【2025年7月最新】おたからや 買取の16461件のクチコミ・評判・体験談(5ページ目)
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おたからやのクチコミ
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投稿者:サーフィン
地域:戸田市
2021年05月02日 21時50分
リング3点出張査定。最初値段がつかないと言われ、3点で35000円~始まり、値段が少しずつ上がり最後200000円になり売却しましたが査定額に不審感を感じ返却してもらい他で査定してもらったら300000円以上になり売却しました。
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1
投稿者:tomo
2021年04月30日 09時22分
まず星1もしたくないですが皆さんが同じ思いをしない為に
カキコミします。結論から言うと二度と行きません。ブランド時計や18kブランド品を複数点査定おねがいしました。まず査定ですが、最初15万位の査定で(はっきり金額提示しません)それじゃ売らないで帰る旨を伝えたところ、バックヤードにもどり、戻って来た時の査定が20万←この過程を繰り返し(2時間)最後は35万まで上がりましたが、この間に売却金額の腹の探り合いみたいな話、何度も売らないですと伝えてるのに、商品をバックヤードから、戻してもらえない上
このままじゃ私クビになっちゃいますからとか、どうせいらない物なんですよねとか、不快な言葉を言われました。
利益を出さなきゃ駄目なのはわかりますが、
やりすぎではないでしょうか。
全ての店員さんが、このような方ではないと、信じたいですが
トラウマになってしまいました。
もう二度と行きません。
ちなみに買取30UPでの最終査定額もフリマサイトで売った額の半分でした。
相場をちゃんと調べてから行かれたほうが良いと思います。
語彙力がなく、文章まとまっていませんが、
どうしても伝えたかったので、カキコミしました。
カキコミします。結論から言うと二度と行きません。ブランド時計や18kブランド品を複数点査定おねがいしました。まず査定ですが、最初15万位の査定で(はっきり金額提示しません)それじゃ売らないで帰る旨を伝えたところ、バックヤードにもどり、戻って来た時の査定が20万←この過程を繰り返し(2時間)最後は35万まで上がりましたが、この間に売却金額の腹の探り合いみたいな話、何度も売らないですと伝えてるのに、商品をバックヤードから、戻してもらえない上
このままじゃ私クビになっちゃいますからとか、どうせいらない物なんですよねとか、不快な言葉を言われました。
利益を出さなきゃ駄目なのはわかりますが、
やりすぎではないでしょうか。
全ての店員さんが、このような方ではないと、信じたいですが
トラウマになってしまいました。
もう二度と行きません。
ちなみに買取30UPでの最終査定額もフリマサイトで売った額の半分でした。
相場をちゃんと調べてから行かれたほうが良いと思います。
語彙力がなく、文章まとまっていませんが、
どうしても伝えたかったので、カキコミしました。
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投稿者:たま
地域:東京都
2021年04月27日 14時32分
ネットで検索して「おたからや」に買取を依頼した。 切手を買取してもらおうと思い、電話したところ、1000種類以上の切手の価値がわかる専門の担当者を自宅に伺わせるとのこと。 早速来てもらい、買取してもらおうと思った切手を渡したが、とてもすべて見たり枚数を数えたりしているとは思えない状態。 最初に電話したときは、「プレミアムがつく切手もあるかも知れないので、専門の担当者が拝見します」と言っていたが、実際にはほとんど見ていない。バラの切手に関しては見ようともしない。もし、その中に「見返り美人」とか、「月に雁」とかが入っていても無視されている状態(もちろん、そんな高価な切手は入っていないが)。 買取価格に不満があるというよりは、最初の説明と実際の買い取りに来た担当者とのギャップが大きすぎて、いい加減な会社なんだと思った。 また、出張買取を終えた後。アンケートがあったようなのだが、自分で勝手に評価していて、こちらにはアンケートの内容は見せてもらえなかった。このあたりもいい加減な会社だということが伺える。別に高額で買い取ってもらいたいと思っていたわけでもないので、担当者の評価を悪くするつもりもなかったが、はっきり言って身だしなみは悪いし、説明も不十分だし、とても評価できるレベルではない。あのレベルの担当者を「1000種類以上の切手の鑑定ができる」と言って送りだしてくる会社がかなりいい加減。 査定の開始と終了時には本部の人からご挨拶とかといって電話があるが、パフォーマンスとしか思えない。 私が買い取ってもらった切手の量はたかが知れているが、大量にお持ちの方は注意された方がよろしいかと。
1
投稿者:ヒカカクン
地域:古淵駅
2021年04月24日 22時09分
イトーヨーカドー古淵店。かなりおすすめ出来ない。
大型店舗にはいっているだけで信用してしまいがちだが、
かなり酷い査定と、不手際な店員さん。
とにかく時間がかかる。あとは、バックヤードに品物も持っていくのをやめてもらいたい。
イトーヨーカドー古淵自体に行きたくなくなった。
知り合いにも見られてしまいそうな所に位置しているのもナンセンスでした。
大型店舗にはいっているだけで信用してしまいがちだが、
かなり酷い査定と、不手際な店員さん。
とにかく時間がかかる。あとは、バックヤードに品物も持っていくのをやめてもらいたい。
イトーヨーカドー古淵自体に行きたくなくなった。
知り合いにも見られてしまいそうな所に位置しているのもナンセンスでした。
84人のお客様が役に立った
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1
投稿者:無理。
地域:川崎市幸区
2021年04月22日 20時31分
本当に最悪。
一言で言うと、何も信用できない。
1、すべてにおいて説明不足
2、無理矢理その日に決めさせようとしているとしか思えない
3、商品知識がまるでない
4、あまりにも他社との買取額より低すぎて笑えるレベル。
ありとあらゆる個人情報をさらし、様々な紙に記入し、買取するわけでもないのに先に保険証を写真撮られ、散々待たされ結果、ありえない金額。
何も救いようがない。最低。
あまりにも酷い、ただの無駄な不快な時間。
二度と利用するわけがない。
他社さんが素晴らしく感じた。
☆1つではない、
正しくは、☆無限にマイナス。
一言で言うと、何も信用できない。
1、すべてにおいて説明不足
2、無理矢理その日に決めさせようとしているとしか思えない
3、商品知識がまるでない
4、あまりにも他社との買取額より低すぎて笑えるレベル。
ありとあらゆる個人情報をさらし、様々な紙に記入し、買取するわけでもないのに先に保険証を写真撮られ、散々待たされ結果、ありえない金額。
何も救いようがない。最低。
あまりにも酷い、ただの無駄な不快な時間。
二度と利用するわけがない。
他社さんが素晴らしく感じた。
☆1つではない、
正しくは、☆無限にマイナス。
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投稿者:あ
地域:東京都大田区
2021年04月20日 16時40分
おたからや 京急蒲田
令和3年16時17分に電話応対した人の対応が悪かった。
電話口とはいえ、怒鳴られて、怖かった。
私は耳が悪いので、声が聞き取りづらくて、切手の買取値段を電話口で聞いたところ、電話口で査定できるのは難しいと言ってたが、それを私の耳が悪くて聞き取れず、2回言わせてしまったのは申し訳ないと思う。
しかし、二回目にそれを言うとき、怒鳴られるようにかつバカにするように言われて、非常に悲しかったし、怖かった。
いくらイライラしてたとしても、客に対して怒鳴りつける態度を取るような人は、接客するべきではないと思う。
正直これから買い取って頂きたいものが出たとしても、こちらの店ではなく、別の店を利用したいと思う。
正直、星もつけたくないが、つけないと投稿できないので、仕方なく星1で。
また、友人にも、接客の悪い男性に当たって気分を悪くしてもらいたくないので、行かないように勧めようと思う。
令和3年16時17分に電話応対した人の対応が悪かった。
電話口とはいえ、怒鳴られて、怖かった。
私は耳が悪いので、声が聞き取りづらくて、切手の買取値段を電話口で聞いたところ、電話口で査定できるのは難しいと言ってたが、それを私の耳が悪くて聞き取れず、2回言わせてしまったのは申し訳ないと思う。
しかし、二回目にそれを言うとき、怒鳴られるようにかつバカにするように言われて、非常に悲しかったし、怖かった。
いくらイライラしてたとしても、客に対して怒鳴りつける態度を取るような人は、接客するべきではないと思う。
正直これから買い取って頂きたいものが出たとしても、こちらの店ではなく、別の店を利用したいと思う。
正直、星もつけたくないが、つけないと投稿できないので、仕方なく星1で。
また、友人にも、接客の悪い男性に当たって気分を悪くしてもらいたくないので、行かないように勧めようと思う。
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投稿者:ひのまる
地域:東京都
2021年04月20日 15時38分
東京都内のおたからやを利用したところ最初の一店舗めで変な言いがかりをつけられて買取して貰えず事前にその店舗に連絡をし買い取れるとの事だったので遠いですが行ったところ買取不可でした。2店舗目の自営業でやられているおたからやに行ったところすごい上から目線で商品の説明をされ帰り際には今度からは売れるような商品を持ってきてくださいとまで言われました。もう二度と行きたくないです。みなさんも買取にだす際はお気をつけてください。ご参考までに。
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1
投稿者:アカリ
地域:神奈川県
2021年04月20日 12時45分
他店舗との比較の為に、4店舗目で関東のおたからやに18金のネックレスとリングを数点持っていったが、何度も席をはずし、時間がかかったあと、値段がつかないと最初に言われ、3店舗見てもらって、ほかの3店舗全部10万以上出せると言われたと伝えて、不審に思い、あえてざっくりで伝えたところ98000円と10万いかないくらいなら出せると言われ、意味がわからなくて、1番高かったところに買ってもらった金額は188,600円でした。おたからやで売ってたら10万も買い叩かれていた。
しかもチラシのキャッシュバックは含まれているということで、キャッシュバックじゃなくない??と思ったし、粗品のプレゼントも今切らしてるとか訳のわからないこと言っていたし、ほんとにやばいと思う。おたからや以外のところはキャッシュバックもちゃんとしてくれました。
どこまでも悪どい!二度と使わない。
悪いことは言わないので、価値がわからないのであれば買い叩かれるので、おたからやはやめた方がいいですよ。
しかもチラシのキャッシュバックは含まれているということで、キャッシュバックじゃなくない??と思ったし、粗品のプレゼントも今切らしてるとか訳のわからないこと言っていたし、ほんとにやばいと思う。おたからや以外のところはキャッシュバックもちゃんとしてくれました。
どこまでも悪どい!二度と使わない。
悪いことは言わないので、価値がわからないのであれば買い叩かれるので、おたからやはやめた方がいいですよ。
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投稿者:最悪
2021年04月17日 18時31分
祖母からの依頼で貴金属数点とバッグと切手などを持って千葉県のおたからやへ。
出てきた方が若く、不安を覚えながら査定開始。
結果貴金属が12万円・切手が3,000円。
貴金属は50g近くあったので、今日の相場を聞いたところ18金で4,900円とのこと。
重さがどれくらいか聞くと30gくらいとあいまいな答え。
どう計算しても合わないので突っ込むと、もう一度測ってきますと後ろに下がり再計測。
測ったと思われる写真を見せられ、合計すると42gだったとのこと。
計算しなおし、意味わからん手数料で2割取られた金額の提示。
切手も買取額に対してつっこむと、切り上げで3,000円とのこと。
目の前で一緒に計算したら3,220円。切り上げっていうのはうそ。
納得いかずにほかの買取店に行ったら貴金属は57gあり、27万円で買い取って貰いました。
見せられた軽量の写真も細工して軽くなるようにしてたのか。
重さを2度も噓つき、意味の分からない手数料引かれ最悪です。
つっこまなかったら最初の値段で買われてたと思うと恐怖と怒りしかありません。
☆なんかつけたくないですが、他の方への注意喚起として書き込みします。
2度と利用しないですし、今から行かれる方はお気を付けください。
出てきた方が若く、不安を覚えながら査定開始。
結果貴金属が12万円・切手が3,000円。
貴金属は50g近くあったので、今日の相場を聞いたところ18金で4,900円とのこと。
重さがどれくらいか聞くと30gくらいとあいまいな答え。
どう計算しても合わないので突っ込むと、もう一度測ってきますと後ろに下がり再計測。
測ったと思われる写真を見せられ、合計すると42gだったとのこと。
計算しなおし、意味わからん手数料で2割取られた金額の提示。
切手も買取額に対してつっこむと、切り上げで3,000円とのこと。
目の前で一緒に計算したら3,220円。切り上げっていうのはうそ。
納得いかずにほかの買取店に行ったら貴金属は57gあり、27万円で買い取って貰いました。
見せられた軽量の写真も細工して軽くなるようにしてたのか。
重さを2度も噓つき、意味の分からない手数料引かれ最悪です。
つっこまなかったら最初の値段で買われてたと思うと恐怖と怒りしかありません。
☆なんかつけたくないですが、他の方への注意喚起として書き込みします。
2度と利用しないですし、今から行かれる方はお気を付けください。
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投稿者:ひかかく
2021年04月16日 21時05分
戸越銀座店
希少硬貨や紙幣、記念硬貨や切手を相当数持参し鑑定させると、額面の80%程度を提示してきた。減額理由を尋ねると「手数料」と言う。
他店にて鑑定してもらうと総計2割増し。
話す価値なしです。
希少硬貨や紙幣、記念硬貨や切手を相当数持参し鑑定させると、額面の80%程度を提示してきた。減額理由を尋ねると「手数料」と言う。
他店にて鑑定してもらうと総計2割増し。
話す価値なしです。
60人のお客様が役に立った
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1
投稿者:金ぴか
地域:青森県
2021年04月12日 19時40分
4月8日に青森県内のおたからやに電話をかけ18Kの喜平のネックレス・ブレスレット合わせて250gあるのですが今1gいくらになりますかと聞いた所4648円です。電話を切りパソコンでおたからやを検索したところ今だったら買取価格が30%か35%UPどちらかは忘れましたけど残り時間があと16分ぐらいでした。そこで0120からはじまる電話番号に電話をしました。そしたら訪問買取の予約をしなければ対象にならないと言うことでしたので4月10日4時に予約しました 電話を切る前に念の為4648円より高くなるんですよねと聞いたら「もちろん」と言う返事が返ってきました。
4月10日訪問買取を予約している日におたからやから電話がきて5時頃でないと来れないと言う事でした。
一旦、電話を切り30分ぐらいして こちらから おたからやの携帯電話に電話をして “忙しいんでしたら今日でなくても結構です。”と伝え最後に今日買取に来てくれたら金額はいくらくらいになるか聞いた所98万とか言われ耳を疑いました。1gあたりで計算すると4000円にもなりません。正直ビックリしました。あの「もちろん」は何だったのでしょうか。
おたからやが一番最後に言われた言葉は “”本部から電話がかかって行くかもしれないんで他の店に売却した事にしてください“” またまたビックリです。
こちらに嘘をつけと言うのですから。本当に酷い商売をしているんですね。
星を1つも付けずに投稿しようとしたら投稿できなかったので仮に1つ付けました。
4月10日訪問買取を予約している日におたからやから電話がきて5時頃でないと来れないと言う事でした。
一旦、電話を切り30分ぐらいして こちらから おたからやの携帯電話に電話をして “忙しいんでしたら今日でなくても結構です。”と伝え最後に今日買取に来てくれたら金額はいくらくらいになるか聞いた所98万とか言われ耳を疑いました。1gあたりで計算すると4000円にもなりません。正直ビックリしました。あの「もちろん」は何だったのでしょうか。
おたからやが一番最後に言われた言葉は “”本部から電話がかかって行くかもしれないんで他の店に売却した事にしてください“” またまたビックリです。
こちらに嘘をつけと言うのですから。本当に酷い商売をしているんですね。
星を1つも付けずに投稿しようとしたら投稿できなかったので仮に1つ付けました。
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投稿者:ayk
2021年04月12日 14時43分
星をつけたくもありません。十分な説明もなく、金額も細かく査定されないうちに、身分証の提示も求められずに、文章のない"査定なんとか"という紙に名前と住所だけを書かされ、金額に納得いかないので売らない、というと、契約済なので返せないとのことでした。
頻繁に電話をかけにいくのも、作戦のうちですか?
再度電話で今日の件をたずねたら、半笑いで「法律的に」を繰り返すのみ。その法律の説明はできないようでしたが。
手順を説明してほしいと言ってもしてくださいませんでした。
「こちらも説明不足で不備があった」と仰っていましたが、なら契約も無効では?
こちらに行かれる方はまず手順の説明から受けた方がいいと思います。〈横須賀中央店〉
頻繁に電話をかけにいくのも、作戦のうちですか?
再度電話で今日の件をたずねたら、半笑いで「法律的に」を繰り返すのみ。その法律の説明はできないようでしたが。
手順を説明してほしいと言ってもしてくださいませんでした。
「こちらも説明不足で不備があった」と仰っていましたが、なら契約も無効では?
こちらに行かれる方はまず手順の説明から受けた方がいいと思います。〈横須賀中央店〉
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投稿者:yyy
2021年04月07日 16時12分
金貨の買取をお願いしました。以下おたからやさんを利用した際に実際に起きたことです。
木曜日の夕方にコールセンターに電話をした際に売りたい金貨の種類をお伝えました。
期間限定の30%買取アップのキャンペーンを適応した値段を提示していただき他のお店よりも高価に買取をしていただけるということでした。
その場で次の日の金曜日に査定の予約をさせていただきました。
ですが当日、おたからやさんから電話がかかってきて自分の前に査定をしている人が査定する品物を大幅に増やしたため今日は査定に行くことはできないとのことでした。この段階でとても雲行きが怪しいと感じていたのですがその場で月曜日の夕方に改めて予約をしました。
その後月曜日、前回と同じように予約をしていた時間の1時間ほど前に電話がかかってきて、これもまた前回と同じような状況で今日も行くことはできないとのことでした。この段階で他のお店に買取をお願いをすることも考えましたが提示をしていただいた買取の金額が他店よりも高かったため憤りを感じつつ改めて予約をさせていただきました。
そして2回先方の都合でキャンセルをされた末に買取に来ていただいたのですが、実際の査定では他店と同じ金額を提示をされました。
どういうことか聞いたところコールセンターの提示した金額は現在のレートの金額ではないなど歯切れの悪い説明をされました。
状態が悪かったから査定金額にずれが生じたのかと聞いても金貨の状態は良いとのことでした。
それでもコールセンターの提示した金額では逆立ちをしてでも買い取れないとのことでした。
正直色々と騙された気分です。
まずコールセンターから提示された金額は全くあてになりません。
キャンペーンの30%買取アップですが先ほど確認したところキャンペーン期間が延長をされていました。
最初からキャンペーン価格など存在せず他のお店と同じぐらいの金額で買い取る腹積もりのようです。
そして予約をした時間のスケジュールを空けたもかかわらず2回も身勝手な都合でキャンセルをされました。
以上のことからおたからやさんを利用するのは全くお勧めすることはできません。
自分と同じように時間を無駄にする人が増えないことを切に願います。
木曜日の夕方にコールセンターに電話をした際に売りたい金貨の種類をお伝えました。
期間限定の30%買取アップのキャンペーンを適応した値段を提示していただき他のお店よりも高価に買取をしていただけるということでした。
その場で次の日の金曜日に査定の予約をさせていただきました。
ですが当日、おたからやさんから電話がかかってきて自分の前に査定をしている人が査定する品物を大幅に増やしたため今日は査定に行くことはできないとのことでした。この段階でとても雲行きが怪しいと感じていたのですがその場で月曜日の夕方に改めて予約をしました。
その後月曜日、前回と同じように予約をしていた時間の1時間ほど前に電話がかかってきて、これもまた前回と同じような状況で今日も行くことはできないとのことでした。この段階で他のお店に買取をお願いをすることも考えましたが提示をしていただいた買取の金額が他店よりも高かったため憤りを感じつつ改めて予約をさせていただきました。
そして2回先方の都合でキャンセルをされた末に買取に来ていただいたのですが、実際の査定では他店と同じ金額を提示をされました。
どういうことか聞いたところコールセンターの提示した金額は現在のレートの金額ではないなど歯切れの悪い説明をされました。
状態が悪かったから査定金額にずれが生じたのかと聞いても金貨の状態は良いとのことでした。
それでもコールセンターの提示した金額では逆立ちをしてでも買い取れないとのことでした。
正直色々と騙された気分です。
まずコールセンターから提示された金額は全くあてになりません。
キャンペーンの30%買取アップですが先ほど確認したところキャンペーン期間が延長をされていました。
最初からキャンペーン価格など存在せず他のお店と同じぐらいの金額で買い取る腹積もりのようです。
そして予約をした時間のスケジュールを空けたもかかわらず2回も身勝手な都合でキャンセルをされました。
以上のことからおたからやさんを利用するのは全くお勧めすることはできません。
自分と同じように時間を無駄にする人が増えないことを切に願います。
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投稿者:カトウ
2021年04月06日 20時09分
電話予約で出張買取なら買取額がアップすると言ってきて、勧めてきた。しかしさほどアップもせず、彼氏から貰った時計を売るのか?とかいつ貰ったのか?とかプライバシーにかかわるような質問を繰り返し、とても不愉快だった。予約時間も何時間も早めるように電話してきたり。本当に不愉快な1日になってしまった。どうしてそんな事を言われないといけないのか?都合が悪くなったら、本部の言う通りに働いてるだけだとかコールセンターの電話と僕は関係ないとか言って逃げるし。そんな事はそちらの会社の事であって、客には関係ない事。もう利用しません。
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投稿者:ター
2021年04月01日 12時39分
電話予約をしようとしたが、電話応対のマナーがなってないような人がでてきて、喋るたびに食って掛かってきてかなり不快な思いをした。
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1
投稿者:はげ
2021年03月23日 14時53分
先に査定していた業者目の前でスマホで調べて頑張る気ない
他で査定してなかったらどんだけ買い叩くつもりだったのか…
ホームページのキャンペーンなんて存在しない
二度と頼みません
他で査定してなかったらどんだけ買い叩くつもりだったのか…
ホームページのキャンペーンなんて存在しない
二度と頼みません
47人のお客様が役に立った
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投稿者:前橋
2021年03月22日 19時03分
絶対行かない方がいいです!
gサバ提示されるし他のところよりも全然買取金額が安いです!
金とか絶対他の買取の店舗に行ってください!
gサバ提示されるし他のところよりも全然買取金額が安いです!
金とか絶対他の買取の店舗に行ってください!
58人のお客様が役に立った
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投稿者:しいたけ
2021年03月05日 14時13分
コールセンターの応対が悪いです。
出張査定の予約をしたくて日程調整して頂いた所、次の日18時はどうですか?と言われ、私の住まいは田舎でしたので、そんなに早く来て頂けるんですね!と言った所、鼻で笑われ朝の6時じゃないですよと、ふざけてるのかな?って対応をされて、まさか最短が次の日だと思ってなかったので私のスケジュールが微妙で、ちなみに他の日はありますか?と聞いたら、これも鼻で笑われてリアルタイムで予約が埋まっていくので調整が難しいと言われ、私が二日分予約入れてくれって言ってるとこれも誤解してるのかな???と思い、説明を始めたら私の声に被せて話始めちゃって説明が進まないし、その後も査定依頼の物も貴金属20数点です他にもあるかも知れませんと言った所はっきりしてもらわないと困ると言われ、とりあえず話だけでも聞いて見ようかな?と思い、査定をお願いしてるのに、はっきりしてもらわないと困るって言われても…と思い、もうこんなお店止めとこうと思い、もう良いですと一方的に電話切ったのですが、その後、何度も電話がかかって来ました。
次の日には予約どうしますか?と電話がきました。
そもそも予約する前に電話切ったのに何で予約が入っているんですか?と言った所、ではキャンセルでと言われ、何かこちらがお願いしてた物をキャンセルなら分かるのですが、頼みもしてないのにキャンセルとか言われても意味がわからないと思いました。
コールセンターはお店とは違い外部業者なのかも知れませんが言葉遣いとか、こっちが話してるのに言葉さえぎって話すとか、そもそも正式にお願いした訳でもないのに電話をがんがん折り返してくるとか、対応がひどいなと思いました。
出張査定の予約をしたくて日程調整して頂いた所、次の日18時はどうですか?と言われ、私の住まいは田舎でしたので、そんなに早く来て頂けるんですね!と言った所、鼻で笑われ朝の6時じゃないですよと、ふざけてるのかな?って対応をされて、まさか最短が次の日だと思ってなかったので私のスケジュールが微妙で、ちなみに他の日はありますか?と聞いたら、これも鼻で笑われてリアルタイムで予約が埋まっていくので調整が難しいと言われ、私が二日分予約入れてくれって言ってるとこれも誤解してるのかな???と思い、説明を始めたら私の声に被せて話始めちゃって説明が進まないし、その後も査定依頼の物も貴金属20数点です他にもあるかも知れませんと言った所はっきりしてもらわないと困ると言われ、とりあえず話だけでも聞いて見ようかな?と思い、査定をお願いしてるのに、はっきりしてもらわないと困るって言われても…と思い、もうこんなお店止めとこうと思い、もう良いですと一方的に電話切ったのですが、その後、何度も電話がかかって来ました。
次の日には予約どうしますか?と電話がきました。
そもそも予約する前に電話切ったのに何で予約が入っているんですか?と言った所、ではキャンセルでと言われ、何かこちらがお願いしてた物をキャンセルなら分かるのですが、頼みもしてないのにキャンセルとか言われても意味がわからないと思いました。
コールセンターはお店とは違い外部業者なのかも知れませんが言葉遣いとか、こっちが話してるのに言葉さえぎって話すとか、そもそも正式にお願いした訳でもないのに電話をがんがん折り返してくるとか、対応がひどいなと思いました。
29人のお客様が役に立った
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投稿者:やあやあ
地域:埼玉県
2021年03月03日 05時36分
【南口店】
お客を騙そうとする。
ホワイトゴールドの指輪とブレスレットを鑑定して貰いました。
金は、重さで金額が変わると思いますが!
普通に、5千円と言われたました。
馬鹿にしているのか??
知らないと思って騙すつもり??
と腹が立ちました。
こちらのお店は、おたからやのHPに、載っていない店舗です。
オープンして1年は、たっています。
騙されない様に、気をつけて下さい。
お客を騙そうとする。
ホワイトゴールドの指輪とブレスレットを鑑定して貰いました。
金は、重さで金額が変わると思いますが!
普通に、5千円と言われたました。
馬鹿にしているのか??
知らないと思って騙すつもり??
と腹が立ちました。
こちらのお店は、おたからやのHPに、載っていない店舗です。
オープンして1年は、たっています。
騙されない様に、気をつけて下さい。
34人のお客様が役に立った
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投稿者:二度と利用しない
2021年03月02日 18時26分
自宅にあった商品を査定してもらい引き取ってもらいました。
しかし後日、本部で見てもらったら違ってたので商品を返す、金を返してと連絡がありました。
サインした書類にも違っていたら返金してもらうと書いてると言われひどく不快でした。
玄人の方が鑑定してくれたと思っていましたが違ったようです。
しかし後日、本部で見てもらったら違ってたので商品を返す、金を返してと連絡がありました。
サインした書類にも違っていたら返金してもらうと書いてると言われひどく不快でした。
玄人の方が鑑定してくれたと思っていましたが違ったようです。
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投稿者:くまみ
地域:あきる野市
2021年02月28日 20時38分
あまりにも酷い!人をバカにしている!
受付時に明日の14時に来ると約束し、
当日の1時間前に忙しくていつ行けるか判らないと
電話があり、押し問答しても行けないの一点張り。
仕方なくこちらが譲歩して翌週日曜10時に約束した
のに時間になっても何の連絡もなく、催促したらまた名前から全て伝え、散々保留にした挙句いつ行けるかわかりませんがどうしましょうかと平気に聞いてくる。最後にはこちらが諦めるのを待つかのような電話対応。
こちらは休みの日に時間を二回も割いているのに、なぜこのような対応なのでしょうか?買い取ってあげるんだからこちらの方が立場が上とでも思っているのでしょうか。
こんな対応していれば、いつか綻びが出て消え去るでしょう。
あまりに酷い対応。もうこりごりです。
受付時に明日の14時に来ると約束し、
当日の1時間前に忙しくていつ行けるか判らないと
電話があり、押し問答しても行けないの一点張り。
仕方なくこちらが譲歩して翌週日曜10時に約束した
のに時間になっても何の連絡もなく、催促したらまた名前から全て伝え、散々保留にした挙句いつ行けるかわかりませんがどうしましょうかと平気に聞いてくる。最後にはこちらが諦めるのを待つかのような電話対応。
こちらは休みの日に時間を二回も割いているのに、なぜこのような対応なのでしょうか?買い取ってあげるんだからこちらの方が立場が上とでも思っているのでしょうか。
こんな対応していれば、いつか綻びが出て消え去るでしょう。
あまりに酷い対応。もうこりごりです。
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1
投稿者:口コミ信じるヒトいます?
2021年02月22日 08時56分
まず、喜平のネックレスを持っていきました。
いくらが希望がしつこく聞かれます。
あと、口コミを星5で書いてくれと頼まれます。
書いてくれないなら、僕たちで書きます。とまでおっしゃってました。
星5の口コミが多いカラクリです。
そもそも、信じるヒトいました??
いくらが希望がしつこく聞かれます。
あと、口コミを星5で書いてくれと頼まれます。
書いてくれないなら、僕たちで書きます。とまでおっしゃってました。
星5の口コミが多いカラクリです。
そもそも、信じるヒトいました??
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投稿者:地金売りはやめとけ
2021年02月21日 17時25分
大手金販売店の刻印有金地金1kを、買取依頼を掛ける前に電話で見積り。
状態を見ないと価格が出せないとか言い出すので、地金に状態なんてあるのかHPにある通りグラムいくらじゃないのか?
と聞くと「本物かもわからない」と意味不明の事を言い出すので、じゃあ仮に本物ならいくらなんだ?と聞くとごにょごにょ言い出したので話にならないと思い電話を切りました。
HPに価格表がありますが、恐らくですが地金なのに状態が悪いとか言って数割安く買いたたいて、金の買取店でそのまま売るんでしょうね。
別の方がグラム4000円の提示だったそうですが、そんな額で売ったらこっちは数百万損するちゅうの。
状態を見ないと価格が出せないとか言い出すので、地金に状態なんてあるのかHPにある通りグラムいくらじゃないのか?
と聞くと「本物かもわからない」と意味不明の事を言い出すので、じゃあ仮に本物ならいくらなんだ?と聞くとごにょごにょ言い出したので話にならないと思い電話を切りました。
HPに価格表がありますが、恐らくですが地金なのに状態が悪いとか言って数割安く買いたたいて、金の買取店でそのまま売るんでしょうね。
別の方がグラム4000円の提示だったそうですが、そんな額で売ったらこっちは数百万損するちゅうの。
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投稿者:まぁ
地域:兵庫県
2021年02月18日 14時22分
ショッピングモール内にある店舗のせいか、買取り金を握りしめてから買い物に行く客と思われたんでしょうね。
先客の査定中に中座してソファに座ってい待っている私の所に来て『先にお金払います』(←意味不明の言葉)と言いながら店員がやってきて、いきなり私の持ち込み品の査定が始まりました。
しかも入れていった紙袋をバッサァ~~っとテーブルの上で真っ逆さまに引っくり返して!
言葉遣いは丁寧なものの、接客マナーは最低。
喧嘩売られてるのかと思いました。
先客の査定中に中座してソファに座ってい待っている私の所に来て『先にお金払います』(←意味不明の言葉)と言いながら店員がやってきて、いきなり私の持ち込み品の査定が始まりました。
しかも入れていった紙袋をバッサァ~~っとテーブルの上で真っ逆さまに引っくり返して!
言葉遣いは丁寧なものの、接客マナーは最低。
喧嘩売られてるのかと思いました。
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投稿者:サニー
地域:北海道
2021年02月16日 07時44分
オークションでうると言い最終的に手数料取られグラム当たり一割取られました。もう行きません。
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投稿者:サトウ
2021年02月11日 15時40分
クチコミはほとんど嘘なので信用してはだめです。
出張買取依頼をして当日連絡もなしでバックれられました。
こちらから電話をしたら車で事故を起こしていけなくなったとわかりやすい嘘をつかれました。仮に事故を起こしたらスケジュール管理してる代理の人が連絡一本でもしますよね?
とんでもない会社です。気をつけて下さい。
出張買取依頼をして当日連絡もなしでバックれられました。
こちらから電話をしたら車で事故を起こしていけなくなったとわかりやすい嘘をつかれました。仮に事故を起こしたらスケジュール管理してる代理の人が連絡一本でもしますよね?
とんでもない会社です。気をつけて下さい。
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投稿者:金金
2021年02月04日 14時59分
40%UPのキャンペーンだった為、出張買取で来て頂きました。
電話の対応、出張で来てくださったスタッフの方の対応は申し分ありませんでした。
。
40%キャンペーンは貴金属は対象外との事で、査定の時に言われました。
ホームページにはいかにも貴金属がUPと思わせる内容。
貴金属が対象外なら書いといてください。
電話で問い合わせた時もこちら貴金属を40%UPの時に売りたいって言った時、何も言われませんでした。
その時に教えて頂いてたらお願いしてなかったです。
買取も内訳の説明は無し。
こちらから聞くと、純金の小判はしっかりと刻印があるのに
当社では社内事情により22Kでの買取になりますと。
意味不明。
18Kも安かったので理由を聞くと、何言ってるか分かりませんでした。
高い勉強代と思って、来て頂いたのも悪いしお売りさせて頂きました。
こちらでお願いする事はもうないと思います。
電話の対応、出張で来てくださったスタッフの方の対応は申し分ありませんでした。
。
40%キャンペーンは貴金属は対象外との事で、査定の時に言われました。
ホームページにはいかにも貴金属がUPと思わせる内容。
貴金属が対象外なら書いといてください。
電話で問い合わせた時もこちら貴金属を40%UPの時に売りたいって言った時、何も言われませんでした。
その時に教えて頂いてたらお願いしてなかったです。
買取も内訳の説明は無し。
こちらから聞くと、純金の小判はしっかりと刻印があるのに
当社では社内事情により22Kでの買取になりますと。
意味不明。
18Kも安かったので理由を聞くと、何言ってるか分かりませんでした。
高い勉強代と思って、来て頂いたのも悪いしお売りさせて頂きました。
こちらでお願いする事はもうないと思います。
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投稿者:のぶ
2021年02月04日 13時30分
希少価値のある品物を二束三文で買い取られてしまった。買取の際、素人っぽい年配の老人で名乗らず、名刺もださず。態度も悪かった。
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投稿者:最悪の気分
地域:愛知県
2021年02月03日 16時16分
★ゼロです。
広告にあった30%アップ、成約2021円プレゼント、複数点制約40%アップは何も適用されず。すべて査定員が努力した結果、できたらやるよ~ってものらしく、広告にものすごく小さく書かれた「一部適用できない商品があります」にこれがすべて込められているようです。信じない方が得策です。
この説明をしてくれた人も、薄ら笑いで反省の色も何もなく、査定員が自宅に3時間も居座られて困った、ということも伝えると「早く帰ってって言えばよかった話でしょ?」と言われ、あきれ果てました。「教育ができてないっていうことでは?」というと「教育しろと言われるならしますよ?」だそうです。質が悪すぎます。
広告にあった30%アップ、成約2021円プレゼント、複数点制約40%アップは何も適用されず。すべて査定員が努力した結果、できたらやるよ~ってものらしく、広告にものすごく小さく書かれた「一部適用できない商品があります」にこれがすべて込められているようです。信じない方が得策です。
この説明をしてくれた人も、薄ら笑いで反省の色も何もなく、査定員が自宅に3時間も居座られて困った、ということも伝えると「早く帰ってって言えばよかった話でしょ?」と言われ、あきれ果てました。「教育ができてないっていうことでは?」というと「教育しろと言われるならしますよ?」だそうです。質が悪すぎます。
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投稿者:アジ
2021年02月03日 01時11分
金のインゴット100gを売却した際の体験談です(インゴットはグッドデリバリーバーではないが日本金地金流通協会正会員ブランド)
足立区内の3店舗で査定して貰いましたが予想外の結果でした。
査定して貰う際私は金に詳しくないど素人を演じました。実際は過去にも金の売却経験ありで金相場も毎日チャートでチェックしています。
まず始めに直営店に行きました。重さを計って貰いその後成分分析へ。成分を調べている間店員と雑談、いくらぐらいになるか聞いたところ「40万円以上にはなります。」←自分唖然www ガチのど素人はこの時点で売ってしまうかもしれません…。
ちなみにその日のおたからやHPのグラム単価は6833円でした。
流石に安過ぎなので渋い反応を見せると「成分しっかりしていたので58万での買取になります。」←ど素人じゃなくても最初に40万と言われた後でこの価格になったらきっと売ってしまう人居ますね。
自分は相場等知っていたので色々雑談&それなら持ち帰りますと言ったとこ「最大で65万円までなら頑張ります。」←ようやくそこそこの金額出してきたけど信用ガタ落ちなので売る気なし!笑
やっぱり記念に取っておきますと伝えるとどうしても売って欲しいのか「金価格はこれから上がる事ないので売った方が得です。」等々すごい引き止められてうざかったです。
気を取り直して2店舗目!提示価格65万円!←最初の店舗が酷過ぎたので感動するも「これが今日のMAXです。」と言われたのでここでも売却せず。
ラスト3店舗目!提示価格驚異の679000円!即決で売却しました!
まさかのFC店の方が査定額高い結果に!店舗によって数万円の差や悪質に買い叩こうとする所もあるので複数店舗まわることをおすすめします。
足立区内の3店舗で査定して貰いましたが予想外の結果でした。
査定して貰う際私は金に詳しくないど素人を演じました。実際は過去にも金の売却経験ありで金相場も毎日チャートでチェックしています。
まず始めに直営店に行きました。重さを計って貰いその後成分分析へ。成分を調べている間店員と雑談、いくらぐらいになるか聞いたところ「40万円以上にはなります。」←自分唖然www ガチのど素人はこの時点で売ってしまうかもしれません…。
ちなみにその日のおたからやHPのグラム単価は6833円でした。
流石に安過ぎなので渋い反応を見せると「成分しっかりしていたので58万での買取になります。」←ど素人じゃなくても最初に40万と言われた後でこの価格になったらきっと売ってしまう人居ますね。
自分は相場等知っていたので色々雑談&それなら持ち帰りますと言ったとこ「最大で65万円までなら頑張ります。」←ようやくそこそこの金額出してきたけど信用ガタ落ちなので売る気なし!笑
やっぱり記念に取っておきますと伝えるとどうしても売って欲しいのか「金価格はこれから上がる事ないので売った方が得です。」等々すごい引き止められてうざかったです。
気を取り直して2店舗目!提示価格65万円!←最初の店舗が酷過ぎたので感動するも「これが今日のMAXです。」と言われたのでここでも売却せず。
ラスト3店舗目!提示価格驚異の679000円!即決で売却しました!
まさかのFC店の方が査定額高い結果に!店舗によって数万円の差や悪質に買い叩こうとする所もあるので複数店舗まわることをおすすめします。
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投稿者:サイテー
2021年01月29日 13時30分
出張買い取りに来ていただきましたが、まず電話対応が最悪。事前にこちらが伝えていたことが全く伝わっておらず、その時点から不信感。
当日は1時間以上遅刻された上、名刺も名刺入れではなく箱から出すという、ちょっとありえない方でした。
ビジネスマナーの教育をされていないんでしょうか?
査定額も驚きの低さだったためお断りしましたが、色々と粘られてウンザリでした。
もう二度と頼みません。
当日は1時間以上遅刻された上、名刺も名刺入れではなく箱から出すという、ちょっとありえない方でした。
ビジネスマナーの教育をされていないんでしょうか?
査定額も驚きの低さだったためお断りしましたが、色々と粘られてウンザリでした。
もう二度と頼みません。
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1
投稿者:右翼の切手
地域:埼玉県
2021年01月24日 12時49分
広告と書いてあることが違うし、買い取り価格30%アップをしなかった。接客も関西弁で虫唾が走って気持ち悪い。
最低最悪、結局株主優待を50%の価格で買い取りしかしてくれなかった。切手はここじゃ売らないほうが良い。 二度と行かない。
最低最悪、結局株主優待を50%の価格で買い取りしかしてくれなかった。切手はここじゃ売らないほうが良い。 二度と行かない。
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投稿者:アド
2021年01月24日 12時42分
おたからやの出張買取を利用しました。
利用した経緯は、おたからやのとある店舗にK18の買取単価はHPに記載されてる価格でいいのか尋ねたところ「それは本社の買取価格なので店舗によっては相場が違うのと手数料を取るので出張買取をおすすめします。出張買取ならHPの価格で手数料なしで買取します」と言われたので利用しました。
しかしフタを開けてみれば酷いものでK18の貴金属計73gで34万円の査定でした。ちなみにHPのグラム単価は5131円でしたw
信じられないですね〜笑笑
1グラムにつき約473円低く見積もるって何者だよマジでw
473×73=34529。約3万5000円の差額になります。
出張とかで交通費等かかるのは理解出来るけどそんなんやるなら最初の電話で出張買取が1番いいですとか言うなよ。もちろん売るのはやめました!査定員が帰った後地元のおたからやに電話してグラム単価を聞いたら5024円だったのでそこで売却しました。
皆さんも気を付けて下さい。
利用した経緯は、おたからやのとある店舗にK18の買取単価はHPに記載されてる価格でいいのか尋ねたところ「それは本社の買取価格なので店舗によっては相場が違うのと手数料を取るので出張買取をおすすめします。出張買取ならHPの価格で手数料なしで買取します」と言われたので利用しました。
しかしフタを開けてみれば酷いものでK18の貴金属計73gで34万円の査定でした。ちなみにHPのグラム単価は5131円でしたw
信じられないですね〜笑笑
1グラムにつき約473円低く見積もるって何者だよマジでw
473×73=34529。約3万5000円の差額になります。
出張とかで交通費等かかるのは理解出来るけどそんなんやるなら最初の電話で出張買取が1番いいですとか言うなよ。もちろん売るのはやめました!査定員が帰った後地元のおたからやに電話してグラム単価を聞いたら5024円だったのでそこで売却しました。
皆さんも気を付けて下さい。
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投稿者:スイ
2020年12月30日 13時51分
母の付き添いで行きましたが期待外れでした!
売ったのは父の遺品ベルト。バックルがプラチナで真ん中にダイヤモンドが付いている物でした。(ダイヤの鑑定書なし)
ダイヤについては長さ重量測っていませんが確実に0.5ct以上、カラーは黄色味なかったのでHカラー以上と推定、内包物については肉眼で確認出来ないぐらい、ラウンドブリリアントカットでそれなりに輝いていたのでカットも悪くはないと思います。
父は生前このダイヤは1ctだと言っていたので少し期待しながら入店。ベルトを店員に渡すとせっせとバックルの刻印のみ確認。母が「真ん中のやつはダイヤですかね?」と尋ねるとルーペで鑑定を始める。
店員「3分(0.3ct)ぐらいしかないし黒点ありますが本物のダイヤなので1万だけつけときますね」←まじでありえんwww
ぐらいとはなんやぐらいとは!笑
ダイヤは母が付けてる0.198ctのダイヤネックレスと比べても横の長さ倍ぐらいあったし、自分が持ってる0.4ctのダイヤピアスより一回り、二回りは大きかった。
そもそもHPにあるダイヤの価格表見ても0.3ctで最低でも7万以上になってるのに明らかにおかしい査定。
母に辞めといたらと言ったが母は以前にもこの店舗を利用していて店員と顔見知りなので「いいよいいよ」と言って売ってしまった。
おたからやは金・プラチナなどの貴金属は期待出来るが宝石等は違う所で鑑定された方がいいかもしれません。
売ったのは父の遺品ベルト。バックルがプラチナで真ん中にダイヤモンドが付いている物でした。(ダイヤの鑑定書なし)
ダイヤについては長さ重量測っていませんが確実に0.5ct以上、カラーは黄色味なかったのでHカラー以上と推定、内包物については肉眼で確認出来ないぐらい、ラウンドブリリアントカットでそれなりに輝いていたのでカットも悪くはないと思います。
父は生前このダイヤは1ctだと言っていたので少し期待しながら入店。ベルトを店員に渡すとせっせとバックルの刻印のみ確認。母が「真ん中のやつはダイヤですかね?」と尋ねるとルーペで鑑定を始める。
店員「3分(0.3ct)ぐらいしかないし黒点ありますが本物のダイヤなので1万だけつけときますね」←まじでありえんwww
ぐらいとはなんやぐらいとは!笑
ダイヤは母が付けてる0.198ctのダイヤネックレスと比べても横の長さ倍ぐらいあったし、自分が持ってる0.4ctのダイヤピアスより一回り、二回りは大きかった。
そもそもHPにあるダイヤの価格表見ても0.3ctで最低でも7万以上になってるのに明らかにおかしい査定。
母に辞めといたらと言ったが母は以前にもこの店舗を利用していて店員と顔見知りなので「いいよいいよ」と言って売ってしまった。
おたからやは金・プラチナなどの貴金属は期待出来るが宝石等は違う所で鑑定された方がいいかもしれません。
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投稿者:ロン
2020年12月18日 22時19分
エルメスガーデンパーティー確かに古いものですが…偽物だと言われ査定もされませんでした。高島屋のエルメスで買ったものなのに。その後違う買取店にて高い価格で買い取ってもらいましたのでよかったですが、もう2度と行かないです。
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1
投稿者:寒椿
2020年12月15日 09時54分
県内の色々な所で査定してもらいましたが 一番安い評価で驚しました。本当にわかってるのか不思議になりました。安すぎませんかと尋ねたところ素っ気ない態度で奥に行かれました。もう二度と行きません
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1
投稿者:marie
地域:大阪府
2020年12月11日 15時57分
先に電話である程度、どんなものなら持って帰ってくれるのか?ある程度の情報を提供して、時間の無駄にしてほしくはなかった。例えばスーツケースならほとんど新品でも、ブランド品でないとただでも持って帰ってもらえないなど、
電話でスーツケースといっているのだから、どんなものか聞いてもらいたかった。
査定などなんどもいろんなところに頼む暇人もいるかもしれないが、時間の無駄はさける努力をしてほしい。
暇人ばかりではない。
電話でスーツケースといっているのだから、どんなものか聞いてもらいたかった。
査定などなんどもいろんなところに頼む暇人もいるかもしれないが、時間の無駄はさける努力をしてほしい。
暇人ばかりではない。
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1
投稿者:rion
地域:群馬県
2020年12月04日 11時28分
喜平のブレスレットの査定をお願いしました
自宅まで査定に来てくださってとても助かりました
ですが、査定額が他社より20%以上低い見積もりで
残念でした
それとコールセンターの方と査定士の話している
内容に食い違いがあり過ぎる
結果、見送りにしました
査定が終わり、査定士が帰る際に「今日はもう、お客様は
キャンセルになったと会社に伝えてあるので、もしコールセンターから電話が来たらキャンセルしたとテキトーに伝えて下さいね」
と訳がわからない。
勝手に査定をキャンセルした扱いになってた
買い取りできたらラッキーくらいに
思われていたとおもうと不愉快です。
とにかく最悪でした
自宅まで査定に来てくださってとても助かりました
ですが、査定額が他社より20%以上低い見積もりで
残念でした
それとコールセンターの方と査定士の話している
内容に食い違いがあり過ぎる
結果、見送りにしました
査定が終わり、査定士が帰る際に「今日はもう、お客様は
キャンセルになったと会社に伝えてあるので、もしコールセンターから電話が来たらキャンセルしたとテキトーに伝えて下さいね」
と訳がわからない。
勝手に査定をキャンセルした扱いになってた
買い取りできたらラッキーくらいに
思われていたとおもうと不愉快です。
とにかく最悪でした
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投稿者:バカボン
2020年12月03日 22時29分
対応悪いし、値段つかないし最悪
他の買い取り業者なら、販路がないから値段つきませんなんて言わない
最低最悪
よく考えて店選んだほうがいいかも
他の買い取り業者なら、販路がないから値段つきませんなんて言わない
最低最悪
よく考えて店選んだほうがいいかも
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1
投稿者:アスワン
2020年12月01日 10時49分
金額がつかないと言うことだが、査定についての流れやバイヤーからの返答説明などがなく簡単に駄目だった。
最初から期待していないから問題ないです。
最初から期待していないから問題ないです。
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