【2026年8月最新】マクサス 買取の2374件のクチコミ・評判・体験談(8ページ目)

直接持ち込みは難しい距離だったので宅配で査定を依頼しました。買取って安くなるイメージでしたが金額は高く満足です。

iPhone Xの発表があり、iphone7がさらに型落ちすると思い査定に出させていただきました。繁忙期らしく、査定結果が遅く成るかと心配しましたが、すぐに査定結果を出していただき驚きました。(iphoneは査定が簡単なのでしょうか。)スムーズにお取り引きいただけたのでまた機会がありましたらよろしくお願いしたいです。

メールにて持ち込み買取前提での査定額を問い合わせたが低かったのでやめると伝えたら通販買取だと2万上がると言われたので送付。
17日経ってやっと査定額の連絡有り。その間何度か問い合わせるが繁忙期との回答。
査定額も箱の傷などどうてもよい適当な理由をつけて結局当初の査定額と変わらず。
もう面倒くさかったのでそれで買取OK出したが、そこから振込まで更に9日掛かった。
本当に最悪の会社なので絶対に利用してはいけません。

査定までの時間が結構かかり、金額が決まった時点で音信不通になりました。
その後連絡はありましたが、メール送信者によって回答はバラバラでした。
深夜に明日送金しますと連絡が来ましたが、朝のメールでは、３～５日での送金との返信。　どこかの口コミで即日送金が規則と記入がありましたが、そもそも規則が外部に漏れることもないでしょうし、規則であるならこちらに日数の掛かるメールは来ないでしょう。送金自体はありましたが、送金したとの連絡もありませんでした。
ビジネスとしては最低ラインのマナーもないので、今後使うことはないかと思います。

どんなものも良心的な査定、好感が持てる。

3社で同時に見積もりを取ってエアジョーダンを売却しました。
非常に思い入れがある商品だったので、高額買取してもらいたかったのですが、3社の中で一番高額で買い取ってくれたのがマクサスでした。
動画査定？　も新しく、今までにないような新鮮な感覚を感じられて、一回体験だけでもしてみる価値があるのではないでしょうか(笑)
ただ、スニーカーの話で盛り上がり切れなかったのは残念です……。その点は他に連絡した2社の方が熱くてよかったですねー。

まずメール問い合わせに対する返信、送ってから査定までの期間などスピード感があり心地よかったです。まあ夜中にメールが来るのはどうかと思いますが、金額も良かったので星5です。

急ぎの案件だったので査定までの時間を早くするよう要請。
御対応いただき、速やかに契約することができました。
感謝申し上げます。

査定額は他社より多少高め。
連絡は夕方を越えた20時あたりや、早朝5時頃にも届くので、
24時間体制で作業をされているかもですが、繁忙期かもしれませんが、
査定に時間がかかります。査定が終わり、送金の話になった途端、返信が途切れました。　現状、返信も送金もありません。　口コミ評価が高いのが不思議です。

ヒカカクの価格はあくまでもナンチャラで超低査定。
新品未開封で近くにDORAMAのが良心査定
その後売れ売れのメールがわんさかで★1つ

パソコンの買取を依頼してましたが、評価通り高めの査定額で満足しております。メールのやり取りで完結するので割と使い易かったと思います。

iPadなどいくつかまとめて買取してもらいました。こまごました物でも送って査定が済むので使いやすかったです。

不要な物が数点だと来てもらうのも申し訳なく感じるが、送って査定して貰うのだと気軽にお願いできるのでいいと思う。あと、個人的には対面での査定は苦手なのでメールで簡潔する点も使い易くて良かった点だと思う。以上。

商品を発送して1週間が経ちますが、いまだに査定が出ません。商品が到着したのかの連絡も無し。こちらから問い合わせたら「届いています」と返答はありました。到着連絡くらいは入れてほしいものです。

繁忙期だそうで、時間がかかっているそうですが、それなら最初からどこかに案内してほしい。
詐欺業者かと疑っておりますが、過去の履歴から無事買取り手続きは完了するみたいなので、とりあえず待ちます。

メールは夜でもすぐ返事が来ますが、その異常な早さが逆に不信感を募らせます。メールではうまいこと言っておいて本当に手続きしてもらえるのかと。

この評価についても買取りが完了したら書こうかと思いましたが、今度はヒカカク！側から1日に2回も評価をしてほしいメールが届く始末。ちょっと待ってくださいよ。

まったく、便利な宅配買取り＆メール対応に踊らされている気分です。
これで買取価格が低かったら目も当てられません。どうなることやら。

Apple製品まとめて何点か買取を依頼しました。
まとめるとかさばる量だったので、送って査定して貰えるのは
便利だったと思います。金額については思ってたよりも評価が良く、
納得しております。

サービス自体はシンプルで使いやすかったイメージです。査定金額についても、概ね満足できる結果でした。

買い替えで使わなくなったASUSを買取ってもらいました。予想していたよりも高い査定結果で良かったです。

キャノンのD70等を書いたりしてもらいました。専門でやってる買取店より査定額が良かったので納得してます。

他の買取業者さんより、高い査定金額だったので満足しています。また売る時に利用したいと思います。

ヒカカクからメールで問い合わせて返信の金額が一番高かったマクサスにパソコンを送付。

担当の方が査定金額をかえしてくれ、説明も比較的わかりやすかったです。

希望通りの査定額だったので満足してます。持ち込むのは時間の都合上なかなか難しいですが、送って済むのはラクでいいと思います。

他のお店で最初の半額の査定が出たのでマクサスにあかり直しました。
やはりやや下がりますが十分な金額でした。

宅配で買取を頼みました。荷物を詰めて送り査定のお返事を待つだけ。思っていたより高くてよかったです。

数分でメールに返信があり、その日のうちに送付。数日後に査定結果の報告があり数日後に入金されました。金額的もスピードもよかったです。

一眼レフカメラを買い取って頂きましたが、最初の査定額は商品本体とは関係のない、梱包材のちょっとしたキズ等で見積の約半額で愕然としましたが、最終的には何とか納得できる金額を提示頂きました。
お盆休み前後で繁忙だったこともあるでしょうが、商品到着後１週間で査定、さらに１週間たってようやく２度目の査定額提示と少し時間が掛かったことが不満です。

Cannonのカメラとレンズを数点買い取っていただいたのですが、そのさい到着後2－3日以内で査定と言われ了承したのですが、査定が終わったのは一週間以上後。振込も２－３日以内で口座に反映するといわれたのですが一週間たったいまも振り込まれておらず、慌てて今問い合わせている状態です。
正直対応の悪さにいまどうしたものかと考えています……。しょうじき詐欺のようにも思えて仕方ないです。

新キャンペーンを利用。
査定額に承諾するメールを返信したが、その後連絡なし。
個人情報（承諾メール時に本人証明書類の添付を求められる）を吸い取られただけでした。

出張買取の方をおすすめします。

メールでの質問等の対応は迅速でした。
買取の査定を明日の朝までに返信すると言って来なかったので、結局こちらから催促しました。おまけに査定まで悪かったのでショックでした(T ^ T)

実物査定の金額が一番高かったです。メールの文面だと惑わされやすいのですが、実際にもらえる金額が圧倒的でしたのでその点を重視する人にはオススメです。

大量に物がたまっていたのでとりあえず高価なものをマクサスさんへ送付。
きちんと査定していただき、わかりやすい説明でした。
ありがとうございました。

リピートで利用させていただいております。今回も素早いレスポンスで、納得の査定金額を出して頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

なんだか利用しておりますが、初めてレビューを書かせていただきます。
他の業者さんは高いブランド品しか見てない感じがしましたが、今回の方はすべての家電などもしっかりと査定していただきました。

しっかりと査定していただきました。
きちんとした値段をつけていただきたい人にはオススメの業者さんです。

今回2度目の利用でした。価格的には元値の約半値近くで査定してもらえたので満足はしていますが、元箱のキズだけで大幅に減額(約¥2,000と推測)されたのはショックでした。その意味で星-1です。他社で見積もりお願いした時はこの程度は査定に反映されませんでしたが、マクサスで買取ってもらうなら箱もキズ１つ無く保管されておくことをお勧めします。
今回もでしたが品物が到着したとかこれから査定しますとかの連絡は一切ありません。品物がマクサスに到着してから8日経ってから査定完了のメールのみが来ました。ちゃんと査定してもらえているので良いのは良いのですがとても心臓に悪いです。スタッフが少ないから査定額を上げれるのはわかりますがこれは改善してもらいたいなと思います。

宅配買取でMacBookの買取を依頼してみました。とても応対が良く、査定の際も写真などでわかりやすく説明してくださいました。


ありがとうございました。また宜しくお願いします。

メール応対など丁寧で良かったです。

査定額思ったより悪かったですが、、。

また、何か買取したいものがあれば利用したいと思いました

質問メールの返信が早い事以外、この店を利用するメリットはありません。(ただ、メールもテンプレートをそのまま送ってきているだけの様な、あまり意味の無い返信。)

査定は遅い。(到着から2〜3営業日以内には査定結果を報告する。と明記されているのに、結果が出たのは6日後でした。)

査定金額も最初の見積り時より1万円減額されました。(少しのキズや埃？の写真が送られてきて、これにより減額。キ
ズも発送時には見当たらなかった様なも
のでした...。)

このサイトでは異常なまでの高評価の数のレビューだらけですが、恐らく半数以上がサクラの可能性では？と疑ってしまいます。

今回は本当に処分していいものだったので、このまま買取をお願いしましたが、今後このお店を使う事はありません。
皆さんにもオススメ出来ません。

macbook pro(2016late)とwalkman nw-z1070をお願いしました。
買取価格については多少の減額がありましたが他所と比べて見劣りするものではなく満足しています。
ただ他の方も指摘している通り、商品発送してから本査定の連絡までがとても遅い上に
こちらから連絡するまで届いたかどうかすらわからないのは少し閉口です。
それまでのやり取りは迅速であったため、余計に不安になりました。
この点改善して頂ければ気持ちよく次回もお願いできると思います。

MacPro mid 2010 を買い取ってもらいました。他社より提示価格が良かったので決めましたが、結局のところは同じようなものでした。「同じ」であって悪いわけではありませんので、買取価格についてはマイナス評価ではありません。
良かった点は、買取依頼を決定するまで、困っていることに対してこちらの立場で相談を聞いていただき、メールや電話の返事も迅速に行ってくださったところです。
改善してほしい点は、査定価格を総額での提示だけでなく、何が悪いからいくら減額、何が欠品だからいくら減額という風に、査定の根拠を示してほしかったです。
あと査定の根拠に「スピードを確認した」というような表現がありましたが、古くなったからといって、パソコンのスピードが変わるというのは、技術的にありえないのではないでしょうか。遅いというなら、それはこの製品の仕様です。

商品送付から入金まで少し時間がかかりましたが、当初の見積り通りに査定、入金いただき、安心しました。

今回はPCの買取依頼をしました。
メールの返信が早かったのはすごくよかったのですが。
いざ、送って査定してもらうと、価格が思っているのと違うこと、減点対象がおかしい（PC本体を包む化粧箱を固定して輸送するための梱包箱の宅配伝票部や梱包箱と閉じるために貼ったガムテープ部、あるはずのない傷）ことから、買い取りキャンセルし返送願いをしたにもかかわらず、価格を上げるからと、なかなか返送してくれない。
返送依頼し続けてるのに、担当者は途中休む、最終的にはメールの返信もなくなる。
かれこれ、１週間漸く手元に、返送しましたの連絡もなく、無言で、乱雑な字で書かれた伝票でしかも、減額対象になったはずの梱包箱に伝票、ガムテープを貼り、送り返されてきました。

因みに、返送後再確認しましたがPC本体、コンセントタップには傷ついていませんでした。

なぜこんなにいい評価で、同じような書き方が多いののか分かりました！

結論から言うと、買取額は100点、対応は1点です。

っていうか、このヒカカクも、買取後に『レビューを書いて下さい。』というメールを送ってくるものの、『レビューはこちらから』という文言にリンクを貼った形跡はあるものの、飛び先のURLがないため、ジャンプできず。本当はレビューしてほしくないのかな？と邪推してしまいました。

話を戻して、マクサス。まず良い点から。買い取ってもらったのはパソコンで機種はASUS(エイスース) VivoBook E200HA-8350G。他の店とか買取会社では高くて15,000円の買取額。マクサスは22,000円で買い取ってくれたので、買取額だけで言えば大満足です。

ただ、それ以外は0点です。

長々と書いても読みづらくなってしまうだけなので、これからマクサスで買い取ってもらおうと考えている方は、以下の点だけ必ずご注意ください。

①対応が遅い
⇒基本的にメールを送っても返って来るのは大体1日後とかそれ以降です。一番の問題は買取額に了承して、振込み口座を伝えた後、2営業日間、4日間音信不通になりました。『振込みはいつになりますか？』と問い合わせても返信が来ない。やっと返信が来ても特にお詫びもなし。完全に騙されたと思いました。

結果的に振り込まれましたがやはりメールの対応に不満。ちなみに、そうした問題があったのにも関わらず、振込み後、何も通知もなく、自分で振り込まれたのを確認しました。

②電話とメールは部署が（恐らく売り上げも）別
⇒最初にヒカカク経由で買い取りを依頼していたのですが、訊きたいことがあって、電話で問い合わせたら、『そちらの品物は買取が難しい。』、『直接お品物を店舗に持ってきてください。』と言われました。仕方ない、と買取を諦めていたら翌日、メールで買取額22000円の提示が来ました。電話とは全く違う。しかも、店舗に持っていくと伝えても、頑なに『配送してほしい』と言われました。

マクサス本社に問い合わせたら、メールと電話の部署が違う為、このような事態が発生するそうです。

一番の問題は、メールの状況を電話で問い合わせても、無駄なこと。『メールで問い合わせても返信が来ません。』という旨を電話で伝えても、『折り返します。』とはいってくれるものの一切連絡は返ってきません。むしろそれ以降、電話しても居留守されます。営業時間中のはずなのに。

つまり、メールの状況、問合せを電話でしても無意味ということです。（マクサス本社ならしっかり対応してくれますが通話料は有料）

本当はもっと不満はありますが、長くなってしまうのでこのくらいに。結論としては、買取額が高かったからお願いしたものの別の会社から同額の査定額が出たら100%そっちにお願いします。

査定早くしていただきました、値段も高く買い取っていただきか
礼儀正しく適切な説明で満足いたしました。
質問をさせていただきまして、詳しく教えていただきました、まだ利用したいと思います

対応も早くて良心的でした。
査定額が最初の見積もりからそんなに下がらなくてよかったです。
また利用させてもらおうと思います！

メール査定時より思ったよりはマイナス査定にならなかったので買取していただきました。
対応も早かったのでそこは満足しています。

プレイステーションVRとWALKMANを買取りしてもらいました。
メール査定や質問にも丁寧に迅速に対応してもらいました。
価格も納得出来るもので満足でした。
ただ、買取り商品が届いた時にメールで知らせてもらえるともっと良かったです。

■商品名：  PlayStation VR (PSVR) PlayStation Camera同梱版x2点
■商品名：iQOS
服す点サービスを加

PSVR箱の劣化を若干マイナス査定、アイコスマイナス査定金額となりましたが点数サービスにて当初の査定金額より高く買取りして頂けました！
こちらのレビュー書き込みで振込み手数料無し、荷物着払いの方も良かったです！
またマクサクさんにお願いしたいと
思います！

メールで事前査定や質問した際も、丁寧に応対してくれました。
また、買取り金額もほかの方が書いてある通り高かったです。

メールにて査定申込をして、金額に納得したので電話で申し込みをしました。
しかし、メールでの査定金額と全然違う金額を提示されたので止めました。
電話での対応は悪くなかったです。
メールの査定を鵜呑みにせず、直接問い合わせた方がスムーズでしょう。

初めて宅配買取を利用するというので不安もありましたが、メールでのやり取りは迅速で丁寧なものでした。
商品の傷によるマイナス査定なども画像付きで説明していただき非常に納得できるものでした。
しかし、商品を送って査定結果をいただくまで到着したという連絡がなかった点で☆マイナス１です。
ですが、それ以外は上でも述べた通り本当に丁寧な対応だったのでおススメの買取業者様です。

ノートパソコンを着払いで送り、一週間程度で振込まで終わり。
最初の査定額が他より結構高く出ていたので、実際商品を送った時は大分下がるかと覚悟してたけど、あまり下がらず、大満足の結果に。

MACの買い取りをしてもらいました。
発送が佐川指定でしたので営業所が近くに無く少し苦労しました。
査定は送付後少し時間は掛かりますが、金額的には1番良い数字を
出してくれます。

最高買取り額が高くて、実際に査定されて値段が下がっても、他店の最高買取り額よりも上でした。品物はマックブックAIR。

月曜に商品を発送し、木曜には査定のメールを頂きました。迅速に対応して頂き感謝しています。
また、お値段も満足のいくものでした。

ノートパソコン、スマホ、カメラ、オーディオの宅配買取をしてもらいました。
口コミの評価が高かったので、こちらにお願いしました。
最初は、そうは言っても、口コミみたいに良いわけないでしょと疑っていましたが、口コ以上に良い業者さんでした。
担当の方のメールでの対応も丁寧で、品物到着後３日程度で査定結果をいただきました。
査定結果は、本当に予想以上に高くて驚いています。
今回は、電化製品だけをお願いしたのですが、その前に他で買い取っていただいたブランド品や家具もこちらでお願いすればよかったと後悔しています。

メールで簡単にやり取りできる分、
不安もありましたが迅速な対応、また細かく納得いく査定をして頂き、感謝しております。
また何か買取りをお願いするときは頼りにさせていただきます。

当初提示の買取価格より減額になるのは予想していましたが、他社の当初提示価格並みだったので、まずまずだと思います。ただ、査定方法(汚れ箇所 × 1500円)を事前に表示してくれれば良いと思います。

ダイビング用品（軽器材・重器材）を高値で買い取って頂けました。最初にマクサス含め４店舗で見積もりをしましたが、他店の何倍もの提示額でした。実査定では見積もりの６５％の価格となったものの、それでも他店見積もり額の３倍近くなので不満はありません。
商品到着後３営業日以内を目処に査定完了とのことでしたが、実際は５営業日後に返答があり少し気を揉んだので☆マイナス１です。やや時間はかかっても高値買取を希望する方にはお薦めです。

丁寧に対応いただきましたが、商品を送ってから1週間近く連絡がなかったのは不安になりました。
査定に時間がかかる案内が欲しかったです。

誠実に対応いただけました。
新型のMacBook Proを買い取っていただいたのですが、査定の際もわかりやすく写真を添えて説明していただきわかりやすかったです。
何度か買取業者を利用してはいますが、初めてのことでした。

オススメの買取業者様です。