【2025年4月最新】買取大臣 買取の1409件のクチコミ・評判・体験談(4ページ目)

提示された見積額に納得して配送したら、「こちらが思ってたのと違うから買い取れない」と突き返されました。当方は間違いなく同メーカー同商品を確認した上で手続きを進め配送したのに、業者側の勝手な判断で一方的にひっくり返されました。

マイナスがあるのであればマイナス星の業者。
日本の会社とは思えない対応。
買取価格が高くとも絶対にやめた方が良い。

最初はどこよりも高い査定が付いてお願いしました。電話下さいとメールにあったので電話したらなかなか繋がらない。やっと電話繋がり担当者と話しました。その時は感じが良かった。当日近くになったら連絡来て、査定の半分の料金提示になり、また、当日はそのまた半分に、電話の口調も高圧的で結局無料引き取りって言われ、泣く泣く承諾。他にジュエリーも引き取りしますだって。そんなのない！身分証持って、車まで来てくれっていう事でパソコン立ち上げてサインしたら、２点査定したのに１点だけしか引き取らないだって。帰ろうとした。話が違うっていって、結局２点共に無料でした。他で取り引きすれば良かった。今思えば、ムカムカする。こことはもう二度と取り引きしません。

ホイールタイヤセットで無料査定したけど値段付きましたが、ホイール名前+タイヤ名前と画像載せたら値段が０になり買取できなくなりました。ブランドしか高く買取しない事がわかりました。ブランドしか興味がなく価値が無いものは買取できないのがショックです。ホイール専門店で凄く高く買取できないけど、ちゃんと買取してくれたので満足してますが、買取大臣満足できませんでした。

LINE査定額18,000円とのことで買取に来ていただきましたが、実際査定額は４点で2,000円だったので、やめておきました。
来た方の対応は悪くありませんでしたが、事前に写真をたくさん送っているので最初から実際に近い値段をつけていただきたいですね。
値段を叩いて買い取ってしまおうという商法と思います。
ちなみにメルカリで90,000円超で売れましたので、買っていただかなくて助かりました。

電話対応までは、丁寧、迅速で良い印象を受けていましたが、買取に来ていただいた方の対応が、少しイラッとする物言いが多く、しかも予め電話で承諾していた内容ともだいぶ異なっていたので、買取をやめにしました。とても残念です。

残念ながら終始非常に対応の悪い業者様でした。理由は以下となります。

・チャットでメッセージしても一切返事なし。
・返事がないため、電話してもずっとコール音。10回ほどかけないと電話に出ない。
・出張買取で約束した日時に来ない。無断キャンセルされる。連絡するとお約束していないとの一点張り。
・再度出張買取を依頼すると、チャット査定では値段が出ていたにも関わらず、ほとんど値段がつかないと言われる。　(←　行きたくないという事)
・後日、出張買取に来たものの、見た目は金のネックレス・サンダル姿の査定員。高圧的な態度で、壁にもたれかかって話す始末。
・複数点の査定を依頼したが、ほとんどの商品を即答で買い取れないとの回答。(他社は実物確認した上で買取可能だった)

総評として買取大臣(株式会社マクサス)はオススメしません。
最初の査定額から必ず減額されます。
従業員の質、顧客対応、一貫していない言動など、企業として機能していないように感じます。
他社と比較しても、接客態度が雲泥の差でした。
とても不快な気持ちになりました。

型番年式、全て伝えて買取目安を提示されたので電話をして実際査定アポを取りました。他に買取希望家具家電ある旨伝えると、全て査定するとの事でした。
そにため有給を取り、準備して待ってましたが現れませんでした。

電話したところ、雑な対応で売りたいものの年式型番等聞かれ、
（先に伝え済みで価格付きそうだからアポ取ったのに？）
全部答えたところ、
「あー粗大ゴミの方が安いんじゃないですかー」と
「その年式は価格つかないんで、処分費用かかりますねー
それでも見た方がいいですかー」と。

先に型番年式を伝え、電話でも確認した結果、査定にという話しだったんですが。これ以上悪質業者と関わりたくないと思い、怒りを鎮めつつ電話を切りました。

ただの時間の無駄でした。こういう釣り金額をだしておびき寄せるような質の悪い業者は関わらないが一番です。

自宅に査定に来ると言って、ドタキャンです。

折返しを依頼していたのに連絡がありません。
こちらから電話をかけても無言で切られます。
はっきり言ってあり得ないです、対応悪すぎ

買取云々関係なしに、客に対する誠意が無さすぎる。
何故に客側に説教してるのか？言い方というものがある。
低評価付けられて当たり前の会社だと思いました。

新品購入価格約18万円のスーツケースの買取参考価格が13万円だったので
そこから傷の分引かれるんだろうと思いながら
査定をお願いしようと思い、まずはメールで問合せするも返信なし。
ホームページから問合せするも連絡なし。
結局電話してやっと連絡がつきました。
店頭にて査定の予約をしましたが当日になって時間を変更して欲しいと連絡。
次の日に自宅まて来ましたが、査定担当者より最初の査定金額が間違ったと謝罪。
で、どのくらいになるかも言わずに現品を査定。
商品確認中に他店の査定額を聞かれ、他店以上なら売りますと言うと態度一変。
その金額では買い取れませんとさっさと帰りました。
会社の事を調べると色々出てくるので個人的にはお勧めしません。

査定金額の提示があり、訪問のアポまで取り待っていましたが、当日連絡があり年式が古いので買取り不可との事でキャンセルとなりましだ。最初から年式が古いとわかっているのだから、買取りの期待を持たせるのはやめて欲しい。

他店では10万以上の値が付いたのに買取価格が付かないと言われました。素人ですね？査定している人は

査定にはだしましたが、と問い合わせたところ査定金額から出張買取費用引かれます。
金額上限も24000~35000程ですが手違いで上限24000なので査定買取は辞めました

査定を頼んだのに返信がなかった

買取価格おかしすぎる

残念ながら買取不可との連絡もありませんでした。

買取価格の連絡は来ましたが、内容の確認メールをしましたが　全く返信がありませんでした。
ちょっと不安なお店です。

メールでの直接交渉(見積もり依頼)のやりとりの途中で、突然、一切の返信が来なくなりました。
コロナ禍の影響で経営破たんしたのかもしれません。

連絡ありませんでした。取り扱い外だったのかな。

最低です。
2020年3月16日17時46分に、AirPods Pro新品未使用品を28500円で買取頂くことをtel、メールで確認しました。
そして他社様（秋葉原にあるアウトレットプラザ様が28000円の査定）にお断りtelを入れました。
2020年3月17日18時25分に五反田 買取大臣店舗へ行くと、25000円
しか無理と言われました。
時間がない中、トータルで40分くらい店舗で交渉したと思います。
店員に対応されましたが、人を馬鹿にしたような口調、態度で接客されました。
急いでいる旨を話したのですが、鼻で笑い見下した対応でした。
なお、こちらはヒカカク運営の規約に違反していると思われますし、私自身が精神的に参ってしまったため、大学時代からの親友弁護士へ相談（今現在）。
これから訴訟含め対応していきます。

連絡が全くありませんでした。

待っても待っても、何も連絡がなかった

買取価格は妥当な金額だと思う。
ただ、宅配買取依頼が二転三転。
悪びれた様子無し。
あわよくば宅配業者のせいにしようとしていた。他も買取を頼もうと思ったが
他にした方が無難かも

買取金額安すぎ。近くのPCショップです2倍以上の金額で売れました。

御社から連絡がなかったので、近くのパソコンショップに持ち込み買い取ってもらいました。

買取査定依頼をしましたが、お返事がありませんでした。

型番の問合せが来たので回答しましたが、サーバーエラーで届きませんでした（２回）。残念な感じです。

連絡がない。残念です。

返信メールが届かず、取引交渉がスムーズにできなかった。

1点だけでは買取が難しいと言われたが、意味がわからない。1点だけでは値段がつかないということなのか。相手に伝わるように説明してほしい。

全く返信ありません。

最初は買取すると返信あったのに、ほかに無いかといわれ他の物を査定してもらったら今度は5日も返信無い。そして結局買取すると言ってたものも対象外だったと。。。
時間の無駄でした。

依頼からまだ、返信はありません。

いくら待っても連絡が来ません！
二度と利用しません。

商品が到着したら連絡します。とありましたが、連絡なし。
不安になりこちらから連絡してから返信がありました。
査定額が一番高かったので減額も大きいかもと思ってはいましたが、
そんな傷あったっけ？と思う写真と共に、やはり大幅な減額。
返却や次の業者とのやり取りも面倒なので、そのまま買取してもらいました。
いい勉強になりました。口コミは見てからにしましょうといく教訓になりました。

残念ながら断られてしまいました。でもメールは速かったです。

査定できないとの回答でした。購入から１年足らずでハイスペックなノートパソコンでしたが、大手有名メーカー品でなかったからでしょう。

ヒカカク一括査定サービスにての返答なし。
型落ちだからと見くびられたのでしょうか。非常に憤りを感じています。
なお、今回の一括査定のうち、この業者を含め3社も返答がありませんでした。

ワンダーコア2を買い取りしてもらえなかった。

２回しか使用していない綺麗なスノーボードの査定をお願いしましたが、買い取り出来ないと返信が来ました。

Chromebookの買取を依頼しました。以下経緯です。
金額多寡に限らず、売却する想定であれば、依頼しても良いかもしれませんが、
他業者と金額比較したい方にはお勧めしません。

1.状態は使用感ありで申告して、初期見積が13,000円
2.現物を発送した結果、5,000円の査定。
3.差異説明を求めるため、電話したが担当者不在のため、折り返し連絡します
　とのことだが、2日経っても連絡なく、こちらから再度電話。
4.担当者不在のため、別の担当が確認したところ、初期見積時に新品想定で
　出していたとのこと。
5.見積不手際、及びやり取りに要した時間を加味して、金額変更の可否を検討依頼。
6.結果は金額変わらずで、口コミ投稿の過去キャンペーンを適用するとの回答。
7.渋々妥結するも、送付されてきた口コミIRLに誤りがあり、再送を依頼。

いちばん良い査定額が出たため依頼しました。
３営業日お待ちくださいという返事が来たまま半月以上何の連絡もありませんでした。

そしていきなり「ご同意ください」とリンクが貼られた返信があり、査定額も分からないままそこを開いたら「同意すれば決定します」とあり、最初の査定額の２０分の１以下の金額が記入してありました。

以上です。

1度目の査定はなかなか高いお値段を出していただきました。
もう1台プラスすると、更に値段が上がりますとあったので、もう1台の情報を送ったところ、
なぜか最初の1台の査定額が大きく下がり、2台合わせて少しだけプラス・・・。

結果、こちらにはお願いしませんでした。

送ってから半月以上なんの連絡もなく待たされ
（到着後３営業日以内に回答するとの返信あり）

ろくな説明もないまま、最初に提示した額の
２０分の１以下の金額を提示されました。

全く無駄な時間と手間がかかりました。

まず、一番高い金額を提示されました。

商品を送ると「３営業日くらいかかります」と返ってきて「なんでそんなにかかるんだ？と思っていたところ、なんと何の連絡もないまま半月以上経ちました。

さすがに詐欺にあったかな？と思いはじめたころ、ようやく返事がきました。

そもそも連絡がPCアドレス、携帯ショートメール、携帯メールとランダムに返ってきて訳が分かりませんが、いきなり「これに同意してください」
で、同意すると契約が完了するようになっていました。

一言の超簡単な説明とともに契約金額、とあり

最初の査定額の２０分の１以下の金額が記載されていました。

ヒカカク！さん、こんな業者をここに入れていると

トラブルが絶えないかと思いますが…。

品物を送り、次の日届いているはずなのに連絡ないなぁーと思いその日は待って次の日にメールで 届きましたか？と送ると返ってきた返事は 届いてすぐ査定額のメールしましたがそちらから連絡がなかったので。 と言われました。
メールは届いてないですので、売りたいも売らないも言えませんが、とメール送ったら 本日メールしますのでこなかったら明日連絡ください。とかえってきました。 で、連絡ないので今日電話したらまた迷惑メールのほうに入ってないかとか聞かれて 全然話進みません。
また、本日メールしますのでと言われて、今日まだメールきてませんのループです。
こんなことなら他に頼めばよかった……。

返事がないと 他に売りにも行けないので困る

返信は数日経ってからだったので、時既に遅しでしたが、買取価格は他店の査定と比べ少々安価でした。

新品とほぼ遜色ないものを買取依頼したところ見積もり額の半額を提示されました。
減額の根拠は送付したものとは別モノの写真を貼り付けて、写真のようにキズがあるためというものでした。
添付された写真は自分が送付したものと比べて劣化が著しく、そもそも色も全く違い明らかに別モノとわかるものでした。
そのため減額の根拠として全くもって納得できず返却してもらいました。

その後別業者に依頼したら普通に何も問題ないですと言って頂き見積もり額の満額で買い取ってもらえました。

返事は早いですが、古いパソコンや電源入らないパソコンは断られます。断るなら最初から明記してくれたらお願いしません。

査定結果が送られてきていません。

査定をお願いしたが返信がなかった

連絡が一切ありませんでした。

返信メール自体来なかったです。

査定依頼に対する返信や連絡一切なし。
買い取りできないなら、その旨返信するべきで全く信用できない業者！

3週間たつが、全く連絡なし。
星はつけたくないが、1個つけないと次に進めないから仕方ない。
星無しも作るべき。

連絡一切なし。
二度と使うことはないでしょう。

全く連絡ありません。買取りできないなら、できないと連絡が欲しかったです。