【2025年5月最新】駿河屋 買取の489件のクチコミ・評判・体験談

管理しきれなくなってきたポケモンカード（買取金額数万はする高額カードです）をあんしん買取で持ち込みしました。
カードによってはランク表記で価格が2つありますが、古いカードだったので 完美品Sランク？ではない方で査定を出しました。

店舗持ち込みでしたが、写真を送って本部に確認をとるので時間がかかりますとの事で1時間ほど待ち、査定結果は半額以上の減額。
傷ですか？（白かけや折れ、凹みはないカードでしたが）と聞いてみましたが本部からこの金額でと言われているのでとの事で一切理由は教えてくれませんでした。正直びっくりしました。

売らずに持ち帰ってきてそのまま別のカードショップに持ち込みしたところ駿河屋の査定金額の2倍以上の査定結果でしたし、買取り価格の説明や状態についても丁寧に教えてくれました（むしろ駿河屋の買取金額より高かったです）

どのランクで販売するつもりなのか知りませんが、帰ってから駿河屋で同カードの過去の販売ページを見たところランクBは持ち込んだカードよりも遥かに状態の悪いものばかりで、ランクB評価で買い取って高値で販売するのか？と疑ってしまいました。

今後高いカードなどは駿河屋には二度と買取り利用しません、大切に扱ってきたカードを買い叩かれるのは時間も労力も無駄なので。

あんしん買取で利用してい...

とにかく査定に時間がかかります
丁寧に検品してかと思いきや　かなりいい加減で適当です
さんざん待たされて異常なく金額を提示され承諾して
取引完了とおもいきや　半年後に海賊版でした
規則に基づき返金してくれとの事　ビックリしました
確かに規則に完了後に海賊版と判明した場合でも返金してもらうとありますが　半年も経って？本当に私が売ったものなの？
疑問だらけです　長時間をかけての査定はなんだったの？
納得いかない事だらけです
もっとも買取してもらったものは新品DVD　マケプレで購入こちらも
出品者の評価が最悪でした

フィギュアやアニメグッズ...

未使用のものやスリーブ等...

2度目の買取依頼をした通りすがりです!
4月2日にあんしん買取依頼、4月6日に見積もり額が記載されたメールが届き、当日に送り配達予定日は4月8日でしたが駿河屋に届いたのは4月9日だったようです。(コロナ禍で宅配増加、予定通りに着かない~はメールにも記載されてますから仕方ないです^_^)
全33品で見積もり額は10617円、買取額アップの方法通りに依頼した順番に箱詰め＋其々に品番をメモ付けしたおかげが実際の買取額は10517円、減額は100円でした。
マイナスになったのはＫのクリアポスター見積もり額50円が実際は０円、見積もり額350円の同人誌が250円でしたが、元々50円の品と、同人誌は依頼後に同じ物が入荷されていたので減額になると思っていたので不満はありません。残りの品は全て見積もり額通りでした。
バナナフィッシュのガイド本は表紙に少し気になる所があり買取不可かも…と思っていましたが、見積もり通り800円でした！
口コミを見てると買取も注文も悪評が目立ちますが、私は7年程駿河屋を利用していて1度も不快な思いをした事がないです。電話で問い合わせても、メールもいつも丁寧です。勿論、不良品や傷、痛みがある物が送られて来た事はありません。〈静岡本店〉

1年ほど前に昔ハマっていたボカログッズをあんしん買取にて買取していただきました。

買取金額は大変満足でした。事前に提示されていた金額とほぼ変わらなかったし、今まで様々な買取店を訪ねましたが、買取金額が5桁を超えたのは駿河屋が初めてで、選んで正解だったと思いました。査定の時間はかなりかかりましたが、その分丁寧に査定して下さっていたのだろうと思うと納得でした。

不満を強いて言うなら、グッズ自体は新品未開封なのに、箱の粘着が弱いという理由で2割減額となったものがあったことです。自分で直せる程度のものだったので、事前に修復して行けば良かったと少し後悔しました。

初めて買取していただいた時から高額買取を狙えそうな物があれば駿河屋を一番に考えるようにしています。今後もお世話になる機会があると思います。

女性向けグッズを50点以上持ち込みました。
ぬいぐるみ系は買い取れないとの事で持ち帰りになりました。その他グッズもバーコードの付いていない物は安心買取ではないので、一律一円になるとの事で全部で50円くらいでした。
ちょっと前までは、急な持ち込み買取でも時間はかかりましたが、缶バッジはいくら、アクスタはいくら…と大まかな品物別に1個5円~150円程度のお値段をつけてくれてたのに…。
未開封のプライズ品も明らかな中古品も全部ただ数を数えながら乱雑にビニールにぶち込まれていくのを見てるのは少し残念でした。
数ヶ月前は丁寧だったのにな。

2020年11月15日に店舗に持ち込み査定してもらいました。ですが、当日に終わりそうにないとの事で翌日の16日に査定金額を確認しに行きました。買取ってもらったのはB6サイズの文庫本5冊、1番クジの景品（ぬいぐるみ）等の雑貨、同人誌30冊ぐらいです。保管状況も良好で結構いい値段になると思ってました。ですが、全部で53円との事でした。レシートを見ておかしいと思い質問しようとしましたが、接客していたおっさんがレシートとお金を用意してました。後ろにも人がいたので急かされている気分で、早くしろやと言っている態度で査定金額の説明もなかったので姉に相談して電話してもらい、査定金額の説明をしてもらった理由が「PCが古くてレシートが印字されてない」との事でした。意味不明で査定をお願いした私はPCなんて出してないしDVDや機械類は売ってません。言い訳がバカバカしい。客をバカにした態度が丸わかりです。メガネかけた長身のぬぼっとした感じの人です。隣では、丁寧な説明を受けていた客がいたのに女だからとなんの説明もなしの接客はどうかしてます。0円査定のものも返却されず泣き寝入りするしかないので最悪です!!オタク、腐女子をバカにしてる店員がいる時点で終わってます!!〈三ノ宮店〉

静岡はあんしん買取りで利用すれば、よほどコンディションが悪くないかぎり減額されたりすることもなく、対応も丁寧です。

PCエンジン・メガドライブ世代のゲームソフトとニンテンドーSwitch本体をあんしん買取で買取依頼
予想以上に古いゲームが高い見積もりだったので、買取品を送付したところ
２ヶ月ほど前に買ったSwitch本体の査定が\40,000から\4,000に変更されました。
（画面傷とコントローラ汚れとの事、それほど丁寧に扱っていた訳では無いので小さなキズや汚れはあったと思います）

不動のジャンク品以下の買取金額だったので、金額の間違いが無いかメールで確認しましたが
間違いないという返答のみで金額に対する説明は特にありませんでした。
それ以外の買取品に対する査定は納得出来る内容だったので、Switch本体のみ返送でその他の買取を依頼。


買取金額はオークションやフリマでの金額の７０％～５０％程度の印象ですが、まとめて処分出来るという利便性や
梱包・発送の手間を考えると妥当に感じました。
あんしん買取でプレミアのついている品が事前にわかったり、金額の目安がつくのでサービスはとても良く、メールでの対応も丁寧でした。
Switch以外の買取対応は非常に良かったのですが、この一点だけが異質で少しモヤッとする結果になりましたので３の評価です。

傷が多かったのですがスタッフの方が丁寧に査定して頂き予想よりも高く買い取っていただいた記憶があります。

CDの買取でキズがあり買取不可の商品が20枚ほどありました。高価買取の商品ばかりでした。
発送する前に大きなキズなど無いか確認し梱包も丁寧にしましたが、確認の連絡をすると貫通傷があると返事があり
マイナスにはなるものの返却をお願いすることにしました
返された商品を確認すると、発送する際にチェックしたときにはないキズがありました。
しかもキズのつきかたがどれも似たようなもので針でひっかき△マークのようなキズです
普通に使用する際には考えにくいキズのつきかたですし、1、2枚ならこちらの確認ミスなどもありますが20枚以上でしたので う〜ん と思いました
配送中にできるようなものでもない為にすこし疑いの目です
そんなことをするメリットもないと思うので謎ではありますが、ネット買取には店頭での直接持ち込みではないリスクなども考えなくてはいけません かなり残念です

昔から利用しており、前回は星３つをつけましたが、最近のこの店の酷い現状にあきれてしまいましたので再評価させていただきます。

良い点は買取価格だけです。色々探しましたが、現状は本当に何もありません。
公表している買取価格はリアルタイムの価格ではなくて、見積もり申込み時やかんたん買取等でその商品に触れたとき、初めて本当の価格が公表されます。更新を忘れて前回のまま放置していることもあるので、気をつけた方がいいです。

悪い点は

・見積もり作成が４日以上かかります。

　前までは２日～３日ほどでしたが、混雑していなくても４日以上かかるので対応が遅すぎます。

・振込手数料があんしん買取で648円と高額すぎます。

　昔はこの半値くらいでしたが、最近はぼったくりです。店舗買取は問題ありませんが、通信買取の方は致命的です。

・査定不備が多いです。

　難ありと表記されて身に覚えのない減額がされていることがあると思いますが、
査定者が間違って減額にチェックしていることがあるので気をつけた方がいいです。前までは問い合わせて状態を再確認してもらっておりましたが、最近は忙しいと理由をつけて断ります。例え不備があっても無視するようになりました。やりたい放題です。

・メールの対応が遅く適当です。

前はダメなりに忙しくても丁寧に対応していただけましたが、新人が入り昔からの有能な人が辞めたのか移動したのかわかりませんが、対応する人が変わって質が落ちました。前のように融通か利かなくなった分、本当に利用しにくいです。

年々客を軽視して店だけに都合の良いように改悪していった分、調子に乗って勘違いしている店になりました。今は店舗拡大して好調かもしれませんが、昔のダメなりにも融通が利いた店の方が良かったです。

サイトのあんしん買取から見積もりの上、池袋店に持ち込みました。遅い時間+数人待ち+動作確認が必要な品でしたがカウンター外の店員さんが見積もり済みなら、と直ぐに取り掛かってくださり15分程度で終わりました！痛みがあったので見積もりより数百円下がりましたが元が他店より数千円高い見積もりだったので大満足です。
ネットでよくない評判を見ていたので行くまで正直不安がありましたが、店員さん達は物腰丁寧で待ち時間にも気を遣ってくださる親切さで、とても良いお店でした。また何か売る際には是非利用したいです。

事前に見積もり依頼をしてフィギュア数点、アニメグッズ数点、ラノベ全巻1セット（計10点程）などをあんしん買取で送ったが、到着連絡から査定結果の連絡まで一週間掛かった。何度か利用していて時間が掛かることは承知していたのでそれはまだいいのだが、問題はここからで査定結果が見積もり時の金額より大幅に減額されており、納得がいかなかった為、一部の返送依頼をするとさらにそこから一週間待たされようやく返してもらえた。ちなみに返してもらったのは未開封品で送ったフィギュア一点がメーカー出荷時から付いていたと思われるちょっとした傷でマイナス4500円、新品で購入しガラスケースで大事に扱っていたフィギュアの一ミリにも満たない目立たない部分の傷だか汚れだかでマイナス1000円と減額されたものと買取拒否された雑貨1点の計3点です。買取承諾したほかの物もタペストリーが少し汚れがあったとかでマイナス1000円、ラノベ全巻がランクB扱いでマイナス600円（ちなみに全12冊のもので半分以上が新品で購入し一読しただけで丁寧に保管していたもの、残り半分は駿河屋で中古購入したものです。中古で購入したものの何冊かにカバーに多少の傷みがあったから全巻ランクBになったんだと思われるが、購入した時は普通にランクAで販売されていた）など物凄い買い叩かれました。まともに買い取られたのは10点中、3点程。自社で販売しているものは販売基準が緩いのに買取の時は査定の基準が凄い厳しいです。ちょっとでも傷みがあればこれでもかと減額してきます。物持ちはいい方で丁寧に扱っているつもりで送る前にも減額される要素などないと自信があったのに見事に裏切られました。返送費や買い叩かれた他のもの（本当は全部返してもらいたかったが返送時の送料の事を考えて泣く泣く諦めました）は勉強代だと思って諦めるがここの買取は二度と利用する事は無いです。おまけに帰ってきたフィギュアの箱に送る前にはなかった傷が付けられてました。買取してるジャンルの幅が広い為、人によっては重宝するのかも分かりませんが、フィギュアなどは他でいくらでも買い取ってくれる店があるので敢えてここに買取に出す事はないと思います。遅いし、査定基準が厳しく返送料も此方もちと良いことないです。20日近く経ちましたが承諾し買取されたものの代金もまだ振り込みされてません。

学生時代に遊んでいたトレーディングカードゲームのカード群を大量に、宅配買取にて買い取っていただきました。
枚数はだいたいですが2000枚ほどあり、状態の良いものばかりだったと思います。
なにぶん遊んでいた時期が時期なので、今のレートだと大した金額にはならないだろうと踏んでいたのですが、保存状態が良好だったことや一定枚数ごとに買い取り金額が増すキャンペーンにより、6500円ほどで買い取っていただきました。
担当者の応対も丁寧で、気持ちよくお取引をさせていただきました。

安心買取の店舗ではなくてネット買取について詳細に評価させていただきます。

まず、良い点について

・高価買取(物にもよりますが全体的に高額)

・事前の見積りをいただけるので安心で、見積完了メール受取日を除き5日以内に到着すればよいので余裕をもって発送可能です。見積について疑問があれば、48時間以内に質問すれば延長されるのも配慮されています。

・他の業者では取り扱っていないものも買取可能です。

・査定が他の業者よりかなりあまいので客側が商品を綺麗にして傷み具合を詳しく把握しておれば、まず予想外な減額はされません。

次に、悪い点について

・見積依頼から最終査定まで大体20日間前後かかります。トラブルに巻き込まれると入金されるまで1ヵ月以上かかることがありました。

・見積自体に誤りがあることがあります。買取可能や減額リストにも記載されていない商品で店側が未開封という事前の説明をしていなくて大幅な減額になったことがありました。交渉したら訂正されました。

・査定がいい加減なので誤査定が多いです。査定する者が間違って減額項目にチェックをいれてることが数多くありました。商品状態を完全に把握して指摘すれば訂正されました。

・買取データベース自体の誤りが何度かありました。買取情報の誤り=存在しない商品なので、付属品が欠品しているとか、色が違う等様々ありました。お店よりも商品の正確な情報をもって対応すれば訂正されました。

・商品紛失は数回ありました。最終査定に商品が反映していないので疑問に思い、問い合わして探してもらうやりとりを数回繰り返しやっと発見されました。自分を信じて根気よく粘れば何とかなります。

・新品を購入して間もない商品で、事前に細部まで状態を確認したものが破損品扱いになり大幅な減額や買取不可になったことが数回ありました。他の商品には一切問題なかったので配送事故ではなくて明かに店の過失によるものです。この場合は交渉しても非を認めないのであきらめましょう。

・入金を忘れられたことも何度かありました。買取り承諾後、1週間以上経過しても入金されない場合は問い合わさないと放置されるので注意が必要です。

総評は買取価格だけは◎、それ以外は×です。一般常識が通用しないお店なので迅速丁寧な対応を求めず、数多くの理不尽な問題に余裕をもって冷静に対応すれば問題ありません。しかし、上記に列挙したことが稀に起こりますので覚悟は必要です。

いろいろな商品を買い取ってくれるので、このお店を選びました。DVD、CD、本、それに他店ではあまり買い取ってくれないぬいぐるみも可能ということで、以前集めていたぬいぐるみシリーズ(戸棚で保管していた物です)を買取に出してみました。全部で30?40点ほどです。お店のサイトに、ジャンルごとに、買取できるもの、できないもののリストがあるのでわかりやすいです。結果、古い物が多かったので値段の付かない物もありましたが、まあまあの値段で買い取ってもらえました。振り込まれるときに振込手数料が引かれるのですが、それを差し引いても、丁寧に査定し、他店より高く買い取ってもらえたと思います。

少年漫画や少女漫画を200点ほど発送した。サイト上の指示の通り丁寧に梱包したにも関わらず、査定価格が出るまでに１ヶ月ほどかかり、加えて見積もり価格とはかけ離れた値段だったので売ることはやめた。電話で問合わせた時の対応も「まだなので待ってください」と言われるだけでぞんざいだった。買取に１ヶ月もかかるのであれば他の業者に頼んだので、せめて事前にホームページ上に記載していてほしかった。

WiiU本体と数本のソフトを売ることにしました。以前こちらで中古ソフトを買った縁でこちらに査定を依頼しました。かんたん買取りとあんしん買取りがあったので、最初にある程度査定額のわかるあんしん買取りで査定をお願いしてから発送しました。査定金額は３千円超えると送料無料というのも嬉しいサービスですね。査定アップのポイントがネットで詳しく説明されていたのも良心的です。マニュアル通り、丁寧に梱包し備品もすべてそろえて送った結果、自分の思っていたよりも高く買ってくれました。

数か月前に駿河屋に古本を買い取っていただきました。同人誌が中心だったため、買取の幅が広い駿河屋に頼むことにしました。もともとホームページで買取値段が検索できるサービスや、事前にメールで見積もってもらえるのも有り難いです。だいたい1冊50円から300円くらいで買い取ってもらえて、買取値段にも満足しています。
店舗の対応はスピーディーでとても良かったですが、減額の基準が少し厳しすぎると思い、問い合わせたところ、査定をやり直していただいたので、丁寧に対応していただけたと思います。その後の振込みもすぐに行っていただき、メールでの連絡もしていただけたので、気持ちよくお取引をすることができました。

マンガ単行本についていたアニメDVD数本、マンガ単行本40冊ほど、ビックリマンシール30枚ほどなどを売りました。とくにレアなものもなかったので全部で3000円ほどでした。買い取りしてほしいものをサイト内で検索しておおよその金額を確認できるので便利です。本などからおもちゃ的な物まで買い取ってもらえるのでいろいろなところに買い取りをお願いしなくて済むし、相場の普通で悪くないと思いました。
買い取りの方法や流れもメール等でわかりやすくされているので、ややこしくもなく、対応も丁寧にしていただけるので良いショップだと思います。

駿河屋で魔法少女まどかマギカのフィギアを買い取ってもらいました。UFOキャッチャーでとったプライズフィギュアや一番くじなどがたくさんあり、整理のために売りましたが、意外と高値で買い取ってもらえたのでよかったです。マミさんのSQフィギアは1000円くらいで買い取ってもらえたし、一番くじのフィギアとグッズ等は10点ほど、全て合わせて5000円くらいになり、想像以上の価格に大満足でした。今回はネット買取を利用しましたが、輸送と査定を含め2週間ほど時間はかかりましたが、送料は無料だったし、事前の無料査定なども安心できてよかったです。スタッフの対応はとても丁寧に行っていただけました。

学生の頃から新刊が出るのを楽しみに待ちながら購入した少女コミックが我が家のクローゼットに山積みになっていました。捨てるよりも何方かの手にして貰える方が嬉しいと考え買取査定をして頂きました。買取可能なものの金額は全部で６０巻が３千円程で送料も掛からないという事でした。申込み書の記載や荷物の送り方等メイルで丁寧な連絡も頂け、引き取って貰えるだけでも有難いと考えていたので思いの外の金額で感謝です。