【2024年4月最新】Hot&Cool 買取の421件のクチコミ・評判・体験談
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クチコミ・評判
5
投稿者:みーつ
地域:東京都品川区
2023年10月13日 16時08分
品川区在住の女性です。学生時代に使っていたエレキギター、Fender Telecasterを売却しました。
売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。
①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること
査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。
もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。
以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。
悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。
売買にあたっては、個人情報をしっかりと管理してくれるであろう会社を選びました。
①ホームページがあること
②株式会社であること
③専門店であること
④会社(店舗)の所在が明確であること
⑤責任者が明確であること
査定はアルバイトではなく社長さんが行ってくれます。
電話の対応やマナー、買取価格は群を抜いています。
専門店ならではの正確な評価だと思いました。
もう頼むことは無いかも知れませんが、またギターを始めたくなりましたらお世話になると思います。
以前、ベースギターの売却で貴金属を目的とした業者に当たってしまったため、神経質で疑い深いくなり、塩対応だったかも知れませんが、真摯にご対応くださり大変感謝しております。
悪い評価でも構わないからクチコミをしてもらいたいという事でしたのでクチコミますが、女性でも安心な、本当に良い業者さんだと思います。
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
みーつ様 この度はありがとうございました。終始にこやかにご対応いただき、こちらもストレスなく商談ができました事、大変感謝申し上げます。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ご担当者様の顔写真等
Hot&Coolのクチコミ
2
投稿者:WarNar
2023年05月31日 20時08分
型番が総合買取り業者では中々分からず、数社ある中の一社でとりあえず実物の査定の話しになりました。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。
その後の対応が取引顧客の前でする普通??というものだったので星2です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい??
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります!」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。
Grecoのエレキギターで年代から何まで事細かに教えて下さったので専門的な知識と技術は確かだと思いました。
愛楽器だったので、その時の査定金額と査定方法が不快を感じてしまいお断りしました。
その後の対応が取引顧客の前でする普通??というものだったので星2です。
ヒカカクサイトでも業者サイトでも査定無料、お断りもOKとあったのでお願いしたのですが双方の認識が違ったみたい??
初めから上手い言葉を並べないで素直に「お断りしても良いのですが出張先まで手数料とります!」って言ってしまえばいいのに…と思いました。
良い評価と査定の方は良い方だったので惜しいです。
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Hot&Coolの口コミからの返信コメント
予めお知らせしておりますが、弊社はキャンセル料を頂いておりません。故に請求や請求が発生する事を匂わす発言も行なっておりません。
お手持ちのギターは当時定価7万円、改造多数、故障多数ではありましたが、自社修理にて対応できると判断し、提示価格の下限ではありますが、3万円での買取を提示致しました。
出張買取の際は、情報をオープンにして商談を行いますので、社会性を持った対応が双方に必要です。
「価値を見定める為の出張依頼」は予めその旨をお伝えいただけましたらスムーズかと思います。
弊社も反省すべきところはしっかりと学習し、顧客満足に努めたいと思います。
お手持ちのギターは当時定価7万円、改造多数、故障多数ではありましたが、自社修理にて対応できると判断し、提示価格の下限ではありますが、3万円での買取を提示致しました。
出張買取の際は、情報をオープンにして商談を行いますので、社会性を持った対応が双方に必要です。
「価値を見定める為の出張依頼」は予めその旨をお伝えいただけましたらスムーズかと思います。
弊社も反省すべきところはしっかりと学習し、顧客満足に努めたいと思います。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
亀有様
この度は申し訳ありませんでした。22時に電話をいただき、当店での査定を行いました。
所有者が知人とのことで、所有者の了承を得ていない商品に関しましては、法の定めにより買取りを行うことができません。
また、身分証明書のご提示は、防犯の意味から必須となります。拒否の場合は同様に買取ができません。
当店としましても苦渋ではありますが、買取を断念致しました。
この度は申し訳ありませんでした。22時に電話をいただき、当店での査定を行いました。
所有者が知人とのことで、所有者の了承を得ていない商品に関しましては、法の定めにより買取りを行うことができません。
また、身分証明書のご提示は、防犯の意味から必須となります。拒否の場合は同様に買取ができません。
当店としましても苦渋ではありますが、買取を断念致しました。
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カバ 様
恐れ入ります。買取不可な理由は申し上げた通り、海外有名ブランドを模造した贋作であることが理由です。
私自身も非常に残念ですが、ご購入された方とのご協議をお願い致します。
恐れ入ります。買取不可な理由は申し上げた通り、海外有名ブランドを模造した贋作であることが理由です。
私自身も非常に残念ですが、ご購入された方とのご協議をお願い致します。
2
投稿者:たかはし
地域:八潮市
2022年07月09日 20時58分
ギブソンギター3本
偽物ということで買い取れないと言われた。
他のリサイクルショップでは買い取ってもらえた。
時間の無駄です。
偽物ということで買い取れないと言われた。
他のリサイクルショップでは買い取ってもらえた。
時間の無駄です。
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たかはし様
今回、査定させていただいたギターに関しましては、海外大手ギターメーカーのコピー商品となり、以降の販売が不可能です。
従いまして、法令に基づき、買取は出来ませんでした。
こちらの計り知るところではありませんが、リサイクルショップは承知の上で買い取られたのでしょうか?改めて確認されることをお勧め致します。
今回、査定させていただいたギターに関しましては、海外大手ギターメーカーのコピー商品となり、以降の販売が不可能です。
従いまして、法令に基づき、買取は出来ませんでした。
こちらの計り知るところではありませんが、リサイクルショップは承知の上で買い取られたのでしょうか?改めて確認されることをお勧め致します。
2
投稿者:グミ
2022年02月15日 08時49分
エピフォンのギターです。買い取って頂けませんでした。他の会社に頼み3万円で買い取って貰いました。対応は抜群なだけに残念です。
Hot&Coolの口コミからの返信コメント
グミ様
この度は買取に至らず申し訳ありませんでした。未成年の方は保護者の承諾が必要です。また、ご本人所有物もしくは売却の承諾を得ていない商品の買取りは、法の定めにより行うことができません。法令遵守に則り、出来るだけご期待に沿った形で買取を行いますので、また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この度は買取に至らず申し訳ありませんでした。未成年の方は保護者の承諾が必要です。また、ご本人所有物もしくは売却の承諾を得ていない商品の買取りは、法の定めにより行うことができません。法令遵守に則り、出来るだけご期待に沿った形で買取を行いますので、また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
2
投稿者:グレーこ
地域:東京都足立区
2021年10月03日 18時10分
他社に比べて高値ではあるが、思っていた査定価格には至らなかった為、売却せず。
特にしつこい売却依頼や電話もなく、当初の提示価格を上回る査定ではあったが、改造があるとこんなに下がってしまうものかと… しかし残念。
対応やスピードは非常に良かっただけに残念。
特にしつこい売却依頼や電話もなく、当初の提示価格を上回る査定ではあったが、改造があるとこんなに下がってしまうものかと… しかし残念。
対応やスピードは非常に良かっただけに残念。
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グレーこ様
この度はご期待に沿うことができず、申し訳ありませんでした。
個人での大幅な改造、特に通電箇所に関しましては、発火や予期せぬ不具合の恐れがあることから、保証を付けて販売することを考慮した場合、こちらでの手直しが必要となるため買取価格は大幅に下がってしまいます。
特にアンプのパワーアップに関しましては、発火の可能性が高いので専門店を経由していない改造品は買取りをお断りする場合があります。
終始気持ちよくご対応頂き、予め改造品である旨をご説明頂きありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご期待に沿うことができず、申し訳ありませんでした。
個人での大幅な改造、特に通電箇所に関しましては、発火や予期せぬ不具合の恐れがあることから、保証を付けて販売することを考慮した場合、こちらでの手直しが必要となるため買取価格は大幅に下がってしまいます。
特にアンプのパワーアップに関しましては、発火の可能性が高いので専門店を経由していない改造品は買取りをお断りする場合があります。
終始気持ちよくご対応頂き、予め改造品である旨をご説明頂きありがとうございました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。