【2024年4月最新】Hot&Cool 買取の421件のクチコミ・評判・体験談
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クチコミ・評判
5
投稿者:みーつ
地域:東京都品川区
2023年10月13日 16時08分
品川区在住の女性です。学生時代に使っていたエレキギター、Fender Telecasterを売却しました。
売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。
①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること
査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。
もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。
以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。
悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。
売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。
①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること
査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。
もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。
以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。
悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
みーつ様 この度はありがとうございました。終始にこやかにご対応いただき、こちらもストレスなく商談ができました事、大変感謝申し上げます。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ご担当者様の顔写真等
Hot&Coolのクチコミ
1
投稿者:なべちゃん
2022年12月05日 10時17分
出張査定をしてもらいましたが、こちらの希望金額に満たなかったため、不成立となりました。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。
しかし、せっかく来たから何か買い取らせて欲しいと言われ、同時に見てもらった別の楽器を売らざるを得ませんでした。そうせざるを得ない雰囲気で、嫌な気持ちになりました。今でも悲しい気持ちが消えません。
買取契約書も発行してもらえず、現金を渡されて終わり。
口コミが良かったし、事前のメッセージやり取りは丁寧だったので期待していましたが、出張査定してもらった業者で、こんなに不誠実な対応のところはありませんでした。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
なべちゃん様
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。遠方であり、しかも早い時間帯での訪問となり、是が非でも買い取りたいという思いで、追加でご提案頂いた商品のご売却をお願い致しました。後に不愉快になったのであれば、対応の質が悪かったことは否めません。玄関口でのご夫婦でのご対応、商談後の弊社からのお礼のメールに対するご返信では快く商談が成立したと思っておりましたが、本心ではそのようなお気持ちであった事を察することができず、お詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう、従業員一同、気を引き締めたいと思います。
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。遠方であり、しかも早い時間帯での訪問となり、是が非でも買い取りたいという思いで、追加でご提案頂いた商品のご売却をお願い致しました。後に不愉快になったのであれば、対応の質が悪かったことは否めません。玄関口でのご夫婦でのご対応、商談後の弊社からのお礼のメールに対するご返信では快く商談が成立したと思っておりましたが、本心ではそのようなお気持ちであった事を察することができず、お詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう、従業員一同、気を引き締めたいと思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
先ず、当社は有店舗の法人運営です。ご提示いただいた個人情報に関しましては、弊社プライバシーポリシーに基づき、しっかりと管理しております。
防犯のため身分証もご提示をお願いしておりますが、拒否なされましたので、法令に基づき買取を行うことができませんでした。
法令遵守は義務ですので、今後も売却を検討されている品物がありましたら、事前に法令をご確認の上、売却されることをお勧め致します。
1
投稿者:mjgwym
2020年01月20日 21時38分
楽器買取専門を名乗りつつ、ヤマハのバイオリンの型番すら分からず、「●●とは何のことですか。適所へ問い合わせ下さい」という回答。全く知識も経験もない社長が査定しているようなので避けた方がいいです
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
どのような商品か?というこちらからの質問に対し、憤られた事、深くお詫び申し上げました。想像力が働かず、申し訳ありません。お問い合わせ内容がVS1500という事で、こちらの検索ではクーラーボックスが適合した為、その旨返答致しました。実際はカルロジョルダーノVS-1500というバイオリンであることが分かり、ご主張されるヤマハではありません。真剣に売りたいとお考えの方に対しましては、こちらも真摯に対応しております。せめて楽器の種類、メーカー名をお問い合わせの段階でお知らせ頂けましたら、おおよその査定は可能かと思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
大変申し訳ありませんが、その業者は当社と比べて実際に3万円程度上乗せで買い取ったのか甚だ疑問が残ります。ご商売をされていると記憶いたしますが、商売ベースでお考えいただいた場合、当社の査定は正確だったと自負しております。
1
投稿者:ポン蔵
2018年03月24日 18時25分
故障部分があり、一度画像をと送付依頼があり、即日送付しましたが何の返事も無し。
買取価格の低さ故の対応なんでしょうか?
未だ買取依頼品は手元に保管。
他を当たりますが、誠実さという点では残念な印象だけ残りました。
買取価格の低さ故の対応なんでしょうか?
未だ買取依頼品は手元に保管。
他を当たりますが、誠実さという点では残念な印象だけ残りました。
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
ポン蔵 様
当社はストレスのないやり取りを目指しております。どのような案件だったのか未だ不明ですが、当社で間違いないでしょうか?
当社はストレスのないやり取りを目指しております。どのような案件だったのか未だ不明ですが、当社で間違いないでしょうか?
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
現状、どの案件が該当するのか不明ですが、お問い合わせの内容が不明確な場合は返答致し兼ねる場合があります。そのような時は楽器を手元に置いた状態でお気軽にお電話ください。