【2024年4月最新】Hot&Cool 買取の421件のクチコミ・評判・体験談

店舗持ち込みです。売却をするにあたり、クチコミを参照しました。9件の悪評がありましたが、よく確認してみると、売る側に問題があるケースがほとんどだと分かりましたので、査定を依頼してみることにしました。
ヤフオク転売業者が横行するなか、頑なに店舗販売を行う理由は、預かった楽器をしっかりとメンテナンスし、必要な方に対面で渡したいという思いがあると感じました。
店主さんは売却を無理強いすることもなく、「一旦、ゆっくりと検討してはいかがですか？」と言って下さり、温かさを感じ、売却を決断しました。
駅までの送迎、従業員の皆様のご挨拶、コーヒーの提供、買取価格、会話…全てに感服致しました。文句なしです。またお願いしたいと思います。

1969年製Gibson SGをお願いしました。ギターに詳しいので安心です。他店査定を大幅に上回る価格ですので、他店で聞いてから最後に問い合わせると良いと思います。資金力がありますので即金で決済して頂きました。

FenderCustomShop62Telecasterを売却しました。
他店の3割増しです。
足立区の小さなギターショップですが、しっかりと対応してくれます。

遠路お越し頂きありがとうございました。
終始和かにご対応頂き、店主様の人間性に感動致しました。
素晴らしいギターショップで、多くの方に支持される理由が分かりました。
買取価格、対応、サービス、全てにおいて文句なしです。
ありがとうございました。

川崎市56才　女性

実査定を4社行い、提示額通りの価格で買い取ってくれたのはホットアンドクールギターズさんだけです。
他は理由を付けて値切って来ましたが、コンディションがよいという事で満額回答を頂きました。
駅まで送迎してくださり、サービスの塊みたいなギター屋さんだと思いました。
店主さんは話しやすく、終始楽しく過ごさせて頂きました。

Fenderギターを複数売却しました。評価に違わぬ良心的な査定。個人情報の取り扱いや法令に関する取り組みを明確に説明してくださるので安心してお任せできました。コンディションの良いギターは提示価格よりアップ、程度が悪くても最低価格はキープしてくれましたので、想像を超えた査定額でした。安く買いたたく事も無く、オススメのギターショップさんです。

他店では断られたビンテージギターでしたが、想像以上の価格で買い取って下さいました。故障箇所の修復方法や今後どのようにこのギターが流れていくかを丁寧に説明してくださり、復活して次の方に渡るのだと思うと、この業者さんに手放して良かったと思いました。ヤフオクには出品しないというお約束のもと、J-Guitrサイトに掲載されていることを確認してさらに安心しました。またお願いすると思います。

Gibson J-45 1963年を売却。
下町にある予約制のギターショップです。
人情味がある店主と従業員で構成された店内にはビンテージギターが並んでいました。
買取価格はもとより、知識と対応の良さは、私が経験した店舗売却の中でもダントツに良いと感じました。
ヒカカクに登録している業者さんはリサイクルショップ系が多く、ビンテージギターの査定はできません。
バイヤーはギターすら弾けません　笑
売却は専門店にすべきと改めて感じました。大変満足しております。

純粋なギター屋さん。リサイクル系とは違い、しっかりと価値を見極めてくれます。アルバイトの自称バイヤーではなく、責任者自ら査定をして下さり、安心してお任せできました。

クチコミを見て直接電話しました。悪評があるものの、売る側に起因する事案も多く、良心的なショップと判断し、指名させて頂きました。
さすがはギター専門店という感じで査定時間が短く助かります。価格は文句なし、想像以上でした。
またお願い致します。

Gibson Les Paul Customを買取していただきました。
レアな機種でしたが、購入価格よりも高い金額で買取していただき、大満足です。
思い入れがあったギターでしたので、よく理解いただいたうえで気分良く手放せたことが何よりもよかったです。
不具合がありましたが減額の対象とはならず、ありがたいです。
金額が高いギターは特にこちらで買取していただくことをお勧めします。他の買取業者と大きな差が出ると思います。
駅からの送迎もありがとうございました。

この度は買取には至りませんでしたが、対応の良さ、的確な査定などとても気持ちの良いやり取りができました。何よりもレスポンスが速く、待たされるストレスは一切ありませんでした。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

ウクレレのKAMAKAやFamousを数本買い取りしていただきました。
チャット対応からキチンとしており、買取出張に来ていただいたのですが
商品知識及び査定の増額や減額の説明もしっかりしていただき気持ち良いお取引ができたと思います。自社でリペアもされるそうなのでまたどなたかに愛用されると思うとうれしいです。信頼のできるおすすめのお店です。

ギブソンレスポールカスタムをお願いしました。
文句なしの最高値、査定時間は2〜3分でした。
マナーも良く、また頼みたくなる業者さんです。

急に資金が必要となり電話しました。深夜にも関わらずご対応くださり感謝申し上げます。ご自宅でくつろがれていたと思いますが、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応して下さいました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

とてもおすすめ出来るお店だと思います
30年前くらいのギターだったのですが
値段も満足出来たし
店主さんもとても親切でしたし
綺麗に修理して本当に欲しい人に渡りそうな気がしました！
こちらも気持ちよく売ることが出来ました
他にもあればまたこちらに持って行こうと思える
お店でした。

足立区にある楽器の専門店です。ギブソンの古いギターなので正確な査定をしてくれるのか不安でしたが、想定以上で感激致しました。またお願いすると思います。

Martin D-41を売却。個人情報をあまり公にしたくなかったので、店舗まで持ち込みました。終始気分良く対応してくださり、割り増しな上、交通費も出してくださいました。またお願いしたいと思えるギターショップです。

スピーカーや、マイクの買取希望でした。
最終的には値段の問題で他の業者さんに決まってしまったのですが、とても丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。

YAMAHA トロンボーンYSL-648の査定をお願いしました。アドバイスなど親切に教えて頂き、また、遅い時間でも対応してくださり本当に感謝しています。今回はお取引に至りませんでしたが、機会がありましたらお願いしようと思います。どうも有難うございました。

フライングvとスタインバーガーベースを買取りして、いただきました。私も偏屈なので、対面で気に入った人にしか売りたくないと思っていました。が、電車に揺られて片道2時間半、店舗を見に行こうと思い予約もなしに行ったのに、びっくりされていましたが、とても暖かい対応で社長さんといろんな話をさせていただきまして、ありがとう御座いました。本当のギター職人だと思いました。想いでのギター達なので後の心配がなくなりました。値段は頑張ってくれたと思います。ありがとう御座いました。

サックス cannonball A5-HS のお買取をしていただきました。
お店が楽器屋さんということで、どんなお店か見てみたくて、直接お店に伺わせて頂きました。思ってた通りの素敵なところでした。

こちらのお店の決め手は、他の方達のクチコミを参考にさせて頂きました。
ただ単に買取業者ということではなく、ご自身が楽器屋さんだということと、楽器を大切に扱って下さるということ、店主さんが親身になって見てくださるということで、大切な楽器をお願いしたいと思いました。
このサックスは息子が大学生の時に購入したもので、私自身、サックスに関しては無知でしたが、店主さんが状態を丁寧に説明して下さり、ありがたかったです。
査定額も、多分、無理して多めに出してくださったと思います。
逆に申し訳なかったです。ありがとうございます。
帰る際には、お店のオリジナルTシャツと、私と主人に飲み物を持たせてくださいました。とことん優しいお店です。
大切な物を手放したあとの虚しさ、寂しさよりも、引き続き大切に扱って下さるという安心感しかないです。

帰ってから、査定の結果を知らせるのに、息子のお嫁さんに、査定の明細書と、頂いたTシャツの写メをLINEしたところ、査定額にも感激してましたが、Tシャツが想像以上に可愛いかっこいい！と喜んでました。

ヒカカクを通じで、こんなに素敵なご縁ができるとは想定していなかったので、ビックリです。

ほんとにありがとうございました。

遥々、名古屋まで出張してくださりありがとうございました。話題が豊富で礼儀正しく、好感の塊でした。

暑い中、ありがとうございました。
査定時間が短くて正確。写メ撮って本部から指示を待つ業者とはレベルが違います。

54歳男性。暫く使っていないGibson LesPaul Customを持ち込み、買取をお願いしました。アポ無し訪問にも関わらず、大変親切かつフレンドリーにご対応下さった社長さん、従業員の皆様に感謝です。
年式や仕様を瞬時に判別。私の嗜好まで当ててしまいます。
指定の駐車場ではない所に停めた料金までお支払い頂き、助かりました。また、オリジナルTシャツを頂きました！
買取価格はダントツでした。持ち込みで査定アップしてくれます。遊び心を持ちながらも礼節を持ち合わせた、おすすめの楽器屋さんです。

とても気さくな方が対応されて、気持ちのい取引させて頂きました。

Gretsch G6119BO Broadkaster Bassを今回売却することになりました。
大手楽器屋や、色んなリサイクルショップに出してみると7万前後となってしまって、こんなものかなぁと思っていたところHot&Coolさんを見つけ買取していただいたところ12万と破格の値段をつけて頂きました😭
店主の方も大雨の中遠くまでお越しいただいてのその値段でしたので申し訳ならくらいでした‼︎
すごいところです❗️

川崎市までお越し頂きました。
査定時間が短くて助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

今回、「ギブソンレスポールカスタム」の査定を行って頂きました。
ヒカカクサイトで一括査定したところ、ギターの製造年やシリアルナンバーの確認があったお店からはHot&Coolさまの金額が頭ひとつ出ていたものの、だいたい同じ金額をご連絡頂きました。詳細な査定をHot&Coolさまにお願いさせて頂いたのは、お電話でのお人柄と、査定する際の注意点の記載、低評価のレビューへのコメントで理由がわかったこと、買い取りをした楽器をメンテナンスをして、次の方へ渡して頂けることが明示的に書かれていたためです。
仮査定をしていただく際、下手に通電や内部の確認をして壊すのが怖かかっため、外観の写真で最低金額のお約束をして頂きました。
ただ、実際に出張買取に来て頂き、音や内部を確認したところ、かなり酷い状態で…これは、さすがに「ちょっと…あの金額では…」と言われるのを覚悟しましたが、「お約束したので」ということで仮査定の最低金額で買い取っていただくことができました。しかも、一緒にお願いしたムスタングも、かなり酷い状態で人気のあるものでもなかったにも関わらず、練習用のアンプ共々、お値段をつけてくださいました。
メンテナンスに必要なパーツや労力を考えると、逆にかなり申し訳ないほどでしたが、とても感じよく対応して頂きました。
Hot&Coolさまにお願いして良かったです。

一括査定で、提示通りの価格で買い取ってくれたのはこの業者だけ。
FenderTelecaster1976年
A社は40万円の提示→18万円（傷があるから）→40分
B社は42万円の提示→14万円（不明）本部に写メからの指示待ち　笑→60分
ホットアンドクールは15分ほどの各所確認の後、倍以上、驚くほどの価格で買い取ってくれました。
1976年と聞いていたのですが、実際は1974年製であるとのこと。
このあたりのビンテージギターになると、他のリサイクル系ショップでは正確な査定ができないんでしょうね。
社長さんは元々サラリーマンとのことですが、よく勉強されていると思います。
メインで使っているギターの調子が悪かったのですが、道具を持っており簡単に10分ほどで直していただきました。（ピックアップの線が断線、半田付け）
感謝すると同時に感心し、クチコミを行うことに致しました。

ギターを買い取りお願いしました。
オーナーさんの人柄、音楽愛、楽器愛素晴らしいです。
どちらよりも高値で満足してます‼︎
皆様にお勧めします‼︎

変な駆け引き無しで楽器を売りたい方にオススメの業者さんです。大満足、高かったですよ〜♪

リピートです。前回はマーチンD-28V 今回はハミングバードを買取していただきました。
提示価格より交渉させていただき、上乗せありがとうございました。買いと売り業者は無数にあるともいますが、HOT＆COOLさんは本当に高値で買い取りをしていただけます。オークションサイトなどで売却も検討していましたが、次使用される方が満足できるようにメンテナンスをきちんとして販売もしていただけるところが大変安心できます。オークションですトラブルもつきものです。こちらに販売したほうが賢明です。
今回売却という立場でしたが、次回は購入させていただきます。その時はよろしくお願いいたします。

しっかりと納得のいく査定をしていただき、とても気持ちの良い商談をさせていただき感謝☆
楽器で繋がるご縁もあるんですね。
1日がハッピーになりました😊
査定はその道のプロに限ります😆

あまりにも感動したのでクチコミ致します。
本当は売りたくなかったのですが、壊れてしまったESPのギターを持ち込みました。
店主さんは一通り事情を聞いてくださった上で、ギターを見て下さり、半田ごてを持ち出して、その場で修理して下さりました。基盤の半田部分が割れていたそうです。修理代を取ることもなく、大切にしてくださいというお言葉と共に駅まで送って下さいました。驚きと感動で言葉が出ませんでしたが、車に乗り込むまでの道すがら、落ちていたペットボトルを拾って捨てるなど、優しさと常識を持ち合わせた方が経営する優良なギター屋さんだと思いました。売るべきギターがなく、申し訳ない気持ちでしたが、こちらに書き込むことでお客様が一人でも増えることを祈念させて頂きます。おススメできるギターショップさんです。

素早く対応いただき、納得のいく条件で取引することができました。
大変満足しています。

22才、女性です。
提示した価格の範囲でしっかり買取りしてくださりました。
終始安心でしたのでまた機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました♪

WARWICK Pro Series、MXR Vintage bass Octave、FERNANDES ZO3、Pearl PCJ-CVCを出品しました。電話とチャット、対面で丁寧かつ親切な説明をしていただき、大満足の金額で引き取っていただきました。また機会があったら是非またこちらを利用したいと思います。

驚きの買取り価格。
ご担当者様、この度はありがとうございました。
遠路にも関わらず、即日即時にお越し頂き、大変感謝しております。
ギターに関する知識は最初に頼んだリサイクルショップ系業者様とは比べられない程、詳しいです。
おすすめできるギター屋さんです。

更なる高値を狙い店舗まで持ち込もうと電話したところ、駅まで送迎してくださるという事でお言葉に甘えました。
全くストレスなく楽しく商談させて頂き、値段も某リサイクルショップの2倍程度でした。大満足です。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました♪

他店で売却したものの、ヤフオク1円スターされ気分が悪かったが、こちらは店頭でしっかりメンテナンスして販売しているので気分が良い。買取り価格も非常に高いと思う。感謝。

Gibson L-4 ces をお取引させていただきました。
ギターの状態もよく見て判断していただきました。
また、これからしっかりとメンテナンスをしてから、次のオーナーさんへと受け継いでいただけるだろうと思える安心感がありました。
ありがとうございました。

迅速な対応かつ、納得いく料金で買い取っていただきました。
またよろしくお願いします。

ウクレレ2本を買取で、とてもいい値段を付けていただけました。LINE一括で出した中でも高い値段を付けてくださってましたが、実際もそのままの値段で買取していただけました。楽器は楽器屋さんに買取してもらうのが、やはり1番いいと思いました。気さくな店主さんで、送迎の時間も楽しかったです。とてもおすすめ出来るお店だと思いました。

色々と詳しく説明して頂き納得のゆく価格で買取して頂きました。TEL相談後1時間以内で来て頂き買取して頂きました。有難うございました。

初めてギターを買い、親切にレッスンしてくれました。
ありがとうございました。

店舗での売却、下取りで新しいギターを買いました。
買取り価格は間違いなく高いです。
駅まで送迎助かります。
笑いのネタをたくさん持っている店主さんで好感度高いです。

約束通りの買取り金額、群馬の山奥まで躊躇なく来て下さいました。会話も面白く、かなりのイケおじです！笑
帰りに温泉に寄ったとの事、笑いました！
皆さんのクチコミたくなる思いが分かりました！いいひとですよね。

アットホームなショップです。値切りません。またお願い致します。

お正月にも関わらずこちらの要望でお越し頂きました。嫌な顔ひとつせず、4階まで階段を往復してくださりました。大変感謝しております。また機会がありましたらどうか宜しくお願い致します。

大幅に査定が下がる「宅配買取の闇」を痛感したので、電話予約してこちらのショップへ持ち込みました。
査定時間は5分くらいで雑談が20分、宅配買取業者の倍近い値段で買取りしていだだきました。
従業員の方も明るくて雰囲気が良いです。また、事前にしっかりと価格を提示して下さるので安心でした。
駅までの送迎は助かります。また機会があればお願いしたいと思います。

Ibanezのフルアコを買って頂きました。ここの口コミ通りの評判のお店でした。買取価格は、御茶ノ水の楽器店などで売却するよりも高かったです。通常、なにかいちゃもんつけて買取価格を引き下げる業者さんが多いので、逆に、こちらが心配になって、おもわず、ちゃんと見てくださいねと言ってしまいました。（笑）後で、店長さんと、いろいろとギターの話をさせていただきましたが、店長さんは、しっかりとした知識と技術力の裏付けで適切な値付けをしているのが分りましたし、利益だけだけでなく、お客さんの身になって考えてくれているのも感じ取れました。とても信頼できるお店であると確信できました。足立区の隠れた名店です。（あまりほめ過ぎで、忙しくなったらすみません。）

リッケンバッカー325を売却しました。
素晴らしいご対応に感謝です。

この度は遠路をありがとうございました。
古い三味線の査定をお願い致しました。
練習用で価値が低いものであるとわかり、買取りに至ることはありませんでしたが、丁寧な説明とどのような用途で使用される三味線かを丁寧にご説明くださいました。
ホットアンドクールさんでは扱えないものの、ほかの業者さんが来た際に説明できるようにご教示くださいました。
本来であれば、出張費用をお支払いしなければならないのですが、「お気持ちだけで結構です」とのことで無料にして下さいました。
人情味あふれる社長さんのお人柄に大変感銘でした。

査定時間が短くて助かります。

26歳、女性です。クラリネットを買取りして頂きました。
非常に良心的な対応です。話が面白くて楽しい時間でした。

ヤフオク転売業者では無いので高く買ってくれました。他はほとんどヤフオク転売目的です。

Fender JazzBassを売却しました。足が不自由ですが、常に気を遣って下さり大変感謝です。世田谷の実家まで送ってくださるとは思いませんでした。
優しさ溢れる方々でした。

川崎市まで来ていただき、使わなくなったエレキギター（Fender　Japan）を買い取っていただきました。
1960年代を復刻したテレキャスターというギターで、40000円です。その他細かいエフェクターを含め、55000円にて商談成立。
都内の無店舗型ヤフオク出品総合リサイクルショップがギター10000、エフェクターは「値段がつかないので無料回収」ということだったので、かなり納得の買取価格です。
また、引っ越しに伴う家具、家電製品の買取業者さんを紹介してくださり、非常に助かりました。
過去のクチコミ通り、親身に相談に乗ってくれ、安心して頼める業者さんです。
総合評価の上限が星5個しかないのが残念です。