエモンさんで売却を決心したのですが、実際に持っていってみると4万ほどで、理由としては「PCは精密機器でドライブなどが劣化している」との事です。どうやって調べたのか証明するものは見せてもらえませんでしたので、安く買い取るための謳い文句かと思います。

周辺機器は二つとも定価2万円するもので、新品同様でしたが一つ1000円という査定でした。
そのためPCのみ売却いたし、残りはフリマで売ることにしました。

今回は急ぎお金が必要だった為、PCはいい値で売却しましたが、正直なところフリマで売った方が高く売れます。（後日周辺機器は2つとも1万円で売れました）

カイエモンは使用しない方がいいです。

高価な買取り額で釣った後、何かしら理由をつけて減額される。名前が変わったから気付かなかったが、以前も品物にケチをつけて減額だと言われたから返却して貰った事がある。当然、返却時の送料は自腹になるし、帰って来たスマホはベタベタに手垢がついてるし電源は入れっぱなしだし、箱は別の物になってるし、買い取らないとなると一気に雑になる。返却時の送料が勿体無いので、他の店に査定して貰った方が時間の無駄にならない。

iPad

対応がクソ。高く買い取る気がない。
ヤフーオークションなどで売るほうがよい。

他業者より明らかに高価格を提示されたので、他業者にて写真や状態詳細を提示後最低価格保証いただいた金額を提示し、この金額を保証して頂く事が可能か聞いたら「こちらの金額では買取が難しいです。」と返信が来た。
いや…仮査定の四分の一ほどの金額でしたが？明らかに釣りです。不快になりましたのでこちらでの買取は慎重に検討した方がよいかと思いました。

査定後、LINEでやり取りしていたが、こちらからのメッセージが既読になったきりなんの音沙汰もなくなった。二度と利用しません。

想定以上に安かった為、手間ですが、個人売買する事にしました。

AVアンプの買取の件で相...

1もつけたくないくらいひどい。
連絡も催促しないとこないし、査定金額も釣り金額で出してくるため実際送ると半額以下になる。
住所も紛失される。返送費用無駄に払うだけなので出すだけ無駄

発送後も催促しないと連絡が来ない。
査定金額の半額以下を提示される。

バッテリーの劣化という理...

iPhoneの査定を郵送...

はっきり言って騙されまし...

対応が微妙な感じ。もう使わない

二時間毎に返信を求めるメッセージが届きます。
しつこすぎです。

見積り金額連絡はあったが、その他買取り品有無を聞かれ無いと返信した所無しのつぶて。その後LINEの既読さえ付かず。
おとり査定で釣ってくるので要注意です。

とても悪質な業者だなと思います。正直、星1つも付けたくない。
今回はiPhoneSE第三世代の128GBを査定してもらいました。りんごループによるジャンク品であったため、元々最低保証8000円でそこから〜15000円の間ですとのこと。2〜5日で査定するとのことですが、ずっと連絡がなく6日目ようやく連絡があり、｢査定の結果、こちらは128GBではなく64GBだったため頑張っても3000円になります｣とのこと。SIMトレー記載のIMEIでそれがわかるのだそう。しかしこちらは正規ストアに修理依頼をかけて一度見積もりを出してもらっており、物の相違はありえないんです。見積もりを提出すると、頑張っても7000円までしか払えないと。あまりにも汚いやり方に終始不愉快でした。これから見積もりを検討している方は、見積もりの高い金額に惑わされずに冷静に判断した方が宜しいかと思います。

カイエモンさんは買取意欲は積極的で直接電話もあり最初の参考価格は一番高く設定してきます。(～最高金額と提示します。)
ちなみに最高金額は基本的に絶対につけない金額であり、ある意味「吊り金額」
です。
しかしよく考えると0～最高金額という意味でもありここに落とし穴があります。
今回ほぼ傷も使用感もあまりないMacBookAirを査定に出しましたが参考価格よりマイナス20％～25％の金額提示。PCの状態は良いため外観を理由にするのではなくマイナス理由が「初期化の際に電源が落ちる」「相場が下がった」等、訳のわからない説明をしてきます。査定に1週間強時間がかかったにもかかわらず。
ちなみに初期化に関しては私もディスクユーティリティーから行いましたが電源落ちませんでした。おそらく原因は推察できますが。
買い取っていただいた業者さんにも確認しましたが全く問題ないとの回答。
要は最初の参考価格はまったく意味がなくおそらく新品の買取値段を提示しており参考価格でもなんでもないです。
最終的に他業者に売却しましたが最低金額～最高金額と設定する業者の方がむしろ信頼性が高いということがよくわかりました。
最後にPCを返却していただきましたがところどころ指紋がついており(他の方も指摘あり)またＭacの箱も残念ながら角がつぶれて戻ってきました。(梱包の箱がペラペラが原因)
正直に申し上げると他人のPCを預かっている意識はちょっと薄いものと思われます。
カイエモンさんは適当に参考価格をつけるが最終買取価格はごく普通の金額を提示するので落差にやられます。
結局私は他の業者にその後もっと早く高い値段で買い取っていただけましたので
助かりました。
以上のことからより良い値段で早く売却したい方はあまりおすすめできない
業者です。
一応他の方の参考になればと思い記載させていただきました。

凄く最悪でした。
最初の査定から半額以下になる事が普通にある業者です。
査定時間が凄くかかる上、対応が良くなく終始不安でした。
返送代金と時間を無駄にしただけでした。
その後他の業者に、そのまま査定を依頼した所ここの2倍の金額はつきました。何故でしょうかね？笑
時間と大切なお品物を無駄にしたくない方は是非ご検討を。

査定期間が2-5日程度とご連絡があったのですが、実際にはこちらから連絡をしないと1週間以上連絡が無かったです。なので、お急ぎの方は他の業者さんを当たった方がベターです。査定結果ですが、最初に提示された額の半値以下でしたので正直言って時間の無駄でした。今後またお世話になる事は無いと思います。

Macbookの買取２台...

商品の状態や付属品について細かく伝えた上で提示された価格が一番高かったため、宅配で送ったところ、本格査定後三分の一での返事。
さすがに安すぎるので辞退しますと伝えて、丸一日以上レスなし。（LINEでのやり取りで、既読はついているのに）
返送してもらえるかと催促してようやく返事が来た。

発送前に、新しい端末がまだ無いため店頭で査定してもらって、相場感を知りたかったが、店頭のくだりはスルーで端末買ったら連絡くださいと。
それで慌てて端末用意して、急いでデータ移行して、発送して、、とした挙げ句の爆安査定。やはり店頭で見てもらったほうが良かったと後悔。
時間と返送代のムダでした。

サイテーです。査定のため...

写真を送っての査定で1番の高額査定
しかしながら、本格査定後三分の一で返事があり
自信満々にお願いしますと言った割には、訳のわからない実査定でした。
別のところで申し込みしたところ、ここでの当初の査定より少し低いくらいで満足の査定をしてもらいました。

返送の代金を払っただけで、最悪でした。

査定額マックス35万のワンピースカードを話しました。昨日他で査定してもらいマックス25万と言われました。しかしこちらでは５、６万と言われました。他での査定で言われたこともオープンに話をしましたが、良いことを言う割には最悪の答えでした。

信頼して送ったパソコンがいろいろ事情はあるのだろうけど、0円査定だったので残念な気持ちでいる

ヒカカクでは高額な金額を...

興味がないから返信していないのに
何度も何度も査定の催促の連絡送らないで下さい。
メールが増えて迷惑です。

郵送で送れと言われたが　...

新品に近いものを本査定に出して、iPadのバッテリー性能７０%という査定額を提示されてキャンセルしたのですが、返却後すぐアップルストアで性能チェックしたところバッテリー性能100%で、その他の性能トラブルも無いと診断されました。
査定が信用できないと思いました。
出される方は自分で性能確認してから出すことをおすすめします。

まず、私はカイエモンさんで売却していませんので、売却金額の満足度はわかりません。
他の業者で販売することに決めたが、仮査定していただいていたので、申し訳ないが他の業者で売却する旨を伝えたところ、それは〇〇さんや△△さんではないですよね？(実名で)どこどこの業者は取引のやり方がよくない。ユーザーからの不満をよく聞くので弊社が力になりたい。と、他社をこき下ろすような連絡が来ました。自社の強みを主張するのではなく、他社をこき下ろすような口ぶりに唖然としました。

いい口コミも多く見られますが、私はこの業者だけは“絶対に“おすすめしません。

MacBook Proの買取をお願いしました。
ほとんど使っておらず美品でした。

仮査定が1番高額であったことと「一度、実物を確認させていただかないと、、、」という言葉につられて査定をお願いしました。

できるだけ早めに査定を出していただくようにお願いしていましたが、結局4日かかりました。
そして、傷が2点あるという理由で1万円近く減額されました。どんな傷か確認できる写真も送られてきませんでしたし、私が事前に確認したかぎり目立つ傷はなかったので困惑しました。

担当の方には、「傷がない状態を想定しての仮査定の金額でしたが、実際に拝見したところ傷があったので金額面に開きが出てしまった」と言われましたが、正直当てつけのように感じました。

1万円以上大きく減額されるほどの傷であれば事前のやりとりのなかで(専門の業者であればなおさら)指摘できたのでは？というところと、現時点でどちらに非があるかわからない状況であるにも関わらず「こちらが絶対に正しい」という言葉の扱いにモヤモヤし、結局返送していただきました。

返送すると決めた後は「⚪︎⚪︎⚪︎円以上は、どこの業者様でも難しいと思いますがご返送でよろしいでしょうか？」と聞かれ、その態度にさらに不信感が募りました。

梱包も最低限で、綺麗に掃除して送ったMacBook Proに指紋がベタベタついており、最悪でした。

私は結局、他業者さんでカイエモンさんの実査定より高額で買取していただけることになりました。カイエモンに指摘された傷は、爪楊枝で少し押されたくらいの本当に小さな傷で、他業者さんには減額対象にならないものでした。

私は今回のことを踏まえて、

①事前査定と実際の買取価格がズレないように、専門家目線で素人にもわかるように減額対象や注意事項を丁寧に説明してくれること。

②自分の商品を守ってもらうためにも、到着時から監視カメラや査定用カメラで撮影し、不正がないというシステムがある業者にすること。

買取は、金額よりも信用できる業者さんに任せることが1番だと思いました。
参考になったら幸いです。

A7ivが充電器が不足とのことで、減額されたので返送していただきました。
受け取り後、確認したらきちんと入ってました
査定の信頼できないです。少なくとも、カメラは売らない方がよいと思います。

買い取りが強いアイテム苦...

買取価格が表示された後、写真を送ったり色々な質問に答えたり時間を使ったのに、「今キャンペーン中でブランドバッグなどがあれば買取額がアップするけど何かあるか」と聞かれて今回は何も無いと返信したら、次に入った連絡が買取対象外商品とのことで、査定額がゼロ円に。
対象外なら最初から対象外のはずなのに、ブランド物やお酒などが目当てでそれが無いとわかると態度を一変。最悪な業者だ。

鑑定品ポケモンカードの査定について。

郵送で買取依頼をしました。
郵送前に仮査定を出してくれましたが、郵送し商品到着後いつまでたっても本査定額を提示してこないにも関わらず、買取成立する前に某オークションに出品されていました。
結局買取キャンセルしましたが、買取成立してないのにオークションで落札されていたらどうなっていたのだろう？という疑問と、鑑定ケースに傷が付いて返ってきましたが泣き寝入りです。

最悪です。
口頭での査...

ノートパソコン査定して貰いましたが、最初に提示された額から2万ほど安く見積られ、自分で売る手間を差し引いてもあまりにも安かったのと、フリマサイトで見たら同じようなスペックのものが見積もり出してもらった額より高値で売れていたので、返品して貰いました。

返送料がかかってしまい(他社さんだとあまり返送料かかるとこ少ない気がしますけど…)、かかる事は仕方ないですが、
こちらが送った時よりも2回りほど大きいサイズで返送されました。おかげで¥2000ほど払うハメになりました…。

やり取り自体はとても丁寧ですが、お金がない方はここの業者はやめた方が良いかと思います。

画像や型番も送り、買取価格44000円と回答がきたにも関わらず、実際の査定では28000円と言われました。無傷でほぼ使用しておらず程度もかなりいいのに、土壇場で価格を下げるのはどうなんですかね？

iPod三種とサングラスの写真を送って仮査定価格をもらい、合計で２万円以上の結果が出たので、一番高価なので現品を送った。
しかし現品を確認すると合計500円とのこと。
減額の理由は説明されて、納得できるものできないものはあったが、着払いで送り返されても赤字になるだけなので、そのまま買取にした。
査定には理由があるのは分かるが、最大の価格をまず提示して、結局減額する手法には納得できない。
事前に査定基準が分からないなかで、提示された価格が高いと客はその金額を期待するものだ。
少なくとも平均価格を提示して、そこから増減する方法を取った方がフェアだと思う。
申し訳ないが、理由がどうあれこれだけ減額されると、かなり気分は良くない。

買い取り見積もりを依頼したが何の返事もなし。
しまいには電話連絡したと嘘をつくしまつ。
その苦情を返信したらご希望に添えない見積もりとなりとの事務的な返信で買い取りできないけど別な方法があると言って無償譲渡サイトのURLを載せている。
こういう企業とは付き合いたくないですね。

店員さんはとても親切だったのですが
ギターを査定して10,000円未満と査定されたのですが
他の店では4倍以上で買い取って貰えました。
こんなに差がでるものなかと実感しました。
その差額が大きかった為、星１つとさせてもらいます

仮査定と実査定にかなり乖離があり返送をお願いしたところ、「他よりいい値段だが本当に返送するのか」など気分の悪い対応に変わり、返却まで数日かかりました。

また、送る際はぴったりサイズの段ボールでこちらから送ったのですが返送時は2まわりほどの大き段ボールで届き、着払いの送料が送った際より高くかかりました。
なぜこんなに大きな段ボールで・・・梱包は最低限でした。
もう2度と使いません。

他の方が言っているように仮査定は高いですが、大幅に減額されます。
対応も発送前に確認したら1-2日で査定だすと言っていたのに、届いてからは順番にやるので時間かかります、と結局1週間程かかりました。
最初から1週間くらいかかると言えばいいのに。
他店のが高いので他店で売ることにして返却を依頼したら同時に送った物が1点ありませんでした。問い合わせたら箱に入らなかったので別口の発送にしたが、集荷もれで送れてなかったと言われました。発送時にプチプチで梱包して１つの箱に入っていた物を入らないとか、別口になる連絡もないとか、不信感と不快でしかありません。
2度とこちらは利用しません。

態度悪いし質問の答えを全...

ほかの方が言われているよ...

商品を送ってからの対応が非常に遅いのと、査定額が最初に提示されたものと、実際があまりに乖離があり、二度と使いたくなく、オススメしません。実際に商品を見て査定して頂いたところの方が査定額もかなり良かったです。最初に提示してくる額は高めですが、オススメしない業者です。

パソコンを買取に出し、初期化に失敗したから送り返してもらったら、告知も無しに着払いで送ってきました。

2回ほど利用させていただ...

ヒカカクで1番高額査定結果でしたので、Panasonic製のコンポを店舗持ち込み査定に出しました。
ヒカカク上の最初の上限額が38,000円でしたが実際は15,000円との結果でした。減額される場合もあるとは思ってましたが半額以下まで下がるとは...

某大手の出張買取業者さんも15,000でしたので相場なのかなとは思います。なので、買取には同意しました。
しかし、【最初に高額の金額を掲示しておいて、理由を付けて実際は半額以下にする】やり方には不満が残りました。
交通費を考えると某大手の出張買取業者さんに売れば良かったと後悔してます。

2度と利用はしないと思います。

Nikonの一眼キットとレンズの査定をお願いしておりました。
一括査定サイトの中でもかなり高額の買取金額をご提示していただいたため、前向きに検討しようとLINEの方でやりとりさせていただいていました。状態のわかる写真（状態は他店で実際お見せしたところ美品といわれています）を複数枚送り、マウント部分の写真の追加もお願いされたので送信したところそこから連絡がありません。1ヶ月待っても、査定どころか取引中止の連絡すらありませんでした。なので取引は中止になるのか、また連絡がつかないことに対する問い合わせをしましたがそれについても回答が得られなかったです。取引の安全性と信頼を担保する面においてよろしくないのかなと感じます。

申請後返信いただいたのですが1日後に返信の催促がきました
この買取業者は1日も待てないようです

Xperia XZ Premium SO-04J
Xperia10 Ⅱ SO-41A
2台のスマートフォンを査定をしてもらいました。
当初、品物を見る前の見積もりは〜19,000円の査定金額でしたが、宅配査定をしたところバッテリー劣化と傷を指摘され、2台で8,000円の査定金額でした。
実際に商品を見て査定金額が下がることは予想していましたが、想像していた査定金額とはかなり違いがあった為、査定してもらったスマートフォンは返してもらいました。
その後、違う業者さんで査定したところ、「新品みたいにキレイですね」と言われ中古美品の査定ランクで18,700円の査定金額を提出されました。

今回利用させてもらってカイエモンさんでは肉眼では確認出来ないほどの小傷も指摘されてしまうことや大幅な査定金額の値下げをされてしまい大変残念な査定でした。
査定基準もかなり厳しいと思います。
1万円以上も査定金額が違ってしまったので、今回カイエモンさんで売らずに品物を返してもらってよかったです。
次回の利用は考えます。

さんざん待たしたくせに、ポケカの人気が下がっているだかで、更に2.3日待ってくださいとゆわれ、そんなことしてたらいつハッキリした金額が出るんでしょうか？
意味わかりません。

中古PCを売りたいと思い...

最初にトレカを一括査定に出したらココが1番高い金額を提示してきたので、自分の気付きやすいLINEでやり取りをさせて頂きました。低レアばかりだった為、レアカードだけでもおよその金額が知りたく、そちらだけでも金額を出していただけないかとお願いしたところ、少々お待ちください、と返信頂いてから1週間。音沙汰がございません。何十枚もあるものではなく、同じカードが2~3枚あったりもしたので、そんなに時間のかかるものでは無いはずだと思い、どのくらいかかりますかと尋ねたら既読すら付かなくなりました。トレカは日が経つにつれて相場が下がっていくものも多いので、安く買い叩こうとされたのかと勘ぐるほどの対応の悪さです。私の担当者がそうだったのか、業者全体がそうなのかは存じ上げませんが、スタッフ1人の対応で企業自体の評価が下がります。

二度とコチラのお店には買取のお願いを致しません。

トレーディングカード（私物、委託品）を依頼しました
直接赴き依頼しましたが、当初の対応は良好でした

委託品が雁品だったと発覚しましたので返品となりました。
こちらも知見などが足りなくご迷惑を掛けました、が。

態度や対応に棘を感じました
非常に不快でした

同時に査定依頼していた私物の高額なカード（相場8万～50万）もありましたが
雁品を売ろうとしたお客様とは会社規定で取引しないので値段は出しませんとのこと
いや先日から依頼していたんですからせめて値段は出して、と伝えたら
すぐに投げやりな感じで傷があるから5000円ですと、いやそうはならんやろ。

返送に関しても杜撰でした
委託品の返送住所を委託者宅か自宅かで相談するから少々待ってほしいと伝えたら

「模倣品を保管する義務はないため、返送します」の1点張りです。

2回言いましたが同じ返答

いやいや、こちらにも事情があるんですがってお話です
規則があるかもしれませんが、こちらの事情も多少は汲んでくださいな

後その言い方、仮にも客に言う言葉じゃないですよね？
仮に模倣品としてもお客様から依頼された品物だし丁重に扱いません？
今回は残念でしたがまたお願いします！ではないんですか？

自ら顧客を潰すとか面白いことされているんですね！
フロントではうちに来てくださいお願いします！不要になれば態度急変

人をなめてるとしか思えないですね、まともな仕事をしてください
そもそも接客態度ってモノをお考えになられてはいかがですか？