おたからやのクチコミ

おたからや
1
2021年09月30日 19時17分
買取で伺ったのですがどう考えても安すぎる見積もりを出されたので、「え?」という表情をしたら焦ったかのように見積もりを高く変更されました。足元を見られていたのでしょうか。
胡散臭い笑顔に名前から持ち物から何でもかんでも褒めてきて怖かったです。
今ならクオカードが貰えるというキャンペーンがあり、条件を満たしていたのに何やかんや理由を付けられ貰えませんでした。二度と行きません。
こんな不快な思いをしたのは初めてです。
140のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都新宿区
2021年09月29日 16時56分
金40グラムを売却。別室に持って行き、査定金額130,000円との事。他社で査定済み、40グラムある事は知っていると伝えると少しずつ値を上げていき1時間ちかく待たされた。書類にサインをさせられ現金を受け取り帰宅したが、その時に査定対象とならなかったモノがあったことを思い出して返却してと電話するともう全て本社に送ったので返せないとのこと。別室に持っていかれた物を忘れてしまうと戻って来ません、ご注意を。
121のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年09月27日 17時00分
貴金属を売りにいきました。
提示金額が安かったので詳細を記載してもらうと、WGのグラム単価がホームページ記載金額より500円近く安く計算されていたので、突っ込むとバックヤードにこもって、戻ってきたときには『私のミスでした』と、、、
グラム数も家ではかったより少なかったので聞いたら、目の前ではかるなどせず、このグラム数でしたの一点張り!

不信感しかないので全て返してもらいました。

行きつけの質屋がなくなってしまったので、行ってみましたが…。
質屋に行き慣れていたので、色々と突っ込んで取り返してきましたが、言わないとバックヤードに下げたままで、どんどん書類をすすめてきます。
106のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年09月25日 16時43分
メープルリーフ金貨、1オンスと64年の東京オリンピックの1000円硬貨を、家内が持って行ったら金貨は2分の1オンスと言われ、1000円硬貨は1100円、査定は両方で5万円でした。
安すぎるので30分後に返して欲しいと店舗に行きましたが、1度契約した物は返せないとのことでした。
金貨の確認をしたいと言ったところ、一度奥まで行って、午前の便で送ったのでないとの事、契約書に記入したこちらが悪いが、どうにも釈然としない事でした。
二度と利用しません。


113のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:京都市
2021年09月22日 05時36分
1軒目の店で5万円と25...
(おたからや 天神川高辻店のレビューを見る)
107のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年09月11日 15時29分
他店で買い取り実績のある品を断られました、貴金属買い取るならまともな機械でやりなさい。
71のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都中野区
2021年08月31日 03時04分
コロナの為、自宅買取を勧められしかたなく了承
新品のルイ・ヴィトン3点査定、まず写真撮られ、コールセンター?にわけわからなく繋がれ、電話に代わってくれと?マジで無意味。商品触るとき手袋もしない為、してくれと注意!マジでありえない!まずいくらくらい希望ですか?と足元みて、めちゃ安い査定額、それからコールセンターに電話するとの事で、営業バッグを玄関に置いたまま無言で、玄関から離れ、30分くらい待たされイライラ。他社に比べあり得ない金額!ムカついたので帰ってくれとおいだしました。ホントなめすぎ。
116のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都江戸川区
2021年08月21日 20時12分
金貨の買取についてネットの広告を見て電話しました。キャンペーンで40パーセントアップなど、おいしいことが書いてありますが、案の定、「対象外」といい、理由が、その分、手数料を取らないからとのこと。手数料(査定料)は無料と明記してあるのに苦し紛れの言い訳で呆れました。電話に出たのは方は、ぞんざいな感じで不信感をもったので、利用する気が失せました。30パーセントも40パーセントもアップなど常識で考えたら出来るわけないです。そもそも元値がないものにアップしましたと言われても誤魔化すのは簡単です。だまされないように。何社も見積もりをして納得する値で売るようにしないと損しますよ。
109のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年08月21日 16時52分
シャネルのバッグ、ボッテカのバッグを売りに行ったが、バイヤーは、出て来ず、持って行った物も、バックヤードに持って行き、査定も急いでもらったが30分、他にお客さんも居ないのに、かかった。
査定金額は、他社の半額だったので、売るのをやめた。
86のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年08月14日 08時34分
プラチナ製貴金属の査定を...
(おたからや 大倉山駅前店のレビューを見る)
69のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年08月11日 21時39分
出張買取を依頼しました。
新品のヴィトンを買取依頼したのですが、相場よりとても安く買取金額を提示されました。舐められてる感じがしました。他のところに持っていっても同じ査定額ですよと言われ、中々引き下がりませんでした。
他の老舗の買取会社に持っていたところ、5倍の買取金額を提示されました。
ここはとても信用できないと思いました。2度と利用しません。
101のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年08月08日 15時20分
某フリマサイトで1台80...
(おたからや ヨシヅヤJR蟹江駅前店のレビューを見る)
36のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:茅野市
2021年07月22日 11時27分
昭和23年の50銭コインを2枚
査定していただきましたが、エラーコインだったにもかかわらず、そこには気づかず査定なしとの判断でした。
コインは一枚は表と裏の刻印が90度のズレがあるにも関わらず、見逃し…‼︎
もう一枚は年号の刻印が不十分のものでしたが、これも見逃し…‼︎
今後はネットで他の所で査定した方がいいみたいです。
32のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月22日 08時59分
初めて利用。予約の電話で自宅出張査定を勧められたが、店舗でないと無理と断ろうとするとそれで良いと言われる。査定時間が長い。買取価格が低すぎる。その後他店では金額が6倍の値段になる。時間の無駄。査定の品を奥に持って行かれたままの交渉であった。他店と充分な比較や知識を持って利用する方が良い。広告の査定だけでプレゼントはこちらから言っていないので出してもこないし、その話題もなし。
83のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月21日 15時32分
記念硬貨・古札・金貨等々を出張にて。
どんぶり勘定の金額、当日の金価格を知らない方だったのでしょうね。
ただ、パラパラと見ているだけ!鑑定士では無い感じ。
当方の予定金額の1/3の金額提示!
あっけにとられ、お引き取り頂きました。
53のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月17日 13時28分
出張買い取り頼んで18金120gとブランド品新品数点合わせて最初298000円w
いろいろ聞いてると手数料あるなどの適当な対応で足元みてる感じでした。
僕が貧乏に見えたのか適当な対応してきましたが、普段から年間数百万をブランドなどの購入してるので笑えました!!
交渉していくと398000から500000と刻んできましたが話になりません。
ブランドより人を見抜く力を付けてもらいたいですね!w
二度と頼まない!w
80のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月14日 10時42分
18金と24金のネックレ...
(おたからや 大和田駅前店のレビューを見る)
103のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月08日 13時05分
時間かかりすぎ。
対応悪...
(おたからや 上大岡本店のレビューを見る)
70のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月02日 22時58分
FENDIの真贋鑑定は苦...
(おたからや 横浜本店のレビューを見る)
62のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都渋谷区
2021年07月02日 22時56分
高価なお品物でしたので、数社にオンライン査定をお願いして、おたからやにも査定をお願いしたのですが、自宅まで出張買取に来るとのお返事。電話の時点で○円以上つかないのでしたら来てもらっても売却しませんって言ったのに、それ以上の可能性が高いと言うので、自宅まで査定しに来ました。さんざん写真を撮り、時間もかかり、結局○円はつきませんでしたとのこと。他店では○円だからそれ以上なら来てもらってもいいですけど、と、電話で伝えたにも関わらず、時間だけかかり、高価なお品物を触りまくり、写真を撮りまくり、不愉快でした。あまり出回っていない高価なお品物なので、写真が欲しかっただけなのではないかと思います。結局おたからやでは査定がいくらだったのかもわかりません。時間も無駄になりましたし、二度と利用しません。
90のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年07月02日 22時40分
フリーダイヤルで買取の相...
(おたからや 横浜本店のレビューを見る)
65のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都板橋区
2021年07月01日 13時39分
あまり知識のなさそうなスタッフでした。
持ち込んだ品物を裏に持って行って査定する店は信用できないので2度と利用しないです。
他店と比べることをお勧めします。
72のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年06月30日 18時07分
あらかじめブランド名や数量、都合の良い日を連絡した上での予約だったのに前日の夕方に担当者が体調不良のため伺えないとドタキャンされました。
こんな失礼な会社初めてでびっくりしました。良く会社として成り立っているなと思います。
72のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都足立区
2021年06月29日 08時15分
はじめての買取をお願いしましたが、よくよく考えたら本当によかったのかと思う点がいくつもあり、後悔してます。

対応してくださった方はとてもいい感じで、その営業トークに乗って売ってしまったのですが、、

メインは金でしたが、最初にこの金は偽物だと言うことでかなり値段が安く、ビックリし、それは本物だと言ったら「判定ミスだった」と言ってきました。
そのあと値段をつけてきたので、納得してしまいましたが、、、
他に持ってった金はほとんどメッキだと言われ、私も自信なかったからそうだったのかなと思ってしまった。
金額提示後、なんグラム金があったかと言う質問に対し、すぐ返答もらえずいまから計算しますとのこと。。
それも後々思えばおかしいです。
金なので金額も明確なはずなのに、そこは全てまとめての金額と言われたし、
金かメッキかの判定の機械にかけたらメッキだったと言ったけど、なら最初の本物の金も機械にかけたらわかったのではないかと、帰宅後に気づいたときはもう遅く、その後メッキのものを返してもらえないかと言ったら、もう返せないとのこと。

石にも値段はつかなかったと言われ、そうなのかと思ったけど、もっと知識を増やしてから売買すればよかったと後悔。

金に40%プラスしたからキャンペーンの1万円プラスはできないから代わりに次回10%アップ券プラスする。その時1万プラスするといってたけど、そんなことはそのときできないと言われると思ったけど、まぁそれはそれでいいかと思ったが、最終の電話確認を本部の人?と行ったときに、「次回使える券はもらいましたか?」と言われ、みんなもらえるやつだったので騙された気になりました。

金額は当初納得して帰ってきたつもりでしたが後々考えると?なことが多く、おもいだしてきたら本当によかったのかと後悔。
結果この金額が、本当か嘘かももうわからないですが、他も見てから考えてもよかったのではないかと思いましたが、その日4時間くらい費やしていたので、もういいかと思ってしまったのも事実。
こちらの口コミ見たら最悪なことも書いてあるので、もっとしっかり見たらよかったと思いました。

納得しなければ売らなくてもよかったのに。
営業トークに乗ってしまったのも自分なのに仕方ないですが、とても後悔。

不用品でないものはもっとしっかり確認してから、、、
何て当たり前なのに、、、
とても悔しい思いで昨晩はあまり寝られませんでした。
97のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:埼玉県
2021年06月22日 09時49分
テレカ。
相場を調べず...
(おたからや ミエルかわぐち店のレビューを見る)
87のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年06月17日 18時47分
最悪の一言
否定から話し始める。
あり得ない金額を提示。
二度と行かない。
70のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年06月17日 04時56分
事前に買取品の内容を伝え出張買取をお願いしました。しかし、前日になり担当者が体調不良という理由でドタキャンされました。対応の酷さにびっくりしました。
60のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年06月16日 19時02分
親しみのある方でよかったです。
12のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都中央区
2021年06月14日 03時39分
金が高騰しているので、予約して40点ほど持ち込みました。祖母の形見、母の形見、新品のカルチェの財布 ダイヤのネックレスなど。
ものすごく時間をかけての査定でしたが、金を量るわけでもなく。見積り138,000円 Googleアンケート書いたら16万って。査定に、時間かかったことと、前日寝不足だったので、ものすごく疲れていて、断ることが出来ませんでした。本当に悔やんでも悔やみきれません。本部から、確認の電話とかにも出されられて、何なのでしょう。売らなければ良かった。しばらく不眠症に、なりました。おばあちゃん、お母さんごめんなさい。
89のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年06月11日 22時00分
出張買い取りに来て頂いたのですが、来て早々コロナ禍で買い取りが多く倉庫がいっぱいな為、お値段のつく高額商品のみ査定しますと言われ
メインで見て頂きたいとお願いしていた品15点無視、その他骨董品、絵画も全く触りもせずバッグ1点、時計1点素人目にもわかるハイブランド数点しか触らず
品を触る時も丁寧さのかけらもなく失礼極まりなかったです。
もうお断りしたい一心で丁寧に断わり帰って頂きたかったのですが
まさかの不成立では帰れないので1点だけでも売ってくださいとお願いされました。
もう開いた口が塞がらず、呆れ返りました。
ですが、こちらも引き下らず何度も不成立でお願いしましたがやはり、相手も引き下がらず時計1点が最初は七千円でしたが、相手の方も困り果て突然2万でと交渉されあまりにも価格が急騰し驚きと不信感がつのりましたが
もう帰って頂きたい一心で承諾しました。
HPを信用してはいけませんね。対応される方に左右されるところはあるでしょうが二度と関わりたくないと思いました。
こちらの身分証明書も確認しないし、少し怖かったです。
1人で対応せず家族に一緒に居てもらい助かりました。
89のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年06月05日 22時01分
出張買取をチラシを見て利用しました。
まず査定だけでも貰えるプレゼント→ありません。在庫がなくなったとかいう理由。3回利用して3回とも同じ理由。
鑑定について→その後の予定があったので、査定時間を、聞くと30分ほどとのこと。それなのにどれだけ急かしても1時間半粘られた。
当然予定はキャンセル。ありえない。
また鑑定結果はひどいもの。査定だけでも、と言われ他店で20万ほどの値段をつけてもらっていた指輪を出すと適当に重さだけ測って4万です。とのこと。この時点で絶対ここでは売却しないと決めました。ダイヤだったのですがカラットの表記があり、ほとんど傷もないのに価値はありません。土台の値段のみです、とのこと。
また、チラシの買取保証価格も嘘です。チラシに書いてない細かい条件がありました。
とにもかくにも最悪の一言のみです。
110のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:郡山市
2021年06月02日 18時43分
6/3の出張が会社側で勝手にドタキャンされた。
断り方も悪い。理由なしのドタキャンであるひどい会社
67のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:木曽郡
2021年06月01日 18時36分
酷い査定でした。二度とい...
(おたからや 森野中町大通り店のレビューを見る)
132のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:岐阜県
2021年05月31日 06時48分
ブランド品、宝飾品を査定しました。
付属品や箱はあり、汚れや傷はないですが、驚くほど安く詳細はありません。
俗に言う。どんぶり勘定で丁寧な詳細の説明がありません。
フランチャイズなので、安く買い取れば、自分の収入になるからでしょう。
店舗が増えるという事は、場所さえあれば鴨が来るって事なんでしょう。
新聞折り込みが毎週入りますが、呼び込みだけでです。
数点の持ち込みをしましたが、一旦全て裏に持ってかれ、査定金額の提示の時は、そのまま品は裏に置いてきぼり。宝飾品のグラム当たりの単価や石の値段の説明はありません。
領収の用紙には、品名と金額欄はあるが無記入の欄にサインを書きます。
要は、客から安く買い取って後から操作が出来るんでしょうね。
そういう店でした。
他店の方が明瞭で高く買い取ってもらえるので、査定だけにとどめる事です。
鴨になります。
90のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:岐阜県
2021年05月31日 00時08分
本当に素人がやってるお店だと思われます。
ブランドの名前すら知らないし、金プラチナ、ダイヤの査定はどうなってるかも説明がない。
チラシの30%アップをしても低価格の査定でビックリです。
なぜこういう店舗が増えるのか?フランチャイズの怖さです。店舗数で騙されないでください。
査定までで買取りは他店が高く買ってくれるので、即答はしないように。
後悔しか残りません。その1人です。
87のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月30日 06時39分
宝飾品はグラム単価が相場より安く、ダイヤの価格の提示はなく不明瞭。
ブランド品は汚れがなく付属品があっても、低価格の査定。
氏名を書く紙には、内容や金額の欄はあるが無記入で、疑問のまま内容がない用紙に領収のサインをしてしまった。
私のような後悔をしないように投稿しました。
90のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:愛知県
2021年05月27日 12時24分
毎週月曜日に入る30%upの期間限定のように思わせる派手なチラシに惑わされ、取り敢えず査定だけでもと売るつもりはないがブランドの宝飾ネックレス、指輪、ピアス、イヤリング等17点を持って行った。すると私からは一切見えない奥へ持って行って時間がかかるので近くにスーパーがあるから見てきたら と、言う。預かり証も保証も無く、そんな事言う?おたからやの看板があるから信用してもいいのかな?何かがおかしいと不安な気持ちで待たされること1時間余 「ダイヤもルビーもサファイアもエメラルドも真珠もしっかり査定しましたあ。純金コインやK18ネックレス等も含めてこの値段です。」と
品物を返してもらえず「g×今日のレートで計算したので何処へ行っても同じですよ!」と言われた。
押し問答の末、怖くなり65万円を受取り帰宅したが、家族が、そんなに安いわけないだろと言ってその日の夕方電話したが
「もう手元に無い、溶かしてしまったわ!」と。訳を言って他店で写真や保証書等で見積もってもらったら150万円も損してた。
3分の1の値段で取られた。この同じ経営者が2号店として甚目寺本郷店を2月16日にオープンした。この地域には知人が多いので査定に行ってもらったら、やっぱり安すぎ最初に幾らくらい希望かを聞くのも面前で量らないのも同じ。
甚目寺町の方々、女性1人では行かず、他店でも見積りをする事をおすすめします。星はマイナス150万点。
129のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月24日 14時22分
もう最悪です。訪問査定に来る予定だったのに当日ドタキャンされ、後日再度ドタキャンされ、2回もドタキャンされたのに謝罪の言葉はなし。本社からのお詫びの電話もなし。こちらからようやく電話してもあやふやな対応。どうなってるんでしょうか。信用は全くありません。買う気あるんでしょうか。こんな対応されたのは初めてです。二度と利用しません。
76のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月24日 13時52分
GUCCIの財布とカードケースを売却しました。
前者は正直、かなり使いまくり、値段つかなかったら持って帰ろうと思ってました。カードケースは表面の汚れのみ。しかしながら二つとも値段がつかないと言われました。
この時点でおかしいと思いました。
値段がつかない場合はお引き取り等もしてますのでと念を押され、
それなら持ち帰ると伝えると態度を一変し、
再びバイヤーさんとの電話。カードケースに1000円も最初はつかないと言われたのに
*バイヤーさんとの協議の結果は7000円、財布は3000円*
財布の方は頑張って頂けた実感がありますが、
カードケースに対して0円→7000円
この差はなんでしょうか。
わたしが23歳でブランドもよくわからず、相場も、流行り廃りも
流通の仕組みも全く理解をしていないと思ったんでしょうか。
スタッフさんはすごくいい方ですが、
帰ると言ってるのに、とんでもないしつこさ。
1日の1件目のお取引から不成立だと怒られるからと。
0円の財布を置いていけと数回にわたり説得され、
それでも二つとも持ち帰ると伝え、結局上記の値段に。
すごく疲れました。充電器貸してくださりありがとうございました。もう絶対行きません。嫌な気分です。
82のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:相模原市
2021年05月21日 00時20分
かなりお店が狭いので三密...
(おたからや 森野中町大通り店のレビューを見る)
110のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月20日 22時48分
史上最悪の業者ですよ。
星など、つく訳もありません。
出張査定で、来宅し、ろくに査定も一人ではできず、ひたすら車に再び籠り、何時間もまたされた挙げ句、全くもって理解不納な査定金額。しかも、それがマネージャーだとのこと。
スケールを使うとかでコンセントを使いたいと言い出し、うちの大きなダイニングテーブルや家具を動かしておいて、最後、『家具を戻して下さい。』と言うと、猛DASH!!!で、走ってうちから逃げて出て行きました。
車まで走り逃げ、通行人を轢く勢いで車を急発進させ、逃げていきました。
最もらしく、スーツでやって来て、最後はなり振り構わず荷物を持って、逃げ走る姿は、あまりにも不様でみっともなく、滑稽で、何のプライドもない輩、まさに猛DASH!で走って逃げる。
絶対!絶対!絶対に、この業者に騙されない方がいいですよ。
120のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月20日 10時55分
バカ過ぎて話しになりませんですね。出張で引きに来てもらいましたが何も売らずに帰ってもらいました。ウチの家で携帯の充電したり、、、しかも人が一度でも履いた靴履けますか?プラダ 強化なんて言って、コレは売れません!言葉も出なく無言になりました。
星☆は−です‼︎
80のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月18日 19時22分
最悪過ぎて笑える。皆さん気を付けて!
10のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月17日 20時39分
ダイヤ付の腕時計を出したらすぐに裏に持っていき、これはニセモノですって、別の物を持ってきた、保証書も無いから、証明するものがないから、泣き寝入りで帰って来た これで🌟をつけよ?マイナス1000000
100のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:川越市
2021年05月17日 10時05分
コールセンターの方の電話の切り方からよくないです。店頭に持っていくのが面倒だったので出張無料査定お願いしました。自覚はしてましたがお値段つけられるものはありませんねと呆れられました。えっどれくらいいくと思ったんですか?とも言われました。切手は200、300、500円のも入っているのにまとめて500円と言われました。普通に使いますね。その場で売却しないで無料査定だけでもOKと言っていてもあちらも商売なのはわかりますが売却しないと言っているのに僕もせっかくきたんで〜の粘りにイラッとしました。無料査定だけでも個人情報記入させられました。他ではそんな事なかったですし、査定も手際よく、値段つかない物はどうしたらいいかアドバイスもくれましたし、着物もお値段つけてくれましたよ♪
82のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月16日 18時53分
星も付けたくないです。兎に角、最悪でした。以上。
64のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月16日 09時18分
正規店購入、新品のエルメス、ピコタンを近所の買取店に査定をしてもらった上でネットの一斉査定に情報を登録したところ5店舗からメール、電話があり一番最初に電話があったのがこのおたから屋で現物を見に自宅に伺いたいと言うので既に買取価格が出ているのでそれ以上じゃないと時間の無駄だと伝えたところ他店でその価格が出ているのならば付けれますからと訪問、結果他店と同じどころか近所の買取店の6万円安、複数個ならばアップできるかもと更に新品のエルメスのカバンを5点出したがかわらず全て他店より6~10万円安と正規店購入で新品なので簡単に査定できると他店は電話口、メールで的確に買取価格を数分で提示してきましたがここは何度も電話をしに外に出て査定に1時間以上かかり結果、思う様な価格が提示できないから買取できないと言われ本当に気分が悪く時間の無駄でした。
訪問した査定員は決定権のある上司がポンコツでこんな事がよくあり退社を考えていると言っていたが広告ではネット査定10%アップ、さらに複数個買取りは30%アップとあったが買取りしなかったならそれは該当しないので嘘ではないと言う様な酷いやり方で一番重要な買取価格も6店舗(1店舗は近所の買取店)中最低でピコタン単体でも他店の一番いいところはこのおたから屋より8万円アップでカバン6点ならば50万円以上の差がありましたので確実に他店の査定をお勧めします。
92のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月15日 22時50分
最悪過ぎてビックリしました。皆さん騙されないで下さい‼︎
68のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:広島市
2021年05月14日 20時44分
妻の親から頂いた、金の時計を持って来店しました。詳しくは下記にありますが、ハッキリ言って非常にレベル、意識が低いお店だと思いました。

25分ごろに入店(商品は時計1個)、いくらだと思います?という質問でこちらが40万と伝える。時計を何故か裏のスペースに持っていかれる。

ここで、まず感じことが、
①え?消毒とか検温はない?という疑問です。今のご時世接客業でやらない場所を見たことがない。
②え?なんで裏に持っていく?すり替えられない?私たち初めてですよね?っていうか身分証の確認とかはないの?(以前了解した他社さんは身分証確認は必須と言ってました…)

この時点でもう売る気はないですが、20分ほど待たされる。(ずっと裏でぶつぶつ話してる)

55分には待ち合わせがあるので出ないといけないので、一旦そちらを伝える。

そうすると、別の女性が2名来店されました。

えー密だな…(店内ぎゅうぎゅうです)と思っていたら何故かその女性が優先して案内される。
ここで感じたのが
①え?なんで順番は?なんの説明もない。話を聞いてる感じでいうと常連様?のような感じ。時間がないと伝えてますよね?

そしてそのまま5分経過、時刻は50分前後になりました。たまらず、もう時間なので出ますね?というと

慌てて裏から女性店員さん(バイト?っぽい感じ)が出てこられて

遅くなりました。31万です!!

はい。どうも帰ります。と店を出ました。

ここで感じたことは
①時計1個、査定するのに30分もかかるか?しかも金の時計なんだから重さ測るだけでしょ?
②自宅で計測すると90gあるので、インターネットを調べて中の機械分を抜いても、金だけで42万円ほどあるものと書いてたものなので、31万ということは、計算したら1g4025円の計算?今日の18金は5200円くらいですよね?利益が商売だから必要なのはわかりますが、1gあたり1000円も取ります??
③そもそもあんな狭い空間にバイト合わせて六人いることがおかしい。

以上非常に不愉快なサービスでした。当方色々なお店を使っていますが、アルバイト感覚のおばさんにまかしているようなレベルが低いサービスは初めてです。数十万数百万の商売であれば接客力をお勉強されてはいかがでしょうか?

余談にはなりますが、その後別の店舗に行かせて頂きますと
A店 40万
B店 41万
とまともな査定でした。感染対策もバッチリで並以上のサービスでした。

私は高額品はおたからやさんには売れないと思いました。ちなみに別店舗の方はおたからやさんは、フランチャイズ?だから素人がやっている可能性があるのでそもそも金の時計から機械分をいくらマイナスするかっていう計算ができなかったんでしょうね。と言われてました。鑑定士としてレベルは低い人しかいないと言われてました。(本部?にはプロがいて教えながらやっているといってました)
95のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月14日 16時44分
最悪です。それしか言えません。
8のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月14日 14時41分
買取してほしいものがあり、店舗予約をお願いするために、本社の予約受付電話へ連絡。
そこで出た女性の対応が、失礼で腹が立ったので絶対にこちらでは買取してもらわないと決めました。

まず、話を全く聞きません。
買取して欲しい品物と、店舗名を伝えても「現在出張買取がおすすめです!」の一点張り。
店舗では一時間以上待つと言われたものの、こちらは店舗での買取を希望してることを伝えているのに、出張買取の話を被せてしてくるし、予約したいのは三時間以上先の時間なのに全くこちらの話を聞こうともせず、「今から行かれても電話予約のお客様が先なので一時間以上待ちます。」と、こちらの希望時間も聞かず、話し続けており永遠とマニュアルでも読んでるの?というような態度。
最後には聞いてもいない関東の店舗一覧を呪文のように唱え出し、話にならないので断りました。
このような対応しかできない人を電話予約受付にしないほうが良いと思いますよ?
一気におたからやさんの信用ガタ落ちです。、
87のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:市川市
2021年05月13日 14時44分
先日おたからやに行きました。チラシには30%アップと記載されていたので楽しみに行きました。貴金属を持参したので期待して待っていると、しっかりK18と刻印があるにも関わらず、なんとメッキですと、更にダイヤもついていたのですが、これはスワロフスキーですと!むかっとしましたが、それでいくらか聞くと全部合わせて
38000円ですと!!ふざけるなと言いたかったのですが、わかりました売却しませんので返して下さいと言ったのですか
あーでもないこーでもないと、なかなか返してくれないので
押し問答をしてやっとの事で返してもらい、その足で他の買取店に持って行ったところ150000円ですと‼︎おたからやは酷いもんです
あんな買い方してコロッケさんのイメージダウンにもなります。二度と行く事はないでしょう。
131のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:横浜市
2021年05月12日 19時28分
ここは何屋さん?って思うぐらい初めて経験した質屋でした!
18金の買取値段も他より全然安いし、しまいにはクリーニング代って何?
初めてそんな事言われた…
その前に箱から開けたけど一回も付けてないし、買ってから全然日が経ってないから新品みたいな物で何をクリーニングするの?
二度と行かない‼︎
119のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都
2021年05月11日 07時22分
HPの買取例を見て金とプラチナの買取を依頼しましたが、同じものなのに実際の査定額は全く違いました。
理由を聞くとあれこれ言っていましたが、全く訳が分かりません。電話予約の場合の買取額30%UPもありませんでした。
これは不当表示には当たらないのでしょうか?
97のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:群馬県
2021年05月09日 22時53分
18kの指輪、ネックレス
今日まで買取30%up +1万円(5万円以上で成約の場合)と広告に書いてあったのでその店舗に行ったら、まずその広告は間違いでいずれかになると言われた。査定中、昔の金は品質も悪く18kでもいい金額を出せないとか言い出す。査定金額も低かったし、プラスと書いてあるのに、消費者をだますような虚偽広告みたいなもので不信感Max。その時点で商品を返却するよう求めたら本社に一万をUPしていいか訊ねてみるという。結果自分の勉強不足だった、一万は乗せるので何とか契約して欲しいとしつこく、ますます不信感が募る。全く信用できないので契約する気はないと言っても頑張っていい金額を出すの一点張りでなかなか返却に応じなかった。最後は態度も横柄なものに変わり不愉快極まりなかった。二度と行かない。
120のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:相模原市
2021年05月09日 21時23分
ロレックスをかなり安く買い叩かれてしまった。
かなり悪質な人がやっているので
行かない方が良いです。
星一つも付けたく無い店です。〈森野中町〉
101のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年05月04日 10時32分
意外と時間がかかった
29のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:戸田市
2021年05月02日 21時50分
リング3点出張査定。最初値段がつかないと言われ、3点で35000円~始まり、値段が少しずつ上がり最後200000円になり売却しましたが査定額に不審感を感じ返却してもらい他で査定してもらったら300000円以上になり売却しました。
89のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
2021年04月30日 09時22分
まず星1もしたくないですが皆さんが同じ思いをしない為に
カキコミします。結論から言うと二度と行きません。ブランド時計や18kブランド品を複数点査定おねがいしました。まず査定ですが、最初15万位の査定で(はっきり金額提示しません)それじゃ売らないで帰る旨を伝えたところ、バックヤードにもどり、戻って来た時の査定が20万←この過程を繰り返し(2時間)最後は35万まで上がりましたが、この間に売却金額の腹の探り合いみたいな話、何度も売らないですと伝えてるのに、商品をバックヤードから、戻してもらえない上
このままじゃ私クビになっちゃいますからとか、どうせいらない物なんですよねとか、不快な言葉を言われました。
利益を出さなきゃ駄目なのはわかりますが、
やりすぎではないでしょうか。
全ての店員さんが、このような方ではないと、信じたいですが
トラウマになってしまいました。
もう二度と行きません。
ちなみに買取30UPでの最終査定額もフリマサイトで売った額の半分でした。
相場をちゃんと調べてから行かれたほうが良いと思います。
語彙力がなく、文章まとまっていませんが、
どうしても伝えたかったので、カキコミしました。
175のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
おたからや
1
地域:東京都
2021年04月27日 14時32分
ネットで検索して「おたからや」に買取を依頼した。 切手を買取してもらおうと思い、電話したところ、1000種類以上の切手の価値がわかる専門の担当者を自宅に伺わせるとのこと。 早速来てもらい、買取してもらおうと思った切手を渡したが、とてもすべて見たり枚数を数えたりしているとは思えない状態。 最初に電話したときは、「プレミアムがつく切手もあるかも知れないので、専門の担当者が拝見します」と言っていたが、実際にはほとんど見ていない。バラの切手に関しては見ようともしない。もし、その中に「見返り美人」とか、「月に雁」とかが入っていても無視されている状態(もちろん、そんな高価な切手は入っていないが)。 買取価格に不満があるというよりは、最初の説明と実際の買い取りに来た担当者とのギャップが大きすぎて、いい加減な会社なんだと思った。 また、出張買取を終えた後。アンケートがあったようなのだが、自分で勝手に評価していて、こちらにはアンケートの内容は見せてもらえなかった。このあたりもいい加減な会社だということが伺える。別に高額で買い取ってもらいたいと思っていたわけでもないので、担当者の評価を悪くするつもりもなかったが、はっきり言って身だしなみは悪いし、説明も不十分だし、とても評価できるレベルではない。あのレベルの担当者を「1000種類以上の切手の鑑定ができる」と言って送りだしてくる会社がかなりいい加減。 査定の開始と終了時には本部の人からご挨拶とかといって電話があるが、パフォーマンスとしか思えない。 私が買い取ってもらった切手の量はたかが知れているが、大量にお持ちの方は注意された方がよろしいかと。
99のお客様が役に立った
と考えています
役に立った