駿河屋の業者情報

  • 送料

    自己負担

  • 買取代金振込手数料

    なし

  • スピード

    金額承諾後2営業日以内に送金

  • 買取形式

    宅配店頭出張

  • 状態別の買取価格

    非公開

  • 梱包材

    なし

  • 古物商許可番号

    未記載

  • 住所

    静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1

  • キャンセルポリシー

  • 特記事項

    古本やゲームの買取価格が高くネット上で有名
  • コロナウイルス対策

    未記載
  • LINE査定の有無

    なし
  • 運営会社

    未記載
  • 運営会社の住所

    未記載
  • 屋号の運営代表者名

    未記載
  • 本店の住所

    未記載
  • 本店の営業時間

    未記載
  • 本店の定休日

    未記載
  • よくある質問と回答

    Q.「あんしん買取」の「買取価格保証期間」は?A.お見積もりメールの送信日から【5日間以内】に弊社にお荷物が 到着した場合のみの保証であり、保証期間を過ぎて到着した場合には再査定となる
  • 法人買取対応有無

    なし
  • 公式サイト

駿河屋のクチコミ

駿河屋
1
地域:福山市
2021年07月26日 10時27分
買取からなかなか振込まれ...
(駿河屋 大阪日本橋買取センターのレビューを見る)
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駿河屋
1
2021年07月20日 15時47分
CD(28枚)を売りたく...
(駿河屋 静岡本店のレビューを見る)
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駿河屋
1
2021年07月09日 21時19分
スマ特買取を利用。
プ...
(駿河屋 新宿マルイアネックス店のレビューを見る)
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駿河屋
4
2021年06月25日 13時45分
引越で大量のグッズや書籍などの処分に困ってまして、駿河屋さんが楽で良いと聞き「かんたん買取」を利用しました。私自身かなりのめんどくさがりなので大きい段ボールに数を数えながら入れていくだけでよかったのが本当に助かりました。アニメグッズのみならずフィギュアやブロマイド、同人グッズまで取り扱いなので送るときに細かく分類しなくてもよく、正直助かりました。
混雑のため買取遅延のお知らせが出ていましたので覚悟していましたが大体申込〜荷物送付〜買取査定金額判明まで10日程かかりました。また、事前に本人確認の画像を登録していたのですが1週間ほど確認中のままでしたのでそのまま申込手続きし、荷物を送付したらすぐ確認済みになりました。

最終的に査定額が思ったより高額だったので良かったです。
のんびりと待てる方なら楽で良いと思います。
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駿河屋
4
2021年06月11日 12時43分
駿河屋の通販サイトでよく旧裏のポケカを買っていました。一時期まで全体的にかなり安く、初版ひかるシリーズ、なども数千円~1万円台で販売されていたので良く買っていましたが、ある時から値段が全体的にかいりきリザードン含め価格設定が上がってしまったので、それ以降はあまり買わなくなりました。同時期からまんだらけさんでも価格が一気に上がった印象もあります。相場がフリマアプリでも全体的に上がった時期なのでそれに合わせての改定だったのかもしれません。状態表記については詳細にされているものの、商品画像が写真では無いため現物のイメージが若干つきにくく、傷有の古いカードを買う時、特にコレクター向けのカードの場合はリスクを承知で買った方が良さそうです。自分の認識では気に入らないからと言って返品も出来ないはずです。発送と到着は非常に早く、品ぞろえはやはり良いです。また時代別にカタログ的にカードを探せるのも便利です。
販売
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駿河屋
4
2021年06月05日 14時40分
部屋掃除してたら出てきたアニメグッズや同人誌、舞台俳優のブロマイドをどうにかしたいな…くらいの気持ちで半年前に利用しました。
あんしん買取の内容見て、めんどくさそうだったのでかんたん買取を選択。ダンボールに売るものを詰めつつ専用フォームの分類に合わせて個数を数えて梱包(後々追加などしたので申請時と個数違いましたが買い取ってもらえました)買取申請をしたら必要書類と一緒に宅配であとは待つのみでした。
送料は買取品目が多ければ無料?だった気がしますが不安だったので元払いで送りました。
他のお店だと値段が付かなそうなものも全部まとめて引き取ってもらえたので、部屋の物が減り個人的には満足でした。
高く買い取ってもらうコツ、みたいなページを参考にして梱包しました。駿河屋さんのHPにあります。

発送時おおよそ個数:260 買取個数:240 買取:2万円

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駿河屋
1
2021年06月05日 12時49分
3年ほど前店舗持ち込みで...
(駿河屋 秋葉原アニメ・ホビー館のレビューを見る)
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駿河屋
1
2021年05月30日 14時08分
これまで何度か利用したが...
(駿河屋 マルイシティ横浜店のレビューを見る)
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駿河屋
1
2021年05月26日 11時40分
トレーディングカード50枚程をあんしん買取で査定申し込みして店舗に持ち込みしたが引き取って貰えたのはたった4枚。完品でないと引き取れないらしい。多少傷がある程度だったのにレアカードでも減額対象にすらならなかった。時間と労力と交通費の無駄になっただけだった。
7のお客様が役に立った
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駿河屋
4
地域:東京都千代田区
2021年05月17日 14時09分
プラモデル買取で利用しま...
(駿河屋 秋葉原プラモデル館のレビューを見る)
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駿河屋
2
地域:千葉市
2021年05月14日 17時12分
売ったカード:ポケモンカ...
(駿河屋 千葉中央店のレビューを見る)
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駿河屋
2
2021年05月07日 18時08分
買取価格は確かに高いのですが とにかく 時間がかかります 査定までにまず一週間 下手すするともっとかかります
査定が終わり承諾して すぐに入金とはいかず また時間がかかります 急ぐ方は止めた方がよろしいかと思います。
対応は良いですね。
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駿河屋
5
地域:北海道
2021年04月15日 08時15分
2度目の買取依頼をした通りすがりです!
4月2日にあんしん買取依頼、4月6日に見積もり額が記載されたメールが届き、当日に送り配達予定日は4月8日でしたが駿河屋に届いたのは4月9日だったようです。(コロナ禍で宅配増加、予定通りに着かない~はメールにも記載されてますから仕方ないです^_^)
全33品で見積もり額は10617円、買取額アップの方法通りに依頼した順番に箱詰め+其々に品番をメモ付けしたおかげが実際の買取額は10517円、減額は100円でした。
マイナスになったのはKのクリアポスター見積もり額50円が実際は0円、見積もり額350円の同人誌が250円でしたが、元々50円の品と、同人誌は依頼後に同じ物が入荷されていたので減額になると思っていたので不満はありません。残りの品は全て見積もり額通りでした。
バナナフィッシュのガイド本は表紙に少し気になる所があり買取不可かも…と思っていましたが、見積もり通り800円でした!
口コミを見てると買取も注文も悪評が目立ちますが、私は7年程駿河屋を利用していて1度も不快な思いをした事がないです。電話で問い合わせても、メールもいつも丁寧です。勿論、不良品や傷、痛みがある物が送られて来た事はありません。〈静岡本店〉
8のお客様が役に立った
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駿河屋
3
2021年03月30日 07時28分
たまりにたまったグッズ整理に駿河屋を利用しました。駿河屋に嫌がらせされたのか?というレベルで評価が悪く正直心配でしたが、捨てるのももったいないし少しでもお金になればと思い【あんしん買取り】で売ることにしました。以下入金までにかかった工程です。
・3/11 見積り申し込み
・ /15 見積り額メール到着
自分が売りたいものが合計でいくらになるか教えてもらえます。この段階で安いなと思ったら売らなくてもいいのでそれは良かったかも…
     この金額に納得できたら駿河屋へ荷物を送ります。メールが届いてから5日以内に到着しないと金額が保証されなので、とにかく時間との勝負です。
・ /19  荷物到着
・ /24 査定終了
・ /29  送金完了メール到着

買取業者に依頼したのが初めてだったので比べようがないのですが、私が感じた点としてはこんな感じです。
【良かった点】
・事前に見積り額が分かり、納得できなければ売らなくてもいい
・買取商品の幅が広い(ジャンルにもよりますが、お菓子のおまけシールにも金額がついたのはびっくりしました)
・どんな商品でも一点ずつ査定してもらえる(どんなものがいくらで売れたか一点ずつわかります)

【悪かった点】
・商品発送までの時間が短い(梱包の時間が取れない人にはお勧めしません)
・入金までが長い

皆さんの口コミで期待値が低かったせいか、そこまでひどいとは感じませんでした。
グッズを捨てるのは忍びない、どうせ手放すなら一円でも値がついてほしい、という人向けですかね。
あまり期待せずに利用したほうがいいと思います。
8のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年03月21日 11時35分
名古屋大須店への苦情です。
レトロゲーム機、レトロゲームソフト買取の知識がある査定人はいないのではないかと疑う。
ゲームギア、ワンダースワン、メガドライブ、PCFX等のマイナーハードの知識がなさすぎる。

売りに出したレトロゲーム機が、画面が映らない、音が出ない、という理由で査定額が0円になりました。
動作確認をして持ち込んでいたので、あまりにもおかしいという事で確認した所、査定を行った店員がゲーム機の画面調整も音量調整も試していなかった事がわかりました。
ハードの操作がわからず、ソフトとハードの動作確認もろくにできないのならば査定に関わらせるべきではない。

レトロゲームを高額買取するのならば、相応の知識を持った鑑定人を用意するべきではないのか?
店員の知識がゼロで買取額が0円にされるような店など査定額の全てに信用が出来ません。
3のお客様が役に立った
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駿河屋
5
地域:北海道
2021年03月20日 23時23分
口コミで見てると、実際の査定額は見積りの半分以下だろうな〜と思いながらあんしん買取を申し込んだらなんと見積りより2千円より高く査定が出ました!
送った32品中殆どが買取一覧の値段通りでした。
私が感じたのは同人誌は安く、グッズの買取が高いな、ですね、一部付属品が欠品していたグッズが思わぬ高価格。
人気サークルの同人誌は見積り通りか200円前後高く買い取ってもらえましたが、あまり知られていないサークル作品は50円か買取不可でしたが、次に売る物を品定めをしてるくらい大満足です。〈静岡本店〉
6のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年03月20日 17時33分
中古ゲームの購入で
通販サイトをよく利用しています
梱包が箱だったり、袋だったりしますが
パッキングなしだったり、中身が固定されて
ないことが多いので、いつもスレスレ状態
個人配送と比べても質が悪いし
あと値札だ平気についていたり
汚れもそのままついていたり

回答も開き直ってます
商品に値札等は貼っておりません。
また、中古商品でございますので、買取時に他の店舗での値札等が貼ってある場合もございますが、それを剥がす事により商品に不備が出来てしまうことがございます為、剥がすということもおこなっておりません。
>表紙に緑の付着物
とのご連絡を頂いておりますが、
弊社HPにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますがそれ以上の瑕疵がございましたでしょうか。
中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。

まず謝らないです
通販サイトとしては最低レベルで
同じ中古買うならメルカリの方がまだまし
普通店頭の値札つけたまま配送しないでしょうに
汚れをとると汚くなる、Bランクとして扱わない
かなり態度が悪質だと思います
販売
2のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年03月18日 00時31分
特に梅田ロフト店の買取査定が買取する気があるのか?と疑うレベル。スマ得買取で500円だった2009年の雑誌の付録と美品に近いレベルの遊戯王カード他を持っていきました。付録に少しだけ定年劣化による若干の反れがあるものの元に戻せるレベル。なのに、戻せないから買取できませんと、遊戯王カードも、コレクターは傷にシビアなので買取できませんと返されました。しかも、遊戯王カードに関しては、正規の買取値で査定結果の紙に記載されてあるのに、急に傷と言われました。同日に駿河屋の別店舗で査定してもらったところ、カードは正規、付録も、僅かな減額はありましたが、買取してくれました。梅田の買取現状を報告したところ、他店舗から見ても信じられないとの事。こんなくだらない査定に2時間も待たされて馬鹿みたいでした。
11のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年03月05日 20時08分
タペストリーを1本安心買取で査定したところ¥7000となり、同等品(定価¥10000以上が13本、¥3000以上が8本)
22本見積もりをせず追加で送りました。(合計23本)発売されたばかりの商品も含まれていました。
私としては¥100000越えてくれればいいかなとの思いでした。
査定メールが届き「追加23本¥9000弱」と査定分が追加分に含まれており
追加分の金額が異常に低いように感じたため問い合わせをしました。
次の日にメールが届き「大変申し訳ございません。
上記ご連絡を受けて確認しましたところ、見積もりを頂いておりました
商品を誤って追加商品として査定したため、掲載から漏れておりました。金額に変更はございません」
「こちらのメールにご返信頂けましたら、結構でございますので、
ご承諾の可否のご連絡を頂けましたら幸いでございます。」とのことだったので
取引継続が不安になり買取のキャンセルの返信をしました。
その後返信の回答もなく「査定結果の金額を送金しました」とのメールが来たので電話で問い合わせしたところ
「返信の内容は承知しているので確認してみる。時間がかかるかもしれない」との回答(承知しているなら連絡ください)
次の日になっても連絡はありませんでした。
最初の問い合わせから5日目に「自動承諾だからキャンセルは無理」とのメールがきました。
こちらの不手際でもないのに取引が継続されてしまいました。
結局、追加分22本は定価の100分の1以下で買い取られてしまいました(全部で¥2000にもなりませんでした)
最終的に振り込み手数料が引かれ¥8000弱となりました。¥100000近い損失です
かなり高い勉強代になりました。
送り先によって対応が違うのでしょうか?いままでは静岡でトラブルはありませんでしたが
今回は秋葉原本館でした。
もう二度と利用しません。
29のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年02月22日 16時06分
ゲームを買取に出した所、見積もり額の40%ダウンだった。
問い合わせたが詳細な説明は無く「痛みがあったから」との回答のみ。
基本的に相手をバカにしているので買い叩かれてイラつくだけです。
メルカリで売るのが正解だと思います。
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駿河屋
1
地域:兵庫県
2021年02月12日 04時33分
フィギュアをケータイで安心買い取りにすると約5000円位になるが普通に買い取りに行くと300円位になりました
11のお客様が役に立った
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駿河屋
1
地域:兵庫県
2021年02月11日 21時28分
ケータイで安心買い取りだと全部で5000円以上だけど普通に店に行くと680円しかならない
10のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年02月09日 13時08分
過去に数度利用し、その際は買取金額に不満が無かったので今年1月中旬頃同人誌約300冊をかんたん買取にて発送しました。送って1週間足らずで200円未満の買取金額がメールにて提示されました。あんしん買取のリストで1冊100円以上の本も何冊か混ざっていたのに、1冊1円未満。減額理由についても教えて貰えないので、単なるごみ処理目的でもなければ駿河屋に品物を送ることはお勧めできません。

また、連絡のやりとりについても酷いものでした。何度か問い合わせフォームと連絡用メールアドレスから連絡しましたが、返信は遅く担当者は二人いてどちらかわからない、そして最新のやりとりではなくわざわざ一つ前のメールに返信をするなど、とてもではありませんがまともな対応をされているとは思えません。
12のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2021年02月01日 20時22分
こちらのお店のかんたん買取を利用させていただきました。
品物が300点以上あり、時間もなかったのですが、他のファンの方へお譲り出来る方が買取していただくキャラのためにもいいと思い、かんたん買取りを選択しました。
査定の結果は600円と少し。
買取り金額が1500円以上ではなかったので、送料もこちら負担。
今まで推してきたキャラが、他者からはこんな価格しかないのかとかなりショックでした。
初めての買取で申し込みからきちんと読んだつもりが、こちら金額の内訳は表示されません。
他のお店の買取金額、また試しにかんたん買取りで査定いただいた品物を確認すれば、1つは400円以上、他にも少なくとも1円以上の買取り価格がついており、なおかつ、この店の通販価格を見れば定価以上の価格で販売されておりました。
お店の利益のために売ったのではないと、泣きそうになりました。
無事に届くよう、沢山の品物なので審査の方が査定しやすいように、かなり時間をかけたのにと。
当方の考えがかなり甘かったために、売ってしまった推しに申し訳がないです。
なので、まずは点数が多くて面倒でも、まずはあんしん買取りをご利用し、他の品物は別のお店での査定を受けた方が絶対にいいかと思います。
当方のような思いをすることがないよう、推しのためにと考えられる方はより、再度、買取方法等のご検討をなされてください。
15のお客様が役に立った
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駿河屋
1
地域:北海道
2021年01月16日 21時19分
大阪日本橋の査定はクソすぎる。なんで北海道から大阪までおくんなきゃなんねーんだよ。近い店舗あるだろ。
3のお客様が役に立った
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駿河屋
4
地域:大阪府
2020年12月29日 23時53分
1年ほど前に昔ハマっていたボカログッズをあんしん買取にて買取していただきました。

買取金額は大変満足でした。事前に提示されていた金額とほぼ変わらなかったし、今まで様々な買取店を訪ねましたが、買取金額が5桁を超えたのは駿河屋が初めてで、選んで正解だったと思いました。査定の時間はかなりかかりましたが、その分丁寧に査定して下さっていたのだろうと思うと納得でした。

不満を強いて言うなら、グッズ自体は新品未開封なのに、箱の粘着が弱いという理由で2割減額となったものがあったことです。自分で直せる程度のものだったので、事前に修復して行けば良かったと少し後悔しました。

初めて買取していただいた時から高額買取を狙えそうな物があれば駿河屋を一番に考えるようにしています。今後もお世話になる機会があると思います。
1のお客様が役に立った
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駿河屋
1
地域:東京都
2020年12月27日 14時57分
公式サイトに記載されている買取上限で買い取る事はない。
必ずなにかしら難癖つけて減額。
例えば、2020年の査定ではこんな理由で減額。
コントローラーの接続部分にて、光の反射具合で見える1ミリ程度の擦れキズ1箇所で500円減額。
生活臭で減額1万 ※タバコは吸わないので詳細不明
過去に買い取りに来た事があるとか意味不明な理由で30%減額 ※リピートお断り? 駿河屋で売った事ない。

ちなみに、近くの大型店ではしっかり上限額でした。
※駿河屋と同じ上限額提示店
結論、駿河屋はやめておきましょう。


14のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2020年12月24日 14時02分
当選合計2名のみの漫画のクオカードが買取価格6万円となっていたのであんしん買取にて査定をお願いしました。
査定結果は1000円…。納得できなくて電話をすると、「買取価格はあくまで目安で在庫の状況で下がる事もある」と言われました。
この世で2名しか所持していないクオカードに在庫状況の上げ下げがある訳がないし、未使用の状態です。むしろ貴重品です。
説明をすると、「値段を付けている部署に確認する。間違えている可能性がある」と…。
間違えてるって何ですか?その作家の別のクオカードだって2-3万はしていました。全部の金額の付け方が間違えているという事…?間違えるという意味がわからないです。
まだ返事待ちですが、きっと、査定金額が昔のままになっていて今の価値はこのくらいです~とか言い訳されるんだろうな…と思います。
このお店は本当に信用なりません!!!!
18のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2020年12月21日 03時05分
駿河屋の「あんしん買取」は安心では無い。

何度か同じことがありましたので書き込みます。

「あんしん買取」で申し込んでも見積もりメールが来た時には
値段が変動してます。殆んどが申し込み値段より安くなってます。
例えば申し込み時の買取値段「500円」だとしたら
見積もりメールで「150円」になってるなど、かなりいい加減です。
40点以上買取申し込みしたらその半分は値段が下がっての査定です。
備考で「キズが在る」とかなら
減税も分かりますがそうでは無い商品に対しての対応です。

駿河屋に問い合わせた処、担当者から返答で
「HP上の価格はあくまで参考価格とさせて頂いております。
また、リアルタイムでの更新に関しましても、上記理由の他、
システム的な問題などにより現状は難しい状態となっております」
とのこと。これでは「あんしん買取」の意味がありません。


「現物査定」もありますがこんな返答だと恐ろしくて使えませんよ。

さらに見積もりメールが5日過ぎても来ないとか、当たり前。

もう一つ。
以前から疑問だったのですが「メールにてお見積」
は私の経験上90%で「0」円です。なぜそのような商品を買取データ
として残しているのか、良く分かりません。
25のお客様が役に立った
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駿河屋
4
2020年12月17日 18時06分
2018年に一回、2020年12月に1回、計2回あんしん買取(宅配)を利用しました。
数万の高値がついていた本が含まれており、見積り金額と同額で買い取ってもらえました。
見積依頼~振込まで日数は半月程かかりましたが、それ以外は満足しています。
送った本は、ほぼ新品に近い品物で、暗所に保管していたものです。
発送の際にも、駿河屋に掲載されている梱包方法を守るのはもちろん、緩衝材や梱包箱のサイズを調整して気を配りました。

クチコミを見ると新品でも買い叩かれるといった内容も見受けますが、本当にそうなのかなと疑問に感じます。
私自身オークションやフリマを長年やっていますが、「新品」「未使用品」と書かれている品が、実際届くとそうでもないという事がしばしあります。
また近年は「香り付き柔軟剤」の匂いがする品にも当たることがあります。衣類以外でも匂いは移り、一度つくと除去するには相当な時間と手間がかかります。タバコの匂いでも完全に除去するのは難しいです。
別の方が「生活臭を除去すべき」と書かれていましたが、この点が意外と理由になっているのかもしれません。
1のお客様が役に立った
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駿河屋
1
地域:東京都
2020年12月15日 16時18分
店員の態度が悪すぎます。買取持ち込みした際に早口過ぎる店員がいて全く何言ってるのか分からず、聞き返すとイラついたような感じで言ってきました。
物も乱暴に扱われました。もう二度と利用したくないです。
7のお客様が役に立った
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駿河屋
5
地域:愛知県
2020年12月12日 16時19分
あんしん買取で抱き枕カバーやアダルトゲームの特典やフィギュア系を秋葉原店に郵送しました。
正直に言うとまったく期待はせず「半分ぐらい減額されて、一か月ぐらい待たされるかな?」と思っていました(悪い口コミも絶えないですし)。
ですが到着4日後に査定額の知らせがきて、ほぼ減額のない金額に驚きました。買取アップキャンペーンも知らぬまま送り、それもプラスされていたのでむしろ値段が上がりました。
一つだけの減額商品も「まあ箱の劣化を鑑みればしょうがないかも」と納得もしています。
見積5日以内などの低くないハードルを全て満たしましたが、それでも自分は運が良かったのだと思います。
50個ほど売りましたが、私はそのほぼ全てにメモ(駿河屋に記載された商品名をコピペしてエクセルで印刷したもの)をつけました。
査定する人がその商品を知らないと値段やモノの確認に時間を割かれてぞんざいに扱われると思ったので、流し見で査定できるようにしたのが良い方に転んだのではと。もちろん良い人に査定してもらったとも思っています。
時間の云々に関しては、自分が待つことを苦に感じないのでここは本人次第かと。
2のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2020年12月12日 12時08分
ここのお店はいろいろなトラップを仕掛けてきますので、利用者はそれにハマってはいけません。
まず最初に気を気を付けなければならない事は、あんしん買取で金額が表示されてなくて、問い合わせになっているモノは決してカートに入れてはいけません。
なかには¥0のモノもあり、心情としてはそれなら発送から外してどっかよその店で売ろうとか考えますが、向こうの言い分は「お申し込み完了後のお見積りへの追加・修正のお受け付けはできかねます。」と言っており、つまり¥0の商品も一緒に送らないと、今出してある査定額は保証しない(下げる?)と言ってます。
タダで買い取られると分かっていながら、それも一緒に送らないといけないなんて切ないですよね。
あと、見積りに含まれない商品を合わせて送った場合、それらの査定価格の保証は致しかねますと言っていて、これも正しい査定をしてくれるか怪しいですし、他の店でこんな事を言うお店なんてありません。
それに自分たちは結構取引の対応が遅いくせに、それは棚の上にあげて、買取査定のメール連絡がきて、5日以内に商品が到着しないと、買取査定額は無効になって再査定する(勿論査定額を下げるという脅し?)と言ってますし、他の店が大体1週間とかと比べても短いです。
このお店を利用するのは買取価格が明確に表示されてるモノだけに限定して、表示されていないモノについては別のお店で売るとかネットで売るとかされた方がいいと思います。
17のお客様が役に立った
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駿河屋
4
2020年12月06日 03時48分
あんしん買取は良かったです 査定は長短あります
対応も良かったです
かんたん買取はよほど急ぎでない限りは
止めた方が良いです
かなり 安く査定されます
4のお客様が役に立った
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役に立った
駿河屋
2
地域:東京都
2020年12月05日 12時35分
最適の買取手順以外は、買い叩いてくるので上級者向け

安心買取で査定してから発送すると、金額を見て一部返送(着払い)を要求できます。
他の場合は全品着払い返送か、全部買取しか対応しません。
それをみて安心買取以外では、金額を叩いてきます。かんたん買取だけは決して選んではいけません!

安心買取 ○
かんたん買取×
安心買取で査定後に追加して発送×
10のお客様が役に立った
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駿河屋
1
2020年12月01日 18時24分
買取お願いしたがとにかく連絡が無い。こちらから連絡しても音信不通でふざけてる
メールの取引も出来ない社員しかいねーだろ
買取値段を値下げしたいから在庫確保できるまで待ってるのがよくわかる。
4のお客様が役に立った
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役に立った
駿河屋
1
地域:千葉県
2020年11月22日 00時12分
駿河屋とは5年ほどの付き合いで買取額が比較的高めでよく使っていました。今までは大きなトラブルもなく入金も早く信頼していました。
しかし最近の買取はひどく、急速に店舗を拡大したツケが回ってきているのでしょう。
方々の人材も質の悪い担当が増えているような感じでアルバイトも多用しているのか査定額にミスが生じていて
査定結果を細かく確認しないと結構ごまかされて損をしたりするようになっています。
秋葉原にはプラモデル買取の専門館も出来てプラモデルはそこに発送するようになりましたが見積りと査定額の差が
かなり格差あり、びっくりするほど減額されます。特にプラモデルはほぼ新品状態でないと確実に減額されます。
箱が汚れたり少し凹んでいると半額になったり、と経年を考慮しない査定となります。
以前はこのようなことはなく、経年を考慮した査定でしたが今はシステム化してしまい査定担当のスキルも低く
融通が利かない査定となっていてまったくお勧めできません。
すでに信頼関係もなく、別のもっと信頼できる買取業者に変更を考えています。そのきっかけとなった取引が下記です。
皆さんも私のような思いをしないように、とクチコミをします。
参考にして頂ければと思います。

いつものようにHPでの安心買取で事前に金額が判り見積り依頼をして
金額に納得して、10/31にゆうぱっくで発送しました。
11/2に到着連絡が来て、11/6に査定結果が出ました。しかしキャンペーンアップ額が見積りの半分以下となっており
LINEでお問い合わせすると、ミスを認め、金額を修正するのでお待ちください、とのこと。
理由は担当者の計算ミス とのことでした。これってかなり致命的です。 金額の確認システムは無いのか問い合わせをすると
お客様の意見を検討します、とのことでそういった査定担当者のミスを確認するシステムはないらしい。
この時点で駄目な会社だと判る。
それで待てど待てど、金額修正の連絡がない。5日ほど待ったが連絡ないのでLINEでお問い合わせをするとシステム修正中とのことで
数日お待ちくださいとのこと。そこで数日待つが連絡なし。再度LINEで連絡を入れるとシステム修正中という同じ回答。
この繰り返し。最近、いい加減にしろ、という連絡をしたが平謝りをするだけで、いっこうに金額を提示される気配はない。
今日現在、11/21、買取商品を送ったのは10/31。これって××と疑ってしまう。
まったくお勧めできない駿河屋。ここでは買取依頼をしてはいけない。私はこれを最後にするが、お金が振り込まれる保証はない。
査定の金額は6万円弱。けっして泣き寝入りできる金額ではない。
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駿河屋
2
地域:東京都千代田区
2020年11月21日 22時07分
女性向けグッズを50点以上持ち込みました。
ぬいぐるみ系は買い取れないとの事で持ち帰りになりました。その他グッズもバーコードの付いていない物は安心買取ではないので、一律一円になるとの事で全部で50円くらいでした。
ちょっと前までは、急な持ち込み買取でも時間はかかりましたが、缶バッジはいくら、アクスタはいくら…と大まかな品物別に1個5円~150円程度のお値段をつけてくれてたのに…。
未開封のプライズ品も明らかな中古品も全部ただ数を数えながら乱雑にビニールにぶち込まれていくのを見てるのは少し残念でした。
数ヶ月前は丁寧だったのにな。
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駿河屋
1
地域:兵庫県
2020年11月17日 23時02分
2020年11月15日に店舗に持ち込み査定してもらいました。ですが、当日に終わりそうにないとの事で翌日の16日に査定金額を確認しに行きました。買取ってもらったのはB6サイズの文庫本5冊、1番クジの景品(ぬいぐるみ)等の雑貨、同人誌30冊ぐらいです。保管状況も良好で結構いい値段になると思ってました。ですが、全部で53円との事でした。レシートを見ておかしいと思い質問しようとしましたが、接客していたおっさんがレシートとお金を用意してました。後ろにも人がいたので急かされている気分で、早くしろやと言っている態度で査定金額の説明もなかったので姉に相談して電話してもらい、査定金額の説明をしてもらった理由が「PCが古くてレシートが印字されてない」との事でした。意味不明で査定をお願いした私はPCなんて出してないしDVDや機械類は売ってません。言い訳がバカバカしい。客をバカにした態度が丸わかりです。メガネかけた長身のぬぼっとした感じの人です。隣では、丁寧な説明を受けていた客がいたのに女だからとなんの説明もなしの接客はどうかしてます。0円査定のものも返却されず泣き寝入りするしかないので最悪です!!オタク、腐女子をバカにしてる店員がいる時点で終わってます!!〈三ノ宮店〉
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駿河屋
2
2020年10月16日 21時53分
静岡はあんしん買取りで利用すれば、よほどコンディションが悪くないかぎり減額されたりすることもなく、対応も丁寧です。
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駿河屋
5
2020年09月13日 07時38分
o2oで店舗に持ち込み、特に問題なく査定通りの金額でした。店員によって当たり外れがあるようですが、新人さんっぽかったのが逆に良かったのかもしれません。
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駿河屋
2
地域:北海道
2020年09月06日 01時45分
店舗で見積もり無しorスマ得で売ると在庫が多くて値段を下げられたのでキャンセルし、あんしん買取で4200円で買い取ると記載してあったから2個申し込み。
査定まで約1週間かかりやっと見積もりが出たので見ると3500。
もう一度買取ページを見たけど買取額は4200のままで変わらず。
あんしん買取だと値段が下がらないと店員に言われたからあんしん買取で申し込んだのに結局店舗で買い取ってる金額と変わらなかったし、
サンリオ系のキーホルダーを新規で申し込みしたら全て10円買取。
メルカリなどで調べてみたら1つ1000円するものなどばかりで全てキャンセルしました。
査定結果が送られてくるまでが長いし、あんしん買取で表示されている値段で見積りされていない、ほとんど下がってる。見直しても表示されている値段は変わってない。
フリマアプリで売った方が得だと思う。
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駿河屋
1
2020年08月17日 15時40分
何年も前から利用していまして、今回約2年ぶりに買取にてお願いしました。内容物はゲームソフト40本ほど。
宛先が駿河屋本店から大阪日本橋店になっており少々戸惑いましたが、なんとあの駿河屋から1日で査定完了メールが届きました。
驚きながら確認すると約7割が貫通傷により買取0円。舐めてんのか。

事前に状態確認してから買取に出しているので直ぐにメールで問い合わせ。
…が中々返事が無くLINEの方でも問い合わせ、結果6日後に誤査定だったとのメールが到着。
それでも半数が買取不可…いや、そのレトロソフト達駿河屋で買った奴だけど。駿河屋のソフト状態悪いの多いからその中でも良好な物を送ってんだけど。極美品しか受付けず0円で買い取ったもんそのまま売ってんの?
という事を問い合わせでも言及しましたが都合が悪いのか当前のようにスルー、時間が惜しいのと呆れもあり買取不可は全て返却で取引続行の旨を伝えました。
そしてその返事が来たのが3日後。遅え。何にそんな時間かかってんだ、メール内では謝罪してたが誠意も責任感も0か?

無駄に時間かけられたので振り込みは遅くても良いから返却作業はなるべく急いで欲しい、とLINEで伝えるとまさかの既読無視。
衝撃的すぎて呆れを通り越し乾いた笑いが出る。
本当にこれで全国チェーン会社なのか?信じられない…恐らくめんどくさい客だな程度にしか思ってないんでしょう。
買取査定基準が変わったのか大阪日本橋店がハズレだったのかは分かりませんが、こんなショップで売り買いしていたと思うと自分が恥ずかしい。
間違いなく二度と利用しないし、絶対におすすめしない。
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駿河屋
1
2020年08月13日 19時31分
はっきり言って最悪な店でしたネットであんしん買取を利用しましたが査定も入金も遅すぎる。査定も言いがかりをつけて減額されましたしサイトで表示されていた商品価格を見積りの段階で減らされました。査定が遅いので問い合わせをするとわざと次の日問い合わせの返信もなく大幅減額された査定結果を送ってきたりと悪質でした。査定もおそらく店員の気分でずさんでいい加減。
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駿河屋
1
2020年08月06日 11時57分
信じられない…
コレクションとして"駿河屋"で買ったレトロソフトを整理の為に買取に出したら30本近くが「貫通傷」により買取0円…
駿河屋は比較的安い反面状態はあまり良く無いものも多く、吟味してソフトを選んだのにこの有様
数ミリ単位の細かい傷も見逃さず完全美品を求める癖に、客には駿河屋自身が買取不可としているレベルのものを売りつけてたんですね
他にもニンテンドースイッチを買取に出していたんですが、状態は良い筈が減額多数で未使用のパーツすら傷で減額されてました
新品以外は減額対象なんでしょうかね
あんしん買取だったので不当な査定商品は全て取り戻せたので良かったですが、かんたん買取だったら問答無用で叩き売りならぬ叩き買取されてたと思うと恐ろしいです
かんたん買取には要注意ですよ
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駿河屋
2
2020年08月04日 00時28分
色々な事情から、アイドルマスターのCDを全て売りに出すことになりました。
140点送ったのに「査定商品:115、買取価格:\10,839、手数料:-660」でした。
査定に入ってない商品は買取不可だったのかメールには何も書いてないので、店員が高額商品抜いてるのでは?と思います。

ライブの会場限定CDなど、限定品や価値の高いものも結構含めていましたが、安く買いたたかれたかなーという感じです。
高額で売りたいならメルカリを利用すれば良いですが、面倒なのもあってまとめて駿河屋に送ったのは失敗だったかもしれません。

また査定までは1週間程度でしたが、その後いつまでたっても振り込まれず待ちぼうけです。
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駿河屋
3
2020年07月13日 02時18分
PCエンジン・メガドライブ世代のゲームソフトとニンテンドーSwitch本体をあんしん買取で買取依頼
予想以上に古いゲームが高い見積もりだったので、買取品を送付したところ
2ヶ月ほど前に買ったSwitch本体の査定が\40,000から\4,000に変更されました。
(画面傷とコントローラ汚れとの事、それほど丁寧に扱っていた訳では無いので小さなキズや汚れはあったと思います)

不動のジャンク品以下の買取金額だったので、金額の間違いが無いかメールで確認しましたが
間違いないという返答のみで金額に対する説明は特にありませんでした。
それ以外の買取品に対する査定は納得出来る内容だったので、Switch本体のみ返送でその他の買取を依頼。


買取金額はオークションやフリマでの金額の70%~50%程度の印象ですが、まとめて処分出来るという利便性や
梱包・発送の手間を考えると妥当に感じました。
あんしん買取でプレミアのついている品が事前にわかったり、金額の目安がつくのでサービスはとても良く、メールでの対応も丁寧でした。
Switch以外の買取対応は非常に良かったのですが、この一点だけが異質で少しモヤッとする結果になりましたので3の評価です。

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駿河屋
1
2020年07月10日 17時17分
37000円の買取予定だった限定ダイキャストモデルが、査定の結果、18000円に。
箱の接着が剥がれたとか、内箱が全体的に傷があるなど、明らかな嘘を並べてました。
減額の仕方があまりに悪どい。郵送だとここまでやられるのか。
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駿河屋
2
2020年07月09日 01時49分
複数回、利用しています。みなさんの口コミ通り、最初の連絡から入金まで約2週間は必要なので、急ぎ現金化したい方にはお薦めしません。また あんしん買取を主に利用しているので時間がかかることは承知の上、利用しておりますが、たまに見積もり結果が所定の4日を過ぎても連絡がない場合があります。その時は所定の日数4日で連絡がなかったので5日目に問い合わせ、急がせますという返信がきましたが、その4日後にやっと連絡がきたので、見積もりの連絡だけで1週間以上待たされたことになります。そもそも見積もりが来ないと発送が出来ないので、見積もりの連絡は所定の日数できて欲しいです。
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駿河屋
1
地域:東京都渋谷区
2020年06月18日 19時56分
買取→振込まで時間がかかり過ぎ。
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駿河屋
1
2020年06月17日 12時48分
宅配で試しに買取を頼んでみたが、とにかく査定が遅い。
1万以上だと住所確認なのか知らないが、わざわざハガキを送ってくることも理解に苦しむ。
査定金額はまあ、仕方ないにしてもネットで依頼してから入金されるまできっちり2週間かかった。
金額の保証も依頼してから5日以内でないと保証されないと急かす内容だったし、もう二度と頼むことはない。
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駿河屋
3
2020年06月14日 15時54分
‪大阪の駿河屋の店舗買取をスマ得という制度で使用した。
(商品をあらかじめ自分で登録してから店舗持ち込みする)
‪値段表示がなく「店舗にて見積もり」と書かれたグッズばかりを持って、売れるのか?と思ったが、それらも少額だが引き取ってくれてそこは嬉しかった。
0円査定のものもあったが、らし●ばんは引き取ってくれないのに対し駿河屋は0円でも引き取ってくれるので、とりあえず物をはけたい人には良い。
だが、いくつかの商品が最終的に数え漏れされていた(指摘すると査定額数百円の物がレシートに印字されてなかった)、
買取金額が検索した値段と違う(指摘すると間違えましたとすぐ増額変更した)という点が微妙。
査定金額をもらうときに、自分できっちり確認する必要がある。どうでも良ければいいが、確認の有無で最終額が数百円〜変わってくるので、気をつけてほしい。
何も言わなければ安く取られるので。

ほぼ捨てようと思っていたものばかりだったので、金額がついて良かった。自分は交通費もそれほどかけずに行ける店舗だったため得だったが、交通費が多くかかる人は微妙かもしれない。

今回は店舗買取だったので間違いを指摘できた。
まだまだ物はあるので宅配買取を考えてはいるが、間違い指摘できないので悩みどころではある。
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駿河屋
1
2020年05月23日 21時04分
私はプラレール等のおもちゃを駿河屋に買い取って貰いました。最初は値段も高く、対応も早い予定なので満足してましたが、時間が経っても査定結果のメールが届かず、2週間程経ち、ようやく査定結果が出ましたが、元々3万円弱なのが6000円まで落ち、見積もりの際に2000円ほどの商品が1円になってました。いくら状態が悪かったとしても、1円とは物の価値を分かっているのでしょうか?
他にも1円の商品が多くありその表を見た瞬間涙が出そうでした。不満しかありません。
他の買取業者さんを使えば良かったと本当に思っています。
こんな業者とは一切関わりたくないです。
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駿河屋
2
2020年05月07日 20時55分
微妙でした、思ってたよりも金額が低かったです
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駿河屋
5
2020年04月06日 20時03分
すっごい買取価格が高くってビックリしました。評判がいい理由がよく解った。あんしん買取とかんたん買取の2パターンのどちらかを選択する方法に最初戸惑ったものの、僕はあんしん買取を選びました。あんしん買取は売りたい品物のトータル買取価格を、後日、駿河屋さんから送られてくるメールであらかじめ知ることができて、その価格に納得がいく場合に品物を指定された送り先へ着払いで郵送する・・・という流れになってなっていて、その名の通りあんしん感のある買取システムになっている。一方、かんたん買取は売りたい品物を箱に詰めて送るだけ、というものです。ただ、気をつけなければいけないのは、送る箱が2つ以上の場合は3辺のトータルが100センチ以上のダンボール箱で送らなければならないというサイズ指定があることと、買取金額が1箱につき1500円に満たないと郵送料金を請求される、という2つの事項がある点です。買取価格が高い理由には、買取において細かなルールがあるからなのかも(その他の買取に関するルールはサイトにてご確認下さい) 僕が選んだあんしん買取は、商品をひとつひとつ入力する手間はあるけれど、その手間の分だけはっきりとした買取価格が明確になるシステムです。実際に送った商品を査定してもらった後で、買取価格が変わる物もあるし、現物を実際に見てから価格が決められるという品物もあったが、僕の場合は仮のトータル買取価格より、実際に査定された後のトータル金額の方が高かったです。ちなみに、僕が買取をしてもらったのは書籍が100点ほど、ゲームソフト20点ほど、psp本体(箱・説明書有り) DS本体(箱無し) DVD2点、CD5点でしたが、査定価格はトータルで7万円ほどでした(買取手数料を引いた価格です)。1番高価格だったのはpsp本体とソフト同梱のセットです。(1万6000円でした) 動作可能、状態が良かった事、箱と説明書有り、その他のアクセサリーもあって、初回購入特典の景品も未使用状態であったなどの事項が揃った上での査定結果らしいです。申し込みの時点では全くわからなかったのですが、様々な買取基準を満たしていたとかで、買取価格が20%アップだとか、トータル買取金額が10%アップとか、後付けの付加項目サービスが色々ありました。でも、僕が1番に言いたいのは今回の買取において大きな失敗を犯してしまったのに、初回取引だから、とのことで免除してくれた駿河屋さんの心意気のある温かい対応です。本当だったら支払いを請求されるコトだったんです。支払う覚悟をしていた僕もこの懐の深い対応力には驚きました。今時の買取業者でここまでやってくれる所あります!? もー、本当に感激しました。惚れそうです。きっとまた買取を依頼すると思います。ーーってか、他の買取業者には依頼したくないです。手数料もかかるし、色々と決まり事も多いですが、買取してくれる品物のジャンルは幅広いし、査定価格はきっとその品物の状態が良いならば、どこよりも高値をつけてくれるはずです。せっかく綺麗な状態の書籍やゲーム類、CD、DVDなどを高価格で買取ってもらいたいなら、お勧めの買取業者さんですよ!!
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駿河屋
5
2020年03月23日 17時56分
こちらは事前に大体の値段と買取出来る本等が判別出来るので
二度程利用させて貰いました。実際に送ると多少最初の金額と
下がる部分も有りますけど、納得の行く感じで良かったです。
1度目は82点で22570円、二度目は48点で13724円でした。
意外に他の買取屋に比べてレアな物を引き取ってくれるので
助かりました。
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駿河屋
2
2020年03月12日 18時29分
駿河屋新宿アネックス店にあんしん買取で持ち込みしました。アニメ、ゲームのグッズ等を80点程で約2万円で買取価格には申し分ありません。
しかし、待ち時間はかなりあります。何回か店舗持ち込みで利用しており毎回その場で立ち会い査定が基本でしたが、その日は混んでおり品数も多かったので1度預かりになりました。仕方ないと思い4時間ほど待ちましたが連絡が来ず閉店時間も近づいていたので店舗で確認したところ本日中には無理だと言われました。数時間待つのは覚悟してましたが翌日以降になるとわかったのなら連絡の1つぐらい欲しいなと思いました。
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駿河屋
1
2020年03月02日 18時46分
査定結果以前の問題。あまりにも遅すぎる、通常時でも遅いのに少しでも込み合うと査定するの忘れられてるのか不安になる程に遅い。本査定に4~14日改め10日以上に表記を変えたほうが良いのでわ??
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駿河屋
5
2020年03月02日 14時10分
事前にネットで見積もり→店舗に持ち込み、のシステムを利用しました。
売ったものは同人誌14点で約3000円になりました。

自分で予想買取金額を調べられるので、高く売れそうなものをピックアップできて良いですね。
持ち込みの際中身もめくらずに減額無しだったのでそんなに適当で大丈夫なのか?と心配になりましたが、こちらにデメリットは無いので良いとします。待ち時間もほぼ無かったですし。

持ち込みの際に買取申込書を印刷してお持ちくださいと書いてあったのを忘れて焦りましたが、結局要らなかったのでそこは何だかなと思いました。
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