Hot&Coolの自己紹介

当店はギター専門店です。リペアも自社で行いますので多少の不具合は問題ありません。 豊富な知識と正確な査定は他店に負けません! 年中無休、元旦もお問い合わせ下さい! 全国宅配買取可能です!出張買取は一人暮らしの女性の方でもご安心下さい。ご要望により当社女性スタッフがお伺いいたします。即時出張、即時現金にて高価買取をお約束致します!どなたでもお気軽にお問合せ下さい。 お持ち込みも大歓迎致します。お越しになる際はお電話で予約を頂けましたら駅まで送迎致します。査定の難しいヴィンテージギターや海外製ジャンク品、国産ギターもお任せください!

Hot&Coolの業者情報

  • 送料

    無料(買取業者が負担)

  • 買取代金振込手数料

    無料(買取業者が負担)

  • スピード

    当日即時現金振り込み又は手渡し

  • 買取形式

    宅配店頭出張

  • 状態別の買取価格

    公開

  • 梱包材

    応談

  • 古物商許可番号

    東京都公安委員会 第306691606492号

  • キャンセルポリシー

    ・商談未成立となった場合のキャンセル料は発生致しません。 ・訪問日が確定し、ご自宅までお約束の時間通り伺ったにもかかわらず、ほかの方法で既に商品が売却されていた場合は交通人件費の実費を請求させて頂きます。 ・虚偽の情報により当社が何らかの被害を受けた場合は相応の費用を請求させて頂きます。 ・係争事案が発生した場合は当社を起点とする所在地の裁判所にて行うものと致します。

  • 特記事項

    即日訪問可能です。即時現金にてお支払い致します。 お気軽にお問い合わせください。
  • コロナウイルス対策

    ◆出張買取◆ ・出張前の検温 ・マスクの完全着用及び完全消毒 ・1名での接客 ・住居が確認できる場所での査定(駐車場、玄関先、ロビーなど) ◆店舗買取◆ ・従業員及びお客様の検温 ・マスクの完全着用及び完全消毒 ・1名での接客 ・完全予約制による密回避(予約は0120-07-3986)
  • 公式サイト

Hot&Coolのクチコミ

Hot&Cool
5
2020年10月21日 18時44分
楽器に関する知識が豊富で非常に共感できた。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
椎名 様
この度はありがとうございました。身に余るご評価、恐縮です。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:茨城県
2020年10月18日 17時49分
Gibson SG 1968年をお願いしました。しっかりと査定して下さり感謝しております。対応が素晴らしく、今後も相談させて頂きたいショップです。持ち込みは駅まで送迎して下さいますので皆さまも依頼してみてはいかがですか?
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ジョン様
この度はありがとうございました。お譲りいただいた歴史的なギターはしっかりとメンテナンスして次の方にお渡し致します。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2020年10月07日 10時20分
夜間に来て頂き助かりました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
かい様
この度はありがとうございました。お客様の都合に合わせて柔軟に対応するところが強みと自負しております。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2020年10月01日 18時31分
色々と買い取って下さりありがとうございました。査定時間が短くて助かりました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
すが様
この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年10月01日 17時13分
即日丁寧な対応をしていただきました
査定も迅速で納得のいく判断基準です
楽器のプロ目線で判断を付けてくれるので、妥当な金額を提示していただけました
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
この度はありがとうございました。色々なお話を聞けて楽しいひと時でした。また機会がありましたらお気軽にお声掛けください。
Hot&Cool
5
地域:千葉県
2020年09月29日 19時07分
他の会社で1万円査定のギターを11万円で買取りして頂きました。知識豊富で良心的な会社だと思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
おばちゃん様
この度はありがとうございました。当社は足元を見ないで楽器を見ます。良い商談になりました事、心より御礼申し上げます。
Hot&Cool
3
2020年09月17日 17時42分
買取りには至りませんでしたが、親切なご対応ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ゆめ様
修理不能な不具合が発生しており、残念ながら買取りには至りませんでしたが、また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
5
地域:世田谷区
2020年09月15日 16時08分
他社にギターを送ったら人質を取ったかのように猛烈に値段を下げられた上、返送料はこちら負担だった。
初めからここに頼んでおけばよかった。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
なつ 様
この度はありがとうございました。当店は基本「お持ち込み」か「出張買取」がメインです。宅配で送っていただくにあたっては事前に十分な説明とお約束を文面にて行っております。商談不成立の場合は返送料は当社負担です。ご安心頂き、以降もお気軽にお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年09月14日 16時13分
有言実行はこの会社だけ。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
まる様
この度はありがとうございました。当店はリペアも可能ですので、部品の在庫があれば問題なく対応可能です。査定価格からはマイナス致しません。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
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1分
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Hot&Cool
5
地域:神奈川県
2020年08月31日 14時50分
遠路遥々来ていただいた上に、非常に良心的な査定をしてくださり、本当にありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
マーチンギター 様
この度はありがとうございました。当日は非常に親切にご対応いただき、感謝申し上げます。また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:神奈川県
2020年07月17日 12時10分
ステイホームで不要なギターを大量に処分しました。知識があるので査定時間が短くて助かりました。
価格も大満足です。ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
横浜のおっさん様
この度はありがとうございました。事前にお電話でしっかりと状態をお知らせいただいたおかげで短時間査定が可能でした。助かったのはこちらです。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年07月10日 17時29分
査定後、駅まで乗せていってくれるとの事でしたが、道が空いていたので目的地まで乗せていって下さいました。親切な社長さんです。査定内容も他の業者さんより正確です。ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ジン様
この度はありがとうございました。当日は雨でジン様の目的地と私の目的地が直線だった事、道中は暇なので楽しくドライブしたいとの思いで打診させて頂きました。こちらこそ楽しい道中を過ごすことができ、感謝しております。また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年07月03日 23時01分
一括査定申込後、査定結果がマイページにメッセージで届くとありましたが、直後から多数電話が掛かって来て辟易していたところ
Hot&Coolさんだけ電話が掛かって来ることもなくメッセージでのやり取りでお願いすることにしました。

サイレントベース&ギターに不備や故障があったにも関わらず、買い取っていただきありがとうございました。
楽器以外もその場でいろいろお願いしてしまいましたが、快く買い取っていただき感謝しています。

社長さんはお話も楽しく、とても信頼出来る方だと思います。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Yuiki様
この度はありがとうございました。お譲り頂いた楽器はしっかりとメンテナンスし、次のお客様にお渡しいたします。とても気さくなお客様で楽しい時間でした。また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
5
2020年06月20日 17時42分
素早い対応でお店の方も親切でした!
買取金額も満足で利用して良かったです!
ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
すけ様
この度はご来店、ありがとうございました。当社のパフォーマンスにご納得いただき幸いです。お譲り頂いたベースは現在メンテナンスに入っております。次の方のもとで活躍する日も近いかと思います。また機会がありましてもなくても遊びに来てください!
Hot&Cool
5
地域:足立区
2020年06月18日 17時59分
危なく悪党に引っかかるところでした。
知識なく写メを親分に送って指示待ち、当時の価格から大幅に値下げして強引に持ち帰ろうとします。
専門店であるホットアンドクールさんに救われました。
餅は餅屋ですね。対応も抜群に良かったです。
ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
たか様
この度はありがとうございました。買取り目的が楽器ではなく貴金属だったとの事、そのような場合は毅然とした態度でお断りすることをお勧め致します。当店は楽器専門店です。楽器に関するご用命はお気軽にお問い合わせ下さい。
Hot&Cool
5
2020年06月12日 12時19分
30年くらい前に手に入れてずっとそのままにしてあったギター(エレキ・ベース・フォーク)を買い取っていただきました。
どれもとても古く,あまり状態もよくありませんでしたが,すべてに値段が付き引き取っていただくことができました。

今回の買取申し込みにあたり数社からアポイントがありましたが,Hot&Coolさんがダントツで連絡が早く,メッセージの内容からも熱意を感じました。
そこが今回Hot&Coolさんに決めた一番のポイントです。
買取の際は自宅まで来てくださり説明も丁寧で分かりやすく,どういう状態だと高値になりどういう状態だと値下がりするのか納得できました。
とても信頼できる業者さんだなと思います。

今回買い取っていただいたギター達がきれいにリペアされて,また誰かの手で音を奏でてもらえるといいなと思います。
お世話になりました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
せなぞう様
この度はありがとうございました。とても楽しく商談させて頂き、感謝しております。おかげさまで美味しい地元の料理も堪能でき、こちらも有意義な出張となりました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
地域:足立区
2020年05月30日 12時19分
フェンダー78年ストラトキャスター。最初は1番安い価格提示でしたが、高価買取をうたう3社は、実物を見て大幅にダウン提示。つーか、楽器の事が分からないバイヤーばかり。結局、ホットアンドクールさんが最高値でした。「送って下さい」と「とりあえず見せて下さい!今から行きます!」は要注意です。ありがたかったのは、経年のキズを味だと言ってくれた事です。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
TAK様
この度はありがとうございました。当店は専門店です。プライドをもって査定いたしますのでまた機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年05月24日 18時09分
個人事業主です。コレクションのギターを売却しました。意を汲んで下さり、通常よりも高値で買い取って下さいました。人情味があり、優しさ溢れる社長さんです。本当に助かりました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ビッグさん
ご多忙の折にご来店いただきありがとうございました。優しい奥様と二人三脚でこの危機を乗り越えてください。微力ながら応援させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年05月23日 16時57分
ギターを売りに行った筈が買ってしまいました。店内にはビンテージギターがしっかりと調整された状態で展示されており、ショップとしても優秀だと思います。
下取りも意向を踏まえてくれ感謝です。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
かずを様
ギターフリークの心をくすぐるネタを用意してお待ちしております。CROSS ROADはやっぱりGの方がニュアンスが出ますね・・一生懸命練習しておりますのでまたお越しください!
Hot&Cool
5
2020年05月19日 15時37分
自宅から70kmほど距離がありますが、持ち込みで買取りしていただきました。見積もり額が他店より1~2万円高かったのでここに決めました。実際の買い取り額も見積もりの範囲内で、満足出来る額でした。店主の方が、いかにも楽器好きという雰囲気を醸し出していて、楽しいギター話しも出来ました。魅力的な中古ギターも沢山あり、近くにあれば、頻繁に通いたくなる感じのショップでした。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ウッキ様
この度はありがとうございました。また機会がありましたら是非遊びに来てください。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年05月17日 18時39分
持ち込みました。高値でありながら値段の根拠を明確に説明して下さります。社長さんが窓口なので非常に安心です。めちゃくちゃ詳しく説明してくれます。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
中原様
この度はありがとうございました。お互いに気持ちよく商談を終えることができました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年05月14日 18時13分
ビンテージギターに詳しく、提示価格は街のギターショップの2割増程度かと思います。他の業者はヤフオクの実績に基づく価格ですので、店舗販売の方が高く買取りしてくれるのは自然ですね。安心でした。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
たかやま様
この度はありがとうございます。ビンテージギターの正確な査定は過去の経験値によるものが大きいと思います。お客様の方が詳しいことも多々ありますので勉強にもなります。是非、今後ともご教示くださいますようお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年05月13日 13時02分
一度他の会社で買い取ってもらったのですが、ガリ音があるということで修理代金の差額請求があったため全額返金し取引をやめました。ギターの売却はこんなに面倒なのかと思いながらも評価の良い御社に電話で問い合わせてみたところ、直ぐに来て下さり、その場でガリ音を解消させ満額での買い取り。知識が豊富な上、非常に親切です。クチコミ通りの良心的な会社だと思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
麻布9番 様
この度はありがとうございました。当店は専門店ですので安心してご依頼いただけます。また、古物取引の中で疑問を感じることがあった場合は、最寄りの警察へ相談されることをお勧めいたします。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
4
2020年05月13日 10時08分
長年愛用していたギターを売ることにとても躊躇しました。
ただ、ここ数年弾いていなかったこともあり売却を決意しました。
なので売るときは、金額より(といっても高ければ嬉しいですが)、ギターに対する愛着を
すごく感じたHoot&Coolさんに決めさせていただきました。
どうかまた次の方にたくさん弾いてもらえたらうれしいなぁ。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
もりしげ様
この度はありがとうございました。愛着のあるギター、しっかりとメンテナンスして次の方にお渡しいたします。また何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
5
2020年05月12日 14時31分
申込後、直ぐにご対応いただき、引き取りに来てくださいました。ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Vanc様
この度はありがとうございました。身に余るご評価に従業員一同、喜ばしく思っております。コロナの影響で自粛が続きますが、お互いにしっかりと適応し、またお会いできる時を楽しみにしております。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年05月06日 21時43分
スムーズで気持ちのいい取引でした。とても信頼できると思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
XB78様
この度はありがとうございました。以降も誠心誠意対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年04月28日 21時16分
文句なしのご対応ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
じゅん様
この度はありがとうございました。またお気軽にお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年04月20日 18時13分
某社で宅配査定を行った際、商品が手元にある事を逆手に大幅なマイナス査定となり躊躇していましたが、ホットアンドクールギターズさんに直接電話して協議し、改めて宅配での査定をお願いしました。マイナスどころかコンディションが良いとの事で大幅なプラス査定をして頂き驚きです。お世辞にも大きな会社とは言えませんが、小さい会社だからこそ親身になって対応してくれる専門店に依頼すべきだと感じました。大変満足しております。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
越谷のおじさん 様
この度はありがとうございました。非常にコンディションが良く、こちらとしましても良いお取引をさせて頂いたと思っております。昨今の情勢もありますので、何卒ご自愛頂き、また機会がありましたらお気軽にお問合せください。
Hot&Cool
5
2020年04月13日 10時59分
クチコミ通りの素晴らしいご対応、ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
たかし様
この度はありがとうございました。また機会がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年04月08日 14時20分
買取依頼をしてその日のうちに来ていただきました。遠方でしかも悪天候の中急遽来ていただき、こちらが申し訳ない気持ちになるくらいでした。キーボードの査定も期待通りで、その他にもその場でジャンク同然の小物を買い取っていただきました。某大手リサイクルチェーン店だったら、今回の4分の1以下の値段だったでしょうし、そもそも引き取ってくれなかったかもしれません。後日お電話した時にも、コロナのことを心配してくださりお心遣いに感動しました。ぜひ今後も利用させていただきます。ありがとうございました!
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
八王子ママ様
この度はありがとうございました。雨の中、傘をさしてお迎え頂き大変感謝しております。当日、行方不明だった取説を後日送ってくださるお心遣いに重ねて感謝いたします。また機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
Hot&Cool
5
2020年04月07日 10時00分
1社目の査定に不信感があった為、2社目として楽器専門店であるホットアンドクールさんに父の遺品を買取して頂きました。ギターの種類で嗜好が解ってしまうほど知識が豊富で驚きました。スピーカーにつなぐとノイズが出てしまう不具合を説明。するとその場でスプレーして解消、他社はこの件で大きく査定ダウンしたのですが、問題なしということで提示額以上で買取して頂きました。家具の移動、移設なども手伝って頂き、1時間以上拘束してしまいましたが、「やる時にやっちゃいましょう!」と言って結局先頭に立って作業をして下さいました。家族一同大変感謝しております。世知辛い昨今においてこのような業者さんは珍しいと思います。かなりオススメのギターショップです。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Ishino様
当店は従業員一同、専門店としてのプライドをもって対応させて頂いております。また、お困りの時は少しでもお役に立てるよう努めておりますので、このような身に余る評価をいただき恐縮しております。家具の移動設置、翌日は筋肉痛でしたが、こちらもよい汗を流させて頂きました。また機会がありましたらお気軽にご用命ください。
Hot&Cool
5
2020年04月03日 17時37分
この度は遠路遥々お越し頂きありがとうございました。
ネック反りギターを正常なコンディションに戻してから査定してくれます。価格も納得できました。とにかく詳しくので説明も分かりやすくて安心です。また頼みます。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
福島県人様
この度はありがとうございました。気さくな方でとても楽しく商談させて頂きました。事前に電話でおおよそのコンディションをお知らせ頂きましたのでスムーズな査定が可能でした。感謝申し上げます。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年03月24日 17時49分
店舗へ持ち込みました。明るく親切な方です。「お時間があったらクチコミお願いします。良いコメントは必要ありません。思った通りで。」とのこと。他の買取業者は「良いクチコミを入れたらプラス査定」と言われ、クチコミを金で買っている感があります。ホットアンドクールギターズさんは真摯にやっている事がわかりました。とにかく不愉快にさせないように配慮してくれます。また遊んで下さい。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
厚木のオヤジ様
その節はありがとうございました。人生の教訓などいろいろとご教授頂き、楽しい時間を過ごさせて頂きました。クチコミは店舗運営において非常に重要で、お金で買うこともできるかもしれませんが、当店にそんな資金力はありません!(笑)
お近くにお越しの際はお気軽にお越しください。
Hot&Cool
5
2020年03月21日 22時26分
ギター買取で、敏速丁寧な対応と満足いく価格で買取頂きました。
今迄多くのギターをはじめ楽器類の買取依頼をしてきましたが、価格交渉なく提示額で一発OKは余りありませんでしたが、買取相場からも満足いく査定を頂きました。ギター好きで気さくな社長さんに好感を持てました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
U様
この度はありがとうございました。ストレスのない買取を目指しております。また機会がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい!
Hot&Cool
5
2020年03月21日 10時45分
他社はマスクもせず訪問。玄関先でお引き取り願いました。
ここの従業員さんはしっかりマスクをして手を消毒してから楽器に触り査定をしてくれました。レベルが違います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
さの様
この度はありがとうございました。お客様に不愉快や心配な思いをさせないよう、従業員一同心がけております。このような評価をいただき身に余る思いですが、非常に励みになりました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年03月18日 21時00分
真岡市まで来て下さりありがとうございました。査定後、東京まで出掛ける旨を話したところ、なんと車で送って下さいました!途中にトイレ休憩に寄ってくれるなど配慮して頂き、本当に感謝です!初めて会ったとは思えないフレンドリーな社長さんです。会話も楽しく、色々と励まして頂きました。本当に感謝しております。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
カート様
この度はありがとうございました。車中、とても楽しく過ごさせて頂きこちらも感謝です。途中でトイレによるのはデートの基本ですが男同士で評価していただけるのはうれしい限りです(笑)。お仕事大変ですが応援していますので、またお気軽にお立ち寄りください。
Hot&Cool
5
2020年03月18日 17時32分
バイトじゃなくて社長さんが来てくれるので安心。楽器に詳しいです。「店舗があるので間違ったことはしません」という言葉で安心しました。査定内容、対応共に大満足です。車がカワイイ!
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ダン様
過去に大幅な査定ダウンを経験されたとの事。当社は責任者が訪問し、提示した金額を担保致します。ご安心頂き、また御用がある場合はお気軽にお問い合わせ下さい。車はミゼットという車種で狭い道でもスイスイです。
Hot&Cool
5
2020年03月12日 23時19分
父親が施設に入居する事をきっかけに所有のギター6本をまとめて依頼しました。予め予想していた査定価格を大幅に上回る価格で買い取って頂きました。高価買取をうたう業者はほぼあてにならないですが、こちらはかなりオススメの業者さんです。ギターの知識はハンパないですので安心して売却できました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ラーメン屋 様
この度はありがとうございました。実物を見て他業者が大幅に値下げしたとの事ですが、全く問題のないコンディションで全て修理が効きます。
また機会がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年03月06日 11時46分
正確な査定、遠方までありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
いばらき様
この度はありがとうございました。途中、色々と寄り道して帰りましたので良いドライブとなりました。遠方でもお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年02月26日 23時14分
父の遺品です。終始親切に対応して下さりました。即日出張、その場で現金にてご対応頂きました。感謝、納得しております。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
メグ 様
この度はありがとうございました。また何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
Hot&Cool
3
2020年02月14日 19時03分
こちらの情報提供にミス(セルダーをフェンダーと伝えてしまった)があったため買取りに至らず。
スピード、対応、会話などはクチコミ通りストレスなし。
どうしても資金が必要だった為、残念でした。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
はたやま様
ご自身でロゴの貼り替え修正を施していたため、今回は買取を控えさせて頂きました。
Hot&Cool
5
2020年02月14日 12時17分
ビンテージギターに詳しく、安心して依頼できました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
はやし様
この度はありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年02月09日 22時14分
明日引っ越しのため、本日深夜にもかかわらず嫌な顔ひとつせずにお越し下さいました。非常に話しやすく親近感のある会社。以前、出張買取で嫌な思いをしたので心配でしたがこちらの会社は本当に人間性の高い社員さんですね。知識があり、説明や査定価格に納得です。オススメですよ。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
藤井 様
この度はありがとうございました。それぞれのご都合により夜間でも可能な限り対応させて頂きます。お引越し先でのご多幸を祈念させて頂きます。
Hot&Cool
5
2020年01月27日 14時25分
遠方まで出張して頂いたのですが、こちらのミスで仕様を間違えてお伝えしてしまい、大変申し訳なくお詫びをしたところ、自身もミスを犯してしまった事があるから心配しないでと温かいお言葉を頂きました。以前、出張買取で辛い目を見た事がありましたが、今時分にこのような良心的な会社があるのだと感心致しました。また機会がありましたら、必ず依頼したいと思います。ありがとうございました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
64才主婦 様
この度はありがとうございました。気にしないで下さいね。逆に色々とご配慮頂きまして恐縮です。また何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
Hot&Cool
5
2020年01月22日 11時54分
本日、カールヘフナーのバイオリンを買取りして頂きました。希望通りの価格と人柄の良さ、大変感謝しております。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
あらかわ様
その節は大変お世話になりました。終始明るく接していただき大変感謝しております。バイオリンは積極的に買取を行っておりますので、また機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
Hot&Cool
1
2020年01月20日 21時38分
楽器買取専門を名乗りつつ、ヤマハのバイオリンの型番すら分からず、「●●とは何のことですか。適所へ問い合わせ下さい」という回答。全く知識も経験もない社長が査定しているようなので避けた方がいいです
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
どのような商品か?というこちらからの質問に対し、憤られた事、深くお詫び申し上げました。想像力が働かず、申し訳ありません。お問い合わせ内容がVS1500という事で、こちらの検索ではクーラーボックスが適合した為、その旨返答致しました。実際はカルロジョルダーノVS-1500というバイオリンであることが分かり、ご主張されるヤマハではありません。真剣に売りたいとお考えの方に対しましては、こちらも真摯に対応しております。せめて楽器の種類、メーカー名をお問い合わせの段階でお知らせ頂けましたら、おおよその査定は可能かと思います。
Hot&Cool
5
2020年01月14日 09時06分
壊れたギターも買取り可能ということだったので、切り替えスイッチが壊れているギターを持ち込みました。普通なら買い叩く要素なのでしょうが、その場で直してくれ、完品で買取りをしてくれました。希望金額よりも高くて満足。また、店員の皆様もフランクです。とにかく楽器に詳しいので査定は正解です。クチコミ通りです。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
貧乏金なし様
この度はありがとうございました。当店は少数精鋭ですので買い叩く行為は行いません。今後もお気軽にお申し付け下さい。
Hot&Cool
5
2020年01月14日 08時53分
昨日、Gibson lespaul を売却しましたが、約束を守ってくれたのはもちろん、非常にギターに詳しく安心して売却できました。人間性の高い店主ですのでストレスなく安心です。駅まで送ってくれました。感謝です。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
Gibson様
この度はありがとうございました。思い入れのあるギター、できるだけ頑張らせていただきました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2020年01月11日 18時54分
本日、Gibson LesPaulを買い取って頂きました。色々とギターについて教えて頂きありがとうございました。価格、取引内容ともに大満足です。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
つぐお様
この度はありがとうございました。非常に社会性を感じるお客様でこちらも勉強になりました。またいつでも遊びに来てください。
Hot&Cool
5
2020年01月10日 19時05分
たった今、査定完了。Fender Japanのテレキャスターをお願いしました。どこよりも高いですね。約束を守ってくれたのはこの業者だけです。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
マーチ様
この度はありがとうございました。Fender Japanは気合い入れて買い取っております。コンディションも良くこちらも良い商談だったと思います。お近くにお越しの際はお気軽にお越し下さい。
Hot&Cool
5
2019年12月31日 16時10分
とても親切に対応して頂きました!
連絡もマメで、大晦日の忙しい時期に時間を割いて頂きました。
ギターの詳しい情報も教えて頂き勉強にもなりました。

この子がまた次の使い手様に渡りますように。

ありがとうございました!
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
野村様
終始明るく、気持ちの良いご対応をありがとうございました。楽器のコンディションも非常に良く、最小限のメンテナンスで次の方に渡せそうです。大変感謝しております。また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
5
2019年12月30日 20時02分
もう使わないFender Japan のストラトを持ち込みました。価格もさることながら、接しやすい店主で気楽です。礼儀も弁えています。電話より査定額が下がることもなく、良い売却だったと思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
コメ様
この度はありがとうございました。何かと共通点が多く、お忙しい中、会話で時間を割かせてしまいすみませんでした!また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
5
2019年12月27日 05時28分
お人柄が感じられる非常に丁寧な対応で、安心してお願いできました。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ようくん様
この度はありがとうございました。お預かりした楽器はしっかりとメンテナンスし、必要な方にお渡し致します。また機会がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
Hot&Cool
5
2019年12月24日 20時18分
気楽に話せて楽しかった
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
MAR様
この度はありがとうございました。商談よりも会話の時間のほうが長かったですね。こちらも楽しかったです。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2019年12月24日 20時15分
無理言って深夜に来てもらいました。ありがとうございます。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
スギタ様
この度はありがとうございました。お疲れのところご対応いただきまして大変感謝しております。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
5
2019年12月07日 17時09分
31歳女性、学生時代に使っていたFender Japan TE-52をお願い致しました。(型番も教えて頂きました)トラブルを避けたいため、実際に店舗運営している会社を探し、3社に査定をお願いしました。メールでの査定価格を守ってくれたのはホットアンドクールさんだけでした。とにかく知識があり、商品の真の価値を見定めてくれます。電話の対応もストレスがなくフレンドリーです。楽器以外もお願いできるので引っ越しや片付けを検討している方にお勧めの業者さんです。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
みきさん様 この度はありがとうございました。お引越し先でのご活躍をお祈りいたします。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
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2019年11月27日 21時34分
持ち込み査定も考慮、近隣の業者を第一にしました、宣伝のうたい文句に反して対応が遅くて悪く取りやめ、ヒカカク査定返信の中よりホームページとクチコミ投稿を見て信頼の置ける業者と判断お取引をお願いしました。

約束時間前に到着いただきレスポール、ストラト、テレキャス、国産シャープファイブモデル、トウカイLS-60ほか、和太鼓、篠笛 他も多数を買い取り願いました。
お話の中からギターにしっかりした知識を持った、信頼できる方と推量致しました、若年層にギター人気がないと伺いましたが、
国産にしろ、外国にしろHot&Coolさんなら的確なアドバイスいただけると思いますよ。

父上は自分と同い年と伺いました、今回の取引で気持ちの整理もすこしできました、次の持ち主が喜んでいた出れば幸いです。
こんたびは迅速丁寧な対応をいただき大変有難うございなした。

Hot&Coolの口コミからの返信コメント
てけてん横浜さん 様
この度は本当にありがとうございました。こちらの不手際もあり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらずご寛大な対応と身に余る評価をいただき、大変感謝しております。こちらで修理させていただいたELKのギャラクシーはお元気ですか?珍しいギターですのでどうぞ大切にしてくださいね。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
Hot&Cool
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2019年11月02日 14時56分
直接電話し、店頭での査定を予約。駅まで送迎して下さいました。買取価格もさることながら、対応が親切でよかったです。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ろく 様
ありがとうございます!またよろしくお願い致します!
Hot&Cool
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2019年10月25日 21時29分
Gibson他、数点の買取りをお願いしました。他の会社に買取りを依頼した時に嫌な思いをしたのでクチコミを見て持ち込ませて頂きました。驚くほどアットホームで気楽です。私の前に買取りをされた方を車で駅まで送っていたのには驚きました。従業員の皆様もフレンドリーです。部品が1ヵ所故障していたのですが、ストックパーツで解決して頂きました。マイナス査定せず満額以上の価格で買取って下さいました。他の会社はマイナスポイントを探し少しでも安く買い取ろうとしますが、ホット&クールさんは良いところを見つけて査定してくれるので安心です。説明も分かりやすく納得出来ます。査定のあとは何故か全員で近くの居酒屋さんへ行き、楽しいひとときを過ごさせて頂きました。
こんなギター屋さんは無いでしょうね。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
たま 様
この度はありがとうございました。中古が故、多少の故障はつきものです。その点も正確にお伝えいただきましたので、こちらとしても印象がよく、たま様の人間性も非常に魅力的だったため、楽しいひと時を過ごさせていただきました。鍋がおいしい季節となりました。お近くにお越しの際は16:00以降でお願い致します!(笑)

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