【2025年5月最新】駿河屋 買取の489件のクチコミ・評判・体験談

使っていなかった事務用の電化製品を買い取ってもらいました（ほぼ新品）。
最初の査定額は2.5万くらいでしたが、実際の買取は1.3万くらいになりました。
欠品とかよくわからない要素で査定マイナスがついていましたが、ほとんど使わなかったので部品は確実にそろっていたので、違和感がありました。
オンラインでの買取だったので商品を送ってしまった手前、送料負担もありそのまま買い取ってもらいました。
買い取り額が半額になるなら、最初の段階で半額で提示しておいてほしかったなー。

あんしん買取の評価です。...

安心買取りを何度か利用しています。
査定が終わってメールで知らされた後、5日以内に先方に届いていなければならず、
期限が少しタイトな気がします。
せめて1週間欲しいところです。
金額にこだわらないなら簡単買取りで一気に片付けても良いと思いますが、元が高額だったものはヤフオクなどで1度出品して取引不成立だったら駿河屋へ…でも良いかと。
イラスト集が10円とか50円とか普通にありますからね…

買取なんてこんなものか…といった感じでした。他より買取が抜群に良かったので、安心買取でお願いしました。最初の送る前の見積がくるまでにしこたま4日ほど待たされ、送って到着してから、正式なお見積りがくるまでになんと１２日。値段が高かったものも、査定で見事に下げられます。２８００円が２８０円とかありました。送る前の査定時に、付属品が足りてないとか記入したら査定価格に反映されるにも関わらず、送ったらもうなんやかんやでまたまたマイナスです。買取やめたら着払いで返送されるみたいだし、結局売るしかないとなります。とりあえず近くの買取でちょっとでも納得したら、売る方がスッキリしますし、簡単でした。

開店前から並んで1時間以...

店舗ではなく安心買取の体験談です
最近、安心買取で表示されている買取価格が
実際に申し込むと査定価格が下がったり
スマ得で申し込んでもその場で下げられたりと
表示されている金額で買取してくれないケースがあります
(不備などの減額がない場合)

レアケースだと思いますがサイトに表示されている金額で
買い取ってもらえる手段がないため
ユーザに混乱を招くこともあるかと思いますのでご留意ください

安心買取で査定して行った...

子供の頃収集していたデジモンカードを、あんしん査定で査定後、店舗の方へ持ち込むと10万も減額されてしまいました。店舗の方でこんなにも減額されるほどなのかと聞くと、減額されたカードを出してきましたが、「白欠け」などと書かれていました。収集目的だったのでゲームに使うこともなくすぐにファイルにしまっていたので、状態は良かったはずですし、どこが白く欠けているのかと疑問に思うほどでした。駿河屋の方にもこの疑問をぶつけましたが、店舗の方で聞いてくれと。高額買取する気がないならはなからあんな値段つけなければいいのに

ポケモンカードを宅配を使って査定してもらいました。
送る前にカメラで撮っています。
すべて未開封でシュリンク付きなのにも関わらず未開封品として確認出来ないと言われました。どうやら駿河屋の方が勝手に開けてしまったようです。
結果二束三文の結果になりました。駿河屋に査定に出すのはあまりおすすめしません。

パソコンを売りたくて、まず安心査定をしたところ記載金額より30%近くの減額査定がメールで来ました。そのタイミングでwebに記載されてた金額が消えて要問い合わせの状態に。明らかに記載ミスを疑わざるを得ないです。渋々店舗に持込したところ他の方も書いているような粗探しがはじまり、挙句には箱と中身のパソコンが違う商品とか訳の分からない説明。初めは預かって1週間かかる？との話から始まり渋々別のスタッフが査定しますが少し時間頂きますと。その後延々と待たされた挙句に先に書いた機種が違うから一から査定をやり直しで今日中に終わるか分からない？との話。もういいからキャンセルと話すと初期化するまで返せないとの話でまた待たされる事に。駐車場も無駄にかかるので仕方なく一度退店。再度来店時には駐車場サービスは出来ません？との話。とにかく酷い対応。星一つすら付けたくないです。2度と利用しません。

あんしん買取を利用したが...

あんしん買取で査定したも...

未プレイのゲームキューブ...

昼12時過ぎ頃に買取の受付をし、既にお待ちのお客様がいらっしゃるので時間が掛かるとのこと。それはもちろん当然だと思って行っているので全然構いませんでした。問題はその後。
三時間経っても終わらず、あとどれくらい掛かるのか聞きに行きましたが半分しか終わっていないのでまだ二時間は掛かるとの事。こちらも用事があったのでそれ以上は待たずに帰宅。
その後、査定終了の電話が入ったのは18時20分。査定するのに六時間も掛かるんですね。店舗に行くのに車で30分は時間が掛かる為、着くのは閉店時間ギリギリ。ゴタつくのが嫌だったので、翌日改めて伺いました。
しかし問題はここでも起きました。受付時に貰った番号札を店員さんに渡しましたが査定が終わった物が置いてあるスペースを見ながら何やら考えている様子。
これかな？店員さんが手に取ったのは、私が持ち込んだ覚えのないピカチュウのぬいぐるみが入った見知らぬカバン。
「えーと、こちらですね…『それ私のじゃないです』」
その後も色々見ながらずっと考えてました。最終的にきちんと私が出したやつが出てきましたけど、ここに二回買取にきて間違えられたのは二度目。最初の時は番号札を取り付け間違えていたというものでした。
正直に言わせてもらいますが、番号札で管理してるのに取り付け間違いってあり得ないですよ。どれがどれだか分からなくなるというのも、それって番号札付けてる意味あります？
店員が悪いのか管理の仕方が悪いのか分かりませんが、他にもお客さん待ってるのに店員さんは少ないし、きちんとした説明も出来ないし対応も悪い。ここには二度と来ません。

買取りをしてもらっていま...

O2O買い取りがあったの...

あんしん買取で査定しても...

ネットで初めて買取りをお願いしました。
確かに商品を送ってから振り込みまでの時間がもう少し早ければいいなとは思いましたが、他社Aでは3000〜4000円他社Bでは9000円の査定の商品を16000円の査定をして頂き、また減額をされることもなかったので良かったと思います。

アームストロング　妖怪見...

2019年頃、ショップが引っ越し前の自宅から1時間位の場所にオープンした時に引っ越しのために成人雑誌や漫画など重いダンボール4箱分位を預け査定するのに2週間くらい待った(終わってから連絡くださいと預けた)。ところが2週間後に査定終わりましたと連絡があり、直接また店舗へ行くと査定はできませんと拒否。査定すらやってなかった。かなり重いものを持ち込んだため、処分しますか持ち帰りますかと言われ、成人雑誌とか漫画をその場に持ってこられるのは嫌でしたし、もう面倒だったので仕方なく処分を選択。また、引っ越し後の自宅から呼び出された為、2時間くらいかけて店舗までいって査定できませんとか電話でいえよと。とにかくひどい扱いだった。

ポケカで限定BOX(未開封)を売る際に他の店で完品かつ未開封扱いされましたが、ここでは開けてる可能性があるから本部で査定するって言われました。
ここではそう言う難癖つけると思いお断りしました。
店舗にもよると思いますが、即見てもらえないしましてや本部で送って鑑定しますは個人的にそれこそ未開封を開封される可能性もあると判断してしまいます…。

とにかく店員(バイト)の当たり外れが酷い。

前回査定時→良いバイト・・・ネットで020買取申込後に持込。受付バイトさんが商品の知識がないので、社員に確認してなるべく早く査定させて頂きます。翌日査定にお時間かかってしまい申し訳ございませんと電話。
翌日査定完了との電話連絡。

今回査定→悪いバイト・・・ネットで020買取申込後に持込。受付バイト『これなんすか？』うちじゃ扱えません・・・
だったら何で020買取で受け付けてるの？と言うと、時間かかりますけど良いですかと。
3日後連絡無いので、当方より電話連絡。
別のバイト・・・まだ査定に取り掛かっていないのでと半笑い。

明日商品引き上げに行ってきます。

一言だけ言わせてもらう！
駿河屋で高額カードを売るのは止めた方が良い！！
査定待ちで数万円損した者からのアドバイスです

静岡の店舗に新品のフィギュアをあんしん買取で郵送したら、傷があるから900円を1円査定にされました。神戸の店舗では新品を複数郵送したら、4個減額。理由を聞いたら、査定間違いだから2個は減額無しになった。返送が有料なので泣き寝入り。むしろ返送有料の制度を利用して、いちゃもんをつけて安く買取をしているみたいです。これでは買取金額が前もってわかっても意味がない。高い物を買取にだすなら、返送無料のサイトにしたほうが良いです。評価が低いのも納得の駿河屋でした。みなさんもきおつけて。

ラジコン組み立てキット買取価格49000円の商品をあんしん買取で事前査定してから駿河屋まで行ったんですけどバーコード番号(ＪＡＮコード)が違うとの事で買い取りできないと言われたので店員に商品は全く同じ商品なのにＪＡＮコードが違うと何が違うんですか。偽装品なんですかね。それとも再販されたんですかと問い詰めても首を傾げるだけで店員は登録されてるＪＡＮコードでないと買い取りできないとの一点張りで私はイライラしてきたので売るのを諦めました。同じ商品でもＪＡＮコードが違うと駄目なんですかね。

　数年ぶりにあんしん買取を利用しました。売却したものは主にフィギュア。発送先を指定され翌日に発送し約一週間で査定結果の連絡を受けました。査定は以前より速いと思いますが、提示された買取金額より傷や劣化の指摘のない商品も減額されていました。また可塑剤によってべたついたフィギュアは買取不可になりますのでご注意を(どの程度のべたつきで買取不可になるかの判断は分かりません)おそらく提示した買取金額での買取は経年劣化が全く無い新品同様の商品のみだと思います。中古である以上経年により劣化してしまうと思いますが。ここで買取依頼をする場合、提示金額より20~30%程度減額されることを踏まえた上で利用するとよいと思います

買取は、20年前の品で経年劣化なのに送ったら商品保護のプラスチックケースが変色していると難癖をつけ\11000が\1000に査定変更され。問い合わせメールを送っても返信がなく、待っている間に承認期限がきて勝手に自動承認にされた。その後も返信メールは来ない。
品物を送ってしまったら最後、返却は、色んな名目をつけられ反対に結構な金額を請求されるのでキャンセルも出来ない。泣き寝入りするしかない。
販売は、シミ・汚れ・やぶれの品が平然と届く。あまりにひどいので、交換して欲しい旨のメールを送ると中古なのだから当たり前だろうとの返信が来る。当然返品も出来ない。
どちらもかなり時間がかかる。早ければ記載通りだが、運が悪いと３・4週間かかる。
凄い殿様商売。
色々と割り切れる人向け。

買い取りに関しては、他店...

土曜日の午後、事前にあん...

あるレトロゲームを売ろうとしました。素人目に見ても状態は良好でCD-ROMデータ面には傷などなくきれいでしたので簡易的な査定通りの価格とキャンペーン適応で買取してもらえると思って着払いで送りました。ところが査定した結果が酷すぎでした。　データ面に難ありで信じられないほど査定額を下げられてしかもキャンペーンの時間をすぎたとの事でキャンペーンアップの適応を外されました。キャンペーンの時間は最初の仮査定から時間内に着払いで送り到着をしたのを確認してるのに査定が始まるまで時間かかりそのせいで時間オーバーで適応外になったと。もう何から何まで納得できなかったので買取キャンセルしました。正直☆１すら付けたくありません。ネットで調べたらどうも高額査定されてる奴はなんだかんだと難癖付けて査定を下げてるみたいで自分以外にも似た方がいるのが分かりました。　駿河屋で事前の査定で高額になったものは駿河屋で売らないのがいいのかもしれないですね。

愛知県の江南店です。
トレーディングフィギュアなどネット査定、店舗持ち込みを数回しました。
1.2回などは外箱がなく袋など未開封でネット査定通りの値段での買取でしたが(女性が受付)、数回目(男性受付)に外箱が無いと欠品扱いです。と言われ減額…
店員によって買取のルールがコロコロ変わり、店員が納得のできる説明もできない。
あまり騒いでも売る側が弱いので今後利用できなくなるメリットもあり無理矢理納得せざるえません。

基本男性の店員は無愛想でダラダラやってます。
女性の店員の方々は皆愛想もよく真面目と仕事をしています。

事前に「あんしん買取」で...

ポケモンカードの買取価格3000円くらいのカードやその他数百枚を売ったのですが、ほんの些細な傷やほとんどわからない曲がりを、大袈裟に主張し、査定額を基本的に4割以上値引いて査定します。
店員の男は聞こえていないと思っていたかもしれませんが、他の女性店員に、基本全部キズ有りとしてしか買い取らないと指導していました。
私は自分のカードは美品だと思っていたので、とても残念です。
こんなボッタクリのような査定をするようでは、店舗の閉店もそう遠くない気がします。
今後はもっと誠実な対応をする買取店を探して利用しようと思います。
みなさんも佐賀上峰店で売却する時は気をつけてください。
ただ、先日対応してくれた女性店員はすごく感じの良い接客で素晴らしかったです。

あんしん買取で査定してからの店舗持ち込み。

現物を見ないとなのは分かるけど、事前に査定してあるんだからその場でやり取りしてくれても良かったのでは？ってくらい待たされました。
同一商品は減額とありましたが、店頭で読まされた規約書には３個から減額と書いてました。それなのに２個持ち込んだ結果、100円くらい引かれてて「えっ！？」って。
これについて聞いても規約なんで、書かれてるんで、しか言わない。
買取価格1000円だったものが10円にされたのには驚きました。理由を聞けば(未開封の為)中身が確認できないので類似品として扱った、と。いやいや待ってよそれは意味わからんよって事で、それだけは持ち帰ってきました。

ネットであんしん買取を申し込みました。
査定が出るまで日数がかかるのはかまわないのてすが、メールが届いてから５日以内着でないとならないと言うのがまず大変。
数がたまってから申し込むので仕分けが大変、なのに買取不可、０円、値段付いてるのを申し込み順に並べて梱包してメール届いてから実質３日で発送は仕事してると大変。がんばって送っても到着連絡はよくて３日後。査定はそこから更に時間がかかる。それなら発送をもっと余裕を持ってやらせて欲しい。
間違って買取不可品を入れてしまったときは「今度送ってきたら買い取りしねえから覚えてろ」というのをビジネスライクにした高圧的なメールが届く。

販売も買い取りもメールで問い合わせすると、きつい表現の返信がくることが多いので一体どうなってるのだろう…と疑問に思う。
あまりにも不快だったので、「そういう言い方はいかがなものか？」と問い合わせましたが返信はありませんでした(４年くらい前)

トレカの安心買取店舗持ち込みを利用しました。
まずネット査定結果が届くまでに4日、ここは対応件数考えたら普通かなと感じます。
が、問題はここからで店舗持ち込みで実際に持ち込んだ際に5万円を超えるシングルカードはしっかりと検品したい為1週間ほど預かり検品、その後振込となりますと言われました。
色々な店舗を利用してきた中で店舗買取でトレカを預かるなんて聞いたことありません。
店舗がしっかり検品したい、わからないわけじゃないですが郵送買取と何ら変わらない店舗利用の利点がなく売る側も不信感とリスクがあります。
店舗買取金不足とかならわかりますがそうではありません。
またその様な注意事項の記載、連絡もありません。
店によって対応が違うのかもしれませんが2度と利用はしません。

かつて愛用したレトロゲームを片付けようと決心したのですが他ではほとんど買い取ってないので初めて駿河屋を利用しました。
ネット買い取りのレビューがあまりよくなかったので店頭買取をお願いしたのですが、店員さんの対応はとても親切で、ソフトの査定も他の業者の買取でこんなに良い値段で売れたことないという値段でびっくりしました。また利用させていただこうと思います。

あんしん買取で事前に10...

先月、久々に利用させてもらいました。
大量で数週間掛かるところを、袋有りなどが多かったので当日の数時間待ちにしてもらえたのですが、査定終了後に行って確認してたら
袋だけのがありました。
と言われて…驚きつつも自分で袋を縦に裂いてたので
出ちゃったのかな…と思いましたが、よく見ると持ち込んだ際にスタッフさんが、まとめてた袋から何個か出してて その時には入ってたのを思い出して！
結局それは1円単位になりました。
面倒だったし急な持ち込みやったので諦めましたが、袋は出ないようにしとくのをオススメします！

ネット査定でポケカPSA10ミモザsarとPSA10ニンフィアVMAX HRの査定問合せしたら、脅威の0円査定
他の方のクチコミ見ても良い事書いてないですね
ここでは二度と査定しません
みなさんも気をつけて下さい

フロッピーディスク他、18点ほどあんしん買取をお願いしてみました。
中でもフロッピーディスクは2400円との評価だったはずが、JAN違いという理由で100円に査定額が変わってました。
未開封品で状態も良いのに、、
さすがに変わりすぎじゃないですか？
当然返送をお願いしましたが、「お見積りを頂いていない全ての商品の返送のみがご対応可能となります。」とのこと。
要は、ついでにお店側が要らないものもまとめて送り返すという事ですよね。
しかも着払いで。
不在の時が多いので、せめて日曜着にして欲しいとお願いしても「順次のご対応となりますため、日付指定や曜日指定ができかねてしまいます。」とあっさり却下。
不親切な印象しか受けなかったです。
二度とお願いしないと思います。

かんたん買取で利用。
金額が低い可能性は考慮して、自動承認は使用せず。
フィギュア+トレカで9000円程度(後にトレカのみで他店では30000円以上で買取)。当然キャンセルして、着払いで返送依頼。
キャンセルの受付のあとからが問題で、待てど暮らせど返却されない。メールで問い合わせても返信なし。2週間経っても来ないので、再度メールとサイトからと両方で問い合わせしたら、ようやく返信があり、翌日発送するとのこと。後に伝票見たら問い合わせた日に発送されてました。査定に時間かかるのは仕方ないけど、ただ返送するだけで時間かかる訳もなく、単純にきちんとキャンセル処理が手続きされてなかったものと思われます。
幸いにも品が欠品したり、破損したりはなかったものの、スリーブに商品分別用のラベルがいくつも貼られており、勝手に販売に向けての分別作業に移っていた恐れがありました。(黙ってたら代金も振り込まずそのまま返品もできない状態になってた疑いがあります)
たまたま色々な不運が重なっただけかもしれませんが、査定額はともかく、対応が遅くてそもそも信用して預けられないと思ったので利用する場合は気を付けたほうがいいです。

ネット部門の対応最悪。
正常に作動する商品を、故障していると難癖をつけ、客負担で返送しようとします。
客としては当然不満なので、送料は会社で持てと言います。
駿河屋某店舗に同商品を持ち込むと、何ら問題なく買取可。
10年近く経ってから、別件で利用しようとすると、利用不可。以前に送料を会社に負担させたことが原因とのこと(それも粘り強く聞いて、やっと説明するレベル)。
店舗で買い取ってもらえたのなら、ネット部門の査定に問題があった証拠であり、自らの不手際を棚に上げて、非のない客をブラックリスト扱い。

買取通販にて
タワーレコードで購入したCDをサンプル品と査定して減額。
未開封のミニカーを、箱に汚れがあるといって１円査定
実際は、ビニールに汚れがあるもの
とにかく、査定に時間がかかる上、減額をどんどん見つける
最悪な買取業者です。

管理しきれなくなってきたポケモンカード（買取金額数万はする高額カードです）をあんしん買取で持ち込みしました。
カードによってはランク表記で価格が2つありますが、古いカードだったので 完美品Sランク？ではない方で査定を出しました。

店舗持ち込みでしたが、写真を送って本部に確認をとるので時間がかかりますとの事で1時間ほど待ち、査定結果は半額以上の減額。
傷ですか？（白かけや折れ、凹みはないカードでしたが）と聞いてみましたが本部からこの金額でと言われているのでとの事で一切理由は教えてくれませんでした。正直びっくりしました。

売らずに持ち帰ってきてそのまま別のカードショップに持ち込みしたところ駿河屋の査定金額の2倍以上の査定結果でしたし、買取り価格の説明や状態についても丁寧に教えてくれました（むしろ駿河屋の買取金額より高かったです）

どのランクで販売するつもりなのか知りませんが、帰ってから駿河屋で同カードの過去の販売ページを見たところランクBは持ち込んだカードよりも遥かに状態の悪いものばかりで、ランクB評価で買い取って高値で販売するのか？と疑ってしまいました。

今後高いカードなどは駿河屋には二度と買取り利用しません、大切に扱ってきたカードを買い叩かれるのは時間も労力も無駄なので。

事前査定してないと持ち込...

あんしん買取で利用してい...

とにかく査定に時間がかかります
丁寧に検品してかと思いきや　かなりいい加減で適当です
さんざん待たされて異常なく金額を提示され承諾して
取引完了とおもいきや　半年後に海賊版でした
規則に基づき返金してくれとの事　ビックリしました
確かに規則に完了後に海賊版と判明した場合でも返金してもらうとありますが　半年も経って？本当に私が売ったものなの？
疑問だらけです　長時間をかけての査定はなんだったの？
納得いかない事だらけです
もっとも買取してもらったものは新品DVD　マケプレで購入こちらも
出品者の評価が最悪でした

ポケモンカードをあんしん買取で査定してもらい売りました。
持ち込みだったので高いカードはぎりぎりまでスリーブ保管、
500円以下のカードはそのまま持ち込みました。

見事に高いカードのみ難癖つけられ減額、500円以下のカードはそのまま
減額も元の買値の半額

二度と利用しません

あんしん買取でここを指定...

まだ転売ヤーが流行る前、...

査定はかなりいい加減。買...

あんしん買取を利用。
...

あんしん買取で事前にちゃ...

４月２９日あんしん買取依...

プリマベーラで1000円...

あんしん買取で数回利用しています。これまで特に問題なかったのですが今回は違いました。まず、追加した品物は検索した買取金額が反映されませんでした。追加分全部まとめても検索した金額の3分の１程度に（査定結果がでるまで毎日検索しましたが買取価格の変動はありませんでした）。しかし最も納得いかなかったのが「査定違い」と判定された品物です。通販で購入したフルコンプのカプセルトイが、飾ってもおらずチャック付袋に入れて収納ケースにしまっておいたのに日焼け・汚れありとのことで1100円から300円に変更。しかもそれが追加分にまとめられてしまい、キャンセル及び返送ができなくなってしまったのです。どうしても返送してもらうためには全品キャンセルしなければならず諦めました。

最近PSPを売りに行って...

オンラインで、あんしん買取を利用し本を買い取ってもらいました。WEB上で検索し表示された査定額と事前査定での金額に相違なかったです。また、発送後に行う実際の査定結果でも同じ金額でした。商品の状態が良ければ減額されることもなく、きちんと査定してくれているように思われます。
銀行の振込手数料が少し高額（880円）なのが残念ですが、ある程度の買い取り金額が見込める場合は再度利用したいと思います。
また、他の業者より高額で買い取ってもらえた本も多数ありました。

三回目の利用になりますがゲーム系は査定がシビアですね
フィギュアとか同人は送った事がないので書けません

あんしん買取しかしませんが、銀行の振込手数料880円は今のご時世はやはり高いと思ってしまう
が、代わりに買取基準は高いですね。他でケチをつけられた商品でも駿河屋なら高く買取りしてくれる事がありました

地元の中古ショップで二束三文でボッタクリされる位なら時間はかかっても良いし、送料無料(見積3000円以上)でなおかつ、高く売れる可能性が高い駿河屋と割りきれれば都会にはいない、遠方の人にしたら優良店ではなかろうか

買取査定に関してはそれこそ駿河屋に関わらず買取店の判断で傷あり、傷なしの差が結構あるのでそこに関しては仕方ないものと思っています

まぁ、買取がくっそ遅いのだけがほんとネックですね
土日含めて10日間は覚悟。これが無ければ他の追随を許さないでしょう