【2024年11月最新】おたからや 買取の15498件のクチコミ・評判・体験談

ブランド時計を二つ買い取...

10月に新店舗がオープンしたそうで買取10%アップ、査定だけでも粗品プレゼントなど謳っていたため他店と比較するためにも査定だけお願いしました。

k18・ダイヤが付いたブランド時計（間近で電池交換、オーバーホール済み）、ブランドのカジュアルな指輪、有名ブランドのネックレス、有名ブランドの結婚指輪・GIA付きを持っていきました。

口コミを見ておくべきでした。査定してもらったら次の店舗に行く予定でしたが、品物をバックヤードへ持っていき見えないところで査定。なかなか返してもらえませんでした。

スタッフさんは口がうまく、帰ろうとしてもなかなか返してもらう事が出来ませんでした。査定額もかなり安いと感じました。定価でいうと約400万の貴金属が60万の査定。それでもがんばってるんですとアピールされました。

いうて購入年数もネックレスは購入後２年、指輪も３年（結婚指輪などはどうしても買取額が下がるのは分かりますが…因みにイニシャルなし、GIA付きのほぼ未使用です。指輪といえばの有名ブランドです）なので自分の中ではそれなら今売るのは辞めようと思いました。

しかし、「使わないから持ってきたんでしょ」「3桁は絶対ない」「もし他の店舗に行って、戻ってきても同じ価格では買い取れないと思います」等しつこく、何度もバックヤードに戻っては少しずつ価格を上げて交渉にきましたが正直他店よりやすいな、フランチャイズだから仕方ないかもだけど…という印象でした。
まだ考えたいのでと今回は辞める旨を伝えましたが、またまた上と相談するので５万アップできたら決めて下さいとしつこく止められ、結局４時間も査定され心底疲れ切って結局こちらのおたからやに買取に出してしまいました。

家に帰ってすごく後悔しました。そして疲れが酷かったです。数10分で終わる査定だけのつもりが４時間も店舗に拘束されていたのですから。。
また買取の明細なども渡されず、不信感しか残りませんでした。写真のLINE査定だけでも他店で20万は高く買い取ってくれるお店もあったのですごく残念な気持ちです。
二度と利用しません。

すばやく手際のいい対応で...

かなり昔に集めてそのまま...

とても親切丁寧な対応で、...

接客は丁寧だとは 思いましたが 何度も席を離れ 待ち時間 長く 他の方が書かれていた様に不信感があり 今まで利用3店舗の買取専門店とは 違いました 案の定 買い取り金額も 残念でした! ブランド物 他 整理していますが こちらは もう利用しません。

前回、母親の貴金属を買い...

他店に買い取りをお願いして家に来てもらいましたが名刺も忘れて鑑定もiPadとスマホでどれもスマホの返事待ち。買い取りしてもらいましたが安値かな。と思ったり名刺も1週間持参されずでした。クーリングオフしてもらいました。おたからや森ノ宮キューズモール店に持って行くと鑑定士さんが2人名刺を受け取りその場で鑑定してもらい満足する価格で買い取りしてくれましたありがとうございました

急にお金が必要となり、ど...

近くのスーパーに出張で来ていたエコライフ
おたからや
上記の2店でアクセサリーの査定をお願いしました。
エコライフ35万
おたからや50万
もっと高額の物をエコライフのみで査定し買い取りしてもらっていたら…と思うとゾッとします。
もちろん
おたからやで買い取りしてもらいました。
エコライフでの取引きはしません。

出張買取だと10%上乗せと聞いて出張買取をお願いしました。
わざわざ遠くから来て県内を回っているそうです。
まず対応はあまりよくありませんでした。
諸事情でリビングへ通すことができなかったのでその旨を伝えると鑑定に響きますよと冗談なのでしょうけど言っておりましてちょっと笑えないジョークで言っていいこと良くないことあると思います。
初対面で友達でもなんでもないので…。
しばらく鑑定が進んだところであとでトイレ貸してくださいと。
このご時世、初対面の知らない人にトイレ貸すことにかなり抵抗ありましたし、近所にコンビニなどもあるのに何故わざわざ？と思いました。鑑定の途中だったのでしょうがなく貸しましたが…。
しかもその理由はさっき鑑定したお宅でコーヒーを出されたからかな？と。遠回しに貴方は飲み物出さないの？と言ったご様子。
そこで飲み物も出さずにすみませんと言うと本当ですよ〜！と笑っていました。
出張買取ってこんなにももてなさなければいけないんですね、知らなかったです。
極めつけは、明日休みだから早く帰りたいんです！と。
なんかすみませんね、休みの前の日にわざわざ来てもらっちゃって、、早く帰りたいのにこんな遠くまで来てもらっちゃって。
二度と利用しません。

親切でよかったです、また...

想像より高く売れたからg...

店員さんの接客態度が親身...

他の方も書かれていますが、ホールマークがないから高く買い取れないとか　金の重量を別の部屋で測り画像を見せてくれます。もっと重たかったのではないか？
自分の手元には戻ってきませんでしたので何とも言えませんが
で、一方で頑張ります頑張りますと念仏のように唱える。
総数でいうだけで凄く損をした感じです。
もう、二度と行きません。
フランチャイズなら当然利益を搾取するのが当たり前なのに仕方ないですが大失敗しました！
どなたか重量を測ってから持っていった報告をお願いします。、

貴金属の買取を頼んだ。1gの金額がネットに載っていたが、かなり安い金額でした。断れない雰囲気でしたし、後になってがっかりした。この嫌な気持ち、ずっと引きずりそう。

買取査定額納得できず、聞きました。10%買取アップとしてましたが、独自の買取相場からの買取額アップだという事でした。

他店との買取金額見積もりが乖離してました。大変残念です。担当の方、若い方ですが、汚い世の方に流されず自分をしっかりと持って頑張って行って欲しいです。

30パーアップと連絡あり、実際にはアップせずにかなりの安い金額での買取。
説明もなくアップしないならやめておけば良かった。
査定にも時間がかかり過ぎだし、比重計も裏でやってる。
時間も時間だし、仕方ないから売却したが、二度と利用はしたくない。
おまからやに行くなら別な買取店をおすすめします!

5月、実家帰省中に母と伊...

5月に母と伊都文化会館前...

藤ヶ丘駅を降りて前のお店...

他店で断られた物も買い取...

新宿のおたからやに18kの指輪買い取りに
行きましたがその日の買い取り額は1g9900円
ぐらいでしたが石があるからとか造幣局の刻印
がないとかで結局1g6200円に下がり
測る時も裏の部屋
で測り目の前では測りません。
それもおかしな話しです。
私は指輪の買い取りはしませんでした。
私は色々と知っているので近くの信頼できる
質屋に行きましたが1g9570円でした。
石も含めた重さで計算してもらえました。
おたからやは重さも間違えており
石の分も引いておいてそれだけでも5000円の
差額ありました。


1gで3370円も違うのはなんでしょうか？

ヴィトンの大型のボストンバッグを査定指定もらいましたが、「相場は二万円ですがキャンペーン時期ですと三万円になります」言われ、その足で別の店に持って行ったら、そこでは五万円で取ってくれて即そちらで売りました。お宝やさんはいかに安く仕入れるかに注力してる印象でした。買い取り専門店は避けた方がいいですね。

フランチャイズ形式だそうですので本部に払うマージンがあり
店舗によっても大きく違うとは思いますが
広告の買取価格やら買取価格アップやらを信じてはいけません。
一般的な相場の1～2割安かひどいと半額程度を提示してきます。
相場を知らないとバカみたいな値段で買い叩かれることになります。
焦らないでください、必ず事前に相場を調べるか他社でも査定を受けるべきです、価格に納得できないなら迷わずに席を立つ勇気を持ってください。

ルイビトン売りました。お...

２回目の査定でしたが、ど...

あまりこの様なことは言いたくありませんが、品物の扱いがかなり雑(モース硬度が高い宝石ルースと低い宝石ルースをひとつの袋の中で混ぜこぜにする、ルースをピンセットで扱わず素手で触った上に床に落とす)な上に、
10Kと18Kを間違えられました。(しかも、成分分析も無し)

18Kの指輪、ダイヤモンド0.17ctのルース(S1、鑑定書付き)、ルイ・ヴィトンのデニムスニーカーの査定をお願いしたのですが、18K5.5gで1万円(※査定日は2024年6月1日)、ダイヤモンドは2000円、デニムスニーカーは1万円を提示いただきました。

デニムスニーカーは5回ほど履いた物なのでまだ理解できますが、さすがに18Kの指輪とダイヤモンドの提示買取価格は市場価格と比較してもあまりにも安すぎて、内心こちらを馬鹿にしているとしか思えませんでした。
鑑定以外の接客は良かっただけに、とても残念です。
二度と行きません。

貴金属を売りたくて5店舗...

希望の金額までしていただきました。

とてもいい品物を出品いたしましたが口がうまく、帰ろうとしてもなかなか返してもらう事が出来ませんでした。
最初はとても対応が悪かったのですが品物を出すとすぐに態度が変わりました。
すごく時間もかかりましたし、対応を見てここで売りたくない、まだ考えたいと伝えましたがこれが1番いい価格だから売ってくださいと長時間引き止められ、店内滞在時間は3時間ほどです。
そして相場の一回り下の価格で買い取られました。本当に最悪です。

ロレックスの買取りをお願いした際、オペレーターから買取りが成立した場合、キャンペーンとして査定額にweb予約で10％アップ、出張査定で10％アップ、ロレックス買取で10万円アップと提示されたので、出張査定をお願いしました。その際、参考としてオペレーターから大まかな査定額を聞いていました。
査定員は予定どおりに来られたのですが、査定額はオペレーターから聞いていた金額に全然及ばず、キャンペーンの話しもありませんでした。査定員にオペレーターの対応を伝えましたが、そんな話しは聞いていないとのことでした。当然、買取りはお願いせず、査定は終了しましたが、3時間近く拘束された挙句、買取不成立ではなんのためのオペレーターなのって思いました。
査定依頼の受注件数が成績に反映されるのかはわかりませんが、社内での情報共有をきちんとしてもらいたいです。

他の方々も書いておられま...

北九州チャチャタウワンに来店し一点だけ買取して貰いましたが、
その間前後2組いらして、先に来た方は素材の金に混ざり物が多くてダイヤの方も同じく混ざり物が多くて…お値段がご希望よりかなり低くなります。
お客さんはご夫婦でこられて居て、20万もしたものがそんなはず有りません。
と、イライラ！ご主人は話にならないと店舗を出られました。
指輪早く返して下さい，と言い憤慨して帰られました。

私も売ると決めた一品だけを買取して貰いましたが、やはり金に不純物が多いです、オパールは石として価値は有りません。
でした。
そして後から来られた方にも、これは誰の物だったか、みた事ない形ですね、と
言って居て、直ぐに、本来こちらにチェーンを通して使うものなのですがとか、またもや決め台詞が出ました。
このダイヤには混ざり物が多く含まれて居て、ダイヤより硬い物が含まれて居る様です。
後で買取出来るか調べさせていただきます。
とはっきり聞こえました。
私は、このお店に買取して貰った事を恥じます。
ダイヤより硬い石で透明度のある物を知りません。

しかも金に不純物万歳の物って、どれを意味して言ってるんでしょう。私はこのお店を良い店とは思いません。

婚約指輪やどなたかの形見を叩き買う業者の様にしか感じられませんでした。
行くのも自由行かぬもの自由、決めるのは貴方です。

アクセサリー数点の買取をお願いしました。
まず、客の目の前で重さの計測をしません。
バックヤードに持って行って色々調べるみたいです。
総額の提示はありましたが、個々のアクセサリーが何gでいくら、という明細はもらえませんでした。
以前、貴金属店で買取をお願いした時は、目の前で重さを測り、指輪のgとそれに応じた値段が書かれた明細書の複写を頂いたので、今回の対応に不信感しかありませんでした。
明細はないのか聞くと、普通そういうのは作りませんと言われました。証拠を残さない、ということでしょうか。
もうお店にはいかないと思います。

信用できない業者です。
...

時計の査定で伺った際に丁...

切手を大量に持って行きま...

買い取り高かったです。接...

新しい開店したばかりみたいですけど とても親切で他の店より高い値段で買取して頂き ありがとうございました。また利用させて頂きます✨😌✨

金インゴット10gを査定していただきました。
K24ではない、重量が軽いと言われ9万円台の査定、
日本マテリアルをご存知ないそうです。
その後他店にて査定していただき、12.2万でした。

終活を初めて２度お世話に...

初めて利用しました。何十年前か、独身時代に買ったピンクダイヤモンド指輪とアクセサリーを、もう使わないので持参しました。
古いし鑑定書もないので、1000円にでもなれば御の字と思っていましたが、思いがけずまとめて5000円で買い取っていただけました。
ブローチとイヤリングは、ノーブランド値がつかないものでしたが、金メッキ？の部分があってまとめて買い取っていただけました。
対応は親切で、感じが良かったです。
他店の相場が分からないので、4としましたが、個人的には5の気持ちです。

プラチナと金のホームペー...

態度が悪いし買取価格も意...

歯のインレー3個（純度不明の金、約3.8g）
第一声は『こういうお店に来られたのは初めてですか？たぶん1個1000円くらいかな？』
数分後、電卓に3,100円と表示。
見積額を了承して買取は見送る旨を伝えると『がんばります』と奥へ。
数分後、今度は約1.3万円とのこと。
単価・質量・手数料の開示はなく、いくらで売りたいの？と何度も聞かれた。
不信感しかなかったので買い取ってもらわずに退店。
口コミ通りと感じた。

明日来る予定で、こっちも売る物を準備していたのに、前日の夕方に電話がかかって来て査定士が明日お伺いするのが出来ませんって電話がかかってきた。前日に電話するか？普通？他の人を連れてこりゃいいのに、こっちは、1月か2月に予約をしてやっと明日来るわと思ったらこの有様。もう二度とここの買取屋では頼まない！お客様の気持ちを全然分かってない！

昔もらったK18アクセサリーを買い取ってもらいたいと思い、webより査定依頼をしました。
翌日おたからやさんからお電話がありました。
店舗での査定をお願いしたのですが、店舗での査定は込み合っているので、『出張査定のみ10％アップキャンペーン』の対象になるとゴリ押しされて、出張買取査定をしてもらうことにしました。

査定担当者の方は20代の男性。

「人気の商品ならすぐ売れるが、古い物はスクラップするから手数料10％がかかる」とか何だかんだ言われ、今オークションに出したので、買取してくれる人がいるか確認しているので少々お待ちくださいと・・・
途中2～3回本社に電話してくると出たり入ったり、不信感しかなかったです。
提示してきた金額が思った以上に低かったので、「今日のところは考える」と何度も伝えてもなかなか引き上げてくれず、1つの買取査定で1時間以上は滞在（玄関）していました。

結果、他の買取業者で2～3万円高値で買取してもらいました。
※金は重さｘレート（手数料一切なし）

防犯面も含め、自宅での買取査定はおすすめできません。
色んなお店に持って行き、納得できるお店で買い取ってもらうことをお勧めします。

親切に対応して下さいました。

チラシの価格はウソ！
50%UPもうそ！　接客のスタッフは査定できないし、ただ写真を撮る音しかしない！　ただの取次スタッフなだけである。　金額もやすく、品物も奥に持って行かれるし信用がありません。　もういきません！

出張買取でした。感じの良い方でした。18金16グラムプラチナ15 クラム小さなダイヤサフアイヤエメラルド変形パールなど合わせて7.5万円でした。友人には笑われてます。いらないものなのでいいけど、そうですか、という感じです。

出張買取でお願いしました。
キャンペーンであれこれ言ってたのは全て無く。。。
スタッフさんは「今来る前は300万のロレックスを買取りしてきました」と、、、、数万円の為にすいませんと思いました。
数万円も将来は価値が0になりますよ！って
疲れました。1〜1時間半が長時間になり
出張買取りが初めてだったのですが、出張はこりごりになりました。

スタッフの対応は良かったのですが、、、、
査定する物は落とす、凄い長い爪でいじる、、、、色々と気になりました。
本人前におたからやの評価させられる。。。
評価を送信前に評価の写真を撮られる。。。
次は無いかな。。。。。
評価が良い理由がわかる気がしました。

ロレックスエクスプローラー2、ネットの買取実績と違い過ぎ。二度と買取専門店には行かない。並行店と比べ値段安い。誇大広告

自宅にて。
すぐ査定できると言ってたが、三時間もいた。
「中の人」？と相談するたびに外へ出ていき電話していた。
シャネルのチョコバー、付属品全部ついてるのに８５０００円だった。べつに高く買い取りするわけではない。

大切なブランド物の指輪をネット査定。
電話がかかってきて値段出せないけど当店も欲しいものなので店舗に持ってきてくださいとのこと。

以前、ティファニーのバイザヤードを査定に出した事があるので
貴金属はグラムと石の大きさだけで判断することを知っていたため断るも反対処理され続け店舗を予約された。

予約時間に行くも予約なしのお客様が先に来店しており10分待たされ、更に査定に45分待たされ、案の定安値を提示され、返品してもらうも手続き書類を書き忘れたとかで更に15分待たされ、駐車場の無料時間オーバー。

行くだけ無駄でした。

そもそもグラムと石の大きさで判断するのであればネット査定できるはず。全てが不愉快。

最悪　18金50gで鑑定...

初めて草加アコス店を利用...

大変丁寧な対応のメガネの...

行かないほうがいい。
HPの買取相場はうそ。金のグラムは少なく計上される。
もう行かない。