【2025年3月最新】おたからや 買取の15517件のクチコミ・評判・体験談

丁寧に接客いただきました...

日本の10万円金貨の買取...

何かと問題の日頃から多い店だし近所も、他店2000円買い取りを500円などケチつけて値切るし印象わるかつたので大丈夫かなと不安でしたがやはり最悪でした。おたからやは葛の花ホオジロの絵画を査定頼んだんですが頑張らしてもらいますとさんざん期待させて一時間半査定にかかるとかでいくら値段を付けて来るかな?と期待してましたが査定で買い取れないとのことですが最初から画像おくつてるんやから下調べしつかりしろよ！何を今さらだからお前とこは信用0何だよ日頃から！もう二度と頼まないからな。皆さんこんなええかげんな業者には気をつけましよう。最悪な業者ですから！

近所に出来て良かったと思い自宅片付け中に出てきたアクセサリーを数点持参。まず全てにおいて時間がかかり過ぎ。全て終わるまで１時間半以上かかった。価格交渉したい人は2時間以上はかかると思って出向いた方がいい。時間がかかり過ぎて疲れて交渉する気も失せる。それが狙い？とにかく裏での作業時間が長い。今まで別の買取屋さんに何店か行ったことがあるが、こんなお店は初めて。別の客とのやり取り聞いていても最終買取額が最初の提示額から明らかに上がり過ぎ。おかしい。今日は帰ると言ってるのを強引に引き留めていたし。結局「せめてこの値段なら」と客が言った額に最終的にはなってた。なので粘り強いく時間が有り余ってる人だけ行って下さい。

訪問買取がお得、査定2倍キャンペーンとのことでお願いしたが他社の方が条件良かったと思う。他社の仮査定は最高額提示なので当社が安く感じているでしょうが、うちが好条件と何度も言われた…。
ひとつひとつが回りくどくて時間かけ過ぎ！！
微妙と思い、高額になりそうなやつは買取辞めて比較し直したいと言うと、話が違うと口調が強まるし、7点の買取で3時間もかかるし、2倍キャンペーンが適用されてるとは微塵も思えない提示でした。
時間的損失を含めると完全に店舗選定失敗でした。
コールセンターからは金額提示が納得いかなかったら売却しなくても全然大丈夫と言っていたが、来た人はそんな事聞いていない！今回は1番高額な品を買取に来たというニュアンスのコメントだった…。
散々ねばられ、根負けし売却しましたが訪問買取は二度と依頼しない方がいいと勉強する日になりました。
運び出しが困難、いくらでもいいという品物なら訪問でも良いと思います。

訪問時に2倍キャンペーンの詳細を説明しないのは、景表法の有利誤認に触れるのでは？と疑問に思いました。

店舗査定が必要との事で予約して、前日に予約確認の電話があったのに、当日行ってみたら情報ないけどうちの店舗ですか？と言われた。結局うちでは取り扱いが過去になく買い手がつかないと言われて帰りました。時間の無駄でした。

ネックレス、テレホンカードを買取っていだきました。
とても丁寧な対応でした。査定額も納得のいく価格で、品物の査定基準を1個づつ説明していただきました。
相談にも対応してくださいました。

初めて査定して頂きました。鑑定時間が金貨なのですが、
1時間くらいかかるのには堪えました。足元から冷えてしまいしんどかったです。最初は思った額よりも安かったので
一度は退出しました。再度伺ってホームページの買取り金額を提示して成立致しました。丁寧な対応ありがとうございました。

買取対象外があった
今回見送り

その日のうちに出張していただき、対応もとても丁寧。
しっかり見積もりした上で、価格の説明もある。
買い取っていただけたものは少なかったが、納得感がある。

カメラの査定をお願いしましたが電話では価格が出せないと言われ実店舗の予約を取って行き査定をお願いしたら1時間近く待たされ相場以下の査定額でした。
手続き完了のサインも散々時間かかるし。
ヒカカクから登録抹消してください。

とりあえず買取価格を知りたくて連絡したのに新品未使用の商品に対して見てみないとわからないのであればオンライン査定の意味がない。ヒカカクに登録する意味が無いのでは？オンラインではなく実店舗商売だけすればいいのに

雰囲気よかった
店内も...

終始丁寧で満足の行く結果...

電話で見積り金額は伝えられず、キャンペーンがあるから頑張るとのことだったので近くの店舗にて査定を受けたが、結果他の買取店より４割ほど安かった。時間を無駄にしたと感じた。LINEやWEBで査定してくれる買取店を利用するのをおすすめする。

叔母の遺品整理で出てきた...

細々した切手や古銭など持...

シャネル・キャビアスキン...

初めてブランド財布の査定...

ブランド時計を二つ買い取ってもらいました。とても親切な対応でした。

10月に新店舗がオープンしたそうで買取10%アップ、査定だけでも粗品プレゼントなど謳っていたため他店と比較するためにも査定だけお願いしました。

k18・ダイヤが付いたブランド時計（間近で電池交換、オーバーホール済み）、ブランドのカジュアルな指輪、有名ブランドのネックレス、有名ブランドの結婚指輪・GIA付きを持っていきました。

口コミを見ておくべきでした。査定してもらったら次の店舗に行く予定でしたが、品物をバックヤードへ持っていき見えないところで査定。なかなか返してもらえませんでした。

スタッフさんは口がうまく、帰ろうとしてもなかなか返してもらう事が出来ませんでした。査定額もかなり安いと感じました。定価でいうと約400万の貴金属が60万の査定。それでもがんばってるんですとアピールされました。

いうて購入年数もネックレスは購入後２年、指輪も３年（結婚指輪などはどうしても買取額が下がるのは分かりますが…因みにイニシャルなし、GIA付きのほぼ未使用です。指輪といえばの有名ブランドです）なので自分の中ではそれなら今売るのは辞めようと思いました。

しかし、「使わないから持ってきたんでしょ」「3桁は絶対ない」「もし他の店舗に行って、戻ってきても同じ価格では買い取れないと思います」等しつこく、何度もバックヤードに戻っては少しずつ価格を上げて交渉にきましたが正直他店よりやすいな、フランチャイズだから仕方ないかもだけど…という印象でした。
まだ考えたいのでと今回は辞める旨を伝えましたが、またまた上と相談するので５万アップできたら決めて下さいとしつこく止められ、結局４時間も査定され心底疲れ切って結局こちらのおたからやに買取に出してしまいました。

家に帰ってすごく後悔しました。そして疲れが酷かったです。数10分で終わる査定だけのつもりが４時間も店舗に拘束されていたのですから。。
また買取の明細なども渡されず、不信感しか残りませんでした。写真のLINE査定だけでも他店で20万は高く買い取ってくれるお店もあったのですごく残念な気持ちです。
二度と利用しません。

すばやく手際のいい対応でした。
誠意あるお店です。

かなり昔に集めてそのまま...

とても親切丁寧な対応で、...

接客は丁寧だとは 思いましたが 何度も席を離れ 待ち時間 長く 他の方が書かれていた様に不信感があり 今まで利用3店舗の買取専門店とは 違いました 案の定 買い取り金額も 残念でした! ブランド物 他 整理していますが こちらは もう利用しません。

前回、母親の貴金属を買い...

他店に買い取りをお願いして家に来てもらいましたが名刺も忘れて鑑定もiPadとスマホでどれもスマホの返事待ち。買い取りしてもらいましたが安値かな。と思ったり名刺も1週間持参されずでした。クーリングオフしてもらいました。おたからや森ノ宮キューズモール店に持って行くと鑑定士さんが2人名刺を受け取りその場で鑑定してもらい満足する価格で買い取りしてくれましたありがとうございました

急にお金が必要となり、ど...

近くのスーパーに出張で来ていたエコライフ
おたからや
上記の2店でアクセサリーの査定をお願いしました。
エコライフ35万
おたからや50万
もっと高額の物をエコライフのみで査定し買い取りしてもらっていたら…と思うとゾッとします。
もちろん
おたからやで買い取りしてもらいました。
エコライフでの取引きはしません。

出張買取だと10%上乗せと聞いて出張買取をお願いしました。
わざわざ遠くから来て県内を回っているそうです。
まず対応はあまりよくありませんでした。
諸事情でリビングへ通すことができなかったのでその旨を伝えると鑑定に響きますよと冗談なのでしょうけど言っておりましてちょっと笑えないジョークで言っていいこと良くないことあると思います。
初対面で友達でもなんでもないので…。
しばらく鑑定が進んだところであとでトイレ貸してくださいと。
このご時世、初対面の知らない人にトイレ貸すことにかなり抵抗ありましたし、近所にコンビニなどもあるのに何故わざわざ？と思いました。鑑定の途中だったのでしょうがなく貸しましたが…。
しかもその理由はさっき鑑定したお宅でコーヒーを出されたからかな？と。遠回しに貴方は飲み物出さないの？と言ったご様子。
そこで飲み物も出さずにすみませんと言うと本当ですよ〜！と笑っていました。
出張買取ってこんなにももてなさなければいけないんですね、知らなかったです。
極めつけは、明日休みだから早く帰りたいんです！と。
なんかすみませんね、休みの前の日にわざわざ来てもらっちゃって、、早く帰りたいのにこんな遠くまで来てもらっちゃって。
二度と利用しません。

親切でよかったです、また...

想像より高く売れたからg...

店員さんの接客態度が親身...

他の方も書かれていますが、ホールマークがないから高く買い取れないとか　金の重量を別の部屋で測り画像を見せてくれます。もっと重たかったのではないか？
自分の手元には戻ってきませんでしたので何とも言えませんが
で、一方で頑張ります頑張りますと念仏のように唱える。
総数でいうだけで凄く損をした感じです。
もう、二度と行きません。
フランチャイズなら当然利益を搾取するのが当たり前なのに仕方ないですが大失敗しました！
どなたか重量を測ってから持っていった報告をお願いします。、

貴金属の買取を頼んだ。1gの金額がネットに載っていたが、かなり安い金額でした。断れない雰囲気でしたし、後になってがっかりした。この嫌な気持ち、ずっと引きずりそう。

買取査定額納得できず、聞きました。10%買取アップとしてましたが、独自の買取相場からの買取額アップだという事でした。

他店との買取金額見積もりが乖離してました。大変残念です。担当の方、若い方ですが、汚い世の方に流されず自分をしっかりと持って頑張って行って欲しいです。

30パーアップと連絡あり、実際にはアップせずにかなりの安い金額での買取。
説明もなくアップしないならやめておけば良かった。
査定にも時間がかかり過ぎだし、比重計も裏でやってる。
時間も時間だし、仕方ないから売却したが、二度と利用はしたくない。
おまからやに行くなら別な買取店をおすすめします!

5月、実家帰省中に母と伊...

5月に母と伊都文化会館前...

藤ヶ丘駅を降りて前のお店...

他店で断られた物も買い取...

新宿のおたからやに18kの指輪買い取りに
行きましたがその日の買い取り額は1g9900円
ぐらいでしたが石があるからとか造幣局の刻印
がないとかで結局1g6200円に下がり
測る時も裏の部屋
で測り目の前では測りません。
それもおかしな話しです。
私は指輪の買い取りはしませんでした。
私は色々と知っているので近くの信頼できる
質屋に行きましたが1g9570円でした。
石も含めた重さで計算してもらえました。
おたからやは重さも間違えており
石の分も引いておいてそれだけでも5000円の
差額ありました。


1gで3370円も違うのはなんでしょうか？

ヴィトンの大型のボストンバッグを査定指定もらいましたが、「相場は二万円ですがキャンペーン時期ですと三万円になります」言われ、その足で別の店に持って行ったら、そこでは五万円で取ってくれて即そちらで売りました。お宝やさんはいかに安く仕入れるかに注力してる印象でした。買い取り専門店は避けた方がいいですね。

フランチャイズ形式だそうですので本部に払うマージンがあり
店舗によっても大きく違うとは思いますが
広告の買取価格やら買取価格アップやらを信じてはいけません。
一般的な相場の1～2割安かひどいと半額程度を提示してきます。
相場を知らないとバカみたいな値段で買い叩かれることになります。
焦らないでください、必ず事前に相場を調べるか他社でも査定を受けるべきです、価格に納得できないなら迷わずに席を立つ勇気を持ってください。

ルイビトン売りました。お...

２回目の査定でしたが、ど...

あまりこの様なことは言いたくありませんが、品物の扱いがかなり雑(モース硬度が高い宝石ルースと低い宝石ルースをひとつの袋の中で混ぜこぜにする、ルースをピンセットで扱わず素手で触った上に床に落とす)な上に、
10Kと18Kを間違えられました。(しかも、成分分析も無し)

18Kの指輪、ダイヤモンド0.17ctのルース(S1、鑑定書付き)、ルイ・ヴィトンのデニムスニーカーの査定をお願いしたのですが、18K5.5gで1万円(※査定日は2024年6月1日)、ダイヤモンドは2000円、デニムスニーカーは1万円を提示いただきました。

デニムスニーカーは5回ほど履いた物なのでまだ理解できますが、さすがに18Kの指輪とダイヤモンドの提示買取価格は市場価格と比較してもあまりにも安すぎて、内心こちらを馬鹿にしているとしか思えませんでした。
鑑定以外の接客は良かっただけに、とても残念です。
二度と行きません。

貴金属を売りたくて5店舗...

希望の金額までしていただきました。

とてもいい品物を出品いたしましたが口がうまく、帰ろうとしてもなかなか返してもらう事が出来ませんでした。
最初はとても対応が悪かったのですが品物を出すとすぐに態度が変わりました。
すごく時間もかかりましたし、対応を見てここで売りたくない、まだ考えたいと伝えましたがこれが1番いい価格だから売ってくださいと長時間引き止められ、店内滞在時間は3時間ほどです。
そして相場の一回り下の価格で買い取られました。本当に最悪です。

ロレックスの買取りをお願いした際、オペレーターから買取りが成立した場合、キャンペーンとして査定額にweb予約で10％アップ、出張査定で10％アップ、ロレックス買取で10万円アップと提示されたので、出張査定をお願いしました。その際、参考としてオペレーターから大まかな査定額を聞いていました。
査定員は予定どおりに来られたのですが、査定額はオペレーターから聞いていた金額に全然及ばず、キャンペーンの話しもありませんでした。査定員にオペレーターの対応を伝えましたが、そんな話しは聞いていないとのことでした。当然、買取りはお願いせず、査定は終了しましたが、3時間近く拘束された挙句、買取不成立ではなんのためのオペレーターなのって思いました。
査定依頼の受注件数が成績に反映されるのかはわかりませんが、社内での情報共有をきちんとしてもらいたいです。

他の方々も書いておられますが、チラシやＨＰの買取価格はすべてウソだと思っていいです。
ギャランティカードがない、もっと早くに売っていたら、等々云々言われ結果、広告表示価格の半分以下の金額を提示されました。
時間予約していったにも関わらず、15分以上待たされ一人でやっているのか、途中で来たお客さんの対応をしたりと、最初から最後まで気分の悪い対応でしかありませんでした。チラシで客の誘客を図っているのでしょうが、必要な情報は提示するべきだと思います。二度と行きません。

北九州チャチャタウワンに来店し一点だけ買取して貰いましたが、
その間前後2組いらして、先に来た方は素材の金に混ざり物が多くてダイヤの方も同じく混ざり物が多くて…お値段がご希望よりかなり低くなります。
お客さんはご夫婦でこられて居て、20万もしたものがそんなはず有りません。
と、イライラ！ご主人は話にならないと店舗を出られました。
指輪早く返して下さい，と言い憤慨して帰られました。

私も売ると決めた一品だけを買取して貰いましたが、やはり金に不純物が多いです、オパールは石として価値は有りません。
でした。
そして後から来られた方にも、これは誰の物だったか、みた事ない形ですね、と
言って居て、直ぐに、本来こちらにチェーンを通して使うものなのですがとか、またもや決め台詞が出ました。
このダイヤには混ざり物が多く含まれて居て、ダイヤより硬い物が含まれて居る様です。
後で買取出来るか調べさせていただきます。
とはっきり聞こえました。
私は、このお店に買取して貰った事を恥じます。
ダイヤより硬い石で透明度のある物を知りません。

しかも金に不純物万歳の物って、どれを意味して言ってるんでしょう。私はこのお店を良い店とは思いません。

婚約指輪やどなたかの形見を叩き買う業者の様にしか感じられませんでした。
行くのも自由行かぬもの自由、決めるのは貴方です。

アクセサリー数点の買取をお願いしました。
まず、客の目の前で重さの計測をしません。
バックヤードに持って行って色々調べるみたいです。
総額の提示はありましたが、個々のアクセサリーが何gでいくら、という明細はもらえませんでした。
以前、貴金属店で買取をお願いした時は、目の前で重さを測り、指輪のgとそれに応じた値段が書かれた明細書の複写を頂いたので、今回の対応に不信感しかありませんでした。
明細はないのか聞くと、普通そういうのは作りませんと言われました。証拠を残さない、ということでしょうか。
もうお店にはいかないと思います。

信用できない業者です。
...

時計の査定で伺った際に丁...

切手を大量に持って行きま...

買い取り高かったです。接...

新しい開店したばかりみたいですけど とても親切で他の店より高い値段で買取して頂き ありがとうございました。また利用させて頂きます✨😌✨