カーネクストの業者情報

送料
宅配買取無し
買取代金振込手数料
宅配買取無し
スピード
不明
買取形式
宅配店頭出張
状態別の買取価格
非公開
梱包材
宅配買取無し
古物商許可番号

未記載

カーネクストのクチコミ

カーネクスト
5
2019年10月19日 16時49分 投稿者: 

先程引き取りして頂きました
申込後にサイトを見て評価が低くて心配しましたが、問題無く引き取りして頂きました。 時間も正確だし対応もすごく良かったです 余計な心配しなければよかったです

カーネクスト
1
2019年10月17日 22時53分 投稿者: 

5月の下旬に引き取りしてもらいましたが、10月17日現在、まだ抹消したとか、廃車にしたという葉書なども無し。電話連絡しても、解体業者に確認しますと言うだけ。
本当にひどい業者です。検討されてる方は気をつけてくださ。

カーネクスト
1
2019年10月17日 15時43分 投稿者: 

20年落ち弱の車を依頼。
車検が半年残っているので、5000円提示。
まぁ、そんなもんかと。
口コミに書かれているように、この電話を切ったあとのキャンセルは、30000円案内。。。。

車引き取り後、2週間立っても振込なし。
問い合わせると、引取業者からの連絡がカーネクストに来てないとの事で、
遅れている案内。その

あまり、良くないですねぇ。。。
地元の業者に、依頼したほうが良かったと、激しく後悔。

おすすめは、いたしません。

電話も、淡々と対応。

廃車になるかどうかも、わからず。おそらく名義変更されるくらいで、
還付金も戻るかどうか。。。と思ってしまうほどの対応でした。

ネットで見積もり、送信をするとすぐに電話がかかってきて、
金額提示、キャンセル30000円の話をしてきますので、ご注意ください。

あせらず、よく考えて判断を。
※自分の、情けない教訓から。。。
今でも後悔。。。

カーネクスト
1
2019年10月12日 15時12分 投稿者: 

一人良いオペレーターがいたが、他は接客が最悪。上から目線だし、お客様への対応ではない。接客の見直しが必要。対応が悪ければ売る気が失せる。値はつけてくれたが、対応をどうにかしてほしい。嫌な思いで愛車を売ることが哀しい。キャンセルを試みたが、口約束でキャンセル料三万頂くと聞き、できなかった。次の車は占いです。ディーラーショップで売る価格と同じなのでそれならディーラーで売った方が良い。

カーネクスト
1
2019年10月09日 13時45分 投稿者: 

9月中に廃車にしたら納税額半額ときき9月中旬に取りに来てもらったのに、10月4日の証明書。
しかも名義移してるだけ。
客に税金はらわせて売ってんじゃねえよ

カーネクスト
1
2019年09月20日 18時57分 投稿者: 

車は1万で買い取るのでキャンセル料すると3万取られますって言われました
最初に念押しして口約束で請求してきます
キャンセル料を払わないという意思を伝えると上から口調の電話対応
電話対応マニュアルもないのかと思い会社の評判の悪さに納得しました

カーネクスト
1
2019年09月17日 17時56分 投稿者: 

見積もり査定をお願いしところ何かの手違いで契約になっており、キャンセル料を払えと言われた

カーネクスト
1
2019年09月17日 09時00分 投稿者: 

取りに来てくれた外国のお兄さんはとても優しく良い人でした。
ただ、電話対応は最悪です。エンジンはかかるか分からないと言ったのに、自走可としてあった。お兄さんは電車で来たらしい。ブースターで繋いだけど軽から普通は重いようでかからず。電話で会社に言おうかともしましたが、お兄さんの立場もあるかと思いやめました。
しかも、買取価格は見てからハッキリしたいと言ったのに2回目の電話では0円で引き取りですと。値もつかなくなってるだろうけど気を持たせるのはやめてほしい。とりあえず、来てくれたお兄さんにはごめんなさいです。

カーネクスト
2
2019年09月14日 03時28分 投稿者: 

見積もりフォームから送信後、すぐにお問い合わせください、とショートメールが届きました。結局電話かけなきゃダメなのか、と思いましたが翌日電話があり査定していただきました。古い車なので値段はつかないとの事でした。結果他社で1番高く買取してくれる所にお願いしましたが、希望金額を聞いてくれたり他社対抗しようとしてくれたので電話対応は良かったと思います。

カーネクスト
1
2019年09月07日 17時54分 投稿者: 

買い取り額は通常の引取額の半分以下です。
他社と比較はできません、電話で即決を求められ、決めないとキャンセル料金として倍額請求されます。

カーネクスト
1
2019年09月07日 09時13分 投稿者: 

ネットで無料査定と書かれてましたが、情報を送信してもフリーダイヤルの番号がショートメールで送らせて来るだけ!
電話しましたが、愛想のない女性がテキトーに受け答えするだけ!
挙げ句の果てにお電話でしか査定しませんとの回答
ネットで無料査定とホームページに書かれているのはなんなんだろう?
テキトーな業者に頼むのはやめました!

カーネクスト
1
2019年08月17日 16時01分 投稿者: 

しつこく電話とショートメール。ショートメールに買取額 ~65万 とあったので若干の希望を持って臨んだところ、結局15万までしか出せないとのこと。これってディーラーで出してもらった査定額と同じ。ディーラーは業界標準査定額が纏められている本をもとに出していると言っていたので、結局ここもその本を参考にしているだけかと。「事故車・不動車何でも高価買取」なんて言ってて、結局ディーラーと同額しか出せないのなら問い合わせる意味なし。評価の星1つが圧倒的に多いのも当然のことかと。

カーネクスト
1
2019年08月15日 21時34分 投稿者: 

20年以上乗っていた車の見積もりを依頼したことろ、すぐに電話がありしたが、買取価格は0円といわれ、また、重量税、自賠責保険の還付金の説明もなく、不親切でした。
それに比べ、他の業者に見積もり依頼したところ、18,000円の買取と、車検期間が半年以上残っていたため、自動車税、重量税、自賠責保険の還付金も本人に戻ってくると説明されました。
そのため、他の業者も参考にしたほうがよさそうです。
カーネクストは、重量税、自賠責保険の還付金が本人に戻ってこないようなので、車検が半年以上残っている人は、他の業者で販売することをオススメします。

カーネクスト
5
2019年08月08日 23時43分 投稿者: 

物凄く愛着があり、子どももずっと乗り続けたいと言っていました。5月には40万かけて車検も通したのですが、20年以上親から子へと乗り続けたクラウンを手放すことになりました。こちらの口コミで評価が分れていたので心配していたのですが、Webで打診するとビックリするくらい直ぐに電話がありました。上記のことを話すと一万円で、とほぼ即答でした。正式に決めてからもう一度電話したときに、タイヤも交換したところだと伝えると15000円で、とご提案頂きました。子どもの通う大学の駐車場まで取りに来てくださり(エエおっちゃんって感じの方やったと子どもは言ってました)迅速に振り込みもしてくださいました!正直、電話応対力には個人差があります。とても丁寧な方、そうでない方。それでもカーネクストさんに依頼して良かったと思っています。有り難うございました。メールの返信が出来なかったのでこの場でお礼を言わせてください‼️

カーネクスト
1
2019年07月26日 03時31分 投稿者: 

0円以上で買い取ります!なんて、まったくの嘘。
電話でいきなり、値段はつきません。のひとこと。
廃車するはずが、後日届いた抹消手続きの書類は、廃車ではなく、所有者が、ラグザスクリエイトに変わっていた。
廃車するということで、書類を揃え手続きしたはずなのに…
電話一本、大した話もなく、キャンセルの場合は30000円かかりますので!!
って。
もう次は、頼みません。

カーネクスト
1
2019年07月23日 16時54分 投稿者: 

電話対応はとても良かったですが「どんな車でも0円以上の買い取り」はなかったです。古い車だからでしょうけど電話で話しただけで0円決定でした。広告に書かなきゃいいのに…広告を信用してしまいました。

カーネクスト
1
2019年07月19日 23時49分 投稿者: 

まず、車の税金等に関して無知な方は損するだけなので、ここで売るのはやめた方がいいです。
車検の残が一年ある車を売ったのですが、自賠責保険と重量税の還付金は、業者に搾取され、また契約時にその説明も無いため、注意した方がいいです。
さも車両本体価格は他業者よりも高く買いますと言ってきますが、実際は還付金の搾取も含めると売り手の方は凄く損しますので、愛車を手放す前にきちんと業者は選ぶべきです。自分の場合、無知だったこともあり、結局他業者からとった見積りより4万円も安く手放しました。自賠責保険も重量税も自分で払ったものなのに、自分の手元に戻らないのは納得出来ませんし、他業者だときちんと還付金込みで買い取ってくれますので、注意してください。

カーネクスト
5
2019年07月05日 13時37分 投稿者: 

[結論、カーネクストさんに決めて良かったです。]

<車の状態>
車は25年前の22万キロ走行、RV車です。
外装は、あちこち錆、屋根の塗装が剥げてまるでバーコードw
内装は、アクセサリーを付けた時のねじ穴や両面テープ跡がダッシュボードやドアに無数に。
エンジンは、始動すると2サイクルのように煙が漂う。
というような、ボロ車です^^
代替車両購入の際に、査定ゼロ円、引き取り料金なんていわれたので、
アホらしくなり、それから自宅に放置一年。
その間、さらに錆や塗装劣化が進み、バッテリーや電装系も死にましたw。

<価格交渉>
ダメ元で廃車買取業者数社に電話、おおよそ0円~4万の査定でした。
カーネクストには、車の状態を詳しく伝え、他の業者も検討している事を話しました。
その時点で、3万の査定をいただきました。
その後、カーネクストより再び電話があり、
「他の業者はどうでしたか?」と。
「最高でも4万でしたねぇ」と私。
そこでちょっと疑問に思っていたことを質問しました。
「他の業者の話では、実際の買い取り価格は現車を見てからによるという含みがついています。
来てもらってから、あーだこーだいわれても困ります。
その場の価格交渉で納得いかなくても、売るまで帰らないのではないかww。
出来る事なら、最低価格を保障してもらえたらありがたいです。」
すると担当の女性は、上と相談してきます、といったん保留。その後、
「ウチでは5万で査定します。買い取り価格も保障します」
ちょっと心配になって、
「えっ、見ないで決めちゃって良いんですか?、予想以上のポンコツかも?」
担当の女性、笑顔で(見えませんが)
「はい、大丈夫ですw、ご安心ください」
「オプションとかアクセサリーはずしちゃってもかまいませんか?」
「それも大丈夫です、かまいませんw」

<手続き>
後日、必要書類が送られてきましたが、
印鑑証明を取りにいく以外は、ハンコを押すだけの簡素なもの。
いちいち住所氏名を書く必要もありませんでした。
後は、振り込み前にネットで振込先を記入して終了。

<引き取り>
地元の提携先業者が着ました。
ここでの口コミに関係ないことかもしれませんが、
25年間動いてくれた車に、家族そろって感謝のお別れ、と最後の動画撮影w
業者さんは慣れた感じで各部のチェック(特に外装)
15分ほどで、ドナドナされていきました。
オプション等はオクで売りましたw

<入金と廃車手続き>
引取りから4日ほどで指定口座に振り込まれ、
それから、Web上で確かに名義変更されたことが確認できました。
これで税金も安心です。

<私の評価>
皆さんのコメントを見ていると、同じ業者かと思うほど酷い対応ですね。
私の場合、キャンセル料の説明も、契約前にありましたし、
自動車税については、引取りと廃車手続きの関係上、
何日までの引取りなら節税できます、という説明もありました。
たとえ一か月分でも、そうした説明があるのは嬉しいことだと思います。
何度も電話が掛かってきたともありますが、
私の場合、大抵の業者が「古い車だからねぇ・・・」と消極的な中、
他の業者さんはどうでしたか?ご家族さんの同意はいかがでしたか?とか、
むしろ、積極的な対応に好感を持ちました。
そして、他の業者の査定には絶対負けないという自信が感じられたことで、
カーネクストに決めたというわけです。
対応は、終始とても良かったです。担当によるんですかねぇ。
一括査定というのもあるので、数社と話をしてみるべきだと思います。
また現場でのギリギリ交渉はできるだけ避けたほうがいいと思います。
少なくともこの金額は確保という、話はしてみるべきかも。
出来れば電話だけの時点で契約、そのために後であれこれ指摘されないように、
現状を出来るだけ詳しく正直に説明しておく必要もあると思います。
最低限、査定ゼロ廃車手数料という事態は避けたいですね。

もしかしたら、疑い持つ人もいるかもだけど、
私はカーネクストとは何の関係もない一般人です。
長文失礼しました。何かの参考になれば。
新しい車も長く乗ると思うので、では皆さん、25年後にまた、コメントしますw

カーネクスト
1
2019年07月04日 21時53分 投稿者: 

車本体の確認もせずに値段を付けられ当方は、見積もりだけをお願いしたのにキャンセル料を払えと言われました。
とても印象が悪いです

カーネクスト
1
2019年07月01日 15時27分 投稿者: 

電話対応が悪かったです!お金について最初相談したけれど結果が違うので理由を聞きたかったです。でも電話スタッフの態度が凄く悪かったです。また今度車を売る時にはこの会社を使いません。

カーネクスト
1
2019年07月01日 07時58分 投稿者: 

電話対応などは丁寧だが、トラブルがあり連絡すると引き取り予定日前日にもかかわらず明日は引き取りできないと言われ困り果てました。

事前に相談していたことだったにもかかわらず「社内の規則なので」と言われあまりにも不親切だと思いました。

もっと事前に説明して欲しかった。

キャンセル料金3万円など脅しのような契約を迫ってくるし、引き取りの日に新しい車が来る予定で日程を組んでいたのでどうしようもなくなり、「キャンセル料は払わなくていいです」と言われたので結局キャンセルしました。

廃車専門でやってる割に対応力の低い会社です。

カーネクスト
1
2019年06月17日 17時02分 投稿者: 

電話対応しているオペレーターが最悪。質が悪すぎる。
人を馬鹿にしたような話し方、人間性を疑います。

カーネクスト
1
2019年06月17日 16時52分 投稿者: 

二度とこちらにお願いする事はないです。
当方は、普段こういった書き込みはしないですし、対応が多少悪くても気にしないタイプですが、こちらの業者はさすがにオススメ出来ません。

車の廃車をお願いしたのが、2019年1月。
車を引き取ってもらった後に、返送して欲しいという書類を返送→
無事、手続きが終わったと認識していた→2019年5月 車の税金の請求書が家に届く。

カーネクストに電話をして、この後、どう対応すればいいか聞いたところ、
「書類を送っていないですよね、 なので税金は支払ってください」と強気に出てきました。
ただ、その後2回目の通話では書類自体は届いていますとの事。
結局、申請書は届いているが、印鑑証明と委任状の2点の書類が足りなかったそうで、
書類不備により廃車が出来ていなかったと説明してきました。

もし書類不足であれば私にも、落ち度はあったのですが、
印鑑証明・委任状に関しては、前回送った書類に同封しています。
確認もしないで、返答をしてくる方を申しわけないが信用出来ないと思いました。
ただ、何度説明しても言った言わないの水掛け論になる事が、
明らかだった為、もう自分で陸運局に行くと申し出ました。

陸運局に行くと、陸運局の担当者から、
ナンバープレートはどうなったか?と聞かれました。
何度も電話したくはなかったが、これが最後だと思い、
ナンバープレートはどこにありますか?と聞いたところ、
「陸運局に返しています」と言われました。
最後に担当者名を聞いたところ、「あ、ちょっとボックスを見てきます」
と言われ、「やっぱりありました」との事。

二度と利用しないし、ここの会社を知識なく選んでしまった自分にも落ち度があると思い、出来ればこれから利用を考えている方の何かしらのお役に立てたらと、
こちらに長文を残しました。

ちなみに私の場合は、税金は既に解体されていた為、支払い義務は発生しませんでした。

カーネクスト
1
2019年06月16日 17時06分 投稿者: 

自動車税、重量税の還付金だけで2万を超えるのにカーネクストさんはそれを含めて1万買取と言いました。還付金返金なんて嘘です。他のところでは全額返して貰えます。

カーネクスト
1
2019年06月01日 12時35分 投稿者: 

口先だけの無責任な会社。約束など口先だけ、車を引き取ってからは、何も連絡して来ない!廃車を考えている方絶対に辞めた方が良いですよ。イライラするだけです。

カーネクスト
1
2019年05月31日 13時23分 投稿者: 

絶対におススメできません。電話で一通り車の状態を話して査定額でて、検討しますと言ったら即ギリされました。こんな会社聞いたことないわ

星ひとつもつけたくない

カーネクスト
4
2019年05月22日 22時11分 投稿者: 

オペレーターの方の対応が的確でスピーディーでした。印象が良かったです。引き取りの方も雨の中でしたがスピーディーで礼儀正しく好印象でした。お世話になりましてありがとうございました。

カーネクスト
1
2019年05月14日 14時38分 投稿者: 

良かった点:引き取りまではスムーズに進みました。オペレーターの対応は丁寧だった。(アンケートシステムのトラブル時は急に冷たくなったてしまっ。)

悪かった点:現物を確認せずに0円とされたのでちょっとイメージと違った。他のところにも聞いてみれば良かったが
はじめに電話した際に、3月までに手続きしないと自動車税がかかってしまうなどと急かされ契約することにしてしまった。また、電話を切った時点で契約となることとキャンセル料3万円がかかることを最後の最後に伝えられびっくりした。
自動車税は後々還付されたり4月まで所有していてもひと月分だけの支払いにできることを説明すべきだと思う。
キャンセル料などについてもHPなどにもっと目立つように書いて欲しい。
アンケートを実施しているが送信すると既に回答済みとなっており、アンケートを送信できない。
オペレーターに問い合わせてもシステム上どうしようもないと、その場で即答されてしまう。調べもせずどうして?!と不信に思ってしまった。
アンケートは任意なので出さなくて良いですよ、と謝りつつも積極的に対応してもらえない。アンケート出したい旨を伝えると書面にて出すことを提出された。
システム対応できないなんて、そんなことあるでしょうか、不思議。

カーネクスト
1
2019年04月23日 17時36分 投稿者: 

ネットで車の状態を入力後すぐに電話がありました。電話で更に詳しく状態を伝えると買取金額2,000円と言われました。他の買取業者では10万円~12万円で金額を提示されていましたのでカーネクストではどのような基準で金額を提示されたのか不明です。お話にならないのでお断りさせていただきました。査定に来るのが面倒なのであればそのように行っていただいた方がいいと思います。

カーネクスト
3
2019年04月03日 09時00分 投稿者: 

走行16万キロの商用車の買取をしてもらいました。価格も他社よりも高くしてもらえたし、電話対応、相続に伴っての売却だったのですが、丁寧な説明と書類を頂けました。入金も2週間後に有りましたし、キャンセル料の件もこれ以降のキャンセルはキャンセル代が掛かるとの説明も受けた上でこちらにさせて頂きました。
ここまでは良かったのですが車両の引き取り日が二転三転したので、とても不安感がありました。日時を守るのはかなり重要な事だと思うので、そこは確実に改善しなければならないかと思います。

カーネクストに関連するコラム一覧