【2025年4月最新】買取大臣 買取の1409件のクチコミ・評判・体験談(5ページ目)

事前のやり取りで、事前に査定して後日引取かと尋ねたところ、査定と引取は同時ですとのことだったので、引き取ってもらうつもりの日程を設定しました。当日査定に来ていただいた方からは、当日引取なんてあり得ません。やり取りは、社内の新人かなんかがやったんですかね？とまるで他人ごと。私が同じ立場だったらキレてますと、火に油を注ぐ発言。事前の査定だったら、ほかの業者に声をかける時間もあったのに腹立たしいです。予め提示されていた査定価格も、新品だった場合の価格なのであんなのあり得ませんよ。とのことで、引取費用と差し引き０とのことでした。とりあえず０円でも引き取ってもらわないと仕方ない状況でしたのでお願いしましたが、こんな業者には二度とお願いしたくありません。

依頼日当日に当店舗さんから連絡(チャット)がありました。(依頼をかけてから比較的早くに連絡がありました)
1日待って都合7店舗から連絡があり、当店舗さんの提示(下限～上限での提示)された(仮)査定額が一番高額になりました。
初めての店舗さんだったので、口コミも参考にしつつ、
・他店舗提示(仮)査定額よりかなり高額
・宅配買取のみ対応
から不安が募り、査定依頼取下げの連絡を入れました。
その日の夜(19時過ぎ)、出張買取可能(出張費無料、入金手数料無料)と直接お電話頂き、翌日でも対応可能とのことだったので
翌日午前中に出張買取方法にて現物査定して頂きました(色々交渉したので1時間以上かかりました)。
他店舗持込みによる交通費を考えると、2番目に高かった店舗さんの上限査定満額以上にはなりましたし、手間暇もかからないので売却を決めました。
次の日午前中には指定口座への入金も確認できました。
口コミには悪評も見受けられますが、
実際に取引してみて、店舗さんの対応スピード、担当の方の連絡の入れ方(道路混雑による訪問遅延)、対面姿勢も良かったです。
ただし、上限(仮)査定額は未使用美品に限るとの口頭説明受けましたが、中古品の場合、ほぼあり得ないのでマイナス星ひとつにしました。

当初見積もりは高かったものの、実際の査定は思ったよりも低くなりました。それは良いのですが、契約後もしばらく振り込まれず、問い合わせしようにもWebフォームは機能せず、電話は話し中でつながらずで焦りました。あまりお勧めはできないと思います。

SONY　α7RIV　カメラ本体＋付属品　買取査定して頂き契約しましたが、対応は迅速で感謝します。
大手買取会社のワンプライス価格より若干買取金額をUPしてもらいありがたかったが、使用感評価査定の評価基準が曖昧に感じます。

仮査定は他社よりかなり良い値段を付けて実際の本査定では半値に近い査定です。安く買取りするのが商売の基本ですが、買い取って貰う方は仮査定値段良い方が期待値高いけど、実際の査定が、他社より低いので不満が膨らみます。

楽器、オーディオ機器の買取の依頼
査定に来たスタッフの知識が少し不足していました。
査定額も平均より低め
ただ、他ではできないまとめての買取をしてくれる所は評価できます。
売るものが多数多種類の場合は選択肢として有りだと思います。

アラは誰にでもあるので書きません、値段も中より若干下です。ただ担当していただいた方の熱心さと将来性を応援します。
次回の査定とともに期待したいです

ネットで一括査定を登録したところ、即電話がかかってきました。個人携帯からだったので、少し出るのを躊躇いました。出た後も圧があり、現品の査定をお願いする予定でしたが他のところにお願いすることにしました。

事前の査定額が良かったので、お願いすることにしました。
当日査定枠が予約がいっぱいだったのですが、店頭買取ならご対応頂けるか確認したところ、感じよくご対応頂けました。
店頭買取対応でも、接客が良かったので、おすすめします♪

他社より高い査定を出しておき
品物を送ると査定を下げる悪行。結果的に他社の方が
高く売れたので腹立つ。ヒカカクを利用するなら
ココ以外にしましょう。
野放しにしているヒカカクもいかがなものか。

最悪でした。
現物査定の日程予約で前もって訪問時刻を教えてほしい旨をお願いしていましたが、当日のお昼になって訪問時間の連絡（16：00）が入り、且つ予定時刻になってから「1時間以上遅れます」。せめて最初から夕方と言われれば1日が無駄にならないのに。
更に買取時の搬出計画についても予約時の電話応対者と当日の査定者で会話ができておらず、買い取り価格に至っては訪問前の段階で、遅刻の連絡と共に「前回案内した予定価格は新品時のもので、実際は1万円くらい（事前説明の2割以下）になると思います」。
だったら最初から頼みません。まる一日を無駄にしただけでした。

査定額の提示は素早く頂けました。備考欄には「出張買取を希望」と記載していたのですが、チャットで「無料での出張買取が可能か」再確認したところ、出張買取になると無料引き取りになるとの回答でしたので、今回はお取引には至りませんでした。

こちらからの質問に対し返信がきません。
連絡のない会社は信用できないと感じたので、宅配査定のキャンセルをしたいと連絡をしましたがそれに対しての返信もありません。

先週の水曜日に買取査定を依頼したのですが、13時から18時の間に来るという、長時間にわたる予約時間を告げられ、更には、18時を過ぎた頃に、これから1時間から2時間後に伺いますとの連絡があり、予定をリスケすることになりました。なお、遅くなった事に対するお詫びの言葉はなし。
そして今日、10時から12時の間にとの約束にも関わらず、10時20分ごろ電話があり、担当者から、約束は13時ですよね？依頼したのはそちらですよね？神奈川方面からなので時間がかかるのは仕方がないとの話を受けたため、査定をキャンセルしました。
企業の問題か従業員の問題かわかりませんが、非常に残念な対応だと感じました。

長年愛用したスピーカーを予想以上の高値で買って頂きました。迅速な査定と非接触の契約締結、決済でコロナ禍でも安心に取引できました。また機会があれば是非お願いしたいです。

電話での応対の際、査定依頼の投稿内容を確認していなかった。

査定申し込みした直後に値段がつけられたのでとりあえず電話で連絡。
すると一品だけでは実際に見て査定できないと言われてしまった。
もともと一品しか売るものなどないのでそこで終了。

電子ピアノ買い取りしてもらいました。
ネット見積もり〜21000円でしたが、実際は0円。
無料で引き取りします…でした。
査定に来られる日も「終日可能」とは言いましたが、朝に大体の時間が連絡来るのかと思い待ちましたが、到着10分前に電話がありました。14時前です。1日潰れました。
その後夕方引き取り業者が来るとのことでまた待ち、2人来るので置いておけば良いと言われましたが、来たのは1人だけ。一人運べるはずもなく、庭からの搬出、車に載せるまで私が手伝いました。業者の方は良い方でよかったです。
0円で引き取ってもらったのだから…と納得するしかないです。

新古品に近いと評価されたものの見積りに対し査定が半額であった。
査定の方からはそもそも見積り金額では買取できないとも。
正しい見積りを最初からお願いします。

今回はご縁がありませんでしたが。査定額は一番よかったです。多分、物を見たら、すごく安くなると思うけど。

見積り(メール)の段階で引き取ってもらうかどうかの選択ができました。
当日、いらっしゃる前に電話連絡をくださり、時間も正確でした。
追加で急な査定を追加しましたが、その際も非常にスムーズでした。
細かく値段を付けてくださり、値段が付くと思わないものにまで付けて頂いたので、感謝しております。

当日、事前にご連絡をいただき査定も迅速に、丁寧にご対応いただき感謝しています！！！
古いギターやエステ用品も出きる限り値段をつけようとしていただいたので捨てようと思っていたものに思いがけず値段を付けていただき良かったです！スタッフの方々の対応も気持ちがよかったのでまた何かある際には利用したいと思います。

ソファーの買い取り希望で訪問していただきました。大雪の悪天候の中お越しいただき、査定、持ち出しとスムーズな作業でした。なかなか買い取りしてもらいずらい品物でしたが想像以上の買い取り価格でした。是非次回もお願いしたいです。

冷蔵庫、収納棚の買い取りをお願いしたところ、他社査定よりも高価格で買い取って頂きました。

訪問日に追加でバック2個と布団まで買い取って頂きました。

電話での問い合わせの対応もわかりやすく、何より家に来ていただいて、査定の方の対応が素晴らしかったです。
普通ならお金を出して粗大ゴミに出さなければならない物も引き取って頂けました。
こちらにお世話になる前他の業者さんに査定をしてもらったんですが、こちらにお願いして本当に良かったです！

数社問合せましたが、電話対応が1番よくこちらのお店を選びました。店頭でのたいおうもとても気持ち良い接客をしていただけました。閉店後に来店しましたが、電話での査定済みということで特別に買取にたいおうしていただけました

引越しでの不用品を纏めて引き取っていただきました。査定から引き取りまで親切に対応いただけたので良かったです。処分に困っていたものについても当日相談する事が出来、一緒にお願いする事が出来たので大変助かりました。

今回の家の解体に伴い、リサイクル品の査定をお願いしました。
こちらが、損にならないように解体でお願いした方がいいもの、買取いただけるもの、有料での引取りをお願いするものの仕分けをアドバイスいただきました。
何分わからないことも多かったので、大変ありがたかったです。

中古のエアコンをひきとってもらいました。
査定依頼を出してから金額が出てくるまでのスピードも1日もかからずとても早く、また他店よりも圧倒的に査定額が高かったため、こちらで買取をしてもらおうと決めました。
電話で詳細な話をして説明を受けたときも丁寧で過不足無く情報をうけとることができ、
また、当日買い取りに来てくれた方々も丁寧に対応していただいたので全く問題なくスムーズに買い取っていただきました。

捨てるには勿体なくて、ネットで調べていたら、扱っている実績がおありだったので、連絡してみました。電話対応も丁寧でしたし、訪問していただいた方も、丁寧に査定をしていだたき、古いものでしたが納得のいく金額で引き取って頂きました。
また、何かあれば利用したいとおもいます。

最初、電話で出張買取をお願いしたのですが、その際に電話で査定をしていただき金額も教えていただきました。買取当日は電話した時より日が経ってからだったのですが、担当者の方も丁寧に対応していただき、更に電話での査定と変動もなかったです。また利用させていただきたいと思いました。

電話でチャイルドシートの査定をすると、すぐに査定額を教えて頂きました。たまっていた抱っこひもも買い取って頂き、助かりました。まだ使用しているベビーカーやベビーベッドも査定して頂いたので、またお願いしたいと思います。

査定申込みをしてから連絡がくるまで少し時間がかかったので、今回は査定まで至りませんでしたが、丁寧な対応でした。

はじめてリサイクルの見積り依頼をしましたが、丁寧な対応いただいて、助かりました。
見積りの際には、査定額の説明もしっかり戴けて、気持ちよく買い取りしてもらえました。これからも機会があれば利用していきたいと思います。

アイロテックのダンベル、ロボット掃除機を売りたいと思い、電話で申し込みをしてみました。電話で、売りたい商品名を伝えると、買取価格を教えてもらえました。
実際に来ていただいて査定をしてもらうと、電話で伝えられた値段と一緒だったので即決で買取をお願いしました。
対応についてもとても良かったと思います。当日、「〜時〜分頃そちらに向かいます」と電話を貰いました。その予定した時間の10分前に来ていただきました。そこが個人的に結構良かったです。
売る時にこちら側に不備があったのですが、柔軟な対応をしてくださり、とても助かりました。また何か売る時は利用したいです。

親切な方明るい方でした！！！

ソファーとテーブルのみのお願いだったのですがそれ以外にもその場で色々聞いてくださり古いものや絶対値段が付かないものでも査定してくださいました！！

丁寧なのでいいと思います！！

不必要な電話機一式、サーバーボックスを出張買取依頼。Kさんの対応も良く、み〜んな気持ち良く査定して持って行ってもらいました！査定も早かったし、コワイ人じゃなくて良かったです。また何かあったら、お願いしたいです

最初はどこよりも高い査定が付いてお願いしました。電話下さいとメールにあったので電話したらなかなか繋がらない。やっと電話繋がり担当者と話しました。その時は感じが良かった。当日近くになったら連絡来て、査定の半分の料金提示になり、また、当日はそのまた半分に、電話の口調も高圧的で結局無料引き取りって言われ、泣く泣く承諾。他にジュエリーも引き取りしますだって。そんなのない！身分証持って、車まで来てくれっていう事でパソコン立ち上げてサインしたら、２点査定したのに１点だけしか引き取らないだって。帰ろうとした。話が違うっていって、結局２点共に無料でした。他で取り引きすれば良かった。今思えば、ムカムカする。こことはもう二度と取り引きしません。

引っ越しの為急いでいたのですが、朝９時頃に電話して午後３時前には査定に来てくれました。

引っ越しで冷蔵庫、洗濯機が不要になったので出張で買い取っていただきました。金額も電話での見積り通りで、対応もよかったです。その場で他のものも査定してもらえるので、引っ越し等で不要なものが多く出た際には便利だと思います。

ホイールタイヤセットで無料査定したけど値段付きましたが、ホイール名前+タイヤ名前と画像載せたら値段が０になり買取できなくなりました。ブランドしか高く買取しない事がわかりました。ブランドしか興味がなく価値が無いものは買取できないのがショックです。ホイール専門店で凄く高く買取できないけど、ちゃんと買取してくれたので満足してますが、買取大臣満足できませんでした。

・ヒカカクで査定を申し込み，多数の業者から連絡を頂きました。その中で買取価格が最も高かったのでやり取りを始めました。
・宅配買取または店頭買取を条件としていたはずでしたが，直接訪問についても説明がありました。（他の業者も同じでした。）この点は改善の余地があると感じました。
・宅配梱包についてですが，今回私はパソコン宅急便（ヤマト運輸）を用いることとしたため，自分で梱包材を購入しました。パソコンを売却する際の梱包材について適切な案内があれば良かったです。
・商品到着後の買取手続きを（ヒカカクではない，この会社の）Web経由で行えたのは，便利でした。ただ，メールで連絡のあった買取業者名が「買取大臣」ではなかったので，ちょっと面食らいました。併記して下さるのが良いと思います。
・振込もスムーズであり，今回の買取には十分満足しています。上記の項目について改善されると完璧ですね。

LINE査定額18,000円とのことで買取に来ていただきましたが、実際査定額は４点で2,000円だったので、やめておきました。
来た方の対応は悪くありませんでしたが、事前に写真をたくさん送っているので最初から実際に近い値段をつけていただきたいですね。
値段を叩いて買い取ってしまおうという商法と思います。
ちなみにメルカリで90,000円超で売れましたので、買っていただかなくて助かりました。

自宅に出張買取に来てもらった。
査定員の対応が良かったのでまた依頼したいと思います！

残念ながら終始非常に対応の悪い業者様でした。理由は以下となります。

・チャットでメッセージしても一切返事なし。
・返事がないため、電話してもずっとコール音。10回ほどかけないと電話に出ない。
・出張買取で約束した日時に来ない。無断キャンセルされる。連絡するとお約束していないとの一点張り。
・再度出張買取を依頼すると、チャット査定では値段が出ていたにも関わらず、ほとんど値段がつかないと言われる。　(←　行きたくないという事)
・後日、出張買取に来たものの、見た目は金のネックレス・サンダル姿の査定員。高圧的な態度で、壁にもたれかかって話す始末。
・複数点の査定を依頼したが、ほとんどの商品を即答で買い取れないとの回答。(他社は実物確認した上で買取可能だった)

総評として買取大臣(株式会社マクサス)はオススメしません。
最初の査定額から必ず減額されます。
従業員の質、顧客対応、一貫していない言動など、企業として機能していないように感じます。
他社と比較しても、接客態度が雲泥の差でした。
とても不快な気持ちになりました。

型番年式、全て伝えて買取目安を提示されたので電話をして実際査定アポを取りました。他に買取希望家具家電ある旨伝えると、全て査定するとの事でした。
そにため有給を取り、準備して待ってましたが現れませんでした。

電話したところ、雑な対応で売りたいものの年式型番等聞かれ、
（先に伝え済みで価格付きそうだからアポ取ったのに？）
全部答えたところ、
「あー粗大ゴミの方が安いんじゃないですかー」と
「その年式は価格つかないんで、処分費用かかりますねー
それでも見た方がいいですかー」と。

先に型番年式を伝え、電話でも確認した結果、査定にという話しだったんですが。これ以上悪質業者と関わりたくないと思い、怒りを鎮めつつ電話を切りました。

ただの時間の無駄でした。こういう釣り金額をだしておびき寄せるような質の悪い業者は関わらないが一番です。

自宅に査定に来ると言って、ドタキャンです。

新品購入価格約18万円のスーツケースの買取参考価格が13万円だったので
そこから傷の分引かれるんだろうと思いながら
査定をお願いしようと思い、まずはメールで問合せするも返信なし。
ホームページから問合せするも連絡なし。
結局電話してやっと連絡がつきました。
店頭にて査定の予約をしましたが当日になって時間を変更して欲しいと連絡。
次の日に自宅まて来ましたが、査定担当者より最初の査定金額が間違ったと謝罪。
で、どのくらいになるかも言わずに現品を査定。
商品確認中に他店の査定額を聞かれ、他店以上なら売りますと言うと態度一変。
その金額では買い取れませんとさっさと帰りました。
会社の事を調べると色々出てくるので個人的にはお勧めしません。

査定金額の提示があり、訪問のアポまで取り待っていましたが、当日連絡があり年式が古いので買取り不可との事でキャンセルとなりましだ。最初から年式が古いとわかっているのだから、買取りの期待を持たせるのはやめて欲しい。

他店では10万以上の値が付いたのに買取価格が付かないと言われました。素人ですね？査定している人は

今回、ダイキンのエアコンを取引させて頂きました。
なかなか、連絡が取れず、不安になりながら、取引致しましたが、結果、査定価格同等の買取価格で引き取って頂きまして、満足しております。

査定にはだしましたが、と問い合わせたところ査定金額から出張買取費用引かれます。
金額上限も24000~35000程ですが手違いで上限24000なので査定買取は辞めました

査定を頼んだのに返信がなかった

査定金額の提示のみありました。
その他なにもございません。よって、特に可もなく不可もなくという感じです。
ただ、他社様の方が査定金額が全然よかったので、他社様を選択したという感じです。

しかしながら、買取大臣様の査定額では相場を知る程度で、売却という行動にはいずれしもて至りませんでした。

売れなかったので
評価と言われても難しいですが
査定の返信は早かったので星を２にします。

他社で買取不可回答もあったノートPCでしたが、一括査定４社中一番の高額提示だったので宅配買取を依頼しました。メールでのやり取りもスムーズで、特に問題なくご対応いただきました。売買契約手続きはやや面倒でしたが、振込入金も早かったです。当方は納得しましたが、査定の減額基準は事前に案内いただいた方が親切とは思います。

カメラ本体２台、レンズ９本、×1.４エクステンダーをぼぼ事前見積もり通り買い取っていただきました。
無料出張買取に２名で対応してもらいましたが、大変丁寧に査定いただき、満足しました。
カメラ以外にも、いろいろ取扱しているようなので、今後処分品が出たら、また買取をお願いしようと思います。

最低です。
2020年3月16日17時46分に、AirPods Pro新品未使用品を28500円で買取頂くことをtel、メールで確認しました。
そして他社様（秋葉原にあるアウトレットプラザ様が28000円の査定）にお断りtelを入れました。
2020年3月17日18時25分に五反田 買取大臣店舗へ行くと、25000円
しか無理と言われました。
時間がない中、トータルで40分くらい店舗で交渉したと思います。
店員に対応されましたが、人を馬鹿にしたような口調、態度で接客されました。
急いでいる旨を話したのですが、鼻で笑い見下した対応でした。
なお、こちらはヒカカク運営の規約に違反していると思われますし、私自身が精神的に参ってしまったため、大学時代からの親友弁護士へ相談（今現在）。
これから訴訟含め対応していきます。

主に日本の旧紙幣の査定を依頼しました。取引対象外との回答でしたが、迅速なご返事をいただきました。

傷ありの遊戯王カード売りに出しましたが
ほとんど無傷扱いの査定でありがたい結果でした。
接客も丁寧でまた利用したいと思いました。