【2025年5月最新】BUYSELL(バイセル) 買取の379件のクチコミ・評判・体験談

着物、食器類、帯バッグ等鑑定してもらったのですが…結局帯とバッグしか鑑定の金額が付かずそれもほんと少しの値段でしか貰えませんでした。骨董品とか食器類とかもちょっと見ただけでもっとしっかり見て貰いたかったです。その挙句にもっとアクセサリーとか腕時計とか他にないですか?とか言われたのでもうないです。洋服とかも処分したし前に売りました。って言いました。鑑定する人の対応は良かったんですけどもう少し値段高く買い取って欲しかったですね！もう頼まないからいいですけど今度は他の所に頼みたいと思いました。バカみたいでした。

ヒカカクさんに売却希望の時計を出品したところ他社さんは宅配にて送るように言われましたがバイセルさんは訪問査定にきていただき手元にて査定していただきました。
時計は金額あわずで売却は見送りましたがVUITTON等カバンは10個前後ありましたので6個売却となりました。
訪問時の録音と本部への確認、買取り終了後のオペレーターからの売却確認と安心して査定してもらえたので満足できました。

約束の時間に1時間半も遅...

スタッフの対応はとても良かったです。
着物を中心に買取してもらいましたが、着ていない大島紬が2枚で500円程度でした。
他にも買い取ってくれましたが数点で買ってくれない着物がほとんどでしたので、買取はあまり期待しない方が良いと思います。
着物の買い取って貰った金額も全部で3000円程度でした。
貴金属も査定してもらいましたが、思ったより安かったので金やプラチナの指輪やイヤリングに石がついたものは石には価値がない査定だったので売らない事にしました。
家の中を空っぽにする為に色々な査定業者を頼みましたが、バイセルの査定は期待出来ないなと思いました。
もう一件家を空っぽににしたいのですが、今度は他の所にしようと思います。
捨てるものがお金になればいくらでも良いと思う方には良いと思います。

こちらのことを考えながら言ってくれたから良かったですね。金額は満足していますし説明もありました。

査定してもらいましたが、金額は私の予想通りでしたので希望に沿ってもらった感じですね。対応に関しても良かったので、また次の機会があれば利用したいと思いました。

問題なく対応していただき、金額についても想定内でした。まぁ値段がつかないものについてはそのわけを言ってもらって、こちらも普通に満足しています。また何かあったらお願いするということでお話しました。

良かったです。まだ時間がなかったのと着物の枚数が多かったので見切れなくて次に来ていただくことになっています。金額も大丈夫でした。

査定士は結構丁寧だし、人柄も良かったです。金額については満足しています。

買取金額5倍となっていたので、初めてバイセルの出張買取を電話でお願いしました。家紋付きの喪服もありますが大丈夫ですか？と聞くと、大丈夫ですよというので、振袖や帯、未使用の着物、喪服、草履やバッグとたくさん準備し、買取金額が高くつけばいいなと期待しました。
振袖と数枚の着物は査定金額を決定するために写真を撮り会社へ送っていましたが、他のものは見ただけで写真も取らないのでなぜかと聞くと、着物以外は値段がつきませんと言われました。喪服も大丈夫と言われたのに、家紋付きの喪服は買取できませんと。正絹の1番黒い黒を使って作っでもらった着物なのに、ただ広げて見ただけ。買い取れないなら見る必要ないのにと思いました。草履とバッグも値段つきませんと。結局、振袖は1500円。あと着物2枚と帯2枚で1000円。言葉も出ませんでした。
そしてブランドのバッグや靴、宝石類などありませんか？と聞かれました。正直着物よりこっちが目当てかと嫌な気持ちになりました。
帰り際に査定士に、CMで買取価格が何十万、何百万となっているけど、それはどんな着物なんですかと聞いてみたら、人間国宝が作った着物や作家の作品とかです…と。何でも買い取りますは嘘です。私は二度とバイセルを利用しません。

金額についてもよかったです。お札が来るとは思っていなかったので！

まあよかったです。いろいろ説明とかしてくれました。金額はつかないと思っていたので。説明は十分にしてくれました。また利用したいと思いました。

良かったです！気さくでフレンドリーな方だったので話しやすかったです！
金額も充分満足できました！

査定士の方は終始礼儀正しい方でしたね。それでスムーズに契約もできたんじゃないかなって思いました。言葉遣いとか品物の扱いも問題ありません。金額の理由も聞きましたし、満足してます。また何かあったらお願いします。

細かく説明してくれたので納得しました。丁寧でした。金額も十分です。

すごくよかったです！商品の取り扱いや身だしなみなども気になったところはなく、金額については大丈夫でした！商品やお値段についても説明ありましたのでまた機会があれば利用してもいいかなと思いました。

よかったです。話が的確で分かりやすかったですし、言葉遣いや身だしなみもきちんとしていて金額は期待に添えていました。商品や値段についての説明はしっかりしてくれました。また利用したいと思いました。

しつこくないところがよかったです。言葉遣いや商品の扱いも失礼ないです。金額は期待に添えた！説明はありました。また利用したいと思いました。

商品の取り扱いや身だしなみなども気になったところなく、金額も大丈夫でした。商品やお値段についても説明ありました！また機会があれば利用してもいいかなと思いました。

対応がハキハキ・テキパキしていました。金額については、満足です。

細かいところまで説明していただき、私の意見に寄り添って対応してもらったのが良かったです！言葉遣いも、品物の扱い方も丁寧でした。査定についてはなんでこの値段になるのかって説明もしてもらったから金額についても納得しています！

対応はとてもよく、話しやすい方でした。言葉遣いや身だしなみちゃんとしてました。金額は捨てようかなって思っていたので少しでも金額つけていただいて、ありがとうございます。機会があればお願いします。

受け答えもはきはきしていて、対応も丁寧ですごくよかったです。受け答えもはきはきしていて、聞いたことにもすぐに答えてくれるし親身になってくれました。緊張していたんですがありがたかったです。金額は満足しています。またお願いします。

しっかり査定していただけました。金額についてはしっかりいただけましたので良かったです。ちゃんと説明していただけましたのでよくわかりました。

査定に来てくれた人は、話しやすく可愛いらしい感じでとても良かったです。説明も良く分かりましたし丁寧でした。金額はもうちょっとあるかなと思ったのですが、ものが古いので満足です。

ほとんどだましに近いやり方でした。
地方なので、訪問できないと言われて、スマホのビデオ通話で着物を見せながら40分弱かけて40点くらいを査定をしました。
その時は大体の査定額も言わずに、段ボールを送ってきて、それで送ってくださいということでした。
その後、査定額は2,000円ということでした。新しい訪問着や大島紬なども入ったいたのに。
査定時や梱包などに相当な労力を要していたので、金額の低さにびっくりでした。
買取りをキャンセルしたら送り返してきましたけど、騙された感がハンパなかったです。

多分、査定額が低くても面倒になってキャンセルしない方も多いのではないでしょうか。

そういう商売のやり方なんだなと、とても腹立たしく思いました。

今でもCMを見ると腹が立ちます。

最初、査定金額が低かったのですが、頑張ってくれました。連絡は、キチンとして頂き、良かったです。

対応、良かったです！年が近いのもあって喋りやすいのもあって丁寧な対応でした！金額も満足していますし、説明もわかりやすかったと思います。

いろいろ商品についてこちらが質問した時にも非常に丁寧に受け答えしてただけましたので大変良かったです！金額についても買い取っていただければ満足でした。金額や商品についての説明も十分にしていただけましたので、また何かあればお願いしようと思います。

説明もきちんと丁寧にしていただきました。無駄がなくスーッとやっていただきました。実は他に2社くらい利用していたんですけど、バイセルさんがちょっとよかったんですよね。金額もそうですし、いろんな説明をレコード類もしていただきましたからね。

対応がとても良かったです！色々話ができて楽しかったです！金額も満足していますし、商品、金額についての説明も詳しくありました！

以前売却したい絵がありこちらのサイトから査定を依頼したが安い買取金額だった為、別な業者にお願いした。
宅配での査定が希望で、対応してくれる業者を探していましたが、バイセルでも可能だと記載があったのに訪問すると言われて嫌だったし、宅配買取だとさらに査定が安くなると言われた。他の業者はチャットでやりとりが文書で残るかたちで連絡をくれたが、こちらはとにかく電話なのが面倒だったし、後になって言った、言わない、と問題になるのではと信用できなかった。
しばらくして突然電話がかかってきて、訪問買取の予定があるので何か売りたいものはないかと言ってきた。
絵画、壺、着物、時計、洋服なにか売りたいものありませんかと。
安く買い叩かれそうで頼む気にもなれなかったし、そもそも訪問されるの嫌だって前にも言ってますし、安い査定してきておいて買取も成立していないのに、突然そんな連絡をしてくるなんて不快でした。

電話ではいい事言って査定金額が4000円。因みにLPレコード350枚でです。高値つきそうなビートルズも入ってました。腹立ちました💢

詳しく全部説明してくれましたよ！身だしなみもしっかりしていて金額も満足しております！金額の説明してくれてわかりやすかったですよ！また何かあればお願いしたいと思います！わざわざありがとうございました！

宅配での買取査定をお願いしたのに、電話がかかってきて
査定金額も言わず、自宅に買取査定に伺いますと。
どう考えても押し買いに来るとしか思えなかったので、
お断りしました。
頼んだ物以外の物まで狙っていて怖かったです。

大変良かったです！言葉遣い、身だしなみもきちんとしてました。金額も満足しています。

笑顔っていうか表情が良くて好印象でした！金額は大いに期待に添えていました！納得のいく説明でした！また使いたいと思いました！

とても良い方でした。対応とか話し方が良かったです。金額も期待に沿えていました。説明もありました。また何かあれば使ってみたいと思います。

親身になって配慮いただきましたので、本当に助かりました。商品の取り扱い方や身だしなみも問題なく、こちらの希望を申し上げてそれに近い金額をだしてもらいました。商品や価格の説明もしてもらい、対応自体に無礼な点なく良かったと思います。
とてもよかったのでまたリピーターとしてお願いしたいと思っています！

金額が他社と比べて良かったので契約しました！
バッグの中やタグとかも丁寧に見ていただき、対応はすごく丁寧で優しかったです。
金額についての説明もありましたので、また何かあれば利用したいと思いました。

前日も来ていただいて違う査定士の方にだったのですが、どちらの方も礼儀正しくてバイセルさんは丁寧な言葉遣いだし「なんかありませんか」と言ってくれるので好印象です。

金額については元々絵画の買取が希望だったのですが、その絵は値段が付かなかったのですが、わざわざ来ていただいて申し訳なかったなと思い、ゲーム機はどうですか？って聞いたんですけどそのゲームを買い取っていただけました。

どうせ処分する予定だったし、買い取っていただいてありがたいと思いました。商品や価格についての説明もあって分かりずらいところもなかったので今後についてはまた利用したいと思います！

言葉遣いや身だしなみで気になるところはなかったです。提示された金額の説明もありましたので納得してます。対応もよかったです。

大変丁寧でよかったです！説明もすべて丁寧でした！金額は欲を言ったらもっとってつもりはありましたけど、納得してるんで大丈夫ですよ！査定士さん満点です！

話し方と態度が良かったです！感じが良い方でした。言葉遣いも丁寧でしたし、品物の扱い方も完璧でした。金額についての説明もわかりやすかったです！

説明がとても丁寧でした。金額は満足でした。またなにか機会があったらお願いしたいと思いました。

今回は着物を中心とした出張買取をお願いしました。電話の方、担当者の方も初めは好印象でしたが金額は今一つ。決定権はないんでしょうね。写真を撮っては送りの繰り返しでした。
他の方も書いてありましたがネックレスとかブランド品はないかと言い出し部屋の中をウロウロされました。
古銭もあったのですがサッと見て終わり。買取不可。ネット検索をしたら1万円以上で取引されている古銭を持っていました。どういう事？？

バイセルさんでなくてもよかったのでは と思っています

出張買取で金を査定していただきました。
同日に他社にも同商品を査定いただきましたが、金額が他社の約半額。
どうにか買い取りたいのか今なら少し上乗せすると言われました。

対応は悪くはないが、言葉遣いが変に丁寧で心地良くはなかったです。
白手袋をしていましたが、親指は外しており、どうせなら断った上で最初からつけなきゃいい。

ここに頼むくらいなら他の会社に頼んだほうが良い。

バイセルさんすごくいいですね、4人ともすごく対応が良かったです！
いくらかになるかという説明もしてくれて全部見てくれたので、大変良かったと思います。
金額はほぼ大丈夫ですね！言葉遣いは丁寧でしたし、身だしなみもきちんとしてました。
また利用したいと思っています！

とても丁寧に説明してくれました。
買取の手順について説明をしてくれたので良かったです。言葉遣いや身だしなみ、品物の取り扱いなど失礼と感じるところはなかったですよ。
満点の対応でした！
なぜこの値段になるのかなど金額についても説明をしてくれたので良かったです。

丁寧に対応してもらって、自分が緊張していたので、ありがたかったです。話しやすくて良かったです。言葉遣いや身だしなみも良く査定についての説明がしっかりあったので、不明な点は特にありませんでした。
金額についても満足してます。金額に関する説明もありました。
もしまた機会があれば利用したいと思っているので、その際はよろしくお願いします。
今回はありがとうございました。

洋酒の買取をヒカカクで一括査定。
他の業者はまずメッセージで､完品であればこの金額です、や標準的な金額に状態が良ければここからさらに上がります､などの注釈はありますがちゃんと金額が書かれていました。

がこちらはいきなり電話してきて
・商品を見て見積もり取りたいので家に行ってもいいか
・ヒカカクでは見積もりの依頼のようなサイトなので今は金額が出せない
・洋酒以外にも宝石などがあれば一緒に見積もり取る

などマシンガントークで言われました。

私からは
・ヒカカクで一括で査定した他業者はまずメッセージでおおまかな金額の回答があり､それに対してのこちらからの返答はメッセージでも電話でもOKですというような内容が記載されている
・見積もりの依頼のサイトというが他はちゃんと金額提示している､サイトにも査定ができると書いているのでまずはおおまかでも良いので金額を教えてほしい
・メッセージページがあるのにいきなり電話は失礼ではないか、依頼が洋酒なのになぜ宝石の買取の話が出るのか

このやりとりで一気に不信感が湧き、取引を断りました。
口コミの星の数が他業者に比べて低い理由がよくわかりました。

切手を買取ってもらおうと、持ち込みました。
[受付]予約してなかった私も悪いのですが、約1時間お待ち下さいとのこと。そして、お待たせして申し訳ございませんと一言あるかと思いきや、のちに、個室にて、思い出したかのように後付けでやっと言及した。
[金額]切手はバラとシートの両方あるのに、総額面の33.3%で計算された。つまり、一律で計算される始末。なので、ものすごくひどい低価格。ちゃんと査定していない。一般的に、バラは額面の30%〜40%、シートは額面の60%〜70%、と聞く。事前に計算して行ったので、おかしいと気づいた。価格交渉前提なのでしょうw
いくら資本主義社会でも擁護できないw
[その他]iPadでアンケートを書かされた。おそらく、私が退出した後に確認し、実質的に顧客名と紐付けするのでしょう。
[接客]他はまあまあでした。ただ、個人的に、客を見下してる感が否めなかった。
[結論]私としては、もう行かないし、人にはすすめません。

着物を買い取る宣伝を見て、亡くなった母の着物が25点あり、連絡をしましたところ、日時を決め買取担当者が来られました。せっかくなので、ブランドのバッグや指輪も提示しました。ヴィトンのバッグは未使用でしたが、皮が長年の保存から、一部くっついていたため、買取不可、指輪はカルティエの金でしたが　色々と理由をつけて期待以下の査定金額でした。
母のクリーニング済みの着物に関しては、ブランドでメーカー保証が付いていないと買い取れないと言われ、テレビの宣伝は誇張した宣伝で全くのデタラメでした。
写真の買い取った金額も実際に見てる訳でもないので、信じがたいと思いましたし、時間の無駄な結果で以来この業者は信頼しておりません。

6月という季節に、ミンクの宅配買取お願いしました。
この季節に1個から毛皮を宅配査定する会社はほぼなく、お願いしました、購入した京の実店舗名を記載し（20万の未使用状態）でしたが、結果として査定金額は取扱い外ブランドで「50円」どそうです。
電話でお願いした時に取扱いブランドかどうか聞いて欲しかったです。着払いで戻してもらう送料分損でした。
電話でお願いした時に毛皮1点だけと伝えましたが、到着した段ボール内には他に売れるアクセサリーやバッグ等を書く紙があったので、むしろこちらが本命なのかと。

本当は星一つも付けたくない。
レコードの買取をしてもらえるとのことで宅配買取だと
レコードが割れないか心配で(梱包が苦手な為)、近場のバイセルに持ち込みました。
事前にジャズとクラシックのレコードの買取をと予約していたにも関わらず
ジブリなどでないと高く買い取れないと言われて、重いレコード20枚持って行って全部で数千円とか。
あり得ないです。それならそれで先に予約確定の電話して来た時に言うでしょ。
しかも電話連絡時、他に貴金属の買取はないかと聞かれ、あったら金額アップになると勧められました。
いや、あったら先に予約する時に書くし、ないって言ってるでしょ。
父から、今は手に入りにくいものもあるから、よかったらお金にしなと譲り受けたものですが
中も見ず、調べもせずに、ジャケットだけサラッと見て価値がないと言われました。
レコード専門じゃないから仕方ないですね、と言ったら
専門でやってますが今はレコード聴く人居ないので、高く買い取れないです。インテリアでしかない。とか言われました。
は？レコード聴く人に失礼過ぎるでしょ。聴く人が居ないわけないし、専門だったら、そんなこと言わないでしょ。
レコードについて全く知識がないわけじゃないので、すみません、白ジャケのままのものもありますと言ってもそうなんですね、だけで特に無反応。
なぜ白ジャケのままなのか聞きもしない。
ネットで調べて、オークションでしたが、これくらいの価格でしたよと言っても全く取り合わず
コレクターが買うので高値が付きます、個人で売ったら？と言われました。
とても専門知識があるように思えません。
レコードについて、分かってないなら専門知識豊富とかレコード買取自体、辞めればいい。
ジャズ、クラシックを主に取り扱ってる店舗は遠かったので、近場のバイセルを選びましたが大失敗。
以前にアクセサリーを査定に出した時も、別の査定サイトより金額低かったですし、もう二度と利用しない。

あまりの買取金額の安さにビックリしました
着物は正絹しか買取出来ないとの事で帯と着物8点で2千円
18金の指輪４点で１７, 000円の買取額でした
１８金は事前に相場をチェックしてましたので安いなとは思ってましたが査定した方が高い方だと思いますと言われたので買取って頂きました　ただやはり金の買取額が納得いかなかったのとグラムも測っていなかったので不信感でその日に連絡を取り返品してもらいました　その後　老舗の質屋に金買取をしてもらったら50,180円でした　質屋さんは手数料もないとのことでした
もうバイセルには頼みません

着物高価買取と謳っていますが、着物だけなら二束三文です。目当ては貴金属、ブランド品のようです。
査定金額があまりにも低いため返送してもらいましたが、梱包は雑でした。
電話でもしつこく着物以外はないのかと聞かれ不愉快でした。

スタッフさんは爽やかなジェントルマンで対応は良かったのですが、着物も帯も全て100円台でしか売れませんでした。
スタッフさんいわく「こういう結果になる事が殆どです」と仰っていました。
なら広告で"高価買取"と表示するのは誇大広告だと思います。"モノによれば、、国宝級であれば高価買取します。"　など補足の文面を記載すべきです。また大きな高価買取の文字の下部に老眼の人には恐らく見えない位の小さな文字で　希望の金額に添えない、とか値段が付かないものもある、と記載されてますが、文字の大きさを高価買取と同じ位に揃えるべきだと思います。

バイセルはスタッフさんの対応は凄く良いのに、高価買取になる比率は凄く低い、なのに高価買取を全面的に謳っている企業です。

ー取引の流れー
宅配買取をさせていただきました。
電話での受付、その後最短での集荷を頼んだら3日後に業者が来ました。
その後約一週間後にお値段の提示がされ、本人確認のため本人限定受け取りの郵便物を送ると言われました。
そこからさらに4日後に郵便物を受け取りました。
今は受け取りから3日経っていますが、まだ振り込みがされておりません。
バイセルは会社とお客様情報の共有が全て電話によるものなので、電話をしない限りいつ振り込まれる予定なのかもわかりません。
問い合わせをするのも気が引けるため、web上で現在どれくらいまで取引の工程が進んでいるのかを確認できたらいいのにと思います。
また、宅配だとはいえ、新学期や就活などの時期ではないのに二週間以上振り込みまでに時間がかかるのは結構しんどいです。

ー職員についてー
担当の方はとにかく優しく、丁寧でした。
言葉使いも丁寧なのはもちろんなのですが、都度「ここまでで疑問に思うことはありますか？」というようなことを聞いてくださります。
また、担当の方が毎回、会社の名前だけでなく「担当する○○です。」と自分の名前を名乗ってくださるのも、小さいことながら感激しました。

ー買取価格についてー
新品の着物一式も含まれていたのですが、着物は全てまとめて買取として「有名な作家さんのものはなかったので〜」ということで1000円と言われました。
また、着物に関する靴や帯や帯紐（新品未使用もありました）も一点一点値段がつけられないとのことで、まとめて低価格のお値段がつけられました。
ほかにも、他サイトでは中古20万円以上で売られている宝石のついた指輪もなんと、一万円にしかならず。
おまけにびっくりだったのが、ブランド物も買取だと謳っているのに、そこそこ有名なブランドアクセサリーを同封したら「当社では取り扱ってないブランドなのでお値段がつけられません。」と言われ、実質0円になりました。
その他にもアクセサリー類30個程度がまとめて10円だったり。
中古だとはいえかなり安い買取だったので正直フリマアプリで売ったりした方が良かったなとは思ってます。
不用品の買取として、お金を取らずに引き取ってくれるのはよいかと。ただ、あまりにも低価格なので不用品の引き取りにもしかしたらこちらに申告なしで買取金額から差し引かれているのでは？と思ってしまいます。

接客はとても良いけれど、買取価格と取引にかかる期間が長い。ということで星3です。