カーネクストの業者情報

  • 送料

    宅配買取無し

  • 買取代金振込手数料

    宅配買取無し

  • スピード

    不明

  • 買取形式

    宅配店頭出張

  • 状態別の買取価格

    非公開

  • 梱包材

    宅配買取無し

  • 古物商許可番号

    未記載

  • 住所

    大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番30号 梅田スカイビルタワーウエスト31階

  • キャンセルポリシー

  • 特記事項

    未記載
  • コロナウイルス対策

    未記載
  • 公式サイト

カーネクストのクチコミ

カーネクスト
1
2020年10月20日 07時25分
口頭契約だけでドライバーを現地に呼んだ訳でも書類をドライバーに見せたとかもないのにキャンセル料一律3万払ってくれと。

口頭契約なら本契約じゃないのに。これって払わないといけないの?
ドライバーを現地に呼んだとかなら分かりますが、既に知り合いの車屋さんに頼んで廃車にして貰いました。
素直に払っておいた無難ですか?
本来なら星なんてゼロです。
カーネクスト
1
2020年10月16日 10時19分
電話での仮契約キャンセルではキャンセル料一律3万円と謳っていますが本当ビックリな事が沢山ありました。
自宅と駐車場の住所が違うのでどちらも伝えたのですが、引き取り前日の夜分遅くに電話があり、メールを消去してしまったのでもう一度教えてくださいとの事。あり得ません。
当日は引き取り業者さんから電話がありカーネクストさんに電話しても繋がらず住所が分からないので教えてくださいとの事。
もうブチ切れてそうでした。
本当にやめた方がいいです
カーネクスト
1
2020年10月14日 10時48分
騙された感有り。
10月にカーネクストで売却したのですが、電話のオペレーターからは25000円+自動車税還付金→43000円くらいと説明されたが、入金されたのは契約内容に記載の25000円でした。 他社では5万を提示されたが、カーネクストは契約解除には3万円請求すると言われ、仕方なくカーネクストに売却したが、騙された感じです。 (オペレーターとの会話内容はスマホに録音済み)
カーネクスト
5
2020年10月12日 19時11分
はじめての廃車でしたが、手続きがスピーディで対応が分かりやすく、ストレスフリーで廃車ができました。オペレーターの説明どおりに対応がなされ、関係者の全てが丁寧でした。また金銭の振込み後のメールでの連絡など、思った以上に良心的な対応がなされ信頼できる会社であることを強く感じました。なにより引き取りの男性の方がとても良い人でした。
カーネクスト
1
2020年10月11日 16時39分
数分の電話でキャンセル料一律3万円との事。
キャンセルお願いした所 電話の際お伝え致しました。などと機械的な態度で早く取引終わらせたいと思いました。
絶対におすすめはしません。
カーネクスト
5
地域:神奈川県
2020年10月03日 14時20分
新車の乗り換えのため、ディーラーに下取りをしてもらおうと相談するも、下取り価格は付けられないと言われて、ディーラーから廃車買取の専門業者に聞いてみたら?と意見をもらいカーネクストをご紹介いただきました。
車を自宅まで引き取りに来てくれるし無料で廃車手続きしてくれるし、買取価格も付けてもらえたので、かなり良いサービスだと思いました。ディーラーが廃車買取の大手と言ってカーネクストを紹介するだけあるなと思います。
カーネクスト
1
2020年10月01日 02時51分
内容を事細かく書きたいのですが、膨大な書き込みになってしまいそうなのでやばい所を大まかに書きます。
まず、自賠保険、自動車重量税、自動車税の還付が3つ有る事を隠してます。還付金の話をこちらからすると、自動車税の還付金を返金すると言われました。この時点で自身は自賠と重量税の還付を知りませんでした。
次に電話での口頭契約で契約完了後はキャンセル料3万円掛かると言われました。理由はレッカーの手配等により手続きの為との事です。
こちらは承諾しました。
ですが30分後、他の企業で還付金が3種類有る事を教えて貰い、直ぐにキャンセルの電話をしました。
キャンセルの理由は還付金の説明を十分にされてなかった事、そして、買取価格より還付金の方が高かった事です。
その旨を伝えた所、担当者さんはキャンセル料3万円の請求をすると言って来ました。
こちらが車検時に支払った税金を査定額にした上に還付金より低く査定して、更に還付金の話をしたにも関わらず自動車税の還付しか話さない。
そしてキャンセル料の理由がレッカー等の手配による損失との事なのに僅か30分後の解除で3万円の請求って、企業に損失を与えたのなら分かるが、そもそもそのまま契約してたらこちらが損失してると気付いたから早急に解約したのに。
冷やかしとか有るからキャンセル料や違約金を設けるのは仕方無いけど、電話一本のキャンセル料で商売してる様な企業は辞める事をお勧めします。
まだ沢山おかしな点が有りましたが小さい事なので書きません。
そして、間違いなく自身に起きた実体験なので参考にして下さい。
宜しいお願いします。
カーネクスト
5
地域:静岡県
2020年09月17日 21時46分
17年前のイストを売却しました。
口コミが悪かったので
心配でしたが
オペレーターの方もとても親切感じよく 
車を引き取りに来てくださった方も感じが良かったてす。
また次もお願いしたいです
カーネクスト
1
2020年09月16日 20時31分
ほんまに最低最悪な会社です。
オペレーターも説明不足、写真撮影スタッフとの連携も適当で、写真撮影スタッフから入電あり、「場所の確認なんですけど!」と。
地図見てもらったらーって話すると「移動中で地図見れないんです」←え、なんで今電話してきたん?って...

その次はオペレータから。
「駐車場の場所念の為確認なんですけど」
何回言えば分かるんですか?
(事前にオペレータと地図見ながら説明済み)

挙句の果てに委託してる引き取り業者から連絡あって、明日の午後伺います。
午後って何時やねん...
その後言い訳するから話にならず、カーネクストから電話入れさせますとのこと。
待ってると電話あって、時間決めるゆーてたのに午後ってなに?って話をして、今まで迷惑しかかけられてへんねんけど!って言うと、「気分害され出るのかもしれませんがそれは貴方の主観です。」だと。
僕はそんな事言われてもこんな風に言います。とか。
同等と思うのは勝手やけど客やとは思ってないみたいやねwww

めんどくさくなったのか、明日引き取り予定日やのに前日に「これ以上手続き進めても~」と向こうからもーええわみたいな感じで言われたので、こっちがキャンセルしたら3万請求ゆーてたから、そっちがキャンセルしたんやったら3万払ってくれんねんな?って話すると沈黙。

客のことなめすぎやし、ふざけすぎ。
絶対こんなとこで売ったらあかんよ!
ほんまにストレスやし損する!
あなたの商品買取価格を
最大20社が一括査定!
買取価格を調べる簡単
1分
フリマアプリと違い売却時の手数料無料
カーネクスト
5
2020年08月20日 22時09分
口コミでは色々書かれていますが、問合せから引取りまでスムーズに行ってくれてよかったです。
長年乗ってきた車で調子が悪くなってきたので、廃車にしようと思い電話しました。
値段がつくと思ってませんでしたが、思った以上に値段をつけてくれて即決しました。
電話対応してくれた方は親切でしたし、引取にきてくれた方も対応も良く満足でした。
機会があれば是非次回もお願いしたいと思います。
カーネクスト
1
2020年08月18日 19時45分
ネット上に書かれている振り込み日数は2営業日だったが、4週間かかりました。
カーネクスト
1
地域:宮城県
2020年08月04日 17時26分
18年使用した車で車検なし、自動車税支払なしで2万円で引き取り。
特にカーネクストさんに不満はないのですが引き取り業者の態度と感じが悪かった。
私が運転席側に立っていて業者は助手席側に立っていた時、車検証はというのでボックスにあるよというと大声で人の車の車検証なんて、どこにあるかわからな~いと。普通助手席のグローブボックスにあるだろうが、それに助手席側に立っているんだから、それ位とれよと思った。結果的にはとったんだけど態度が悪い。そのくせ、車載者に車を搬入するから客に手伝えと、カーネクストから客に手伝うように指示が言っていると、そんな話、聞いていないというと子供の駄々っ子のように大声で一人じゃできな~いと。腰痛持ちだけど手伝ってあげるとありがとうの一言もなし。
カーネクストさんに報告はしたけど、引き取り業者がこんなんじゃ、誰かにカーネクストを紹介したいとは思わない。逆に止めといた方が良いと勧める。
カーネクスト
1
2020年07月21日 20時47分
車引取り日、前日に時間などの打ち合わせで夕方連絡をくれると言われたのに全然来なく夜折り返し電話したら、もぅドライバーと連絡が付かないから翌朝電話すると言われた。
その対応した人がめちゃくちゃ感じ悪かった。
100%そっちが悪いのに!
今まで何度か電話していたがみんな感じ良い人だったのに。
何か残念。
カーネクスト
1
2020年07月18日 12時02分
古い車ので買取が0円で不満はない。しかし、不要タイヤ4本までは無料で引き取ると言われて安心したのが間違いだった。車の側に古タイヤを置いておいたのに持っていかなかった。電話したところ、不要品は車に積んでおくのが条件とのこと。そのことは、電話で説明しているというが、説明されてないことを伝えても聞く耳もたず。あくまでサービスの部分なので、契約書にも記載していないとのこと。引き取りの際に確認もしないとのこと。
ただの泣き寝入りにならないよう、皆さんは気をつけてください。
カーネクスト
1
2020年07月16日 07時46分
ネットで申し込みをしました
その後電話で話し、申し込んだ時の内容と全く同じ質問と車は動くか→普通に動く 車の色→シルバー 名義は本人か→本人 と、追加の質問をされ0円です。車の廃車の手続き等は無料でさせてもらいますと言われました。
さすが迅速な査定ですね。 
対応してくれた女性の方も無愛想で話した瞬間不快になりました。お申し込みありがとうございますくらい普通言いますよねえ。
0円に不満はないですが、違う業者さんに頼みます。
カーネクスト
3
2020年07月15日 08時57分
20万キロ走行してるボロ車でしたら1万超えて買い取ってくれるのはいいなと契約したものの後から還付含だと知りました。
還付が含まれることは最後までカーネクストから聞かされることなく…

地元の買取業者は還付別で2万と言われましたがキャンセルに3万かかると言われて諦めました。

スピードは早く対応も悪くはないのですが今後頼むことはありません
カーネクスト
1
2020年07月12日 21時52分
カーネクストの対応は最悪でした。本来、車体価格、重量税、自賠責を区分けして金額を提示すべきと思いますが、総額のみ提示し内訳の説明を求めると納得出来ないのであれば他をあたって下さいと、一方的に電話を切られてしまいました。重量税、自賠責の未経過分は33,000円ぐらいのところカーネクストの総額提示はそれより低い3万円でした。
ちなみに、値段が付かないレベルの車体ですが、他社では18,000の買取価格の提示がありました。
カーネクスト
1
2020年06月27日 11時39分
業務内容やり方が汚い。車検が残っている車を今回依頼したら査定金額以外の自動車重量税の還付金、自賠責保険の払戻金についても、査定額に上乗せされるので、ディーラーや中古車店に売るよりも断然お得とホームページに掲載しているのに、査定額しか支払わない。(最初の受付のときの金額が全て込の金額ですと言い張る)※今回査定金額より還付金、払戻金の合計が多かったから悔しい   
注意・カーネクストは、証拠書類が残りにくいようにショートメールを使用しているようです。
結論・これから取引される方は、最初の電話から録音重要・メール&報告ページ必ずコピーして保管必要と思います。
最後に取引中は、進捗状況がないので精神衛生上にもよくないです。
カーネクスト
1
2020年06月12日 16時38分
車両引き取りだけ行動が早く、引き渡し後の対応(抹消登録、代金支払い、その他書類等)が、とにかく遅すぎる。
こんな杜撰な業者は初めて。
さらに自動車税還付センターに還付金の問い合わせしたところ、引き渡1ヶ月近くたっても、まだ抹消すらされていない状態だった事が発覚しました。
本当に酷い業者です。
何一つ、おすすめ出来るところはありません。
カーネクスト
1
2020年06月08日 18時30分
中古車の買取を電話でお願いしたが、あまりにも安い値段で、最初は売ろうか迷ったが、車自体が10年落ちだし、そんなものかと思いその値段で売るむね伝えた。ところがその日のうちにその額の5倍の額で買いたいという方が現れ
、すぐさま売るのをキャンセルする旨、連絡した。そしたらキャンセル料3万円いただきますと言ってきた。たしかに売る時、気が変わったらキャンセル料が発生するとは聞いたがまさか直にキャンセルを申し出て売値より高いキャンセル料を吹っかけてくるとは思いもしなかった。わたし的にはまともな業者には思えないし、少なくとも良心的な業者で無いことは確かだ。
カーネクスト
1
2020年05月18日 22時04分
9年経過の車査定も気持ちだけしか出せないと5千円の買い取り査定、地元の買い取り業者打診。10万で来とりできたここは足元みてるな!
カーネクスト
1
2020年05月17日 07時43分
買い取り実績例は全くの嘘です
疑われる方は1度電話してみてください
えっ?買い取り価格に2度聞きしてしまった
余程 近隣の買取店に売った方が良いと思います
カーネクスト
1
2020年05月14日 09時55分
星1つも評価したくないくらいです。
親の車を引き取ってもらって1ヶ月経っても振り込まれないので電話したら確認しますと女性のオペレーターの方に言われ、こっちは1ヶ月待ってるのに確認も何もないので責任者の方に代わってもらったら、こちらが悪いことをしたかのような高圧的な喋り方で謝られた。謝罪の言葉を並べたってる!とでもいうような言い方。そして次の日に振り込まれました、、こちらから電話しなかったら一生振り込まれなかったのでしょう。
悪質な会社。もうここには頼むことはないでしょう。
カーネクスト
1
2020年04月30日 19時13分
2月に廃車を、依頼。書類に不備があり返送しますメールあり。引越しをするので実家に送って欲しいとお願いしたにも関わらず、旧住所に送付。転送もされず3か月放置。還付金どころではない。自動車税を払うことになる。管理が出来ない会社だ。最悪だ。
カーネクスト
1
2020年04月17日 09時29分
スタッフの対応最悪です。
聞き取りにくい声で金額提示されており、書き間違えてた旨を説明すると脅したような口調で電話録音してるのでキャンセル料3万。と。
悪失業者かと思いしばらく無視してた自分にも多少の非はあるかもしれませんが、こちらで手配の準備等ある、と言われ不愉快極まりないですね。
車の確認もせずに金額提示してくるところも怪しいし、この会社とは二度と関わりたくないですね。
皆さんもこの会社はやめといた方がいいと思います。
カーネクスト
5
2020年04月15日 20時48分
他社では不動車ということ、駐車場の前の道幅が狭いことなどを理由に引取要因が2名程度必要なので、引取費用に5千円かかりますといわれました。カーネクストさんは電話対応のオペレーターさんやドライバーさんも親切で、駐車場から広い道まで私も手伝い難なく出すことができ無事に引取ってもらうことができました。カーネクストさんを選んだの最良だったと思います。
カーネクスト
1
2020年04月10日 12時44分
マニュアルを見ながらっぽい、通り一遍の確認事項質問の嵐。結果、提示された金額は普通に廃車にすれば戻ってくる自賠責等税金の額よりえらく低く、問いただすとこちらの手数料を差し引いた額ですとのこと。それならオタクに出す意味がないですよね?と聞いたら一方的に電話を切られた。たいそう感じの悪い対応で不快感のみ残る。動く車(買取、下取)なら絶対にここに出すべきじゃないし、不動車でもよほどの面倒くさがりでなければこちらに出すことはお勧めしません。以上、私感ですがご参考までに。
カーネクスト
4
2020年04月10日 11時11分
3月20日頃に廃車を頼んでギリギリだったが、税金が発生しないように3月中に廃車にしてもらえたので満足している。
引取時も使ってないホイール付きタイヤ(4本まで無料らしい)、粗大ゴミになる車の部品も無料で処分してもらえてた。

車は他県ナンバーで名義人も遠隔地にいたので書類を揃えるの手間取りそうだったが、対応してくれたコールセンターの女性が「名義人に弊社サイトから必要書類を印刷してもらって大阪本社に郵送してください」と気を回してくれて助かった。(最初に対応した男性からは名義人と郵送でやり取りして車を引き渡す現地に書類を揃えるように言われて助言はなかった。担当者によってだいぶ対応が違う)
他のレビューにあったような車を渡す際のトラブルもなく、前日に連絡があり、当日も時間通りに来てくれた。カーネクストと契約している各地の引取業者によって対応が違うっぽい。

自分は「ディーラーで廃車にすると数万円かかるから、タダでいいから持っていってほしい」だったので気にならなかったが、見積もりの電話は車種と色、年式と走行距離を聞いて現物も見ずに「それだと買取できない」と適当だったので、買い取りに期待してる人は中古業者に持ち込んだ方がいいかも

不満点を挙げるなら、「キャンセルすると事務手数料3万円が発生する」という点が分かりにくい。ホームページの「無料査定依頼」ボタンを押したらポップアップで「どの時点で違約金がかかる」と明記した注意書きを表示するようにしてほしかった。
カーネクスト
2
2020年04月09日 18時20分
事故車の引取に利用。対応その他今のところ問題なかった
事故車だったので無料で引き取ってくれればいいかくらいの認識だったが
契約後、なにげに他サイトで簡易見積もりをすると自賠責保険、自動車重量税還付金を
勘案した引取料がこちらの業者より6倍も多かった。
(仮にカーネクストはそれらコミコミ6000円、他業者は引取料0円に税金・保険還付3万円
因みに税金・自賠責の還付は廃車にすれば本来誰でも還付される)
今となっては後の祭り、キャンセル料3万の契約もあるためキャンセル出来ずである
無料廃車引き取りでさも良心的な業者を演じているが実態は顧客の無知につけ込んでいると言わざる得ない
カーネクスト
4
2020年04月06日 12時04分
カーネクストの担当者と引き取り業者によって評価が別れるみたいですね。
私は当たりだったのかもしれませんね。担当してくれた女性オペレーターも対応悪くなかったです。
申し込み後に口コミを見てかなり評価が悪かったので不安でしたが引き取り業者も地元の会社でほぼ時間通り。感じのいい人でした。

カーネクストの買取不可商品